人力資源管理論文-淺析煤礦工人的激勵(lì)對(duì)策【摘要】本文從煤礦工人的工作環(huán)境、工作特點(diǎn)、工作動(dòng)機(jī)三個(gè)方面來分析煤礦工人的工作,并由此從企業(yè)、社會(huì)、個(gè)人三個(gè)層面找到激勵(lì)的來源,針對(duì)激勵(lì)的來源,提出相應(yīng)的激勵(lì)對(duì)策,包括薪酬激勵(lì)、安全保障激勵(lì)、崗位輪換激勵(lì)、開展礦工職業(yè)培訓(xùn)和心理指導(dǎo)、促進(jìn)形成尊重礦工的良好社會(huì)氛圍?！娟P(guān)鍵詞】煤礦工人；工作分析；激勵(lì)來源；激勵(lì)措施【Abstract】Thispaperanalyzestheminersjobfromjobsenvironment,specialtyandmotivation.Andthenfindtheincentivesourcesfromenterprise,societyandindividualbasedontheanalysis.Finallyitraisestheincentivecountermeasuresaccordingtoitssources.ThecountermeasuresincludesalaryIncentive,securityIncentive,post-alternatingIncentive,developingminersJobtrainingandpsychologyguidance；acceleratingtohavetheatmosphereofrespecttheminersaroundthesociety.【Keywords】Miners；Jobsanalysis；Incentivesources；Incentivecountermeasures煤礦企業(yè)的產(chǎn)品比較單一,主要生產(chǎn)原煤。原煤生產(chǎn)大多采用地下開采的方式。煤礦企業(yè)勞動(dòng)組織主要是礦井井下作業(yè)的勞動(dòng)組織。而煤礦工人的工作環(huán)境、工作過程、工作動(dòng)機(jī)等都有著和其他行業(yè)的工人所不同的特殊性,因而煤礦工人的激勵(lì)對(duì)策應(yīng)該根據(jù)這些特點(diǎn)有所不同。1煤礦工人的工作分析1.1工作環(huán)境。煤礦工人在井下作業(yè)的環(huán)境是一種十分特殊的環(huán)境。這種環(huán)境是在離地面數(shù)十米至數(shù)百米深處的埋藏煤炭的礦床地層中,陰暗、潮濕、見不到陽光、空間受到局限、風(fēng)量受到制約,瓦斯、煤塵、水災(zāi)、火災(zāi)、冒頂?shù)茸匀粸?zāi)害常常威脅著礦工的生命安全。礦工們每天工作在井下低矮昏暗的環(huán)境,所聽到的是轟鳴的機(jī)器聲,所接觸的是潮濕的水、風(fēng)、瓦斯以及那些能使人致命的毒氣,礦工從事單一而勞動(dòng)強(qiáng)度大的操作,由于高度流程化作業(yè)和嚴(yán)格的安全規(guī)程要求,礦工工作自主程度非常小,只能按部就班并且是被動(dòng)地從事單調(diào)乏味的操作。心理學(xué)研究表明,長(zhǎng)期單調(diào)的刺激會(huì)引發(fā)人產(chǎn)生心理疲勞,心理疲勞比生理疲勞更難以恢復(fù)。1.2工作特點(diǎn)。1.2.1移動(dòng)作業(yè)。井下采煤工作面和掘進(jìn)工作面及其設(shè)備,總是跟隨作業(yè)不斷地向前推進(jìn)。在作業(yè)過程中,每推進(jìn)一個(gè)循環(huán),作業(yè)工作面及各種機(jī)械、工具和移動(dòng)設(shè)施都要向前移動(dòng)。當(dāng)一個(gè)工作面采完或掘進(jìn)巷道貫通后就要整體搬到新的作業(yè)地點(diǎn)。在移動(dòng)的過程中一方面給工人帶來了新鮮感,一方面使工人處于一種對(duì)新工作面適應(yīng)的過程中。1.2.2勞動(dòng)強(qiáng)度大。由于作業(yè)環(huán)境的限制,井下工人還沒有完全脫離笨重的體力勞動(dòng)。同時(shí)井下作業(yè)環(huán)境和產(chǎn)品的顏色單調(diào)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的噪音等多種單調(diào)因素,工人逐漸產(chǎn)生疲勞。1.2.3險(xiǎn)情多。由于井下自然災(zāi)害的原因,工人在作業(yè)環(huán)境中會(huì)遇到險(xiǎn)情。這些突如其來的險(xiǎn)情,常使工人處于一種緊張的情緒之中。1.2.4勞動(dòng)輔助時(shí)間長(zhǎng)。井下工人除規(guī)定的勞動(dòng)時(shí)間外,還要花費(fèi)不少非生產(chǎn)過程的輔助時(shí)間。如更衣、領(lǐng)燈、出入工作面的路途時(shí)間等輔助環(huán)節(jié)占了很多時(shí)間。如此辛勞本來在心理上就產(chǎn)生了煩躁感,再遇到某些環(huán)節(jié)不順利,都會(huì)影響勞動(dòng)情緒。1.2.5輪班作業(yè)。由于煤礦企業(yè)生產(chǎn)的特殊性,礦工上班實(shí)行輪換作業(yè),加上井下生產(chǎn)的不確定性。輪班工作破壞了正常的生物節(jié)律,從而會(huì)導(dǎo)致生理和心理失調(diào)。當(dāng)?shù)V工沒有足夠的時(shí)間和資源來完成其任務(wù)時(shí),工作超負(fù)荷就出現(xiàn)了。一方面,井下勞動(dòng)時(shí)間過長(zhǎng),干活前后的準(zhǔn)備時(shí)間太長(zhǎng),占用了很多休息時(shí)間,而且經(jīng)常拖班延點(diǎn)工作,節(jié)假日和雙休日也很少放假,礦工不能正常休息,導(dǎo)致生理、心理混亂；另一方面,井下工作任務(wù)重、時(shí)間緊迫,導(dǎo)致礦工勞動(dòng)強(qiáng)度過大,產(chǎn)生心里厭倦。礦工簡(jiǎn)單機(jī)械的操作使礦工感覺工作枯燥和被忽視,進(jìn)而厭倦工作,最終降低其對(duì)緊急情況的反應(yīng)能力。1.3工作動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)是促使個(gè)人產(chǎn)生行為的原因。煤礦工人的勞動(dòng)動(dòng)機(jī)是十分復(fù)雜的。煤礦職工的勞動(dòng)動(dòng)機(jī)是同職業(yè)動(dòng)機(jī)相聯(lián)系的,主要有兩種:一種是謀生型的；一種是事業(yè)型的。屬于謀生型的勞動(dòng)動(dòng)機(jī)的工人,大多數(shù)能努力掌握操作技術(shù),堅(jiān)持正常出勤,服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,積極完成生產(chǎn)任務(wù),從而獲得較多的工資和獎(jiǎng)金,使個(gè)人的生活過得充實(shí)富裕。這類職工大部分來自農(nóng)村的合同制工人。屬于事業(yè)型的勞動(dòng)動(dòng)機(jī)工人,為了在事業(yè)上做出一定的成績(jī)或成就,職業(yè)意志較強(qiáng),把事業(yè)放在第一位,只要能干出成績(jī),再苦再累也不怕。這種人往往比謀生型的工人鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)更刻苦,工作更努力。而煤礦大多數(shù)的基層工人都屬于謀生型。2激勵(lì)來源2.1企業(yè)因素。2.1.1組織公平。組織公平是指?jìng)€(gè)體或者團(tuán)體對(duì)組織對(duì)待他們的公平性的知覺。公平感是激勵(lì)產(chǎn)生的一個(gè)非常重要的因素。當(dāng)?shù)V工感覺干部不能公平地處理各種問題,例如:干部和井下工人收入差距大,獎(jiǎng)金分配不公平、工作任務(wù)分配不均,出現(xiàn)有的人忙有人閑的狀況,安檢人員處罰隨意等現(xiàn)象,會(huì)導(dǎo)致礦工情緒不滿。2.1.2安全管理/煤礦企業(yè)的安全管理直接關(guān)系整個(gè)企業(yè)的所有礦工的安危。2.1.2.1很多煤礦企業(yè)形式上是把安全生產(chǎn)放在第一位,但實(shí)際工作中卻是重生產(chǎn)輕安全,為多完成產(chǎn)量出現(xiàn)很多違章指揮,忽視安全生產(chǎn)等現(xiàn)象,使礦工在缺乏安全感的環(huán)境下工作。2.1.2.2由于煤礦事故的頻繁發(fā)生,導(dǎo)致很多煤礦企業(yè)形而上學(xué)式的搞安全管理,無規(guī)矩不成方圓,但規(guī)章制度太多、太煩瑣,總害怕出問題,使礦工時(shí)刻擔(dān)心被違規(guī)處罰。2.1.2.3煤礦大多實(shí)行以罰款作為主要的安全管理手段,有些干部為了達(dá)到發(fā)現(xiàn)“三違”的指標(biāo)任務(wù),就會(huì)沒有任何理由地給礦工開“三違”罰單,使礦工心理緊張不安,失去安全感,由于一次的失誤,上級(jí)就會(huì)罰掉幾天的工資和獎(jiǎng)金,使礦工心里不舒服。2.1.2.4很多干部急利忘法、重生產(chǎn)、輕安全、重效益、輕投入,使礦工產(chǎn)生工作厭煩,導(dǎo)致工作滿意度下降,最終影響工作效率。2.1.3企業(yè)支持。企業(yè)對(duì)職工工作的支持與否對(duì)工人的工作積極性有很大關(guān)系。主要表現(xiàn)在:2.1.3.1干部不了解礦工的工作任務(wù)量和完成任務(wù)的困難,工作任務(wù)下達(dá)不結(jié)合實(shí)際情況,工作中隨意加大工作量,導(dǎo)致礦工任務(wù)過重。2.1.3.2井下的礦工在礦上也受歧視,到礦機(jī)關(guān)科室辦事很難,而且,遇到不公平的事件時(shí),企業(yè)沒有渠道幫助解決遇到的不公平事件,干部不會(huì)主動(dòng)了解和關(guān)心礦工的生活狀況,久而久之就會(huì)是職工產(chǎn)生抗拒性。2.1.3.3礦工的晉升機(jī)會(huì)非常少,即使好好干,也沒有提升的可能在井下干一輩子還是礦工,而且在工作中沒有人主動(dòng)幫助礦工改進(jìn)操作技能。2.2社會(huì)因素。礦工的工作是典型社會(huì)要求與社會(huì)支持較為矛盾的一種職業(yè)。2.2.1在煤礦企業(yè)由于礦工的社會(huì)地位較低,與其他行業(yè)相比,礦工的各種待遇都很低,礦工工