企業(yè)文化論文-企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析提要本文從聲譽(yù)機(jī)制對(duì)企業(yè)家行為方式的影響的經(jīng)濟(jì)學(xué)角度對(duì)我國(guó)企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制進(jìn)行了分析。筆者認(rèn)為，企業(yè)家的聲譽(yù)由企業(yè)家的知識(shí)信息、企業(yè)家行為道德水準(zhǔn)、企業(yè)家公眾形象、企業(yè)家社會(huì)地位所構(gòu)成。企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制形成的制度基礎(chǔ)包括：完善的產(chǎn)權(quán)制度、規(guī)范的政府行為、良好的信息傳輸體制、有效的法律環(huán)境、寬松的到此為止府管制。我國(guó)目前尚無(wú)科學(xué)的企業(yè)家聲譽(yù)評(píng)價(jià)機(jī)制，社會(huì)對(duì)企業(yè)家聲譽(yù)的認(rèn)同程度還不高，這是當(dāng)前企業(yè)家不重視企業(yè)與個(gè)人聲譽(yù)的重要原因。作為企業(yè)家激勵(lì)方式之一的聲譽(yù)機(jī)制既是企業(yè)也是企業(yè)家個(gè)人的無(wú)形資產(chǎn)，建立企業(yè)家聲譽(yù)評(píng)價(jià)機(jī)制，發(fā)揮經(jīng)理市場(chǎng)中企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制效用，增強(qiáng)企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制的法律互補(bǔ)性是激勵(lì)企業(yè)努力的重要途徑。關(guān)鍵詞：企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制經(jīng)濟(jì)學(xué)分析導(dǎo)言對(duì)企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制的研究，既往的學(xué)者往往從兩個(gè)角度來(lái)進(jìn)行，即管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)角度。從管理學(xué)角度看，企業(yè)家對(duì)聲譽(yù)的追求基于麥克利蘭（Mcclland）成就需要理論,認(rèn)為企業(yè)家具有一種追求高成就的需要；以及馬斯洛（Maslow）的需要層次理論，認(rèn)為企業(yè)家具有一種追求尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，在這方面以正規(guī)的經(jīng)濟(jì)學(xué)模型，討論聲譽(yù)機(jī)制對(duì)企業(yè)家行為決策的影響及其作用機(jī)理的有克瑞普斯、威爾森（KrepsandWilson）米爾格羅姆、羅伯茨（MilgromandRoberts）的聲譽(yù)模型，霍姆斯特姆（Holmstrom）基于法瑪（Fama）思想建立的代理人市場(chǎng)-聲譽(yù)模型。這種從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度研究企業(yè)家（代理人）聲譽(yù)機(jī)制的理論假設(shè)，是建立在企業(yè)家作為追求利益最大化的理性人基礎(chǔ)之上，認(rèn)為企業(yè)家（代理人）追求良好聲譽(yù)是為了獲得長(zhǎng)期利益，是長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)重復(fù)博奕的結(jié)果。上述兩種角度的分析構(gòu)成我們對(duì)企業(yè)家行為激勵(lì)和約束分析的理論基礎(chǔ)。在此，我旨在通過(guò)聲譽(yù)機(jī)制對(duì)企業(yè)家行為方式的影響分析，討論企業(yè)家成長(zhǎng)機(jī)制中，如何通過(guò)聲譽(yù)機(jī)制的作用解決“企業(yè)家不偷懶”的問(wèn)題。一、聲譽(yù)：影響企業(yè)家努力的重要因素聲譽(yù)（有的學(xué)者也稱為信譽(yù)）是保證契約實(shí)施的最重要機(jī)制之一。經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)聲譽(yù)的分析有著悠久的歷史。早期的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密就在關(guān)于公正、警察、稅收和軍隊(duì)的演講一書(shū)中，曾對(duì)不同國(guó)家的商人的聲譽(yù)進(jìn)行過(guò)比較。他曾指出，荷蘭人的聲譽(yù)高于英格蘭人，英格蘭人的聲譽(yù)又高于蘇格蘭人，生活在商業(yè)中心的人的聲譽(yù)高于偏遠(yuǎn)地區(qū)的人。商業(yè)的業(yè)務(wù)量越大，交易頻率越高，其聲譽(yù)作用也就越大。盡管早期的經(jīng)濟(jì)學(xué)家已經(jīng)關(guān)注到聲譽(yù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要影響，但迄今為止，在主流經(jīng)濟(jì)學(xué)中企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制的研究并未獲得應(yīng)有的地位，雖說(shuō)聲譽(yù)問(wèn)題隨著博奕論在經(jīng)濟(jì)學(xué)中的應(yīng)用受到經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的關(guān)注，但是在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中，尤其是對(duì)企業(yè)家成長(zhǎng)機(jī)制的研究中，聲譽(yù)問(wèn)題并未引起足夠的重視。其實(shí)，企業(yè)家的聲譽(yù)問(wèn)題不僅關(guān)系到企業(yè)家行為的激勵(lì)和約束問(wèn)題，更重要的是關(guān)系到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序的問(wèn)題。從理論講，法律和聲譽(yù)是維持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有序運(yùn)行的兩個(gè)基本機(jī)制。當(dāng)前法律的重要性已廣泛被社會(huì)認(rèn)同，但對(duì)聲譽(yù)的重要性認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。事實(shí)上，與法律相比，聲譽(yù)機(jī)制是一種成本更低的機(jī)制。任何社會(huì)治理不規(guī)范的經(jīng)濟(jì)行為都是有成本的，從法律角度由政府治理不規(guī)范的經(jīng)濟(jì)行為其付出的成本，遠(yuǎn)比當(dāng)事人自我約束所付出的成本要大的多。企業(yè)家是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中具有特質(zhì)的“經(jīng)濟(jì)人”，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“發(fā)動(dòng)機(jī)”（熊彼特語(yǔ)）的企業(yè)家，其行為的規(guī)范表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)交易過(guò)程中“誠(chéng)信”。任何社會(huì)交易行為的公平性，都必須以“信用”為基礎(chǔ)，從這個(gè)意義上講，沒(méi)有商品交換者的“誠(chéng)信”就沒(méi)有市場(chǎng)機(jī)制。（一）經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制模型的說(shuō)明旨在表明聲譽(yù)對(duì)人的行為決策的影響，以及企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制作用機(jī)理的正規(guī)經(jīng)濟(jì)學(xué)模型是我們前面提用的克瑞普斯、威爾森、米爾格羅姆、羅伯茨提出的聲譽(yù)模型，以及霍姆斯特姆基于法瑪思想建立的代理人市場(chǎng)聲譽(yù)模型。法瑪認(rèn)為，企業(yè)家（代理人）的機(jī)會(huì)主義行為，在現(xiàn)實(shí)中可以用“時(shí)間”加以解決。他認(rèn)為，在競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)理市場(chǎng)上，經(jīng)理的市場(chǎng)價(jià)值決定于過(guò)去的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，從長(zhǎng)期來(lái)看，經(jīng)理必須對(duì)自己的行為負(fù)完全的責(zé)任。因此，即使沒(méi)有顯性激勵(lì)合同，經(jīng)理也有積極性努力工作，因?yàn)檫@樣做可以改進(jìn)自己在經(jīng)理市場(chǎng)上的聲譽(yù)，從而提高未來(lái)的收入?；裟匪固啬酚媚Ｐ瓦M(jìn)一步闡述了法瑪?shù)乃枷耄⒓右試?yán)格的證明。而克瑞普斯，羅伯茨等人則建立了企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制作用機(jī)理的經(jīng)濟(jì)模型。他們認(rèn)為，良好的職業(yè)聲譽(yù)增加了企業(yè)家在經(jīng)理市場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)的博奕能力，對(duì)企業(yè)家行為具有積極的激勵(lì)作用；相反較壞的職業(yè)聲譽(yù)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)家生涯的結(jié)束，對(duì)企業(yè)家機(jī)會(huì)主義行為具有良好的約束作用。張維迎教授在討論“代理人市場(chǎng)聲譽(yù)模型”和“棘輪效應(yīng)”模型時(shí)，得出了兩種截然相反的結(jié)論。一是代理人市場(chǎng)-聲譽(yù)模型證明在動(dòng)態(tài)博奕中，激勵(lì)問(wèn)題至少部分地可以通過(guò)“隱性激勵(lì)機(jī)制”得到緩解；而棘輪效應(yīng)模型則證明，如果委托人使用代理人過(guò)去的業(yè)績(jī)中獲得的信息，代理人的工作積極性會(huì)相應(yīng)降低。他認(rèn)為：在聲譽(yù)效應(yīng)模型中，根據(jù)代理人過(guò)去的業(yè)績(jī)推斷經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)能力將強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制；在棘輪效應(yīng)模型中，根據(jù)代理人過(guò)去業(yè)績(jī)推斷企業(yè)的內(nèi)在生產(chǎn)率將弱化激勵(lì)機(jī)制。引入相對(duì)業(yè)績(jī)比較在兩類模型中對(duì)激勵(lì)機(jī)制的影響也正好相反。兩類模型中動(dòng)態(tài)激勵(lì)機(jī)制的不同可以歸因于過(guò)去的業(yè)績(jī)所傳遞的信息的“所有權(quán)”不同。在聲譽(yù)效應(yīng)模型中，過(guò)去的業(yè)績(jī)傳遞的是有關(guān)經(jīng)理經(jīng)營(yíng)能力的信息，經(jīng)營(yíng)能力的所有權(quán)屬于經(jīng)理。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)胶?，市?chǎng)所認(rèn)為的經(jīng)營(yíng)能力越高，經(jīng)理的報(bào)酬也越高，因此，經(jīng)理努力工作的積極性也就越大。引入相對(duì)業(yè)績(jī)比較弱化經(jīng)理自己的業(yè)績(jī)?cè)谠u(píng)價(jià)經(jīng)理經(jīng)營(yíng)能力上的作用，因而弱化激勵(lì)機(jī)制。相反，在棘輪效應(yīng)模型中，過(guò)去的業(yè)績(jī)傳遞的是有關(guān)企業(yè)內(nèi)在生產(chǎn)能力的信息，企業(yè)內(nèi)在生產(chǎn)能力的所有權(quán)屬于委托人。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)胶?，委托人認(rèn)為的企業(yè)內(nèi)在生產(chǎn)能力越高，經(jīng)理給委托人上繳的份額越高，因此，經(jīng)理努力工作的積極性越低。引入相對(duì)業(yè)績(jī)比較弱化經(jīng)理自己的業(yè)績(jī)?cè)谠u(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)在生產(chǎn)能力上的作用，因而強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制（弱化棘輪效應(yīng)）。聲譽(yù)機(jī)制對(duì)職業(yè)經(jīng)理人員的激勵(lì)約束作用是和經(jīng)理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)選聘機(jī)制緊密聯(lián)系的。經(jīng)理市場(chǎng)（或稱代理人市場(chǎng)、職業(yè)企業(yè)家市場(chǎng)）的實(shí)質(zhì)是經(jīng)營(yíng)者的競(jìng)爭(zhēng)選聘機(jī)制，競(jìng)爭(zhēng)選聘的目的在于將經(jīng)營(yíng)者的職位交給有能力和積極性的經(jīng)營(yíng)者候選人，而經(jīng)營(yíng)者候選人能力和努力程度的顯示機(jī)制是基于候選人長(zhǎng)期工作業(yè)績(jī)建立的職業(yè)聲譽(yù)。經(jīng)理市場(chǎng)的“供方”為經(jīng)營(yíng)者候選人，“需方”是作為獨(dú)立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的“虛位以待”的企業(yè)，在“供需雙方”存在大量提供企業(yè)信息、評(píng)估經(jīng)營(yíng)者候選人能力和業(yè)績(jī)的市場(chǎng)中介機(jī)構(gòu)。如果把經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬作為經(jīng)理市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)者的“價(jià)格”信號(hào)的話，那么經(jīng)營(yíng)者的聲譽(yù)則是經(jīng)理市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)者的“質(zhì)量”信號(hào)。在經(jīng)理市場(chǎng)上，經(jīng)營(yíng)者的聲譽(yù)既是經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)期成功經(jīng)營(yíng)企業(yè)的結(jié)果，又是經(jīng)營(yíng)者擁有的創(chuàng)新、開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)管理能力的一種重要的證明。沒(méi)有長(zhǎng)期化的行為，也就沒(méi)有職業(yè)聲譽(yù)。聲譽(yù)的核心是信任，信任是人們交往的前提。經(jīng)營(yíng)者只有通過(guò)長(zhǎng)期化的努力經(jīng)營(yíng)建立良好的信任，才能成功地?fù)?dān)當(dāng)經(jīng)營(yíng)者的角色。沒(méi)有良好的職業(yè)聲譽(yù)，經(jīng)理人員將不得不結(jié)束其職業(yè)經(jīng)理生涯，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)信任他，把企業(yè)交給他去經(jīng)營(yíng)。正如亞當(dāng)斯密所論述“各地方金匠和寶石匠的工資，不僅比需要同樣托付給他們。我們把身體的健康委托給醫(yī)生；把財(cái)產(chǎn)，有時(shí)甚至把生命必名譽(yù)委托于律師或辯護(hù)士。像這樣重大的信任決不能安然委托給微不足道的人?！蓖瑯?，作為企業(yè)所有者，把自己的企業(yè)委托給經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，“如此重大的信任”必然要求經(jīng)營(yíng)者具有良好的聲譽(yù)，而不是“微不足道的人”。（二）管理學(xué)關(guān)于聲譽(yù)機(jī)制的說(shuō)明在管理學(xué)看來(lái)，追求良好聲譽(yù)是企業(yè)家成就發(fā)展的需要，或歸于馬斯洛的尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。就企業(yè)家的激勵(lì)而言，期望理論認(rèn)為，如果人們相信存在著一種合理的可能性，即他們的努力會(huì)滿意的內(nèi)在的和外在的獎(jiǎng)酬的話，他們就會(huì)受到激勵(lì)以付出自己的努力