企業(yè)文化論文-和諧文化在現(xiàn)代企業(yè)中的運(yùn)用【摘要】文章根據(jù)發(fā)展和諧社會的思路，強(qiáng)調(diào)構(gòu)建企業(yè)和諧文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。文章提出了和諧文化的內(nèi)涵，并從企業(yè)高效發(fā)展、管理和公共關(guān)系幾個(gè)方面研究和諧文化在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中起到的作用。并根據(jù)和諧文化的內(nèi)涵對企業(yè)各個(gè)方面的和諧發(fā)展提出了一些思路與對策?！娟P(guān)鍵詞】現(xiàn)代企業(yè)；和諧文化；以人為本胡錦濤總書記在黨的十七大工作報(bào)告中指出：“社會和諧是中國特色社會主義的本質(zhì)屬性。”，要“建設(shè)和諧文化，培育文明風(fēng)尚。和諧文化是全體人民團(tuán)結(jié)進(jìn)步的重要精神支撐?！庇纱丝梢姡訌?qiáng)和諧文化建設(shè)，是鞏固和諧社會的思想道德基礎(chǔ)，是新時(shí)期構(gòu)建和諧社會的一項(xiàng)重要組成部分，也是社會各界必須認(rèn)真實(shí)踐的具體任務(wù)。在社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，企業(yè)在社會穩(wěn)定中有著舉足輕重的份量，在廣大人民群眾中的影響也備受關(guān)注。因此，企業(yè)在改革與發(fā)展的過程中，必須加強(qiáng)和諧文化建設(shè)，通過企業(yè)和諧文化的建設(shè)，建立一個(gè)真正的和諧社會。一、和諧文化的基本精神和諧文化的特征是指在固有的文化基礎(chǔ)上追求人際關(guān)系和諧，辦事規(guī)則和諧，自然共處和諧的價(jià)值取向的思想文化?？梢哉f，凡是促進(jìn)社會和諧、有利于建設(shè)社會主義和諧社會的文化，都可以稱之為和諧文化。儒家思想中的“五?！薄ⅰ拔鍌悺?、“四維”和“八德”都是中國傳統(tǒng)文化的道德規(guī)范，在和諧文化建設(shè)中，互不相悖，相得益彰，可以在實(shí)踐中與單位的企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合，發(fā)揚(yáng)光大。但有些不合時(shí)宜的倡導(dǎo)，必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，用科學(xué)的態(tài)度去認(rèn)識與傳承，取其精華，去其糟粕。如以“三綱”作為君臣、父子、夫婦的倫理道德，因缺乏人格平等，與和諧社會的民主法治不相適應(yīng)，要徹底擯除。二、和諧文化在企業(yè)的體現(xiàn)企業(yè)文化是社會文化的一個(gè)組成部分，它既是社會文化變遷的縮影，又能通過其新技術(shù)、新產(chǎn)品所倡導(dǎo)的理念引領(lǐng)社會時(shí)尚，改變?nèi)藗兊纳罘绞剑淖內(nèi)藗兊挠^念，從而為社會文化注入新的活力，豐富社會文化的內(nèi)涵。社會文化對企業(yè)員工的人生觀和世界觀的形成有重大影響和滲透作用。建設(shè)和諧文化將是全國人民的一項(xiàng)重要使命，特別是企事業(yè)單位，尤其應(yīng)該探討和研究培植企業(yè)的和諧文化。和諧文化的本質(zhì)在于統(tǒng)一多種因素的差異與協(xié)調(diào)。在一個(gè)企業(yè)中，內(nèi)部各個(gè)組成部分、各種協(xié)作關(guān)系必須是協(xié)調(diào)有序、兼容有度、依存有情、合作有力，能夠促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，不僅需要確立技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略，更要確立文化創(chuàng)新的戰(zhàn)略，和諧文化建設(shè)就是順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展趨勢而作出的文化創(chuàng)新的體現(xiàn)。在構(gòu)建企業(yè)和諧文化的過程中，必須首先確立文化意識，并且在企業(yè)文化建設(shè)中強(qiáng)化。自從八十年代CIS（CorporateIdentitySystem），譯稱企業(yè)識別系統(tǒng)傳入中國，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，已被國內(nèi)廣大企業(yè)所接受并且成為發(fā)展的潮流。例如：中國建設(shè)銀行自1996年率先在中國金融界推行CIS戰(zhàn)略，開展企業(yè)理念教育，推行員工行為規(guī)范，取得顯著效果，無論在建設(shè)銀行的經(jīng)濟(jì)效益，或者是社會效益方面，其成就均有目共睹。通過CIS的建立，企事業(yè)單位的企業(yè)文化戰(zhàn)略意識得到了確立。在建設(shè)和諧社會的倡導(dǎo)下，企業(yè)也需要建立協(xié)調(diào)發(fā)展的理念，追求企業(yè)的和諧文化。以人為本的可持續(xù)發(fā)展是構(gòu)建和諧文化的根本知道思想。因此，在建設(shè)和諧文化的過程中，必須要堅(jiān)持以人為本，處理好企業(yè)與人的關(guān)系，人是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要要素。除此以外，還要處理好企業(yè)內(nèi)部與外部生態(tài)的關(guān)系，即企業(yè)與社會的和諧發(fā)展的關(guān)系。和諧文化的建設(shè)在企業(yè)應(yīng)該體現(xiàn)在：（一）樹立高效的發(fā)展觀念企業(yè)是依存社會的，企業(yè)依存的外部環(huán)境有政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境。企業(yè)的這些客觀環(huán)境都附帶著不同的社會文化色彩，同時(shí)社會道德、公平競爭、社會信譽(yù)等由人為因素控制的軟環(huán)境，都對企業(yè)長期的經(jīng)營和持續(xù)競爭力有著潛在而深刻的影響，因此，企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境必須相容、相協(xié)調(diào)。當(dāng)前，我國環(huán)境污染、自然資源破壞已經(jīng)成為制約中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。同時(shí)，企業(yè)在發(fā)展過程中造成的空氣污染、垃圾和水資源污染、噪音等一系列的環(huán)境污染問題以及自然資源的隨意開發(fā)、浪費(fèi)、低效運(yùn)用，與大眾要求安全、穩(wěn)定、和諧的社會是矛盾的。這一系列的矛盾都會造成社會的不和諧。因此，企業(yè)必須建立高效發(fā)展的理念，把高效發(fā)展列入企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)要和諧，首先要發(fā)展。在發(fā)展的過程中，要拋棄高投入、高消耗、高排放、低效益的發(fā)展模式，重視技術(shù)創(chuàng)新，節(jié)約能源使用、鼓勵(lì)新能源和可再生能源的開發(fā)，始終保持企業(yè)發(fā)展與社會民生的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。（二）樹立以人為本的和諧管理思想企業(yè)中，員工是企業(yè)的主體，員工的價(jià)值觀、態(tài)度和滿意度將決定企業(yè)凝聚力的強(qiáng)弱。通過和諧文化建設(shè)，提高企業(yè)的凝聚力，企業(yè)才會有更強(qiáng)大的競爭力和文化力。然而，當(dāng)今這個(gè)時(shí)代是一個(gè)人們思想活躍、觀念變化、各種文化大交融，加上企業(yè)體制機(jī)制的變革的時(shí)代，內(nèi)外因素的影響下，企業(yè)難免會產(chǎn)生一些不和諧的聲音，對企業(yè)的正常經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生影響。這些影響對整個(gè)社會的和諧文化建設(shè)是有負(fù)面影響的。例如，部門協(xié)調(diào)、上下溝通不和諧。工作互相推諉，辦事不求效率。沒有樹立統(tǒng)一的思想，職能部門各行其文，部門之間合辦的工作，通常都要分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭布置。下級向上級咨詢一些問題，機(jī)關(guān)有的人就喜歡用居高臨下的口氣反問你有沒有去看文件等。還有發(fā)展速度與思想素質(zhì)不和諧。有部分企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，通過改革與發(fā)展，綜合競爭力不斷加強(qiáng)，業(yè)績顯著。但是，在員工的思想中，也不乏存在與發(fā)展不和諧的人。呈現(xiàn)出的現(xiàn)象有：有的認(rèn)為企業(yè)的規(guī)章制度太多，違規(guī)處理太嚴(yán)；有的認(rèn)為工作壓力和工作量都比改革以前任何時(shí)候大，而個(gè)人收入與業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展比，還是得不到有效的體現(xiàn)與鼓舞；有的認(rèn)為企業(yè)罰則過多，獎(jiǎng)勵(lì)過少，激勵(lì)的力度不夠等等。這些問題如果得不到解決，對于和諧文化建設(shè)就是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的阻礙。因此，企業(yè)必須堅(jiān)持以人為本，從思想上灌輸尊重、理解、關(guān)心、信任、依靠、激勵(lì)的理念。在和諧思想的指導(dǎo)下，要做到人與人、人與企業(yè)、企業(yè)決策與員工思想認(rèn)識和理解的和諧，發(fā)展速度與員工素質(zhì)提高的和諧。（三）樹立和諧的公共關(guān)系人與人之間的融洽相處是和諧的重要因素。同時(shí)，和諧文化強(qiáng)調(diào)以和為貴，強(qiáng)調(diào)人與人之間相互尊重、相互信任、相互包容、相互幫助。隨著社會發(fā)展的日趨商業(yè)化，企業(yè)文化對社會文化的影響將日益加深。所有的企業(yè)都處在合作與競爭并存的社會環(huán)境當(dāng)中，和諧的企業(yè)文化將對企業(yè)外部起到輻射、同化的作用。企業(yè)在提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，顧客就會接受著通過產(chǎn)品或服務(wù)傳達(dá)過來的文化信息。滿足消費(fèi)者的需要，依托商品，攜帶著協(xié)調(diào)的、和諧的文化，對構(gòu)造和諧社會起到正面的作用。其次，除了顧客之外，企業(yè)還面對其他的社會群體，如競爭者、政府及相關(guān)利益群體。企業(yè)能否與競爭者保持良性的競爭；在企業(yè)發(fā)展過程中，有沒有為了攝取高利潤和物質(zhì)財(cái)富而喪失責(zé)任或唯利是圖，都對構(gòu)建和諧社會產(chǎn)生影響。中國移動(dòng)廣東分公司在2006年開始在廣東地區(qū)開展的“感謝廣東”大型活動(dòng)就是構(gòu)造和諧公共關(guān)系的一個(gè)正面例子。該活動(dòng)從企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和社會三個(gè)層面，針對員工、客戶、政府、合作伙伴、媒體等利益相關(guān)者，推出六大系列、十大工程和百項(xiàng)項(xiàng)目，推進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，努力構(gòu)建公平和諧的社會。中國移動(dòng)廣東公司的這一系列活動(dòng)對于企業(yè)如何構(gòu)造和諧的公共關(guān)系、提高社會責(zé)任等思考產(chǎn)生了積極的影響。三、建立企業(yè)和諧文化的對策通過對和諧文化在企業(yè)發(fā)展中影響的分析，結(jié)合實(shí)際情況，建立企業(yè)和諧文化有以下對策：（一）企業(yè)與社會生態(tài)的和諧企業(yè)應(yīng)該致力促進(jìn)人與自然的和諧相處。首先，樹立科學(xué)發(fā)展觀，對自然資源要合理的開發(fā)和利用，注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境，以最小的資源消耗和環(huán)境代價(jià)，獲得最大的發(fā)展效益。企業(yè)內(nèi)部要不斷增強(qiáng)節(jié)約意識，積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，從資源輸入到產(chǎn)品輸出的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施節(jié)能降耗。其次，要促進(jìn)清潔生產(chǎn)和環(huán)保技術(shù)