加強(qiáng)施工過程管理 打造質(zhì)量精品工程中建八局青島公司創(chuàng)魯班獎(jiǎng)工程紀(jì)實(shí)中國(guó)建筑第八工程局青島公司加強(qiáng)工程項(xiàng)目施工過程管理、打造質(zhì)量精品工程，是施工企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，是企業(yè)發(fā)展和建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求。中國(guó)建筑第八工程局青島公司于1988年成立之時(shí)，即確定了“建精品、出人才”的發(fā)展戰(zhàn)略和“百年大計(jì)，質(zhì)量第一，質(zhì)量水平力爭(zhēng)當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先”的質(zhì)量理念。至今已承建建筑工程 276個(gè)單位工程，總建筑面積528萬平方米，水泥廠及滌綸廠5座，道路工程（含高架橋及立交橋）46千米。有42個(gè)工程獲得省部級(jí)以上優(yōu)質(zhì)工程稱號(hào)，其中魯班獎(jiǎng)5項(xiàng)、國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程銀獎(jiǎng)2項(xiàng)。合同質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率100%，沒有質(zhì)量事故和投訴。顧客滿意度96%以上、滿意率100%。1. 建立并嚴(yán)格運(yùn)行質(zhì)量管理體系公司按照企業(yè)管理體系文件和主管部門要求，結(jié)合工程特點(diǎn)建立覆蓋全部工程范圍和施工全過程的質(zhì)量管理體系。項(xiàng)目部按照PDCA循環(huán)持續(xù)改進(jìn)管理體系，促進(jìn)了工程質(zhì)量水平的提高。工程項(xiàng)目質(zhì)量管理以項(xiàng)目經(jīng)理為負(fù)責(zé)人，技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量員、施工員、測(cè)量員、試驗(yàn)員、材料員等管理人員為主要質(zhì)量控制者。按照管理人員競(jìng)聘上崗辦法選擇項(xiàng)目管理人員，按照作業(yè)隊(duì)伍考核與選擇辦法擇優(yōu)選擇作業(yè)力量。項(xiàng)目部和作業(yè)人員嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量策劃文件、企業(yè)施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工作業(yè)和質(zhì)量管理，按照管理體系文件、項(xiàng)目管理手冊(cè)進(jìn)行項(xiàng)目管理和管理體系運(yùn)行控制，按照基本建設(shè)程序、法律法規(guī)、建設(shè)部及主管部門要求組織施工。2. 加強(qiáng)業(yè)務(wù)與技能培訓(xùn)，提高施工管理人員和作業(yè)人員能力 每年初分片區(qū)舉辦施工技術(shù)質(zhì)量管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)班；每年7月對(duì)新接收的大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容除了質(zhì)量、技術(shù)、安全、進(jìn)度、成本管理，還有員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、員工激勵(lì)辦法、員工思想政治工作與企業(yè)發(fā)展等課程。通過培訓(xùn)提高了員工的思想境界、質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)技能，為質(zhì)量控制和工程管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)常組織工程技術(shù)人員到管理先進(jìn)的工程項(xiàng)目上觀摩學(xué)習(xí),利用會(huì)議和公司網(wǎng)站等形式宣傳推廣優(yōu)秀項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)。重視勞務(wù)作業(yè)人員操作技能培訓(xùn)和考核，采取崗位培訓(xùn)、入場(chǎng)培訓(xùn)、技術(shù)交底、樣板示范、勞動(dòng)競(jìng)賽等形式加強(qiáng)操作技能培訓(xùn)。3. 做好項(xiàng)目管理策劃工作項(xiàng)目管理策劃主要包括項(xiàng)目管理策劃書、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、項(xiàng)目管理手冊(cè)、總承包管理手冊(cè)、工程創(chuàng)優(yōu)策劃書等。通過策劃，制定并細(xì)化項(xiàng)目管理目標(biāo)，落實(shí)到具體的指標(biāo)、措施和責(zé)任人，制定相應(yīng)的制度和保證措施，保證各個(gè)目標(biāo)按時(shí)實(shí)現(xiàn)。工程開工之初，項(xiàng)目部編制并優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)等策劃文件。公司到工地審核審批，同時(shí)考核項(xiàng)目管理人員業(yè)務(wù)技能。施工過程中，項(xiàng)目部嚴(yán)格落實(shí)策劃文件，高效率地開展項(xiàng)目管理工作。 按照建設(shè)部危險(xiǎn)性較大工程安全專項(xiàng)施工方案編制及專家論證審查辦法，對(duì)七類專項(xiàng)方案提交公司審核審批。對(duì)于深基坑工程、高大模板工程、30m及以上高空作業(yè)工程的施工方案，由地區(qū)經(jīng)理部組織專家組論證審查，審查通過后方可施工。4.加強(qiáng)關(guān)鍵過程控制和“三階段”質(zhì)量控制對(duì)關(guān)鍵施工工序和關(guān)鍵過程編制專項(xiàng)施工方案，進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底，審查作業(yè)人員資格和機(jī)具設(shè)備能力，施工中全過程跟蹤控制，確保質(zhì)量始終受控。審核檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃，驗(yàn)證檢驗(yàn)人員及檢測(cè)單位的資質(zhì)；按計(jì)劃進(jìn)行試驗(yàn)檢測(cè)工作。對(duì)隱蔽工程連續(xù)和全過程檢查驗(yàn)收，并在監(jiān)理核驗(yàn)合格后方可施工下道工序。施工過程質(zhì)量控制主要分為事前、事中、事后三個(gè)控制階段：事前控制階段，主要完善管理體系和制度，做好管理策劃；參加設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審；確定施工流程、工藝及方法；對(duì)擬采用的新技術(shù)、新工藝、新材料進(jìn)行技術(shù)鑒定；檢查測(cè)量標(biāo)樁、定位線及高程水準(zhǔn)點(diǎn)；完善計(jì)量檢測(cè)技術(shù)和手段；提出材料構(gòu)配件需用計(jì)劃和試驗(yàn)檢測(cè)計(jì)劃，材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收與檢測(cè)。 事中控制階段，是質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。主要控制措施有：嚴(yán)格按圖紙、規(guī)范和策劃文件組織施工；完善預(yù)檢及技術(shù)復(fù)核、工序質(zhì)量控制、工序間交接檢查和跟蹤檢查，作好隱蔽工程驗(yàn)收工作。對(duì)完成的分項(xiàng)工程按相應(yīng)的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收。事后控制階段，檢查驗(yàn)收單位工程、單項(xiàng)工程，整理竣工技術(shù)資料，并編目歸檔。在保修期間以優(yōu)質(zhì)、迅速的維修服務(wù)讓用戶滿意。5.嚴(yán)控原材料、構(gòu)配件產(chǎn)品質(zhì)量公司開發(fā)應(yīng)用物資管理系統(tǒng)軟件，共享動(dòng)態(tài)物資信息，實(shí)行流程化管理，工作效率和控制深度都有大幅度提高。在合格供應(yīng)商名錄范圍內(nèi)采購(gòu)材料和構(gòu)配件，嚴(yán)格進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收和質(zhì)量控制，做好標(biāo)識(shí)，保證其可追溯性。做好材料設(shè)備的報(bào)審、確認(rèn)工作，經(jīng)監(jiān)理工程師和業(yè)主審批確認(rèn)方可使用。嚴(yán)格執(zhí)行建材檢測(cè)的見證取樣試驗(yàn)檢測(cè)制度，建立材料取樣試驗(yàn)記錄，確認(rèn)材料合格方可使用。對(duì)于防水材料，按照公司建筑防水材料甄選指導(dǎo)書要求，依據(jù)國(guó)家產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)選用和檢測(cè)防水材料。6.精心施工，建造優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量重于泰山。狠抓地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量，已在北京創(chuàng)建結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯工程22項(xiàng)。在全公司范圍推廣北京市創(chuàng)建結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯做法，積極爭(zhēng)創(chuàng)當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程。7.創(chuàng)建魯班獎(jiǎng)工程的主要管理措施注重創(chuàng)優(yōu)策劃和宣傳，取得相關(guān)方支持確定了優(yōu)質(zhì)工程目標(biāo)，就要加強(qiáng)策劃和宣傳工作。通過各種渠道向建設(shè)、設(shè)計(jì)單位通報(bào)工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，增強(qiáng)設(shè)計(jì)人員創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，力爭(zhēng)在工程設(shè)計(jì)中用最合理、最先進(jìn)的設(shè)計(jì)方案，同時(shí)提請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位申報(bào)優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部的宣傳、動(dòng)員，分解落實(shí)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)和創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，制定激勵(lì)措施，激發(fā)積極性和創(chuàng)造力。請(qǐng)專家授課和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，學(xué)習(xí)創(chuàng)精品工程施工管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)施工人員進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，召開精品工程管理會(huì)議，灌輸精品意識(shí)。做好技術(shù)準(zhǔn)備編制工程創(chuàng)優(yōu)策劃書等策劃文件，做好施工圖紙、技術(shù)交底等技術(shù)準(zhǔn)備工作，掌握各工序控制中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對(duì)工程難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)組織相關(guān)技術(shù)人員和工人技師成立QC 小組，開展質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)。精兵強(qiáng)將狠抓施工管理組織強(qiáng)有力的項(xiàng)目班子，配備相應(yīng)的專業(yè)人員，按照策劃文件認(rèn)真抓好施工管理；堅(jiān)持“以信息化施工為手段、以施工總承包管理為依托，以工期管理為主線，以精品工程為目的”的管理思路，全面貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一、質(zhì)量水平力爭(zhēng)當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先”的質(zhì)量理念。全員參與打造精品工程狠抓動(dòng)態(tài)綜合考評(píng)和考核。實(shí)行目標(biāo)管理，設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，通過指標(biāo)和崗位職責(zé)的分解和階段考核，來確保過程受控和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。建立專項(xiàng)合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)基金，鼓勵(lì)作業(yè)班組和專業(yè)分包單位圍繞精品工程提合理化建議，大張旗鼓地表彰創(chuàng)建精品工程有功人員。預(yù)防質(zhì)量通病,提高質(zhì)量水平按照建設(shè)主管部門要求，積極開展“創(chuàng)無質(zhì)量通病住宅活動(dòng)”，落實(shí)公司年度工作要點(diǎn)中治理質(zhì)量通病的措施。針對(duì)可能出現(xiàn)的質(zhì)量通病，組織技術(shù)人員制定預(yù)防措施，并貫徹到技術(shù)交底中嚴(yán)格實(shí)施。抓好質(zhì)量控制資料按策劃文件的要求做好質(zhì)量控制資料的收集、生成與整理工作，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，力求真實(shí)完整。例如：對(duì)于進(jìn)場(chǎng)數(shù)量過半的鋼筋出廠質(zhì)量證明書要求原件；認(rèn)真做好建筑物沉降觀測(cè)、定位放線、結(jié)構(gòu)驗(yàn)收、全高垂直度測(cè)量、有關(guān)安全和功能檢測(cè)等工作。8.公司總部狠抓施工過程檢查和創(chuàng)優(yōu)工作在努力做好技術(shù)質(zhì)量業(yè)務(wù)培訓(xùn)、抓好項(xiàng)目管理策劃基礎(chǔ)上，十分重視施工過程中的檢查、指導(dǎo)、監(jiān)控和考核評(píng)比工作，狠抓創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)和過程精品工作。認(rèn)真部署施工技術(shù)質(zhì)量管理，狠抓落實(shí)公司落實(shí)建設(shè)主管部門和中建八局年度工程管理工作要點(diǎn)，制定本公司管理體系運(yùn)行和施工技術(shù)質(zhì)量管理工作要點(diǎn)，通過內(nèi)網(wǎng)發(fā)布實(shí)施，工程檢查時(shí)監(jiān)控執(zhí)行情況。認(rèn)真開展項(xiàng)目管理考核檢查與管理體系內(nèi)部審核公司每季度對(duì)全部工程進(jìn)行一次項(xiàng)目管理考核檢查，同時(shí)進(jìn)行管理體系內(nèi)部審核。檢查后及時(shí)發(fā)布檢查通報(bào)，通報(bào)內(nèi)容中有總體評(píng)價(jià)、共性問題、每一工程管理績(jī)效和存在問題、綜合評(píng)分排名、獎(jiǎng)懲、內(nèi)部審核報(bào)告等方面。嚴(yán)格考核，大張旗鼓獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)優(yōu)人員公司每半年進(jìn)行一次項(xiàng)目管理目標(biāo)考核和總結(jié),制定并實(shí)行科技質(zhì)量管理考核辦法，對(duì)各地區(qū)經(jīng)理部的科技質(zhì)量工作進(jìn)行考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，推動(dòng)科技質(zhì)量工作不斷進(jìn)步。在項(xiàng)目承包責(zé)任狀內(nèi)明確質(zhì)量目標(biāo)與獎(jiǎng)罰條款。按照工程質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)與處罰規(guī)定，對(duì)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程的項(xiàng)目經(jīng)理部予以獎(jiǎng)勵(lì)。制定精品工程計(jì)劃，推廣精品工程創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)根據(jù)合同質(zhì)量目標(biāo)和公司戰(zhàn)略部署，每年初制定創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程三年滾動(dòng)計(jì)劃。通過技術(shù)質(zhì)量業(yè)務(wù)培訓(xùn)、請(qǐng)知名專家授課、派員參加創(chuàng)建精品工程研討會(huì)等形式，提高精品意識(shí)和創(chuàng)