“寵愛(ài)一生“寵物殯葬網(wǎng)站計(jì)劃書(shū) 1 寵物殯葬服務(wù)網(wǎng)站 項(xiàng)目商業(yè)計(jì) 項(xiàng)目綜述 項(xiàng)目背景 隨著人們生活水平的提高，相信在物質(zhì)滿(mǎn)足的條件下，更注重精神上的滿(mǎn)足。于是，狗，貓以及一些更加怪異的小動(dòng)物漸走入一個(gè)個(gè)不同條件的家庭，成為寵物，成為人們精神的陪伴。然而，當(dāng)你和你的寵物開(kāi)心的相處著，快樂(lè)的嬉戲著，你是否曾想過(guò)好好的規(guī)劃它的一生，履行好主人對(duì)它善始善終的那份責(zé)任？ 據(jù)公安部門(mén)不完全統(tǒng)計(jì)，上海市家養(yǎng)寵物至少 100 萬(wàn)只，這一數(shù)字還在被不斷刷新，僅每年新增的有證犬就在 3000 5000 只，還不包括一些家庭同時(shí)飼養(yǎng)了貓、狗、鸚鵡等多種寵物。 而 寵物也 有生老病死，一旦身亡，它們?cè)撛嵘砗翁帲?不少寵物主人選擇將小動(dòng)物尸體埋進(jìn)小區(qū)綠化帶，或自己進(jìn)行火化，還有的干脆扔進(jìn)垃圾箱了事，只有少數(shù)人愿意花上數(shù)百元錢(qián)，到寵物商店進(jìn)行火化處理或把尸體制成標(biāo)本。 但是據(jù)專(zhuān)家研究表明： 寵物遺體自身攜帶的細(xì)菌，不會(huì)在短時(shí)期內(nèi)死亡，特別是那些得傳染病而死的寵物，不管是火化還是埋葬，都會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生很大污染，即便埋葬得較深，病菌也很可能滲透到地下水中。 項(xiàng)目目標(biāo) 本網(wǎng)站 寵物殯葬網(wǎng)，力求為廣大寵物愛(ài)好者搭建一個(gè)信息交流的平臺(tái)，專(zhuān)業(yè)化處理寵物身后事宜，提供“一條龍”殯葬服務(wù)，為那些真心 喜愛(ài)寵物，與“寵愛(ài)一生“寵物殯葬網(wǎng)站計(jì)劃書(shū) 2 之風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)幾十年的寵物愛(ài)好者們留下一份思念，一份慰藉。我們的目的就是針對(duì)中低飼養(yǎng)寵物的消 費(fèi)群，宣傳愛(ài)心與責(zé)任 ，改變以往飼養(yǎng)寵物僅有的娛樂(lè)觀念，提升寵物價(jià)值與您自身的素質(zhì)。 項(xiàng)目特點(diǎn) 現(xiàn)在有關(guān)寵物殯葬的網(wǎng)站上海是沒(méi)有的，只有北京、成都、天津等地區(qū)有，但是都不是很完善。只有國(guó)外有設(shè)施和服務(wù)一流的網(wǎng)站。足以看出，在上海寵物殯葬業(yè)的潛力。 本網(wǎng)站與中國(guó)殯葬網(wǎng)業(yè)務(wù)合作，由其負(fù)責(zé)寵物火化部分。本公司主要由物流部門(mén)與紀(jì)念品制作部門(mén)構(gòu)成，配合合作伙伴的火化流程，給客戶(hù)帶來(lái)便捷的“寵物殯葬一條龍”服務(wù) 。 “寵愛(ài)一生“寵物殯葬網(wǎng)站計(jì)劃書(shū) 3 第一章 項(xiàng)目背景 寵物殯葬網(wǎng)力求為廣大寵物愛(ài)好者搭建一個(gè)信息交流的平臺(tái)，專(zhuān)業(yè)化處理寵物身后事宜，提供“一條龍”殯葬服務(wù)，為那些真心喜愛(ài)寵物，與之風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)幾十年的寵物愛(ài)好者們留下一份思念，一份慰寄。我們的目的就是針對(duì)中低飼養(yǎng)寵物的消費(fèi)群，宣傳愛(ài)心與責(zé)任，人類(lèi)的朋友，改變以往飼養(yǎng)寵物僅有的娛樂(lè)觀念，提升寵物價(jià)值與您自身的素質(zhì)。 而且從網(wǎng)上可以了解到現(xiàn)在有關(guān)寵物殯葬的網(wǎng)站上海是沒(méi)有的，只有北京、成都、天津等地區(qū)有，但是都不是很完善。只有國(guó)外有設(shè)施和服務(wù)一流的網(wǎng)站。足以看出，在上海寵物 殯葬業(yè)的潛力。 本網(wǎng)站與中國(guó)殯葬網(wǎng) 業(yè) 務(wù)合作，由其負(fù)責(zé)寵物火化部分。本公司主要由物流部門(mén)與紀(jì)念品制作部門(mén)構(gòu)成，配合合作伙伴的火化流程，給客戶(hù)帶來(lái)便捷的寵物殯葬一條龍服務(wù)。 我司網(wǎng)站主要功能： 宣傳功能：提供一系列服務(wù)流程展示，從環(huán)保與人性角度，呼吁人類(lèi)的社會(huì)愛(ài)心，飼養(yǎng)責(zé)任，切勿隨意丟棄寵物尸體，給寵物一份應(yīng)有的尊重。 在線查詢(xún)功能：提供所有產(chǎn)品，服務(wù)目錄供客戶(hù)查詢(xún)了解 社區(qū)交流功能：提供互動(dòng)板塊使客戶(hù)與工作人員間以及客戶(hù)與客戶(hù)間進(jìn)行信息交流 殯葬特色服務(wù)功能：提供一條龍殯葬特色服務(wù)，及相關(guān)后續(xù)服務(wù)（火化 過(guò)程的攝像記錄和相關(guān)寵物紀(jì)念品的制作等） 其他服務(wù)功能：附帶寵物美容，醫(yī)療的查詢(xún)及預(yù)定，以及其他相關(guān)寵物用品的購(gòu)買(mǎi)的連接 此次我與同學(xué)對(duì)寵物殯葬進(jìn)行了一番調(diào)查，發(fā)現(xiàn) 眼下，越來(lái)越多的市民加入“寵愛(ài)一生“寵物殯葬網(wǎng)站計(jì)劃書(shū) 4 養(yǎng)寵物的行列。據(jù)公安部門(mén)不完全統(tǒng)計(jì)，上海市家養(yǎng)寵物至少 100 萬(wàn)只，這一數(shù)字還在被不斷刷新，僅每年新增的有證犬就在 3000 5000 只，還不包括一些家庭同時(shí)飼養(yǎng)了貓、狗、鸚鵡等多種寵物。 而 寵物也有生老病死，一旦身亡，它們?cè)撛嵘砗翁帲?不少寵物主人選擇將小動(dòng)物尸體埋進(jìn)小區(qū)綠化帶，或自己進(jìn)行火化，還有的干脆扔進(jìn)垃 圾箱了事，只有少數(shù)人愿意花上數(shù)百元錢(qián)，到寵物商店進(jìn)行火化處理或把尸體制成標(biāo)本。 但是據(jù)專(zhuān)家研究表明： 寵物遺體自身攜帶的細(xì)菌，不會(huì)在短時(shí)期內(nèi)死亡，特別是那些得傳染病而死的寵物，不管是火化還是埋葬，都會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生很大污染，即便埋葬得較深，病菌也很可能滲透到地下水中。 因此得出結(jié)論，如今建立電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)提供寵物葬儀服務(wù)是一個(gè)很有潛質(zhì)的項(xiàng)目。目前，寵物殯葬的服務(wù)網(wǎng)站很少，很少有網(wǎng)站能夠提供一條龍服務(wù)，而且相對(duì)價(jià)格也很昂貴。所以說(shuō)本方案是針對(duì)現(xiàn)今的寵物殯葬的發(fā)展?jié)摿M(jìn)行分析后，所提出建立的目標(biāo)電子商務(wù)系統(tǒng)。 由于本組成員都分別居住在上海不同區(qū)域，因此我們分別在浦東，普陀，閘北，嘉定四個(gè)區(qū)做了簡(jiǎn)單的調(diào)查。但由于時(shí)間有限，我們分別在自己所屬的區(qū)針對(duì) 25 位小區(qū)居民進(jìn)行了訪問(wèn)調(diào)查。其結(jié)果為： 87%希望存在專(zhuān)業(yè)的寵物殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)； 81%覺(jué)得如果自己擁有寵物，愿意將自己過(guò)逝的寵物托付于專(zhuān)業(yè)殯葬機(jī)構(gòu)。 具體調(diào)查表單如下：（以下以普陀區(qū)為例） “寵愛(ài)一生“寵物殯葬網(wǎng)站計(jì)劃書(shū) 5 表 1 “寵愛(ài)一生”寵物殯葬服務(wù)網(wǎng)調(diào)研表 “寵愛(ài)一生”寵物殯葬服務(wù)網(wǎng)調(diào)研表（普陀區(qū)） 答否跳至第 3 題 ） 寵物的類(lèi)型是？ 其過(guò)逝您會(huì)如何處理？ 是否會(huì)將您過(guò)逝的寵物托付其辦理后事？ 的心理價(jià)位是多少？ 我們以（皇家寵物購(gòu)物袋）作為小小禮品，感謝您參與本次匿名調(diào)研！ 圖 1調(diào)研分析圖 81%覺(jué)得如果自己擁有寵物，愿意將自己過(guò)逝的寵物托付于專(zhuān)業(yè)殯葬機(jī)構(gòu)。 87%希望存在專(zhuān)業(yè)的寵物殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu) 調(diào)研總?cè)藬?shù)100% “寵愛(ài)一生“寵物殯葬網(wǎng)站計(jì)劃書(shū) 6 第二章 業(yè)務(wù)規(guī)劃 略規(guī)劃 網(wǎng)站遠(yuǎn)景：成為上海地區(qū)首屈一指的寵物殯葬網(wǎng)站 。 寵物殯葬服務(wù)遠(yuǎn)景：能夠建立一條龍服務(wù)，讓顧客放心、安心。 前服務(wù) 公司目前主要客戶(hù)是上海地區(qū)養(yǎng)寵物的所有人員。 主要服務(wù)：寵物火化，寵物追悼會(huì)，骨灰歸還及網(wǎng)上預(yù)定相關(guān)產(chǎn)品。 圖 2制骨灰盒 圖 2制骨灰盒 圖 2大花圈 圖 2小花圈 “寵愛(ài)一生“寵物殯葬網(wǎng)站計(jì)劃書(shū) 7 特色骨灰盒： 圖 2特色骨灰盒 （可將寵物生前照片放置骨灰盒上，留以紀(jì)念。） 求分析 類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站比較 在中國(guó)的寵物殯葬一條龍服務(wù)只有一個(gè)雛形，關(guān)于寵物殯葬的主題網(wǎng)站上海幾乎沒(méi)有，大多都是在各大的論壇中發(fā)帖（例如趕集網(wǎng)，籬笆網(wǎng)，寵物論壇等）或外地一兩家（如成都，北京） 酷狗寵物派博客 圖 2狗寵物派博客圖 “寵愛(ài)一生“寵物殯葬網(wǎng)站計(jì)劃書(shū) 8 博客功能：簡(jiǎn)單的介紹了一下創(chuàng)辦寵物殯葬一條龍的理念，以及價(jià)格明細(xì)的各項(xiàng)情況，以及個(gè)人的聯(lián)系情況。 （ 1）優(yōu)點(diǎn)： 簡(jiǎn)潔明了，并把服務(wù)分為了標(biāo)準(zhǔn)，高檔，豪華三個(gè)檔 次 （ 2）缺點(diǎn)： 因?yàn)槭遣┛?，所以沒(méi)有主題網(wǎng)站的感覺(jué)。 內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單。 雖然分為了 3 個(gè)檔次，但是價(jià)格仍顯較貴，不適宜一般非名種動(dòng)物，小型以及迷你型的寵物。 沒(méi)有網(wǎng)上訂單的服務(wù) 中國(guó)寵物殯葬網(wǎng) 圖 2國(guó)寵物殯葬網(wǎng)圖 優(yōu)點(diǎn)：有詳細(xì)的版塊來(lái)描述網(wǎng)站功能； 主頁(yè)面設(shè)計(jì)優(yōu)美； 除殯葬外還涉及了其他寵物方面的業(yè)務(wù)。 缺點(diǎn)：只有一個(gè)網(wǎng)站的雛形，具體功能沒(méi)有全部實(shí)現(xiàn)； 沒(méi)有方便的一條龍服務(wù)； 沒(méi)有詳細(xì)的價(jià)格說(shuō)明。 “寵愛(ài)一生“寵物殯葬網(wǎng)站計(jì)劃書(shū) 9 頑皮家族 圖 2頑皮家族圖 頑皮是比較出名的寵物機(jī)構(gòu)，但是他還是沒(méi)有一個(gè)完整的，詳細(xì)的寵物殯葬服務(wù)。他只能在寵物生病死亡后提供一些簡(jiǎn)單的處理措施。 借鑒的功能設(shè)計(jì) 功能描述：將殯葬一條龍的服務(wù)根據(jù)需求分檔次進(jìn)行服務(wù)。 性能需求：穩(wěn)定性、程序性能、安全性 可采用的原因：廣告及友情鏈接方便客戶(hù)的同時(shí)也能給網(wǎng)站自己帶來(lái)利潤(rùn)。 可借鑒的功能設(shè)計(jì) （ 1）功能描述：應(yīng)對(duì)殯葬一條龍龍盡可能的多分幾個(gè)檔次，為各個(gè)層面的客戶(hù)提供服務(wù)，尤其針對(duì)一般 家庭，一般非名種動(dòng)物，小型以及迷你型的寵物家庭的需求。 （ 2）性能需求：無(wú)安全訂單功能 不可采用的原因：沒(méi)有具體的網(wǎng)站，只是簡(jiǎn)單的博客，所以無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售功能。 “寵愛(ài)一生“寵物殯葬網(wǎng)站計(jì)劃書(shū) 10 該方案網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式為網(wǎng)絡(luò)訂單直銷(xiāo)，采用 式。 主要面向飼養(yǎng)寵物的消費(fèi)者及小型寵物店的 式。 站贏利模式 接經(jīng)營(yíng)收入 寵物殯葬一條龍網(wǎng)站為過(guò)逝寵物的物主提供寵物殯葬、寵物特制紀(jì)念品、物流配送平臺(tái)等。因此，通過(guò)過(guò)逝寵物物主支付的寵物殯葬一條龍費(fèi)用及特制的紀(jì)念品的收入作為本網(wǎng)站主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源。本網(wǎng)站提供各 類(lèi)寵物過(guò)逝永久紀(jì)念品模型供客戶(hù)選擇，留下最美好的記憶。 一些小型的寵物實(shí)體店若有需要，也可聯(lián)系本網(wǎng)站代辦理殯葬業(yè)務(wù)。則其支付的中間費(fèi)用也將成為網(wǎng)站收益的另一途徑。 他收入 寵物美容店、寵物診所及寵物用品銷(xiāo)售等在該網(wǎng)站上投放廣告、鏈接等，也是網(wǎng)站的收入來(lái)源。雖然網(wǎng)站的廣告和服務(wù)信息發(fā)布效果沒(méi)有那些大型網(wǎng)站吸引的眼光多，但該網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)性和中國(guó)上海針對(duì)中低消費(fèi)客戶(hù)的唯一性促使它的廣告和服務(wù)信息發(fā)布的效果突出。 務(wù)定位 網(wǎng)站服務(wù)的定位是為過(guò)逝的寵物提供殯葬及紀(jì)念品制作。 目前主要服務(wù)如下： 殯葬 一條龍：物流接收已過(guò)逝的寵物尸體，送往紀(jì)念品制作團(tuán)隊(duì)，結(jié)合客戶(hù)的需求，確定所需制作的紀(jì)念品規(guī)格及詳細(xì)資料，從尸體上獲取相關(guān)材料（如寵物毛筆）。然后，將尸體送往火葬場(chǎng)火化并錄像記錄全過(guò)程，十個(gè)工作日，將寵物骨灰裝入主人事先預(yù)定好款式和型號(hào)的骨灰盒，貼上照片，附送小花圈，伴隨紀(jì)念品和錄像帶交付至客戶(hù)手中。 “寵愛(ài)一生“寵物殯葬網(wǎng)站計(jì)劃書(shū) 11 寵物店業(yè)務(wù)協(xié)作：本網(wǎng)站也可作為寵物店火葬寵物尸體的業(yè)務(wù)伙伴，提供一系列優(yōu)質(zhì)且優(yōu)惠的服務(wù)。省去其申請(qǐng)一些該類(lèi)專(zhuān)業(yè)執(zhí)照及文件的困難。 戶(hù)定位 面對(duì)已過(guò)逝寵物措手不及和那些無(wú)奈之下將寵物尸體隨意丟棄的主人 們，現(xiàn)在有了全面 +專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，為您提供不二且理性選擇的同時(shí)，更喚起你對(duì)待寵物那份善始善終的愛(ài)心。 標(biāo)客戶(hù) 1、“ 0 10 歲”：此年齡層屬于購(gòu)買(mǎi)力或不能決定購(gòu)買(mǎi)人，但與寵物接觸機(jī)會(huì)多，容易對(duì)寵物產(chǎn)生感情，能成為影響家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)決策力量，乃次要對(duì)象。 2、“ 11 17 歲”：此年齡層社會(huì)活動(dòng)增加，學(xué)業(yè)為重，但自主性已較強(qiáng)烈，能成為影響家長(zhǎng)購(gòu)物力量，乃次要對(duì)象。 3、“ 18 28 歲”：此年齡層為事業(yè)準(zhǔn)備期，對(duì)寵物關(guān)注不大，但有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，乃次要對(duì)象。 4、“ 29 50 歲”：有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)養(yǎng)寵物，工作壓力大，急 需通過(guò)寵物調(diào)節(jié)情緒，對(duì)寵物依賴(lài)性大，并且會(huì) 決定“ 0 10 歲”兒童 和 “ 11 17 歲”少年購(gòu)買(mǎi)力 ， 其中經(jīng)濟(jì)收入上層，喜愛(ài)寵物的小資人士 為重 點(diǎn) 對(duì)象。 5、“ 50 歲以上”：此年齡層經(jīng)濟(jì)能力雄厚，兒女因?yàn)楣ぷ骰蚣彝ゲ荒軙r(shí)常給老人精神上的慰藉，老人對(duì)寵物有強(qiáng)烈的精神寄托，其中空巢和獨(dú)身、喪偶老人為重中之重。 6、各類(lèi)寵物商店、寵物醫(yī)院、寵物殯葬企業(yè)為產(chǎn)品直銷(xiāo)對(duì)象。 “寵愛(ài)一生“寵物殯葬網(wǎng)站計(jì)劃書(shū) 12 第三章 技術(shù)與經(jīng)濟(jì)分析 術(shù)分析 系統(tǒng)由以下組件構(gòu)成： 面、圖像 戶(hù)將請(qǐng)求發(fā)送至 務(wù)器。任何請(qǐng)求都是由需要執(zhí)行的操作與參數(shù)（如果有）所構(gòu)成的。來(lái)自客戶(hù)機(jī)的所有請(qǐng)求都被指向一個(gè) 職責(zé)是確保會(huì)話有效，然后把請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)至特定于操作的有需要， 與數(shù)據(jù)庫(kù)一同工作，并使用 行必要的操作。一旦操作結(jié)束，特定于操作的 會(huì)調(diào)用 示結(jié)果給用戶(hù)。 濟(jì)分析 “寵愛(ài)一生“寵物殯葬網(wǎng)站計(jì)劃書(shū) 13 入預(yù)算 表 3 收入表 項(xiàng)目 內(nèi)容 資金 收入 運(yùn)送 100 200 火化 (價(jià)格來(lái)自中國(guó)殯葬網(wǎng) ) 保留骨灰 100 不保留骨灰 50 寵物追悼?jī)x式 （ 專(zhuān)業(yè)儀式現(xiàn)場(chǎng)、布置靈堂、鮮花祭奠、音樂(lè)播放、佛經(jīng)超度等。 ） 500 寵物棺 500 花圈 30 骨灰盒（?。?50 骨灰盒（中） 100 骨灰盒（大） 150 冥紙、蠟燭等用品 20 150 全體一條龍服務(wù) 1、接送寵物及家人 2、火化寵物 3、追悼式 4、全程攝像及送碟 5、寵物生前照網(wǎng)絡(luò)展示 6、網(wǎng)上祭拜 100 5000 全套： 1000 （優(yōu)惠價(jià)） 出預(yù)算 初期成本預(yù)算： “寵愛(ài)一生“寵物殯葬網(wǎng)站計(jì)劃書(shū) 14 網(wǎng)站設(shè)計(jì)預(yù)算 網(wǎng)站類(lèi)型：動(dòng)態(tài) 網(wǎng)站 服務(wù)器租用費(fèi)： 2000 元 /年 網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)用： 500 元 /月 表 3 平臺(tái)設(shè)計(jì)成本預(yù)算： 類(lèi)別 編號(hào) 具體內(nèi)容 時(shí)間安排（天） 報(bào)價(jià)（元） 功 能 模 塊 制 作 1 欄目規(guī)劃和劃分系統(tǒng) 15 4500 2 信息管理系統(tǒng)吧 15 3000 3 會(huì)員系統(tǒng) 10 2000 4 資源管理系 統(tǒng) 10 4500 5 郵件系統(tǒng) 10 3000 6 與殯葬場(chǎng)的合作系統(tǒng) 10 4500 7 友情鏈接系統(tǒng) 8 800 頁(yè) 面 效 果 11 首頁(yè)頁(yè)面效果圖 6 2000 12 寵物信息頁(yè)面圖 4 1500 13 線頁(yè)面圖 4 1500 14 互動(dòng)交流頁(yè)面圖 4 1500 15 殯葬信息填寫(xiě)頁(yè)面圖 4 1500 16 用戶(hù)注冊(cè) /登入頁(yè)面圖 4 1200 17 網(wǎng)站 計(jì) 5 500 頁(yè) 面 書(shū) 寫(xiě) 18 首頁(yè)頁(yè)面書(shū)寫(xiě) 5 1200 19 寵物信息頁(yè) 面書(shū)寫(xiě) 5 1200 20 線頁(yè)面書(shū)寫(xiě) 5 1400 21 互動(dòng)交流頁(yè)面書(shū)寫(xiě) 5 1200 22 殯葬信息填寫(xiě)頁(yè)面書(shū)寫(xiě) 5 1300 23 用戶(hù)注冊(cè) /登入頁(yè)面書(shū)寫(xiě) 5 800 24 效果頁(yè)面與后臺(tái)頁(yè)面整合，功能該井 2 3000 頁(yè)面整合 25 效果頁(yè)面與后臺(tái)程序整合，功能改進(jìn) 10 8000 網(wǎng)站測(cè)試 26 測(cè)試網(wǎng)站存在漏洞，功能改進(jìn) 11 5000 數(shù)據(jù)庫(kù) 27 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 12 15000 共計(jì) 174（天） 70100 （元） “寵愛(ài)一生“寵物殯葬網(wǎng)站計(jì)劃書(shū) 15 網(wǎng)站推廣成本預(yù)算： 表 3 成長(zhǎng)期網(wǎng)站推廣成本預(yù)算 推廣類(lèi)型 推廣方式 成本（元） /年 線下推廣費(fèi)用 應(yīng)刷廣告推廣費(fèi)用 1500 現(xiàn)場(chǎng)講座宣傳推廣費(fèi)用 2500 線下推廣費(fèi)用 搜索引擎優(yōu)化費(fèi)用 1000 網(wǎng)絡(luò)廣告推廣費(fèi)用 8000 電子郵件推廣費(fèi)用 1000 快捷網(wǎng)址推廣費(fèi)用 1000 人性營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用 1000 費(fèi)用總計(jì) 16000 增長(zhǎng)期支出預(yù)算 表 3 增長(zhǎng)期網(wǎng)站推廣成本預(yù)算 推廣類(lèi)型 推廣方式 成本 元 /年 線下推廣 加強(qiáng)廣告宣傳力度 5000 線上推廣 窄告投放 2000 資源合作 2000 總計(jì)費(fèi)用 000 成熟期支出預(yù)算 表 3 成熟期網(wǎng)站成本預(yù)算 費(fèi)用項(xiàng)目 詳細(xì)項(xiàng)目 成本 （元 /年） 推廣費(fèi)用 推 廣類(lèi)型 推廣方式 線下推廣費(fèi)用 宣傳講座費(fèi)用 20000 應(yīng)刷郵件推廣費(fèi)用 15000 線上推廣費(fèi)用 信息發(fā)布推廣費(fèi)用 30000 網(wǎng)站維修 /維護(hù)費(fèi)用 3000 雇傭員工費(fèi)用 長(zhǎng)期按照總共 15 人計(jì)算， 2800 元 /人 504000 總計(jì)費(fèi)用 572000 “寵愛(ài)一生“寵物殯葬網(wǎng)站計(jì)劃書(shū) 16 術(shù)目標(biāo) （ 1） 可靠性 ： 該 系統(tǒng) 正常運(yùn)作后，由于面對(duì)的是廣泛的 全國(guó) 互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)，因此系統(tǒng)應(yīng)能夠提供每天 24 小時(shí)，每周 7 天的不間斷運(yùn)作能力。為客戶(hù)提供高度可靠的穩(wěn)定運(yùn)行保障。 （ 2） 安全性：互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上進(jìn)行 各種商務(wù)活動(dòng)，隨時(shí)可能將面對(duì)黑客的攻擊，病毒的侵襲等。因此，確保網(wǎng)上信息流通的系統(tǒng)安全十分重要。安全不僅僅是一個(gè)技術(shù)的問(wèn)題，還涉及到系統(tǒng)的管理、法律法規(guī)的保障等。我們會(huì)做到保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)和信息安全，為業(yè)務(wù)及商務(wù)提供安全環(huán)境。 （ 3）可擴(kuò)展性：互聯(lián)網(wǎng)具有巨大的商務(wù)潛能，沒(méi)有人可以確切預(yù)計(jì)系統(tǒng)的最終訪問(wèn)量和最佳的商務(wù)運(yùn)行模式。因此系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則之一是可擴(kuò)展性。隨著企業(yè)網(wǎng)上平臺(tái)業(yè)務(wù)量的擴(kuò)展和平臺(tái)訪問(wèn)量的增長(zhǎng)，系統(tǒng)應(yīng)該能夠具有很強(qiáng)的擴(kuò)展能力，以適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。 （ 4） 美觀性：良好的視覺(jué)效果強(qiáng)大的功能同等重要。它可以 突出企業(yè)文化特色和定位。 （ 5） 服務(wù)性：時(shí)刻體現(xiàn)著以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，以為客戶(hù)提供最好的服務(wù)為網(wǎng)站的設(shè)計(jì)思路。 （ 6） 實(shí)用性： 系統(tǒng) 所提供的各項(xiàng)信息、服務(wù)等內(nèi)容要做到實(shí)用，真正能夠使網(wǎng)站為用戶(hù)帶來(lái)方便。 （ 7） 便捷性： 系統(tǒng) 使用起來(lái)簡(jiǎn)單方便，盡可能地適應(yīng)不同年齡、知識(shí)層次的群眾的需求。 （ 8） 交互性：提供各項(xiàng)在線服務(wù)及友好的對(duì)話關(guān)系，改善 用戶(hù)體驗(yàn) 。 “寵愛(ài)一生“寵物殯葬網(wǎng)站計(jì)劃書(shū) 17 第四章 系統(tǒng)分析 站主要功能 1. 總體服務(wù)介紹 了解本網(wǎng)站建設(shè)宗旨及特色服務(wù) 2. 用戶(hù)在線注冊(cè)，登錄 便于后臺(tái)管理，對(duì)于注冊(cè)會(huì)員提供在線產(chǎn)品預(yù)定，殯葬火化服 務(wù)聯(lián)系 3. 紀(jì)念品訂購(gòu) 網(wǎng)上產(chǎn)品訂購(gòu) 4. 殯葬服務(wù)咨詢(xún) 提供寵物遺體的火化及相關(guān)服務(wù) 5. 寵物信息刊登 寵物的鮮聞趣事，也為那些等待領(lǐng)養(yǎng)，或迷途走失的寵物提供一個(gè)交流平臺(tái) 6. 線緬懷 為自己的寵物親設(shè) 以紀(jì)念 7. “同好者”論壇交流 為所有寵物愛(ài)好者提供一個(gè)信息交流的平臺(tái) 8. 在線服務(wù)咨詢(xún) 解答各類(lèi)疑問(wèn) 臺(tái)設(shè)計(jì) 能詳解 1. 用戶(hù)注冊(cè) 進(jìn)入網(wǎng)站后，對(duì)網(wǎng)站滿(mǎn)意的欲進(jìn)行交易的游客們必須先注冊(cè)才可有交易功能。 2. 用戶(hù)登錄 已注冊(cè)成功的會(huì)員，只有登錄后才可進(jìn)行其余功能操作。 “寵愛(ài)一生“寵物殯葬網(wǎng)站計(jì)劃書(shū) 18 3. 服務(wù)介紹 主要是對(duì)會(huì)員和游客介 紹我們網(wǎng)站具體做什么，提供些什么服務(wù)，讓用戶(hù)了解后能夠和我們進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。 4. 寵物殯葬 這是我們的主要版塊，在這版塊內(nèi)我們?cè)敿?xì)介紹和展示我們寵物殯葬的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格細(xì)表等，具體及詳細(xì)的讓用戶(hù)選擇不同的服務(wù)來(lái)進(jìn)行交易。 當(dāng)用戶(hù)有意向進(jìn)行業(yè)務(wù)交易時(shí)，可點(diǎn)擊交易表單，填寫(xiě)一些重要信息后，選擇相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品，我們會(huì)及時(shí)進(jìn)行電話聯(lián)系，確認(rèn)后就提供所需服務(wù)。 5. 紀(jì)念品購(gòu)買(mǎi) 主要是針對(duì)一些寵物的周邊產(chǎn)品，讓用戶(hù)可以購(gòu)買(mǎi)一些新奇的或可愛(ài)的小配件或產(chǎn)品給自己可愛(ài)的寵物或過(guò)世的寵物，讓活著的或死去的寶貝們都可以繼續(xù)過(guò)幸福的日子。 6. 寵物天堂 要在這里發(fā)表用戶(hù)自己的文章，可以是對(duì)寵物的心情感悟，也可以是關(guān)于寵物的日記，形式可以多種多樣，最主要的是在自己可以進(jìn)行對(duì)自己已過(guò)世寵物的晚上祭奠。讓自己悲傷的心情有一個(gè)抒發(fā)的地點(diǎn)。 7. 寵物社區(qū) 用戶(hù)們?cè)谶@里可以相互交流寵物的消息，有困難問(wèn)題的也可以在這里尋求幫助。我們會(huì)開(kāi)辟不同寵物種類(lèi)的板塊進(jìn)以區(qū)分。 8. 聯(lián)系我們 針對(duì)服務(wù)方面或其他板塊有問(wèn)題的用戶(hù)可以發(fā) 打電話詢(xún)問(wèn)我們，我們會(huì)及時(shí)的給予解答。 9. 寵物最新消息 占網(wǎng)頁(yè)最大面主要是用戶(hù)們發(fā)布的一些信息，讓其余用戶(hù)可以第一時(shí)間看到。 “寵愛(ài)一生“寵物殯葬網(wǎng)站計(jì)劃書(shū)