自由空間連鎖網(wǎng)吧加盟管理辦法（試行）山西移動(dòng)通信有限責(zé)任公司中國生活網(wǎng)運(yùn)營分公司二零零五年六月一、 總則第1條 “自由空間”是由山西通信服務(wù)公司向山西省文化廳申請并獲得“網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可”的省內(nèi)網(wǎng)吧品牌?！白杂煽臻g連鎖網(wǎng)吧” 是在山西通信服務(wù)公司委托的山西移動(dòng)通信有限責(zé)任公司（以下簡稱山西移動(dòng)）的統(tǒng)一管理下，由若干互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所（網(wǎng)吧）組成的全省性連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營體系。連鎖網(wǎng)吧嚴(yán)格按照連鎖經(jīng)營的組織規(guī)范，實(shí)施統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一營業(yè)場所風(fēng)格，并且統(tǒng)一上網(wǎng)首頁和計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程管理，為社會公眾提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。所有網(wǎng)吧統(tǒng)一采用“自由空間”連鎖網(wǎng)吧品牌名稱對外從事經(jīng)營活動(dòng)，共同探索新的贏利模式，創(chuàng)造規(guī)?；?、連鎖化、專業(yè)化、品牌化的網(wǎng)吧發(fā)展道路。第2條 為維護(hù)自由空間連鎖網(wǎng)吧市場秩序、提高連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營水平、促進(jìn)連鎖網(wǎng)吧業(yè)務(wù)增長，山西移動(dòng)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例和山西省網(wǎng)絡(luò)文化管理制度等相關(guān)規(guī)定特制定本辦法。第3條 本辦法規(guī)定了合作雙方在合作各環(huán)節(jié)中的責(zé)任和義務(wù)，是山西移動(dòng)與加盟方進(jìn)行合作的指導(dǎo)原則和必須共同遵守的合作規(guī)則。二、 合作原則第4條 合作基本原則山西移動(dòng)擁有相關(guān)資質(zhì)許可的中華人民共和國法人或個(gè)人（以下簡稱“加盟方”）在遵守法律、法規(guī)和相關(guān)行業(yè)管理規(guī)定的基礎(chǔ)上，本著“誠實(shí)守信、合作共贏”的原則，就共同推進(jìn)“自由空間連鎖網(wǎng)吧”的健康發(fā)展，進(jìn)行公平合作，為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)合作共贏。第5條 山西移動(dòng)的合作取向5.1 山西移動(dòng)將在與其專注于同一目標(biāo)市場的網(wǎng)吧中，有選擇地與擬加盟方建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同構(gòu)建“自由空間連鎖網(wǎng)吧”加盟體系。5.2 山西移動(dòng)鼓勵(lì)加盟網(wǎng)吧在多方面開展競爭以促進(jìn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量的提高，同時(shí)，山西移動(dòng)將規(guī)范市場、合理規(guī)劃以規(guī)避過度競爭，將對利用低價(jià)、惡意詆毀、欺騙客戶等非法手段進(jìn)行競爭的加盟網(wǎng)吧進(jìn)行規(guī)范管理或終止合作。5.3 山西移動(dòng)將有選擇地對新進(jìn)入的加盟網(wǎng)吧采取多種方式進(jìn)行扶植，以保持自由空間連鎖網(wǎng)吧加盟體系的創(chuàng)新性和生命力，促進(jìn)市場活躍和規(guī)范。三、 加盟條件第6條 準(zhǔn)入條件6.1加盟方必須有必要的經(jīng)營網(wǎng)吧的資源（資金、場地、設(shè)備和人員等），且具有一定的網(wǎng)吧經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和能力，認(rèn)同 “自由空間連鎖網(wǎng)吧”經(jīng)營理念，愿意遵守相關(guān)管理制度和考核辦法。6.2符合國家互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營場所管理?xiàng)l例中第九條之規(guī)定“中學(xué)、小學(xué)校園周圍米范圍內(nèi)和居民住宅樓（院）內(nèi)不得設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所”。6.3擬加盟方自備或承租的營業(yè)場地，使用面積要符合自由空間連鎖網(wǎng)吧營業(yè)店裝修標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的A（旗艦店）、B（標(biāo)準(zhǔn)店）、C（普通店）面積和計(jì)算機(jī)臺數(shù)要求。加盟網(wǎng)吧一般地市所在地城市網(wǎng)吧不少于80臺終端規(guī)模，縣（市）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）網(wǎng)吧30臺以上，每臺終端所占平均面積為2-2.4平方米（具體見自由空間連鎖網(wǎng)吧營業(yè)店裝修標(biāo)準(zhǔn)要求）。6.4符合網(wǎng)吧場所消防安全管理規(guī)定的要求“應(yīng)設(shè)置在一、二級耐火等級民用建筑內(nèi)的首層、二層或三層的靠外墻部位，場地層高2.7米以上，有2個(gè)以上安全出入口。不應(yīng)設(shè)置在袋型走道的兩側(cè)或盡端”，“不應(yīng)設(shè)置在文物古建筑、博物館、圖書館內(nèi)；不得毗連重要倉庫或危險(xiǎn)物品倉庫；不得設(shè)置在地下二層及二層以下，當(dāng)設(shè)置在地下一層時(shí)，地下層地面與室外出入口地坪的高差不應(yīng)大于10米”。6.5可較為方便地接入移動(dòng)寬帶線路。6.6加盟網(wǎng)吧必須嚴(yán)格遵守互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例、山西省網(wǎng)絡(luò)文化市場管理制度以及其他相關(guān)的法律、法規(guī)和制度。第7條 資料提供7.1填寫完整的“自由空間連鎖網(wǎng)吧加盟申請審核表”；7.2有合法齊全的網(wǎng)吧經(jīng)營權(quán)的擬加盟方須提供：企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照、網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證、消防審核意見書、公安網(wǎng)絡(luò)安全審核意見書等四證的副本原件及復(fù)印件； 沒有網(wǎng)吧經(jīng)營權(quán)的擬加盟方須申請辦理“自由空間連鎖網(wǎng)吧”各相關(guān)手續(xù)。7.3業(yè)主或法人代表的身份證原件及復(fù)印件； 7.4有網(wǎng)吧經(jīng)營權(quán)的擬加盟方提供以往三個(gè)月網(wǎng)吧經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)營狀況報(bào)告、網(wǎng)吧發(fā)展商業(yè)計(jì)劃書。無經(jīng)營權(quán)申請加盟自由空間連鎖網(wǎng)吧的，只提交網(wǎng)吧商業(yè)發(fā)展計(jì)劃書。網(wǎng)吧商業(yè)發(fā)展計(jì)劃書包含以下內(nèi)容： 7.4.1所選區(qū)域網(wǎng)吧市場分析報(bào)告及擬建網(wǎng)吧的市場情況分析；7.4.2網(wǎng)吧開業(yè)前的建設(shè)進(jìn)度時(shí)間安排表和開業(yè)后的經(jīng)營計(jì)劃（包括投資成本回報(bào)率分析、經(jīng)營業(yè)績預(yù)測分析、管理計(jì)劃、營銷計(jì)劃及手段、突發(fā)性事件處理辦法、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)拓樸圖、經(jīng)營承諾等）；7.4.3標(biāo)有加盟網(wǎng)吧地址位置的城市區(qū)域示意圖； 7.4.4加盟店的結(jié)構(gòu)平面圖和布局規(guī)劃示意圖。四、 加盟模式第8條 “自由空間連鎖網(wǎng)吧”加盟合作由山西移動(dòng)向加盟網(wǎng)吧提供品牌使用許可、寬帶資源、文化許可、增值方案，并利用連鎖管理體系，向各加盟網(wǎng)吧適時(shí)提供共同宣傳、統(tǒng)一活動(dòng)、技術(shù)支撐、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，加盟網(wǎng)吧在自由空間連鎖網(wǎng)吧管理體系下進(jìn)行合法經(jīng)營，并按時(shí)向山西移動(dòng)交納相關(guān)費(fèi)用。第9條 加盟費(fèi)用說明“自由空間連鎖網(wǎng)吧”加盟收費(fèi)項(xiàng)目由特許加盟費(fèi)、管理費(fèi)、寬帶接入費(fèi)、履約保證金四部分組成。9.1特許加盟費(fèi)： 50元/臺/三年，最低費(fèi)用3000元/網(wǎng)吧/三年，簽訂加盟協(xié)議時(shí)，一次性交付；加盟滿三年后，需重新提出申請，符合標(biāo)準(zhǔn)的，可繼續(xù)加盟。9.2管理費(fèi)：管理費(fèi)以電腦數(shù)量來計(jì)算。網(wǎng)吧規(guī)模為200臺以下的，管理費(fèi)為50元-80元/臺/年；網(wǎng)吧規(guī)模為200臺以上的，管理費(fèi)為80元-100元/臺/年。結(jié)算時(shí)間按年預(yù)繳（包含共同宣傳費(fèi)、統(tǒng)一活動(dòng)費(fèi)、技術(shù)支撐費(fèi)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)費(fèi)等）；9.3寬帶接入費(fèi)：根據(jù)不同帶寬享受不同優(yōu)惠價(jià)，每季首月5日前按季預(yù)付。（全省指導(dǎo)價(jià)為2M帶寬1000元/月，10M帶寬5000元/月，100M帶寬15000元/月，可依據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰞r(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠）。目前對200臺以下電腦規(guī)模的加盟網(wǎng)吧，一般接入10M，對200臺以上電腦規(guī)模的加盟網(wǎng)吧，一般接入100M。 9.4履約保證金：履約保證金是加盟網(wǎng)吧為保證履行協(xié)議的約定而繳納的保證金。地市級城市2萬元，縣級城市1萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)5000元，簽訂加盟協(xié)議時(shí)，一次性交付，在加盟網(wǎng)吧不履行各類費(fèi)用交納義務(wù)和拒絕執(zhí)行政府管理部門對其違規(guī)經(jīng)營處罰時(shí)，可先從中扣除代繳，再勒令其補(bǔ)齊，否則解除加盟協(xié)議，保證金不再退還。如加盟協(xié)議正常期滿并且不再續(xù)簽，或由于移動(dòng)公司原因解除加盟協(xié)議時(shí)，履約保證金可以退還。第10條 對加盟合作期限的規(guī)定10.1加盟合作以三年為一個(gè)合作期，合作期滿原加盟方可優(yōu)先續(xù)簽合作協(xié)議。10.2合作期滿，雙方不續(xù)簽合作，則按照解除協(xié)議的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、 合作雙方定位第11條 山西移動(dòng)的定位：“連鎖網(wǎng)吧管理者網(wǎng)絡(luò)提供商”11.1統(tǒng)一提供“自由空間連鎖網(wǎng)吧”品牌商號；提供文化經(jīng)營許可證；提供互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入，網(wǎng)絡(luò)資源的所有權(quán)和分配權(quán)歸山西移動(dòng)；提供統(tǒng)一的CIS標(biāo)準(zhǔn)。11.2提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和投資收益分析；適時(shí)組織加盟業(yè)主開展各類活動(dòng)，相互交流、學(xué)習(xí)、研討網(wǎng)吧的經(jīng)營管理；11.3幫助加盟店擴(kuò)展增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目，如移動(dòng)業(yè)務(wù)代辦服務(wù)、代理中國生活網(wǎng)的VOD點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬卡的銷售等，在條件成熟的前提下提供統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)同步教育和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。提供網(wǎng)絡(luò)游戲應(yīng)用平臺及活動(dòng)推廣渠道和資源；幫助和指導(dǎo)加盟業(yè)主進(jìn)行市場推廣與宣傳，擴(kuò)大網(wǎng)吧影響力；11.4提供網(wǎng)吧經(jīng)營政策輔導(dǎo)，適時(shí)與政府管理部門溝通，為連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；11.5提供培訓(xùn)服務(wù)：宣貫 “自由空間”連鎖網(wǎng)吧的品牌理念，樹立品牌經(jīng)營意識；在經(jīng)營過程中對網(wǎng)吧網(wǎng)管員、技術(shù)員、服務(wù)員、收銀員統(tǒng)一實(shí)施服務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；適時(shí)開展政策法規(guī)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)、安全培訓(xùn)和游戲競技比賽培訓(xùn)等；第12條 加盟方定位：12.1在山西移動(dòng)的指導(dǎo)下，向網(wǎng)民提供互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)；12.2管理網(wǎng)吧日常經(jīng)營活動(dòng)；12.3進(jìn)行網(wǎng)吧品牌和服務(wù)的營銷推廣；12.4進(jìn)行網(wǎng)吧經(jīng)營和服務(wù)的創(chuàng)新。12.5向客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。六、 加盟流程第13條 流程圖移動(dòng)公司加盟方省文化廳特許品牌推廣各媒體專題廣告宣傳履行合同協(xié)議不定期組織推廣宣傳和活動(dòng)履行協(xié)議中規(guī)定的義務(wù)定期繳納管理費(fèi)用及其它費(fèi)用規(guī)范經(jīng)營管理和服務(wù)向移動(dòng)公司及時(shí)反饋經(jīng)營信息指導(dǎo)開業(yè)宣傳推廣指導(dǎo)網(wǎng)吧經(jīng)營開業(yè)籌備設(shè)備調(diào)試和驗(yàn)收員工培訓(xùn)（管理、軟件）按網(wǎng)吧裝修規(guī)范進(jìn)行施工提供連鎖加盟方案簽訂相應(yīng)合同提供加盟協(xié)議樣本意向確立初次商談加盟方現(xiàn)有經(jīng)營狀況調(diào)查有加盟意向及投資發(fā)展計(jì)劃正式開業(yè)介紹公司并提供相應(yīng)資料了解網(wǎng)吧連鎖現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢認(rèn)真研究加盟網(wǎng)吧發(fā)展具體情況雙方簽字并提供籌建建議方案提供企業(yè)和業(yè)主相關(guān)資料提供店面設(shè)計(jì)規(guī)范圖和設(shè)備配置要求繳納相關(guān)費(fèi)用和保證金辦理文化許可證并負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)接入申辦或變更工商、公安、消防等手續(xù)開業(yè)典禮和宣傳遵守相關(guān)規(guī)定，維護(hù)品牌形象第14條 加盟網(wǎng)吧審批流程14.1向加盟方提供的咨詢內(nèi)容：14.1.1互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營場所管理?xiàng)l例和山西省相關(guān)網(wǎng)吧管理規(guī)定。14.1.2對互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場地的要求和規(guī)定。14.1.3互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營場所的消防和安全規(guī)定。14.1.4提供加盟的流程。14.2需要加盟商提供的文件資料。14.2.1移動(dòng)公司根據(jù)加盟商提供的資料，對擬建網(wǎng)吧按照加盟條件要求嚴(yán)格審查。14.2.2審核合格后，簽訂正式加盟協(xié)議，加盟方繳納相關(guān)費(fèi)用。14.2.3各分公司申報(bào)網(wǎng)吧建設(shè)工程立項(xiàng)計(jì)劃，經(jīng)由省公司審批，開始籌建工作。14.2.4由業(yè)主按照自由空間連鎖網(wǎng)吧裝修標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和消防管理部門規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)吧裝修改造。14.2.5由移動(dòng)公司代辦網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證，并協(xié)助業(yè)主向政府主管部門申請辦理消防、公安和工商等申領(lǐng)、變更等手續(xù)。14.2.6移動(dòng)公司各市分公司組織場地驗(yàn)收和手續(xù)驗(yàn)收后，網(wǎng)吧方可開業(yè)運(yùn)營。七、 品牌使用規(guī)定第15條 加盟網(wǎng)吧在使用“自由空間連鎖網(wǎng)吧”品牌的過程中，必須嚴(yán)格按照自由空間連鎖網(wǎng)吧CIS設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)吧裝修規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行網(wǎng)吧店面裝修改造和正確應(yīng)用各類標(biāo)識標(biāo)志等，保證“自由空間連鎖網(wǎng)吧”統(tǒng)一的品牌形象。第16條 加盟網(wǎng)吧在使用“自由空間連鎖網(wǎng)吧”品牌的過程中，必須嚴(yán)格按照國家法律和行業(yè)法規(guī)開展經(jīng)營活動(dòng)，不得從事反動(dòng)、色情、賭博等非法經(jīng)營活動(dòng)，否則立即取