職業(yè)教育論文-關(guān)于構(gòu)建高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的思考摘要：在分析構(gòu)建高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系必要性的基礎(chǔ)上，對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系進(jìn)行了詮釋，進(jìn)而提出構(gòu)建高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的設(shè)想，即理順組織結(jié)構(gòu)、建設(shè)規(guī)章制度體系、監(jiān)控教學(xué)過程、緊扣用人單位需求。關(guān)鍵詞：高職院校；教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控體系；思考一、構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的必要性近年來，我國(guó)高等職業(yè)教育迅猛發(fā)展，高職院校的數(shù)量不斷增加，招生人數(shù)在高等學(xué)校招生中所占的比例也日益提高。隨著高職教育規(guī)模的擴(kuò)大，高職院校普遍出現(xiàn)了生源質(zhì)量下降、教學(xué)目標(biāo)不明確、畢業(yè)生就業(yè)困難以及社會(huì)的認(rèn)同程度偏低等問題。如何處理好“規(guī)模”同“質(zhì)量”之間的矛盾，提高高職院校的教學(xué)質(zhì)量，是高等教育大眾化的時(shí)代需要，也是高職院校自身生存和發(fā)展的迫切要求。這一矛盾的解決，關(guān)鍵在于從高職院校自身出發(fā)，整合各種教學(xué)資源，建立健全科學(xué)完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。從高職院?，F(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)普遍存在這樣幾個(gè)問題：一是標(biāo)準(zhǔn)不完善，缺乏科學(xué)性；二是監(jiān)控過程偏重形式,忽視內(nèi)涵，監(jiān)控點(diǎn)彼此孤立脫節(jié)，缺乏整體觀念；三是片面強(qiáng)調(diào)監(jiān)控體系的評(píng)價(jià)作用，忽視了其應(yīng)有的指導(dǎo)作用；四是監(jiān)控體系運(yùn)行缺乏穩(wěn)定性和連貫性，無法對(duì)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提高提供有力的保障和支持。由以上分析可以看出，進(jìn)一步建立和完善符合國(guó)家教育方針和社會(huì)需要的、符合高職院校教育教學(xué)特點(diǎn)并且切實(shí)可行的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，已成為新形勢(shì)下高職院校所必須面對(duì)的至關(guān)重要的問題。二、有關(guān)“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系”含義的理解對(duì)于“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系”具體含義的界定是個(gè)見仁見智的問題。結(jié)合我們對(duì)高職教育的理解和我院的實(shí)際情況，我們對(duì)此形成了這樣的概念：“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系”是指高職院校為確保和提升教學(xué)質(zhì)量，以市場(chǎng)和用人單位的需求作為教學(xué)工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，理順院校各級(jí)相關(guān)組織結(jié)構(gòu)，整合各種教學(xué)資源，以相關(guān)教學(xué)信息的搜集處理為核心，建構(gòu)科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模型，組織一整套嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、有效的規(guī)章制度體系，從而規(guī)范各種教學(xué)過程、教學(xué)活動(dòng)及其它教學(xué)基本建設(shè)，最終形成能夠推動(dòng)高職教育發(fā)展和院校內(nèi)涵提升的教學(xué)質(zhì)量文化，從而實(shí)現(xiàn)高職教育培養(yǎng)目標(biāo)的要求。在這個(gè)體系中，教學(xué)管理者與相關(guān)組織結(jié)構(gòu)是動(dòng)力與主體，教學(xué)信息的搜集處理是核心，規(guī)章制度是載體，教學(xué)過程是對(duì)象，教學(xué)質(zhì)量文化則是整個(gè)體系的升華和歸宿，各因素之間相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)、和諧發(fā)展，從而形成科學(xué)嚴(yán)密的良性循環(huán)體系。其中，理順組織結(jié)構(gòu)、建設(shè)規(guī)章制度體系、監(jiān)控教學(xué)過程和緊扣用人單位需求是這一體系在實(shí)踐中得以全面實(shí)現(xiàn)的重要支撐和根本保證，是高職院校構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重點(diǎn)和關(guān)鍵。三、構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的設(shè)想（一）理順組織結(jié)構(gòu)理順組織結(jié)構(gòu)的目標(biāo)和方向是形成院校級(jí)、系（部）級(jí)、教研室級(jí)三級(jí)管理體制。1、院校級(jí)管理（1）院校領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)與管理院校領(lǐng)導(dǎo)班子作為決策中心，對(duì)院校全部工作進(jìn)行科學(xué)而又必要的宏觀調(diào)控，是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建立和發(fā)展的起點(diǎn)和關(guān)鍵。院校組建教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)和專業(yè)建設(shè)委員會(huì)，組織相關(guān)的教學(xué)管理部門和機(jī)構(gòu)，制定具體的監(jiān)控體系，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的宏觀指導(dǎo)與管理。院校領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)當(dāng)從宏觀的角度整合各種教育資源，協(xié)調(diào)與監(jiān)督院校各方面職責(zé)與權(quán)力的分配。（2）教學(xué)職能部門的協(xié)調(diào)與監(jiān)控教學(xué)職能部門作為院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的主導(dǎo)部門，職能主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是監(jiān)控教學(xué)活動(dòng)。教學(xué)職能部門在院校領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下組織論證教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，制定具體的教學(xué)規(guī)章制度，推動(dòng)專業(yè)建設(shè)，規(guī)范教學(xué)秩序，并采用定期聽課、開座談會(huì)、集中交流等方式，積極開展教學(xué)監(jiān)控活動(dòng)。二是處理教學(xué)質(zhì)量信息。通過教師評(píng)學(xué)、學(xué)生評(píng)教，組織教師和學(xué)生通過在網(wǎng)上填寫測(cè)評(píng)意見與問卷調(diào)查等方式，廣泛收集教師課堂教學(xué)信息、學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)風(fēng)建設(shè)及與教學(xué)改革有關(guān)的建議,同時(shí)督促教師做好試卷成績(jī)分析、檢驗(yàn)學(xué)生成績(jī)分布是否合理等工作。需要注意的是，高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)及辦學(xué)特點(diǎn)，要求其教學(xué)職能部門尤其要重視來自于社會(huì)、市場(chǎng)和用人單位的信息收集傳輸。在此基礎(chǔ)上，教學(xué)職能部門還要注意對(duì)于各渠道信息進(jìn)行調(diào)查了解、分析判斷，從而分清輕重緩急，以便作出正確的處理。在教學(xué)質(zhì)量信息的處理方面，其結(jié)果不僅要盡快傳達(dá)到有關(guān)單位，督促其采取有效措施，解決問題，改進(jìn)工作，而且也要反饋給信息收集者，使他們知道自己收集的信息得到了重視和處理，以提高他們進(jìn)一步收集教學(xué)質(zhì)量信息的主動(dòng)性和積極性。教學(xué)質(zhì)量信息的收集、傳輸、處理和反饋，構(gòu)成了一個(gè)快捷的、便利的信息閉合通路，使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作有條不紊、穩(wěn)步前進(jìn)。2、系（部）級(jí)管理與教研室管理高職院校具體的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)的實(shí)現(xiàn)，不應(yīng)當(dāng)而且也不可能單純依賴院校及其教育職能部門的宏觀管理，而是應(yīng)當(dāng)真正實(shí)現(xiàn)管理重心下移，使系（部）和教研室成為實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)活動(dòng)的真正主體，構(gòu)建系（部）級(jí)和教研室的教學(xué)質(zhì)量保障體系。系（部）和教研室監(jiān)控評(píng)價(jià)的職責(zé)和途徑包括：第一，系（部）領(lǐng)導(dǎo)在上級(jí)教學(xué)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)和院教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)及系（部）專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)系（部）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作。第二，系（部）辦公室是系（部）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的職能部門。負(fù)責(zé)收集系（部）教學(xué)督導(dǎo)組、各教研室、各學(xué)生班級(jí)和學(xué)生教學(xué)信息員等在各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中反饋的各種信息，并對(duì)其進(jìn)行記錄、分類、整理、歸檔，對(duì)存在問題做出改進(jìn)和處理意見，將結(jié)果反饋給相關(guān)部門和個(gè)人，重大問題及時(shí)反饋給系（部）領(lǐng)導(dǎo)，由系（部）務(wù)會(huì)做出處理意見后反饋給相關(guān)部門和個(gè)人。第三，各教研室（教師）和各學(xué)生班級(jí)（學(xué)生）通過各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)、學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、學(xué)生各專業(yè)興趣小組和學(xué)生課代表等形式，進(jìn)行各種教學(xué)信息的溝通與反饋，使教與學(xué)形成良性互動(dòng)。第四，教研室是保證教學(xué)質(zhì)量的基本單位。其監(jiān)控方法和途徑主要有：教學(xué)研討（教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱的制訂修訂、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教材選用等），相互聽課、評(píng)課，教學(xué)觀摩，學(xué)期授課計(jì)劃的執(zhí)行情況，現(xiàn)代教學(xué)手段應(yīng)用，作業(yè)批改情況，日常檢查，內(nèi)部自評(píng)，各項(xiàng)信息反饋，期中教學(xué)檢查和分析總結(jié)，問題的解決及跟蹤落實(shí)，期末教學(xué)檢查和分析總結(jié)，命題的信度和效度評(píng)價(jià)，保存相關(guān)資料、文件和記錄等。第五，通過系（部）領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系教研室制度和系(部)領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生對(duì)話制度，使系(部)領(lǐng)導(dǎo)能深入教學(xué)第一線，直接了解教學(xué)中的有關(guān)信息，掌握教學(xué)運(yùn)行的真實(shí)情況。第六，對(duì)于學(xué)生、教師及管理服務(wù)人員對(duì)教學(xué)過程中某些不便直接提出的意見，則通過意見箱將信息反饋到系（部）辦公室，系（部）辦公室由專人負(fù)責(zé)每天定時(shí)開啟意見箱，對(duì)意見進(jìn)行分類、整理，并按職責(zé)反饋處理。第七，在這一監(jiān)控體系中，除了學(xué)生代表座談會(huì)和學(xué)生教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)為定期反饋外，其余各項(xiàng)監(jiān)控方式均為即時(shí)反饋，這樣能夠有效保證監(jiān)控的時(shí)效性和全程性。第八，在這一監(jiān)控體系中，所有的部門，所有的個(gè)人，既是監(jiān)督主體，又是監(jiān)督對(duì)象，從而形成了一個(gè)全員參與監(jiān)督，全員接受監(jiān)督的立體互動(dòng)、即時(shí)在線的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。（二）建設(shè)規(guī)章制度體系建設(shè)教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的規(guī)章制度體系，形成必要的監(jiān)督和自我約束機(jī)制，規(guī)范教學(xué)過程和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理，是構(gòu)建高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的中心工作。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的規(guī)章制度體系的基本內(nèi)容包括信息系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、督導(dǎo)系統(tǒng)和評(píng)價(jià)系統(tǒng)。院、系（部）、教研室通過對(duì)于教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理、教學(xué)基本資源進(jìn)行制度化管理、教學(xué)質(zhì)量管理進(jìn)行制度化監(jiān)控，從而構(gòu)建起一整套的相應(yīng)的規(guī)章制度體系，從根本上保證教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控有條不紊地良性運(yùn)行。這其中重要的方面尤其是要注意保證三項(xiàng)制度的實(shí)施，即院級(jí)、系（部）級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期聽課制度、教師和學(xué)生座談會(huì)制度、學(xué)生評(píng)教和教師評(píng)學(xué)制度，如建立每學(xué)期常規(guī)的教學(xué)檢查制度(開學(xué)、期中、期末)，并制訂、完善一系列的制度，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。1、教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)要在理順結(jié)構(gòu)關(guān)系的基礎(chǔ)上，對(duì)于院、系（部）、教研室的職權(quán)分配及運(yùn)用制定相應(yīng)的規(guī)章制度，形成體系，從規(guī)章制度上建立健全院、系（部）良性教學(xué)管理體制，真正實(shí)現(xiàn)管理重心下移，明確各級(jí)管理職能，使得在教學(xué)工作上，院校成為決策中心，系（部）成為教學(xué)管理實(shí)體，教研室成為保證教學(xué)質(zhì)量的基本單位。從而構(gòu)建起權(quán)責(zé)明確、良性運(yùn)轉(zhuǎn)的管理系統(tǒng)。2、教學(xué)質(zhì)量信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)是為了全面及時(shí)地掌握教學(xué)過程的各環(huán)節(jié)、教學(xué)活動(dòng)中的各因素在教、學(xué)、管過程中基本狀況的組織系統(tǒng)，由教師信息反饋系統(tǒng)、學(xué)生信息反饋系統(tǒng)和教學(xué)管理人員信息反饋系統(tǒng)等組成。同時(shí)，建立教學(xué)動(dòng)態(tài)通報(bào)制度，通過信息簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等形式，及時(shí)反映系（部）、教研室教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)管理工作的具體情況，從中既可了解系（部）、教研室行之有效的教學(xué)改革，也可了解到教學(xué)過程中存在的問題和弊端。這既是教學(xué)質(zhì)量信息反饋的手段，也是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)的重要組成部分。3、教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)系統(tǒng)通過規(guī)章制度規(guī)定規(guī)范各級(jí)教學(xué)督導(dǎo)組織及其人員的流程、方法和途徑，保證教學(xué)督導(dǎo)能夠有效地參與、組織、影響和決策于教學(xué)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，便于隨時(shí)指出和糾正教學(xué)方面存在的問題，確保教學(xué)任務(wù)的完成和教學(xué)質(zhì)量的提高。4、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)即是根據(jù)所制定的教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以及有組織、有計(jì)劃地對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)的制度體系。其內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：高職院校應(yīng)當(dāng)從制度上保證各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和部門的定期教學(xué)檢查，并強(qiáng)調(diào)各級(jí)主體依據(jù)工作任務(wù)和具體情況的不同而各有所側(cè)重。其工作目標(biāo)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)“診斷性”檢查，以發(fā)現(xiàn)問題和解決問題為主；確定教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)周期，形成周期性的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系；教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)考核；教師教學(xué)水平綜合評(píng)價(jià)體系；教研室教學(xué)管理水平評(píng)價(jià)體系；系（部）級(jí)管理水平評(píng)價(jià)體系；輔以不定期的對(duì)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)的制度體系和完備的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽課制度。（三）監(jiān)控教學(xué)過程教學(xué)過程聯(lián)結(jié)著教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)結(jié)果，直接影響教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。高職院校教學(xué)過程具有多樣性、實(shí)踐性、靈活性、創(chuàng)造性等許多自身的特點(diǎn)，因此在監(jiān)控過程中必須圍繞這些特點(diǎn)選擇監(jiān)控的切入點(diǎn)和監(jiān)控的方式，避免單一的監(jiān)控方式導(dǎo)致信息收集過程中出現(xiàn)偏差。概括而言，對(duì)于教學(xué)過程的監(jiān)控，應(yīng)當(dāng)把握以下原則：在全面監(jiān)控教學(xué)過程中，始終以教學(xué)目標(biāo)為中心，把教學(xué)過程對(duì)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作為監(jiān)控重點(diǎn)；合理設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)和監(jiān)控尺度；監(jiān)控同自律并重，通過監(jiān)控促進(jìn)自律，同時(shí)尊重教學(xué)主體的積極性和創(chuàng)造性；根據(jù)不同專業(yè)的特點(diǎn)采用有針對(duì)性的監(jiān)控方式；及時(shí)對(duì)監(jiān)控過程中反饋的信息進(jìn)行分析處理，把監(jiān)控、指導(dǎo)、調(diào)整有機(jī)結(jié)合起來。（四）緊扣用人單位需求重視人才市場(chǎng)和用人單位信息反饋，進(jìn)行畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，吸收用人單位參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，逐步完善以學(xué)校為核心、教育行政部門引導(dǎo)、社會(huì)參與的教學(xué)質(zhì)量保證體系。就業(yè)指導(dǎo)中心在負(fù)責(zé)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的同時(shí)，負(fù)責(zé)收集人才市場(chǎng)和用人單位的信息，并在畢業(yè)生人數(shù)較多的單位建立教學(xué)信息反饋點(diǎn)。每年進(jìn)行畢業(yè)生跟蹤調(diào)查和招生、就業(yè)研討會(huì)，將有關(guān)信息及時(shí)反饋到各教學(xué)單位。各院校要采取“引進(jìn)來”和“走出去”的人才流動(dòng)模式，一方面吸收用人單位先進(jìn)人物和技術(shù)骨干擔(dān)任院校的兼職教師和兼職輔導(dǎo)員；另一方面就是全員動(dòng)員，利用一切機(jī)會(huì)和條件將教師選送到用人單位進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、企業(yè)人才需求狀況以及技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容。組織學(xué)生積極參加社會(huì)認(rèn)可度較高的職業(yè)技能鑒定，獲得職業(yè)資格證書，這不僅是實(shí)現(xiàn)高職教育培養(yǎng)目標(biāo)的需要，也是檢驗(yàn)高職院校教學(xué)質(zhì)量最直接、最快捷的途徑。參加各類教學(xué)評(píng)估，充分聽取校外專家的意見和建議，可以有效的檢測(cè)到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)施教學(xué)質(zhì)量的全過程管理。綜上所述，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的科學(xué)建立和良好運(yùn)行是提高高職院校教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。但由于高職院校內(nèi)部各專業(yè)之間存在較大差異，教學(xué)過程具有極強(qiáng)的專業(yè)性；同時(shí)，高職院校不僅具有知識(shí)的傳播功能，而且還具有知識(shí)的創(chuàng)造功能，所以教師的教學(xué)活動(dòng)往往具有獨(dú)特的創(chuàng)造性；另外，高職院校的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容具有鮮明的時(shí)代性和市場(chǎng)性等等。這些因素都將要求高職院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)踐要進(jìn)行相應(yīng)的變化。參考文獻(xiàn)：1王曉江,祝西瑩,趙居禮.高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的探索與