提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng) 打造“三能”店長(zhǎng) 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 今天課程要解決什么問題 ？ 如何認(rèn)知店長(zhǎng)的角色及行為定位 ？ 如何更有效的管理和激勵(lì)店鋪員工 ？ 如何設(shè)定店面的目標(biāo)并有計(jì)劃的執(zhí)行 ？ 如何在賣場(chǎng)生涯中做到順?biāo)?、順風(fēng)、順人情？ 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 第一章 能 思 考 動(dòng) “腦” 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 一、思考力 做正確的事情 最可悲的事情是一個(gè)人給他機(jī)會(huì)講話卻講不出來話，不該他講話卻凈講錯(cuò)話！ 最可怕的事情是一個(gè)人經(jīng)常孜孜不倦并且很漂亮的完成了根本不需要他做的事情！ 基于戰(zhàn)略的思考 地圖、羅盤 “建筑師與蜜蜂” 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 某服裝店導(dǎo)購(gòu)激勵(lì)政策 一、月銷售額 10萬元，按 1%提成； 二、銷售上 12萬元，按 1.2%提成 ； 三、銷售上 15萬元，按 1.5%提成 ； 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 關(guān)于精確思考的建議 痛苦的第三次告知 筆記做工具！ 相關(guān)的事情串在一起來考慮！ “忘” 讓我們經(jīng)常性換個(gè)位置想事情！ “人” 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 換位思考 從老板眼里看自己 從下屬和員工眼里看自己 從客戶眼里看自己 胡雪巖的名言 好書推薦 “高效能人士七個(gè)習(xí)慣” 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 愷撒去商店買手表 ,手表 50元一塊 ,他給了老板 100元 ,老板沒有零錢 ,他用這 100元與隔壁的朋友換了 2張 50元 ,給愷撕找回 50和一塊手表 ,老板的朋友發(fā)現(xiàn)那 100元是假鈔 ,于是乎老板用真鈔把那 100元換回來了 .請(qǐng)問老板損失了多少錢 ? 一個(gè)關(guān)于思考的小故事 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 到底問題出在哪了呢？ 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 發(fā)生在公園里的那一幕！ 對(duì)手掌功能的測(cè)試 小朋友的想法 “京口瓜洲的大橋、兩端方硯” A、 理解力 發(fā)現(xiàn)需求的能力 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 看沒有聲音的電影片段 聽沒有圖象的電話錄音 寫出某人講話后的感受 關(guān)于理解能力 的建議 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 B、判斷力 紛繁復(fù)雜的環(huán)境保持清醒 一份遲來的定單！ “ 伊媚兒 ” 的啟示 ! “直覺與經(jīng)驗(yàn) ” VS “調(diào)研 ” 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 學(xué)會(huì)“靜” 將事情進(jìn)行假設(shè)和推理 運(yùn)用逆向思考邏輯 關(guān)于判斷能力的建議 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 改變思考習(xí)慣 習(xí)慣是一條“心靈路徑”。 思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格改變命運(yùn)?。ㄖ貜?fù) 9次） “拐彎的智慧之?！?“是”與“不是”的區(qū)別 （ 李小姐的習(xí)慣） 自我感受 （寫作的習(xí)慣） “責(zé)任 能力 培養(yǎng) 習(xí)慣” 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 創(chuàng) 新 思 維 毛毛蟲的問題 （盲目跟風(fēng)）！ “賣玻璃鋼的推銷員”！ 小小的一張名片的啟發(fā)！ 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 2015/1/7 職業(yè)經(jīng)理管理技能 17 店長(zhǎng)思考的問題？ 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 銷售主管的放大鏡原理 找 準(zhǔn) 位 置 聚 焦 目 標(biāo) 超 越 期 望 “太陽、放大鏡、紙張”的斗爭(zhēng) “從乘客到司機(jī)的轉(zhuǎn)變” 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 角色認(rèn)知 三個(gè)維度 作為上司的職業(yè)經(jīng)理 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理 作為同事的職業(yè)經(jīng)理 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)扮演什么角色？ 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 角色定位： 職務(wù)代理人（上司的“替身”） 角色認(rèn)知 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 角色認(rèn)知 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理 你的職權(quán)基礎(chǔ)是上司的任命或委托，你對(duì) 上司負(fù)責(zé) 是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為 站在上司的角度 在職權(quán)范圍做事 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理常見的誤區(qū) 錯(cuò)位一：民意代表 錯(cuò)位二：向上錯(cuò)位 錯(cuò)位三：自然人 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 作為上司的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)該扮演什么角色？ 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 經(jīng)理人角色的六大變化 實(shí)現(xiàn)方式：野 牛 領(lǐng)頭雁 工作方式：個(gè)性化 組織化 工作內(nèi)容：做業(yè)務(wù) 做領(lǐng)導(dǎo) 控制方式：直 接 間 接 心理滿足方式：喜歡 尊 重 評(píng)價(jià)方式：個(gè)人業(yè)績(jī) 團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī) 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 管理者 領(lǐng)導(dǎo)者 游戲規(guī)則的制 定者和維護(hù)者 作為上司的職業(yè)經(jīng)理 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 角色的認(rèn)知 業(yè)務(wù)員型 精英型 墮落型 官僚型 業(yè)務(wù)能力 管理能力 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 作為上司的職業(yè)經(jīng)理 錯(cuò)位一：業(yè)務(wù)員 錯(cuò)位二：官（只知道管） “ 沒眼光的說法 ” 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 作為同事的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)扮演什么角色？ 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 角色認(rèn)知 作為同事的職業(yè)經(jīng)理 角色定位：內(nèi)部客戶 你是我的內(nèi)部客戶 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 同級(jí)之間 如果公司里的全體經(jīng)理，都能夠以對(duì)方為客戶，都將對(duì)方的滿意視為自己職責(zé)履行好壞的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)對(duì)方實(shí)現(xiàn)自己的工作。那么，這將是一個(gè)不可戰(zhàn)勝的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)“夢(mèng)之隊(duì)”、一個(gè)“勝利 之師”。 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 為什么不能把對(duì)方做為內(nèi)部客戶 從上司那里領(lǐng)報(bào)酬 對(duì)“管”和“被管”的角色較為認(rèn)同 對(duì)職責(zé)理解的偏差 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 從員工到主管的三大轉(zhuǎn)變 一、心態(tài)與觀念上的轉(zhuǎn)變； 二、“個(gè)人需求”轉(zhuǎn)化為滿足“員工需求； 三、協(xié)助部門每個(gè)人完成他們的目標(biāo)。 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 思 考 題？ 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 第二章 能 溝 通 動(dòng) “嘴” 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 二、溝通的含義 溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo) ,把信息、情感、思想在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 溝通的三 A原則 原則 接受 原則 贊美 原則 尊重 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 溝通的三個(gè)環(huán)節(jié) 環(huán)節(jié) 表達(dá) 環(huán)節(jié) 傾聽 環(huán)節(jié) 反饋 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 溝通的環(huán)節(jié)之一 表達(dá) 應(yīng)當(dāng)與誰溝通 正確的表達(dá)對(duì)象 當(dāng)事人 正確的表達(dá)方式 指揮鏈 正確的表達(dá)技巧 催化劑 “ 送水的小伙子” 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 有效信息的表達(dá) 遵循 W H原則 信息內(nèi)容 信息發(fā)送方式 何時(shí)發(fā)送 何處發(fā)送信息 誰接收信息 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 溝通的環(huán)節(jié)之二 傾聽 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 傾聽的好處 獲得信息 發(fā)現(xiàn)問題 獲得友誼和信任 防止主觀誤差 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 影響傾聽的因素 先入之見 自以為是 時(shí)間不足 急于表達(dá)觀點(diǎn) 環(huán)境干擾 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 溝通的環(huán)節(jié)之三 反饋 沒有習(xí)慣 地位的影響 竟?fàn)庩P(guān)系 急于回應(yīng) 什么影響了反饋？ 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 如何給予反饋 明確、具體 正面、建設(shè)性 對(duì)事不對(duì)人 及時(shí) 提升有效的銷售管理能力 FM HJWY MANAGEMENT CONSULTING CENTER IMPROVE SALES MANAGEMENT ABILITY 1. 精確思考與角色扮演 2. 高效溝通與性格分析 3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4. 執(zhí)行力與時(shí)間管理 5. 目標(biāo)管理與走向賣場(chǎng) 10/AUG/2005 如何接受反饋 傾聽、不打斷 避免自衛(wèi) 詢問實(shí)例、澄清