1 / 29 實(shí)習(xí)生面試問題設(shè)計(jì) 1、你的暑期打工工作是怎樣找到的 所有用人單位對(duì)有工作經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生都一致看好，無論參與過什么樣的工作。一家就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人說： “ 讀書時(shí)期有過工作經(jīng)歷的人容易與人相處，他們會(huì)更好地安排時(shí)間，更務(wù)實(shí)，而且更成熟，與我們有更多的共同語言。 ” 因此，在你應(yīng)答時(shí)，要加上這樣的內(nèi)容：企業(yè)就是要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)，個(gè)人要更有效率地工作，遵章守紀(jì)，盡全力完成工作。簡(jiǎn)而言之，無論你的暑假工作多么微不足道，都要將其視為一段在企業(yè)的工作經(jīng)歷。 就具體的問題而言，主試人的提問是為了 理想地反映出你的主動(dòng)性、創(chuàng)造性與靈活性。例如，你可以說： “ 在我家鄉(xiāng)的小鎮(zhèn)上，找一份暑假工作并不容易，但我向每家餐館都申請(qǐng)做招待工作，給各家的經(jīng)理打電話預(yù)約面試，最后在一家最有名氣的餐館找到一份工作。我先做下午班，后來因?yàn)槲沂帜_麻利，算賬準(zhǔn)確，并有讓顧客滿意的服務(wù)水平，他們很快就把我轉(zhuǎn)到晚班了。我在那兒干了三個(gè)暑假，當(dāng)我離開的時(shí)候，我負(fù)責(zé)培訓(xùn)、管理夜班服務(wù)員，分配小費(fèi)收入，以及晚上的收工打烊與記賬?？傊业倪@段經(jīng)歷使我了解小型企業(yè)以及企業(yè)中具有共性的一些機(jī)理。 ” 2、你如何規(guī)劃自己未來的事業(yè) 這是下列問題的有趣翻版： “ 你在今后的五年中要達(dá)2 / 29 到什么職位 ?” 幾乎所有初級(jí)專業(yè)人士都會(huì)落入這個(gè)圈套中，答道： “ 管理階層 ” ，因?yàn)樗麄冏砸詾榭梢砸源四鼙砻髌湫坌膲阎尽＿@是一個(gè)老掉牙的答案，這會(huì)立即引發(fā)一系列大多數(shù)據(jù)應(yīng)屆畢業(yè)生無法回答的問題：管理階層的定義是什么 ?一個(gè)經(jīng)理的基本責(zé)任是什么 ?做什么領(lǐng)域的經(jīng)理 ?最保險(xiǎn)的回答應(yīng)該先說明你要發(fā)展或進(jìn)取的專業(yè)方向，并表明你腳踏實(shí)地地工作態(tài)度。 “ 我的事業(yè)計(jì)劃是勇于進(jìn)取，所做的事情必須是能夠?qū)⑽业木εc專業(yè)知識(shí)融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此，我希望在今后幾年 中，成為一名內(nèi)行的專業(yè)人士，很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機(jī)會(huì)之所在。到那時(shí)，我未來的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該會(huì)清晰地顯露出來。 ” 類似于這樣的應(yīng)答會(huì)使你遠(yuǎn)遠(yuǎn)地高于你的同齡人。 3、你是否愿意做常規(guī)工作 又是一個(gè) “ 誘供 ” 的提問。主試人從以往痛苦的經(jīng)歷中體會(huì)到，新近畢業(yè)的大學(xué)生不愿做常規(guī)工作，是一些無望成材的員工，直到他們接受了現(xiàn)實(shí)生活中的這個(gè)事實(shí)后才會(huì)有改變。你應(yīng)向?qū)Ψ浇忉?，你理解需要有人做常?guī)工作，在你奉命完成更有責(zé)任的工作之前，你知道要先完成一定數(shù)量的日常常規(guī)工作，這也是你有準(zhǔn)備接受 這項(xiàng)必要的工作的原因。只要是在正常工作時(shí)間之內(nèi)，你可以這樣回答： “ 行，沒問題，企業(yè)就是要產(chǎn)生效益，因此在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間必須開3 / 29 門，并且有人值守。 ” 4、你想找一份長(zhǎng)期的還是臨時(shí)性的工作 主試人是想確認(rèn)你是真心實(shí)意地對(duì)這份工作感興趣，而不會(huì)干了幾個(gè)月后便又到某個(gè)學(xué)校去做博士后研究了。不要簡(jiǎn)單地只說個(gè) “ 是 ” ，要解釋清楚你找這份工作的理由，可以說： “ 當(dāng)然，我要找一份長(zhǎng)期性的工作，我想在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展自己的事業(yè)，找機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，尋求新的挑戰(zhàn)，向有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士學(xué)習(xí)。 ” 在你回答完畢之后，你也要反問對(duì)方以 確認(rèn)其所提的問題： “ 你們要招的這個(gè)崗位是長(zhǎng)期的還是臨時(shí)的 ?” 不要怕問，偶爾也會(huì)有些不道德的用人單位短期聘用一些新手參與某個(gè)項(xiàng)目，完工之后便把他們辭退掉。 5、你在接受別人指導(dǎo)時(shí)，會(huì)不會(huì)感到難受或受到傷害 這是個(gè)順從性問題，如果你的失誤被別人指出來之后，會(huì)輕易地頂撞或發(fā)火，那么你在公司里不會(huì)干得很久。初級(jí)崗位的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，這也是你表明自己與眾不同的又一個(gè)機(jī)會(huì)。 ” 我會(huì)接受別人的意見，更重要的是，我能接受建設(shè)性的批評(píng)而沒有抵觸情緒。即使主觀上盡全力而為，我也還會(huì)出現(xiàn)失誤，還需要?jiǎng)e人把我引回正 確的方向上。我明白，如果我想在公司里有所發(fā)展，我必須首先要證明自己服從管理。 ” 6、你對(duì)哪類職位感興趣 4 / 29 這又是一個(gè)試探你的服從性的問題，不要直接回答，要表示你服從安排： “ 我對(duì)這些初級(jí)崗位感興趣，可以從中學(xué)到公司內(nèi)外的業(yè)務(wù)，并能給我發(fā)展的機(jī)會(huì)，當(dāng)我證實(shí)了自己的實(shí)力之后，可以沿著專業(yè)方向或管理方向發(fā)展。 ” 7、你對(duì)企業(yè)運(yùn)作的看法是什么 主試人并不想就此與你長(zhǎng)談，只是想證實(shí)一下你并不會(huì)將企業(yè)想象成一個(gè)慈善機(jī)構(gòu)。你的理解應(yīng)該是： “ 任何一家公司的作用是盡可能多賺錢，盡可能快速、 高效地賺錢，其運(yùn)作方式應(yīng)該鼓勵(lì)老客戶做回頭生意，用出色的口碑和信譽(yù)發(fā)展新客戶。 ” 就答結(jié)束時(shí)，要說明員工作為團(tuán)隊(duì)中的一員，所起的作用都是為了達(dá)到這個(gè)目的。 8、你覺得作為你應(yīng)聘的第一家單位，是否要考慮你在學(xué)校時(shí)的分?jǐn)?shù) 如果你的分?jǐn)?shù)很高，應(yīng)答時(shí)顯然要答 “ 是 ”; 如果你的分?jǐn)?shù)并不高，你就得多加考慮了： “ 當(dāng)然，用人單位要全面考慮，要看分?jǐn)?shù)，同時(shí)也要考查一下應(yīng)聘者的工作積極性和服從性、對(duì)開發(fā)業(yè)務(wù)的理解及實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，總體來看，經(jīng)歷與專業(yè)技能要比分?jǐn)?shù)更有價(jià)值。 ” 1、 請(qǐng)介紹一下你自 己。 除基本外，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事，要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說得合情合理外企才會(huì)相信。外企很5 / 29 重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問題之后都說一句 “ 謝謝 ” 。一般都喜歡有禮貌的求職者。 2、 在學(xué)校你最不喜歡的課程是什么 ?為什么 ? 這個(gè)問題招聘者最想從求職者口里聽到：我可能對(duì)個(gè)別科目不是特別感興趣，但是正因?yàn)檫@樣，我會(huì)花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)這門課程，通過學(xué)習(xí)對(duì)原本不感興趣的科目也開始有了興趣，對(duì)于本來就有興趣的科 目我自然學(xué)習(xí)得更認(rèn)真，所以各門課的成績(jī)較為平衡。這個(gè)問題不希望求職者直接回答 “ 數(shù)學(xué) ” 、 “ 體育 ” 之類的具體課程。 3、說說你最大的優(yōu)缺點(diǎn) ? 他們喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分。一般都喜歡聰明的求職者。 如果求職者學(xué)習(xí)成績(jī)好，就會(huì)說： “ 是的，我的成績(jī)很好，所有的成績(jī)都很優(yōu)異。當(dāng)然，判斷一個(gè)學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)校期間我認(rèn)為成績(jī)是重要的，其他方面包括思想道德、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)精 神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，應(yīng)該說我是一個(gè)全面發(fā)展的學(xué)生。 ” 如果求職者成績(jī)不盡理想，便會(huì)說： “ 我認(rèn)為是不是一個(gè)好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的，我的學(xué)習(xí)成績(jī)還可以，在其他方面我的表現(xiàn)也很突出，比如我去很多地方實(shí)習(xí)6 / 29 過，我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作，我在學(xué)生會(huì)組織過 活動(dòng)，鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力。 ” 有經(jīng)驗(yàn)的招聘者一聽就會(huì)明白，外企喜歡誠實(shí)的求職者。 因?yàn)楹湍赖募彝リP(guān)系對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)有潛移默化的影響。 術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的看 法 ? 對(duì)所面試的公司預(yù)先了解很多，包括公司各個(gè)部門，發(fā)展情況，在面試回答問題的時(shí)候可以提到所了解的情況，歡迎進(jìn)入企業(yè)的人是 “ 知己 ” ，而不是 “ 盲人 ” 。 認(rèn)為你還欠缺什么 ? 一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者：繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢(shì)，然后說： “ 對(duì)于這個(gè)職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)問題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時(shí)間來解決，我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進(jìn)入工作狀態(tài)。 ” 8、如果這次你沒有 被錄取怎么辦 ? 我以為，既來之，則安之。即敞開心懷，坦然處之，不以成敗論英雄，只要經(jīng)過自己的奮斗，對(duì)得起自己的努力，不必十分在乎最后的結(jié)果。既不因通過而沾沾自喜，也不因失利而喪失信心。應(yīng)當(dāng)從中吸取更多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和其他選手的優(yōu)點(diǎn)，避免在今后工作中再出現(xiàn)類似的問題。就這點(diǎn)來說，7 / 29 就是一種收獲和勝利。 求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢(shì)。 企業(yè)的這個(gè)問題看上去可有可無，其實(shí)很關(guān)鍵，企業(yè)不喜歡說 “ 沒有問題 ” 的人，因?yàn)槠浜茏⒅?員工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個(gè)人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對(duì)新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎 ?或者說貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的 ?企業(yè)將很歡迎，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心。 11、大學(xué)期間你最大的收獲或者說你最大的優(yōu)勢(shì)是什么 ? 大學(xué)是一個(gè)有深厚文化底蘊(yùn)的地方，在這里有很多優(yōu)秀的老師，也有很多優(yōu)秀的學(xué)生，我任何時(shí)候做任何事情都可以從他們身上學(xué)到很多東西。同時(shí)在跟他們合作的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了怎樣把握自己喜歡做的事情，學(xué)會(huì)了怎樣尊 重別人，擺正自身的位置。有時(shí)候我真的必須保持一些相對(duì)自身的低調(diào)。這樣大家才可以一起努力去完成同一個(gè)目標(biāo)。我想這就是我最大的收獲所在了。 12、你對(duì)薪水的期望值如何 ? 錯(cuò)：貿(mào)然回答。應(yīng)屆大學(xué)生在面試中談薪酬是個(gè)大忌。8 / 29 在一般大公司看來，沒有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生沒有資格談薪水。況且新人的起薪都一樣，你談了，人家也不會(huì)給你加薪，反而會(huì)招致反感。即使對(duì)方問你對(duì)薪水的期望，你也應(yīng)謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)，或者干脆用 “ 我相信公司會(huì)承認(rèn)我的工作價(jià)值 ” 之類的話搪塞過去。 方法：讓對(duì)方先說一個(gè)數(shù)字，這既可避免因自己開出沒 有把握的高價(jià)而錯(cuò)失良機(jī)，又可避免你開價(jià)過低造成遺憾。正確的辦法是：在對(duì)方談到一個(gè)確定的數(shù)字后，你再根據(jù)自身的資歷及人才市場(chǎng)上的薪金行情進(jìn)行客觀分析，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行合理報(bào)價(jià)。這樣價(jià)位出入不會(huì)太大，合作的概率也就增加。在確定目標(biāo)前，不妨先演習(xí)幾次，它會(huì)給你一個(gè)心理底數(shù)。 13、你認(rèn)為你適合干什么 ? 錯(cuò)：只要公司需要，我什么都能干。你什么都能干 ?那要我干什么 ?你必須讓人覺得你有抱負(fù)，但也腳踏實(shí)地。你覺得自己最適合干什么，就老實(shí)告訴人家， “ 服從需要 ”之類的空話，效果適得其反。 14、你 并非畢業(yè)于名牌院校 ? 答：比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學(xué) ! 答：據(jù)說， 21世紀(jì)最搶手就是復(fù)合型人才，而外行的靈感往往超過內(nèi)行，因?yàn)樗麄儧]有思維定勢(shì)、沒有條條框框9 / 29 的約束。 答：我?guī)?張學(xué)歷證書，你可從中挑選一張您認(rèn)為合適的，至于另外兩張，就請(qǐng)忘掉它。 會(huì)拒絕 答：公司里一切以公司利益為重，只要有利于公司發(fā)展的，上司交 給的任務(wù)就是我的工作，不存在份內(nèi)與分外的差別。我相信貴公司也一定會(huì)對(duì)于我的努力付出有相應(yīng)的公平回報(bào)。 18、問題：聽說你對(duì) 作 (業(yè)務(wù) )很精通，不妨談些你的看法吧 ? 回答：談不上精通，只是略知一二，可以共同探討一下。 點(diǎn)評(píng)：給自己留下一點(diǎn)回旋的余地。對(duì)于此類問題，特別要謹(jǐn)慎，這往往是一個(gè) “ 陷阱 ” ，是主考官有意想進(jìn)一步對(duì)求職者有更加深入的了解所設(shè)定的 “ 圈套 ” 。因此，求職者要小心回答問題，即使你真的對(duì) 務(wù)很精通，也千萬不要自以為是，否則你將面臨難度更大的問題。 19、你有什么業(yè)余愛好 ? 思路： 1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 10 / 29 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。 3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。 5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來 “ 點(diǎn)綴 ” 你的形象。 20、 “ 你最崇拜誰 ?” 思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。 2、 不宜說自己誰 都不崇拜。 3、不宜說崇拜自己。 4、 不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。 5、不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。 6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能 “ 搭 ” 上關(guān)系。 7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。 21、 “ 談一談你的一次失敗經(jīng)歷 ” 思路： 1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷， 4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。 5、 宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力。 6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。 22、我們?yōu)槭裁匆浻媚?? 思路： 1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、 招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)11 / 29 這份工作感興趣、有足夠的信心。 3、如 “ 我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁 !” 23、你能為我們做什 么 ? 思路： 1、 基本原則上 “ 投其所好 ” 。 2、 回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能 “ 先發(fā)制人 ” ，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。 3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來回答這個(gè)問題。 24、與上級(jí)意見不一是，你將怎么辦 ? 思路： 1、一般可以這樣回答 “ 我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見。 ” 2 、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答： “ 對(duì)于非原則性問題，我會(huì)服從上級(jí)的意見，對(duì)于涉 及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。 ” 25、您在前一家公司的離職原因是什么 ? 思路： 1、最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的 “ 離職原因 ” 在此家招聘單位里不存在。 2、避免把 “ 離職原因 ” 說得太詳細(xì)、太具體。 3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如 “ 太辛苦 ” 、 “ 人際關(guān)系復(fù)12 / 29 雜 ” 、 “ 管理太混亂 ” 、 “ 公司不重視人才 ” 、 “ 公司排斥我們某某的員工 ” 等。 4、但也不能躲閃、回避，如 “ 想換換環(huán)境 ” 、 “ 個(gè)人原因 ” 等。 5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感 、不隨和等。 6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。 7、如 “ 我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)。 ” 同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。 26、如果我錄用你，你將怎樣開展工作 ? 思路： 1、 如果應(yīng)聘 者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法， 2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如 “ 首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。 ” 27、你為何想進(jìn)這家公司 ? 錯(cuò)：公司的培訓(xùn)機(jī)會(huì)很多，我想來好好學(xué)習(xí)。你是來學(xué)習(xí)的 ?那我干嘛花錢雇你 ? 正確的回答是，不要只談希望公司給你提供多少福13 / 29 利、培訓(xùn)，而應(yīng)讓對(duì)方覺得你能為公司創(chuàng)造價(jià)值。 28、對(duì)工作的期望與目標(biāo)何在 ? 這是 面試者用來評(píng)斷求職者是否對(duì)自己有一定程度的期望、對(duì)這份工作是否了解的問題。對(duì)于工作有確實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快，對(duì)于新工作自然較容易進(jìn)入狀況，這時(shí)建議你，最好針對(duì)工作的性質(zhì)找出一個(gè)確實(shí)的答案，如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答： “ 我的目標(biāo)是能成為一個(gè)超級(jí)業(yè)務(wù)員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去，達(dá)到最好的業(yè)績(jī)成效 ;為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)，而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一定可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。 ” 其他類的工作也可以比照，只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了。 29、你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作 ? 思路： 1、如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題，說明招聘單位并不真正在乎 “ 經(jīng)驗(yàn) ” ，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。 2、 對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。 3、如 “ 作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)14 / 29 及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝 任這個(gè)職位。 30、你是否考慮過個(gè)人創(chuàng)業(yè)。如果希望個(gè)人創(chuàng)業(yè)，你準(zhǔn)備什么時(shí)候創(chuàng)業(yè) ? 思路：既然面試，不要再說自己希望創(chuàng)業(yè)。這會(huì)給人不安分的感覺。小公司還會(huì)害怕有朝一日你在他這帶走客戶。 推薦答案：我不準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)。我的目標(biāo)是努力工作，爭(zhēng)取在職場(chǎng)上有所作為。 31、你覺得什么樣的工作最適合你 ? 推薦答案：我應(yīng)聘的這項(xiàng)工作很適合我，因?yàn)槲以谶@方面很有潛力。 32、 你來我們公司最希望得到什么 ? 思路：千萬不要說鍛煉提高之類，幼稚。 推薦答案： 我最 希望能盡快勝任崗位，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)。將來，能夠得到重用、提升。 33、對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難 ? 思路： 1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。 2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度 “ 工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。 ” 下面是實(shí)習(xí)生面試外企一些相關(guān)技巧。 一：不能遲到 15 / 29 1：最好提前 10悉一下環(huán)境 二：彬彬有禮面試人員與秘書都應(yīng)禮貌對(duì)待 不僅對(duì)招聘人員，對(duì)秘書，對(duì)別的人也應(yīng)以禮相待。這主要是一個(gè)人的修養(yǎng)問題，要有禮有節(jié)。 三：大方得體 進(jìn)了房間之 后，所有的行動(dòng)要按招聘人員的指示來做，不要拘謹(jǐn)或過于謙讓。如果他讓您坐，您不要客套的說您先坐，我再坐。這是不對(duì)的。大方得體是很重要的。 進(jìn)屋后，招聘人員問您喝什么或提出其它選擇時(shí)，您一定要明確的回答，這樣會(huì)顯得有主見。最忌諱的說法是：“ 隨便，您決定吧。 ” 這樣說不外三個(gè)原因，一是中國人的語言習(xí)慣，二是出于您的好心，希望就著人家的方便。三是我們受到父輩的影響，覺得到別人那里喝什么吃什么是別人賜予的東西，不應(yīng)該大言不慚的直接要求。其實(shí)，招聘人員給您喝的都是公司的正常支出，大可不 必不好意思。大公司最不喜歡沒有主見的人，這種人在將來的合作中會(huì)給大家?guī)砺闊速M(fèi)時(shí)間，降低效率。 如要約定下一次見面時(shí)間，有兩種極端要避免：一是16 / 29 太隨和，說什么時(shí)間都行，這樣會(huì)顯得自己很無所事事 ;二是很快就說出一個(gè)時(shí)間，不加考慮。較得體的做法是：稍微想一下，然后建議一到兩個(gè)變通的時(shí)間，不要定死，而是供人選擇，這樣相互留有余地。 隨便 雖說 “ 禮多人不怪 ” ，但要保持自然，不可客套太多，也不能過于隨便。您不要覺得美國公司就很隨便，美國公司一樣要 有禮貌。這個(gè) “ 度 ” 怎么掌握呢 ?這就要平時(shí)多注意外企文化，多與大家交流。 結(jié)尾時(shí)說： “ ， “ to to 但不要說得太多。中國人在結(jié)尾的時(shí)候常說一大堆羅嗦的感激之詞，但在外國人聽來，會(huì)覺得特別虛偽，恰到好處。 四：形體語言 體語言 檢點(diǎn)自己的一 言一行，因?yàn)檫@些都可能引起別人的注意。而對(duì)方的一舉一動(dòng)，雖然無言，卻也可能有意。要善于察言觀色，明察秋毫。 神的交流 您的目光要注視著對(duì)方。國外的禮儀書上往往精確到17 / 29 要看到對(duì)方鼻梁上某個(gè)位置或眼鏡下多少毫米，但我們覺得只要籠統(tǒng)地說看著對(duì)方的眼部就行了。但要注意不要目光呆滯地死盯著別人看，這樣會(huì)使人感到很不舒服。如果有不只一個(gè)人在場(chǎng)，你說話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重。 一個(gè)積極的聆聽者 聽 對(duì)方說話時(shí)，要時(shí)有點(diǎn)頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得太僵硬。總之，一切都要順其自然 手勢(shì)不要太多。太多會(huì)過多分散別人的注意力。中國人的手勢(shì)往往特別多，而且?guī)缀醵家粋€(gè)模子。尤其是在講英文的時(shí)候，習(xí)慣兩個(gè)手不停地上下晃，或者單手比劃。 注意您的舉手投足：手不要出聲響。手上不要玩紙、筆。有人覺得挺麻利的，但在正式場(chǎng)合不能這樣，會(huì)顯得很不嚴(yán)肅。手不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，這樣顯得緊張，不專心交談。不要用手捂嘴說話，這是一種緊張的表現(xiàn)，很 多中國人都有這一習(xí)慣。 1)身體稍向前傾 坐時(shí)身體要略向前傾。面試時(shí)，輕易不要靠椅子背坐，也不要坐滿，但也不宜坐得太少，一般以坐滿椅子的三分之18 / 29 二為宜。另外，女士要并攏雙腿，否則在穿裙子的時(shí)候，會(huì)尤其顯得難看。即使不穿裙子，也要把腿靠攏。新加坡人就有一種習(xí)慣，不管男女，在說話時(shí)都把腿靠攏。 2)招聘人員翹腳 如招聘人員翹腳，不要覺得這是他對(duì)您不禮貌，其實(shí)這是一種文化。這里可能有三種原因。 一是招聘人員挺累，想休息一下 ;二是他覺得招聘工作不太重要 ，因此很放松 ;三是對(duì)您的心理考驗(yàn)，想看看您的表現(xiàn)。這時(shí)如果您顯出不滿的神情，就會(huì)給人留下不好相處的印象。 1)面試時(shí)應(yīng)杜絕吃東西，如嚼口香糖或抽煙等。雖然這是最基本的禮儀，但有人也難免會(huì)犯。例如，有人因?yàn)樽晕腋杏X良好或?yàn)榱孙@示自己的傲氣，面試時(shí)嘴里還嚼著口香糖，這是很不禮貌的。有人還會(huì)忍不住煙癮，抽上幾口。外企里大部分地方都是禁煙的，即使沒有這個(gè)要求，您抽煙也會(huì)顯得很不禮貌，很不 煙已是越來越流行了。面試時(shí)，您不妨忍著點(diǎn)。 2)喝水 最忌諱的有兩點(diǎn)：一是喝水出聲。吃喝東西出聲都是極失禮的舉動(dòng)，以后我們?cè)谖鞑投Y儀中還會(huì)講到這點(diǎn)。因此不妨從現(xiàn)在起就練習(xí) “ 默默無聞 ” 的吃飯、喝水。二是若水放的位置不好，很容易灑。一般面試時(shí)，別人會(huì)給您塑料杯或紙杯，這些杯子比較輕，而且給您倒的水也不太19 / 29 多，這樣就更容易灑。一旦灑了水，您就難免緊張，雖然對(duì)方會(huì)很大度，但也會(huì)留下您緊張的印象。所以要小心，一定要放得遠(yuǎn)一點(diǎn)，喝不喝都沒有關(guān)系。有些中國人臨走了，怕不好意思，就咕咚咕咚喝上幾大口，其實(shí)沒有這個(gè)必要。 3) 打噴嚏。打噴嚏之前或之后一定要說 t外企實(shí)習(xí)生面試問題： 1、 請(qǐng)介紹一下你自己。 除基本外，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事，要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說得合情合理外企才會(huì)相信。外企很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問題之后都說一句 “ 謝謝 ” 。一般都喜歡有禮貌的求職者。 2、 在學(xué)校你最不喜歡的課程是什么 ?為什么 ? 這個(gè)問題招聘者最想從求職者口里聽到：我可能對(duì)個(gè)別科目不是特別感興趣，但是正因?yàn)檫@樣，我會(huì)花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)這門課程，通過學(xué)習(xí)對(duì)原本不感興趣的科目也開始有了興趣，對(duì)于本來就有興趣的科目我自然學(xué)習(xí)得更認(rèn)真，所以各門課的成績(jī)較為平衡。這個(gè)問題不希望求職者直接回答 “ 數(shù)學(xué) ” 、 “ 體育 ” 之類的具體課程。 3、說說你最大的優(yōu)缺點(diǎn) ? 20 / 29 他們喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分。一般都喜歡聰明的求職者。 如果求職者學(xué)習(xí)成績(jī)好，就會(huì)說： “ 是的，我的成績(jī)很好，所有的成績(jī)都很優(yōu)異。當(dāng)然，判斷一個(gè)學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)校期間我認(rèn)為成績(jī)是重要的，其他方面包括思想道德、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，應(yīng)該說我是一個(gè)全面發(fā)展的學(xué)生。 ” 如果求職者成績(jī)不盡理想，便會(huì)說： “ 我認(rèn)為是不是一個(gè)好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的，我的學(xué)習(xí)成績(jī)還可以，在其他方面我的表現(xiàn)也很突出，比如我去很多地方實(shí)習(xí)過，我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作，我在學(xué)生會(huì)組織過 活動(dòng)，鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力。 ” 有 經(jīng)驗(yàn)的招聘者一聽就會(huì)明白，外企喜歡誠實(shí)的求職者。 因?yàn)楹湍赖募彝リP(guān)系對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)有潛移默化的影響。 術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的看法 ? 對(duì)所面試的公司預(yù)先了解很多，包括公司各個(gè)部門，發(fā)展情況，在面試回答問題的時(shí)候可以提到所了解的情況，歡迎進(jìn)入企業(yè)的人是 “ 知己 ” ，而不是 “ 盲人 ” 。 21 / 29 認(rèn)為你還欠缺什么 ? 一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者：繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢(shì)，然后說： “ 對(duì)于這個(gè)職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)問題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時(shí)間來解決，我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進(jìn)入工作狀態(tài)。 ” 8、如果這次你沒有被錄取怎么辦 ? 我以為，既來之，則安之。即敞開心懷，坦然處之，不以成敗論英雄，只要經(jīng)過自己的奮斗，對(duì)得起自己的努力，不必十分在乎最后的結(jié)果。既不因通過而沾沾自喜，也不因失利而喪失信心。應(yīng)當(dāng)從中吸取更多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和其他選手的優(yōu)點(diǎn)，避免在今后工作中再出現(xiàn)類似的問題。就這點(diǎn)來說，就是一種收獲和勝利。 司帶來什么 ? 求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢(shì)。 企業(yè)的這個(gè)問題看上去可有可無，其實(shí)很關(guān)鍵，企業(yè)不喜歡說 “ 沒有問題 ” 的人，因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個(gè)人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對(duì)新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎 ?或者說貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的 ?企業(yè)將很歡迎，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠度以22 / 29 及你的上進(jìn)心。 11、大學(xué)期間你最大的收獲或者說你最大的優(yōu)勢(shì)是什么 ? 大學(xué)是一個(gè) 有深厚文化底蘊(yùn)的地方，在這里有很多優(yōu)秀的老師，也有很多優(yōu)秀的學(xué)生，我任何時(shí)候做任何事情都可以從他們身上學(xué)到很多東西。同時(shí)在跟他們合作的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了怎樣把握自己喜歡做的事情，學(xué)會(huì)了怎樣尊重別人，擺正自身的位置。有時(shí)候我真的必須保持一些相對(duì)自身的低調(diào)。這樣大家才可以一起努力去完成同一個(gè)目標(biāo)。我想這就是我最大的收獲所在了。 12、你對(duì)薪水的期望值如何 ? 錯(cuò)：貿(mào)然回答。應(yīng)屆大學(xué)生在面試中談薪酬是個(gè)大忌。在一般大公司看來，沒有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生沒有資格談薪水。況且新人的起薪都一樣，你談了，人家也不會(huì)給 你加薪，反而會(huì)招致反感。即使對(duì)方問你對(duì)薪水的期望，你也應(yīng)謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)，或者干脆用 “ 我相信公司會(huì)承認(rèn)我的工作價(jià)值 ” 之類的話搪塞過去。 方法：讓對(duì)方先說一個(gè)數(shù)字，這既可避免因自己開出沒有把握的高價(jià)而錯(cuò)失良機(jī)，又可避免你開價(jià)過低造成遺憾。正確的辦法是：在對(duì)方談到一個(gè)確定的數(shù)字后，你再根據(jù)自身的資歷及人才市場(chǎng)上的薪金行情進(jìn)行客觀分析，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行合理報(bào)價(jià)。這樣價(jià)位出入不會(huì)太大，合作的概率23 / 29 也就增加。在確定目標(biāo)前，不妨先演習(xí)幾次，它會(huì)給你一個(gè)心理底數(shù)。 13、你認(rèn)為你適合干什么 ? 錯(cuò)：只要公 司需要，我什么都能干。你什么都能干 ?那要我干什么 ?你必須讓人覺得你有抱負(fù)，但也腳踏實(shí)地。你覺得自己最適合干什么，就老實(shí)告訴人家， “ 服從需要 ”之類的空話，效果適得其反。 14、你并非畢業(yè)于名牌院校 ? 答：比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學(xué) ! 答：據(jù)說， 21世紀(jì)最搶手就是復(fù)合型人才，而外行的靈感往往超過內(nèi)行，因?yàn)樗麄儧]有思維定勢(shì)、沒有條條框框的約束。 答：我?guī)?張學(xué)歷證書，你可從中挑選一張 您認(rèn)為合適的，至于另外兩張，就請(qǐng)忘掉它。 會(huì)拒絕 答：公司里一切以公司利益為重，只要有利于公司發(fā)展的，上司交給的任務(wù)就是我的工作，不存在份內(nèi)與分外的差別。我相信貴公司也一定會(huì)對(duì)于我的努力付出有相應(yīng)的公平回報(bào)。 24 / 29 18、問題：聽說你對(duì) 作 (業(yè)務(wù) )很精通，不妨談些你的看法吧 ? 回答：談不上精通，只是略知一二，可以共同探討一下。 點(diǎn)評(píng)：給自己留下一點(diǎn)回旋的余地。對(duì)于此類問題，特別要謹(jǐn)慎，這往往是一個(gè) “ 陷阱 ” ，是主考官有意想進(jìn)一步對(duì)求職者有更加深入的了解所設(shè)定的 “ 圈套 ” 。因此，求職者要小心回答問題，即使你真的對(duì) 務(wù)很精通，也千萬不要自以為是，否則你將面臨難度更大的問題。 19、你有什么業(yè)余愛好 ? 思路： 1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。 3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。 5、最好能有一些戶外的業(yè)余 愛好來 “ 點(diǎn)綴 ” 你的形象。 20、 “ 你最崇拜誰 ?” 思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。 2、 不宜說自己誰都不崇拜。 3、不宜說崇拜自己。 4、 不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。 5、不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。 6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)25 / 29 聘的工作能 “ 搭 ” 上關(guān)系。 7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。 21、 “ 談一談你的一次失敗經(jīng)歷 ” 思路： 1、 不宜說自 己沒有失敗的經(jīng)歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷， 4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。 5、 宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力。 6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。 22、我們?yōu)槭裁匆浻媚?? 思路： 1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、 招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份工作感興趣、有足夠的信心。 3、如 “ 我符合貴公司的招聘條件，憑我目前 掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁 !” 23、你能為我們做什么 ? 思路： 1、 基本原則上 “ 投其所好 ” 。 2、 回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能 “ 先發(fā)制人 ” ，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。 3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來回答這個(gè)問題。 26 / 29 24、與上級(jí)意見不一是，你將怎么辦 ? 思路： 1、一般可以這樣回答 “ 我會(huì)給上級(jí)以必要的解 釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見。 ” 2 、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答： “ 對(duì)于非原則性問題，我會(huì)服從上級(jí)的意見，對(duì)于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。 ” 25、您在前一家公司的離職原因是什么 ? 思路： 1、最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的 “ 離職原因 ” 在此家招聘單位里不存在。 2、避免把 “ 離職原因 ” 說得太詳細(xì)、太具體。 3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如 “ 太辛苦 ” 、 “ 人際關(guān)系復(fù)雜 ” 、 “ 管理太混亂 ” 、 “ 公司不重視人才 ” 、 “ 公司排斥我們某某的員工 ” 等。 4、但也不能躲閃、回避，如 “ 想換換環(huán)境 ” 、 “ 個(gè)人原因 ” 等。 5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。 6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。