違禁品相關(guān)制度規(guī)定,02,違禁品類型,01,03,違禁品獎罰標準,違禁品處理注意事項,04,開箱驗貨要求,05,常見貨物收運明細,違禁品獎罰標準,違禁品獎罰標準,違禁品上報：差錯管理-差錯申報-收運差錯 網(wǎng)點差錯上報要求： a、填寫要求:填寫正確單號，責(zé)任網(wǎng)點為寄件站點； b、照片要求：貨物全景照片+ 清晰子單照片+ 內(nèi)物照片(不強制要求)； 違禁品申訴時效：寄件網(wǎng)點對違禁品差錯定責(zé)有異議，須在差錯成立72小時內(nèi)反饋到差錯處理人；,寄件網(wǎng)點不按規(guī)定收取貨物，收寄違禁品，分撥與派件方均可按規(guī)定上報收運差錯（網(wǎng)點收運違禁品） 切記不要心存僥幸，一旦發(fā)現(xiàn)，嚴格按照制度處罰,違禁品類型,1、易燃易爆貨物類型,常見易燃易爆貨物,違規(guī)違禁品 如煤、松香、石蠟、油麻、火藥、摩絲、鋁銀粉、鎂鋁粉、氯乙烯等(包含 但不限于)；干冰、煤氣爐、煤氣罐（含空瓶）、滅火器（含空瓶）、液壓氣瓶（含空瓶）、壓力罐（含空瓶）,運輸煙花事故現(xiàn)場,運輸酒精事故現(xiàn)場,僥幸心理勿存,違法違禁品 如汽油、柴油、煤油、桐油、丙酮、乙醚、油漆、生漆、苯、酒精、松香油等。 紅磷、硫磺、鋁粉、閃光粉、固體酒精、火柴、活性炭、黃磷、白磷、硝化纖維（含膠片）、鈦粉、金屬鈉、鉀、鋰、鋅粉、鎂粉、碳化鈣（電石）、氰化鈉、氰化鉀 等。,特別注意事項：包裝無危險標識的500ml 以內(nèi)，且非海南、大連過海線路的化妝品噴霧，不做處罰，引發(fā)事故一切責(zé)任寄件網(wǎng)點承擔(dān),1、易燃易爆貨物類型,電池及含電池類貨物收取要求,嚴禁寄遞如醛酸電池、鉛蓄電池、燃料電池、液體電池等各類帶有金屬觸點，連接線的各類成品或半成品電池； 鋰電池收運要求（包括移動電源、充電寶）：需提前走特殊貨運品流程報備，并滿足以下要求，否則按易燃易爆違禁品處罰 鋰電池需要同時滿足： 原廠包裝； 鋰電池與用電設(shè)備分開包裝（手機、ipad一體機，安裝在設(shè)備中的電池不超過4個（或電池組不超過2個），若有防止意外啟動裝置也可收?。?有CCIC、PONY、SGS、天祥等公司出具的貨物運輸條件鑒定（報告）書，且鑒定結(jié)果為可按普通貨物運輸； 電池包裝與貨物運輸條鑒定（報告）書中送檢樣本包裝一致，且電池固定不會產(chǎn)生移動； 電池與電池間無接觸； 成品干電池、紐扣電池：（干電池指5號、7號、9號干電池；1號、2號干電池寄遞不得超過2節(jié)） 必須原廠商業(yè)包裝（即銷售包裝，絕緣包裝），固定不可移動，不得出現(xiàn)2節(jié)（不含）以上電池串、并聯(lián)情況；,蓄電池自然,1、易燃易爆貨物類型,電池及含電池類貨物收取要求,包裝要求： 必須為商業(yè)包裝（即銷售包裝），每臺電子產(chǎn)品最多配2塊電池，且機電分離，電池須獨立密封包裝； 機電一體的電子產(chǎn)品須關(guān)機。 禁止收取摩托車、汽車、電動車（含電動單車、三輪車、平衡車）的蓄電池/鋰電池，禁止收取額定能量大于100WH（即20000毫安）的鋰電池或充電寶 含電池種類要求： 含蓄電池貨物不可收寄； 含干電池、紐扣電池貨物可收寄； 含鋰電池貨物： 批量收寄需提供相應(yīng)檢測報告，提供報告為：UN38.3測試和1.2米跌落試驗檢查報告，以保證運輸安全，報告由客戶自行去檢測機構(gòu)檢測獲?。◤?fù)印件隨貨1份）。,含電池貨物收運要求,小音響、臺燈、電子表、 計算器、電熒光棒、LED燈、 小夜燈、電動剃須刀、電子蠟燭、 理發(fā)電剃刀、電子煙、 手機電腦、電子詞典/掌上電腦、相機、收音機、收錄機、 點唱機、激光唱機/CD、復(fù)讀機、點讀機、游戲機、機箱電源、 激光電源、藍牙耳機、 （電）音響/音響、 家用電子保健設(shè)備等,可收寄貨物(必須滿足包裝要求),1、易燃易爆貨物類型,各類危險標志,外包裝或貨物本身含有以上標志的貨物禁止收取 貨物外包裝上不允許有危險貨物品名、危險標識等標志，否則差錯優(yōu)先處理成立，由責(zé)任網(wǎng)點自行提供內(nèi)物照片與原貨物子單照片作為證據(jù)反饋,2、有害、違法貨物,違規(guī)違禁品,2、有害、違法貨物,違法違禁品,3、一般違禁品,液體、膏狀、乳狀、膠水類物品收運要求,須同時符合以下條件方可收運： 不含易燃、易爆、有毒、腐蝕性、對人體有害性等成分，外包裝無危險標志； 最小單位包裝重量不超過30公斤（包含30公斤、包含最小單位包裝重量），30公斤以上按違禁品處理； 5公斤30公斤（包含5公斤和30公斤、包含最小單位包裝重量）包裝須是桶裝（鐵桶、膠桶、塑料桶）； 所有液體、乳狀、膠狀、膏狀等流體類貨物禁止走海運,備注說明： 放開更多液體類貨物，滿足條件，可直接承運 30公斤限制：不是單票、單件重量，是指最小單位包裝重量（比如一瓶酒的重量） 特殊說明：貨物破損，不予理賠，責(zé)任由寄件網(wǎng)點自行承擔(dān) 蜂蜜包裝合格，不做重量限制,農(nóng)藥禁止運輸,3、一般違禁品,摩托車、電動車收運要求,1、摩托車、電動車（非原廠包裝的需要木架、木箱、鐵架、鐵箱包裝均可）內(nèi)部液體要清理干凈且不含電瓶 2、機器液體泄漏違禁品定責(zé)標準：卸車時在車廂中拍照發(fā)現(xiàn)液體泄漏并污染其他貨物 3、特殊說明：摩托車、電動車單輛限保2 萬元，另二手摩托車、電動車，屬于保價免責(zé)貨物（只賠付遺失）,備注說明： 放開非原廠摩托車、電動車，滿足一定包裝條件，可直接承運 所有機器類貨物（含摩托車、電動車）內(nèi)部液體要清理干凈，否則按一般禁寄品處罰（300元/票） 特殊說明：摩托車、電動車單輛限保2萬元，另二手摩托車、電動車，屬于保價免責(zé)貨物（只賠付遺失） 原廠包裝貨物（含原廠摩托車、原廠電動車及機器貨物）如無泄漏、無污染，不允許 拆箱上報，如貨物導(dǎo)致事故或政府處罰及其他損失責(zé)任由寄件網(wǎng)點承擔(dān),電動車蓄電池自然,3、一般違禁品,海運違禁品,海運寄運相關(guān)說明： 所有發(fā)往海南、大連地區(qū)（部分線路）貨物必須備注正確貨品名稱，寄件網(wǎng)點需開箱核實是否為海運違禁品或內(nèi)物是否含有海運違禁品，如發(fā)現(xiàn)有海運違禁品（無論是否報備），禁止開單中轉(zhuǎn) 如違禁品被國家執(zhí)法機關(guān)查收，相關(guān)處理按照安能物流網(wǎng)絡(luò)管理制度標準執(zhí)行。 凡是收運以上貨物的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均按收運違禁品處理，所產(chǎn)生的一切損失由收運網(wǎng)點承擔(dān)。,任何液體類貨物都屬于海運違禁品,3、一般違禁品,發(fā)往黃山的木制品,發(fā)往安徽黃山、杭州市淳安縣的木制品（家具、木材、木架、托等貨物）： 所有發(fā)往安徽黃山市、安徽宣城績溪縣、杭州市淳安縣的木制包裝及木制品，應(yīng)事先征得黃山市林業(yè)有害生物防疫檢驗局（站）同意，辦理植物檢疫要求書后，經(jīng)出發(fā)地林業(yè)有害生物防治檢疫局（站）檢疫合格，發(fā)給植物檢疫證書，方可進入黃山市、績溪縣、淳安縣； 備注說明： 否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，中轉(zhuǎn)部門需立即停止中轉(zhuǎn)至黃山,并與寄件網(wǎng)點協(xié)商處理，但一切責(zé)任由寄件網(wǎng)點承擔(dān)；若中轉(zhuǎn)至黃山，導(dǎo)致目的網(wǎng)點被政府部門查處的，由目的網(wǎng)點提供真實證明，所有責(zé)任由寄件網(wǎng)點承擔(dān),違規(guī)運輸木質(zhì)品至黃山被依法銷毀,3、一般違禁品,發(fā)往香港的貨物,除包含規(guī)定的所有違禁品外，另外禁止所有不明粉末和液體類貨物； 禁運包括但不限于仿真槍、武器彈藥、香煙、稀土等出口征稅礦產(chǎn)品、有價證券、現(xiàn)金、黃金首飾、證件、毒品、易燃易爆、不明粉末及液體，以及國家海關(guān)規(guī)定的違禁品、冒牌或翻版貨品以及疑問之貨物 備注說明： 因收運違禁品，導(dǎo)致相關(guān)政府部門查處或罰款，有寄件網(wǎng)點自行承擔(dān)。（有爭議貨物可提前聯(lián)系香港網(wǎng)點確定） 發(fā)往香港的貨物收運要求及收運違禁品按最高處罰金額處罰,走私手機被查處,3、一般違禁品,其他一般違禁品,不可承運貨物： 不得收寄種動物、植物活體、動植物活體、海鮮、禽魚類等，若違規(guī)收寄按照一般禁寄品處罰寄件網(wǎng)點300 元/票 軍用物品、食糖、糖蜜、糖稀、糖精、血粉、貝殼粉、骨粒。 不做違禁品處罰，保價免責(zé)貨物 1、儀表、凈玻璃儀器、陶瓷產(chǎn)品類、礦石類、工藝品、字畫、高級工藝品類 2、易碎品易損品 4、寄件網(wǎng)點在收寄木材貨物時，必須由客戶提供有效的木材運輸許可證,并隨貨同行， 若客戶無法提供，則不得收寄。如網(wǎng)點違規(guī)收寄，被政府查扣及相關(guān)罰款一切責(zé)任由寄件網(wǎng) 點承擔(dān) 5、低溫保存、保鮮的物品、冷凍食品、血制品、水果、葉類蔬菜、豆粕、菜籽餅、食 品罐頭、需冷藏的貨物。 由于內(nèi)物受蛀、腐壞、變質(zhì)價值喪失（包含因時效延誤導(dǎo)致的）而客戶拒收的，產(chǎn)生索賠中心不予受理，責(zé)任由寄件網(wǎng)點自行承擔(dān)； 因客戶拒收滯留中心的，由分撥中心通知寄件網(wǎng)點做出處理，如3天內(nèi)未予以答復(fù)，逾期截留分撥有權(quán)作銷毀處理。若客戶追究責(zé)任，由寄件網(wǎng)點承擔(dān)；如造成污染由寄件網(wǎng)點承擔(dān),水果類自7月10日開始不做違禁品處罰,違禁品處理注意事項,違禁品處理注意事項,寄件網(wǎng)點 在收運貨物時，核實內(nèi)物和面單填寫貨物一致 若客戶不允許開箱驗貨，又無法證明內(nèi)貨種類，則一律拒絕收貨 派件網(wǎng)點 發(fā)現(xiàn)貨物為違禁品，應(yīng)立即對該貨物進行截留 遠離貴重物品和辦公區(qū)域，保證人員安全以及貨物安全 同時應(yīng)立即上報收運差錯（網(wǎng)點收運違禁品差錯）并通知寄件網(wǎng)點給出處理意見 發(fā)件網(wǎng)點在接到通知后必須在2日內(nèi)將違禁品做出處理 如發(fā)貨人需取回貨物，應(yīng)由其直接到發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點所在地提取 發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點通知收貨人提取，原則上禁止再通過公司內(nèi)部流轉(zhuǎn)退回 備注說明： 如是無危害性的違禁品這一類，公司可酌情處理，予以退回 退回過程中對其他貨物造成的損壞（污染等）由寄件網(wǎng)點承擔(dān) 若違禁品進入公司中轉(zhuǎn)導(dǎo)致重大事故，公司不僅追責(zé)違禁品托運責(zé)任，寄件方還需承擔(dān)造成的其他損失責(zé)任 寄件網(wǎng)點已報備通過的貨物，因非公司原因需要重新開單轉(zhuǎn)退的，可以直接備注原單號，不做違禁品處罰,注意事項,開箱驗貨要求,分撥開箱驗貨標準,分撥查驗貨物、修復(fù)貨物必須在監(jiān)控下操作 違禁品分撥管控： 始發(fā)分撥必須加強違禁品查驗，發(fā)現(xiàn)違禁品貨物必須截留，不許中轉(zhuǎn)，并上報違禁品差錯（子單照、貨物全景照、開箱內(nèi)物照、修復(fù)完好后照） 差錯成立獎勵100 元/票； 若箱體有明顯危險標識、警告、或危險品名字樣， 重大違禁品（如易燃易爆、有毒有害）上報/發(fā)現(xiàn)環(huán)節(jié)之前的所有分撥進行50 元/票負激勵； 若發(fā)現(xiàn)重大違禁品（如易燃易爆、有毒有害）貨物，未截留繼續(xù)中轉(zhuǎn) 對責(zé)任分撥差錯不獎勵，并進行500元/票負激勵,分