人力資源管理論文-失落的天堂會(huì)診中國(guó)企業(yè)家心理健康問題赫赫有名的拿破侖擁有一般人夢(mèng)寐以求的一切榮耀、權(quán)力、財(cái)富和美人可是誰又能真正讀懂他對(duì)自己密友所說的：“我這一生從來沒有過一天幸福的日子！”看來，他們的生活也并非別人所看到或想象的那樣光彩照人。近二十多年來，以階層式崛起的中國(guó)企業(yè)家群體，因被主流經(jīng)濟(jì)文化逐漸認(rèn)同為“經(jīng)濟(jì)脊梁”，而使得他們總是被“精明強(qiáng)悍”、“春風(fēng)得意”等眾多極富“歡顏”與“悅心”的辭藻包圍著。而作為擁有金錢、事業(yè)、名譽(yù)的他們，也被人們認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)?shù)負(fù)碛兄篱g最浪漫的生活和最多的幸福。然而，耀眼的光環(huán)卻遮蓋不住深藏其后的焦慮、孤獨(dú)和苦悶：他們中自殺者有之，殺人者有之，發(fā)瘋者有之，逃遁者有之，犯罪者有之，郁悶者有之而在近日經(jīng)理人雜志對(duì)經(jīng)理人生存狀態(tài)的專題調(diào)查中，竟發(fā)現(xiàn)經(jīng)理人有“25種錐心之痛”！人們困惑了：集財(cái)富、幸福于一身的他們到底怎么了？有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因錯(cuò)綜復(fù)雜，但一個(gè)共同點(diǎn)是，他們都在不同程度上患有心理障礙。據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)，全球完全沒有心理疾病的人口比例只有9.5%，有資料也顯示，目前我國(guó)正常人群存在心理障礙的比率也高達(dá)左右。而從對(duì)全國(guó)數(shù)百企業(yè)家的抽樣調(diào)查顯示來看，中國(guó)企業(yè)家群體已成為與心理因素有關(guān)的多種疾病的高危人群這不得不引起我們極大的重視與更多的關(guān)注。企業(yè)家自殺，多少遺恨在人間2003年8月4日，韓國(guó)現(xiàn)代集團(tuán)總裁鄭夢(mèng)憲跳樓自殺，舉世為之震驚！盡管其死因至今仍是一個(gè)謎，但人們普遍懷疑這與其不堪承受巨大的心理壓力有關(guān)。其實(shí)，中國(guó)企業(yè)家因不堪心理重負(fù)而自殺的現(xiàn)象，近年來也日趨嚴(yán)重，甚至到了讓人觸目驚心的地步！大眾汽車公司前總經(jīng)理方宏，在公眾當(dāng)中近乎是一個(gè)完美的形象：他事業(yè)成功（1990年被提升為大眾汽車公司總經(jīng)理。大眾在他的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)展良好，業(yè)績(jī)穩(wěn)定，與中國(guó)足球的結(jié)緣，更使“大眾”品牌享譽(yù)海內(nèi)外，而上上下下也公認(rèn)這位老總很稱職、很出色），家庭穩(wěn)定（妻子是位醫(yī)生，對(duì)他的照顧無微不至），清廉有口皆碑（近乎到了苛刻的地步），但他卻于1993年3月9日上午，從五樓總經(jīng)理室的窗口縱身往外一躍，突然之間結(jié)束了自己堪稱輝煌的一生。1997年7月26日，全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者，優(yōu)秀青年企業(yè)家陳星國(guó)在遵義開槍自殺。據(jù)了解，15年時(shí)間，陳奇跡般地把一個(gè)年產(chǎn)值只有300多萬元的縣辦企業(yè)，逐步發(fā)展為年銷售額達(dá)2億多元的國(guó)家二級(jí)企業(yè)貴州習(xí)酒股份有限公司。但后來因盲目擴(kuò)張，拖欠債務(wù)高達(dá)4億多元，最終不得不面對(duì)被茅臺(tái)酒(集團(tuán))公司兼并的現(xiàn)實(shí)。但也就在兼并第一次籌備會(huì)議召開的前一刻，陳因無法承受這一切而沖動(dòng)地結(jié)束了自己的生命。2001年10月，北京一家通訊公司董事長(zhǎng)突然從其辦公樓的窗口跳了下去，經(jīng)搶救，總算保住了性命，但兩條腿卻再也沒有站起來！2002年7月23日，浙江一家印務(wù)公司的老板張良，在妻子3周年忌日這一天，到妻子墳前獻(xiàn)上一束鮮花后，便在家中服下大量安眠藥自殺身亡。來自北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心的數(shù)據(jù)表明，自上個(gè)世紀(jì)八十年代以來，我國(guó)已有1200多名企業(yè)家因種種心理障礙走向了自殺之路，而這僅僅是有文字記錄的一個(gè)部分！事實(shí)上，身患心理疾病的企業(yè)家并不在少數(shù)。據(jù)調(diào)查，有53%的中青年企業(yè)家存在不同程度的心理健康問題，主要表現(xiàn)為：不少企業(yè)家深感工作繁忙，心理壓力過重，心力疲憊；相當(dāng)部分企業(yè)家劣性情緒增加；許多企業(yè)家有強(qiáng)烈的“親情減少引起的心理失衡”感受；許多企業(yè)家覺得朋友減少，內(nèi)心孤獨(dú)感加重；不少中年企業(yè)家缺乏安全感，心理承受能力下降；很多中年企業(yè)家對(duì)工作產(chǎn)生厭煩感，甚至想干脆“退出社會(huì)”種種跡象表明，中國(guó)企業(yè)家的心理問題涉及人數(shù)之多，范圍之廣，感染程度之深，影響之大已遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超出了人們的想象！聚焦企業(yè)家財(cái)富背后的陰影社會(huì)、經(jīng)濟(jì)體制的劇烈變革對(duì)企業(yè)家的心理承受力構(gòu)成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)自中國(guó)步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，體制的巨變無時(shí)無刻地考驗(yàn)著每一個(gè)企業(yè)家的眼光、智慧和良知，驚濤駭浪，大浪淘沙，而這我們不難從接連落馬的上榜富豪中一窺端倪。與此同時(shí)，一些心理比較脆弱的企業(yè)家以及那些道德感、責(zé)任感強(qiáng)烈的企業(yè)家，最容易出現(xiàn)一種罪惡感（追求公平還是投機(jī)取巧？追求誠(chéng)信還是忽視道德？），由此也易于產(chǎn)生心理危機(jī)！其實(shí)，在成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，企業(yè)家或者說職業(yè)經(jīng)理人事業(yè)的成功很大程度上緣自社會(huì)機(jī)制的完善，或者說依托一個(gè)良好的市場(chǎng)與法制環(huán)境，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為相對(duì)來說往往可以預(yù)測(cè)，在一定程度上具有可控制的保障。而在我國(guó)，由于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治體制處于一個(gè)新舊交替的非常時(shí)期，由于缺乏機(jī)制與道德的約束，企業(yè)的外部生存環(huán)境具有很大的隨機(jī)性，導(dǎo)致一切都顯得難以預(yù)測(cè)和把握，企業(yè)的成功更多地依靠帶有一種灰色的成分或者說權(quán)謀。有專家認(rèn)為，這一外在環(huán)境客觀上使得茍營(yíng)者易于取巧，成熟的商規(guī)難以張揚(yáng)，種可正面參照的普遍性原理與榜樣空白，促使權(quán)謀的作用被無限擴(kuò)大、變異、神化。越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)常常使企業(yè)家時(shí)刻感到危機(jī)四伏，精神焦慮1993年，廣東省茂名市一位年僅29歲的企業(yè)家馮永明，在家中用水果刀割腕自殺，原因是，在此前的3個(gè)月，他一手創(chuàng)辦的永豐面粉廠因經(jīng)營(yíng)不善而破產(chǎn)，他本人因此也患上了重度抑郁癥。其在遺書中留下的一行文字觸目驚心：“現(xiàn)實(shí)太殘酷，競(jìng)爭(zhēng)和追逐永遠(yuǎn)沒有盡頭我將在另一個(gè)世界尋找我的安寧和幸福。”2001年3月29日，香港一名41歲的銀行女經(jīng)理鄭寶賢生意破產(chǎn)，欠下巨額債務(wù)，當(dāng)日上午跳樓自殺。據(jù)其哥哥透露，她患有抑郁癥，曾經(jīng)多次自殺。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰乃是自然規(guī)律，但激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也常給企業(yè)家一種風(fēng)云突變，朝不保夕的危機(jī)感，面對(duì)已取得的成功，他們害怕失敗。一位經(jīng)理人曾慨嘆，“我被卷入了瘋狂的競(jìng)爭(zhēng)中，這種競(jìng)爭(zhēng)的殘酷在于把跑得最快的人拉出來再比賽。就像奧運(yùn)會(huì)比賽，最后只能有一個(gè)冠軍，其他人都是失敗者。你必須爬到金字塔的頂端，想不干的時(shí)候，連退路都沒有！”而一些背運(yùn)的企業(yè)家在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局后，心中難免失去平衡，以至于走極端，甚至鋌而走險(xiǎn)，走上犯罪的道路。職業(yè)的特殊性使企業(yè)家對(duì)世態(tài)炎涼有著更為深刻的體驗(yàn)心理學(xué)家通過豐富的臨床實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，影響企業(yè)家心理健康的重要原因之一是對(duì)人際關(guān)系的困惑。據(jù)報(bào)道，一位青年企業(yè)家找到心理醫(yī)生說：他創(chuàng)辦了一個(gè)企業(yè)，對(duì)職工和一幫鐵哥們都很講義氣，但他一倒霉，他們說散就散了，他實(shí)在想不通，以后也沒法再相信別人，甚至產(chǎn)生了報(bào)復(fù)心理。其實(shí)，不管是成功的企業(yè)家還是失敗的企業(yè)家，在他們從商的過程中，多多少少都會(huì)體驗(yàn)到內(nèi)心深處的孤獨(dú)和無助！有專家分析，與一般人的體驗(yàn)相比，企業(yè)家的孤獨(dú)更深刻，危害性更大，它除了影響企業(yè)家本人的心理和身體健康外，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)家滑向悲觀主義的深淵，對(duì)周圍的一切都抱以懷疑的態(tài)度！壓力、競(jìng)爭(zhēng)、勞累、焦慮常使企業(yè)家深感身心疲憊，難以承受在外人看來，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的名頭既響亮又威風(fēng)，但這背后卻是多少個(gè)不眠之夜和怎樣日復(fù)一日、年復(fù)一年的嘔心瀝血，精神的弦總是處于緊繃的狀態(tài)?！坝袝r(shí)候，工作就像一場(chǎng)接力賽，在奔跑的過程中，我朝向目標(biāo)健步如飛，根本顧不了那么多事，流下的只是汗水，聽到的只是自己的呼吸和腳步聲，看到的只是前面的對(duì)手”。在此情況下，不管企業(yè)家本人的意志多么堅(jiān)強(qiáng)，都難免有招架不住的時(shí)候，也正因如此，在對(duì)心理存在障礙的自述原因中，近七成接受檢測(cè)的企業(yè)家認(rèn)為是“工作太累，壓力太大”，其中68%的企業(yè)家說自己每天的工作時(shí)間超過10小時(shí)。的確，面對(duì)客戶挑剔的眼光，面對(duì)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)“社會(huì)精英”的角色期望，不少企業(yè)家往往載不動(dòng)許多愁，心理不堪重負(fù)。事實(shí)上，一個(gè)人一旦選擇了以企業(yè)家為業(yè)，便意味著他的一生從此將與壓力、競(jìng)爭(zhēng)、勞累、焦慮結(jié)伴而行，再也不得輕松。由此，企業(yè)家也就不得不比一般人承受更大的壓力，而當(dāng)這個(gè)壓力超過他所能承受的極限時(shí)，他們就會(huì)面臨墜入深淵的危險(xiǎn)。據(jù)專家分析，上海大眾汽車公司前總經(jīng)理方宏，為什么自殺身亡10多年，但在業(yè)界和精神病學(xué)界所引起的震撼至今仍然不能平息，說到底就是因?yàn)槠髽I(yè)家身上的壓力之大第一次顯現(xiàn)得如此慘烈！更耐人尋味的是，一位企業(yè)家因犯罪而身陷囹圄，但他卻說：“我心里終于可以解脫了，我不用再承受社會(huì)給予我那么大的重壓了，我終于可以為自己而活了！”這或許也就是為什么“好企業(yè)家成惡人”的悲劇會(huì)一而再、再而三地上演的深層次原因。家庭的變故和不幸嚴(yán)重地影響著企業(yè)家的心理健康2001年10月15日，北京一個(gè)裝修豪華的辦公室內(nèi)，金銳千翔通訊公司董事長(zhǎng)祝鳳生突然從窗口跳了下去，在對(duì)其死因的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：他的妻子和6歲的女兒被入室行竊的歹徒殺害，此后他變得十分沉默，與周圍人幾乎沒有什么交流，客戶也基本是由助理、經(jīng)理們接待。其秘書回憶說，很多時(shí)候，她送文件進(jìn)去都不敢出聲講話，把東西悄悄放下便退出來。而據(jù)媒體報(bào)道，前文所提到的張良，其自殺也與家庭不幸有關(guān)。原來，早在1999年他的妻子就因車禍去世，留下一個(gè)7歲的女兒。他一方面要應(yīng)付業(yè)務(wù)上的各種事務(wù)，一方面又要照顧女兒，精神的弦越繃越緊，漸漸患上抑郁癥并最終走上絕路。對(duì)大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說，家人對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)人際關(guān)系和人性道德等各方面的基本看法，也深刻地影響并決定了一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家心理健康的基本面和基本色彩，親情減少引起心理失衡自然難以避免。據(jù)學(xué)者調(diào)查，在有心理問題的中國(guó)企業(yè)家中，11%的人有過失去親人的經(jīng)歷，包括父母、妻子（丈夫）、兒女，13%的人出現(xiàn)過婚變，7%的人童年生活十分不幸。接受調(diào)查的企業(yè)家90%以上希望有一個(gè)穩(wěn)定的家，希望自己的配偶能夠理解自己，做自己的知己?！凹彝ヅc事業(yè)產(chǎn)生矛盾，我感到難以兩全，內(nèi)心備受煎熬?！边@是一種典型的心態(tài)。而與此對(duì)應(yīng)的，是那些心理健康的企業(yè)家，往往都有一個(gè)完整、幸福的家庭。傳統(tǒng)偏見及自身為成功所累也導(dǎo)致企業(yè)家的心理矛盾加重2003年8月17日下午3時(shí)許，蘭州市億萬富豪劉恩謙在自己的寓所遭致槍殺。而在此之前，早有溫州億萬富商周祖豹、香港富豪林漢烈、山西富豪李海倉(cāng)等數(shù)位民營(yíng)企業(yè)家相繼被殺。種種跡象表明，貧富差距的不斷擴(kuò)大，仇富心理也在逐步滋生，而這無形中也加重了一些企業(yè)家的心理負(fù)荷。另一方面，企業(yè)家自身對(duì)心理疾病也存在偏見。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于受“精英人士”帶來的雙重人格影響，患上心理疾病的企業(yè)家有90%的人不會(huì)覺察自己已經(jīng)患病，而在患有心理問題或心理疾病的企業(yè)家中，有90%以上的人不愿去看心理醫(yī)生。接受過4000多例心理咨詢的瞿偉醫(yī)生在接受媒體采訪時(shí)也說，由于受傳統(tǒng)觀念的影響，企業(yè)家往往對(duì)看心理醫(yī)生有著根深蒂固的誤解，覺得這是很不光彩的事。加之企業(yè)家群體處于社會(huì)上層，領(lǐng)導(dǎo)著成百上千的員工，需要維護(hù)自己的權(quán)威形象，因此更加不愿就診，而這卻留下了一個(gè)很大的隱患。此外，心理學(xué)家認(rèn)為，成功必然意味著一個(gè)人的個(gè)性與現(xiàn)實(shí)已經(jīng)做出了某種妥協(xié)。事實(shí)上，如果企業(yè)的成功要以企業(yè)家透支身體和犧牲個(gè)人幸福為代價(jià)，那么這種成功是可怕的，也是脆弱的！難以想象一個(gè)身心疲憊，少有笑臉的企業(yè)家能夠創(chuàng)造出生機(jī)勃勃的企業(yè)文化；也難以想象一群生活失衡、終日困于重重壓力下的企業(yè)家能夠打造出一個(gè)個(gè)大器扎實(shí)、具有恒久價(jià)值的百年企業(yè)。給予企業(yè)家更多的人文關(guān)懷毫無疑問，企業(yè)家為社會(huì)創(chuàng)造出了巨大的財(cái)富，他們自然成為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一股重要力量，而對(duì)于這一切，企業(yè)家的身心健康無疑是根本和基礎(chǔ)?，F(xiàn)代禪文化倡導(dǎo)者、企業(yè)文化研究專家王紹先生也認(rèn)為，作為一個(gè)合格的企業(yè)家，要身體好，最重要的還要心理健康。因此，關(guān)心企業(yè)家的心理健康和生存環(huán)境，亦成為一個(gè)不可小覷的社會(huì)問題。整體聯(lián)動(dòng)，營(yíng)造有利于企業(yè)家心理健康的社會(huì)氛圍企業(yè)家的心理問題在某種程度上是社會(huì)問題的反映，因此