企業(yè)研究論文-管理理論述評(píng)及研究趨勢(shì)展望內(nèi)容摘要：如何對(duì)近一個(gè)世紀(jì)的管理理論與思想進(jìn)行科學(xué)回顧以期走出“管理理論叢林”？新世紀(jì)管理理論將呈現(xiàn)怎樣的研究趨勢(shì)？對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題的探討具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義?；诖?，本文對(duì)近一個(gè)世紀(jì)以來(lái)，管理理論與思想的發(fā)展進(jìn)行了回顧，并對(duì)其在新世紀(jì)的研究趨勢(shì)進(jìn)行了展望。關(guān)鍵詞：管理理論管理思想回顧展望管理自形成理論以來(lái)，歷經(jīng)了近一個(gè)世紀(jì)的演變?？偨Y(jié)近百年來(lái)管理理論的成就，以其在管理學(xué)體系中的價(jià)值及對(duì)管理實(shí)踐的指導(dǎo)價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，筆者認(rèn)為，管理理論發(fā)生了四次質(zhì)變。管理理論的四次質(zhì)變古典管理理論20世紀(jì)初至30年代，管理理論形成了以泰勒、法約爾、韋伯為代表的古典管理理論。泰勒的管理理論和思想，體現(xiàn)在科學(xué)管理原理一書(shū)中，他首創(chuàng)“科學(xué)管理泰勒制”，提出了“科學(xué)管理的核心”、“第一流的工人”、“差別計(jì)件工資制”、“例外管理”、“計(jì)劃與執(zhí)行相分開(kāi)”等思想，首開(kāi)管理理論研究之先河。法約爾的理論和思想，體現(xiàn)在工業(yè)管理與一般管理一書(shū)中。他提出“管理功能說(shuō)”、“管理職能五要素說(shuō)”、“一般管理十四條原則”等思想。韋伯在其名著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論一書(shū)中，主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化的、非人格化的、正式的“理想行政組織體系”。此外，其他一些先驅(qū)者共同探討的管理理論在傳播拓展過(guò)程中最終使之系統(tǒng)化，形成古典管理理論。講求效率的優(yōu)化思想、調(diào)查研究的科學(xué)方法、一般管理的十四條原則等，今天仍被認(rèn)為是企業(yè)管理的有效法寶。當(dāng)然，對(duì)人的因素，特別是人的心理因素考慮較少或根本不予考慮成為該理論的嚴(yán)重缺陷，這成為下階段行為科學(xué)理論研究的重點(diǎn)。行為科學(xué)理論20世紀(jì)30年代，美國(guó)經(jīng)濟(jì)危機(jī)引發(fā)世界經(jīng)濟(jì)大危機(jī)。在此背景下，管理研究者重點(diǎn)研究微觀層面人的心理、人的行為，由此行為科學(xué)理論應(yīng)運(yùn)而生。行為科學(xué)理論以梅奧為代表，以霍桑實(shí)驗(yàn)（19241932）為基礎(chǔ)，著重研究人的心理、個(gè)體行為、團(tuán)體行為、組織行為等對(duì)高效率實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的影響作用?；羯Ｐ?yīng)引起了管理研究者對(duì)人的行為的興趣，促進(jìn)了行為科學(xué)理論的大發(fā)展。這一時(shí)期有代表性的研究成果表現(xiàn)在：馬斯洛的需求層次理論（要求管理者因地制宜、隨機(jī)制宜地對(duì)待員工的各種需求）、赫茨伯格的雙因素理論（要求管理者正確把握“保健因素”和“激勵(lì)因素”，善于抓住使員工滿意的因素）、麥格雷戈的X理論Y理論（沿此領(lǐng)域，學(xué)者們又相繼提出“復(fù)雜人”、“生態(tài)人”、“智慧人”、“知識(shí)人”等人性假設(shè)理論）、波特勞勒模式（要求管理者仔細(xì)評(píng)價(jià)員工薪酬結(jié)構(gòu)，將努力成績(jī)報(bào)酬滿足這一連鎖關(guān)系整合到管理系統(tǒng)中）、費(fèi)根堡姆的全面質(zhì)量管理（TQM）理論（始于顧客，終于顧客）等。行為科學(xué)理論在一定程度上克服了古典管理理論的缺陷，也為后來(lái)研究者開(kāi)辟了廣闊的研究空間和研究方向。時(shí)至今日，以人為本的人本管理思想仍被這個(gè)時(shí)代所關(guān)注。但行為科學(xué)理論只注重感情邏輯而忽視效率邏輯，只注重精神激勵(lì)而忽視物質(zhì)激勵(lì)成為其自身無(wú)法超越的缺陷。相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略理論20世紀(jì)六七十年代，美國(guó)經(jīng)濟(jì)內(nèi)臨石油危機(jī)，外遇經(jīng)濟(jì)迅速崛起的日本及歐洲的挑戰(zhàn)，科技競(jìng)爭(zhēng)越演越烈。在此背景下，管理學(xué)界開(kāi)始重點(diǎn)探討如何對(duì)充滿危機(jī)和動(dòng)蕩且不斷變化的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的適應(yīng)問(wèn)題?；诖?，來(lái)自戰(zhàn)爭(zhēng)的詞匯“戰(zhàn)略”開(kāi)始被引入管理學(xué)界。以此為切入點(diǎn)，形成了相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略理論。其中最有影響的是：安索夫的戰(zhàn)略規(guī)劃思想1965年，安索夫的公司戰(zhàn)略一書(shū)問(wèn)世，開(kāi)戰(zhàn)略規(guī)劃之先河。1975年，安索夫的從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理一書(shū)出版，標(biāo)志著戰(zhàn)略管理理論體系的形成。他最早提出了產(chǎn)品市場(chǎng)矩陣。據(jù)此提出四種戰(zhàn)略選擇：市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。同時(shí)，他認(rèn)為戰(zhàn)略管理就是面向未來(lái)動(dòng)態(tài)地、連續(xù)地完成從決策到實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。邁可爾波特的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)理論1980年，邁克爾波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一書(shū)問(wèn)世。其最著名的思想有：五種競(jìng)爭(zhēng)力（進(jìn)入威脅、替代威脅、買方侃價(jià)能力、供方侃價(jià)能力、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)）、三種基本戰(zhàn)略（成本領(lǐng)先、標(biāo)新立異、目標(biāo)集聚）、價(jià)值鏈分析，以及通過(guò)產(chǎn)業(yè)演進(jìn)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析，得出不同的戰(zhàn)略決策等。該理論在全球范圍內(nèi)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟理論戰(zhàn)略聯(lián)盟這一概念源于日本企業(yè)界的合資浪潮，由美國(guó)DEC公司總裁簡(jiǎn)霍普蘭德和管理學(xué)家羅杰奈格爾最早提出。著名的戰(zhàn)略聯(lián)盟理論有：以沃納菲爾特等學(xué)者提出的企業(yè)資源基礎(chǔ)論、以哈默和普拉哈拉德等學(xué)者提出的企業(yè)核心能力論、以帕維特等學(xué)者提出的企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)論、以拜瑞J內(nèi)勒內(nèi)夫等學(xué)者提出的合作競(jìng)爭(zhēng)（CO-Operation）理論。此外，美國(guó)學(xué)者穆?tīng)柼岢龅纳鷳B(tài)戰(zhàn)略理論成為戰(zhàn)略管理理論的新模式。相關(guān)組織設(shè)計(jì)理論20世紀(jì)八九十年代，信息化和全球化浪潮迅速席卷世界，跨國(guó)投資不斷增加，以及顧客的個(gè)性化、消費(fèi)的多元化趨勢(shì)?；诖?，管理學(xué)界提出要在企業(yè)組織制度、流程、文化等方面進(jìn)行創(chuàng)新，以使企業(yè)能夠合理組織全球資源，在全球市場(chǎng)上贏得顧客。代表性理論有：組織設(shè)計(jì)的權(quán)變思想1979年，卡斯特與羅森茨韋克合著的組織與管理系統(tǒng)權(quán)變的觀點(diǎn)一書(shū)問(wèn)世，標(biāo)志著組織設(shè)計(jì)的權(quán)變思想形成。他們認(rèn)為，在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，組織應(yīng)在穩(wěn)定性、持續(xù)性、適應(yīng)性、革新性之間保持動(dòng)態(tài)的平衡。企業(yè)再造理論該理論的最終框架由邁克爾哈默、詹姆斯昌佩兩人搭建。1993年，兩人合著再造企業(yè)管理革命的宣言書(shū)一書(shū)，他們論述了：企業(yè)再造的首要任務(wù)是BPR業(yè)務(wù)流程重組；BPR的實(shí)施基于現(xiàn)代信息技術(shù)及高素質(zhì)的人才兩個(gè)基礎(chǔ)，以BPR為起點(diǎn)的”企業(yè)再造工程”將創(chuàng)造出一個(gè)全新的工作世界。除哈默外，特蕾西高斯、日本學(xué)者小林裕等人對(duì)企業(yè)再造理論的完善做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。虛擬組織思想1990年，哈佛商業(yè)評(píng)論第六期發(fā)表了哈默和普拉哈拉德的文章公司核心能力。作者建議企業(yè)應(yīng)將經(jīng)營(yíng)的焦點(diǎn)放在不易被抄襲的核心能力上，由此引發(fā)后來(lái)的“虛擬組織熱”。1994年，史蒂文戈德曼等合著的靈敏競(jìng)爭(zhēng)者與虛擬組織是反映虛擬組織理論與實(shí)踐的代表作；作者認(rèn)為，虛擬組織能縮短從觀念到現(xiàn)金流的周期，可以避免環(huán)境的劇烈變動(dòng)給組織帶來(lái)的沖擊。彼德圣吉的學(xué)習(xí)型組織思想該理論體現(xiàn)在彼德圣吉第五項(xiàng)修煉一書(shū)中：企業(yè)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快更好的能力，學(xué)習(xí)型組織正是人們從工作中獲取生命意義、實(shí)現(xiàn)共同愿望和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組織藍(lán)圖。羅勃特奧伯萊與保羅科恩在其合著的管理的智慧一書(shū)中描述了管理者在學(xué)習(xí)型組織中角色的變化，即領(lǐng)導(dǎo)者、師傅、教師的多重角色。此外，阿里德赫斯通過(guò)考察四十家國(guó)際長(zhǎng)壽公司，得出結(jié)論：成功的公司（長(zhǎng)壽公司）是能夠有效學(xué)習(xí)的公司。在對(duì)近百年的管理理論和思想進(jìn)行簡(jiǎn)單回顧后，筆者認(rèn)為，無(wú)論是行為科學(xué)理論、權(quán)變管理思想，亦或是戰(zhàn)略管理理論、學(xué)習(xí)型組織理論仍舊是這個(gè)時(shí)代關(guān)注的主題。管理理論的未來(lái)展望新世紀(jì)管理理論和思想可能發(fā)生的重大突破與管理理論面臨的挑戰(zhàn)緊密相關(guān)，對(duì)管理理論的挑戰(zhàn)來(lái)自于管理環(huán)境、管理對(duì)象和管理實(shí)踐的變化。就管理環(huán)境而言，管理環(huán)境日趨復(fù)雜化