洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn) 按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。 做一個(gè)企業(yè)不是只靠領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人開(kāi)始做好，要先研究團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，而團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)看不見(jiàn)的軟件，就是企業(yè)文化來(lái)推動(dòng)，但我們?cè)诿鎸?duì)世界各國(guó)的企業(yè)跟我們國(guó)家的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，就要做到企業(yè)的變革，現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)的一句話和掛在墻上的一個(gè)標(biāo)語(yǔ)或口號(hào)，并不能真正的貫徹，于是就必須探討執(zhí)行力的問(wèn)題。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 執(zhí)行力即貫徹力度，基本觀念是人的思想。 執(zhí)行力的真正癥結(jié)在什么地方？執(zhí)行力的好與不好是誰(shuí)要負(fù)這個(gè)責(zé)任？ 人的智商其實(shí)差不多的，真正的問(wèn)題在觀念和思想，是人的思想的問(wèn)題。 中國(guó)真正的問(wèn)題在于國(guó)民生的改造，這個(gè)國(guó)家性要重新強(qiáng)化起來(lái)，一個(gè)企業(yè)真正的問(wèn)題，在它的員工的思想，只有改變員工的思想，企業(yè)才能貫徹它的執(zhí)行力，才能把想法和目標(biāo)跟方向整個(gè)的落實(shí)。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 所謂慣徹力度：是從最上面的董事會(huì)，到最下面的員工，大家都要全部執(zhí)行，執(zhí)行力不好時(shí)，是哪個(gè)階層，層級(jí)或部門不好，不是最底下的員工不好，所以執(zhí)行力，就是上下左右都要貫徹，必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)全部討論，領(lǐng)導(dǎo)全部思考，這才叫真正的執(zhí)行力。 柳傳志對(duì)執(zhí)行力的看法：積極的選擇合適的人到恰當(dāng)?shù)膷徫簧希€要鍛練員工隊(duì)伍的執(zhí)行力。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 執(zhí)行力要選擇會(huì)執(zhí)行的人，把它擺在一個(gè)適當(dāng)?shù)膷徫簧稀?GE杰克維爾奇： GE最痛恨官僚主義，我們杜絕將資源浪費(fèi)在行政體系上的做法，擯棄所有美麗的外殼的計(jì)劃與預(yù)算。 所謂執(zhí)行力就是把會(huì)防礙執(zhí)行的一些官僚，和不必要的做法和圖具外表的一些空殼子把它拿掉。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 真正的關(guān)鍵在人，而不是武器，對(duì)于一個(gè)公司而言，也不是產(chǎn)品，是人，人的差異決定一切。 什么叫官僚主義？就吃飯和從次都要看他座到哪里。 執(zhí)行力找會(huì)執(zhí)行的人，執(zhí)行力就是在公司里不要有太多的官僚文化，執(zhí)行力就是在每一個(gè)階段每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求力求完美，都要一絲不茍的執(zhí)行。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 邁克爾戴爾說(shuō)一個(gè)企業(yè)的成功，完全取決于員工在每個(gè)階段能夠一絲不茍的切實(shí)執(zhí)行。 做一個(gè)管理者，要把很復(fù)雜的觀察講的非常簡(jiǎn)單，讓底下的人一聽(tīng)就懂。 執(zhí)行力最簡(jiǎn)單的定義是按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。 員工與上級(jí)之間，相互的埋怨，就是因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人愿意付起他的責(zé)任，按質(zhì)按量做好他的工作，沒(méi)有一個(gè)人在檢討自己的階層或崗位。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？你們公司有核心競(jìng)爭(zhēng)力嗎？核心競(jìng)爭(zhēng)力最簡(jiǎn)單的定義是 a顧客觀點(diǎn) 這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有替代品 b競(jìng)爭(zhēng)觀點(diǎn) 這種能力別人無(wú)法模仿 伊利集團(tuán)：好的競(jìng)爭(zhēng)力必須有好和管理團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，人力資源就可以發(fā)揮最大的執(zhí)行力。一個(gè)好的執(zhí)行力，一定要有一個(gè)核心人事去做。 讓底下的人有很好的執(zhí)行力，自已要以身作則。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 從我開(kāi)始改變，除了妻兒，一切換新。 三星總裁：李建熙 做為一個(gè)管理得，要注意到讓底下的人發(fā)揮他那個(gè)強(qiáng)大的執(zhí)行力，首先自己要以身作則。 任何企業(yè)組織都是功從底下開(kāi)始，有錯(cuò)從上邊開(kāi)始。 看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只看前面的，不要看后面的，不要看自己后邊是誰(shuí)來(lái)原諒自己，覺(jué)得自己混的不錯(cuò)。 當(dāng)你追求一種美和被美熏陶的時(shí)候，你就開(kāi)始做事情完美了。 追求完完是一種素養(yǎng)，一種思想，是一種道德，我們國(guó)人做任何事情因?yàn)闆](méi)有力求完美，所以總是執(zhí)行的力度不夠。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 國(guó)人對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度： 1、對(duì)執(zhí)行力沒(méi)有感覺(jué)，也覺(jué)的不重要 ，一碰上偏差就覺(jué)的無(wú)所謂 2、個(gè)性上不追求完美 3、在職責(zé)范圍內(nèi)，不會(huì)自己盡責(zé)處理一切問(wèn)題。 4、對(duì)要求標(biāo)準(zhǔn)，不能也不想堅(jiān)持。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 在工作中，要始終保持緊張感。 SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，很多公司雖有 SOP，但問(wèn)題是它是不是真的量化細(xì)節(jié)，這只是第一步，第二步是有沒(méi)出有把這個(gè)細(xì)節(jié)不斷地堅(jiān)持。 對(duì)細(xì)節(jié)要堅(jiān)持，對(duì)每一件事情都要徹底把它做好。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 如何檢查部屬的執(zhí)行力？ 1、誰(shuí)是總指揮，他是否被授權(quán)調(diào)度一切。 2、事前有沒(méi)有工作派遣單，將高端愿望解碼成每個(gè)人應(yīng)做的事？ 1、是否從緊盯過(guò)程且隨時(shí)調(diào)整？ 2、是否已經(jīng)養(yǎng)成自動(dòng)調(diào)整回報(bào)的習(xí)慣？ 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 回報(bào)與緊盯 上 下 司 屬 即時(shí) 匯報(bào) 隨時(shí) 緊盯 決策后要上邊的人回報(bào) 回報(bào)有兩個(gè)用意 1、讓上司放心 2、成一做錯(cuò)可修正。 乙 甲 要求事項(xiàng) 報(bào)告結(jié)果 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 執(zhí)行力不能夠貫徹，就是脫鉤，就是斷掉，就是失去了大家的一種聯(lián)系。 1、是否在一事實(shí)上的時(shí)候，對(duì)誤失，敷衍，損害，誠(chéng)實(shí)的總結(jié)。 2、是否撤換了錯(cuò)誤的人選 . 月總結(jié)要總結(jié)錯(cuò)誤，疏忽，損害，敷衍，塞責(zé)，拿出來(lái)檢討，那個(gè)喜事盡量少花時(shí)間，中國(guó)人文山會(huì)海，報(bào)喜不報(bào)憂，有必要嗎？ 執(zhí)行力三個(gè)核心：人員流程，戰(zhàn)略流程，運(yùn)營(yíng)流程。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 戰(zhàn)略正確，不能保持公司的成功，成功的公司一定是戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力上都到位，戰(zhàn)略的背后是執(zhí)行。 企業(yè)的目的要變成共識(shí)，才能執(zhí)行。 一個(gè)企業(yè)如果有危機(jī)，就是大家都有危機(jī)感，才能做成變革，一個(gè)企業(yè)如果有文化，要大家都有才會(huì)變成他的價(jià)值觀，思想跟行為，一個(gè)企業(yè)要有目標(biāo)，要大家都愿意做，這個(gè)目標(biāo)才會(huì)落實(shí)，執(zhí)行力建立在共識(shí)上面。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 精英團(tuán)隊(duì)，贏在執(zhí)行。 任何策略都可以復(fù)制，尤其現(xiàn)在信息這么發(fā)達(dá)，但只有執(zhí)行力的慣徹很難學(xué)習(xí)。 問(wèn)題不要擺在底下討論，不要離開(kāi)辦公舊或會(huì)議室后放馬后炮，問(wèn)題要放在桌面上討論，做領(lǐng)導(dǎo)的首先要有這樣開(kāi)放的胸襟，能接納人家不同的觀點(diǎn)和議見(jiàn)，跟反對(duì)的聲音，而且真正的面對(duì)問(wèn)題來(lái)討論，一旦討論完了，門一打開(kāi)，就是一種聲音。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 有權(quán)力的人沒(méi)腦袋，有腦袋的人沒(méi)權(quán)力，要會(huì)用精英。 要打造精英團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)本身以身作則，貫徹公司的主張，解碼高端的愿意，那么這個(gè)事情就可以落實(shí)了。 所謂戰(zhàn)略，就是做正確的事，一開(kāi)臺(tái)就做正確的事，不是把事做到正確。 所謂運(yùn)營(yíng)，就是把事做正確。 所謂人員，就是用正確的人，不是把人用正確。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 戰(zhàn)略正確與運(yùn)營(yíng)正確只能由人來(lái)保證。不要只注意心臟而忘了外殼，也不要注意外殼而忘了心臟。 戰(zhàn)略一旦錯(cuò)誤，運(yùn)營(yíng)越積極，企業(yè)陷入的泥沼越深，人員 戰(zhàn)略 運(yùn)營(yíng) 學(xué)習(xí)把信送給加西亞。 我們一般人在接受一個(gè)任務(wù)，特別喜歡問(wèn)一大堆廢話，真正做的事還沒(méi)有，結(jié)果話就到前面了，我們都是問(wèn)的太多，做的太少。 盡量講簡(jiǎn)單的話，沒(méi)有任何借口。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練。 西點(diǎn)軍校 國(guó)內(nèi)企業(yè)家在人員流失上的缺失 A不具備挑選人才的能力 B缺乏對(duì)人才的信任 C不注意也不開(kāi)發(fā)他們的價(jià)值，沒(méi)有價(jià)值也不拿掉。 執(zhí)行力的首要條件就是用有執(zhí)行力的人。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 用人的兩件事情： 1、這個(gè)人對(duì)公司有什么幫助？ 2、這個(gè)人跟我能互補(bǔ)嗎？ 用人其實(shí)就是互補(bǔ)。 血型的處理有兩個(gè)事情，第一是共振，二是搭配原則。 對(duì)員工盡量說(shuō)，我相信你，我信任你，你是我重要的干部，一定要說(shuō)出來(lái)，要外顯，心里要對(duì)自己說(shuō)我除了自己什么也不要相信，除了自己什么人都不相依賴。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 對(duì)手下要永遠(yuǎn)記住兩件事，外顯的要告訴他們，我信任你，內(nèi)藏的要告訴自己，我除了自己，什么人都不要依賴，因?yàn)橐涣砍隽耸?，就是你自己的痛苦?應(yīng)相信的時(shí)候不相信就患了猜疑癥，不應(yīng)相信的時(shí)候相信就是傻瓜。 建立高度信任的社會(huì)，從而降低社會(huì)交易的成本，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)社會(huì)追求的目標(biāo)。 要計(jì)算來(lái)的人的價(jià)值，是能力，但不是學(xué)習(xí)，計(jì)算每年增加了多少價(jià)值。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 進(jìn)來(lái)的時(shí)候計(jì)算過(guò)他的價(jià)值嗎？ 每年注意到代有增值還是貶值嗎？ 他的價(jià)值是哪里來(lái)的？是你給他的？還是他自己造就的？ 仁和容易失去魄力，不能為了強(qiáng)勢(shì)而失去仁和。 100個(gè)人中，只有一個(gè)扯后腿的就將他趕出公司。 在領(lǐng)導(dǎo)班子里面， 100人中如果有一個(gè)人扯后腿，就把它趕出領(lǐng)導(dǎo)班子，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)非常重要。 要發(fā)揮執(zhí)行力首要是員工的士氣，士氣就是情緒，一個(gè)員工如果有工作情緒，他怎么可能執(zhí)行呢？所以首先要激勵(lì)士氣。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 企業(yè)要先關(guān)心員工，員工才能關(guān)心顧客，顧客才會(huì)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。 顧客回頭是因?yàn)樗艺\(chéng)，而顧客肯回頭是因?yàn)閱T工關(guān)心他，因?yàn)槟阍谝膺@個(gè)員工所以員工關(guān)心他。 選人，首先要注意誠(chéng)信，沒(méi)有誠(chéng)信，執(zhí)行就會(huì)偏離，經(jīng)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力先要考查這個(gè)人夠不夠誠(chéng)實(shí)，一個(gè)人如果不誠(chéng)信，他做什么都東西會(huì)打一個(gè)折扣。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 觀察執(zhí)行力有三個(gè)方面 1、明確目標(biāo)（方向正確） 2、有創(chuàng)造性（會(huì)做判斷） 3、有韌性（有求勝的欲望） 人沒(méi)有笨的，通通都是文化氛圍，這個(gè)公司愿不愿意為客戶解決問(wèn)題，我們的員工經(jīng)常不會(huì)做判斷，為客戶提供真正的服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)人員一聽(tīng)到客戶有任何不滿或建議，應(yīng)立刻報(bào)總部，這個(gè)不能遲到第二天。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 要學(xué)會(huì)自我作最有力的判斷，要自己有那種創(chuàng)造性，想出方法來(lái)替客戶服務(wù)。 分析更重要，要挑選有執(zhí)行力的人。 歐萊雅哲學(xué) :一切作為表現(xiàn)均按照預(yù)先的指令行使。 戰(zhàn)略講的漂亮沒(méi)有用，問(wèn)題是能不能有效的執(zhí)行，光是執(zhí)行也不夠，重點(diǎn)是有沒(méi)有偏差或出軌，脫鉤或偏差。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 為什么國(guó)人的解碼能力不強(qiáng)？ 1、不會(huì)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 希望與標(biāo)準(zhǔn)比較如何？ 什么是問(wèn)題？在希望和標(biāo)準(zhǔn)之間有個(gè)反差，這個(gè)反差就叫問(wèn)題。 2、不會(huì)自己思考問(wèn)題 造成這個(gè)結(jié)果的原因或原因的原因是什么？ 3、不會(huì)自己解決問(wèn)題 我自己有什么辦法？我在別人那里學(xué)到什么技巧。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 什么叫解碼能力不強(qiáng)？用三句話概括： 1、不會(huì)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 2、不會(huì)自己思考問(wèn)題 3、不會(huì)自己解決問(wèn)題 當(dāng)手下找到原因以后，你要告訴他原因的原因和原因的原因是什么，然后叫他幫你結(jié)構(gòu)一下。 替別人設(shè)想和解決問(wèn)題 1、不會(huì)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 與希望或標(biāo)準(zhǔn)比較如何？ 2、不會(huì)自己思考問(wèn)題 造成這個(gè)結(jié)果的原因或原因的原因是什么？ 3、不會(huì)自己解決問(wèn)題 我自己有什么方法？我在別人那里學(xué)到什么技巧。 以上的毛病養(yǎng)成的原因是公司主管沒(méi)或領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有強(qiáng)制手下養(yǎng)成以上的習(xí)慣，當(dāng)然也沒(méi)有培養(yǎng)這種氛圍。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 如何挑選有執(zhí)行力的人？ 1、自動(dòng)，自發(fā)。 2、注意細(xì)節(jié) 3、為人誠(chéng)信負(fù)責(zé) 4、善于判斷，分析應(yīng)變。 5、樂(lè)于學(xué)習(xí)求知 6、具有創(chuàng)意 7、韌性 對(duì)工作投入 8、人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)精神良好） 9、求勝欲望強(qiáng)烈 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 一個(gè)人的成功，學(xué)歷，能力，運(yùn)氣，財(cái)產(chǎn)是不起決定性作用的，最重要的決定性因素是積極的心態(tài)。 求勝欲望在公司是一種文化。 資源是會(huì)枯節(jié)的，唯有文化才會(huì)生生不息，不屈不撓是企業(yè)生存的一個(gè)條件。 決策的首要問(wèn)題不在速度，在是否可行和是否有方法，很多策略都沒(méi)有一個(gè)充分的驗(yàn)證，事前沒(méi)經(jīng)過(guò)一個(gè)穩(wěn)當(dāng)?shù)墓烙?jì)，就匆忙把它做下去了，甚至對(duì)執(zhí)行力的問(wèn)題和變化，也沒(méi)想一想。 洱吧管理休閑論壇 贏在執(zhí)行 中國(guó)人的心態(tài)里面，沒(méi)有人敢對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)實(shí)話，也沒(méi)敢在桌上公開(kāi)探討一個(gè)問(wèn)題，弄到最后，老板真的有錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)真的有問(wèn)題，我們大家也都不講，也都不說(shuō)，最后一