計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 第 17章 微機(jī)的常見(jiàn)故障及維修 17.1微機(jī)的日常使用與保養(yǎng) 17.2微機(jī)故障類型及原因 17.3硬件故障的查找方法 17.4硬件維護(hù)維修工具 17.5閱讀資料 :微機(jī)常見(jiàn)故障及排除 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.1.1 微機(jī)各部件的維護(hù) 17.1微機(jī)的日常使用與保養(yǎng) 1主板 :最重要的是要保持使用的清潔。 2 CPU:需要定期將 CPU風(fēng)扇拆卸下來(lái)進(jìn)行除塵操作，同時(shí)要添加潤(rùn)滑劑保證 CPU風(fēng)扇的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 3內(nèi)存 :可用橡皮將內(nèi)存的金手指部位進(jìn)行擦拭，防止出現(xiàn)氧化而導(dǎo)致的接觸不良。 4硬盤(pán) : 防震。防塵。防潮。防高溫。防靜電。防病毒。防磁。防工作時(shí)突然斷電。 定期整理硬盤(pán)和備份數(shù)據(jù)。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.1.1 微機(jī)各部件的維護(hù) 5光驅(qū)的維護(hù) : 防震。按規(guī)定操作。在光驅(qū)托盤(pán)上放置和取出盤(pán)片時(shí)要小心，應(yīng)用按鍵將光盤(pán)托架收回，不能用手強(qiáng)行推入。讀盤(pán)的時(shí)候不要按退盤(pán)鍵盤(pán)，盡量使用質(zhì)量好的光盤(pán)，不用時(shí)應(yīng)將光盤(pán)及時(shí)從光驅(qū)內(nèi)取出。 6顯示器的維護(hù) : 防塵。防磁。避光。液晶顯示器的防護(hù)。 7鍵盤(pán)的維護(hù) : 鍵盤(pán)由于經(jīng)常受到敲擊，損壞的可能性較大。應(yīng)經(jīng)常對(duì)鍵盤(pán)進(jìn)行除塵；不應(yīng)用力敲擊鍵盤(pán)；在日常使用的時(shí)候要注意避免水進(jìn)入鍵盤(pán)中。 8鼠標(biāo)的維護(hù) : 鼠標(biāo)最基本的維護(hù)是保證它有一個(gè)干凈的使用環(huán)境，并避免用力敲擊鼠標(biāo)。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.1.2 整機(jī)的維護(hù) 一般需要做到以下幾點(diǎn)可保證整機(jī)的正常使用。 1定期除塵。 灰塵是微機(jī)的最大敵人，微機(jī)的許多部件都需要定期進(jìn)行除塵工作以免影響整機(jī)的正常工作。一般每隔 1-2個(gè)月就要拆開(kāi)機(jī)箱對(duì)其中的主要部件進(jìn)行除塵，尤其是對(duì)主板和各個(gè)散熱風(fēng)扇進(jìn)行重點(diǎn)除塵。 2保證散熱風(fēng)扇的正常工作。 過(guò)多的熱量也是微機(jī)正常工作的敵人，應(yīng)定期對(duì) CPU、電源等部位的散熱風(fēng)扇添加潤(rùn)滑油，防止由于散熱風(fēng)扇不正常工作引起的 CPU或電源過(guò)熱損壞影響整機(jī)的正常工作。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.1.2 整機(jī)的維護(hù) 3安裝防病毒軟件。 目前病毒已經(jīng)成為微機(jī)最大的敵人之一，尤其是對(duì)于那些已經(jīng)上網(wǎng)的微機(jī)來(lái)說(shuō)，感染病毒的可能性非常大。應(yīng)在微機(jī)上安裝最新的防病毒軟件，并打開(kāi)病毒監(jiān)測(cè)功能，同時(shí)及時(shí)升級(jí)，防止由于病毒造成的數(shù)據(jù)丟失甚至是硬件損壞。 4保證微機(jī)的正常供電 。 如果微機(jī)長(zhǎng)期工作在電壓不穩(wěn)的環(huán)境下，會(huì)對(duì)微機(jī)的主要部件造成損壞。對(duì)于這樣的用戶，可以考慮配置一臺(tái)UPS（不間斷電源），以便保護(hù)電腦在斷電的時(shí)候能及時(shí)保存數(shù)據(jù)。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.2.1 硬件故障 17.2微機(jī)故障類型及原因 微機(jī)故障總體上來(lái)說(shuō)可分為硬件故障、軟件故障、病毒破壞和人為故障四大類。 硬件故障是指計(jì)算機(jī)中的電子元件損壞或外部設(shè)備的電子元件損壞而引起的故障。硬件系統(tǒng)故障分為元器件故障、機(jī)械故障、介質(zhì)故障等。 1元器件故障 2機(jī)械故障 3介質(zhì)故障 4系統(tǒng)硬件一致性故障 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.2.2 軟件故障 軟件系統(tǒng)故障可分為系統(tǒng)故障和程序故障等。 1系統(tǒng)故障 系統(tǒng)故障通常由系統(tǒng)軟件被破壞、硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝不當(dāng)或軟件程序中有關(guān)文件丟失造成的。如未安裝驅(qū)動(dòng)程序或驅(qū)動(dòng)程序之間產(chǎn)生沖突均有可能導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不正常。 2程序故障 對(duì)于應(yīng)用程序出現(xiàn)的故障，主要反映在應(yīng)用程序無(wú)法正常使用。需要檢查程序本身是否有錯(cuò)誤（這要靠提示信息來(lái)判斷）；程序的安裝方法是否正確，計(jì)算機(jī)的配置是否符合該應(yīng)用程序的要求，是否因操作不當(dāng)引起，計(jì)算機(jī)中是否安裝有相互影響的其他軟件等。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.2.3 病毒破壞 計(jì)算機(jī)感染病毒之后，不但影響應(yīng)用程序和操作系統(tǒng)軟件，還影響硬件正常工作。輕則影響運(yùn)行速度，重則破壞文件或造成死機(jī)，甚至造成硬件的損壞。因此必須對(duì)計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行預(yù)防和解毒。 1硬件方面 :計(jì)算機(jī)病毒影響硬件一般有如下表現(xiàn)：開(kāi)機(jī)無(wú)故黑屏；無(wú)法找到外設(shè)；無(wú)法找到硬盤(pán)；計(jì)算機(jī)發(fā)出異常聲響；無(wú)法啟動(dòng)硬盤(pán)；無(wú)法引導(dǎo)或引導(dǎo)死機(jī)等等。 2軟件方面 :計(jì)算機(jī)病毒影響硬件一般有如下表現(xiàn)：計(jì)算機(jī)處理速度變慢；操作系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)間變長(zhǎng)；系統(tǒng)文件無(wú)故丟失；生成一些特殊文件；設(shè)備丟失或不能正常工作；計(jì)算機(jī)容易死機(jī)或重啟；運(yùn)行程序出現(xiàn)非法錯(cuò)誤或無(wú)法正常運(yùn)行等等。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.2.4 人為故障 由于用戶對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)不了解而導(dǎo)致的錯(cuò)誤操作往往也容易造成計(jì)算機(jī)故障，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1.錯(cuò)誤操作 :在通電情況下，隨意拔插板卡或集成塊芯片造成人為損壞，硬盤(pán)運(yùn)行的時(shí)候突然關(guān)閉電源或搬動(dòng)主機(jī)箱，容易使硬盤(pán)磁頭碰擊盤(pán)面而造成磁道的損壞。 2安裝錯(cuò)誤 :電源插頭插反或位置插錯(cuò)，各種電纜線、信號(hào)線接錯(cuò)或接反。一般情況下這類錯(cuò)誤除電源插頭接錯(cuò)或接反可能造成器件損壞外，其他錯(cuò)誤只要更正插接方向即可。 3使用不當(dāng) :常見(jiàn)的有寫(xiě)保護(hù)錯(cuò)、讀寫(xiě)數(shù)據(jù)錯(cuò)、設(shè)備 (如打印機(jī) )未準(zhǔn)備好和磁盤(pán)文件末找到等。錯(cuò)刪、錯(cuò)改系統(tǒng)文件將導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)或無(wú)法運(yùn)行。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.3 硬件故障的查找方法 微機(jī)出現(xiàn)故障后，要先查出問(wèn)題的根源，微機(jī)故障的診斷原則是先靜后動(dòng)、先軟后硬、先外后內(nèi)。所謂“先靜后動(dòng)”，即檢修前先要向使用者了解情況，分析問(wèn)題可能在哪里，再依據(jù)現(xiàn)象直觀檢查，最后才能采取技術(shù)手段進(jìn)行診斷。所謂“先軟后硬”，就是微機(jī)出故障以后應(yīng)先從軟件上、操作系統(tǒng)上來(lái)分析原因，看看是否能找到解決辦法。軟件確實(shí)解決不了的問(wèn)題，再?gòu)挠布现鸩椒治龉收显??！跋韧夂髢?nèi)”就是首先檢查計(jì)算機(jī)外部電源、設(shè)備、線路，如插頭接觸是否良好、機(jī)械是否損壞，然后再打開(kāi)機(jī)箱檢查內(nèi)部。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.3.1 排除故障前的準(zhǔn)備工作 1.維修工具 : 清潔工具：棉球、毛刷、小吸塵器、無(wú)水酒精、專用清洗劑。維修工具：各種規(guī)格的螺絲刀、鉗子、鑷子、剪刀、小扳手、電烙鐵、吸錫器等。軟件工具：操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件等各種工具光盤(pán)。 2.做好維修記錄 : 在維修的過(guò)程中，可根據(jù)故障的現(xiàn)象和解決方法認(rèn)真做好維修記錄，可以從這里邊逐漸積累微機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)，作為以后進(jìn)行微機(jī)維護(hù)分析和參考的依據(jù)。 3.注意的事項(xiàng) : 在進(jìn)行故障排除之前應(yīng)先釋放身上的靜電。靜電對(duì)微機(jī)芯片的危害很大，可以通過(guò)觸摸自來(lái)水管來(lái)釋放身上的靜電，如果有條件的話戴上靜電手套。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.3.2 硬件故障的查找方法 1清潔法 :對(duì)使用環(huán)境較差，或使用較長(zhǎng)時(shí)間的機(jī)器，應(yīng)首先進(jìn)行清潔?？捎妹⒌惹鍧嵐ぞ咻p輕刷去主板、外設(shè)上的灰塵，因?yàn)榛覊m容易導(dǎo)致接觸不良影響正常工作。 另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式，因?yàn)檎饎?dòng)和工作環(huán)境等原因，常會(huì)造成引腳氧化，接觸不良?？捎孟鹌げ敛寥ケ砻嫜趸瘜?，重新插接好后開(kāi)機(jī)檢查故障是否排除。 2拔插法 :拔插法是通過(guò)將部件“拔出”或“插入”系統(tǒng)來(lái)檢查故障。拔插法是一種有效的檢查方法，最適于診斷計(jì)算機(jī)死機(jī)及無(wú)任何顯示的故障。將故障系統(tǒng)中的部件逐一拔出，每拔出一個(gè)部件，測(cè)試一次計(jì)算機(jī)當(dāng)前狀態(tài)，一旦拔出某部件后，計(jì)算機(jī)能處于正常工作狀態(tài)，那么故障原因就在該部件上。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.3.2 硬件故障的查找方法 3替換法 : 替換法就是用相同或相似、性能良好的插卡、部件、器件進(jìn)行交換，觀察故障的變化，如果故障消失，說(shuō)明換下來(lái)的部件是壞的。交換可以是部件級(jí)的，也可以是芯片級(jí)的，如兩臺(tái)顯示器的交換、兩臺(tái)打印機(jī)的交換、兩塊插卡的交換、兩條內(nèi)存的交換等。交換法是常用的一種簡(jiǎn)單、快捷的維修方法 。 4觀察法 : 看。聽(tīng)。聞。摸。 5敲擊法 : 用手指或螺絲刀輕輕敲擊機(jī)箱外殼，有可能解決因接觸不良或虛焊造成的故障問(wèn)題。然后可進(jìn)一步檢查故障點(diǎn)的位置。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.3.2 硬件故障的查找方法 6軟件診斷法 軟件診斷法是計(jì)算機(jī)維修中使用較多的一種維修方法，因?yàn)楹芏嘤?jì)算機(jī)故障實(shí)際上是軟件問(wèn)題，即所謂的“軟故障”，特別是病毒引起的問(wèn)題，更需依靠軟件手段解決。軟件維修法常用在開(kāi)機(jī)自檢、系統(tǒng)設(shè)置、硬件檢測(cè)、硬盤(pán)維護(hù)等方面。但是計(jì)算機(jī)應(yīng)能基本運(yùn)行，才能使用軟件法。 7.升溫 /降溫法 可以檢驗(yàn)計(jì)算機(jī)各部件 (尤其是 CPU)的耐高溫情況，從而及早發(fā)現(xiàn)事故隱患。此法對(duì)于部件性能變差而引起的故障很適用。逐個(gè)加溫即可發(fā)現(xiàn)是哪個(gè)部件發(fā)生故障，但一般不要超過(guò) 70 ，若溫度過(guò)高，會(huì)損壞部件。人為降低計(jì)算機(jī)的運(yùn)行溫度，如果計(jì)算機(jī)的故障出現(xiàn)率大大減少，則說(shuō)明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中。使用該方法可以縮小故障診斷范圍。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.4 硬件維護(hù)維修工具 17.4.1 常用測(cè)量?jī)x器儀表 1萬(wàn)用表 2邏輯筆 3示波器 4主板檢測(cè)卡 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.4.2 常用維修工具 1常用工具 電烙鐵。一般采用恒溫的電烙鐵，功率在 30W左右。 吸錫器。目前吸錫器有手動(dòng)和電動(dòng)兩種，但對(duì)于平貼式元件只能采用熱烘槍。 起子。應(yīng)選用長(zhǎng)把和短把帶磁性的十字起子各一把，小一字起子一把。 尖頭鑷子。它可以用來(lái)夾持小物件，如螺絲和跳線等，選用不銹鋼鑷子。 扁嘴鉗或尖嘴鉗。用來(lái)擰緊固定主板的銅螺柱和拆卸機(jī)箱上鐵擋片。 毛刷、吹塵或吸塵器。毛刷用來(lái)清掃計(jì)算機(jī)內(nèi)部的灰塵，然后用吹塵或吸塵器清除灰塵。 無(wú)水酒精。用于軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器磁頭或腐蝕部位的清潔。 清洗盤(pán)。有專用的軟驅(qū)清洗盤(pán)和光盤(pán)清洗盤(pán) 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.4.2 常用維修工具 2常用工具軟件 啟動(dòng)盤(pán) 常用操作系統(tǒng)軟件 主要是常用的操作系統(tǒng)軟件，如 MS-DOS、 Windows 98、 Windows 2000和 XP等。 測(cè)試診斷軟件 實(shí)用工具軟件 病毒檢測(cè)軟件 常用應(yīng)用軟件 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.5 閱讀資料 :微機(jī)常見(jiàn)故障及排除 17.5.1 CMOS和 BIOS常見(jiàn)故障 1.清除 CMOS口令 現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)進(jìn)入 CMOS設(shè)置界面的時(shí)候，由于忘記密碼而無(wú)法進(jìn)入進(jìn)行設(shè)置。 分析處理： CMOS密碼忘記之后，有很多種方法進(jìn)行清除。現(xiàn)在的很多主板上都設(shè)置了 CMOS清除跳線，可找到主板的說(shuō)明書(shū)，找到清除 CMOS的跳線，按照主板上的說(shuō)明進(jìn)行清除。如果找不到說(shuō)明書(shū)，可以利用 DOS下的 Debug命令實(shí)現(xiàn)。命令格式如下： X:Debug (X為命令所在的盤(pán)符 ) -O 70 10 -O 71 10 -Q 即可清除密碼。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.5.1 CMOS和 BIOS常見(jiàn)故障 2 CMOS故障 現(xiàn)象： 在開(kāi)機(jī)自檢時(shí)總是出現(xiàn)“ CMOS checksum error-Defaults loaded” 的提示，而且必須按 F1，Load BIOS default才能正常開(kāi)機(jī)。 分析處理： 通常發(fā)生這種狀況都是因?yàn)橹靼迳辖o CMOS供電的電池沒(méi)電導(dǎo)致的，因此建議先換電池看看。如果此情形依然存在，那就有可能是 CMOS RAM 有問(wèn)題建議送回原廠處理。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.5.1 CMOS和 BIOS常見(jiàn)故障 3.開(kāi)機(jī)報(bào)警有不正常聲響 現(xiàn)象： AMI BIOS聲音錯(cuò)誤 一短聲 記憶體充電 (DRAM refresh) 失敗 二短聲 記憶體同位檢查 (Parity check) 錯(cuò)誤 三短聲 記憶體 (Base 64K) 測(cè)試失敗 四短聲 系統(tǒng)計(jì)時(shí)器 (Timer) 失效 五短聲 處理器 (CPU) 測(cè)試失敗 六短聲 鍵盤(pán)控制器 (8042)、 A20 位址線錯(cuò)誤 七短聲 虛擬模式例外測(cè)試失敗 八短聲 顯示卡未裝妥或視訊記憶體讀 /寫(xiě)測(cè)試失敗 九短聲 ROM BIOS 檢查碼 (checksum) 錯(cuò)誤 十短聲 CMOS shutdown 暫存器存取錯(cuò)誤 十一短聲外部快取 (Cache) 錯(cuò)誤 一長(zhǎng)三短聲 傳統(tǒng) /擴(kuò)充記憶體測(cè)試失敗 一長(zhǎng)八短聲 顯示界面 / 回路測(cè)試失敗 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.5.1 CMOS和 BIOS常見(jiàn)故障 Award BIOS聲音錯(cuò)誤 1短： 系統(tǒng)正常啟動(dòng) 2短： 常規(guī)錯(cuò)誤，請(qǐng)進(jìn)入 CMOS SETUP重新設(shè)置不正確的選項(xiàng) 1長(zhǎng) 1短： RAM或主板出錯(cuò)。 1長(zhǎng) 2短：顯示器或顯示卡錯(cuò)誤。 1長(zhǎng) 3短： 鍵盤(pán)控制器錯(cuò)誤。 1長(zhǎng) 9短： 主板 Flash RAM或 EPROM錯(cuò)誤， BIOS損壞。 重復(fù)長(zhǎng)響：內(nèi)存條未插緊或損壞。 不停地響：電源，顯示器未和顯示卡連接好。 重復(fù)短響：電源有問(wèn)題 分析處理： 根據(jù)不同的故障采取對(duì)應(yīng)的措施進(jìn)行故障排除。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.5.1 CMOS和 BIOS常見(jiàn)故障 4.設(shè)置 BIOS引起的故障 現(xiàn)象： 設(shè)置了 BIOS之后，計(jì)算機(jī)啟動(dòng)和運(yùn)行速度變慢。 分析處理： 有時(shí)候由于對(duì) BIOS的不了解而導(dǎo)致了錯(cuò)誤的設(shè)置，在這里可以根據(jù)實(shí)際情況，選擇對(duì) BIOS進(jìn)行最優(yōu)設(shè)置或最安全設(shè)置，可直接在 BIOS設(shè)置中載入，看是否能解決問(wèn)題。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.5.1 CMOS和 BIOS常見(jiàn)故障 5主板不支持最新硬件 現(xiàn)象： 在微機(jī)升級(jí)了硬件之后，不能正確識(shí)別硬件 分析處理： 由于微機(jī)硬件發(fā)展的速度迅速，很多主板不可能支持最新的硬件，可以考慮將主板的 BIOS升級(jí)為最新版本的，看能否識(shí)別，否則只有更換主板了。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.5.2 CPU常見(jiàn)故障 1 CPU過(guò)熱引起的問(wèn)題 現(xiàn)象： 頻繁死機(jī)，不能正常工作。 分析處理： 這種故障現(xiàn)象比較常見(jiàn)，主要原因一般是由散熱系統(tǒng)工作不良、 CPU與插座接觸不良、 BIOS中有關(guān) CPU高溫報(bào)警設(shè)置錯(cuò)誤等造成的。采取的對(duì)策主要也是圍繞 CPU散熱、插接件是否可靠和檢查BIOS設(shè)置來(lái)進(jìn)行。例如：檢查風(fēng)扇是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)（必要時(shí)甚至可以更換大排風(fēng)量的風(fēng)扇）、檢查散熱片與 CPU接觸是否良好、導(dǎo)熱硅脂涂敷得是否均勻、取下 CPU檢查插腳與插座的接觸是否可靠、進(jìn)入 BIOS設(shè)置調(diào)整溫度保護(hù)點(diǎn)等。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.5.2 CPU常見(jiàn)故障 2開(kāi)機(jī)自檢顯示的工作頻率不正常 現(xiàn)象： 開(kāi)機(jī)后 CPU工作頻率降低，屏顯“ Defaults CMOS Setup Loaded” 的提示，在重新設(shè)置 CMOS 中的 CPU參數(shù)之后，系統(tǒng)可恢復(fù)正常顯示，但故障會(huì)再次出現(xiàn)。 分析處理： 產(chǎn)生這種情況與 CMOS電池或主板的相應(yīng)電路有關(guān)。首先測(cè)量主板電池的電壓，如果電壓值低于 3伏特，應(yīng)考慮更換 CMOS電池。假如已經(jīng)更換電池，故障又出現(xiàn)，則是主板 CMOS供電回路的元器件存在漏電，此時(shí)需將主板送修。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.5.2 CPU常見(jiàn)故障 3開(kāi)機(jī)無(wú)反應(yīng) 現(xiàn)象： 打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)之后，電源和 CPU風(fēng)扇都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但無(wú)顯示。 分析處理： 在遇到這種故障時(shí)可采用替換法來(lái)確定故障的具體部位。假如消除了主板、電源引發(fā)故障的可能性，則可確定是 CPU的問(wèn)題并多為內(nèi)部電路損壞。倘若如此的話，就只能通過(guò)更換CPU來(lái)解決了。另外，在最新的 P4主板上，只有把主板上的 20芯和 4芯的電源插頭插上了才能正常工作，若忘記了插 4芯的插座，故障現(xiàn)象同此一樣。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.5.3 內(nèi)存常見(jiàn)故障 1內(nèi)存條質(zhì)量不好引起的故障。 現(xiàn)象： Windows系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)非法錯(cuò)誤；注冊(cè)表經(jīng)常無(wú)故損壞，提示恢復(fù)；無(wú)法成功安裝操作系統(tǒng)。 分析處理： 這種情況一般是由內(nèi)存芯片質(zhì)量不好引起的，可考慮更換內(nèi)存條。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.5.3 內(nèi)存常見(jiàn)故障 2系統(tǒng)提示“內(nèi)存不足” 現(xiàn)象： 運(yùn)行一些軟件時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)內(nèi)存不足的提示。 分析處理： 一般這類情況主要是由于病毒或者系統(tǒng)盤(pán)剩余空間不足引起的，可用殺毒軟件清除病毒或整理系統(tǒng)盤(pán)，保證系統(tǒng)盤(pán)有足夠的空間。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.5.3 內(nèi)存常見(jiàn)故障 3內(nèi)存條金手指氧化引起的無(wú)法開(kāi)機(jī) 現(xiàn)象： 開(kāi)機(jī)即長(zhǎng)鳴報(bào)警，無(wú)法顯示。 分析處理： 這種情況主要是由于內(nèi)存接觸不良或損壞造成的，若內(nèi)存條是好的，可拆開(kāi)機(jī)箱把內(nèi)存條重插一下，如果是內(nèi)存條損壞則需要更換內(nèi)存條了。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.5.4 硬盤(pán)常見(jiàn)故障 1系統(tǒng)不認(rèn)硬盤(pán) 現(xiàn)象： 系統(tǒng)從硬盤(pán)無(wú)法啟動(dòng)，從軟盤(pán)或光盤(pán)啟動(dòng)也無(wú)法進(jìn)入 C盤(pán)，使用 CMOS中的自動(dòng)監(jiān)測(cè)功能也無(wú)法發(fā)現(xiàn)硬盤(pán)的存在。 分析處理： 這種故障大都出現(xiàn)在連接電纜或 IDE端口上，硬盤(pán)本身故障的可能性不大，可通過(guò)重新插接硬盤(pán)電纜或者改換 IDE口及電纜等進(jìn)行替換試驗(yàn)，就會(huì)很快發(fā)現(xiàn)故障的所在。如果新接上的硬盤(pán)也不被接受，一個(gè)常見(jiàn)的原因就是硬盤(pán)上的主從跳線，如果一條 IDE硬盤(pán)線上接兩個(gè)硬盤(pán)設(shè)備，就要分清楚主從關(guān)系。 硬盤(pán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，無(wú)熱量或發(fā)熱量巨大 . 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.5.4 硬盤(pán)常見(jiàn)故障 分析處理： 這是接觸不良、接口損壞、數(shù)據(jù)線損壞都能引起這樣的故障，還有可能的原因就是硬盤(pán)與其他設(shè)備之間存在沖突。如果你新添加了配件，而在這之前使用硬盤(pán)沒(méi)有問(wèn)題，那一般問(wèn)題就出在這里。最常見(jiàn)的就是與光驅(qū)和其他硬盤(pán)的沖突，一般可以通過(guò)檢查跳線的主從來(lái)解決。還有可能的原因是硬盤(pán)供電電壓不穩(wěn)，這個(gè)原因?qū)е碌膯?wèn)題在主機(jī)上出現(xiàn)的比較少，因?yàn)橹靼咫娫垂╇娨话闶潜容^穩(wěn)定而充足的，最多可能出現(xiàn)的地方是目前流行的移動(dòng)硬盤(pán)，所以大部分移動(dòng)硬盤(pán)提供額外的電源線。再有一個(gè)原因就是硬盤(pán)控制電路故障，平時(shí)使用沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何問(wèn)題，在意外之后尋找不到硬盤(pán)的任何信息，也就是說(shuō)自檢信息中不存在這塊硬盤(pán)，而硬盤(pán)本身還在正常運(yùn)作，但是卻有巨大的發(fā)熱量，說(shuō)明內(nèi)部的芯片可能有故障，如果能聞到特別的味道，那就是惡性的故障了，只能送到專業(yè)維修點(diǎn)或返回廠家維修了。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.5.5 顯卡和顯示器常見(jiàn)故障 1顯卡損壞或接觸不良引起開(kāi)機(jī)無(wú)顯示的故障 分析處理： 此類故障一般是因?yàn)轱@卡與主板接觸不良或主板插槽有問(wèn)題造成。對(duì)于一些集成顯卡的主板，如果顯存共用主內(nèi)存，則需注意內(nèi)存條的位置，一般在第一個(gè)內(nèi)存條插槽上應(yīng)插有內(nèi)存條。由于顯卡原因造成的開(kāi)機(jī)無(wú)顯示故障，開(kāi)機(jī)后一般會(huì)發(fā)出一長(zhǎng)兩短的蜂鳴聲（對(duì)于 AWARD BIOS而言）。 2.顏色顯示不正常 分析處理： 這種情況一般是由下列情況引起的，顯示卡與顯示器信號(hào)線接觸不良。顯示器自身故障。在某些軟件里運(yùn)行時(shí)顏色不正常，一般常見(jiàn)于老式機(jī)，在 BIOS里有一項(xiàng)校驗(yàn)顏色的選項(xiàng)，將其開(kāi)啟即可。顯卡損壞。 顯示器被磁化，此類現(xiàn)象一般是由于與有磁性能的物體過(guò)分接近所致，磁化后還可能會(huì)引起顯示畫(huà)面出現(xiàn)偏轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。 3.顯示器字符模糊的故障 分析處理： 這是顯示器老化的前兆，可以考慮更換顯示器。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.5.5 顯卡和顯示器常見(jiàn)故障 4開(kāi)機(jī)無(wú)顯示 分析處理： 出現(xiàn)此類故障一般多見(jiàn)于主板與顯卡的不兼容或主板與顯卡接觸不良；顯卡與其它擴(kuò)展卡不兼容也會(huì)造成死機(jī)。 5.屏幕出現(xiàn)異常雜點(diǎn)或圖案 分析處理： 此類故障一般是由于顯卡的顯存出現(xiàn)問(wèn)題或顯卡與主板接觸不良造成。需清潔顯卡金手指部位或更換顯卡。 6.顯卡驅(qū)動(dòng)程序丟失 分析處理： 顯卡驅(qū)動(dòng)程序載入，運(yùn)行一段時(shí)間后驅(qū)動(dòng)程序自動(dòng)丟失，此類故障一般是由于顯卡質(zhì)量不佳或顯卡與主板不兼容，使得顯卡溫度太高，從而導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定或出現(xiàn)死機(jī)，此時(shí)只有更換顯卡。 計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù) 第 17章 17.5.5 顯卡和顯示器常見(jiàn)故障 7顯示花屏，看不清字跡 分析處理： 此類故障一般是