5S教程 第一講 何為 5S 5S就是整理（ SEIRI）、整頓（ SEITON）、清掃（ SEISO）、清潔（ SEIKETSU）、素養(yǎng)（ SHITSUKE） 5S起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)： 1、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認真的習(xí)慣 （認認真真地對待工作中的每一件“小事”） 2、遵守規(guī)定的習(xí)慣 3、自覺維護工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣 4、文明禮貌的習(xí)慣 中文 日文 英文 典型例子 整理 SEIRI Organization 倒掉垃圾 、 長期不用的東西放倉庫 整頓 SEITON Neatness 30秒內(nèi)就可找到要 找的東西 清掃 SEISO Cleaning 誰使用誰負責(zé)清潔（管理） 清潔 SEIKETSU Stangardisation 管理的公開化、透明化 素養(yǎng) SHITSUKE Discipline and training 嚴守標準、團隊精神 整理 內(nèi)容： 將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的 把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區(qū)分開來 不必要的東西要盡快處理掉 目的： 騰出空間，空間活動 防止誤用、誤送 塑造清爽的工作場所 實施要領(lǐng)： 自己的工作場所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的 制定（要）和（不要）的判別基準 將不要物品清除出工作場所 對需要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量及放置位置 制訂廢棄物處理方法 每日自我檢查 整頓 內(nèi)容： 對整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置，排列整齊 明確數(shù)量，并進行有效地標識 目的： 工作場所一目了然 整整齊齊的工作環(huán)境 消除找尋物品的時間 消除過多的積壓物品 實施要領(lǐng)： 前一步驟整理的工作要落實 流程布置，確定放置場所 規(guī)定放置方法、明確數(shù)量 劃線定位 場所、物品標識 3要素 -場所、方法、標識 放置場所： 物品的放置場所原則上要 100%設(shè)定 物品的保管 3定原則 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品 放置方法： 易取 不超出所規(guī)定的范圍 在放置方法上多下工夫 標識方法： 放置場所和物品原則上一對一表示 現(xiàn)物的表示和放置場所的表示 某些表示方法全公司要統(tǒng)一 在表示方法上多下工夫 3定：定點、定容、定量 定點：放在哪里合適 定容：用什么容器、顏色 定量：規(guī)定合適的數(shù)量 清掃 內(nèi)容： 將工作場所清掃干凈 保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境 目的： 消除贓污，保持職場內(nèi)干干凈凈、明明亮亮 穩(wěn)定品質(zhì) 減少工業(yè)傷害 注意點： 責(zé)任化、制度化 實施要領(lǐng)： 建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、室外） 執(zhí)行例行掃除、清理臟污 調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離 建立清掃基準，作為規(guī)范 清潔 內(nèi)容： 將上面的 3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果 目的： 維持上面 3S的成果 注意點： 制度化、 定期檢查 實施要領(lǐng)： 落實前面 3S工作 制訂考評方法 制訂獎懲制度，加強執(zhí)行 高階主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視 素養(yǎng) 途徑： 通過晨會等手段，提高全員文明禮貌水準。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良 好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。開展 5S容易，但長時間的維持必須靠 素養(yǎng)的提升。 目的： 培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工 提高員工文明禮貌水準 營造團休精神 注意點： 長期堅持 實施要領(lǐng)： 制訂服裝、儀容、識別證標準 制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 制訂禮儀守則 教育訓(xùn)練（新進人員強化 5S教育、實踐） 推動各種精神提升活動（晨會、禮貌動作等） 整理：要與不要，一留一棄 整頓：科學(xué)布局，取用快捷 清掃：清除垃圾，美化環(huán)境 清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底 素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣 只有整理沒有整頓 ， 物品真難找得到 ， 只有整頓沒有整理 ， 無法取舍亂糟糟 ， 只有整理 、 整頓沒清掃 ， 物品使用不可靠 ， 3S之效果怎保證 ， 清潔出來獻一招 ， 標準作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高。 口訣 第二講 5S的推行步驟 步驟一：成立推行組織 1、推行委員會及推行辦公室成立 2、組織職掌確定 3、委員的主要工作 4、編組及責(zé)任區(qū)劃分 建議： 由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)出任 5S推行委員會主任職務(wù)，以視對此活動 之支持。具體安排可由副主任負責(zé)活動的全面推行。 第二講 5S的推行步驟 步驟二：擬定推行方針及目標 方針制定：推動 5S管理時，制定方針做為導(dǎo)入指導(dǎo)原則。方針的制 定要結(jié)合企業(yè)具體情況，要有號召力。方針一旦制定， 要廣為宣傳。 例：告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造企業(yè)新形象 規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物、提升人的品質(zhì) 目標制定：先予設(shè)定期望之目標，做為活動努力之方向及便于活動 過程中之成果檢查。同樣目標的制定也要結(jié)合企業(yè)的具 體情況。 例：第 3個月各部門考核 90分以上 有來賓到廠參觀，不必事先臨時做準備 第二講 5S的推行步驟 步驟三：擬定工作計劃及實施方法 1、擬定日程計劃做為推行及控制之依據(jù) 2、收集資料及借鑒他廠做法 3、制定 5S活動實施辦法 4、制定要與不要的物品區(qū)分方法 5、制定 5S活動評比的方法 6、制定 5S活動獎懲辦法 7、其他相關(guān)規(guī)定 第二講 5S的推行步驟 步驟四：教育 1、每個部門對全員進行教育 5S的內(nèi)容及目的 5S的實施方法 5S的評比方法 2、新進員工的 5S訓(xùn)練 第二講 5S的推行步驟 步驟五：活動前的宣傳造勢 1、最高主管發(fā)表宣言 2、海報、內(nèi)部報刊宣傳 3、宣傳欄 第二講 5S的推行步驟 步驟六：實施 1、前期作業(yè)準備 2、工廠“洗澡”運動（全休上下徹底大掃除） 3、建立地面劃線及物品標識標準 4、“ 3要素”、“ 3定”展開 5、定點攝影 6、做成“ 5S日常確認表”及實施 7、紅牌作戰(zhàn) 第二講 5S的推行步驟 步驟七：活動評比辦法確定 加權(quán)系數(shù) 第二講 5S的推行步驟 步驟八：查核 1、現(xiàn)場查核 2、 5S問題點質(zhì)疑、解答 3、舉辦各種活動及比賽 第二講 5S的推行步驟 步驟九：評比及獎懲 第二講 5S的推行步驟 步驟十：檢討與修正 1、 QC手法 2、 IE手法 第二講 5S的推行步驟 步驟十一：納入定期管理活動中 1、標準化、制度化的完善 2、實施各種 5S強化月活動 第三講 推行 5S的目的和作用 推行 5S的八大目的： 1、改善和提高企業(yè)形象 2、促成效率的提高 3、改善零件在庫周轉(zhuǎn)率 4、減少直至消除故障，保障品質(zhì) 5、保障企業(yè)安全生產(chǎn) 6、降低生產(chǎn)成本 7、改善員工的精神面貌，使組織活力化 8、縮短作業(yè)周期，確保交貨 第三講 推行 5S的目的和作用 5S活動的目的 培養(yǎng)員工的主動性和積極性 縮短作業(yè)周期，以確保交貨期 降低生產(chǎn)成本 改善零件在庫房內(nèi)的周轉(zhuǎn)率 促成效率的提高 創(chuàng)造人和設(shè)備都非常適宜的環(huán)境 保障企業(yè)安全生產(chǎn) 減少甚至消除故障 培養(yǎng)團隊及合作精神 組織活力化，改善員工的精神面貌 改善和提高企業(yè)形象 提高管理水平，改善企業(yè)經(jīng)營狀況 形成自主改善的機制 第三講 推行 5S的目的和作用 推行 5S的八大作用 推行 5S有八個作用：虧損、不良、浪費、故障、切換產(chǎn)品時間、事 故、投訴、缺陷等 8個方面都為零，有人稱之為 “ 八零工廠 ” 。 第三講 推行 5S的目的和作用 -推行 5S的八大作用 1、 虧損為零 5S是最佳的推銷員 。 這個企業(yè)至少在行業(yè)內(nèi) ， 被稱之為最干凈和整潔的代表 。 沒有缺陷 ， 沒有所謂的不良 ， 配合度非常好的聲譽 ， 口碑在客戶 之間相傳 ， 忠實的客戶就會越來越多 。 知名度也會提高 ， 很多人都會慕名來參觀你的企業(yè) 。 人們都會搶著購買這家工廠所生產(chǎn)的產(chǎn)品 。 整理 、 整頓 、 清掃 、 清潔和修養(yǎng)維持得很好 ， 相應(yīng)地就會形成一 種習(xí)慣 。 以整潔作為追求目標之一的工廠具有更大的發(fā)展空間 。 第三講 推行 5S的目的和作用 -推行 5S的八大作用 2、 不良為零 5S是品質(zhì)零缺陷的護航者 產(chǎn)品嚴格地按標準要求進行生產(chǎn) 。 干凈整潔的生產(chǎn)場所可以有效地大大提高員工的品質(zhì)意識 。 機械設(shè)備的正常使用和保養(yǎng) ， 可以大為減少次品的產(chǎn)生 。 員工應(yīng)明了并做到事先就預(yù)防發(fā)生問題 ， 而不能僅盯在出現(xiàn)問題后的處理上 。 環(huán)境整潔有序 ， 異?，F(xiàn)象一眼就可以發(fā)現(xiàn) 。 第三講 推行 5S的目的和作用 -推行 5S的八大作用 3、 浪費為零 5S是節(jié)約能手 5S的推動能減少庫存量 ， 排除過剩的生產(chǎn) ， 避免零件及半成品 、成品的庫存過多 。 若工廠內(nèi)沒有 5S， 則勢必因零件及半成品 、 成品的庫存過多而造成積壓 ， 甚而致使銷售和生產(chǎn)的循環(huán)過程流通不暢 ， 最終企業(yè)的銷售利潤和經(jīng)濟效益的預(yù)期目標將難以實現(xiàn) 。 避免庫房 、 貨架或貨架以外 “ 天棚 ” 的過剩 。 避免踏板 、 臺車 、 叉車等搬運工具的過剩 。 避免購置不必要的機器、設(shè)備。 第三講 推行 5S的目的和作用 -推行 5S的八大作用 4、 故障為零 5S是交貨期的保證 工廠無塵化 。 無碎屑 、 屑塊 、 油漆 ， 經(jīng)常擦拭和進行維護保養(yǎng) ， 機械使用率會提高 。 模具 、 工裝夾具管理良好 ， 調(diào)試尋找故障的時間會減少 ， 設(shè)備才能穩(wěn)定 ， 它的綜合效能就可以大幅度地提高 。 每日的檢查可以防患于未然 。 第三講 推行 5S的目的和作用 -推行 5S的八大作用 5、 切換產(chǎn)品時間為零 5S是高效率的前提 模具 、 夾具 、 工具經(jīng)過整頓隨時都可以拿到 ， 不需費時尋找 ， 它可以節(jié)省時間 。 要知道在當(dāng)前這個時代 ， 時間就是金錢和高效率 。 整潔規(guī)范的工廠機器正常運作 ， 作業(yè)效率可以大幅度地提升 。 徹底貫徹 5S，讓初學(xué)者和新人一看就懂，一學(xué)就會。 第三講 推行 5S的目的和作用 -推行 5S的八大作用 6、 事故為零 5S是安全的軟件設(shè)備 整理 、 整頓后 ， 通道和休息場所都不會被占用 。 工作場所的寬敞明亮使物流一目了然 ， 人車分流 ， 道路通暢 ， 減少事故 。 危險操作警示明確 ， 員工能正確地使用保護器具 ， 不會違規(guī)作業(yè) 。 所有的設(shè)備都進行清潔 、 檢修 、 預(yù)防 、 發(fā)現(xiàn)存在的問題 ， 消除了安全隱患 。 消防設(shè)施的齊備，滅火器放置定位，逃生路線明確，萬一發(fā)生火災(zāi)或者地震，員工的生命安全必然會有所保障。 第三講 推行 5S的目的和作用 -推行 5S的八大作用 7、 投訴為零 5S是標準化的推動者 人們能正確地執(zhí)行各種規(guī)章制度 ， 去任何崗位都能規(guī)范地作業(yè) ，明白工作該怎么做； 工作既方便又舒適 ， 而且每天都有所改善 ， 并有所進步； 每天都在清點、打掃、進步。 第三講 推行 5S的目的和作用 -推行 5S的八大作用 8、 缺勤為零 5S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位 一目了然的工作場所 ， 沒有浪費 ， 無勉強而不拘束 ， 崗位明確 、干凈 ， 沒有灰塵 、 垃圾； 工作已成為一種樂趣 ， 員工不會無緣無故地曠工 。 通過 5S， 企業(yè)能健康而穩(wěn)定地發(fā)展 ， 逐漸發(fā)展成為對地區(qū)有貢獻 ，甚至成為世界級的企業(yè) 。 通過推行 5S，使企業(yè)能快速健康地發(fā)展。至少能達到四個相關(guān)的滿意。 投資者滿意 (ISInvestor Satisfaction) 即通過 5S， 使企業(yè)達到更高的生產(chǎn)及管理境界 ， 投資者可以獲得更大的利潤 和回報 。 客戶滿意 (CSCustomer Satisfaction) 表現(xiàn)為高質(zhì)量 、 低成本 、 交期準 、 技術(shù)水平高 、 生產(chǎn)彈性高等特點 。 雇員滿意 (ESEmploy Satisfaction) 效益好 ， 員工生活富裕 ， 人性化管理使每一個員工都可獲得安全 、 尊重和成 就感 。 社會滿意 (SSSociety Satisfaction) 企業(yè)對區(qū)域有杰出的貢獻 ， 熱心于公益事業(yè) ， 支持環(huán)境保護 ， 這樣的企業(yè)有 良好的社會形象 。 總之 ， 推動 5S應(yīng)該把握三個原則： 每一個員工都能做好自我管理 。 每一個員工都能節(jié)省進而根除浪費 ， 養(yǎng)成勤儉創(chuàng)業(yè)的好習(xí)慣 。 每一個員工感覺到推動 5S，只有持之以恒才能見效。 概要 目的 活動例 整 理 發(fā)生源對策 層別管理 沒有無用品 、 多余的物品 盡可能地減少半成品的庫存數(shù)量 減少架子、箱子、盒子等 清除無用品 ， 采取發(fā)生源對策 明確原則 ， 果斷消除無用的物品 防止污染源的發(fā)生 推進組織編排系統(tǒng)，確?？臻g并逐漸擴大 整 頓 有效 、 整齊地保管物品 無尋找時間 做到必要時能立即取出需要的物品 決定正確的存放布局 ， 以便充分地利用狹窄的場所 在提高工作效率的同時創(chuàng)造安全的工作環(huán)境 高功能地保管和布局 創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境 ， 創(chuàng)造高功能的（ 質(zhì)量 、 效率 、 安全 ） 物品存放的方法和布局 徹底進行定點存放管理 ， 減少尋找物品的時間 清 掃 清掃 、 點檢 環(huán)境的近況 維護機修設(shè)備的精度 ， 減少故障的發(fā)生 創(chuàng)造清潔的工作場所 ， 早些發(fā)現(xiàn)設(shè)備的不完善 及時采取措施的體制 通過高功能的要求 ， 清潔化 ， 實現(xiàn)無垃圾 ， 無污垢 維持設(shè)備的高效率 ， 提高產(chǎn)品的質(zhì)量 強化對發(fā)生源的儲備對策 清 潔 一目了然的管理 標準化的管理 創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境 持續(xù)不斷地整理、整頓，以保持或保障安全、衛(wèi)生 強化功用設(shè)備的維護和管理 努力使異?，F(xiàn)象明顯化并通過觀察而進行管理 素 養(yǎng) 培養(yǎng)良好的習(xí)慣 創(chuàng)造有規(guī)律的工作環(huán)境 創(chuàng)造能贏得顧客信賴的關(guān)系 創(chuàng)造距離良好的工作場所 培養(yǎng)各種良好的禮節(jié) ， 養(yǎng)成遵守集體決定事項的習(xí)慣 第四講 5S實施要點 整理：正確的價值意識 - ，而不是“原購買價值” 整頓：正確的方法 -“3要素、 3定” +整頓的技術(shù) 清掃：責(zé)任化 -明確崗位 5S責(zé)任 清潔：制度化及考核 -5S時間；稽查、競爭、獎罰 素養(yǎng)：長期化 -晨會、禮儀守則 第五講 5S與其他管理