一個 QQ，一張銀行卡，實現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)夢想，免費注冊網(wǎng)絡代理商： / 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 I 1. 執(zhí)行總結(jié) . 1 1.1. 概述 . 錯誤 !未定義書簽。 1.2. 投資機會 . 1 1.3. 市場潛力 . 錯誤 !未定義書簽。 2. 公司 . 3 2.1. 遠景規(guī)劃與長期目標 . 3 2.2. 中期目標 . 錯誤 !未定義書簽。 2.3. 股權(quán)結(jié)構(gòu) . 3 2.4. 公司歷史 . 4 3. 產(chǎn)品與服務 . 5 3.1. 電子書籍 . 10 3.2. 互聯(lián)網(wǎng)革命與中國 出版行業(yè)的現(xiàn)狀 . 12 3.3. 網(wǎng)絡出版概念 . 12 3.4. 三種商業(yè)模式的比較 . 13 3.5. 中文網(wǎng)提供的產(chǎn)品與服務 . 14 3.6. 中文網(wǎng)的客戶價值 . 15 4. 市場分析 . 5 4.1. 市場細分與評價 . 5 4.2. 目標市場選擇 . 6 4.3. 目標市場增長狀況 . 7 4.4. 行業(yè)分析 . 7 4.5. 相關法規(guī) . 9 5. 公司戰(zhàn)略及實施 . 15 5.1. 公司戰(zhàn)略 . 15 5.2. 競爭優(yōu)勢 . 9 5.3. 營銷策略 . 17 5.4. 市場推廣計劃 . 17 5.5. 銷售預測 . 19 5.6. 項目進展情況 . 20 6. 公司運營體系 . 21 6.1. 網(wǎng)絡出版與電子商務流程 . 21 6.2. 研究與開發(fā)流程 . 24 6.3. 人力資源開發(fā)流程 . 錯誤 !未定義書簽。 7. 公司組織和管理 . 27 一個 QQ，一張銀行卡，實現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)夢想，免費注冊網(wǎng)絡代理商： / 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 II 7.1. 組織結(jié)構(gòu) . 27 7.2. 核心管理層 . 27 7.3. 人力資源發(fā)展規(guī)劃 . 29 8. 資金結(jié)構(gòu) . 30 8.1. 概述 . 30 8.2. 資金需求 . 30 8.3. 交易結(jié)構(gòu) . 31 8.4. 投資退出策略 . 31 9. 財務計劃 . 32 9.1. 概述 . 32 9.2. 運營情況預測 . 32 9.3. 價值分析及投資回報 . 34 10. 風險因素 . 36 10.1. 公司相關風險 . 36 10.2. 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)風險 . 37 10.3. 經(jīng)濟、政策和相關法規(guī)的風險 . 37 10.4. 潛在的投資風險 . 38 附錄：預 測財務報表 . 39 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 1 1. 執(zhí)行總結(jié) 1.1. 公司及項目簡介 北京易得方舟信息技術有限公司（以下簡稱 FanSo）是由清華大學學生創(chuàng)業(yè)的第一家公司，其創(chuàng)業(yè)計劃曾獲首屆全國大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽第一名，并成功吸引到風險投資。 FanSo主營為互聯(lián)網(wǎng)信息提供（ ICP）服務，自 1999 年 9 月成立以來，公司成長迅速，目前擁有60 名高素質(zhì)員工和教育科研網(wǎng)上最著名站點（ ）。在擁有大量忠實客戶和豐富的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗的基礎上， FanSo 計劃于 2000 年 4 月實 施中文網(wǎng)項目，以此為契機，進軍電子商務領域。 中文網(wǎng)項目計劃以文學為切入點，建立在國內(nèi)最具影響力的文化類門戶網(wǎng)站“中文網(wǎng)”，并通過在出版業(yè)引入“網(wǎng)絡出版”這一全新的商業(yè)模式，以網(wǎng)絡出版和相關的文化增值服務為主營方向，成為網(wǎng)絡出版業(yè)的領導者和中文電子書籍最大的銷售商。 FanSo 擬成立單獨運作的控股子公司（以下簡稱“公司”或“新公司”或“中文網(wǎng)”）專門從事網(wǎng)絡出版領域的電子商務活動，希望通過私募方式，以股權(quán)融資 2000 萬元，用于網(wǎng)站的建設、版權(quán)的購買、相關技術的開發(fā)和其他運營活動。 FanSo 相信，這將為投資者 提供一個參與中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)并獲取豐厚回報的極佳機會。 1.2. 投資機會 具有豐富經(jīng)驗的 ICP FanSo 的門戶站點 源自教育網(wǎng)內(nèi)最著名的個人站點“化云坊”，實行商業(yè)化運作以前即為教育網(wǎng)內(nèi)訪問量最大的網(wǎng)站。目前 Pageview 高達 220 萬次 /日以上，注冊用戶超過 11 萬人，在教育科研網(wǎng)內(nèi)處于領先地位，且仍在高速增長。這為中文網(wǎng)的運作成功奠定了良好的基礎。 創(chuàng)新的產(chǎn)品與服務 中文網(wǎng)計劃推出一種革命性的圖書出版、發(fā)行模式 網(wǎng)絡出版，這種模式大大簡化了傳統(tǒng)出版的流程，大幅降低生產(chǎn)成本、流通成本，適 應網(wǎng)絡時代的發(fā)展趨勢，它的出現(xiàn)將極大地改變出版業(yè)的傳統(tǒng)格局。 潛力巨大的市場 根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心 (CNNIC)有關中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告（截止到 1999年 12 月 31 日止），中國上網(wǎng)用戶數(shù)已經(jīng)達到 890 萬。目前中國每年網(wǎng)民的增長率超過中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 2 300%。根據(jù) Yankee Group 的最新報告，中國大陸網(wǎng)絡人口于 2005 年以前可望超越美國，成為全球網(wǎng)絡人口最多的國家。此外，中國的圖書出版業(yè) 98 年市場總量為 347 億元人民幣的，并以每年 22%的速度增長。中文網(wǎng)以其獨特的定位和優(yōu)勢，將會在這一市場中獲取可觀的份額。 一定程度的先發(fā)優(yōu)勢 公司已買斷多位知名作家未來幾年內(nèi)作品的網(wǎng)絡出版版權(quán)，并仍在繼續(xù)積極推行這一策略，這對試圖進入網(wǎng)絡出版業(yè)的競爭者將會形成難于比擬的資源優(yōu)勢。 行業(yè)內(nèi)尚無真正強大的競爭對手 網(wǎng)絡出版業(yè)還是一個全新的領域，目前尚不存在真正強有力的競爭對手。 優(yōu)秀的管理團隊 公司的管理團隊匯集了清華、北大、中科大的優(yōu)秀的學生創(chuàng)業(yè)者和一批擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗的杰出人才，兼具創(chuàng)業(yè)者的激情和職業(yè)經(jīng)理人的管理智慧，堪稱一支出色的管理團隊。 良好的政府、媒體關系 作為大學生科技創(chuàng)業(yè)的典范， FanSo 自誕生 以來，一直倍受各級政府和各類媒體關注與愛護。成思危副委員長、朱麗蘭、劉琪等領導人曾親自到清華詢問 FanSo 的創(chuàng)業(yè)情況，人民日報、中國青年報、北京青年報等媒體均對 FanSo 做了大量正面報道。 清晰的退出策略 公司將力爭在 2 年內(nèi)在 NASDAQ 或香港創(chuàng)業(yè)板上市，為風險投資提供退出機制。作為中國目前唯一具有網(wǎng)絡出版概念的公司，相信會受到資本市場的歡迎。 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 3 2. 公司 2.1. 遠景規(guī)劃與長期目標 2.1.1. 遠景規(guī)劃 公司致力于建立在華人圈中最具影響力及提供最佳服務的文化類門戶網(wǎng)站“中文網(wǎng)”，并通過率先引入網(wǎng)絡出版模式， 獲得并保持網(wǎng)絡出版業(yè)的領先地位；在此基礎上，整合各種資源，為全球華人提供最全面、最便捷的中文電子書籍服務和最完美的文化享受。 2.1.2. 長期目標 公司計劃在三年內(nèi)使中文網(wǎng)成為全球最大的中文文化類站點，并成為全球最大的中文電子書籍網(wǎng)絡出版商和銷售商。 2.2. 股權(quán)結(jié)構(gòu) 擬議中的公司現(xiàn)有股權(quán)結(jié)構(gòu)如下： 本次融資完成后，公司股權(quán)結(jié)構(gòu)如下： FanSo 70% 四位作家 30% 融資前的公司 FanSo 51% 四位作家 21.86% 融資后的公司 投資方 27.14% 圖 2-2：融資后股權(quán)結(jié)構(gòu) 圖 2-1 ：融資前股權(quán)結(jié)構(gòu) 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 4 2.3. 公司歷史 FanSo 前身 “化云坊”網(wǎng)站由清華大學學生劉穎創(chuàng)建于 1999 年 1 月，網(wǎng)站推出后迅速成為教育科研網(wǎng)上訪問量最大的站點。 1999 年 6 月，化云坊正式進行商業(yè)化運作的籌備。 1999 年 8 月，獲得第一期種子基金 15 萬元人民幣。 1999 年 9 月，化云坊實行商業(yè)化運作，由魯軍、劉穎等八位發(fā)起人注冊成立北京易得方舟信息技術有限公司，網(wǎng)站更名為 FanSo，意為 We are net fans， so we do it 。 2000 年 1 月， FanSo 公司創(chuàng)業(yè)計劃獲首屆全國大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽第一名。 2000 年 1 月， FanSo 公司獲浦東科技創(chuàng)業(yè)投資管理公司風險投資 660 萬元。 目前 FanSo 擁有員工 60 人。 中文網(wǎng)項目源于 FanSo 網(wǎng)站中的電子書籍欄 目“嘯林書院”，作為網(wǎng)站中最受歡迎的欄目之一，日訪問量超過 1 萬人次，并以每月 50%的速度急速增長。 擬議中的新公司（融資前）是由 FanSo 提供初期運作資金人民幣 250 萬元，持有公司70%股份（融資前），負責公司的創(chuàng)建和長期運作；擬定的四位發(fā)起作家巴金先生（已簽訂協(xié)議）、金庸先生（正在積極聯(lián)系）、余華先生（已簽訂協(xié)議）和余秋雨先生（已達成協(xié)議、即將簽約）以無形資產(chǎn)和作品版權(quán)入股，持有 30%股份（融資前）。除了建立與知名作家的合作關系外，公司還將同國內(nèi)權(quán)威的文學文化類雜志收獲、讀書、國內(nèi)權(quán)威出版社人民文 學出版社、作家出版社建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系，并和中國作協(xié)、國家新聞出版署等建立良好關系。 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 5 圖 3-1 ：互聯(lián)網(wǎng)用戶年齡構(gòu)成 1 8 歲 以 下2.4%18-35歲85.8%3 6 歲 以 上11.8%3. 目標市場與競爭對手 3.1. 市場細分與評價 考慮到中文網(wǎng)產(chǎn)品的特點，我們選取年齡、收入、文化程度作為變量來對市場進行細分。 3.1.1. 按年齡細分 中國互聯(lián)網(wǎng)用戶可按年齡細分為三個用戶群： 青少年用戶： 18 歲以下，約占全部互聯(lián)網(wǎng)用戶的 2.4%。這些用戶大部分是中學生。 年輕人用戶： 18-35 歲，約占全部互聯(lián)網(wǎng)用戶的 85.8%。這些用戶主要是在校的高校學生和年輕的白領階層。這個用戶群是增長最快的一部分，是各類商家競爭的主要對象 。 中老年用戶： 36 歲以上，約占全部用戶的 12%。其中多數(shù)是教育科研行業(yè)或 IT相關行業(yè)的用戶。 3.1.2. 按收入細分 按家庭人均月收入可以把用戶細分為三個用戶群： 低收入群：家庭人均月收入 500 元以下，占 7%。這部分人群數(shù)量少，購買力低。 中低收入群：家庭人均月收入 501 到 2000 元，占 65%。這部分人群中很多為在校學生，現(xiàn)實收入比較低，但預期收入較高，加上數(shù)量比較大，因此是不可忽視的一個用戶群。此外，這些用戶的獲得成本相對較低，而忠誠度相對較高。 中高收入群：月收入 2001 到 4000 元，占 19%。這一部分一般屬 白領階層，購買力較強。 高收入群：月收入 4001 元以上，占 9%。這個用戶群雖然比例小，但卻是網(wǎng)上購物的 主要顧客。 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 6 圖 3-2：互聯(lián)網(wǎng)用戶收入構(gòu)成 5 0 0 元 以 下7%501-1000元65%1001-2000元19%2001-4000元9%圖 3-3：互聯(lián)網(wǎng)用戶學歷構(gòu)成 低學歷3%中等學歷90%高學歷7%3.1.3. 按文化程度細分 按文化程度可以將用戶細分為三個用戶群： 低學歷群：高中（中專）以下學歷，占 3%。這個用戶群比例很小，在文化方面的投入也很小。 中學歷群：高中（中專）（含）至大學本科（含）學歷，占 90%。比例非常高，已經(jīng)形成了一定的閱讀習慣，是文學文化消費的主要用戶群。 高學歷群：碩士、博士學歷，占 7%，這部分用戶有比較高的修養(yǎng)，閱讀趣味和專業(yè)方向比較固定。 3.2. 目標市場選擇 基于市場細分及 對各個細分市場的評價，我們選擇滿足如下條件的群體作為中文網(wǎng)的目標市場： 年齡在 18-35 歲 家庭人均月收入高于 501 元 高中以上（含）文化程度 通過對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行計算和相關性分析，可以合理地估計出目標市場人數(shù)約占全體互聯(lián)網(wǎng)用戶的 77.58%，共計 690 萬人（截至 1999 年 12 月 31 日）。 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 7 以上目標市場具有如下一些特征： 敏感性：年輕人對于新鮮事務敏感，樂于接受電子商務這種全新的商業(yè)形式。 廣泛性：涵蓋了四分之三的上網(wǎng)人群，與文學作品的大眾化相適應。 有文學方面的需求：用戶有較高學歷和較高收入，愿意獲得比較優(yōu) 秀的個人素養(yǎng)，而文學和文化正是提高這種人文素養(yǎng)的最好而且最有趣味的方式。 具有現(xiàn)實購買力：部分用戶收入較高，有相當?shù)馁徺I力。 具有強大的潛在購買力：部分用戶文化程度高但收入很低，是因為這部分用戶主要是學生，學生具有巨大的潛在購買力。 3.3. 目標市場增長預測 根據(jù) CNNIC 的歷次調(diào)查報告，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶以每年 300%的年增長率增長。假定目標市場在整個互聯(lián)網(wǎng)用戶中所占比例保持穩(wěn)定，可以預見，在今后的三年當中，中文網(wǎng)的目標市場將高速增長。 3.4. 行業(yè)分析 3.4.1. 中國互聯(lián)網(wǎng)與電子書籍行業(yè) CNNIC2000 年 1 月 18 日發(fā)布的最 新調(diào)查結(jié)果顯示，目前用戶上網(wǎng)的主要目的為“獲得各方面的信息”的占全部互聯(lián)網(wǎng)用戶的 59.97%，用戶在網(wǎng)上最主要為獲得“電子書籍”方圖 3-4：目標市場增長狀況 020004000600080001999 2000 2001年份人數(shù)(萬人)互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)目標市場人數(shù)中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 8 面信息的占 38.04%，用戶認為“網(wǎng)上電子書籍信息較豐富”的占 25.52%。另據(jù)統(tǒng)計，超過一半的網(wǎng)民在網(wǎng)上讀過小說；而以發(fā)布網(wǎng)上作品為主的某網(wǎng)站，長期高居個人網(wǎng)站的訪問量第一名，日訪問量超過 10 萬人次?？梢?，電子書籍對互聯(lián)網(wǎng)用戶有較大的吸引力。 目前存在的問題是，絕大多數(shù)網(wǎng)上作品都未經(jīng)作者許可，便被通過互聯(lián)網(wǎng)公之于眾，或被在網(wǎng)站之間相互“轉(zhuǎn)載”，這種做法實際上屬于盜版行為。 過去 ，這一問題屬于法律空白，因為著作權(quán)法對網(wǎng)絡行為未做規(guī)定。但是 1999 年月，王蒙、張潔、畢淑敏、張抗抗、張承志和劉震云人分別向海淀區(qū)人民法院遞交訴狀，稱由世紀互聯(lián)通主辦的“北京在線”未經(jīng)作家許可，擅自將其作品上載到網(wǎng)上，侵犯了作家的著作權(quán)。法院終審判決，確定 6 位作家勝訴并有權(quán)獲得賠償。這是首例網(wǎng)絡著作權(quán)侵權(quán)案。法庭判決表明，在網(wǎng)上傳播電子書籍再也不是免費的了。要求支付的網(wǎng)絡作品，必將成為趨勢，這是對作家權(quán)益的合理保障。 而對付費閱讀的方式，網(wǎng)民的接受程度究竟多高？根據(jù) FanSo 進行的網(wǎng)上調(diào)查，對價格便宜的 電子書籍，有接近 50%的網(wǎng)民會去購買。這顯示了中文網(wǎng)具有巨大的市場空間。 3.4.2. 競爭者分析 目前國內(nèi)競爭對手情況如下： 博庫 ：博庫網(wǎng)站已經(jīng)建成，其口號為“中國人的精神家園”，可見這個站點（ ）和博庫中國網(wǎng)站（ ）將自己的目標市場主要定在華人地區(qū)。其經(jīng)營方式是瀏覽不收費，購書收費。書以美元計價，主要面向海外華人，尤其是美國和加拿大。 臺灣 南京“明日工作室” ：開始購買電子版權(quán)工作稍晚于博庫，四個月前左右開始在北京接觸作家，目前同“明日工作室”簽約的作家一共有 30 位左右。 “榕樹下”網(wǎng)站 ：“榕樹下”是相當著名網(wǎng)絡原創(chuàng)文學網(wǎng)站，口號是“全球中文原創(chuàng)作品網(wǎng)站”。由私人資金支持，現(xiàn)在上海，著名作家陳村在網(wǎng)站上開有專欄并經(jīng)常在專欄和討論區(qū)發(fā)表文章。 黃金書屋 ： 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 9 競爭對手分析： 優(yōu)勢 劣勢 博庫 有成型網(wǎng)站 具備一定影響力 購買版權(quán)開始較早，已獲得部分資源 會員都是免費注冊，主要靠賣傳統(tǒng)的書籍贏利，會遇到一些物流、配送方面的問題 以美元定價，短時期內(nèi)無法進入中國大陸市場 作為一家美國公司進入中國文化市場，在政策上受到的限制較大 可能遇到作家和讀者民族情感問題 簽約作 品均為已發(fā)表作品，簽約后新作可由作家自由支配 明日工作室 購買版權(quán)開始較早，已獲得部分資源 主要使用作品的繁體字版，這會限制作品的受眾 主要想發(fā)布光碟，缺乏良好的商業(yè)前景 未能充分爭奪作家資源，在一輪簽約之后基本停止了工作 作為臺灣公司，同樣存在政策限制問題 簽約作品均為已發(fā)表作品，簽約后新作可由作家自由支配 榕樹下 有成型網(wǎng)站 具備一定影響力 日訪問量并不高 編輯隊伍龐大，兼職編輯不容易管理 主要內(nèi)容都是原創(chuàng)，比較單一 沒有一批重要作家作品作為實體資源 表 1： 競爭對手優(yōu)劣勢比較 3.5. 競爭優(yōu)勢 公司相對于其它對手，具有如下一些獨特的競爭優(yōu)勢： 買斷知名作家作品電子版權(quán)形成的資源優(yōu)勢。 FanSo 的品牌優(yōu)勢。 依托清華大學、北京大學，可以獲得巨大的人才優(yōu)勢和技術優(yōu)勢。 有成熟的網(wǎng)站運營經(jīng)驗。 作為大學生科技創(chuàng)業(yè)的典范， FanSo 具備良好的政府關系和公共關系。 3.6. 相關法規(guī) 3.6.1. 我國涉及交易安全的若干法律法規(guī) 我國現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)主要有四類：（ 1）綜合性法律，主要是民法通則和刑法中有關保護交易安全的條文；（ 2）規(guī)范交易主體的有關法律，如公司法、國有企業(yè)法、集體企業(yè) 法、合伙企業(yè)法、私營企業(yè)法、外資企業(yè)法等；（ 3）規(guī)范交易行為的有關法律，包括經(jīng)濟合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法、財產(chǎn)保險法、價格法、消費者權(quán)益保護法、廣告法、反不正當中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 10 競爭法等；（ 4）監(jiān)督交易行為的有關法律，如會計法、審計法、票據(jù)法、銀行法等。 我國法律對交易安全的研究起步較晚，且長期以來注重對財產(chǎn)靜態(tài)權(quán)屬關系的確認和保護，未能反映現(xiàn)代市場經(jīng)濟交易頻繁、活潑、迅速的特點。雖然上述法律制度體現(xiàn)了部分交易安全的思想，但大都沒有明確的交易安全的規(guī)定，在司法實踐中也沒有按照這些制度執(zhí)行。 3.6.2. 我國涉及網(wǎng)絡安全的行政法規(guī) 國務院頒布的 中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定和公安部頒發(fā)的計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法就是兩個對電子商務具有重大影響的重要行政法規(guī)。 3.6.3. 我國 電子商務法律體系的建設 為了保證電子商務的交易安全，世界各國都加強了法律法規(guī)建設， 以法律 規(guī)范電子商務的交易行為。目前我國 正在 制定的有關電子商務的法律法規(guī)主要 包括 買賣雙方身份認證辦法 、 電子合同的合法性程序 、 電子支付 、 安全保障 等內(nèi)容。 3.6.4. 我國涉及網(wǎng)絡出版的法律法規(guī) 由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度很快，我國目前尚未出臺專門規(guī)范網(wǎng)絡出版的法律法規(guī)。 此外，對于保密法、知識產(chǎn) 權(quán)保護法、稅法、廣告法等，也有一個內(nèi)容修改和范圍擴充的任務。 4. 產(chǎn)品與服務 4.1. 電子書籍與網(wǎng)絡出版 4.1.1. 概念 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 11 電子書籍是書籍的一種全新的形式。書籍內(nèi)容以數(shù)據(jù)形式保存在硬盤、內(nèi)存等存儲設備上，需要通過專門的軟、硬件閱讀。讀者可以使用臺式電腦、便攜電腦、電子書籍閱讀器、電視機（通過機頂盒）、 PDA、甚至手機進行閱讀。 4.1.2. 獨特功能 搜索 讀者可以通過關鍵字迅速找到所需章節(jié) 標記 相當于在書頁上折角 批注 寫下自己的批注（可以用語音） 索引（參考讀物） 不僅提供讀者參考書目，而且可以連接到相應站點 共享 讀者的批注 可以與其他讀者通過網(wǎng)絡共享 摘要整理 根據(jù)讀者偏好，自動整理出摘要 精華整理 根據(jù)讀者在閱讀中的批注、劃線，整理出一本書的精華 與網(wǎng)絡相連 與網(wǎng)絡實時相連，可以快速與作者、其他讀者、出版社溝通 多媒體內(nèi)容 不僅包括文字內(nèi)容，還可以包括動畫、影片剪輯、音樂、錄音等內(nèi)容。 4.1.3. 優(yōu)勢 價格便宜 傳統(tǒng)出版行業(yè)中，好的作者可以獲得書價 10%12%的收入，出版社獲得 20%左右，其余部分由各級批發(fā)及零售環(huán)節(jié)獲得。網(wǎng)絡出版將作者到讀者間全部環(huán)節(jié)簡化為一個 網(wǎng)絡出版社，因此與傳統(tǒng)出版相比具有巨大的成本優(yōu)勢，這種成本優(yōu)勢又可以轉(zhuǎn)化為價格優(yōu)勢。 購買方便、快捷 讀者可以通過網(wǎng)絡瀏覽書籍的內(nèi)容和評價，并通過網(wǎng)絡下載、支付，整個過程足不出戶，全部通過網(wǎng)絡完成，所需時間可短至數(shù)分鐘。 功能強大 節(jié)省空間 一臺個人電腦中可以存儲成千上萬本書，一臺電子書籍閱讀其中可存儲數(shù)十本，節(jié)省書籍存儲空間，尤其便于旅行攜帶。讀者還可以將大量書籍保存在光盤中。 不變質(zhì) 書籍內(nèi)容以數(shù)字化方式存儲，不存在紙張日久變質(zhì)問題。 不丟失 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 12 萬一電子書籍拷貝損壞或丟失，讀者可以通過密碼認證身份，免費（或以及低廉）從網(wǎng)絡出版商處獲得一份新的拷貝。 易獲取相關信息 通過 互聯(lián)網(wǎng)和電子書籍中的超級連接，讀者可以方便地獲取類似參考文獻、資料來源、作者介紹、書籍評論等方面的內(nèi)容。 方便共享 讀者可以通過網(wǎng)絡將自己的心得、筆記與作者或他人共享。 防盜版 每本電子書籍通過加密序列號與閱讀裝置（軟、硬件）對應，可以在一定程度上防止盜版。 版本更新方便 讀者可以通過網(wǎng)絡獲得版本更新的信息或新的版本（免費或收費）。 4.2. 網(wǎng)絡出版概念 網(wǎng)絡出版是指以網(wǎng)絡為傳播途徑，以出版物在網(wǎng)絡上被發(fā)布、用戶通過網(wǎng)絡瀏覽和下載出版物來實現(xiàn)出版的的行為。 網(wǎng)絡出版業(yè)是指以網(wǎng)絡出版方式為核心進行商業(yè)活動的相關行業(yè)的 總稱。 由于最大限度地節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，書籍從作者完成寫作，到網(wǎng)絡出版社完成編輯，再到上市，其周期比傳統(tǒng)出版大大縮短。 4.3. 互聯(lián)網(wǎng)革命與中國出版行業(yè)的現(xiàn)狀 隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的革命性的替代已初現(xiàn)端倪。從亞馬遜書店的網(wǎng)上營銷模式對傳統(tǒng)圖書營銷模式的成功挑戰(zhàn)，到網(wǎng)上中介公司對傳統(tǒng)中介公司的極大沖擊，新興的互聯(lián)網(wǎng)公司表現(xiàn)出了巨大的生命力和吞噬力。雖然這些只是這場革命性替代過程開始時的表象，但是受到挑戰(zhàn)和沖擊的行業(yè)已經(jīng)感受到了陣痛，并且開始警醒。因為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)革命已經(jīng)悄然興起?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)革命深 刻的揭示了：或者互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)替代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，或者傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。 盡管互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)革命已悄然展開，但基于如下原因，中國出版行業(yè)目前并沒有感受到來自互聯(lián)網(wǎng)的壓力，因此仍然沿襲著傳統(tǒng)的出版模式： 國家對出版行業(yè)實行管制和保護，國有的出版行業(yè)缺乏行業(yè)發(fā)展和生存的危機感。 互聯(lián)網(wǎng)上盛行的書籍盜版行為，雖然培養(yǎng)了部分網(wǎng)民的網(wǎng)上閱讀習慣，但因為網(wǎng)民的數(shù)量相對較少，并未對圖書消費群體的整體行為產(chǎn)生影響，所以還沒有觸及傳統(tǒng)出版行業(yè)的根本利益。 世界上目前尚未產(chǎn)生真正的網(wǎng)絡出版公司，而真正的網(wǎng)絡出版公司的興起需要一種中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 13 全新的、突破 性的商業(yè)模式。 4.4. 三種商業(yè)模式的比較 目前，出版業(yè)存在兩種有代表性的商業(yè)模式，這兩種模式與網(wǎng)絡出版模式可圖示如下： 傳統(tǒng)的出版行業(yè)的商業(yè)模式： 亞馬遜 (A)的商業(yè)模式 網(wǎng)絡出版的商業(yè)模式 這三種模式各自的特點見下表： 銷售成本 生產(chǎn)成本 售價 環(huán)節(jié) 速度 互動性 網(wǎng)絡化程度 傳統(tǒng)出版模式 高 高 高 多 慢 低 低 亞馬遜模式 中 高 中 較多 較慢 中 中 網(wǎng)絡出版模式 低 極低 極低 少 快 高 高 信息源 傳統(tǒng)出版社 批 發(fā)商 零售商 讀者 信息源 傳統(tǒng)出版社 亞馬遜書店 讀者 Internet 信息源 網(wǎng)絡出版社 讀者 Internet 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 14 表 2 ：三種模 式特點對比 由上表中可以看出，相對其它模式，網(wǎng)絡出版具有如下明顯的優(yōu)勢： 生產(chǎn)成本極低。網(wǎng)上出版發(fā)行，邊際生產(chǎn)成本幾乎為零。 銷售成本低。網(wǎng)上銷售，不涉及實際物流配送問題，在亞馬遜商業(yè)模式的基礎上進一步降低了銷售成本。 零售價格極低。由于大大降低了生產(chǎn)和銷售成本，網(wǎng)絡出版物的售價僅為傳統(tǒng)出版物的 1/10-1/5。 出版環(huán)節(jié)少。最少的出版環(huán)節(jié)減少了中間過程產(chǎn)生的費用和可能的差錯。 出版速度快。由于整個流程通過互聯(lián)網(wǎng)進行，出版速度可能比傳統(tǒng)模式快 5-10倍。 互動性好?；ヂ?lián)網(wǎng)為讀者與作家、讀者與讀者之間的廣泛、 快速、便捷的交流提供了良好的基礎。 網(wǎng)絡化程度高。整個出版過程的高度網(wǎng)絡化更好地適應了網(wǎng)絡時代的趨勢。 4.5. 中文網(wǎng)提供的產(chǎn)品與服務 4.5.1. 近期提供的產(chǎn)品與服務 公司計劃于近期（ 2000 年 7 月以前）提供如下產(chǎn)品及服務： 建立中文網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站上發(fā)布簽約作家和合作伙伴文學作品的電子版，讀者可以通過瀏覽作品摘要、媒體評價、讀者評價等方式了解作品，然后通過網(wǎng)上或網(wǎng)下支付的方式下載作品的合法版本。 成立讀者俱樂部，讀者可以繳納年度會費的方式成為會員，并在一年中不受限制地閱讀公司出版的電子書籍。 在網(wǎng)站上開辟讀者討論區(qū)、聊天室， 提供讀者完整的虛擬社區(qū)（ Virtual Community）服務。 在網(wǎng)站上發(fā)布與書籍、文化相關的新聞、評論、排行榜等內(nèi)容。 在網(wǎng)站上提供讀者對作品進行評價的渠道，提供完全由讀者評價確定的作品評級。 授權(quán)其它網(wǎng)站發(fā)布公司擁有版權(quán)的電子書籍。 在網(wǎng)站上提供讀者單獨或集體創(chuàng)作的平臺。 通過數(shù)據(jù)挖掘（ Data Mining）與讀者閱讀偏好分析，為讀者推薦其可能感興趣的作品。 提供個性化（ Personalized）的網(wǎng)上書架服務。 4.5.2. 未來將提供的產(chǎn)品與服務 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 15 除繼續(xù)完善已有的產(chǎn)品及服務之外，公司還計劃于 2002 年初以前 推出如下產(chǎn)品及服務： 提供與硬件電子書籍閱讀裝置兼容的作品版本。 提供網(wǎng)絡化的中文寫作培訓服務。 建立繁體中文版網(wǎng)站，向更多海外華人地區(qū)、臺灣地區(qū)、港澳地區(qū)提供服務。 為作家提供聯(lián)機參考（ Online Reference）服務。 提供客戶定制化（ Customized）服務，提供滿足讀者獨特需求的作品的電子版、光盤版和印刷版。 4.6. 中文網(wǎng)的客戶價值 讀者始終期望能以更低的成本、更快的速度、更方便的途徑獲得作品和相關信息，并期望能方便地對作品發(fā)表評論、同作者或其它讀者進行交流。中文網(wǎng)通過網(wǎng)絡出版這一方式，比傳統(tǒng)方式 更好地滿足了讀者的需求，從而創(chuàng)造出巨大的客戶價值。中文網(wǎng)提供的電子書籍有以下一些好處： 價格低廉 書目齊全，不存在缺貨問題 方便購買，不受地理空間限制 信息量大 檢索方便 能夠與作者和其它讀者直接交流 信息傳遞及時 5. 公司戰(zhàn)略及實施 5.1. 公司戰(zhàn)略 公司謀求通過率先在出版業(yè)引入網(wǎng)絡出版模式，獲得并保持網(wǎng)絡出版業(yè)的領先地位；在此基礎上，公司致力于通過為讀者提供一流的作品和高品質(zhì)的網(wǎng)絡化服務，以創(chuàng)造客戶價值，獲得客戶的忠誠，最終為全球華人營造一個“中國人的網(wǎng)上文化家園”。 公司計劃在五年內(nèi)成為全球最大的中文網(wǎng)絡出版商， 使中文網(wǎng)成為全球最大的中文文化類站點，使全球上網(wǎng)華人的 30%成為公司網(wǎng)絡出版物的讀者。 為實現(xiàn)以上目標，公司計劃采取如下步驟： 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 16 第一階段：（ 2000 年 4 月 - 2000 年 6 月） 目標：獲取中國知名作家作品版權(quán)，建立同權(quán)威出版機構(gòu)的合作關系；開通公司網(wǎng)站；成立讀者俱樂部；提供基本的網(wǎng)上文學作品瀏覽及下載服務；提供基本的虛擬社區(qū)服務。 重點市場： 30 歲以下年輕上網(wǎng)人群。 產(chǎn)品 /服務內(nèi)容：電子書籍瀏覽、下載；讀者俱樂部；基本的虛擬社區(qū)服務。 策略重點：確保中文網(wǎng)在推出之日即成為業(yè)界公認的高起點、高品味的權(quán)威文學 文化網(wǎng)站，在當前文學文化類網(wǎng)站群雄割據(jù)、缺乏權(quán)威的形勢中形成“一覽眾山小”和“萬眾歸一”的局面，為今后的持續(xù)發(fā)展和兼并收購其他網(wǎng)站打下良好基礎；同時憑借公司獨一無二的概念獲得大量的注意力，以利于今后開展電子商務。 第二階段：（ 2000 年 7 月 2001 年 12 月） 目標：擴大版權(quán)資源，擴展與出版機構(gòu)的合作；擴大網(wǎng)絡原創(chuàng)作品版權(quán)資源；在網(wǎng)站上提供完善的虛擬社區(qū)服務功能；提供大量作品；實現(xiàn)網(wǎng)上支付；建成國內(nèi)最大的文化網(wǎng)站。 重點市場：在原有基礎上，開發(fā) 30 歲以上人群和海外華人市場 產(chǎn)品 /服務內(nèi)容：電子書籍瀏覽、 下載；讀者俱樂部；推薦作品服務；個性化的網(wǎng)上書架服務完善的虛擬社區(qū)服務；網(wǎng)上支付功能；網(wǎng)上中文寫作培訓；提供與硬件電子書籍閱讀裝置兼容的作品版本。 策略重點：通過多種類型的作品和積極的營銷來拓展市場范圍，通過提供全方位的網(wǎng)上出版服務和虛擬社區(qū)服務來獲取客戶忠誠，樹立公司的強大品牌形象。 第三階段：（ 2002 年 1 月 2003 年 12 月） 目標：實現(xiàn)對中文文文學作品電子版權(quán)資源的壟斷；建成完整的網(wǎng)絡出版體系和電子商務體系；開展其它中國文化相關業(yè)務；建成全球最大的中文文化類網(wǎng)站。 重點市場：公司所選定的整個目標 市場 產(chǎn)品 /服務內(nèi)容：電子書籍瀏覽、下載；讀者俱樂部；完善的虛擬社區(qū)服務；網(wǎng)上支付功能；網(wǎng)上中文寫作培訓；作家寫作聯(lián)機支持、聯(lián)機支付；客戶定制化。 策略重點：依托強大的資源優(yōu)勢，提供全面的網(wǎng)上中文文化服務。 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 17 5.2. 營銷策略 5.2.1. 產(chǎn)品策略 公司將產(chǎn)品狹義地定義為電子版書籍和有償培訓，將服務定義為除電子版書籍之外一切能夠為客戶帶來價值的活動。 公司將副產(chǎn)品定義為一切可以向機構(gòu)有償提供的服務，例如顧客數(shù)據(jù)挖掘服務等。 公司將產(chǎn)品范圍聚焦于文學類作品，包括傳統(tǒng)作品的電子版和純粹網(wǎng)絡原創(chuàng)文學，同時也會涉及到如寫作指導之類的書籍 ；在這一范圍之內(nèi)，公司將致力于提供讀者最全面的選擇。 公司將致力于提供與產(chǎn)品相關的全方位的服務，服務內(nèi)容及品質(zhì)都要達到行業(yè)絕對領先水平。 5.2.2. 價格策略 公司在定價過程中將遵循以下一些原則： 不免費提供產(chǎn)品，避免造成正版作品與盜版無異的形象 不對提供給讀者的服務收費，以吸引顧客，并體現(xiàn)客戶價值 初期以象征性價格銷售產(chǎn)品，培養(yǎng)讀者購買并閱讀正版電子書籍的消費習慣 在形成一定客戶基礎的情況下，逐步提高產(chǎn)品價格至印刷版價格的 1/5 左右 5.2.3. 促銷策略 公司促銷將綜合利用廣告、銷售促進活動、公共關系活動等方式，在促銷中要特別要 強調(diào)整合網(wǎng)上網(wǎng)下資源，發(fā)揮各種方式的協(xié)同作用。 5.3. 市場推廣計劃 5.3.1. 近期市場推廣計劃（ 2000 年 4 月前） 當簽約作家達到一定規(guī)模時，召開新聞發(fā)布會，正式向外界推出中文網(wǎng)，邀請王朔、余華等知名作家舉行現(xiàn)場簽約儀式，其新聞點如下： - 一批清華北大學子利用國內(nèi)資金運作文學類站點，突出文化氛圍，并且推出“電子出版”概念，引領網(wǎng)絡潮流。 - 相對于博庫等國外資金運作的站點，中文網(wǎng)將更具民族特色，爭取建設成為中國人自己的精神家園，避免中國民族文化受到互聯(lián)網(wǎng)上的外來文化沖擊，而日中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 18 本等亞洲互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達國家正面臨這樣的問題。 - 中文網(wǎng)創(chuàng)建伊 始即受到文學界知名人士關注和支持。 邀請文化部、教育部、信息產(chǎn)業(yè)部、全國作協(xié)有關領導和著名作家、文學評論家、權(quán)威出版機構(gòu)負責人參加，加強相互溝通，為今后合作建立基礎。 扶持一家在國內(nèi)有一定知名度和影響力但經(jīng)濟方面陷入困境的文學雜志，和其達成協(xié)議，獲取其上發(fā)表文章的電子版權(quán)，并且挖掘和推廣文學界新人。 舉辦中文網(wǎng)網(wǎng)絡文學大賽，擴大中文網(wǎng)影響并同文學界人士建立良好關系。 正式推出電子出版概念，探討網(wǎng)上電子商務新形式。 全國各高校學生宿舍配送中文網(wǎng)招貼畫和紀念品。 選擇北京、上海、廣州、西安 20 所著名高校開展宣傳 推廣活動： - 每所高校連續(xù) 10 天 200 張大幅宣傳海報 - 為貧困生提供勤工儉學機會， 20 張 /（天 *人） *10 天 *1 元 /張 - 5000 套宣傳手冊、 30000 份課程表分發(fā) 極低收費試讀活動。 中央電視臺、北京電視臺等其它相關渠道的宣傳。 5.3.2. 遠期市場推廣計劃 (2000 年 5 月 2001 年 4 月 ) 建立中文網(wǎng)會員俱樂部。中文網(wǎng)的口號是：只需 80 元，讀盡天下書。會員根據(jù)交納的不同會費，分為不同的級別，并獲得不同的網(wǎng)絡服務。力爭用兩年左右時間，獲得 40萬用戶。 推出讀者俱樂部入會優(yōu)惠行動。 聯(lián)合電信部門推出網(wǎng)絡正版電子書籍在線 閱讀和下載，并以收費方式運作。 聯(lián)合硬件廠商開發(fā)適合中國情況的電子書籍，使中文網(wǎng)成為電子書籍首選平臺。 提供網(wǎng)絡原創(chuàng)文學的原地，并建立基于網(wǎng)絡原創(chuàng)文學參與人員的主頁發(fā)布基地之上的虛擬社區(qū)，為社區(qū)人員提供信息增值服務。 策劃與網(wǎng)絡和文化相關的商業(yè)活動，經(jīng)常推出相關書籍和產(chǎn)品，不斷制造社會新聞熱點，并獲得利潤。 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 19 5.4. 銷售預測 2000.7.1 2001.1.1 2002.1.1 互聯(lián)網(wǎng)用戶（萬人） 890 2670 8010 電子書籍讀者（萬人） 339 1016 3047 目標 用戶（萬人） 85 254 760 會員（萬人） 5 15 35 會員費（元 /人） 80 80 80 會費收入（萬元） 400 1200 2800 購書人數(shù)（萬人） 2 4 32 平均購書數(shù)量（本） 4 5 5 平均書籍單價（元 /本） 5 5 5 圖書銷售收入（萬元） 40 100 800 廣告收入（萬元） 60 100 400 總收入（萬元） 500 1400 4000 表 3：銷售預測 注： 1.互聯(lián)網(wǎng) 用戶，電子書籍讀者，目標用戶都依據(jù) CNNIC 的調(diào)查估計。 2.注冊用戶是依據(jù)目標用戶的一定比例計算。 3.總收入分為二部分，一是 注冊用戶費收入，二是顧客購書收入 , 4.購書顧客的數(shù)量是依據(jù) 注冊用戶的一定比例計算。 5.平均購書數(shù)量是依據(jù)國外同業(yè)的一般數(shù)量水平。 圖 5-1：銷售預測 05001000150020002500300035004000收入（萬元）2000.7.1 2001.1.1 2002.1.1年份廣告收入書籍銷售收入會員費收入中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 20 5.5. 項目進展情況 中文網(wǎng)項目自 2000 年 2 月立項以來，進展順利，基本情況如下： 同作家的簽約進展順利 首批選定的在北京的 15 位知名作家已經(jīng)或即將與公司簽約；山東四位最優(yōu)秀作 家全部簽約；已經(jīng)和中國作協(xié)、國家圖書館、作家出版社達成了合作意向；得到了余華、叢維熙、王朔等十余位著名作家的網(wǎng)上獨家發(fā)布權(quán)。具體情況見 附表 4：與作家簽約情況 。 在作家圈中建立和擴大了知名度 在北京的知名作家對中文網(wǎng)均有很大的認同感。從維熙專門寫了 2000 年的玫瑰，發(fā)表在北京晚報上，在作家圈中引起了較大反響。張抗抗、畢淑敏參加了新聞發(fā)布會，對公司和中文網(wǎng)設想贊不絕口。 已聘請文壇知名人物擔任顧問 著名文藝評論家謝冕先生、著名作家余華先生已同意擔任中文 網(wǎng)項目顧問。 確立了同相關資源的合作計劃，有些已經(jīng)開始執(zhí)行 同中國作協(xié)建立了良好的關系；即將與收獲、讀書兩份文藝界最具權(quán)威和影響力的刊物建立合作（已經(jīng)有了很好的聯(lián)系渠道）；與大學生和北京文學、三聯(lián)書店也建立了很好的聯(lián)系。 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 21 6. 公司運營體系 6.1. 核心業(yè)務流程 6.1.1. 會員制模式電子商務流程 4、訪問，加入會員 信息流 3、營銷和廣告 5、支付會費 6、所有作品可瀏覽及下載 “中文網(wǎng)”網(wǎng)站 信息源 1、建立網(wǎng)站 2、信息網(wǎng)絡發(fā)布 讀 者 后臺系統(tǒng) 數(shù)據(jù)挖掘 系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫 系統(tǒng) 信息流 會費網(wǎng)下支付 圖 6-1：會員制模式電子商務流程圖 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 22 流程說明： 會員制模式能夠解決目前電子商務中在金融結(jié)算方面存在的瓶頸問題。 會員制模式對于網(wǎng)上信息流和物流的處理上和網(wǎng)絡出版業(yè)的電子商務流程一樣，可以為以后開展網(wǎng)絡出版 做好積累和準備。 會員制模式使讀者感覺到獲取電子書籍的成本極低，能夠極大的吸引會員。 會員制模式避免了“網(wǎng)絡出版”這一敏感問題，降低了引起傳統(tǒng)出版界警惕的可能性。 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 23 6.1.2. 網(wǎng)絡出版電子商務流程 流程說明 : 現(xiàn)有的電子商務模式是建立在信息流、物流和現(xiàn)金流等三大要素的基礎上的。網(wǎng)絡出版模式充分利用了現(xiàn)有的電子商務模式在信息流、現(xiàn)金流方面的成功經(jīng)驗，并結(jié)合網(wǎng)絡出版本身的特點，實現(xiàn)了物流方面的突破。 信息流 ：充分利用網(wǎng)絡的交互性特點，在網(wǎng)絡上實現(xiàn)了源信息的采集、源信息的發(fā)布和出版、讀者消費信息的獲取、現(xiàn)金流和 物流等商務相關信息的獲取和確認。并且在信息的管理上通過數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)挖掘技術，獲取了真實大量的客戶信息，并在此基礎上進行在線推送，實現(xiàn)信息增值服務。 現(xiàn)金流 ：通過網(wǎng)上銀行和安全認證機構(gòu)的授權(quán)，實現(xiàn)了現(xiàn)金在網(wǎng)上的實時流動和交割，并保證了網(wǎng)上現(xiàn)金流動的安全性。 物流 ：物流虛擬化，實現(xiàn)了物流在網(wǎng)絡上的在線流動。傳統(tǒng)的電子商務模式在物流上要耗費大量的成本來建立配送渠道和管理庫存，并在商品的配送過程中造成了很大時間延誤。物流的解決方案成為制約電子商務發(fā)展的最大的瓶頸。網(wǎng)絡出版行業(yè)的電子商務商業(yè)模式中，將生產(chǎn)和銷售合二為 一，產(chǎn)品和商品合而為一，通過在線出版和在線配送，解決了制約電子商務發(fā)展的瓶頸。網(wǎng)絡出版行業(yè)的電子商務流程實現(xiàn)了 無配送渠道，零庫存 和 零時間延誤 ，極大地節(jié)約了成本和滿足了客戶的需求。 銀行 安全認證機構(gòu) 5、授權(quán) 網(wǎng)絡出版社 信息源 1、建立出版社 2、信息網(wǎng)絡發(fā)布 讀 者 3、營銷和廣告 4、漫游、訂貨 6、支付 7、在線出版、在線配送 及在線推送 后臺系統(tǒng) 數(shù)據(jù)挖掘 系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫 系統(tǒng) 信息流 信息流 圖 6-2：網(wǎng)絡出版的電子商務流程圖 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 24 6.2. 研究與開發(fā)流程 公司研發(fā)流程為：根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，首先確定網(wǎng)站的整體系統(tǒng)框架，第二步是進行模塊細分，將所有待開發(fā)的功能和應用分解為更小的獨立單元；第三步是分別對分解后的功能模塊進行需求分析、設計、實現(xiàn)和測試發(fā)布。具體實現(xiàn)方式由以下幾種： 購買：在現(xiàn)有財力允許的情況下，購買符合公司需要的、國際上成熟的商業(yè)軟件。這類軟件由于有優(yōu)良的 設計思路和嚴格的工程控制實現(xiàn)，在安全性、健壯性上可以達到較高的要求。 內(nèi)部自主開發(fā)：由公司研發(fā)部門獨立開發(fā)滿足特定需求的軟件。 合作開發(fā)：與合作伙伴共同開發(fā)商業(yè)站點中有共性的模塊，以節(jié)約網(wǎng)站的開發(fā)成本。 外包：將一些比較獨立的，需求界定明確的功能模塊和軟件外包給公司外有經(jīng)驗的開發(fā)人員來完成。這種方式有助于加快開發(fā)進程，外包項目可以通過項目管理保證質(zhì)量。 6.3. 員工招聘 本次股權(quán)融資到位后，公司將經(jīng)歷快速的發(fā)展，尤其是員工數(shù)量會快速增長。因此，一套完整的招聘程序是員工質(zhì)量和工作滿意度的重要保證。 招聘渠道包括：網(wǎng)上 查詢、登報招聘、參加人才招聘會、內(nèi)部員工推薦、與學校聯(lián)系、接收應屆畢業(yè)生和通過勞動部門錄用職工。特別重要的崗位，尤其是高級管理和技術崗位人選，由總經(jīng)理任命委派，必要時從國外高薪聘用專業(yè)人才。 招聘程序及要求如下： 第一步：用人部門根據(jù)核定的本部門崗位設置及人員編制數(shù)目，填寫用人申請表，注明應聘者應具備的條件、擬到崗時間、擬任崗位職務等，經(jīng)部門經(jīng)理、常務副總裁簽字批準后，至少提前一個月，以書面形式向人力資源部提出用人申請； 第二步：人力資源部在崗位編制允許的情況下，根據(jù)公司人員總數(shù)，對用人部門的申請進行審 核，凡超編或未按崗位職務設置進人的，一律不予批準。應聘條件應以實事求是、切合實際和能適應工作需要為準； 第三步：人力資源部將核準的用人申請報總裁審批； 第四步：根據(jù)總裁批示，人力資源部主要通過網(wǎng)上查詢、刊登招聘啟事、參加人才洽談中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 25 會、內(nèi)部推薦等方式，面向社會公開招聘所需人員； 第五步：人力資源部對應聘材料進行逐一初審。初審合格者由人力資源部與用人部門共同進行面試。人力資源部主要考核應聘者的基本情況，并說明有關待遇；用人部門主要考核其業(yè)務技術水平和工作經(jīng)驗。面試合格者，由用人部門經(jīng)理簽字后，將材料（包括求職表 、簡歷、考核意見）交回人力資源部。 第六步：人力資源部于一周內(nèi)通知應聘者面試結(jié)果及上崗時間。面試合格者由人力資源部經(jīng)理確定薪酬條件，報常務副總裁、總裁審批； 第七步：人力資源部將為到崗員工辦理入職手續(xù)，向財務部、行政部、填寫新員工上崗通知單。由各有關部門發(fā)放員工工作證、餐券、文具、更衣柜鑰匙等； 第八步：簽訂勞動合同。起始日期為員工正式到崗上班日期，首期勞動合同一般為一年。在簽訂勞動合同之前，應遵照雙方協(xié)商一致的原則，在雙方無疑問的情況下簽訂。 最后，人力資源部建立新員工檔案（包括求職表、各種證件 的復印件、入職通知單、起薪單、勞動合同等）。 6.4. 項目管理 項目管理是公司內(nèi)部工作中最重要的一個環(huán)節(jié)，應遵循如下程序： 項目計劃、預算的審批和變更審批程序 項目經(jīng)理負責制定項目計劃及預算，然后由項目委托人 /審批機構(gòu)議討論、批準。 在項目實施中，當情況發(fā)生變化，在原有項目進度表和預算計劃范圍內(nèi)無法完成項目時就需要啟動變更審批程序并相應調(diào)整 KPI（關鍵業(yè)績指標）等。此時，首先由項目經(jīng)理向項目審批人提出申請，并解釋變更原因，然后，項目審批人在同意變更后，向項目批準人提交變更報告，并報其批準。 項目監(jiān)督程序 項目實 施過程中，項目經(jīng)理擁有在項目進度和項目預算下自主運作的權(quán)力，同時也要受到監(jiān)督： 項目進度出項目經(jīng)理提交給項目審批人進行監(jiān)督； 預算執(zhí)行情況由財務部每周反饋給項目審批人進行監(jiān)督，同時也反饋給項目經(jīng)理和各個相應工作組； 項目質(zhì)量出項目經(jīng)理提交給項目審批人監(jiān)督。 項目匯報流程 確定立項后，要設定項目審批人，項目經(jīng)理的工作向項目審批人匯報。匯報內(nèi)容包括項目進度、項目異動、可能的風險、建議等。 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 26 在項目運作過程中，項目經(jīng)理起著關鍵的作用。以下說明項目經(jīng)理的職責與權(quán)力： 項目經(jīng)理的職責 高度明確項目目標，并與項目團隊進行溝通，達成共識，同時建立項目管理信息系統(tǒng)；為進行工作獲取合適的資源分配職責，管理項目運行，營造工作環(huán)境，直接指導安排項目運行；設計項目管理信息系統(tǒng)，跟蹤實際工作進程并加以比較和調(diào)整。 項目經(jīng)理的權(quán)力 自主建立項目組的權(quán)力，甚至可以從外部招聘有突出能力的臨時組員；自主管理項目級的權(quán)力；制定項目計劃的權(quán)力；在項目組內(nèi)，自主獎懲組員的權(quán)力；在預算范圍內(nèi)，靈活使用項目經(jīng)費（培訓費等）的權(quán)力。 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 27 7. 公司組織和管理 7.1. 組織結(jié)構(gòu) 7.1.1. 當前組織結(jié)構(gòu) 公司認為， 簡單、靈活、高效的組織結(jié)構(gòu)是公司在發(fā)展迅速、競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場和網(wǎng)絡出版市場保持競爭優(yōu)勢的重要條件。 中文網(wǎng)項目當前采取 FanSo 內(nèi)部項目組的方式運作，項目組直接對 FanSo 董事長兼總裁魯軍匯報。項目組負責人由 FanSo 常務副總裁童之磊擔任，負責項目的總體規(guī)劃、項目團隊的建設和項目組人員之間的工作協(xié)調(diào)；項目組對外事務負責人為漆峻泓，主要負責同作家和外部資源建立具體的合作關系，并協(xié)調(diào)作家、外部資源同網(wǎng)站的關系；項目組內(nèi)部事務及網(wǎng)站負責人為楊金濤，負責網(wǎng)站的設計策劃、同 FanSo 內(nèi)部其它部門的協(xié)調(diào)工作。此外，F(xiàn)anSo 的其它員工在需要時對項目組提供支持。 7.1.2. 公司未來組織結(jié)構(gòu) 本次融資到位后，中文網(wǎng)項目將發(fā)展為獨立公司進行運作。公司組織結(jié)構(gòu)如下： 7.2. 核心管理層 中文網(wǎng)項目組目前核心人員情況如下： 童之磊 ，中文網(wǎng)項目組負責人。清華大學與 MIT 合作培養(yǎng)的國際工商管理碩士（ IMBA），曾獲工學、管理學、法學三個學位；組織管理能力突出，歷任清華大學汽車工程系團委書記，清華大學經(jīng)管學院研究生會副主席，獲清華大學社會工作最高榮譽標兵稱號；具備豐富的工作經(jīng)驗，曾在美國通用汽車公司、北京海淀區(qū)政府兼職，曾任清華三聯(lián)科技開發(fā)中心項 目經(jīng)圖 7-1：公司未來組織結(jié)構(gòu) 商業(yè)拓展部商業(yè)拓展副總裁營銷部 客戶服務部營銷副總裁財務部財務副總裁網(wǎng)站運營部 技術部網(wǎng)站總監(jiān)人力資源部人力資源總監(jiān)常務副總裁總裁中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 28 理；清華大學首屆創(chuàng)業(yè)大賽組織者之一；亞洲創(chuàng)業(yè)大賽清華大學代表隊成員；具有非凡的溝通能力和極佳的人際關系能力使其極具親和力， IMBA 的教育背景更使其如虎添翼，無論內(nèi)部管理還是對外經(jīng)營都駕輕路熟?，F(xiàn)任 FanSo 信息技術公司常務副總裁，負責公司內(nèi)部管理和日常各種事務，同時負責人力資源和行政管理。 漆峻泓 ，項目組總協(xié)調(diào)人與對外事務負責人。 1999 年畢業(yè)于中國科學技術大學，計算機軟件和市場營銷雙學士；畢業(yè)后就職于深圳華為技術有限公司市場部，主動放棄了華為公司的優(yōu)厚待遇，投身 FanSo 創(chuàng)業(yè)；大學期間，一直任班級、系 和學校里學生組織的學生干部，曾代表學校參加了首屆全國名校大學生辯論賽，并一直擔任學校所有大型學生活動的主持人；曾擔任過兩年的安徽電視臺特邀節(jié)目主持人；在華為公司員工培訓中曾獲“優(yōu)秀學員”稱號；具備卓越領導才能的潛質(zhì)、出色的表達交流和溝通能力、敏銳的分析能力和創(chuàng)造力。 楊金濤 ，項目組內(nèi)部事務及網(wǎng)站負責人。北京大學中文系三年級學生，對文學、書籍和文化有強烈的興趣和愛好，對專業(yè)知識有全面、精確的把握，在中文系連續(xù)兩年獲得“吳瑞錫獎學金”和“光華獎學金”；對文化市場有清晰的認識，長期關注書籍市場，并多次提供選題、策 劃和解決方案，取得較大成功；對互聯(lián)網(wǎng)有深刻的了解，對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景有獨到的見解；長期從事文化市場方面的項目工作，有豐富的項目管理和操作經(jīng)驗。 韓小龍 ，運營主管，負責網(wǎng)站運作和市場營銷策劃。 1998 畢業(yè)于年北方交通大學，在校期間獲美國 Bay Networks 工程師認證。曾工作于中國電信 DirecPC 技術支持部，先后參與過、 、 、 等站點的策劃及建設工作。能夠結(jié)合自身的技術基礎和豐富的站點營銷經(jīng)驗，善于發(fā)現(xiàn)市場空間和策劃站點運營，具有良好的交流和協(xié)調(diào)能力，具備豐富的互聯(lián)網(wǎng)項目和營銷策劃經(jīng)驗。 浦強 ，網(wǎng)站總監(jiān)，負責網(wǎng)站的總體策劃及運營管理。 1998 畢業(yè)于北方交通大學。曾任 IBM（中國） Internet IT 技術支持。擔任東方遠景科技有限公司電子商務部經(jīng)理，策劃并完成C 的開發(fā)和商業(yè)化改造。先后完成 、 、、 、 、 等多家客戶商務站點的建設項目。具有豐富的站點運營管理經(jīng)驗和策劃經(jīng)驗。 金怡冬 ，技術總監(jiān)，負責網(wǎng)站的技術研發(fā)。 1998 畢業(yè)于北方交通大學。擔任東方遠景科技有限公司電子商務部項目經(jīng)理，參與 C 站點的核心系統(tǒng)的開發(fā)工作。主持開發(fā)了基于二維條碼技術的 通用圖書管理系統(tǒng)、北京市非機動車管理系統(tǒng)、資源衛(wèi)星中心考勤系統(tǒng)。先后完成 、 等多家客戶商務站點建設項目的系統(tǒng)開發(fā)。對于軟件工程有較深的理解，具有豐富的站點開發(fā)經(jīng)驗和團隊的協(xié)調(diào)能力。 余華 ，顧問，直接參與項目運作。知名作家，作品受到海內(nèi)外讀者的廣泛關注，大量作品被譯往海外，被認為是“中國作家中最有可能獲得諾貝爾文學獎的作家”。對文化和書籍市場有廣泛的了解和豐富的經(jīng)驗。 謝冕 ，顧問，對項目整體工作進行指導。文學評論界權(quán)威，北大中文系教授，博 士生導師，研究方向為中國當代文學，對中國當代文學有全面深入的研究，并有大量的研究成果。 新公司成立之后，需高級管理人員如下： 商業(yè)拓展副總裁 一名 財務副總裁 一名 人力資源總監(jiān) 一名 以上高級管理職位除由 FanSo 和投資方內(nèi)部勝任人員出任外，其他人員將通過專業(yè)的獵頭公司招募，以提高招募質(zhì)量，提升管理水平，使公司得到發(fā)展。 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 29 7.3. 人力資源發(fā)展規(guī)劃 7.3.1. 員工發(fā)展的原則： 著眼于人員的素質(zhì)而非數(shù)量，強調(diào)內(nèi)部組織和人員結(jié)構(gòu)的合理性以及人員整體素質(zhì)的高水平； 新進員工的編制取決于業(yè)務需求、現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)的 調(diào)整與平衡，包括對不合格員工的淘汰； 根據(jù)未來公司發(fā)展戰(zhàn)略，公司需要的人才應具備以下條件： - 至少 2-3 年相關領域管理經(jīng)驗 - 相關專業(yè)較高學歷，專業(yè)理論素養(yǎng)較高 - 具有多年相關領域?qū)I(yè)工作經(jīng)驗 - 良好的團隊精神和創(chuàng)新精神 7.3.2. 人力資源開發(fā)戰(zhàn)略 人力資源開發(fā)戰(zhàn)略主要基于下列五個步驟： 晉升、試用或辭退 實施管理層的決定 招聘 明確的招聘計劃 清晰的崗位描述 人員安排 公平開放的工作安排制度，包括：詳細的晉升、崗位輪換和辭退條款 評估 全方位的評估提供了晉升或辭退的事實依據(jù) 員工開發(fā) 部門經(jīng)理協(xié)助所有員工 制定個人職業(yè)發(fā)展計劃和培訓計劃以充分發(fā)揮其潛力，并提供量身定制的發(fā) 展與培訓計劃 圖 7-1：人力資源開發(fā)流程 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 30 8. 資金結(jié)構(gòu) 8.1. 概述 基于目前 ICP 和電子書籍市場的現(xiàn)狀以及公司對未來幾年運做模式的深入研究， FanSo認為中文網(wǎng)項目成長性較好并預計將在未來獲得巨大收益。 FanSo 目前已對該項目投入 250萬元啟動資金，并已成立獨立核算的業(yè) 務單元，待融資成功后成立新公司。通過全體員工的共同努力，公司將盡力將預期盈利轉(zhuǎn)為現(xiàn)實收益，但公司也清楚地認識到，電子商務的模式一般具有可移植性，缺乏進入障礙，面對國內(nèi)電子圖書市場市場迅猛的發(fā)展勢態(tài)，如果仍只利自有資源發(fā)展，必將失去絕好的拓展市場的機會。因此，公司認為出讓部分股權(quán)，引入部分外部資金，是盡早確立競爭優(yōu)勢，取得市場主導地位必不可少的的要素之一。 由于銀行類債權(quán)人追求的是固定的利息，很難支持創(chuàng)業(yè)企業(yè)高風險、高收益的運做模式，因此 FanSo 計劃引入風險投資，并將適當挑選具有豐富創(chuàng)業(yè)企業(yè)運做經(jīng)驗的風險投 資家，引入先進的管理人才彌補公司的不足。 FanSo 董事會計劃以向戰(zhàn)略投資者或金融投資者轉(zhuǎn)讓股權(quán)增資擴股，吸引一定的發(fā)展資金。 8.2. 資金需求 基于對業(yè)務發(fā)展的分析與預測，新公司將在 2000 年需要發(fā)展資金約人民幣 2000 萬元 ,在 2001 年需要發(fā)展資金 3800 萬元。資金主要用于固定資產(chǎn)的購置、吸引人才加盟、支付支付有關作家版權(quán)費用及公司整體形象的宣傳等。預計在項目實施后第三年自身業(yè)務收入將可以滿足進一步發(fā)展的需要。下表反映出了項目前期的資金需求情況： 表 4 ：初期投入資本使用 情況 投資金額（人民幣） 占投資比率 固定資產(chǎn)購置 2,000,000 10.4% 版權(quán)支付 6,000,000 31.3% 通信托管 1,000,000 5.2% 市場營銷 6,000,000 31.3% 書籍電子化制作 1,200,000 6.3% 其它營運資本 3,000,000 15.6% 合計： 19,200,000 100.0% 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 31 8.3. 交易結(jié)構(gòu) FanSo 對該項目以無形資產(chǎn)和部分現(xiàn)金投資 3758 萬元，其中：無形資產(chǎn)產(chǎn)生基礎主要包括 FanSo 已形成的良好的品牌知名度、已經(jīng)占有的市場份額以及目前公司已簽約或正在接洽的一批國內(nèi)知名作家聲譽等。在此基礎上計劃通過出讓 27.14%的股份，向國內(nèi)或海外私募籌集資金 2000 萬元人民幣，下表描述了基本的交易結(jié)構(gòu)及各方所占股權(quán)比例。 表 5：增資擴股后各方持股比例 持股方 資本形態(tài) 投入資本數(shù)額 （單位：萬元） 所占比例 FanSo 部分現(xiàn)金、 品牌等無形資產(chǎn) 3758 51% 知名作家 以部分版權(quán)、聲譽入股 1611 21.86% 新投資者 以現(xiàn)金入股 2000 27.14% 合計 7369 100% 除風險投資外，公司為降低資金成本將爭取利用股東貸款。 8.4. 投資退出機制 公開上市 此方式最能體現(xiàn)公司的市場價值，對風險投資者亦是最理想的退出并獲得高額回報的方式。公司爭取在 2002 年實現(xiàn)公開上市，美國、香港、新加坡的二板市場以及中國將設立的“科技板”將是公司上市的目的地。 兼并收購 美國、香港資本市場近兩年“網(wǎng)絡熱”持續(xù)高溫，中國作為新興的 潛力市場，將是許多國內(nèi)及國外投資者關注的對象。而且從電子商務行業(yè)發(fā)展看，在經(jīng)歷了激烈的競爭后并伴隨著新浪、搜狐等巨型網(wǎng)站的成功上市，兼并收購將是行業(yè)集中一個必然的趨勢。 償付協(xié)議 公司創(chuàng)業(yè)者將于風險投資者簽定償付協(xié)議，以協(xié)定價格回購股份；并允許在議定的條件下轉(zhuǎn)讓股權(quán)，在合理的條件下最大限度保障風險投資者的利益。 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 32 9. 財務計劃 9.1. 概述 下面的財務計劃（未經(jīng)注冊會計師審核）提供了公司管理層對 2000 年至 2004 年的財務運營狀況的基本預測。 以下財務計劃編制基于以下假設： 無形資產(chǎn)入帳價值為 2000 萬元，分十年攤銷； 每年稅后利潤在彌補虧損的基礎上，按 10%計提法定公積金，按 5%計提法定公益金。 預計在未來五年中的總資產(chǎn)收益率和凈資產(chǎn)收益率見下表： 表 6：總資產(chǎn)收益率及凈資產(chǎn)收益率 2000 2001 2002 2003 2004 總資產(chǎn) 21,147,074 35,473,873 48,043,294 142,565,151 415,493,187 凈資產(chǎn) 19,923,100 30,522,350 36,997,550 120,143,530 369,691,630 凈利潤 20,076,900 27,400,750 6,475,200 83,145,980 249,548,100 總資產(chǎn)收益率（ %） -94.94% -77.24% 13.48% 58.32% 60.06% 凈資產(chǎn)收益率（ %） -100.77% -89.77% 17.50% 69.21% 67.50% 9.2. 運營情況預測 9.2.1. 銷售收 入 FanSo 在電子圖書方面的服務已經(jīng)有較長歷史，已形成了一定的影響。作為 FanSo 的一個重點欄目 嘯林書院，日訪問量已達 6844 人次，而且正以驚人的速度增長。原嘯林書院以在校學生為目標客戶群，而目前電子書籍已拓展至整個國內(nèi)社會上文學愛好者及國外的一些以中文專業(yè)研究資料為目標的研究人員。中文網(wǎng)以“嘯林書院”為基礎開展業(yè)務，收入主要由四部分構(gòu)成：一、積極發(fā)展會員，每年收取少量的會員費，提供全面的在線閱讀服務；二、發(fā)展在線購書業(yè)務；三、收取少量的廣告收益；四、其它收入，如與有關出版行業(yè)、印刷行業(yè)建立聯(lián)系，及與 一些網(wǎng)站形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，推廣以中文為基礎的原創(chuàng)作品。從整體收益及成本估算，預計本項目 2002 年便可產(chǎn)生盈利。 中文網(wǎng)預測收益情況是在電子書籍市場增長情況及預測市場份額的基礎上，根據(jù)目前預定的收費標準構(gòu)成及各項收入情況做出的。 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 33 表 7：營業(yè)收入 2000 2001 2002 2003 2004 保守方案 720,000 33,000,000 111,200,000 286,400,000 664,000,000 基本方案 900,000 41,250,000 139,000,000 358,000,000 830,000,000 樂觀方案 1,080,000 49,500,000 166,800,000 429,600,000 996,000,000 9.2.2. 運營成本 運營成本包括用于購買硬件等固定資產(chǎn)折舊通訊托管費用，工作人員的薪金收入及作為產(chǎn)品載體的電子書籍制作費用等。 表 8：運營成本 2000 2001 2002 2003 2004 技術人員工資 1,050,000 1,500,000 2,450,000 3,200,000 5,000,000 版權(quán)購買 6,000,000 30,000,000 75,000,000 150,000,000 300,000,000 書籍電子化制作 1,200,000 3,600,000 10,000,000 20,000,000 40,000,000 通訊托管 1,000,000 3,000,000 9,000,000 27,000,000 81,000,000 折舊 400,000 1,600,000 4,000,000 8,800,000 18,400,000 合計 9,650,000 39,700,000 100,450,000 209,000,000 444,400,000 版權(quán)支出及電子書籍制作費用 隨著公司業(yè)務規(guī)模的不斷發(fā)展、擴大，為使網(wǎng)站內(nèi)容進一步豐富、充實，項目用 于購買著名作家版權(quán)的支出將逐步增長，與之相伴隨的將作品電子化的制作費用也將相應增加。 通訊及托管費 通訊及托管費主要包括 CHINANET、 CERNET 初裝費技相應信道租用費等。是公司網(wǎng)絡經(jīng)營成本中較固定及較大的一塊費用支出。 人力資源成本 人力資源是公司核心競爭能力的來源，公司計劃通過高薪招聘獲得并留住相關人才；另外公司業(yè)務規(guī)模的不斷擴大，職員人數(shù)也將相應增加， 2000 年公司預計職員 35 人左右，預計到 2004 年，公司員工將達到 100 人，這也使公司在人員工資方面支出增大。 折舊費用 公司發(fā)展籌集的資金相當一部 分用于購置、更新網(wǎng)絡設備，購買先進網(wǎng)管軟件。在預測公司固定資產(chǎn)折舊時，采取五年平均攤銷，期末無殘值。 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 34 9.2.3. 運營費用 運營費用包括用于市場推廣的營銷費用及市場銷售人員的薪金收入，以及相關的差旅費用支出。 表 9：經(jīng)營費用 2000 2001 2002 2003 2004 銷售人員工資 735,000 1,050,000 1,715,000 2,240,000 3,500,000 差旅費 245,000 350,000 490,000 560,000 700,000 營銷費用 6,000,000 20,000,000 15,000,000 20,000,000 30,000,000 合計 6,980,000 21,400,000 17,205,000 22,800,000 34,200,000 9.2.4. 管理費用 公司有關管理費用支出占公司網(wǎng)絡經(jīng)營費用較小，包括物業(yè)管理費用、律師費交通費、辦公費等日常業(yè)務支 出及無形資產(chǎn)攤銷。 表 10：管理費用 2000 2001 2002 2003 2004 管理人員工資 315,000 450,000 735,000 960,000 1,500,000 員工培訓 525,000 750,000 1,225,000 1,600,000 2,500,000 差旅費 105,000 150,000 210,000 240,000 300,000 無形資產(chǎn)攤銷 2,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000 辦公費 1,050,000 1,500,000 2,450,000 3,200,000 5,000,000 房租水電 302,400 432,000 604,800 691,200 864,000 合計 4,297,400 5,282,000 7,224,800 8,691,200 12,164,000 9.3. 價值分析及投資回報 基準折現(xiàn)率我們參考了在中國計算機及軟件經(jīng)營在企業(yè)收入中占有較大比重的 21 家上市公司，計算了 1996 至 1998 三年的平均資產(chǎn)收益率，計算結(jié)果為 18.23%，因此在確定折現(xiàn)率時，無風險利率（行業(yè)期望投資回報率）取 18%；風險報酬率綜合考慮可能發(fā)生的經(jīng)營風險、行業(yè)風險、市場風險、投資風險等，取 5%。故基準折現(xiàn)率設定為 23%，以下不再贅述。 五年后公司總價值由以下方式得出：在美國，對于成長緩慢的公司，市盈率達都在 10倍左右，而對于成長迅速的公司， 市盈率在 75 倍左右；參考美國一般網(wǎng)絡公司的普遍情況，此處采取保守估計取市盈率為 20，則五年后公司市場價值達到當年凈利潤的 20 倍，即 9.66億元。以第一年投入資金 2000 萬計，第二年投入資金 3800 萬元，根據(jù)以上基準折現(xiàn)率的 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 35 選取，中文網(wǎng)項目的凈現(xiàn)值為 17 億元人民幣，本投資的內(nèi)部收益率（ IRR）將達到 157%。 投資者在考慮此預測收入和利潤時，應同時考慮其他因素，如國家宏觀經(jīng)濟的運行情況、競爭風險和相關法律規(guī)定等。 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 36 10. 風險因素 10.1. 公司相關風險 10.1.1. 公司運營歷史短 FanSo 成 立于 1999 年，是一家年輕的公司，從一開始的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務商（ ICP），要逐漸進入網(wǎng)絡出版及其它電子商務（ e-commerce）領域。由于 FanSo 成立的時間很短，加之互聯(lián)網(wǎng)市場變化迅速，所以不能確認這種經(jīng)營策略是否得當。 此外，無論是 FanSo 還是擬議中的新公司都沒有運作過一個純粹的文學文化類型的網(wǎng)站，對于運營一個這樣的網(wǎng)站顯得經(jīng)驗并不是很充足。因此雖然新公司的前景看好，但是在網(wǎng)絡出版的初始階段可能會存在一個摸索的過程。 10.1.2. 策略的不足之處 公司希望通過自身的發(fā)展和經(jīng)驗的積累，能夠在 ICP 行業(yè)、網(wǎng)絡出版業(yè)和電 子商務領域中迅速崛起。公司的這種策略需要有大量的資金投入，這可能會對真正意義上的業(yè)務運作產(chǎn)生許多不利影響。 10.1.3. 供應商的可信賴性 公司的稿件來源于簽約作家和合作出版機構(gòu)。如果這些作家和出版機構(gòu)不能履行合同中規(guī)定的義務，將會對公司的正常運營將造成不良后果。 此外，公司的軟硬件主要依靠軟件服務商和少數(shù)的硬件服務商提供。如果供應商不能有效準時地提供其產(chǎn)品或服務，公司就會受到其約束，不能對資源進行有效調(diào)配，費用自然就會增加，同時會導致公司業(yè)務運作的效率低下，并引起諸多不良后果。 10.1.4. 系統(tǒng)的不可靠性 隨著用戶的不斷增加和帶寬 的局限，軟硬件系統(tǒng)的不穩(wěn)定可能會導致服務的中斷、或者會減慢接入的速度，這樣會影響到用戶的滿意程度和網(wǎng)站對用戶的吸引程度，導致瀏覽網(wǎng)站的用戶減少。另外，隨著注冊用戶的增加，公司可能難以與之相適應地發(fā)展。隨著時間的推移， ICP 行業(yè)和電子商務服務商所經(jīng)歷的失誤和服務中斷如果在發(fā)生在公司身上，將對公司的經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生不利影響。 由于公司目前沒有足夠的冗余系統(tǒng)，也沒有有效地避免類似火災、不可抗力、能源中斷、通訊故障、突然停電以及類似的事故的措施，所以如果這類事故真的發(fā)生了，公司的系統(tǒng)將中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 37 會癱瘓，從而使公司的形象受損。 10.1.5. 網(wǎng) 站對于所提供信息的責任 網(wǎng)站的內(nèi)容提供包含一些風險，就是公司網(wǎng)站提供下載的信息可能會涉及一些誹謗、污蔑、盜版、商標侵權(quán)、淫穢、反動或其他非法內(nèi)容。 10.2. 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)風險 10.2.1. 激烈的競爭 中國的互聯(lián)網(wǎng)市場的特征是：低的啟動成本和大量 ICP 公司的涌入。另外，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是相對比較新的行業(yè)，尚未成熟；當互聯(lián)網(wǎng)市場更加成熟時，新的和即將涉足 ICP 行業(yè)的公司在競爭中將可能占據(jù)更加有利的位置?；ヂ?lián)網(wǎng)市場上，公司現(xiàn)存的競爭對手有相對更長的運作時間、更大的名氣、更多的用戶、更全的數(shù)據(jù)庫，特別在金融、技術、市場營銷及管理方面存在一些優(yōu)勢 。而公司未來的潛在的競爭對手，特別是吸引了海外風險投資的競爭對手，有可能在金融、技術、和市場資源方面優(yōu)于公司。公司能否能夠擊敗這些競爭對手尚是未知數(shù)。 在電子圖書領域，公司同樣面臨競爭。公司投入的資金相對于競爭對手如“博庫”少得多，而且公司開始這方面運作的時間晚于競爭對手，因此版權(quán)資源已經(jīng)被搶占一部分。此外，競爭對手“榕樹下”在原創(chuàng)文學方面也同公司爭搶資源。目前上述兩家競爭對手都已在各自的領域有了一定的知名度。 10.2.2. 網(wǎng)站建設周期較長 對于一個獨立的網(wǎng)站，從策劃、設計、開發(fā)、測試到最終投入運作，整個過程需要相當?shù)?時間和人力，并且開發(fā)的過程具有一定的不確定性，這可能會影響項目進度。 10.2.3. 盜版風險 盡管公司將采取法律、技術和其它手段對網(wǎng)絡出版產(chǎn)品進行版權(quán)保護，但仍有可能無法徹底杜絕盜版現(xiàn)象，這有可能對公司的收入及其它方面產(chǎn)生負面影響。 10.3. 經(jīng)濟、政策和相關法規(guī)的風險 10.3.1. 經(jīng)濟風險 中國的經(jīng)濟在過去的十年里，得到了迅速的發(fā)展。而這樣發(fā)展在地域上和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上是中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 38 不均衡的，而且近年來經(jīng)濟的發(fā)展速度有所減緩。經(jīng)濟增長是否能夠持續(xù)將有可能對公司的成長產(chǎn)生一定影響。 10.3.2. 政治和法規(guī)的風險 目前中國與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、網(wǎng)絡出版業(yè)和電子商務相關的法規(guī)尚未完善 。由于互聯(lián)網(wǎng)是新興事物，因此相關的中國法律、法規(guī)和文件有很強的不確定性，這有可能對公司的運營產(chǎn)生一些負面影響。 10.4. 其它潛在風險 10.4.1. 對資金投入要求較高 項目對資源和市場的爭奪在很大程度上依賴于資金的及時到位，因此資金數(shù)額和到位時間是否能按計劃進行會影響到項目的成敗，并最終影響投資回報。 10.4.2. 公司商業(yè)計劃的準確性 本商業(yè)計劃是前瞻性的，它僅僅反映了公司對未來業(yè)務發(fā)展的期望。這種期望受到了國內(nèi)政治、經(jīng)濟環(huán)境變化、技術發(fā)展、市場情況變化等許多風險和不確定因素的制約。 中文網(wǎng)商業(yè)計劃 遠卓創(chuàng)業(yè)咨詢 39 附錄：附表 附表 1 ：預測損益表 2000年 2001年 2002年 2003年 2004年 一、銷售收入 4,000,000 11,700,000 33,300,000 85,000,000 208,100,000 1. 產(chǎn)品 /商品銷售收入 2.技術服務收入 4,000,000 11,700,000 33,300,000 85,000,000 208,100,000 3.其他業(yè)務收入 二 . 營 業(yè)成本 5,575,000 10,620,000 22,305,000 48,282,500 104,955,000 1. 產(chǎn)品 /商品銷售成本 2.技術服務成本 5,575,000 10,620,000 22,305,000 48,282,500 104,955,000 3.其他業(yè)務成本 三 . 營業(yè)稅金及附加 220,000 643,500 1,831,500 4,675,000 11,445,500 1. 產(chǎn)品 /商品銷售稅金及附加 2.技術服務稅金及附加 220,000 643,500 1,831,500 4,675,000 11,445,500 3.其他業(yè)務稅金及附加 四 . 銷售折扣與轉(zhuǎn)讓 1. 產(chǎn)品銷售折扣與折讓 2. 商品銷售折扣與折讓 五 . 銷售利潤 -1,795,000 436,500 9,163,500 32,042,500 91,699,500 1. 產(chǎn)品 /商品銷售利潤 2.技術服務利潤 3.其他業(yè)務利潤 六 .財務費用 七 . 管理費用 3,041,000 3,714,600 5,043,400 7,582,000 13,247,800 八 .