2017 年團(tuán)委個人工作總結(jié)范文一 ，是一個喜慶的年份，在這一學(xué)期中團(tuán)工作主要包括：基層團(tuán)組織工作調(diào)研 ;配合學(xué)校學(xué)士學(xué)位評估 ;學(xué)生會干部改選 ;籌備第三屆校園文化藝術(shù)節(jié)，系部預(yù)備黨員競選方案的改革、 炬觀看、地震災(zāi)害的募捐和祈禱祝福、支部活動等 ! 在接到學(xué)校和系的工作安排后，以及在系團(tuán)干部會議的安排下，我們支部對相應(yīng)的工作在支部具體的落實了下來。 基層團(tuán)組織工作調(diào)研：為了配合系團(tuán)總支的調(diào)研以及各個支部的調(diào)研，我們和其他的支部一樣，將自己支部的工作開展以及以往的活動如：學(xué)雷鋒活動、精神文明建設(shè)以及學(xué) 風(fēng)建設(shè)等方面開展的相應(yīng)活動的策劃和活動具體開展的過程并活動的總結(jié)整理成冊，然后遞交到系團(tuán)總支，迎接校團(tuán)委的調(diào)研。所說我們支部沒有參加學(xué)校的調(diào)研會議，但是我們也在積極的配合上級團(tuán)委的安排，完善調(diào)研工作。 學(xué)生會干部改選：對于此項，我們支部沒有什么特別的工作，作為團(tuán)支書的同時我也是系學(xué)生干部，所以對此相對于其他的支部了解的可能也多一點。校學(xué)生會的改選，由各個支部成員自我推薦，然后遞交申請到校學(xué)生會參加競選。 配合學(xué)校學(xué)士學(xué)位評估：為了配合學(xué)校的和系部的工作，我們支部的在學(xué)習(xí)方面主要有加強(qiáng)大家對白天上課的認(rèn)知，認(rèn) 知到上課的重要性，能夠正常的參加學(xué)習(xí)，不缺課，不曠課，不遲到，上課的時候不睡覺，能夠集中注意力，不說小話，將課堂學(xué)習(xí)努力作好。并且在課余的時候走出寢室多到室外活動，到圖書館和教學(xué)樓學(xué)習(xí)，少坐在電腦前，少上網(wǎng)，少玩游戲。在生活方面，注意主要注意衛(wèi)生方面，寢室作為我們生活的主要場所，所以寢室衛(wèi)生是非成重要的，所以我們支部的成員所在的寢室，團(tuán)支部小組，要求了每個成員能夠?qū)嬍倚l(wèi)生做到很好，衣服、床鋪、鞋子、其他生活用品等，整齊的擺放，做到文明優(yōu)秀寢室。在生活中，注意個人的衛(wèi)生，勤洗澡，不穿拖鞋進(jìn)教室。 另外我們將 團(tuán)支部工作手冊填寫好，上交作為調(diào)研的第一手資料 ;在“優(yōu)秀團(tuán)支部”、“優(yōu)秀團(tuán)員”、“優(yōu)秀團(tuán)干”、“優(yōu)秀班級”、“十佳優(yōu)秀青年”的評比中，我們支部采取投票產(chǎn)生了朱旺南、段平兵為優(yōu)秀團(tuán)干， 楊秋、周彥為優(yōu)秀團(tuán)員，另外支部小組整理了07年下學(xué)期至 08 年現(xiàn)今所有的活動，撰寫了優(yōu)秀團(tuán)支部的申請材料，所有這些都及時的上交到了系團(tuán)總支，參加評比。在青年志愿者協(xié)會與心理素質(zhì)拓展部共同策劃的“奔跑的青春，舞動的 動中，作好了宣傳和動員，讓大家能夠熱忱的投身到活動中，既是一項體育運(yùn)動，也是一次對 宣傳，更是在學(xué)習(xí) 之余加強(qiáng)大家對運(yùn)動的意識提高。在與電信系、其他系及學(xué)院的書畫作品比賽中，我們同樣動員支部成員參加，在比賽結(jié)果中，我們支部的劉俊同學(xué)和肖偉忠的作品分別獲得了一等獎和優(yōu)秀獎。 三月的腳步已悄然走入我們的生活，我們也迎來了第四十五個學(xué)習(xí)雷鋒的紀(jì)念日。雖然雷鋒離開我們那么久，但我們身邊的活雷鋒卻是層出不窮。 是 ，全國更是掀起學(xué)習(xí)雷鋒的狂潮。我們總是不斷地學(xué)，可是卻很少靜下心來思考，我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)雷鋒，我們到底要學(xué)習(xí)雷鋒什么精神。就此我們班開展了一個“我向雷鋒學(xué)什么”的主題研討會。希望借此能從根本上讓廣大同 學(xué)樹立為人民服務(wù)的思想。 四月，一直是精神文明建設(shè)的重點，在精神文明建設(shè)方面，針對支部現(xiàn)在的狀況以及班級出現(xiàn)的問題，制定了一方針，提高大家的精神建設(shè)以及文明建設(shè)。我們把杜絕網(wǎng)游，走出寢室，步入學(xué)習(xí)，作為重點。由于支部成員中有極個別對網(wǎng)絡(luò)游戲癡迷的狀況，支部讓寢室其他成員互相帶動學(xué)習(xí)，走出寢室，到教學(xué)樓或者是圖書館參加學(xué)習(xí)活動，或者到運(yùn)動場、體育館進(jìn)行體育運(yùn)動。大二學(xué)期即將結(jié)束，我們面臨專業(yè)方向的抉擇，對此支部將每個成員的想法及時的匯報給了老師，并在老師和其他學(xué)長學(xué)姐的指導(dǎo)和幫助下，將專業(yè)方向不明確的同學(xué)引領(lǐng) 出迷茫。 五月是紅火的一月，在期間也發(fā)生了不少的事情 !五四紅旗表彰，在之前四月份的五四優(yōu)秀個人和優(yōu)秀團(tuán)支部的申請后，我們支部在此次的表彰結(jié)果中段平兵、朱旺南同學(xué)獲得“優(yōu)秀團(tuán)干”榮譽(yù)稱號，李楊秋同學(xué)獲得“優(yōu)秀團(tuán)員”榮譽(yù)稱號 !雖然我們支部的優(yōu)秀支部申請沒有通過，但是我們?nèi)匀粓猿治覀儼嗉壍膬?yōu)秀舉措，不斷進(jìn)取，在更多方面吸取優(yōu)秀支部的特色，完善支部的建設(shè)，爭取在下次的評比中能夠爭取到“優(yōu)秀支部”的榮譽(yù)稱號 !此外，團(tuán)學(xué)干部學(xué)習(xí)也正式開始開學(xué)，不少同學(xué)都加入到其中，但愿他們都能夠順利結(jié)業(yè)。 六一，我支部組織全體支部成員，一同參觀了湖南省博物館，在博物館的參觀中，我們對博物館展示的豐富西漢馬王堆文化，和其間的書畫、藝術(shù)、陶瓷、青銅、石器、竹制品以及體育專展和湖南省十大新考古發(fā)現(xiàn)有了很大了解，對文化和藝術(shù)的氣息有了更深層次的滲透 ! 在我系出臺了新的推優(yōu)入黨方案后，規(guī)定每個推優(yōu)者必須團(tuán)干和黨校都結(jié)業(yè)， 1 年之內(nèi)無任何考試不幾個與重修現(xiàn)象，并且優(yōu)秀個人優(yōu)先 !而且群眾投票都需要在召開正式的班會后，無記名的投票，產(chǎn)生推優(yōu)入黨者 !所以在本月的推優(yōu)入黨工作中，我們班級嚴(yán)格的按照上級的制度，產(chǎn)生了我班的入黨分子。 在后面的入黨積極分子如黨工作中，我支部成員朱旺南進(jìn)入預(yù)備黨員，正式考察時期 ! 在開學(xué)初的機(jī)電系同學(xué)捐助和對 害的捐助中，我支部也積極的投入到其中，貢獻(xiàn)自己微薄的力量，在為災(zāi)區(qū)的祁福和短信祝福中，大家也沒有放棄，也都積極的參與 ! 更加值得關(guān)注的是，在 沙傳遞的那天，我支部成員 20 幾人在課后于系組織下在 帶迎接 炬的到來，場面甚是壯觀 ! 一個學(xué)期的時間很快就過去了，在支部的工作中，沒有什么特別大的特色活動，但是在一系列的小的支部建設(shè)之中，支部的成員都還是有所收獲的，在精神文明方面都相比從前有所改 觀，這點是很值得欣慰的。在接下來的支部建設(shè)中，我們將總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)和其他優(yōu)秀 支部的特色，不斷進(jìn)取，將我支部建設(shè)得更加強(qiáng)大，為此我們將再接再厲，更上層樓 ! 2017 年團(tuán)委個人工作總結(jié)范文二 時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在 過了一個春秋。工作著并快樂著 希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。 在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素： 1、微笑 在 常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。 微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。 2、準(zhǔn)備 即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。 3、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因 為他們自信 ;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。 4、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。 5、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在 像回到家里一樣。 每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。 平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。 作為一名 務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一 名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人