第十一講師生交往中的心理效應一、引發(fā)正向交往行為的心理效應（一）自己人效應自己人嘛，什么都好說1.含義所謂“自己人”，是指把與自己有相似特點的人歸于同一類型的人。這些相似的特點可以包括興趣愛好、價值觀、職業(yè)、地緣、經(jīng)歷等內容。“自己人效應”則是指對“自己人”所說的話更信賴、更容易接受的心理現(xiàn)象。,1,2.自己人效應的作用自己人效應表明，在人際交往中，如果雙方關系良好，那么一方就更容易接受另一方的某些觀點、立場，甚至對于對方提出的難為情的要求，拒絕起來也是那么困難。,2,3.讓學生認可教師為“自己人”的呢？首先，可以強調師生雙方一致的地方，使學生認為教師是“自己人”。其次，努力使師生雙方處于平等的地位，共同商量制訂規(guī)則。再次，教師要注意教育技巧。最后，尊重學生的個人空間。,3,（二）反饋效應埋頭拉車，抬頭看路反饋效應是指學生對自己學習結果的了解，會對學習過程發(fā)生強化作用、促使學習者更加努力學習、講究方法，從而提高學習效率與學習效果的心理現(xiàn)象。反饋效應的啟示一是在學習過程中，教師要提醒學生及時地進行自我反饋。二是在學生作業(yè)上寫評語時，應特別慎重。三是培養(yǎng)學生“勝不驕，敗不餒”的態(tài)度。,4,（三）犯錯誤效應白璧微瑕更可愛決定人際吸引的因素是極為復雜的，白璧微瑕比潔白無瑕更令人喜愛。有才能的人因為小小的錯誤而進一步提高吸引力的心理現(xiàn)象，就是人際交往中的“犯錯誤效應”。然而，并不是倡導教師以無知為榮，因為學生有一種要使自己正確認知的需要，“犯錯誤效應”的前提是教師本人是有能力的人。,5,二、引發(fā)主體認知偏差的心理效應（一）首因和近因效應第一印象和最近印象1.首因效應首因是指首次認知客體而在腦中留下的“第一印象”。首因效應指最初接觸到的信息所形成的印象。首因效應表明，人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不容易改變，甚至會左右對后來獲得的新信息的解釋。然而，由于第一印象主要受對方性別、年齡、衣著、姿勢、面部表情等“外部特征”影響，因此很多情況下容易導致認知偏差。,6,2.近因效應近因是指個體最近獲得的信息。近因效應是指在多種刺激依次出現(xiàn)的時候，印象的形成主要取決于后來刺激的心理現(xiàn)象，因此也稱為“新穎效應”。在交往過程中，我們對熟人最近、最新的認識占了主體地位，掩蓋了以往形成的對他的評價。因此，近因效應也是容易發(fā)生偏差的，特別是在對方最近表現(xiàn)糟糕的情況下，對人際交往的影響更為嚴重。,7,3.如何正確認識首因效應和近因效應第一，在人際交往當中，這兩種看似矛盾的現(xiàn)象很常見。其中首因效應在陌生人首次見面當中易于發(fā)生，而近因效應易于在熟人當中發(fā)生。第二，首因效應與近因效應的產生，均與個體的社會經(jīng)歷、社交經(jīng)驗的豐富程度有關。第三，通過學習，在理智的層面上認識這兩種效應，也可以避免其帶來的認知偏差。第四，教師要以發(fā)展的眼光看學生。,8,（二）暈輪效應與惡魔效應借一斑而窺全豹1.暈輪效應暈輪效應是指在觀察某個人時，對于他的某種品質或特征有鮮明的知覺，從而掩蓋了其他特征，以至于將某一特性擴散到整體的心理現(xiàn)象。暈輪效應是一種人際知覺中形成的以點蓋面或以偏概全的主觀印象，是一種愛屋及烏的強烈知覺并向周圍彌漫、擴散的心理效應。,9,2.惡魔效應惡魔效應是對人的某一品質，或對物品的某一特性有壞的印象，會使人對這個人的其他品質，或這一物品的其他特性的評價偏低。惡魔效應的特征是抓住一點短處，推及其余。它是由于某一點或某一些不好印象而擴大到全部印象的知覺現(xiàn)象，是一種恨屋及燕的強烈知覺并將厭惡、鄙視衍生到一切方面的心理效應。,10,內隱人格理論我們常常認為一定的特質之間存在著相互的關聯(lián)，因此在我們的頭腦中儲存著一種由各種特質之間聯(lián)系所組成的認知結構，即“內隱人格理論”。人們在根據(jù)內隱人格理論對他人進行判斷和評價時，常僅僅基于一個好的已知特質就期待一個人具有許多正面的特質，反之也是如此。內隱人格理論與人們的某種一致性傾向有關，這種一致性的傾向是造成暈輪效應的主要原因。,11,（三）刻板印象四川人愛吃辣椒1.含義在自己頭腦中刻印關于某人、某一類人固定印象、并且以此固定印象作為判斷和評價人依據(jù)的心理現(xiàn)象，稱為刻板印象，又稱定勢效應?；蛘哒f，刻板印象是指人們在日常生活中形成對某些社會群體的概括而固定的看法和印象。,12,2.原因刻板印象的產生主要是由于我們在人際交往過程中，暫時沒有足夠時間和精力對群體中的每一成員都進行深入的了解，而只能夠與其中的一部分成員有接觸，因而只能夠“由部分推知整體”。,13,3.作用刻板效應使得人際知覺中耗費心理能量最少，省事。也就是說，刻板印象本身包含了一定的社會真實，或多或少地反映了這類人群的實際情況。所以，利用刻板印象可以簡化我們的認識過程，使我們能迅速地適應某種環(huán)境。但是，刻板印象由于其固定化，阻礙人們看到新的現(xiàn)實，接受新的觀點，結果導致人們對某類群體的成見，特別是在消極地看待某個群體時。,14,（四）投射效應以小人之心，度君子之腹投射效應是一種自我防御機制之一，指與人交往時把自己具有的某些不討人喜歡、不為人接受的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉移到別人身上，以掩蓋自己不受人歡迎的特征，認為別人也是如此的心理現(xiàn)象。由于投射效應的影響，師生交往中很容易產生誤解。,15,三、引發(fā)負向行為的心理效應（一）超限效應到底有完沒完1.含義由于刺激過多、過強和作用時間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象，即超限效應。超限效應的結果都使學生或聽眾的神經(jīng)細胞處于抑制狀態(tài)，從而影響了學習的效率。,16,2.超限效應表現(xiàn)時間上的超限效應、內容上的超限效應、教育技巧上的超限效應等。時間上的超限效應，主要表現(xiàn)為教師拖堂。內容過量、同一重復也易于導致超限效應，主要體現(xiàn)在教師的批評和表揚當中。超出預期的主觀容量也會導致超限效應。,17,3.啟發(fā)教師在任何方而都應注意“度”如果“過度”就會產生“超限效應”，如果“不及”，又達不到既定目的。因此，我們一定要掌握好“火候”、“分寸”、“尺度”，只有這樣才能“恰到好處”，才能避免“物極必反”、“欲速則不達”的超限效應。,18,（二）霍布森選擇效應想象與創(chuàng)新的殺手1.含義及影響提供選擇機會時附加苛刻條件以至于沒有選擇余地的心理現(xiàn)象，被稱為“霍布森選擇效應”。如果陷入霍布森選擇效應的困境，就不可能進行創(chuàng)造性的學習、生活和工作。因為，好與壞、優(yōu)與劣，都是在對比的選擇和判斷中產生的。,19,2.霍布森選擇效應在教育中的表現(xiàn)及消除霍布森選擇效應也存在于教育當中，特別是體現(xiàn)在“標準答案式”的教育和僵化、簡單化的教育當中。教育教學中僵化的形式主義也容易讓學生陷入“霍布森選擇效應”。教師在課堂教學中有意引起的思維分歧或爭論往往會促成教學目標的實現(xiàn)。避免簡單化的問題處理方式，以適應學生的需要、興趣、知識背景和能力等個體差異。,20,（三）搭便車效應無功也受祿1.含義即危害搭便車效應是指在利益群體內，某個成員為了本利益集團的利益所作的努力，集團內所有的人都有可能得益，但其成本則由這個人個人承擔的心理現(xiàn)象。“搭便車效應”的危害明顯，它極有可能會削弱整個合作小組的創(chuàng)新能力、凝聚力、積極性等。特別是當今越來越受到重視的合作學習中，“搭便車效應”就時有發(fā)生。,21,2.表現(xiàn)個別學生活動時缺乏主動性或干脆袖手旁觀，坐享其成；有的學生表面上看參與了活動，實際上卻不動腦筋，不集中精力，活動中沒有發(fā)揮應有的作用。,22,3.合作學習中產生“搭便車效應”的原因首先，是異質分組客觀上使學生的動機、態(tài)度和個性有差異。其次，許多學生沒有完成合作技巧的培訓。再次，更多地強調“合作規(guī)則”而忽視小組成員的個人需求或者忽視了教師的巡回督促，這可能會使每個人都希望由別人承擔風險，自己不勞而獲，從而抑制了成員為小組的利益而努力的動力。最后，對合作學習評價的“平均主義”，即只看集體成績不考慮個人成績的做法。,23,4.在合作學習時避免“搭便車效應”的方法一是在合作學習中建議4-6人為一小組，不要把大班簡單地分成幾個小組，這樣一是使個人的努力與獎勵的不對稱性相對較小，二是使社會惰化現(xiàn)象會削弱。二是要營造一種愉快的合作學習環(huán)境。三是要要明確任務與責任合理分工。四是隨時觀察學情，監(jiān)控活動過程，指導合作的技巧，調控學習任務，督促學生完成任務。五是獎勵機制分配上破除“平均主義”。,24,社會惰化社會惰化是指群體一起完成一件事情時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現(xiàn)象。出現(xiàn)社會惰化的原因是個人的評價焦慮減弱，使個人在群體中的行為責任意識下降，行為動力也相應下降?？偟膩碚f，社會惰化是由社會比較造成的。在以下幾種情境，社會惰化出現(xiàn)的可能較少：群體成員之間關系密切工作本身具有挑戰(zhàn)性、號召性或有效地激發(fā)人們的卷入水平以群體整體成功為目標的獎勵引導群體有鼓勵個人投入的團隊精神個人相信群體成員也象自己一樣努力,25,（四）習得性無助效應我只有聽天由命了1.含義當人們經(jīng)受了極端嚴重或持續(xù)的緊張之后，即使當事件完全在人們自己控制之下時，他們并不努力去控制，而是覺得希望渺茫無所作為，這種心理現(xiàn)象稱之為習得性無助效應。,26,2.習得性無助效應產生的原因第一，學習的結果。動物和人類習得了他們避免厭惡事件的無能為力，其結果他們不能認識到以后的情景實際上是在他們控制之下。第二，歸因偏差。人類習得性無助現(xiàn)象與對不能控制的結果所做的歸因有密切關系。如果個體把失敗歸因于缺乏足以應付環(huán)境的能力的話，那就沒有理由在第二次再作嘗試。,27,3.啟示首先，教師不能夠持續(xù)地讓學生體會到學習的失?。黄浯?，當學生遭受失敗而沮喪時，教師需要幫助學生進行正確的歸因。,28,四、提高勸說力的心理效應（一）登門檻效應先提小要求再提大要求1.含義登門檻效應（得寸進尺效應）是指當對方接受了一個小的要求后，為保持形象的一致性，他更可能接受一項重大的、更不合理的要求。,29,2.啟示第一，對在思想意識和學習基礎等方面相對落后的學生，需要教師善于“搭梯子”，貫徹“小步子、低臺階、勤幫助、多照應”的原則。第二，當教師所宣傳的觀點與學生原有態(tài)度差異程度較大時，要調整師生間觀點上的差異。,30,（二）門面效應拒絕大要求接受小要求門面效應是指人們拒絕了大要求后，會轉而接受小要求的心理現(xiàn)象。也就是說，門面效應（進尺得寸效應）指如果對某人提出一個很大而別人不