團(tuán)隊(duì)凝聚力與銷售技巧,2,個(gè)人可以做些什么？,3,團(tuán)隊(duì),口,才,耳,人,聆聽(tīng),基本因素,溝通,知識(shí),4,團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。,為數(shù)不多的成員,互補(bǔ)的技能,共同的工作方法,相互承擔(dān)責(zé)任,5,哪組是團(tuán)隊(duì)？,6,P lace 定位,7,團(tuán)隊(duì)凝聚力是指團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的吸引力，成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引力。,8,9,五、我們需要啥？,10,、我們需要,信任！,11,對(duì)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)下屬,對(duì)同事,團(tuán)隊(duì),12,源自內(nèi)心、拳拳誠(chéng)意,放棄自我設(shè)限，“哥倆好！”,13,2、我們需要,目標(biāo)！,14,明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，清晰的崗位目標(biāo)，我們定能最先沖刺,“茫茫人海，到哪找？媽媽，告訴我咋走?。俊?“就這個(gè)方向，我們一定可以勝出的！”,15,3、我們需要,參與！,16,其實(shí)我也很愛(ài)“家”,給予空間和機(jī)會(huì)，“一起來(lái)！”,“這樣，我也可以！”,能力是需要敢于表現(xiàn)的,17,4、我們需要,提升！,18,知識(shí)是踏上成功的階梯，我渴望,容許失誤；隨時(shí)指正，別給“面子”,你是我這一生中的“貴人”，我感激！,19,六、我能做些啥？,20,提升自信，肯定自我 ！,、我會(huì)努力,提升生命整體素質(zhì)！,、我會(huì)努力,培養(yǎng)責(zé)任感，擁著感恩的心！,、我會(huì)努力,、我會(huì)努力,樹(shù)立主人翁的意識(shí)， 建造我們的“家”！ 培養(yǎng)“公司的大成功就是我們每個(gè)人 小成就積累”的積極心態(tài)。,21,、我會(huì)努力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，多一些理解，多一點(diǎn)認(rèn)同，多一份付出！,打造激情，讓活力持久！ 提升競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)！ 迎接挑戰(zhàn)、不斷進(jìn)??！ 學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，鼓勵(lì)同仁！,、我會(huì)努力,、我會(huì)記住,這是我們共同的“家”,、我們希望,分享，用在工作中，共同進(jìn)步和成長(zhǎng)！,22,單打獨(dú)斗？,結(jié)果,23,兩人協(xié)作？,可能會(huì)出現(xiàn),24,團(tuán)隊(duì)配合,25,成交方法利弊剖析,26,所以 我們崇尚團(tuán)隊(duì)合作,-銷售精髓,27,我們還有沒(méi)有竭力挖掘其他的輔助工具？,日常銷售工作除了:服務(wù)好、介紹流暢到位、把握客戶購(gòu)買心理、靈活運(yùn)用銷售物料,28,除了產(chǎn)品 還有什么是最重要的?,29,客戶才是最重要的!,30,少,有沒(méi)辦法由少變多？,31,現(xiàn)場(chǎng)氛圍很重要！,32,從客戶踏進(jìn)銷售中心開(kāi)始,先生您好！歡迎光臨鳳凰城，請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)定房吧？,您是看了報(bào)紙知道我們今天有優(yōu)惠，是吧？ 您今天來(lái)的太巧了，我們今天有買房送家電 的活動(dòng)，現(xiàn)在只剩最后兩個(gè)名額。,其他話術(shù)：,33,沙盤介紹，推薦房源，最多給客戶3套房源選擇（前提要對(duì)銷控非常熟悉）,34,“包發(fā)財(cái)”先生來(lái)電！,帶客戶看樣板房或是直接到你給客戶推薦的房源現(xiàn)場(chǎng) 走之前計(jì)算好到樣板房或是現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間，讓同事大概幾分鐘后給你電話。,秘訣1空穴來(lái)風(fēng),任先生，你聽(tīng)到了，剛才有個(gè)老客戶說(shuō)要來(lái)定這套房。我看你先定下來(lái)好了！,35,談判現(xiàn)場(chǎng)：選址、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、坐姿、飲品、煙盅 同事如何配合？ 氛圍營(yíng)造：全場(chǎng)繁忙、背景音樂(lè)（同事多走動(dòng)、多打電話、留住來(lái)訪的客戶） 自我營(yíng)造：誠(chéng)懇、忙（多走動(dòng)、多接電話）,36,秘訣2旁敲側(cè)擊,哦，誰(shuí)賣的？這么快！先生你看，我們的房子分分鐘就賣出去，你要是下手慢了，就沒(méi)了。,XXX 7號(hào)單位已經(jīng)賣了，不要賣重復(fù)了！,37,秘訣3口水大戰(zhàn),這套房子我已經(jīng)和經(jīng)理說(shuō)了預(yù)留了，我客戶兩個(gè)小時(shí)后來(lái)交錢，你推別的單位吧！,真是的！你怎么每次都這樣？我的客戶馬上就要定了！,38,經(jīng)理，你不是幫我保留這套房子嗎？我的客戶已在來(lái)的路上！說(shuō)好了一個(gè)小時(shí)帶錢來(lái)定的。怎么又在推這個(gè)單位呀？,過(guò)來(lái)！別吵了！誰(shuí)叫你的客戶不早點(diǎn)過(guò)來(lái)定。難道客戶交錢我不收嗎？,每次都這樣，以為我好欺負(fù)是不是？,39,放折扣的大小、頻率？ 如何守住底線？ 拿一套最差的單位作比較，并說(shuō)出較低的折扣。（這就是底線）,秘訣4瞞天過(guò)海,這邊的領(lǐng)導(dǎo)是我的親戚，我?guī)湍闵暾?qǐng)額外一個(gè)點(diǎn)的優(yōu)惠，千萬(wàn)別告訴別人！,40,同事們#%單位已經(jīng)賣了！,關(guān)鍵詞：錢、認(rèn)購(gòu)書(shū)、計(jì)算器、跑、喊,關(guān)鍵詞：打電話給你們的客戶，告訴這個(gè)消息,秘訣5眼見(jiàn)為實(shí)，聲聲逼人,張先生，你要的那套單位已經(jīng)賣了！,易慈杏小姐，趕緊過(guò)來(lái)定吧，再遲你想買的樓層就沒(méi)有了！,黃先生，你看中的戶型只有一套了。,41,人生最痛苦的事就是想買個(gè)房子，房子還在，錢花完了！,人生最最痛苦的事情就是想買個(gè)房子，房子沒(méi)了，錢還沒(méi)花出去！,42,發(fā)現(xiàn)客戶有談判的意向