1 自考企業(yè)形象與策劃試題 一、單項(xiàng)選擇題 (在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其號碼填在題干的括號內(nèi)。每小題 1 分，共 15 分 ) )。 2.( )是社會公眾對企業(yè)實(shí)態(tài)及特征的基本一致的評價。 ( )興起于歐美。 代 代 代 代 企業(yè)是 ( )。 )。 意技法是 ( )。 7.( )是一種介于企業(yè)理念和標(biāo)志之間的識別要素。 8.( )是指下屬部門或?qū)I(yè)公司提出 議的書面報(bào)告。 9.( )是企業(yè)理念識別系統(tǒng)的外化和表現(xiàn)。 負(fù)責(zé)任的理論是 ( )。 論 論 業(yè)制度等是 ( )的重要組成部分。 12.( )是企業(yè)傳遞企業(yè)信息、塑造 企業(yè)形象的橋梁。 業(yè)所貫徹的是一種 ( )。 )是人。 ( ) 傳達(dá) 二、多項(xiàng)選擇題 (在每小題的五個備選答案中選出二個至五個正確答案，并將正確答案的序號填入題干的括號內(nèi)。錯選、多選、漏選均不得分。每小題 2 分，共 20 分 ) ( ) 決策分為 ( ) 2 工選聘的標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下哪幾個方面 ( ) ) ) ( )對視覺識別基本要素應(yīng)用最廣泛。 ) 得更好 年奉獻(xiàn) ) 化的方式有 ( ) ) 三、 名詞解釋 (每小題 4 分，共 16 分 ) 四、簡答題 (每小題 5 分，共 25 分 ) I 手冊設(shè)計(jì)的程序。 3 發(fā)展過程。 具體時機(jī)一般有哪些 ? 五、論述題 (每小 題 12 分，共 24 分 ) (12 分 ) 中國的興起有何表現(xiàn)，并分析其興起的原因。 (12 分 ) 浙江省 2002 年 10 月高等教育自學(xué)考試 企業(yè)形象與策劃試題 一、單項(xiàng)選擇題 (在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其號碼填在題干的括號內(nèi)。每小題 1 分，共 15 分 ) ) 2.( )是企業(yè)追求良好 企業(yè)形象的根本所在。 4 的是 ( ) ) ) 法 劃開始于 ( ) 7.( )一般決定了企業(yè)的橫向結(jié)構(gòu)。 8.( )通常用于在進(jìn)行大規(guī)模調(diào)研之前進(jìn)行的試探性調(diào)研中。 9.( )是企業(yè)理念識別系統(tǒng)的外化和表現(xiàn)。 )為核心。 11.( )反映了企業(yè)經(jīng)營能力的強(qiáng)弱和贏利水平的高低。 業(yè)形象和企業(yè)識別的關(guān)系來看， ( )是途徑或手段。 )，才能保證組織協(xié)調(diào)。 業(yè)代表隊(duì)服屬于 ( ) 15.( )是技術(shù) 美學(xué)的核心。 二、多項(xiàng)選擇題 (在每小題的五個備選答案中選出二個至五個正確答案，并將正確答案的序號填入題目后的括號內(nèi)。錯選、多選、漏選均不得分。每小題 2 分，共 20 分 ) ) 5 決策分為 ( ) 工選聘的標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下哪幾個方面 ( ) ) 原則 勢調(diào)研報(bào)告書通常由以下哪幾個部分組成 ( ) 員會的組成方式一般可分為以下哪幾種 ( ) ) 內(nèi)部功能主要有 ( ) ) ) 三、名詞解釋 (每小題 4 分，共 16 分 ) 6 四、簡答題 (每小題 5 分，共 25 分 ) 統(tǒng)的程序。 五、論述題 (共 24 分 ) (12 分 ) 試論企業(yè)如何進(jìn)行 傳播。 (12 分 ) 7 浙江省 2003 年 1 月高等教育自學(xué)考試 企業(yè)形象與策劃試題 一、單項(xiàng)選擇題 (在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其號碼填在題干的括號內(nèi)。每小題 1 分，共 15 分 ) 1.( )是企業(yè)追求良好企業(yè)形象的根本所在。 ， ( )處于 核心和靈魂的統(tǒng)攝地位。 ) 4.( )適用于調(diào)研項(xiàng)目單一、問題相對簡單明確的調(diào)研項(xiàng)目。 劃 開始于 ( ) 6.( )是理念開發(fā)最直接的依據(jù)。 7.( )是為解決某一問題而制定行動方案并在所有備選方案中擇優(yōu)的過程。 8.( )又稱專家意見法。 負(fù)責(zé)任的理論是 ( ) 論 論 10.( )是企業(yè)形象的核心內(nèi)容。 11.( )實(shí)質(zhì)上就是社會公眾對企業(yè)的一切 活動及其表現(xiàn)的總體印象和評價。 12.( )是企業(yè)形象的直接塑造者。 劃人員 ( )是結(jié)果。 14.( )的目的就是使可能性盡可能縮小。 15.( )是市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。 二、多項(xiàng)選擇題 (在每小題的五個備選答案中選出二個至五個正確答案，并將正確答案的序號填入題目后的括號內(nèi)。錯選、多選、漏選均不得分。每小題 2 分，共 20 分 ) ( ) 8 勢調(diào)研報(bào)告書通常由以下哪幾個部分組成 ?( ) 外部功能主要有 ( ) 以引伸出 ( ) ( ) ( ) 入預(yù)算的方法主要有 ( ) ( ) ) 勢調(diào)研報(bào)告的寫作應(yīng)遵循以下哪些原則 ?( ) 三、名詞解釋 (每小題 4 分，共 16 分 ) 四、簡答題 (每小題 5 分，共 25 分 ) 一致性是如何體現(xiàn)的。 9 勢調(diào)研計(jì)劃的內(nèi)容。 五、論述題 (共 24 分 ) 實(shí)施進(jìn)行控制 ?(12 分 ) 式的特點(diǎn)及 美國興起的原因。 (12 分 ) 浙江省 2003 年 10 月高等教育自學(xué)考試 企業(yè)形象與策劃試題 一、單項(xiàng)選擇題 (在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將 正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題 2 分，共 30 分 ) 部功能中的 ( )。 )。 10 )。 一部分，必須與 持高度的 ( )。 ( )。 入發(fā)起人由于在導(dǎo)入中所處位置、作用不同，將分別發(fā)布倡議書和提交 ( )。 河的是 ( )。 任的 ( )。 劃首先開始于企業(yè)理念的 ( )。 持創(chuàng)新和特色，這體現(xiàn)了理念表述中的 ( )。 )。 )。 現(xiàn)了企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)中的 ( )。 )。 綜合了 ( )。 二、多項(xiàng)選擇題 (在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每小題 2 分，共 10 分 ) 理論基 礎(chǔ)包括 ( )。 )。 本要素中包含以下哪幾項(xiàng) ( )。 識 文具 )。 11 )。 三、名詞解釋（每小題 4 分，共 12 分） 四、簡述題（共 18 分） 時機(jī)。（ 8 分） 美國興起的原因。（ 4 分） 特征。（ 6 分） 五、論述題（共 15 分） 聯(lián)系實(shí)際闡述應(yīng)如何全面規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部行為 ? 六、案例分析題（共 15 分） T 公司是一家提供食品及服務(wù)型的企業(yè)，它塑造企業(yè)形象首先是從確立經(jīng)營理念開始的。在內(nèi)外公眾中強(qiáng)調(diào)“開創(chuàng)健康快樂的明天，秉承三好一公道（品質(zhì)好、信用好、服務(wù)好、價格公道）”的理念。與此相配合又推出了形象統(tǒng)一的加盟店，震 蕩了其所在的地區(qū)及行業(yè)。同時開始了 24 小時的服務(wù)，并在母親節(jié)等節(jié)日開展慰問、贈品等活動，表達(dá)對社會回饋的實(shí)際行動。在 分，還設(shè)計(jì)了可愛的小白鴿展翅迎向健康快樂的明天的圖案，紅橙色帶顯現(xiàn)了產(chǎn)品富有營養(yǎng)的特征，小標(biāo)語則傳達(dá)了公司對消費(fèi)者的關(guān)愛。 （ 1）結(jié)合本案談?wù)?者之間的關(guān)系， 其中所處的地位。（ 6 分） 12 （ 2）分析上述內(nèi)容， T 公司在 面還應(yīng)加強(qiáng)哪些工作？（ 5 分） （ 3）如要對 導(dǎo)入工作進(jìn)行實(shí)施控制，應(yīng)做哪幾方面的工作？（ 4 分） 浙江省 2004 年 1 月高等教育自學(xué)考試 企業(yè)形象與策劃試題 一、單項(xiàng)選擇題 (在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題 2 分，共 30 分 ) )。 先在哪國正式興起 ( )。 響公眾態(tài)度，可依據(jù)的理論是 ( )。 重要手段，也是 ( )。 業(yè)實(shí)際形象與 ( )。 勢調(diào)研的 ( )。 )。 )。 中監(jiān)控、事后監(jiān)控 后監(jiān)控、日常監(jiān)控 中監(jiān)控、日常監(jiān)控 后監(jiān)控、日常監(jiān)控 了更好地生活，制造更好的產(chǎn)品”，屬于理念定位模式中的 ( )。 13 施的最佳狀態(tài)是 ( )。 員少、經(jīng)營靈活的企業(yè)組 織形式為 ( )。 有極強(qiáng)的 ( )。 )。 一門實(shí)用性很強(qiáng)的 ( )。 企業(yè)導(dǎo)入 ( )。 二、多項(xiàng)選擇題 (在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每小題 2 分，共 10 分 ) )。 )。 )。 )。 )。 三、名詞解釋 (每小題 4 分，共 12 分 ) 14 四、簡述題 (每小題 6 分，共 18 分 ) 原因。 凝聚功能對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的作用。 五、論述題 (15 分 ) 根據(jù) 算的方法與內(nèi)容，聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾芜M(jìn)行 算。 六、案例分析題 (15 分 ) W 公司是一家餐飲行業(yè)的連鎖專營店，店名稱作“ W 車站”，每家連銷店里都是從美國、英國買回來的火車、貨車，外表維持了原狀，只是將內(nèi)部改裝成餐廳而已。其總公司所在的建筑墻面非常寬廣，公司便利用此制作了大型壁畫，以傳達(dá) 公司理念。畫面上是從前面緩緩延伸的地平線和好像漫無止境的鐵軌。緩和、彎曲延伸到地平線的鐵軌，像在呼喚人們“前進(jìn) !前進(jìn) !”又好像告訴人們“你現(xiàn)在所在的地方 就是 W 車站本店”。和緩的曲線不僅代表了這家餐廳，也讓人聯(lián)想到“這家公司是非常重視店內(nèi)氣氛營造的業(yè)者”。將鐵軌溶入遙遠(yuǎn)的地平線，代表“ W 車站”是正在勇往直前的企業(yè)，更象征著這是所有員工命運(yùn)的共同基礎(chǔ)。 (1)結(jié)合上述材料，分析 W 公司是采用了企業(yè)理念傳遞中的什么方法來實(shí)施企業(yè)理念的 ?該方法的具體表現(xiàn)是什么 ?(4 分 ) (2)該方法可能面臨的障礙會是什么 ?(2 分 ) 15 (3)結(jié)合本案，試談?wù)?W 公司還可采取其他什么方法來傳遞企業(yè)理念 ?(2 分 ) (4)這些傳遞理念的方法，應(yīng)如何來克服可能面臨的障礙，從而更有效地實(shí)施企業(yè)理念 ?(7 分 ) 浙江省 2004 年 10 月高等教育自學(xué)考試 企業(yè)形象與策劃試題 一、單項(xiàng)選擇題 (在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題 2 分，共 30 分 ) ）。 ）。 ，得到社會各階層人士的支持，體現(xiàn)了 部功能中的（ ）。 創(chuàng)舉，使之成為 式興起的標(biāo)志的那家公司是（ ）。 司 器公司 司 司 ，要通過傳播，才能讓公眾識別企業(yè)的有（ ）。 者都是 入所取得的成效，可對 入進(jìn)行（ ）。 時最久的環(huán)節(jié)是（ ）。 時，體現(xiàn)了理念開發(fā)的（ ）。 ）。 建立原則中，是以統(tǒng) 一為（ ）。 致了 （ ）興起。 16 ）。 ）。 ）。 體 于員工行為中的（ ）。 二、多項(xiàng)選擇題 (在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。每小題 2 分，共 10 分 ) ）。 業(yè)形象調(diào)研可通過以下內(nèi)容進(jìn)行（ ）。 理論基礎(chǔ)包含以下哪些學(xué)科？（ ） 用要素項(xiàng)目的有（ ）。 ）。 冊 物 欄 三、名詞解釋 (每小題 4 分，共 12 分 ) 四、簡述題 (共 18 分 ) 存在的問題。（ 7 分） 5 分） 17 6 分） 五、論述題 (15 分 ) 從 內(nèi)傳播的時機(jī)、方針、內(nèi)容、形式等方面，闡述應(yīng)如何進(jìn)行 對內(nèi)傳播。 六、案例分析題 (15 分 ) 某專門的調(diào)查公司對 R 公司“企業(yè)理念的設(shè)計(jì)和實(shí)施是否有效”進(jìn) 行了抽樣調(diào)查，被調(diào)查者共 180人，結(jié)果有 146 人（約占 80）肯定，見下表： 企業(yè)理念功效調(diào)查表 調(diào)查內(nèi)容 所占比例（ %） 公司和員工之間培養(yǎng)一體的共識意念較能成功 55 判斷事情之際有依循的準(zhǔn)則 舊與新的理念間，溫故而知新是有益的 經(jīng)營者任意的行動可以判斷得出動機(jī) 他 認(rèn)理念功效者 34 人占 20，所持理由包括： 不欣賞多數(shù)經(jīng)營者自我滿足的做法 （ 仿佛沒有生氣的文化 （ 一味拘泥在固定觀念的窠臼里反而有害 （ 其他 （ 調(diào)查結(jié)果顯示：多數(shù)人認(rèn)為企業(yè)理念設(shè)計(jì)和實(shí)施對企業(yè)發(fā)展有效，少數(shù)人對此難以認(rèn)同。 （ 1）結(jié)合上述內(nèi)容的分析，指出 實(shí)施可分為哪兩個階段？而本案中某調(diào)查公司進(jìn)行的這項(xiàng)“理念功效調(diào)查工作”屬于哪個階段中的哪項(xiàng)工作？（ 4 分） （ 2）本案中，該項(xiàng)工作主要是針對哪一方面進(jìn)行的？除此之外，該項(xiàng)工作還可從哪三個方面進(jìn)行？（ 4 18 分） （ 3）從企業(yè)員工的角度看，企業(yè)理念實(shí)施的過程主要包括哪幾個階段？（ 4 分） （ 4）針對上述否認(rèn)理念功效者，從企業(yè)主動導(dǎo)入 角度看，可采 取什么樣的原則，加強(qiáng)對理念的解釋工作，使員工有正確的理解？（ 3 分） 浙江省 2005 年 1 月高等教育自學(xué)考試 企業(yè)形象與策劃試題 一、單項(xiàng)選擇題 (在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題 1 分，共 15 分 ) 1.( )是企業(yè)形象的代表，是企業(yè)最主要的有形形象。 2.( )是評價企業(yè)形象的質(zhì)的指標(biāo)。 話， ( )。 企業(yè)是 ( )。 5.( )適用于調(diào)研項(xiàng)目單一、問題相對簡單明確的調(diào)研項(xiàng)目。 6.( )是指管理指揮系統(tǒng)的等級。 7.( )發(fā)生在品牌差別大、卷入程度低的商品上。 19 8.( )是指下屬部門或?qū)I(yè)公司提出 議的書面報(bào)告。 9.( )又稱專家意見法。 眼、用心去創(chuàng)造”體現(xiàn)了 ( )。 11.( )是企業(yè)理念得以貫徹的必要手段。 ( )的信息傳播速度最快。 為了塑造并向社會公眾傳播 ( )。 14.( )是 劃的準(zhǔn)則。 ( ) 二、多項(xiàng)選擇題 (在每小題的五個備選答案中選出二個至五個正確答案，并將正確答案的序號填入題干的括號內(nèi)。錯選、多選、漏選均不得分。每小題 2 分，共 20 分 ) ( ) )。 ( ) ( ) )。 勢調(diào)研報(bào)告的正文一般可分為以下哪幾個部分 ?( ) 20 入預(yù)算的方法主要有 ( )。 ( ) )。 ( ) 三、名詞解釋 (每小題 4 分，共 16 分 ) 四、簡答題 (每小題 5 分，共 25 分 ) 感召功能是如何體現(xiàn)的。 我國興起的原因。 設(shè)計(jì)原則。 21 五、論述題 (每小題 12 分，共 24 分 ) 浙江省 2005 年 10 月高等教育自學(xué)考試 企業(yè)形象與策