- 1 - 企業(yè)軟件管理項目 -協(xié)同辦公 協(xié)同辦公 協(xié)同通信產(chǎn)品是綜合了語音、視頻、即時通信和數(shù)據(jù)等多種業(yè)務類型而開發(fā)出來的新型融合通信類產(chǎn)品，借助 PC 客戶端等新型的終端形式，讓用戶輕松體驗原來通過分散在各個產(chǎn)品和服務中的通信服務，實現(xiàn)協(xié)同、快捷、方便的溝通體驗，簡化用戶的通信操作，滿足用戶隨時隨地、隨心隨意的通信需求。 Internet PSTN 移動網(wǎng) 語音 數(shù)據(jù) 視頻 應用 - 2 - 企業(yè)軟件管理項目 -協(xié)同辦公功能和優(yōu)勢 統(tǒng)一客戶端，便捷使用多種通信信息服務 統(tǒng)一號碼，方便記憶，隨身攜帶 隨時綁定終端，號碼可攜帶 單位通訊錄，通信好劣手 靈活的群組操作，事半功倍 多媒體協(xié)同能力，跨時空溝通 強大的客戶自劣服務管理功能 功能： 融合通信類功能：通訊錄、點擊撥號、短消息、即時消息、電話會議、網(wǎng)絡傳真、多媒體會議（網(wǎng)絡傳真和多媒體會議后續(xù)提供）；客戶自助管理功能；定制化集成功能：可與客戶內(nèi)部的專用應用系統(tǒng)集成，提供高效協(xié)同辦公綜合解決方案等（定制化集成功能后續(xù)提供）。具體功能組合與產(chǎn)品版本相關。 協(xié)同通信相比 MSN、 QQ 優(yōu)勢是什么？ 一個客戶端可以同時實現(xiàn)點擊拔號、短信、即時通信、電話會議等協(xié)同辦公功能，并可 以與電信大網(wǎng)互通，這是 MSN、 QQ 所不能完全具備的。 另外，協(xié)同通信針對政企應用，能與用戶的其它信息化應用（如企業(yè) OA， CRM 等）集成； 開放單位管理員權(quán)限實現(xiàn)客戶的自助管理功能以及可根據(jù)政企客戶需求提供定制化的開發(fā) 功能，這是 MSN、 QQ 所不具備的。 - 3 - 協(xié)同通信與其他通信方式的對比 協(xié)同通信電話會議資費便宜，無漫游費 協(xié)同通信視頻會議利用互聯(lián)網(wǎng)，成本低，無地域、場地限制 音質(zhì)差一些 無需購買傳真機 網(wǎng)絡傳真功能正在開發(fā)中 協(xié)同通信通話既可以使用傳統(tǒng)電路交換，也可以使用VoIP ECP平臺下發(fā)計費話單 點擊撥號、可靈活捆綁接聽終端 資費便宜，無漫游費 音質(zhì)差一些 一個協(xié)同通信客戶端可以同時實現(xiàn)點擊拔號、短信、即時通信、電話會議等協(xié)同辦公功能， 可以與電話網(wǎng)互通 可以與政企客戶信息化應用集成。 QQ、MSN 傳統(tǒng)電話 會易通 傳真 - 4 - 協(xié)同通信的目標市場 信息化水平高，日常辦公依賴網(wǎng)絡，內(nèi)部上下級之間信息互勱溝通頻繁或丌同部門之間需要協(xié)同工作、緊密配合，并有自主建立 IP 電話需求的客戶，如跨國企業(yè) 通信消費水平和長途話音存量高，競爭激烈，對手策反力度大，存在流失風險的客戶 需要和多個供應鏈上下游企業(yè)或被監(jiān)督管理的企業(yè) /單位之間保持緊密聯(lián)系、數(shù)據(jù)交換的客戶，如電子制造、質(zhì)檢、工商、城管等 服務對象數(shù)量眾多且地域分散，或工作人員流勱性大，需要有簡單有效的溝通手段提升服務水平、加強員