第十章 市場調(diào)查報告的撰寫,學(xué)習(xí)目標(biāo),基本了解： 市場調(diào)查報告的作用以及重要性，市場調(diào)查報告的種類以及特點(diǎn)。 重點(diǎn)掌握： 書面調(diào)查報告的基本機(jī)構(gòu)；書面調(diào)查報告的寫作技巧以及應(yīng)該注意的問題；進(jìn)行口頭市場調(diào)查報告匯報的相關(guān)技巧。 技能目標(biāo)： 能夠根據(jù)特定的調(diào)查目標(biāo)和調(diào)查結(jié)果撰寫一篇書面的市場調(diào)查報告。,主要內(nèi)容,第一節(jié) 市場調(diào)查報告的重要性及特點(diǎn) 第二節(jié) 市場調(diào)查報告的一般格式與寫作要點(diǎn) 第三節(jié) 市場調(diào)查口頭報告,引入,第一節(jié) 市場調(diào)查報告的重要性及特點(diǎn),一、市場調(diào)查報告的形式 1.書面市場調(diào)查報告 2.市場調(diào)查口頭報告,二、市場調(diào)查報告的重要性 1.市場調(diào)查報告為企業(yè)經(jīng)營決策提供客觀依據(jù) 2.市場調(diào)查報告有助于企業(yè)提高經(jīng)營管理水平 3.市場調(diào)查報告能夠發(fā)揮參考文獻(xiàn)的作用，有助于歷史資料的積累 4.市場調(diào)查報告是衡量和反映市場調(diào)查活動質(zhì)量高低的重要標(biāo)志,三、市場調(diào)查報告的特點(diǎn) 1.針對性 2.真實(shí)性 3.邏輯性 4.定量性 5.時效性 6.科學(xué)性,第二節(jié) 市場調(diào)查報告的一般格式與寫作要點(diǎn),一、撰寫書面市場調(diào)查報告的基本原則與要求 1.客觀的態(tài)度 2.鮮明的觀點(diǎn) 3.簡練的語言 4.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu),二、書面市場調(diào)查報告的格式與基本結(jié)構(gòu),三、撰寫市場調(diào)查報告的寫作要點(diǎn) （一）良好的調(diào)查報告的基本要求 1.調(diào)查主題突出，結(jié)構(gòu)合理 2.文字流暢 3.選材適當(dāng) 4.重點(diǎn)突出 （二）市場調(diào)查報告起草過程 （三）撰寫報告要明確調(diào)查報告的閱讀者 （四）圖表使用,四、撰寫調(diào)查報告應(yīng)該注意的問題 1.實(shí)事求是 2.重點(diǎn)突出 3.篇幅適當(dāng) 4.注意市場調(diào)查報告的保密性,第三節(jié) 市場調(diào)查口頭報告,一、市場調(diào)查口頭報告的必要性 市場調(diào)查口頭報告的特點(diǎn)： （1）市場調(diào)查口頭報告能用較短的時間說明需要研究的問題。 （2）市場調(diào)查口頭報告生動、具有感染力。 （3）市場調(diào)查口頭報告互動性強(qiáng)，能與聽眾現(xiàn)場記性交流，便于增強(qiáng)雙方的溝通。 （4）市場調(diào)查口頭報告具有一定的靈活性，一般可根據(jù)具體情況對報告內(nèi)容、時間作出必要的調(diào)整。,二、市場調(diào)查口頭報告的準(zhǔn)備和應(yīng)用 （一）市場調(diào)查口頭報告的主要內(nèi)容 1.開場白 2.調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)和結(jié)果 3.建議 （二）市場調(diào)查口頭報告的準(zhǔn)備工作 1.了解匯報對象 2.口頭報告人員的素質(zhì)要求 3.輔助器材的準(zhǔn)備,練習(xí),一、選擇題 1.以下哪個不是市場調(diào)查報告的特點(diǎn)? A 真實(shí)性 B 定量性 C 科學(xué)性 D 定性 2.書面市場調(diào)查報告撰寫的內(nèi)容不包括以下哪個部分？ A 目錄 B 調(diào)查背景資料介紹 C 建議 D 調(diào)查預(yù)算 二、判斷題 1.市場調(diào)查報告不需要目錄（ ） 2.市場調(diào)查報告必須要對于調(diào)查所用的手段和方法進(jìn)行描述（ ）,小結(jié),重點(diǎn)：書面報告的格式和基本內(nèi)容 難點(diǎn)：口頭匯報的