總結(jié)范本：_物業(yè)經(jīng)理年度工作總結(jié)姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁(yè) 共 10 頁(yè)物業(yè)經(jīng)理年度工作總結(jié)xx年，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我和開發(fā)中心的員工一起，以負(fù)責(zé)敬業(yè)的工作態(tài)度和積極創(chuàng)新的工作思路圓滿完成學(xué)院的各項(xiàng)工作，在資源建設(shè)、部門組織文化建設(shè)和管理上有所突破和創(chuàng)新，現(xiàn)就今年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：第一部分：學(xué)習(xí)，常抓不懈一、不斷加強(qiáng)政治素質(zhì)的提高，從學(xué)院整體發(fā)展出發(fā)規(guī)劃開發(fā)中心的各項(xiàng)工作，敬業(yè)負(fù)責(zé)，做好表率1、不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己政治素質(zhì)的提高在日常工作中，積極參加學(xué)院組織的各種活動(dòng)，積極參與學(xué)校組織的教育觀念大討論活動(dòng)，努力提高自己的政治素質(zhì)，并以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)在具體的各項(xiàng)工作中。2、以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心做好各項(xiàng)工作以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心做好各項(xiàng)工作，遵守學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，以身作則，處處為員工做好帶頭和表率作用。凡事從大局出發(fā)，從學(xué)院整體發(fā)展出發(fā)來(lái)規(guī)劃和安排開發(fā)中心的各項(xiàng)工作。二、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育理念的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，并通過(guò)在部門組織一系列活動(dòng)提高部門整體理論水平和工作能力1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育的理論學(xué)習(xí)和研究，結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行探索創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)教育作為一種全新的領(lǐng)域，需要我們不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和探索。在日常，經(jīng)常性地瀏覽有關(guān)遠(yuǎn)程教育的書籍、雜志，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查閱最新的業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)和研究成果。同時(shí)，把學(xué)來(lái)的理論通過(guò)思考，不斷應(yīng)用到部門工作的實(shí)踐中。如就提高網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量問(wèn)題專門組織中心骨干成立了研究小組進(jìn)行研究并形成論文；組織人員撰寫西部基礎(chǔ)教育資源中心建設(shè)方案和陜西教師網(wǎng)聯(lián)的相關(guān)章程、實(shí)施計(jì)劃等提交學(xué)院。2、加強(qiáng)精品課程的觀摩和學(xué)習(xí)，策劃組織精品課程開發(fā)對(duì)精品課程的建設(shè)，一直是中心工作的一個(gè)重點(diǎn)。在對(duì)精品課程的理論和要求充分了解的情況下，我們對(duì)擬開發(fā)的課程和相近的已入選國(guó)家精品課程進(jìn)行了仔細(xì)的研究和分析，找出可借鑒的方面；并請(qǐng)李副院長(zhǎng)為大家做有關(guān)理論的講解來(lái)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，最后在了解中心在精品開發(fā)方面的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)的情況下，制定出詳細(xì)的開發(fā)計(jì)劃和實(shí)施方案，并在實(shí)施過(guò)程中不斷調(diào)整，確保所開發(fā)精品課程的質(zhì)量。3、加強(qiáng)資源建設(shè)的學(xué)習(xí)和研究，規(guī)劃三庫(kù)建設(shè)在秋季計(jì)劃實(shí)施三庫(kù)建設(shè)的時(shí)候，組織部門骨干對(duì)資源建設(shè)規(guī)范及其他院校在資源建設(shè)方面的做法進(jìn)行了學(xué)習(xí)和研討，組織部門員工和李副院長(zhǎng)進(jìn)行座談，最后針對(duì)學(xué)院的實(shí)際情況，拿出了開發(fā)中心三庫(kù)建設(shè)實(shí)施申請(qǐng)及實(shí)施建議。4、加強(qiáng)部門內(nèi)部技術(shù)學(xué)習(xí)和交流，定期舉辦技術(shù)講座為提高部門整體技術(shù)水平，從6月份開始，定期組織技術(shù)講座，截止目前，已經(jīng)舉辦了十多次講座，在實(shí)際工作中起到了良好的效果。5、先后參加了全國(guó)遠(yuǎn)程教育研討會(huì)和兄弟院校的考察學(xué)習(xí)受學(xué)院的指派，先后參加了全國(guó)遠(yuǎn)程教育研討會(huì)和兄弟院校的考察學(xué)習(xí)，開闊了視野，拓展了思路?；貋?lái)后及時(shí)把自己的感受和思考匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，并與中心員工分享交流，從而借鑒他們的先進(jìn)做法，不斷改進(jìn)自身工作。在和來(lái)訪的兄弟院校領(lǐng)導(dǎo)交流探討中也受益匪淺。6、加強(qiáng)管理理論學(xué)習(xí)，健全部門各項(xiàng)規(guī)章制度加強(qiáng)管理理論學(xué)習(xí)，健全部門各項(xiàng)規(guī)章制度，科學(xué)做好人員管理和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。經(jīng)過(guò)一年多的工作實(shí)踐，現(xiàn)已初步打造了一支秉承“勤勉善學(xué)”工作理念，具有“愛崗、敬業(yè)、開拓、進(jìn)取”工作作風(fēng)，“和諧、融洽、創(chuàng)新、奮進(jìn)”團(tuán)隊(duì)精神的網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)隊(duì)伍。第二部分：工作，盡心盡力一、資源建設(shè)1、常規(guī)課程開發(fā)和維護(hù)xx年度共開發(fā)54門課程。春季課程26門，已如期完成并在學(xué)生平臺(tái)更新。秋季課程28門，xx年1月中旬完成全部課程。今年的學(xué)習(xí)指南光盤已全部提交，考前輔導(dǎo)光盤也即將提交完畢。2、精品課程開發(fā)與文學(xué)院合作開發(fā)的散文欣賞與創(chuàng)作中國(guó)當(dāng)代文學(xué)已通過(guò)學(xué)校精品課程評(píng)審，與數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院合作開發(fā)的數(shù)學(xué)分析、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)也已制作完成。在精品課程開發(fā)結(jié)束后及時(shí)組織人員進(jìn)行開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和交流，以提升課程開發(fā)的技術(shù)水準(zhǔn)和課程設(shè)計(jì)理念。同時(shí)，通過(guò)對(duì)其他院校（重慶大學(xué)、人民大學(xué)等）精品課程的觀摩學(xué)習(xí)，不斷提高對(duì)精品課程的認(rèn)識(shí)和開發(fā)能力。3、前期課程維護(hù)xx年對(duì)前期開發(fā)的20門課程進(jìn)行維護(hù)，首批于7月完成，第二批也于12月完成。4、長(zhǎng)安大講堂制作與文學(xué)院合作的長(zhǎng)安大講堂今年共錄制了16場(chǎng)，前13場(chǎng)已制作完畢并上網(wǎng)，剩余的3場(chǎng)計(jì)劃于xx年1月完成制作。同時(shí)，對(duì)xx年長(zhǎng)安大講堂進(jìn)行了改版，增加背景介紹和擴(kuò)展閱讀，美化了界面，充實(shí)了內(nèi)容。5、三庫(kù)資源建設(shè)前期準(zhǔn)備已完成開發(fā)方案，并制定出了開發(fā)流程和績(jī)效核算辦法，待三庫(kù)資源平臺(tái)開發(fā)完成后即可開始建設(shè)。6、資源共享共建嘗試開展與西安交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等、西電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、西工大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院進(jìn)行教學(xué)資源共享共建，把購(gòu)買的人大統(tǒng)考課件通過(guò)我們的加工改造提供給我院學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。二、組織文化建設(shè)1、建立開發(fā)中心網(wǎng)站在4月份，開通了作為部門內(nèi)部重要交流園地的“開發(fā)中心網(wǎng)站”。經(jīng)過(guò)半年多的建設(shè)和完善，開發(fā)中心網(wǎng)站已經(jīng)成為中心員工進(jìn)行交流的重要途徑，增加了團(tuán)隊(duì)凝聚力、建立起了學(xué)習(xí)型組織的雛形。2、開展明星評(píng)選活動(dòng)從6月份起，在全體員工中，開展了 “周明星員工”和“月明星員工”的評(píng)選活動(dòng)，在提高員工的工作積極性、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神、增強(qiáng)全員戰(zhàn)斗力方面起到了良好的效果。3、成立各種興趣小組11月中旬，成立了兩個(gè)“興趣小組”。一個(gè)是“設(shè)計(jì)秀場(chǎng)”，一個(gè)是“網(wǎng)頁(yè)制作”，主要是進(jìn)行平面處理和網(wǎng)頁(yè)制作方面的介紹，目前各興趣小組充分利用開發(fā)中心網(wǎng)站這個(gè)園地，已經(jīng)紅紅火火地展開了各項(xiàng)活動(dòng)。4、開展各種文體活動(dòng)積極參加學(xué)校和學(xué)院組織的各種文體活動(dòng)，并取得良好成績(jī)。在11月中旬，組織了開發(fā)中心第一屆乒乓球比賽。5、舉行技術(shù)比武4月23日，組織了“技術(shù)大比武”活動(dòng)，增進(jìn)了新老員工之間相互了解、相互促進(jìn)，培養(yǎng)了良好的工作氛圍，展現(xiàn)了開發(fā)中心在新階段工作的新風(fēng)貌。6、舉辦演講比賽8月20日，組織了演講比賽。通過(guò)這次活動(dòng)，增進(jìn)了員工之間的相互交流了解，也給了大家一次鍛煉和展示的機(jī)會(huì)。 三、部門內(nèi)部管理1、加強(qiáng)和員工的溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在的問(wèn)題通過(guò)每周例會(huì)，向員工通報(bào)學(xué)院的近期工作情況和工作安排，提醒大家對(duì)部門中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)；在開發(fā)中心網(wǎng)站上設(shè)立“主任信箱”，讓員工可以通過(guò)匿名的方式隨時(shí)提出對(duì)部門工作的意見和建議；及時(shí)和員工經(jīng)常進(jìn)行溝通，加強(qiáng)對(duì)部門工作過(guò)程的管理，及時(shí)糾正偏差，保證各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利進(jìn)行。2、發(fā)揮精英骨干的作用，以點(diǎn)帶面，全面提升部門整體工作水平在平時(shí)的工作中，經(jīng)常性地提醒大家要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，在10月份，針對(duì)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量需要進(jìn)一步提升的需要，組織了中心的骨干分子，建立了理論學(xué)習(xí)（論文創(chuàng)作）小組，從構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)課程網(wǎng)站方向著手，研究如何通過(guò)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)課程網(wǎng)站來(lái)帶動(dòng)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量的提高，并把研究結(jié)果以論文的方式形成報(bào)告提交學(xué)院。同時(shí)，在平時(shí)的工作規(guī)劃和實(shí)施中，充分發(fā)揮副主任和組長(zhǎng)、策劃的能動(dòng)性和帶頭作用，為提升部門的整體工作水平起到了良好的示范效果。3、完善規(guī)章制度，形成制度化管理模式通過(guò)制定工作紀(jì)律，從考勤管理、環(huán)境維持、安全及衛(wèi)生等多個(gè)方面明確要求，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氛圍。制定了電話禮儀制度，規(guī)定接轉(zhuǎn)電話的禮貌用語(yǔ)和方法，做到語(yǔ)言文明得體，責(zé)任明確。為配合課程開發(fā)，從實(shí)際出發(fā)修訂了績(jī)效考核辦法，以保證課程開發(fā)的順利進(jìn)行和進(jìn)度要求。加強(qiáng)備份管理。在美編組形成文檔備份制度，同司攝錄組對(duì)前期開發(fā)的204門課件（視頻、音頻、指南）完成備份，課件多媒體和其他資料也進(jìn)行了備份。在院領(lǐng)導(dǎo)的地理支持和幫助下，建立了比較完善的專業(yè)圖書及軟件庫(kù)，改變管理方式，制定了相應(yīng)的借閱管理辦法，方便大家借閱學(xué)習(xí)。4、完善開發(fā)流程，科學(xué)無(wú)縫連接各個(gè)環(huán)節(jié)制定和完善了組長(zhǎng)、策劃、攝錄、制作、評(píng)測(cè)、美編的崗位職守，明確崗位職責(zé)和技術(shù)要求，量化細(xì)化考核。每周使用課件制作周報(bào)告單加強(qiáng)制作、策劃和評(píng)測(cè)間的溝通協(xié)調(diào)，使得課件的開發(fā)、評(píng)測(cè)、反饋、修正及時(shí)而通暢，保證課件制作順利進(jìn)行。針對(duì)課程錄制不斷提高的要求以及新增專業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)，補(bǔ)充了原有網(wǎng)絡(luò)課程錄制規(guī)范，確定錄制參數(shù)。同時(shí)結(jié)合精品課程的錄制經(jīng)驗(yàn)，組織攝錄人員及時(shí)總結(jié)出一套高品質(zhì)課程的拍攝方法，并將之運(yùn)用到實(shí)際工作中去。 使用工作任務(wù)單對(duì)美編進(jìn)行考核，量化工作要求，保證了課件開發(fā)，并以此作為美編績(jī)效考核的依據(jù)，解決了原來(lái)工作中存在的延誤時(shí)間及考核主觀化的問(wèn)題。5、通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和交流，不斷提高課件質(zhì)量為交流開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高制作水平，今年舉行了多次課件評(píng)測(cè)公開演示及組評(píng)活動(dòng)。并結(jié)合評(píng)測(cè)活動(dòng)，不斷完善評(píng)測(cè)體系。同時(shí)，大力鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行推廣施用，對(duì)創(chuàng)新人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。四、其他1、積極配合學(xué)院首屆畢業(yè)典禮和第四次校外學(xué)習(xí)中心會(huì)議等活動(dòng)，組織攝錄、美工和技術(shù)人員開展工作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)；2、組織文、理、外語(yǔ)組收集資料，美工設(shè)計(jì)制作陜西師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育資源匯編，并在后期不斷進(jìn)行完善和補(bǔ)充；3、積極主動(dòng)，配合學(xué)院按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)講話制作等其他方面的工作。第三部分：思考，旨在進(jìn)取1、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)入創(chuàng)新發(fā)展階段，如何加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和研究，及時(shí)捕捉并準(zhǔn)確掌握網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展最前沿理論和實(shí)現(xiàn)手段，并把它們應(yīng)用到實(shí)際工作中，以不斷提高工作能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力；2、在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)上，如何開展包括教學(xué)設(shè)計(jì)、內(nèi)容設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、靈活性、學(xué)生互動(dòng)、教師支持、技術(shù)支持、學(xué)習(xí)評(píng)估等八個(gè)維度上的工作，如何進(jìn)行遠(yuǎn)程教材設(shè)計(jì)和課程設(shè)計(jì)，如何調(diào)動(dòng)教師經(jīng)營(yíng)課程和遠(yuǎn)程學(xué)生點(diǎn)播課件學(xué)習(xí)的積極性，進(jìn)而開發(fā)適合網(wǎng)上學(xué)習(xí)和符合網(wǎng)上學(xué)習(xí)者特征的網(wǎng)絡(luò)課件和教材；3、如何以全面迎接教育部遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校評(píng)估為契機(jī)和動(dòng)力，全面梳理我們的網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)工作，爭(zhēng)取順利通過(guò)評(píng)估驗(yàn)收；4、針對(duì)學(xué)院人員組成結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀，如何結(jié)合學(xué)院制定的“形象、服務(wù)、學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)”四個(gè)意識(shí)等內(nèi)部文化建設(shè)，逐步培養(yǎng)和形成員工以網(wǎng)絡(luò)學(xué)院為家的歸屬感、盡心盡力為網(wǎng)絡(luò)學(xué)院發(fā)展工作的使命感及身為網(wǎng)絡(luò)學(xué)院一員的自豪感。進(jìn)一步深化組織文化建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力，啟動(dòng)和挖掘員工的工作積極性和創(chuàng)造性，讓我們的工作不斷突破和創(chuàng)新，走上可持續(xù)、健康發(fā)展的快車道；5、如何加強(qiáng)部門內(nèi)小組間、院內(nèi)各部門間、兄弟學(xué)院間的溝通和交流，互相學(xué)習(xí)和借鑒，相互密切協(xié)作，并形成健康長(zhǎng)效機(jī)制，為學(xué)院的發(fā)展帶來(lái)新思路、新方法和不竭的動(dòng)力；不斷總