中 國 移 動(dòng) 通 信 企 業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 中國移動(dòng) 139 郵箱業(yè)務(wù)PushEmail 總體技術(shù)要求 T echnical S olution f or 1 3 9 M ailbox Service PushEmail 版本號： 1.0.0 中國移動(dòng)通信 集團(tuán) 公司 發(fā)布 2009-6-29 發(fā)布 2009-6 -29 實(shí)施 QB-D-073-2009 QB-D-073-2009 I 目 錄 前 言 . III 1 范圍 . 4 2 規(guī)范性引用文件 . 4 3 術(shù)語、定義和縮略語 . 4 3.1. 術(shù)語、定義 . 4 3.2. 縮略語 . 5 4 概述 . 5 4.1. PushEmail 業(yè)務(wù)概述 . 5 4.2. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 . 5 4.2.1 各模塊功能描述 . 6 4.2.2 各接口功能描述 . 7 4.3. 組網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖 . 7 5 應(yīng)用流程 . 8 5.1. 收郵件流程 . 9 5.2. 發(fā)郵件流程 . 10 5.3. 下載附件流程 .11 5.4. 回復(fù)郵件流程 .11 5.5. 轉(zhuǎn)發(fā)不帶附件的郵件流程 . 12 5.6. 轉(zhuǎn)發(fā)帶附件的郵件流程 . 12 6 碼號 . 13 7 網(wǎng)管要求 . 13 7.1. 接口功能要求 . 13 7.1.1 配置數(shù)據(jù)采集和修改功能 . 13 7.1.1 7.1.2. 性能管理功能 . 13 7.1.1 7.1.3. 故障管理功能 . 14 7.1.1 7.1.4. 操作維護(hù)接口 . 15 7.2. 網(wǎng)管接口協(xié)議要求 . 15 7.3. 網(wǎng)管數(shù)據(jù)要求 . 15 7.3.1 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)樣例（日報(bào)） . 16 7.3.1 7.3.2. 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)樣例（周 /月報(bào)） . 17 7.3.1 7.3.3. 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)接收郵箱系統(tǒng)郵件失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)樣例 . 17 7.3.1 7.3.4. 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)接收終端郵件失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)樣例 . 18 7.3.1 7.3.5. 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)發(fā)送郵件至郵箱系統(tǒng)失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)樣例 . 18 7.3.1 7.3.6. 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)發(fā)送郵件至終端失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)樣例 . 19 7.3.1 7.3.7. 分省用戶數(shù)統(tǒng)計(jì)樣例 . 19 7.3.1 7.3.8. 短信下發(fā)失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)樣例 . 19 8 安全要求 . 20 8.1. 網(wǎng)絡(luò)安全 . 20 8.2. 系統(tǒng)安全 . 20 9 計(jì)費(fèi)與結(jié)算 . 21 9.1. 計(jì)費(fèi) . 21 9.2. 結(jié)算 . 21 QB-D-073-2009 II 10 編制歷史 . 21 附錄 A 139 郵箱與大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的接口協(xié)議 . 21 A.1 139 郵箱與大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的管理接口協(xié)議 . 21 A.2 139 郵箱和大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的郵件接口協(xié)議 . 23 A.3 用戶在 139 郵箱下載、安裝客戶端 軟件的接口協(xié)議 . 25 A.4 用戶在 139 郵箱上管理 PushEmail 功能的接口協(xié)議 . 26 QB-D-073-2009 III 前 言 本標(biāo)準(zhǔn)對中國移動(dòng) 139郵箱業(yè)務(wù) 的 PushEmail功能實(shí)現(xiàn)過程中需要規(guī)范的內(nèi)容提出全面要求，是中國移動(dòng)開展 139郵箱 PushEmail功能 的依據(jù) 。 本標(biāo)準(zhǔn)主要對中國移動(dòng) 139 郵箱 PushEmail 功能的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方 案進(jìn)行了總體描述。主要包括業(yè)務(wù)介紹、 系統(tǒng) 結(jié)構(gòu)、 應(yīng)用 流程等幾方面內(nèi)容，是 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司 開展 PushEmail 功能的依據(jù)。 本標(biāo)準(zhǔn) 是 139郵箱 PushEmail功能系列標(biāo)準(zhǔn)之一，該系列標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、名稱或預(yù)計(jì)的名稱如下： 序號 標(biāo)準(zhǔn)編號 標(biāo)準(zhǔn)名稱 1 中國移動(dòng) 139 郵箱 業(yè)務(wù) 規(guī)范 （待編制） 2 QB-D-073-2009 中國移動(dòng) 139 郵箱業(yè)務(wù) PushEmail 總體技術(shù)要求 3 QB-D-074-2009 中國移動(dòng) 139 郵箱業(yè)務(wù) PushEmail 設(shè)備規(guī)范 4 QB-D-079-2009 中國移動(dòng) PushEmail 客戶端規(guī)范 5 QB-D-080-2009 中國移動(dòng) PushEmail 客戶端與郵件代理網(wǎng)關(guān)接口規(guī)范 6 QB-D-081-2009 中國移動(dòng) PushEmail 郵件推送網(wǎng)關(guān)與郵件代理網(wǎng)關(guān)接口規(guī)范 本標(biāo)準(zhǔn)的附錄 A為 標(biāo)準(zhǔn) 性附錄。 本標(biāo)準(zhǔn)由中移技 2009 194號印發(fā)。 本 標(biāo)準(zhǔn) 由中國移動(dòng)通信 集團(tuán)公司 數(shù)據(jù)部 提出 ，集團(tuán)公司技術(shù)部歸口 。 本 標(biāo)準(zhǔn) 起草單位： 中國移動(dòng)通信研究院。 本 標(biāo)準(zhǔn) 主要起草人： 王磊、范曉暉 、 魏晨光、劉舸、張曉京、 劉洪寧、 趙輝、孫楠、 吳卓、 翟藝新、 楊軍、楊凱、 楊佳明、劉爽QB-D-073-2009 4 1 范圍 本 標(biāo)準(zhǔn) 對 PushEmail 系統(tǒng)支持 139 郵箱的郵件推送功能提出規(guī)定，用于在業(yè)務(wù)開展中為中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司和省公司提供技術(shù)依據(jù)；適用于 GPRS 網(wǎng)絡(luò)、 EDGE 網(wǎng)絡(luò)、TD-SCDMA 網(wǎng)絡(luò)和未來移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 2 規(guī)范 性引用文件 下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期 的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 序號 標(biāo)準(zhǔn)編 號 標(biāo)準(zhǔn)名稱 發(fā)布單位 1 QB-C-005-2004 中國移動(dòng) GPRS 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體制 V1.0.0 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司 2 中國移動(dòng) 139 郵箱業(yè)務(wù)規(guī)范 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司 3 QB-D-081-2009 中國移動(dòng) PushEmail 郵件推送網(wǎng)關(guān) 與 郵件代理網(wǎng)關(guān)接口 規(guī)范 V1.0.0 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司 4 QB-X-XXX-XXXX 中國移動(dòng) 帳號口令集中管理系統(tǒng)功能及技術(shù)規(guī)范V1.0.0 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司 5 QB-X-XXX-XXXX 中國移動(dòng) 日志集中管理與審計(jì)系統(tǒng)功能 及技術(shù)規(guī)范V1.0.0 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司 6 QB-X-XXX-XXXX 中國移動(dòng) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)通用網(wǎng)管接口技術(shù)規(guī)范 中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司 3 術(shù)語、定義和縮略語 3.1. 術(shù)語、定義 IFRAME： Inline Frame（ IFRAME）又叫浮動(dòng)幀標(biāo)記，它可以將一個(gè) HTML 文檔嵌入在另一個(gè) HTML 中顯示。 SSO： Single sign-on (SSO) 是一種單次用戶認(rèn)證和授權(quán)的機(jī)制，允許用戶接入其擁有接入許可的所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，無需多次輸入密碼。 QB-D-073-2009 5 3.2. 縮略語 縮略語 英文全稱 中文含義 EMN E-Mail Notification 郵件通知消息 GPRS General Packet Radio Service 通用無線分組業(yè)務(wù) HTTP Hypertext Transfer Protocol 超文本傳輸協(xié)議 SNMP Simple Network Management Protocol 簡單網(wǎng)管協(xié)議 WAP Wireless Application Protocol 無線應(yīng)用協(xié)議 ISMG Internet Short Message Gateway 短信網(wǎng)關(guān) BOSS Business & Operation Support System 業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng) 4 概述 4.1. PushEmail 業(yè)務(wù)概述 139 郵箱業(yè)務(wù) PushEmail 功能是指把 139 郵箱 中 的郵件，主動(dòng)推送到相應(yīng)用戶手機(jī)終端上的業(yè)務(wù)形式 ， 用戶也可以通過手機(jī)終端回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)和撰寫電子郵件。 通過 使用 139郵箱業(yè)務(wù) PushEmail功能 , 用戶可以隨時(shí)隨地使用手機(jī)接收和發(fā)送電子郵件。 4.2. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 PushEmail 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如圖 4-1 所示： QB-D-073-2009 6 CA數(shù)據(jù)連接模塊短信處理模塊短信監(jiān)聽模塊手機(jī)客戶端網(wǎng)管系統(tǒng)郵件推送網(wǎng)關(guān)短信傳輸模塊用戶管理模塊數(shù)據(jù)同步模塊管理模塊通知模塊協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)基礎(chǔ)郵箱模塊移動(dòng)增值模塊139 郵箱協(xié)議轉(zhuǎn)換SSL模塊企業(yè)郵件代理網(wǎng)關(guān)基礎(chǔ)郵箱模塊企業(yè)郵箱網(wǎng)管接口省 I S M GCA 簽發(fā)接口CA 簽發(fā)接口IF 1 接口IF 4 接口IF 3 接口IF 5 接口IF 6 接口CMPP接口IF 2 接口圖 4-1 PushEmail 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 4.2.1 各模塊功能描述 PushEmail 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)內(nèi)部各個(gè)模塊的功能說明如下： （ 1） 手機(jī)客戶端： - 短信監(jiān)聽模塊： 短信偵聽功能負(fù)責(zé)偵 聽 EMN等管理消息，觸發(fā)協(xié)議層工作 。 - 短信處理模塊： 短信處理功能負(fù)責(zé)處理收到的 EMN等 管理消息 。 - 數(shù)據(jù)連接模塊：數(shù)據(jù)連接功能負(fù)責(zé)建立基于 TCP的 連接 。 （ 2） 郵件推送網(wǎng)關(guān)： 郵件推送網(wǎng)關(guān)是中國移動(dòng)為開展 PushEmail 業(yè)務(wù)新增的網(wǎng)元設(shè)備。郵件推送網(wǎng)關(guān)具備短信路由功能，可以根據(jù)用戶手機(jī)號碼的歸屬地將需要下發(fā)的短信信息路由到各省短信網(wǎng)關(guān)。郵件推送網(wǎng)關(guān)保存 PushEmail 業(yè)務(wù)客戶端軟件，供用戶下載安裝。 - 數(shù)據(jù)同步模塊 ： 對 系統(tǒng)支持的手機(jī)終端列表等數(shù)據(jù) 進(jìn)行 同步 。 - 用戶管理模塊：包括對用戶的注冊、注銷、暫停、恢復(fù)狀態(tài)，用戶的手機(jī)與郵箱地址綁定 /解除綁定，用戶手機(jī)類型，用戶郵箱地址等幾類信息的管理 。 - 短信傳輸模塊：包括郵件通知（ EMN）消息、配置消息、 數(shù)據(jù)保護(hù) 消息、 WAP Push消息和文本消息等幾類短信 ， 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)提出發(fā)送請求，郵件推送網(wǎng)關(guān)負(fù)責(zé)封裝和發(fā)送 。 （ 3） 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)： 對于大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)， 139 郵箱用戶訂購 139 郵箱 PushEmail業(yè)務(wù)后，一旦 139 郵 件系統(tǒng)有新郵件到達(dá)，大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)獲取該郵件，并通過郵件推送網(wǎng)關(guān)發(fā)送郵件通知到移動(dòng)終端，手機(jī)終端 PushEmail 業(yè)務(wù)客戶端軟件直接建立與大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的連接，下載郵件并通知客戶閱讀郵件。 QB-D-073-2009 7 - 協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊：大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)是為 139郵箱增加 PushEmail功能 新增的設(shè)備，負(fù)責(zé) 139郵件系統(tǒng)與用戶客戶端的通信、協(xié)議轉(zhuǎn)換等工作 。通過 POP3協(xié)議/HTTP協(xié)議與郵 件 服務(wù)器相連接，同時(shí)通過 CMPOP協(xié)議負(fù)責(zé)與客戶端相連接 。 - 管理模塊： 在移動(dòng)用戶定購、退訂 139郵箱的 PushEmail功能 時(shí)， 139郵箱系統(tǒng)通過接 口協(xié)議與大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)連接，同步用戶定購關(guān)系到大眾郵件代理網(wǎng)關(guān) ； 另外， 139郵箱系統(tǒng)還可以利用該接口實(shí)現(xiàn)向用戶終端發(fā)送配置消息、炸彈消息、鑒權(quán)消息、軟件版本檢查 消息 、資費(fèi)提醒消息和郵件狀態(tài)同步消息 。 - 通知模塊： 139郵箱 通過 HTTP協(xié)議通知大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)新郵件到達(dá) 。 （ 4） 139 郵箱： - 基礎(chǔ)郵箱模塊：提供基礎(chǔ)的收發(fā)郵件功能 。 - 移動(dòng)增值模塊： 提供和大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)交互的功能。 4.2.2 各接口功能描述 PushEmail 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)各接口功能說明如下： （ 1） IF1 接口： 手機(jī)客戶端和郵件推送網(wǎng)關(guān)的接口 - CMPP接口：“郵件推送網(wǎng)關(guān)”與 ISMG之間通過 CMPP接口，實(shí)現(xiàn)向手機(jī)用戶發(fā)送郵件到達(dá)通知消息、配置消息等功能 。 - 上行短信接口：實(shí)現(xiàn)手機(jī)用戶發(fā)送短信鑒權(quán)、軟件版本檢查上行短信的功能 。 （ 2） IF2 接口： 郵件推送網(wǎng)關(guān)和大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的接口 （ 詳見 中國移動(dòng) PushEmail郵件推送網(wǎng)關(guān) 與 郵件代理網(wǎng)關(guān)接口 規(guī)范 V1.0.0 ） - 用戶管理接口：包括對用戶的注冊、注銷、暫停、恢復(fù)狀態(tài)同步，用戶的手機(jī)與郵箱地址綁定 /解除綁定，用戶手機(jī)類型同步，用戶郵箱地址同步等信息的管理 。 - 數(shù)據(jù)同步接口： 對 系統(tǒng)支持的手機(jī)終端列表等數(shù)據(jù) 進(jìn) 行 同步 。 - 短信 傳輸 接口： 負(fù)責(zé)下發(fā)郵件通知（ EMN）消息、配置消息、 數(shù)據(jù)保護(hù) 消息、WAP Push消息和文本消息等幾類短信。 （ 3） IF4 接口： 手機(jī)客戶端和大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的接口 - CMPOP接口： 客戶端 通過 CMPOP接口 從 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)收取 郵件 。 - CMSMTP接口： 客戶端 發(fā)送電子郵件時(shí)， 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)通過此接口接收用戶請求，并把請求轉(zhuǎn)發(fā)給郵件系統(tǒng) 。 （ 4） CMPP 接口： “郵件推送網(wǎng)關(guān) ”與 ISMG 之間通過 CMPP 接口，實(shí)現(xiàn)向手機(jī)用戶發(fā)送郵件到達(dá)通知消息、配置消息等功能 。 （ 5） IF6 接口： 139 郵箱 和 大眾郵 件代理網(wǎng)關(guān) 的接口 （見附件 A） - 139郵箱和大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的管理接口 。 - 139郵箱和大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的郵件接口 。 - 139郵箱和大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的 UI集成接口 ： 用戶在 139郵箱下載、安裝客戶端軟件的接口 ； 用戶在 139郵箱上管理 PushEmail功能 的接口 。 4.3. 組網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖 139 郵箱業(yè)務(wù) PushEmail 系統(tǒng) 的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為單點(diǎn)組網(wǎng)，即指全國范圍內(nèi)只設(shè)置一套 郵件推送網(wǎng)關(guān)和一套大眾郵件代理網(wǎng)關(guān) 。用戶均通過 無線 網(wǎng)絡(luò)（使用 CMWAP 的 APN） 連接到QB-D-073-2009 8 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān) 。組網(wǎng)結(jié)構(gòu)如圖 4-2 所示： G S M / G P R S郵 件 推 送 網(wǎng) 關(guān)省 I S M G省 I S M G省 I S M G大 眾 郵 件 代 理 網(wǎng) 關(guān)1 3 9 郵 箱 服 務(wù) 器B O S SP u s h E m a i l 業(yè) 務(wù) （ 個(gè) 人 版 ）網(wǎng) 管 系 統(tǒng)圖 4-2 PushEmail 系統(tǒng) 的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖 PushEmail 系統(tǒng) 的 組網(wǎng)結(jié)構(gòu) 如圖 4-2 所 示，按照用戶郵箱的不同， 分別服務(wù)于企業(yè)用戶和 139 郵箱用戶 。 139 郵箱業(yè)務(wù) PushEmail 功能 開通 139 郵箱業(yè)務(wù) PushEmail 功能 的郵箱系統(tǒng)必須連接大眾郵件代理網(wǎng)關(guān) ， 通過大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)和郵件推送網(wǎng)關(guān)的配合完成業(yè)務(wù)受理以及郵件的收發(fā)等功能。 5 應(yīng)用 流程 本 標(biāo)準(zhǔn) 僅規(guī)定 139 郵箱 業(yè)務(wù) PushEmail 功能 的流程 。 應(yīng)用流程圖均符合 以 下 說明： - 實(shí)線 ： 代表主動(dòng)發(fā)出的請求，或網(wǎng)元間的數(shù)據(jù)操 作 。 - 虛線 ： 表示對請求發(fā)出的響應(yīng)消息。 QB-D-073-2009 9 5.1. 收 郵件流程 手 機(jī) 郵 件 推 送 網(wǎng) 關(guān)大 眾 郵 件 代 理網(wǎng) 關(guān)1 3 9 郵 箱2 . 查 找 新 郵 件3 . 提 交 發(fā) 送 E M N 請 求4 . 發(fā) 送 E M N7 . 取 郵 件2 , 加 密 緩 存8 . 解 釋 郵 件 并 得 到 附 件 列 表9 . 返 回 用 戶 郵 件 及 附 件 列 表1 . 郵 件 到 達(dá) 通 知5 . 終 端 與 大 眾 郵 件 代 理 網(wǎng) 關(guān) 建 立 連 接6 . 發(fā) 送 歡 迎 信 息1 0 . 退 出1 1 . O K 圖 5-1 終端接收 139郵箱 郵件的流程 手機(jī)終端收郵件流程如圖 5-1 所 示： 1） 新郵件到達(dá) 139 郵箱 系統(tǒng)的用戶郵箱； 139 郵箱 系統(tǒng)判斷郵箱用戶是否定制了PushEmail 功能，如果否，則結(jié)束； 否則 139 郵箱 系統(tǒng)通過 HTTP 協(xié)議 將用戶的郵箱 帳 戶 和新郵件的 UID 發(fā)送給大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)； 2） 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)保存用戶 帳 戶 和郵件 UID，并返回成功給 139 郵箱 系統(tǒng)；大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)根據(jù)用戶 帳 戶 和郵件 UID，通過 POP3 協(xié)議從 139 郵箱 系統(tǒng)讀取新郵件； 3） 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)向郵件推送網(wǎng)關(guān)提交發(fā)送 EMN 的請求； 4） 郵件推送網(wǎng)關(guān)將 EMN 發(fā)送到手機(jī)終端； 5） 手機(jī)終端收到 EMN 后主動(dòng)連接 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)； 6） 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)發(fā)送歡迎信息； 7） 手機(jī)終端發(fā)出取郵件的命令； 8） 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)將用戶郵件正文取出并加入附件列表； 9） 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)將郵件發(fā)給手機(jī)終端； 10） 手機(jī)終端程序退出連接； 11） 連接退出確認(rèn) 。 收郵件異常流程： 手機(jī) 客戶端 向 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)請求下載郵件正文，如 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān) 無法將郵件正文的編碼轉(zhuǎn)換成手機(jī)可識別的編碼， 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)會(huì)返回編碼無法進(jìn)行轉(zhuǎn)換的錯(cuò)誤。 當(dāng)郵件下載時(shí)，如果手機(jī)終端長時(shí)間超出 GPRS 信號覆蓋范圍，用戶終端中斷連接，QB-D-073-2009 10 不提示用戶任何信息。 如果手機(jī)終端下載郵件的流程沒有正確退出，已經(jīng)下載的郵件用戶不能讀取，在 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)上的郵件仍被標(biāo)識為新郵件?？蛻舳塑浖?yīng)有重試機(jī)制，可以重新發(fā)起連接下載新郵件。當(dāng)手機(jī)收到 下一 個(gè)郵件短信通知 ， 發(fā)起取郵件的連接時(shí)，下載所有新郵件，包括上一次未正確標(biāo)識完整下載的郵件。 5.2. 發(fā)郵件流程 手 機(jī) 郵 件 推 送 網(wǎng) 關(guān)大 眾 郵 件 代 理網(wǎng) 關(guān)1 3 9 郵 箱1 . 手 機(jī) 終 端 連 接 大 眾 郵 件 代 理 網(wǎng) 關(guān)4 . 提 交 郵 件7 . 退 出2 . 返 回 歡 迎 消 息3 . 發(fā) 送 郵 件5 . 返 回 狀 態(tài)6 . 返 回 結(jié) 果8 . O K 圖 5-2 終端發(fā)送郵件的流程 手機(jī)終端發(fā)送郵件的流程如圖 5-2 所示： 1） 手機(jī)終端 主動(dòng) 連接 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)； 2） 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)鑒權(quán)成功后發(fā)送歡迎信息給手機(jī)； 3） 手機(jī)終端將郵件發(fā)送給 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)； 4） 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)即時(shí)將郵件提交給 郵件服務(wù)器 ； 5） 郵 件 服務(wù)器返回發(fā)送狀態(tài)； 6） 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)將 郵件服務(wù)器 返回的郵件發(fā)送狀態(tài)傳回給手機(jī)； 7） 手機(jī)終端軟件退出連接； 8） 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)確認(rèn)退出成功 。 發(fā)郵件異常流程： 如果鑒權(quán)錯(cuò)誤， 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)返回錯(cuò)誤。 如 果 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)發(fā)送郵件失敗，返回錯(cuò)誤。 QB-D-073-2009 11 5.3. 下載 附件流程 手 機(jī) 郵 件 推 送 網(wǎng) 關(guān)大 眾 郵 件 代 理網(wǎng) 關(guān)1 3 9 郵 箱1 . 手 機(jī) 終 端 連 接 大 眾 郵 件 代 理 網(wǎng) 關(guān)7 . 退 出2 . 返 回 歡 迎 消 息3 . 發(fā) 送 取 附 件 命 令5 . 重 取 郵 件6 . 返 回 郵 件8 . O K2 , 加 密 緩 存4 . 從 緩 存 中 取 附 件如 果 郵 件 已 從 緩 存 刪 除 ， 根據(jù) 郵 件 I D 重 新 獲 取 郵 件2 , 加 密 緩 存6 . 得 到 郵 件 附 件2 , 加 密 緩 存7 . 轉(zhuǎn) 換 郵 件 附 件 圖 5-3 終端接收附件的流程 手機(jī)終端下載附件的流程如圖 5-3 所示： 1） 手機(jī)終端主動(dòng)連接大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)； 2） 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)發(fā)送歡迎信息給手機(jī)； 3） 手機(jī)發(fā)出取附件命令； 4） 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)嘗試從緩存中取出郵件； 5） 如果郵件已從緩存中清除，則根據(jù)郵件 ID 到 郵件服務(wù)器 將郵件重新取回； 6） 從郵件中得到郵件附件； 7) 根據(jù)命令轉(zhuǎn)換附件； 8) 將附件內(nèi)容返回給手機(jī)； 9） 收到附件后，手機(jī)終端退出連接； 10）服務(wù)器確認(rèn)成功退出 。 下載附件異常處理： 如果附件不存在，則返回錯(cuò)誤。 如果轉(zhuǎn)換附件失敗，則返回錯(cuò)誤。 5.4. 回復(fù)郵件流程 回復(fù)郵件在網(wǎng)元之間的操作與發(fā)郵件流程相同。區(qū)別是在手機(jī)終端編寫郵件時(shí)，手機(jī)終端軟件會(huì)按照下列規(guī)則進(jìn)行處理： 新郵件收件人為原始郵件發(fā)件人； QB-D-073-2009 12 新郵件標(biāo)題引用原始郵件標(biāo)題，并在原始標(biāo)題前增加 “ Re： ” ； 原始郵件內(nèi)容附加在郵件正文的后面。 5.5. 轉(zhuǎn)發(fā)不帶附件的郵件流程 轉(zhuǎn)發(fā)不帶附件的郵件在網(wǎng)元之間的操作與發(fā)郵件流程相同。區(qū)別是在手機(jī)終端編寫郵件時(shí)，手機(jī)終端軟件 會(huì)按照下列規(guī)則進(jìn)行處理： 新郵件標(biāo)題引用原始郵件標(biāo)題，并在原始標(biāo)題前增加 “ Fw： ” 。 原始郵件內(nèi)容附加在郵件正文的后面。 5.6. 轉(zhuǎn)發(fā)帶附件的郵件流程 用戶轉(zhuǎn)發(fā)帶附件的郵件，手機(jī)終端軟件會(huì)首先按照下列規(guī)則生成新郵件： 新郵件標(biāo)題引用原始郵件標(biāo)題，并在原始標(biāo)題前增加 “ Fw： ” 。 原始郵件內(nèi)容附加在新郵件正文的后面。 手 機(jī) 郵 件 推 送 網(wǎng) 關(guān)大 眾 郵 件 代 理網(wǎng) 關(guān)1 3 9 郵 箱1 . 手 機(jī) 終 端 連 接 大 眾 郵 件 代 理 網(wǎng) 關(guān)9 . 退 出2 . 返 回 歡 迎 消 息3 . 轉(zhuǎn) 發(fā) 郵 件8 . 返 回 結(jié) 果1 0 . O K2 , 加 密 緩 存4 . 獲 取 原 郵 件6 . 提 交 郵 件2 , 加 密 緩 存5 . 綁 定 原 郵 件 中 包 含 的 附 件7 . 返 回 狀 態(tài) 圖 5-1 終端轉(zhuǎn)發(fā)帶附件的流程 從手機(jī)終端發(fā)送帶附件郵件的流程如圖 5-4 所示： 1） 手機(jī)終 端編寫郵件完成后， 主動(dòng) 連接到 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)； 2） 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)鑒權(quán)成功后，發(fā)送歡迎信息給手機(jī)終端； 3） 手機(jī)終端發(fā)出轉(zhuǎn)發(fā)郵件命令； 4） 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)先取出要轉(zhuǎn)發(fā)的郵件； 5） 從要轉(zhuǎn)發(fā)郵件中得到附件綁定到正在發(fā)送的郵件中； 6） 將合成的新郵件提交給郵 件 服務(wù)器發(fā)送； QB-D-073-2009 13 7) 郵 件 服務(wù)器返回郵件的發(fā)送狀態(tài)； 8) 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)將郵件發(fā)送狀態(tài)發(fā)回給手機(jī)； 9) 手機(jī)終端發(fā)出退出連接指令； 10) 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)確認(rèn)成功退出。 轉(zhuǎn)發(fā)帶附件郵件的異常流程： 如果鑒權(quán)錯(cuò)誤， 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)返回 錯(cuò)誤。 在轉(zhuǎn)發(fā)的過程中，如果原郵件已從郵件服務(wù)器及緩存中刪除， 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)返回錯(cuò)誤。 如果 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)發(fā)送郵件失敗，返回錯(cuò)誤。 6 碼號 本業(yè)務(wù)涉及的碼號如下： （ 1） APN： CMWAP。 （ 2） 短信服務(wù)代碼： 10658172。 7 網(wǎng)管要求 PushEmail系統(tǒng)中的大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)和郵件推送網(wǎng)關(guān)支持網(wǎng)管接口。 要求滿 足 中國移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)通用網(wǎng)管接口技術(shù)規(guī)范 。 7.1. 接口功能要求 7.1.1 配置數(shù)據(jù)采集和修改功能 網(wǎng)管系統(tǒng)可以通過網(wǎng)管接口對 系統(tǒng) 的配置信息進(jìn)行查詢和修改。 7.1.1 7.1.2. 性能管理功能 網(wǎng)管系統(tǒng)通過網(wǎng)管接 口，可獲得各種反映系統(tǒng)和設(shè)備狀況、運(yùn)行質(zhì)量和業(yè)務(wù)使用情況等性能數(shù)據(jù)。 （ 1）性能數(shù)據(jù)采集 網(wǎng)管系統(tǒng)可以通過網(wǎng)管接口，周期性采集設(shè)備的性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 （ 2）性能數(shù)據(jù)采集時(shí)延要求 性能數(shù)據(jù)的采集時(shí)延是指從統(tǒng)計(jì)周期的結(jié)束時(shí)間至統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完成，可供網(wǎng)管系統(tǒng)采集的時(shí)間點(diǎn)之間的時(shí)長。不同統(tǒng)計(jì)粒度下對統(tǒng)計(jì)時(shí)延的要求如下： 統(tǒng)計(jì)周期 最大統(tǒng)計(jì)時(shí)延 5 分鐘 1 分鐘 QB-D-073-2009 14 15 分鐘 5 分鐘 例：如果統(tǒng)計(jì)周期設(shè)置成了 15 分鐘，那么 8： 00 至 8： 15 的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在統(tǒng)計(jì)周期結(jié)束之后 5 分鐘內(nèi)（也就是在 8： 20 之前），接口應(yīng)能上報(bào)相 應(yīng)的性能統(tǒng)計(jì)文件。 7.1.1 7.1.3. 故障管理功能 網(wǎng)管接口應(yīng)能提供告警主動(dòng)上報(bào)功能，網(wǎng)管系統(tǒng)通過該接口實(shí)時(shí)接收設(shè)備產(chǎn)生的各種告警。 （ 1）告警格式要求 告警上報(bào)接口上報(bào)的告警信息至少應(yīng)該包括 表 7-1 內(nèi)容： 表 7-1 條目 說明 英文名稱 數(shù)據(jù)類型 備注 告警序列號 告警的序列號 Alarm_id 字符串 必選 網(wǎng)元的識別名 網(wǎng)元的識別名 Dn 字符串 必選 告警原始級別 告警級別，設(shè)備上報(bào)告警消息中的告警級別。 Org_severity 字符串 必選 告警原始類型 告警類型，設(shè)備上報(bào)告警消息中的告警類型。 Org_type 字符串 必選 告警原因號 廠商用于標(biāo)識告警原因的內(nèi)部告警號 Alarm_Cause_ID 字符串 可選 告警原因 告警原因 ProbableCause 整數(shù) 可選 告警發(fā)生時(shí)間 網(wǎng)元上告警發(fā)生時(shí)間 Occur_time 時(shí)間 必選 告警狀態(tài) 活動(dòng)狀態(tài)，表示告警是否被清除還是處于活躍狀態(tài) Activestatus 整數(shù) 必選 告警標(biāo)題 告警標(biāo)題 Title 字符串 必選 告警內(nèi)容 告警內(nèi)容 Alarm_text 字符串 必選 （ 2）告 警時(shí)延 接口告警時(shí)延應(yīng)小 于 10 秒。接口告警時(shí)延指設(shè)備產(chǎn)生告警的時(shí)間至網(wǎng)管采集系統(tǒng)接收到告警的時(shí)間之間的時(shí)長。 （ 3）告警清除功能 當(dāng)設(shè)備上的故障被排除，告警清除之后，設(shè)備應(yīng)通過告警上報(bào) 接 口上報(bào)告警清除消息，其告警序列號應(yīng)與被消除的原告警的告警序列號相同，告警狀態(tài)字段中指示是清除消息。 （ 4）告警過濾功能 (可選 ) 網(wǎng)管系統(tǒng)可通過接口設(shè)置告警和事件過濾條件，能通過告警時(shí)間、告警級別及告警類型、告警原因、告警源等條件對上報(bào)告警進(jìn)行過濾，指示設(shè)備不再向告警上報(bào)接口發(fā)送這些告警信息。 （ 5）歷史告警查詢功能（可選） 網(wǎng)管系統(tǒng)通過接口輸入起止時(shí)間參數(shù)，查詢一段時(shí)間內(nèi)網(wǎng)元上產(chǎn)生的所有告警，這些告警可能是活動(dòng)告警，也可能是已經(jīng)被清除了的告警。 要求能查詢?nèi)齻€(gè)月的告警。 QB-D-073-2009 15 7.1.1 7.1.4. 操作維護(hù)接口 原則上網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)通過系統(tǒng)的網(wǎng)管接口實(shí)現(xiàn)對設(shè)備的硬件、軟件的操作維護(hù)功能。 當(dāng)系統(tǒng)無法完全通過網(wǎng)管接口完成所有操作維護(hù)功能時(shí)，應(yīng)提供 MML 接口或遠(yuǎn)程管理終端實(shí)現(xiàn)操作維護(hù)功能。 7.2. 網(wǎng)管接口協(xié)議要求 系統(tǒng)的網(wǎng)管接口應(yīng)符合以下要求： 支持 SNMPv2c 或以上版本，以實(shí)現(xiàn)接口的配置、告警、性能管理功能 。 支持 FTP 協(xié)議，以實(shí)現(xiàn)接口的性能 數(shù)據(jù)采集功能 。 支持 Telnet、 MML 或遠(yuǎn)程終端方式，實(shí)現(xiàn)接口的操作維護(hù)功能 。 7.3. 網(wǎng)管數(shù)據(jù)要求 系統(tǒng)應(yīng)通過網(wǎng)管接口提供 表 7-2 所示 管理數(shù)據(jù)。 表 7-2 序號 指標(biāo)中文名稱 英文名稱 說明 數(shù)據(jù)類型 指標(biāo)單位 時(shí)間粒度 區(qū)域粒度 備注 當(dāng)前并發(fā)用戶數(shù)數(shù) 當(dāng)前的并發(fā)終端用戶數(shù)數(shù) 整型 個(gè) 5 分鐘 登錄成功次數(shù) 用戶終端登錄成功次數(shù) 整型 次 天 登錄失敗次數(shù) 用戶終端登錄失敗次數(shù) 整型 次 天 注冊用戶數(shù) 截至統(tǒng)計(jì)時(shí)間點(diǎn)各省 注冊用戶數(shù) 整型 個(gè) 天 省 新增用戶數(shù) 各省新增注冊用戶數(shù) 整型 個(gè) 天 省 注銷用戶數(shù) 各省注銷用戶數(shù) 整型 個(gè) 天 省 郵箱系統(tǒng)發(fā)送到大眾網(wǎng)關(guān)的郵件成功總數(shù) 郵箱系統(tǒng)發(fā)送到大眾網(wǎng)關(guān)的郵件成功總數(shù) 整型 封 小時(shí) 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到郵箱系統(tǒng)的郵件成功數(shù) 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到郵箱系統(tǒng)的郵件成功總數(shù) 整型 封 小時(shí) 細(xì)分各種原因郵箱系統(tǒng)發(fā)送到大眾網(wǎng)關(guān)的郵件失敗數(shù)（細(xì)分各種原因） 郵箱系統(tǒng)發(fā)送到大眾網(wǎng)關(guān)的郵件失敗總數(shù)（細(xì)分各種原因） 整型 封 小時(shí) QB-D-073-2009 16 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到郵箱系統(tǒng)的郵件失敗數(shù) （細(xì)分各種原因） 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到郵箱系統(tǒng)的郵件失敗總數(shù)（細(xì)分各種原因） 整型 封 小時(shí) 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到用戶終端的郵件 成功數(shù) 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到用戶終端的郵件成功總數(shù) 整型 封 小時(shí) 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到郵箱系統(tǒng)的郵件失敗數(shù)（細(xì)分各種原因） 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到郵箱系統(tǒng)的郵件成功失敗總數(shù)（細(xì)分各種原因） 整型 封 小時(shí) 用戶終端發(fā)送到大眾網(wǎng)關(guān)的郵件成功數(shù) 用戶終端發(fā)送到大眾網(wǎng)關(guān)的郵件成功總數(shù) 整型 封 小時(shí) 用戶終端發(fā)送到大眾網(wǎng)關(guān)的郵件失敗數(shù)（細(xì)分各種原因） 用戶終 端發(fā)送到大眾網(wǎng)關(guān)的郵件失敗總數(shù)（細(xì)分各種原因） 整型 封 小時(shí) 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 下 發(fā)push 短信成功數(shù) 大眾網(wǎng)關(guān)下發(fā) push短信成功數(shù) 整型 封 小時(shí) 大 眾 網(wǎng) 關(guān) 下 發(fā)push 短信失敗數(shù)（ 細(xì) 分 各 種 原因） 大眾網(wǎng)關(guān)下發(fā) push短信失敗總數(shù)（細(xì)分各種原因） 整型 封 小時(shí) 7.3.1 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)樣例（日報(bào)） 表 7-3 序號 時(shí)段 用戶峰值 郵箱系統(tǒng)發(fā)送到大眾網(wǎng)關(guān)的郵件郵箱系統(tǒng)發(fā)送到大眾網(wǎng)關(guān)的郵件郵箱系統(tǒng)發(fā)送到大眾網(wǎng)關(guān)成功率 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到郵箱系統(tǒng)的郵件大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到郵箱系統(tǒng)的郵件大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到郵箱系統(tǒng)成功率 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到終端的郵件成功大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到終端系統(tǒng)的郵件大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到終端成功率 終端發(fā)送到大眾網(wǎng)關(guān)的郵件成功終端發(fā)送到大眾網(wǎng)關(guān)的郵件失敗終端發(fā)送到大眾網(wǎng)關(guān)的成功率 大眾網(wǎng)關(guān)下發(fā)push短信成功總數(shù) 大眾網(wǎng)關(guān)下發(fā)push短信失敗總數(shù) 大眾網(wǎng)關(guān)下發(fā)push短信成功率 QB-D-073-2009 17 成功總數(shù) 失敗總數(shù) 成功總數(shù) 失敗總數(shù) 總數(shù) 失敗總數(shù) 總數(shù) 總數(shù) 1 0:00-0:59 2 3 23:00-23:59 注： 并發(fā)聯(lián)機(jī)峰值數(shù)取統(tǒng)計(jì)時(shí)段中按 5 分鐘粒度統(tǒng)計(jì)的并發(fā)峰值聯(lián)機(jī)數(shù)中最大值 7.3.1 7.3.2. 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)樣例（周 /月報(bào)） 表 7-4 時(shí) 間 并發(fā)用戶峰值 注冊用戶數(shù) 新增注冊用戶數(shù) 注銷用戶數(shù) 用戶登錄總數(shù)數(shù) 用戶登錄成功率 郵箱系統(tǒng)發(fā)送到大眾網(wǎng)關(guān)的郵件成功總數(shù) 郵箱系統(tǒng)發(fā)送到大眾網(wǎng)關(guān)的郵件失敗總數(shù) 郵箱系統(tǒng)發(fā)送到大眾網(wǎng)關(guān)成功率 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到郵箱系統(tǒng)的郵件成功總數(shù) 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到郵箱系統(tǒng)的郵件失敗總數(shù) 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到郵箱系統(tǒng)成功率 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到終端的郵件成功總數(shù) 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到終端系統(tǒng)的郵件失敗總數(shù) 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送到終端成功率 終端發(fā)送到大眾網(wǎng)關(guān)的郵件成功總數(shù) 終端發(fā)送到大眾網(wǎng)關(guān)的郵件失敗總數(shù) 終端發(fā)送到大眾網(wǎng)關(guān)的成功率 大眾網(wǎng)關(guān)下發(fā)push短信成功總數(shù) 大眾網(wǎng)關(guān)下發(fā)push短信失敗總數(shù) 大眾網(wǎng)關(guān)下發(fā)push短信成功率 YY -MM -DD 。 YY -MM -DD 注： 并發(fā)聯(lián)機(jī)峰值數(shù)取統(tǒng)計(jì)時(shí)段中按 5 分鐘粒度統(tǒng)計(jì)的并發(fā)峰值聯(lián)機(jī)數(shù)中最大值 7.3.1 7.3.3. 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)接收郵箱系統(tǒng)郵件失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)樣例 表 7-5 QB-D-073-2009 18 接收郵件失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)（日 /周 /月報(bào)） 序號 時(shí)間 大眾網(wǎng)關(guān)接收郵箱系統(tǒng)郵件成功次數(shù) 大眾網(wǎng)關(guān)接收郵箱系統(tǒng)郵件失敗次數(shù) 失敗原因 1 次數(shù) 失敗原因 2 次數(shù) 失敗原因 3 次數(shù) 失敗原因 4 次數(shù) 失敗原因 5 次數(shù) 其他原因次數(shù) 1 YY-MM-DD 2 YY-MM-DD 3 YY-MM-DD 注：取失敗次數(shù)在前 5 位的原因統(tǒng)計(jì) 7.3.1 7.3.4. 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)接收終端郵件失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)樣例 表 7-6 接收郵件失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)（日 /周 /月報(bào)） 序號 時(shí)間 大眾網(wǎng)關(guān)接收終端郵件成功次數(shù) 大眾網(wǎng)關(guān)接收終端郵件失敗次數(shù) 失敗原因 1 次數(shù) 失敗原因 2 次數(shù) 失敗原因 3 次數(shù) 失敗原因 4 次數(shù) 失敗原因 5 次數(shù) 其他原因次數(shù) 1 YY-MM-DD 2 YY-MM-DD 3 YY-MM-DD 注：取失敗次數(shù)在前 5 位的原因統(tǒng)計(jì) 7.3.1 7.3.5. 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)發(fā)送郵件至郵箱系統(tǒng)失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)樣例 表 7-7 發(fā)送郵件失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)（日 /周 /月報(bào)） 序號 時(shí)間 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送郵件至郵箱系統(tǒng)成功次數(shù) 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送郵件至郵箱系統(tǒng)失敗次數(shù) 失敗原因 1 次數(shù) 失敗原因 2 次數(shù) 失敗原因 3 次數(shù) 失敗原因 4次數(shù) 失敗原因 5 次數(shù) 其他原因次數(shù) 1 YY-MM-DD 2 YY-MM-D QB-D-073-2009 19 D 3 YY-MM-DD 注：取失敗次數(shù)在前 5 位的原因統(tǒng)計(jì) 7.3.1 7.3.6. 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)發(fā)送郵件至終端失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)樣例 表 7-8 發(fā)送郵件失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)（日 /周 /月報(bào)） 序號 時(shí)間 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送郵件至終端成功次數(shù) 大眾網(wǎng)關(guān)發(fā)送郵件至終端失敗次數(shù) 失敗原因 1 次數(shù) 失敗原因 2 次數(shù) 失敗原因 3 次數(shù) 失敗原因 4次數(shù) 失敗原因 5 次數(shù) 其他原因次數(shù) 1 YY-MM-DD 2 YY-MM-DD 3 YY-MM-DD 注：取失敗次數(shù)在前 5 位的原因統(tǒng)計(jì) 7.3.1 7.3.7. 分省用戶數(shù)統(tǒng)計(jì)樣例 表 7-9 序號 省份名稱 注冊用戶數(shù) 新增用戶數(shù) 注銷用戶數(shù) 1 北京 2 上海 3 注：取失敗次數(shù)在前 5 位的原因統(tǒng)計(jì) 7.3.1 7.3.8. 短信下發(fā)失敗原因細(xì)分統(tǒng)計(jì)樣例 表 7-10 時(shí)間 下發(fā)PUSH 短信成功的次數(shù) 下發(fā)PUSH 短信失敗的次數(shù) 下發(fā)PUSH短信成功率 失敗原因1 次數(shù) 失敗原因2 次數(shù) 失敗原因3 次數(shù) 失敗原因4 次數(shù) 失敗原因5 次數(shù) 其他原因統(tǒng)計(jì) YY-MM-DD 。 YY-MM-DD QB-D-073-2009 20 注：取失敗次數(shù)在前 5 位的原因統(tǒng)計(jì) 8 安全要求 8.1. 網(wǎng)絡(luò)安全 由于需要與 Internet 以及其它業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)互連， 139 郵箱業(yè)務(wù) PushEmail 系統(tǒng)郵件推送網(wǎng)關(guān) 和大眾郵件代理網(wǎng)關(guān) 需要?jiǎng)澐职踩虿⑦M(jìn)行隔離，同時(shí)建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制，這些安全機(jī)制包括：防火墻系統(tǒng)、入侵檢測系統(tǒng)、病毒防范系統(tǒng)等。 安全系統(tǒng)應(yīng)支持訪問控制、安全檢測、攻擊監(jiān)控 等一系列安全功能，應(yīng)提供完整的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、報(bào)警和故障處理功能。 系統(tǒng)應(yīng)具有入侵檢測的功能，對于可疑的連接、非法訪問等應(yīng)采用禁止訪問等安全策略。 使用加密技術(shù)對在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)闹匾獢?shù)據(jù)進(jìn)行加密 。 與其它系統(tǒng)的連接須設(shè)置防火墻，并定義完備的安全配置策略，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)隔離。 防火墻產(chǎn)品應(yīng)滿足下列要求： 支持動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)之間的地址轉(zhuǎn)換 。 能有效地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)到外部網(wǎng)的單向訪問控制，可以禁止外部網(wǎng)對內(nèi)部網(wǎng)的訪問 。 能偵測、過濾或跟蹤非法訪問企圖，能自動(dòng)實(shí)時(shí)告警，并生成相應(yīng)日志記錄 。 能對常用的服務(wù)（例如 WWW、 FTP、 Telnet、 Rlogin 等）的訪問權(quán)限進(jìn)行有效控制和管理；能對經(jīng)過防火墻的網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理，并定期生成相應(yīng)報(bào)告文件 。 支持 SNMP 和 SNMPv2 協(xié)議 。 具有友好的圖形界面。 8.2. 系統(tǒng)安全 郵件推送網(wǎng)關(guān) 和大眾郵件代理網(wǎng)關(guān) 的系統(tǒng)安全要求如下： 系統(tǒng)應(yīng)具有防病毒能力。防病毒軟件應(yīng)能夠全面查殺病毒，病毒特征碼自動(dòng) 進(jìn)行 更新 。 系統(tǒng)應(yīng)具備訪問權(quán)限的識別和控制功能，根據(jù)不同的應(yīng)用需求提供多級密碼口令或使用硬件鑰匙等保護(hù)措施。對系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員及其他管理員必須授予不同級別的管理權(quán)限。要保證只有授權(quán) 的人員或系統(tǒng)可以訪問特定功能，獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 。 應(yīng)根據(jù)中國移動(dòng) 4A 系統(tǒng)接口技術(shù)規(guī)范提供接口接入中國移動(dòng) 4A 系統(tǒng)進(jìn)行賬號口令集中管理的功能（詳見規(guī)范中國移動(dòng)帳號口令集中管理系統(tǒng)功能及技術(shù)規(guī)范 V1.0.0）。 系統(tǒng)應(yīng)提供操作日志記錄功能，以便及時(shí)掌握系統(tǒng)安全狀態(tài)；操作系統(tǒng)應(yīng)符合 C2級以上安全標(biāo)準(zhǔn)； 數(shù)據(jù)庫應(yīng)支持 C2 或以上級安全標(biāo)準(zhǔn)、多級安全控制 ； 支持?jǐn)?shù)據(jù)庫存儲加密、數(shù)據(jù)傳輸通道加密等 。 應(yīng)根據(jù)中國移動(dòng)日志審計(jì)系統(tǒng)接口技術(shù)規(guī)范提供接口接入中國移動(dòng)集中日志審計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行日志審計(jì)管理的功能。（詳見規(guī)范中國移動(dòng)日志集中 管理與審計(jì)系統(tǒng)功能及技術(shù)規(guī)范 V1.0.0）。 禁止對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行手工操作。 QB-D-073-2009 21 系統(tǒng)應(yīng)使用加密方式對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲。 9 計(jì)費(fèi)與結(jié)算 9.1. 計(jì)費(fèi) （ 1） 功能費(fèi)： PushEmail 功能作為 139 郵箱的增值功能，與 139 郵箱一起包月收取費(fèi)用，計(jì)費(fèi)點(diǎn)在省 BOSS。 （ 2） 通信費(fèi) ： GPRS 流量費(fèi)：現(xiàn)階段這部分 GPRS 流量與普通的 GPRS 流量計(jì)費(fèi)方式相同 ， 下一階段采用內(nèi)容計(jì)費(fèi)。 短信通信費(fèi)：按現(xiàn)有費(fèi)率收取。 9.2. 結(jié)算 功能費(fèi)：不結(jié)算。 通信費(fèi)：用戶在歸屬省本地使用業(yè)務(wù)的通信費(fèi)收入歸用戶歸屬省公司所有，用戶漫游時(shí)使用業(yè)務(wù)產(chǎn)生的漫游 費(fèi)遵循現(xiàn)行省間結(jié)算原則。 10 編制歷史 版本號 更新時(shí)間 主要內(nèi)容或重大修改 1.0.0 2009-02-27 1.0.0版本 ；編號： QB-D-073-2009 附錄 A 139 郵箱與大眾郵件代理網(wǎng)關(guān) 的 接口協(xié)議 A.1 139 郵箱與大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的 管理 接口協(xié)議 在移動(dòng)用戶定購、退訂 139 郵箱的 PushEmail 功能 時(shí)， 139 郵箱系統(tǒng)通過接口協(xié)議與大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)連接，同步用戶定購關(guān)系到大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)。另外， 139 郵箱系統(tǒng)還可以利用該接口實(shí)現(xiàn)向用戶終端發(fā)送配置消息、炸彈消息、資費(fèi)提醒消息。 139 郵箱與大 眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的管理接口協(xié)議如 下 所示。 139 郵箱 系統(tǒng)通過 HTTP 協(xié)議方式 同步用戶業(yè)務(wù)定購關(guān)系到大眾郵件代理網(wǎng)關(guān) 。消息內(nèi)容為： http:/大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的地址/mig/kaihu?MailboxID=&Mobile=&Opcode=&AliasAccount=&AliasFlag=&TimeStamp=&VerifyCode= QB-D-073-2009 22 參數(shù)說明： MailboxID： 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)為 139郵箱分配的 ID，通常為郵箱的域名 Mobile： 手機(jī)號碼 Opcode： 01定購業(yè)務(wù)， 02退訂業(yè)務(wù)， 03 重 發(fā)配置消息， 04發(fā)送炸彈消息， 05修改昵稱 帳 戶 ， 06修改郵件發(fā)送 帳 戶 ， 07資費(fèi)提醒消息 。 AliasAccount：昵稱 帳 號，格式：昵稱 郵箱域名（此參數(shù)和 AliasFlag是一對， 只能 同時(shí)存在 或 不存在） AliasFlag： 默認(rèn)發(fā)送郵件時(shí)是否采用昵稱 帳 戶 。表示采用，表示不采用。 TimeStamp： 當(dāng)前時(shí)間，格式為： YYYYMMDD（一個(gè)空格） HHMMSS VerifyCode：驗(yàn)證碼，算法為 md5(MailboxID+Password+Mobile+TimeStamp)，其中Password為大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)與 139郵箱系統(tǒng)約定的密碼。 (md5轉(zhuǎn)化為小寫字符表示 ) 返回值： 1 成功 0 失敗 失敗時(shí)返 回 值格式及原因描述： 格式 ： 0 Reason-Description 各種操作及失敗返回值說明 如表 A-1： 表 A-1 Opcode Reason-Description 原因描述 注冊 (opcode =01)失敗返回值 0 deal failed,verify not pass 驗(yàn)證碼錯(cuò)誤 0 id=xxxxx mail server not exist 郵箱 ID 有誤 0 create user failed,the phonenumber has been used 用戶手機(jī)號碼已經(jīng)開通過了 0 create user failed,the user has been used 用戶郵箱已經(jīng)開通過了 0 aliasAct:xxxx has some invalid chars except for A-Z,a-z,0-9,_,- , or its length15 郵箱別名存在不支持的字符 0 create user failed,the aliasAccount has been used 郵箱別名已經(jīng)被使用了 0 create user failed,the emailserver register number limited 0 deal failed,common exception 0 deal failed,sync to gegw exception 手機(jī)郵箱平臺內(nèi)部錯(cuò)誤 (需要嘗試重試 ) 注銷 (opcode=02)失敗返回值 0 deal failed,verify not pass 驗(yàn)證碼錯(cuò)誤 0 user not exist xxxx 用戶所用的手機(jī)號碼 xxxx 或郵箱xxxxxx 沒有注冊服務(wù) 0 data access exception 0 call comm server error 手機(jī)郵箱平臺內(nèi)部錯(cuò)誤 (需要嘗試重試 ) 發(fā)送 setting(opcode=03)失敗返回值 0 mail server not found:xxxxxxx xxxxx 郵件服務(wù)器 不存在 0 user not exist:xxxx 用戶郵箱 xxxxxx 未注冊 發(fā)送炸彈短信(opcode=04)失敗返回值 0 user not exist:xxxx 用戶郵箱 xxxxxx 未注冊 修改別名 (opcode=05)失敗返回值 無失敗原因字符串 QB-D-073-2009 23 修改郵箱 帳 戶(opcode=06)失敗返回值 無失敗原因字符串 其它說明： 139 郵箱 除以手機(jī)號為郵箱 帳 戶外，還支持以別名作為郵箱 帳 戶（即別名 域名），此帳 戶和手機(jī)號 域名均指向同一個(gè)用戶。用戶可以通過手機(jī)號或呢稱的郵件 帳 戶接收和發(fā)送電子郵件。 用戶開戶時(shí)可選擇采用的郵件發(fā)送 帳 戶 （ 手機(jī)號碼 /別名郵箱 帳 戶 ） ： 139 郵箱 允許用戶在注冊 PushEmail 功能時(shí)選擇以手機(jī)號作為郵件發(fā)送 帳 戶或以別名作為 郵件發(fā)送 帳 戶，并根據(jù)用戶的選擇調(diào)用該接口通知大眾 郵件 代理網(wǎng)關(guān)。 個(gè)人用戶管理界面提供變更郵件發(fā)送 帳 戶功能： 139 郵箱 允許用戶在注冊后通過個(gè)人管理界面改變郵件發(fā)送 帳 戶，并根據(jù)用戶的選擇調(diào)用該接口通知大眾 郵件 代理網(wǎng)關(guān)。 個(gè)人用戶更改別名： 139 郵箱系統(tǒng)判斷如果用戶使用 別名 帳 戶作為郵件發(fā)送 帳 戶，則在用戶更改 別名 后調(diào)用該接口通知大眾 郵件 代理網(wǎng)關(guān)。 A.2 139 郵箱和大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的郵件接口 協(xié)議 139 郵箱 通過 HTTP 協(xié)議通知大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)新郵件到達(dá)。 新郵件到達(dá)通知的接口流程： 1） 新郵件到達(dá) 139 郵箱 系統(tǒng)的用戶郵箱； 2） 139 郵箱 系統(tǒng)判斷郵箱用戶是否定制了 PushEmail 功能 ，如果否，則結(jié)束； 3） 139 郵箱 系統(tǒng)通過 HTTP 命令將用戶的郵箱 帳 戶 和新郵件的 UID 發(fā)送給大眾郵件 代理網(wǎng)關(guān)； 4） 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)保存用戶 帳 戶 和郵件 UID，并返回成功給 139 郵箱 系統(tǒng)； 5） 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)根據(jù)用戶 帳 戶 和郵件 UID，通過 POP3 協(xié)議從 139 郵箱 系統(tǒng)讀取新郵件。 流程如 圖 A-1 示： QB-D-073-2009 24 結(jié) 束開 始傳 送郵 箱 帳 號 和 郵 件 U I D給 大 眾 郵 件 代 理 網(wǎng) 關(guān)是保 存郵 箱 帳 號 和 郵 件 U I D1 3 9 郵 箱大 眾 郵 件 代 理 網(wǎng) 關(guān)用 戶 是 否 開 通P u s h E m a i l 服 務(wù)否根 據(jù)郵 箱 帳 號 和 郵 件 U I D以 P O P 3 協(xié) 議到 1 3 9 郵 箱 取 郵 件新 郵 件 到 達(dá)1 3 9 郵 箱HTTP 圖 A-1 大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)從 139 郵箱取郵件 139 郵箱通過 HTTP 協(xié)議發(fā)送新郵件到達(dá)通知給大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)。消息內(nèi)容為： http:/大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)的地址/mig/newmailjsp?MailboxID=&MailAccount=&UID=&TimeStamp=&VerifyCode= 參數(shù)說明： MailboxID： 大眾 郵件代理網(wǎng)關(guān)為 139 郵箱分配的 ID，通常為郵箱的域名 MailAccount： 手機(jī)號碼 IP， IP 地址為 139 郵箱 POP3 服務(wù)器 IP 地址 UID： 新郵件在 139 郵箱服務(wù)器上的 POP3 協(xié)議的郵件 UID TimeStamp： 當(dāng)前時(shí)間，格式為： YYYYMMDD（一個(gè)空格） HHMMSS VerifyCode： 驗(yàn)證碼，算法為 md5(MailboxID+Password+MailAccount+TimeStamp)，其中 Password 為大眾郵件代理網(wǎng)關(guān)與 139 郵箱約定的密碼。 對于超級密碼的傳輸（指的是 POP3 協(xié)議中 PASS 命令后帶的密碼），需要采用加密的方式，計(jì)算方法為 MD5（時(shí)間戳，超級密碼），大眾代理網(wǎng)關(guān)在傳送超級密碼的時(shí)候，傳遞的信息內(nèi)容為：時(shí)間戳 MD5（時(shí)間戳，超級密碼），其中： “ +” 號表示字符串連 接，實(shí)際不包括 “ +” 號； 進(jìn)行 MD5 運(yùn)算時(shí)，時(shí)間戳和超級密碼以字符串進(jìn)行連接； MD5 的結(jié)果轉(zhuǎn)換為 32 個(gè)字節(jié)的字符串，字母采用小寫。 URL 格式參考 RFC1738。 請求消息示例： GET http:/ 大 眾 郵 件 代 理 網(wǎng) 關(guān) 的 地 址/mig/newmail.jsp?MailboxID=139.com&MailAccount=13912345678211.136.x.x&UID=1234&TimeStamp=20051219 091211&VerifyCode=xxxxxx HTTP/1.0 Connection: close QB-D-073-2009 25 A.3 用戶在 139 郵箱下載、安裝客戶端軟件的接口 協(xié)議 操作流程： 1） 在 139 郵箱 WEB/WAP 頁面上顯示 PushEmail 客戶端下載按鈕或鏈接； 2） 用戶點(diǎn)擊 PushEmail 功能按鈕或鏈接后，進(jìn)入郵件推送網(wǎng)關(guān)客戶端下載頁面； 3） 用戶選擇手機(jī)品牌和手機(jī)型號； 4） 如果用戶是 WAP 登錄，用戶直接下載客戶端軟件；如果是 WEB 登錄，郵件推送網(wǎng)關(guān)向用戶手機(jī)發(fā)送下載鏈接，用戶點(diǎn)擊鏈接下載客戶端軟件。 139 郵箱在調(diào)用郵件推送網(wǎng)關(guān)的下載接口時(shí)，提供一個(gè)返回的地址作為用戶開通業(yè)務(wù)的返回 入口。 用戶在 139 郵箱網(wǎng)頁下載、安裝客戶端流程詳見圖 A-2： 1 3 9 郵 箱 郵 件 推 送 網(wǎng) 關(guān)用 戶 在 1 3 9 郵 箱申 請 下 載 客 戶 端 軟 件用 戶 點(diǎn) 擊P u s h E m a i l服 務(wù) 按 鈕用 戶 在 郵 件 推 送 網(wǎng) 關(guān) 頁面 上 選 擇 手 機(jī) 品 牌 和 型號 ， 點(diǎn) 擊 發(fā) 送 下 載 鏈 接按 鈕用 戶 通 過 手 機(jī) 直 接 下 載客 戶 端 軟 件 ， 或 由 郵 件推 送 網(wǎng) 關(guān) 向 手 機(jī) 發(fā) 送 下載 鏈 接轉(zhuǎn) 入