-1-XX物業(yè)管理有限公司文件編號：YJD-ZD/公-001版本號：A修改號：0頁碼：1/2勞動紀律管理制度1.獎勵制度（根據(jù)實際情況，給予不同形式的獎勵）1.1微笑服務，體現(xiàn)程序、效率、溫暖、主動，服務效果好；1.21個月之內三次以上受到客戶或上級表揚；1.3工作勤奮認真、自覺無私奉獻、工作業(yè)績顯著；1.4合理化建議被采納且收效明顯；1.5節(jié)約用料、控制消耗成效顯著；1.6積極宣傳企業(yè)形象，擴大社會影響，獲得明顯社會效益；1.7忠實于公司，維護規(guī)章制度，敢于和不良傾向作斗爭，技術和業(yè)務考核獲得優(yōu)秀成績；1.8品德高尚、拾金不昧；1.9伸張正義、見義勇為；1.10及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭和隱患，采取積極措施、避免事故發(fā)生；1.11工作創(chuàng)新，使工作質量和水平有明顯提高；1.12有其它明顯業(yè)績者。2.警告處分制度（每次扣除當月工資50元）2.11個月內有2次輕度過失者；2.2沒有完成領導交給的工作任務或有意怠工；2.3服務態(tài)度差，被客戶投訴的；2.4言語粗俗、對客人不禮貌、與客人爭辯、未經同意擅自闖入客戶專有區(qū)域或領導辦公室；2.5當班時間睡覺、喝酒或有醉態(tài)，在禁煙區(qū)域吸煙的；2.6不按規(guī)定要求統(tǒng)一著裝、佩帶工牌的；2.7違反部門制定的安全守則、工作程序、操作規(guī)程和各項規(guī)章制度、行為規(guī)范；2.8一個月內曠工1天以內（除扣除當日工資外），遲到、早退達到2次的；2.9管理人員不履行督查責任，發(fā)現(xiàn)問題不糾正、不匯報、對下屬包庇、袒護；2.10由于工作責任心不強造成經濟損失200元以下（除按原價賠償外）；2.11私自超權限使用工作用品和公用設施；2.12工作時間內從事與工作無關的行為的；2.13工作時間高聲喧嘩或干擾客戶休息。3.記過處分制度（每次扣除當月工資500元）3.1工作中搬弄是非、誹謗他人、散布不利于團結的言論、缺乏協(xié)調合作精神，致使工作受到影響，嚴重的給予辭退處理；3.2一個月內遲到、早退達到4次的；-2-XX物業(yè)管理有限公司文件編號：YJD-ZD/公-001版本號：A修改號：0頁碼：2/2勞動紀律管理制度3.3在員工更衣柜內被查獲不屬自己的財物，情節(jié)較輕的；3.4私自接受客人、相關單位小費或物品；3.5提供不真實的報告、材料；3.6泄露機密或損壞設施（除賠償損失外）；3.7拒不執(zhí)行領導命令及工作安排的；3.8責任損失在200元以上1000元以下的（除賠償外）；3.9不履行各自崗位職責及違反工作程序的。4.辭退制度4.11個月之內3次受客戶投訴（經核實確屬員工個人錯誤）；4.2工作時擅離崗位或玩忽職守，造成一定惡劣影響；4.3拒不執(zhí)行領導命令及工作安排達到2次以上的；4.4造成停電、停水、停機、停氣等重大事故的責任者；4.5責任損失在2000元以上（除賠償外）；4.6所管轄部門工作長期無起色、所犯錯誤喪失領導資格；4.7試用不符合錄用條件，或不能勝任工作，經過培訓和調整崗位仍不能勝任工作者；4.8一個月內事假時間超過5天者，且本人崗位無法調整的；4.9盜竊或私拿業(yè)主、公司財物；4.10動手打人、侮辱、恐嚇、威脅、誹謗等危害同事、領導和業(yè)主等行為；4.11酗酒、賭博；4.12違反法律或治安條例的行為；4.13不服從安排，經教育無效；4.14貪污、挪用公款；4.15故意損壞公物；4.16利用職權和工作之便中飽私囊或接受賄賂；4.17嚴重損壞公司形象、發(fā)表污蔑性言論；4.18一年內事假累計15天；4.19一年內警告處分累計3次，記過處分累計2次；4.20一年內曠工累計3次。4.21破壞公司形象，無事生非、造謠惑眾。-3-XX物業(yè)管理有限公司文件編號：YJD-ZD/公-002版本號：A修改號：0頁碼：1/1員工工服及胸牌管理辦法為了宏揚公司的對外形象，提高全體員工的儀容儀表素質，方便員工正常工作，規(guī)范員工的外表形象，更便于接受客戶和社會對公司全體員工的監(jiān)督，公司特為全體員工制作了工作服和胸牌。其工服和胸牌的發(fā)放標準見附表。為了使全體員工能正確著裝工服和胸牌，公司特制訂本員工工服及胸牌管理辦法，請全體員工遵照執(zhí)行。1、所有員工上班時必須正確著裝公司工服和佩戴公司胸牌。上班前檢查自己的工服和胸牌，做到工服清潔、衛(wèi)生、平整、無異味；胸牌佩戴正確。男員工不許留須，女員工不許留披肩發(fā)，鞋襪必須衛(wèi)生干凈。上班時不許佩戴與工作無關的飾物。2、上班時間員工沒有著裝公司工服和佩戴公司胸牌，該員工當日作曠工處理。由主管檢查確認后上報經理批準執(zhí)行。如果經理巡查工作時發(fā)現(xiàn)主管未報，每次扣除主管20元。3、工服和胸牌必須由本人使用，不許互相借用。如經發(fā)現(xiàn)互相借用，從工資中扣除雙方員工各30元。4、工服僅為上班時穿用，下班后必須更換自己的服裝。如發(fā)現(xiàn)下班后仍著裝工服的員工，每次從工資中扣除20元。5、由于員工自己的原因使工服或胸牌破損或丟失，由員工自己按原價賠償，并從當月工資中扣除。新工服或新胸牌在重新申請補做前，員工必須按新價再付款。6、員工因故被開除或離職時，必須交還完好的胸牌，否則按原價從工資中扣除，工服進行折價處理。7、員工工種變換時，員工必須交還原工種工服和原工種胸牌，再領取新工種工服和胸牌。8、每位員工發(fā)放胸牌一枚。上班不帶胸牌，扣除工資20元。如有破損或丟失，應立即報告部門經理，補發(fā)新胸牌時員工必須交納工本費20元。-4-XX物業(yè)管理有限公司文件編號：YJD-ZD/公-003版本號：A修改號：0頁碼：1/1員工打卡/簽到考勤制度1、公司全體員工必須嚴格遵守上下班打卡/簽到制度。2、考勤卡/簽到簿不得私自涂改或丟失。3、員工之間不許互相代替打卡/簽到。發(fā)現(xiàn)代替打卡/簽到者，雙方各扣當月工資30元。4、無故遲到、早退，每分鐘扣除當月工資1元。超過30分鐘作曠工處理。5、病假一天扣除本人當月工資10元（病假必須有醫(yī)院診斷書）。事假一天扣除當日全部工資。曠工一天扣除當月工資50元。6、事假必須提前24小時書面報告主管批準，病假及緊急事情可電話請假，否則作曠工處理。7、一個月內請事假超過5天或曠工達到2天者，作自動辭職處理。一年內曠工累計3次者，作自動辭職處理。一年內事假累計15天者，作自動辭職處理。-5-XX物業(yè)管理有限公司文件編號：YJD-ZD/公-004版本號：A修改號：0頁碼：1/1員工探親休假管理制度1、凡非市正式戶口的本公司員工，在公司連續(xù)工作半年以上，每人每年可以享受帶薪探親休假7天（包括往返路程時間），由公司統(tǒng)一安排輪流休假。2、每位員工探親休假的計劃，由各項目經理和公司人事共同制訂，報總經理批準后執(zhí)行。凡公司統(tǒng)一計劃批準的探親假，由辦公室提前10天書面通知該員工。3、經批準后的探親員工假期內的工資按當月實際工資標準發(fā)放。員工休假期間內的工作，由項目經理和部門負責人協(xié)調，不再增加新的員工。4、由于員工個人的原因需要提前或延后休探親假的，該員工必須提前7天遞交申請，并說明原因，經項目經理、人事、總經理批準后方可執(zhí)行；自愿放棄休假或因工作需要堅守工作崗位的員工，公司將在本年度末增發(fā)該員工7日工資（含飯補）以資獎勵。5、員工接到公司的休假通知后，必須向主管和領班妥善交接好本職工作后方可按時休假，否則作為無效休假處理。員工休假完畢后，必須按時到本部門負責人處報到，經辦公室確認后方可上崗。6、超過批準的7天探親假期限，其超過部分作曠工處理。7、探親假期間如發(fā)生因病或其它特殊情況，可電話向主管或經理說明原因，并按主管或經理的決定處理。-6-XX物業(yè)管理有限公司文件編號：YJD-ZD/公-005版本號：A修改號：0頁碼：1/1公司規(guī)章制度執(zhí)行規(guī)則規(guī)章制度是各項工作的行為規(guī)范，是公司工作規(guī)范化、合理化的必要條件，而任何規(guī)章制度的建立或廢止，都被時間條件所決定，所以要求人人在貫徹執(zhí)行制度中及時反映遇到的情況，作為補充修改的參考，為此制定本規(guī)則。1、公司的規(guī)章制度，因客觀情況發(fā)生變化而需要更改的應隨時研究修訂，但必須遵循先立后破，不立不破的原則。2、各項規(guī)章制度的建立或修訂屬于公司性的由經理辦公會議決定，頒布執(zhí)行，屬于各部門的由部門負責人制定，在部門內通過后報公司批準，然后正式簽發(fā)生效。3、各種規(guī)章制度一經制定，必須認真執(zhí)行，在執(zhí)行中發(fā)生的問題，應及時制定的部門提出修改意見。但在修改完成之前，不得擅自停止原規(guī)章的執(zhí)行或是自行其事。4、全體人員對公司的規(guī)章制度都須貫徹執(zhí)行，互相監(jiān)督及保守公司機密的義務，在工作中不得以個人情感和個人意見代替規(guī)章的執(zhí)行。5、各項規(guī)章制度都只反映一般情況，遇有特殊情況，規(guī)章制度無規(guī)定，又無先例可循，必須先請示再行動，如果無法請示，又須立即處理的，可與在場的最高管理者在有利于工作的前提下商量處理，但事后必須立即報告。6、規(guī)章制度在每年度末，進行全面檢查，及時的進行修訂和完善。-7-XX物業(yè)管理有限公司文件編號：YJD-ZD/公-006版本號：A修改號：0頁碼：1/1辦公環(huán)境管理規(guī)定為了加強公司各部門辦公室的內部管理，營造良好的辦公環(huán)境，提高工作效率和質量，對員工應遵守的紀律和必具的精神風貌，特作如下規(guī)定：1、員工應嚴格按公司考勤制度守時守紀，自覺打卡/簽到。上班須提前十分鐘到崗，迅速清潔辦公室環(huán)境。辦公室應保持整潔，不在室內放置雜物，寫字臺上擺放的辦公用品應整齊有序。2、保持辦公室肅靜，不高聲喧嘩。3、堅守崗位，集中精力做好本職工作。工作時間不離崗、串崗；不聚眾聊天；不打瞌睡；不得在辦公室內吃零食；嚴禁吸煙。4、上班時間，嚴禁炒股或辦私事，因公外出應向本部門負責人請假，說明去向和工作內容。5、講究服飾儀表，著裝整潔大方；工作時間一律著公司配發(fā)的統(tǒng)一制服，佩戴