特福萊汽車俱樂部服務(wù)方案 特福萊 2008-12-10 21:27:06 閱讀 298 評論 0 字號：大中小 俱樂部介紹： 特福萊汽車俱樂部是在特福萊汽車美容裝飾、養(yǎng)護、服務(wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上成立的，致力于創(chuàng)造一個與 “有車一族 ”有效溝通的平臺。俱樂部采用 “會員制 ”形式，以為會員的愛車提供保姆式服務(wù)為經(jīng)營理念，堅持高效 、周到、專業(yè)、便捷的服務(wù)宗旨，努力打造乃至全國綜合性、全方位、一站式服務(wù)體系，讓您的 “車居生活 ”更加輕松自然，全無后顧之憂。 會員服務(wù)： A、 會員享受俱樂部為您提供的服務(wù)套餐； B、 代辦保險，車輛保險方案設(shè)計； C、 建立會員車輛技術(shù)檔案，跟蹤服務(wù)； D、 代交養(yǎng)路費，車船使用稅，代辦駕證年檢、車輛年審； E、 提醒服務(wù)：車輛年檢、保養(yǎng)、保險等項目； F、 俱樂部為會員代賣二手車、汽車租賃業(yè)務(wù)； 優(yōu)惠套餐： 白金卡會員服務(wù)項目 市場價 1、全年免費洗車 10元 /次 2、全年免費腳墊干洗 10元 /次 3、全年免費輪胎檢測、增黑保養(yǎng)、充氣、補胎 30元 /次、 10元 /次 4、全年免費內(nèi)室桑拿清洗、內(nèi)室除臭消毒 380/次、 120/次 5、全年發(fā)動機免費外部清洗 180元 /次 6、全年免費真皮座椅保養(yǎng)、天窗保養(yǎng)維護 50元 /次 7、全年免費加防凍液 45元 /桶 8、送兩次拋光、一次封釉 1080元 /次 9、檢機油、三濾、二級維護、免工時費 30元 /次 10、免費打蠟 18次 30元 /次 11、購買特福萊商品享受特惠 VIP價格 - 12、可享受會員增值服務(wù) - 鉆石卡會員服務(wù)項目 市場價 1、全年免費洗車 10元 /次 2、全年免費腳墊水洗 5元 /次 3、全年免費輪胎充氣、補胎、增黑保養(yǎng) 10元 /次 4、全年免費內(nèi)室除臭消毒 240元 5、送打蠟 12次 30元 /次 6、全年兩次發(fā)動機外部清洗 180元 /次 7、全年兩次天窗保養(yǎng)維護 50元 /次 8、全年一次真皮座椅保養(yǎng) 80元 /次 9、換機油、三濾、二級維護、免工時費 - 10、全年柏油處理 11、購買特福萊商品享受特惠 VIP價格 - 12、可享受會員增值服務(wù) - 車輛保險： 俱樂部免費為機動車提供保險咨詢、保險代辦及車輛理賠服務(wù)，并可預(yù)約工作人員上門辦理保險業(yè)務(wù)。 車輛理賠：如果您的車輛發(fā)生意外，俱樂部 24小時接報案并提供現(xiàn)場施救，同時安排專業(yè)人員為您辦理理賠事宜，您只需提供必要的證件給俱樂部即可。 入會條件： 俱樂部所接納的車輛類型為非營運 C型車輛，企事業(yè)單位和廣大的私家車。 、年滿十八歲，身心健康，具有獨立承擔(dān)責(zé)任能力，無犯罪記錄，具有中華人民共和國機動車駕駛證的自然人； 、本俱樂部不限會員性別、文化程度、職務(wù)、行業(yè)、宗教信仰、國籍等； 、遵守國家法律及交通法規(guī)，遵守俱樂部各項規(guī)章制度，服從俱樂部管理。 會員卡資費： 白金卡： 1680/年 鉆石卡： 880/年 金卡： 480 / 半年 普通卡：即在本公司購買洗車卡的顧客 880元 / 年 480元 / 半年免費洗車，打蠟 6次 100元 / 15次加打蠟 1次 會員入會： 目前特福萊汽車俱樂部會員卡分為三種：白金卡、鉆石卡和金卡 一、入會形式為先付費，再享有會員資格，入會方式有以下兩種： 、一般入 會： 正確填寫入會申請表，經(jīng)俱樂部資格確認(rèn)，辦妥入會手續(xù)，即成為俱樂部的正式會員； 俱樂部需向正式會員交付下列物證：會員卡、會員手冊及其它相關(guān)票據(jù)； 會員卡自辦理之日起三個工作日后生效。 、網(wǎng)上入會： 登陸特福萊汽車俱樂部網(wǎng)站，即 正確填寫網(wǎng)上入會申請表并提交； 俱樂部工作人員在收到入會申請表以后的兩個工作日內(nèi)與您聯(lián)系，并上門辦理入會手續(xù)。 二、俱樂部以 單個自然人為單位接納會員，實行 “一車一卡 ”制； 三、會員卡有效期為一年，當(dāng)會員卡有效期屆滿時，俱樂部工作人員 會提前十天通知會員辦理續(xù)費手續(xù) . 會員權(quán)利及義務(wù)： 一、 會員應(yīng)遵守俱樂部的各項規(guī)章制度； 二、 會員應(yīng)按時向俱樂部繳納會費； 三、 會員車輛應(yīng)按俱樂部要求粘貼俱樂部會標(biāo)； 四、 積極參加俱樂部組織的各項活動，發(fā)揚互助互愛的團隊精神； 五、 會員聯(lián)系方式更換或者丟失會員卡時，應(yīng)及時與俱樂部聯(lián)系，變更聯(lián)系方式或掛失； 六、 逾期一個月未辦理續(xù)費手續(xù)，俱樂部將視為自動放棄會員資格； 七、 會員因種種原因 打算退出俱樂部時，至少必須享受一次俱樂部服務(wù)，其費用按公司市場價扣除后，退還其剩余余額； 八、 會員卡是會員的資格證明，請隨身攜帶，出示會員卡時方能得到俱樂部及其網(wǎng)絡(luò)商戶的各項服務(wù)和優(yōu)惠價格折讓； 九、 會員在特福萊汽車公司消費結(jié)帳時，應(yīng)及時出示自己的會員卡，便于工作人員進行系統(tǒng)的管理； 十、 未經(jīng)俱樂部授權(quán)，不得以俱樂部的名義組織和參加其他活動。 會員積分標(biāo)準(zhǔn)： 一、 白金卡、鉆石卡會員第二年續(xù)費時，會費打八折優(yōu)惠，服務(wù)不變； 二、 會員一年內(nèi)在特福萊服務(wù)中心消費滿一萬元時，贈送半年洗車票一張； 三、 會員 “積分制 ”以 100 元為積分標(biāo)準(zhǔn)，會員每次在特福萊服務(wù)中心消費滿 1000 元時，贈其積分10分； 四、 會員車輛在本俱樂部投保滿 1000元，送 10個積分， 2000元送 20個積分，依次類推； 五、 會員帶來的消費客戶，每次在本店消費滿 1000元時，贈其會員積分 10分； 六、 會員積分滿 200分時，贈送銀卡一張，并贈送精美禮品。 特別說明： 一、 會員號 (卡 )采用終身制，經(jīng)俱樂部及本人同意后方可轉(zhuǎn)讓。 二、 為維護會員的利益，當(dāng)工作人員上門收取相關(guān)費用時，請您認(rèn)真檢查其工作證件，并索要收款票據(jù)，（在不確 定情況下，可以撥打俱樂部電話以便確認(rèn)）方可為您服務(wù)，否則本俱樂部將不承擔(dān)因此所造成的一切后果； 三、 違反有關(guān)規(guī)章制度或活動規(guī)定，影響俱樂部形象，或給俱樂部造成信譽及經(jīng)濟損失者