chapter 14 0 軟件開發(fā)項目管理 北京郵電大學軟件學院韓萬江 chapter 14 1 承上啟下 項目計劃WBS計劃時間計劃成本計劃質(zhì)量計劃配置計劃溝通計劃風險計劃度量計劃等等 chapter 14 2 RoadMap 合同管理 需求管理 生存期 任務分解 項目進度 項目估算 質(zhì)量計劃 配置計劃 風險計劃 團隊管理 項目度量 集成項目 跟蹤控制 項目結(jié)束 chapter 14 3 軟件開發(fā)項目管理 第十四章軟件項目跟蹤控制 chapter 14 4 本章要點 一 項目跟蹤控制的基本概念二 項目跟蹤控制的過程建立跟蹤控制的標準項目的信息采集項目性能分析項目評審項目計劃修改三 案例分析 chapter 14 5 項目跟蹤控制過程 chapter 14 6 項目跟蹤控制的關(guān)系 跟蹤系統(tǒng) 控制系統(tǒng) 信息 決策和命令 chapter 14 7 項目控制的范圍 集成管理 chapter 14 8 跟蹤控制的程度 項目經(jīng)理關(guān)注的真正問題 項目中的偏差可以接受嗎 建立偏差的接受準則 注意力放在解決特殊問題上 計劃 chapter 14 9 控制標準 chapter 14 10 本章要點 一 項目跟蹤控制的基本概念二 項目跟蹤控制的過程建立跟蹤控制的標準項目的信息采集項目性能分析項目評審項目計劃修改三 案例分析 chapter 14 11 項目控制的步驟 建立標準觀察項目的性能將項目的實際結(jié)果與計劃進行比較如果實際的項目同計劃有誤差時 采取必要的修正措施 修正計劃 通知有關(guān)人員和部門 chapter 14 12 本章要點 一 項目跟蹤控制的基本概念二 項目跟蹤控制的過程建立跟蹤控制的標準項目的信息采集項目性能分析項目評審項目計劃修改三 案例分析 chapter 14 13 建立控制標準 主要的三個基準計劃范圍 質(zhì)量 進度成本 chapter 14 14 需求 范圍 控制標準 chapter 14 15 進度控制標準 chapter 14 16 成本控制標準 chapter 14 17 質(zhì)量控制標準 chapter 14 18 本章要點 一 項目跟蹤控制的基本概念二 項目跟蹤控制的過程建立跟蹤控制的標準項目的信息采集項目性能分析項目評審項目計劃修改三 案例分析 chapter 14 19 采集過程 跟蹤采集主要是在項目生存期內(nèi)根據(jù)項目計劃中規(guī)定的跟蹤頻率按照規(guī)定的步驟對項目管理 技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量保證活動進行跟蹤 監(jiān)控項目實際情況 記錄反映當前項目狀態(tài)的數(shù)據(jù) 項目度量實施過程 chapter 14 20 采集過程實例 1 依據(jù)項目計劃的要求確定跟蹤頻率和記錄數(shù)據(jù)的方式 2 按照跟蹤頻率記錄實際任務完成的情況 包括進度或完成時間 質(zhì)量等 3 按照跟蹤頻率記錄完成任務所花費的人力和工時 4 根據(jù)實際任務進度和實際人力投入計算實際人力成本和實際任務規(guī)模 5 記錄除人力成本以外的其他成本消耗 6 記錄關(guān)鍵資源的使用情況 7 記錄項目進行過程中風險發(fā)生的情況及處理對策 8 按期按任務性質(zhì)統(tǒng)計項目任務的時間分配情況 9 收集其它的要求的采集信息以及必要的度量信息等 chapter 14 21 本章要點 一 項目跟蹤控制的基本概念二 項目跟蹤控制的過程建立跟蹤控制的標準項目的信息采集項目性能分析項目評審項目計劃修改三 案例分析 chapter 14 22 項目性能分析的對象 項目范圍監(jiān)控項目成本監(jiān)控項目進度監(jiān)控項目資源監(jiān)控項目質(zhì)量監(jiān)控項目風險監(jiān)控 chapter 14 23 項目范圍控制 方法 范圍變更控制系統(tǒng) 輸入 范圍控制標準計劃范圍實際范圍 輸出 范圍修改決定 基線變更控制系統(tǒng) chapter 14 24 基線變更系統(tǒng) chapter 14 25 范圍控制注意點 防治不合理的范圍擴張蔓延 ScopeCreeping 鍍金 Gold plating chapter 14 26 進度 成本 資源控制 chapter 14 27 跟蹤項目進度 跟蹤項目進度重要的是及時更新項目信息 這樣及時反映項目的比較基準計劃與實際運行狀況的差異 以便于及時調(diào)整項目 達到項目跟蹤的目的 chapter 14 28 進度控制的建議 進度有張有弛 不做過分要求注意關(guān)鍵路徑 尤其存在多條關(guān)鍵路徑的時候確保檢查點的定義是明確的制訂新的計劃之前 不要改動計劃 chapter 14 29 跟蹤實際成本 計算任務的實際成本每天更新實際成本查看任務成本是否與預算相符 chapter 14 30 跟蹤項目資源狀況 資源完成的總實際工時每天更新資源的實際工時查看資源計劃工時與實際工時之間的差異 chapter 14 31 性能分析的主要技術(shù) 圖解控制法掙值分析法 盈余分析法 已獲取價值分析法 chapter 14 32 圖解控制法 進度 甘特圖成本 累計費用曲線圖人力物力資源 資源載荷圖 chapter 14 33 圖解控制法 甘特圖 chapter 14 34 Project生成圖示 chapter 14 35 圖解控制法 累計費用曲線 累計費用 S 曲線是項目累計成本圖 將項目各個階段的費用進行累計 就得到了平滑的 遞增的計劃成本和實際成本的曲線 chapter 14 36 累計費用曲線圖 BCWS 費用 時間 資源 當前日期 ACWP 總估算 費用差異 10 12 chapter 14 37 圖解控制法 資源載荷圖 chapter 14 38 Project生成圖示 chapter 14 39 項目圖解控制 用甘特圖 累計費用曲線圖和資源載荷圖共同監(jiān)控項目綜合考慮 chapter 14 40 圖解控制法 圖例1 chapter 14 41 圖解控制法 圖例2 chapter 14 42 性能分析的主要技術(shù) 圖解控制法掙值分析 已獲取價值分析法 盈余分析法 EaredValueAnalysis chapter 14 43 已獲取價值分析模型 輸入 BCWSBCWPACWPBAC 輸出 CVCPISVSPIEACVACSAC 已獲價值分析 chapter 14 44 輸入 BCWS Budgetedcostofworkscheduled 計劃工作成本ACWP Actualcostofworkperformed 實際工作成本BCWP Budgetedcostofworkperformed 已獲值 EarnedValue BAC BudgetAtCompletion 預算總值 估算結(jié)果 chapter 14 45 以獲價值分析原理 費用 時間 資源 當前日期 BCWS ACWP BCWP BAC CV SV chapter 14 46 已獲取價值概念 利用成本會計評估項目進展情況的一種方法 chapter 14 47 掙值分析法 已獲取價值分析法 對項目實施的進度 成本狀態(tài)進行績效評估的有效方法 綜合了范圍 成本 進度的測量是計算實際花在一個項目上的工作量 以及預計該項目所需成本和完成該項目的日期的一種方法 chapter 14 48 BCWP的計算 已獲價值分析的難點是計算BCWP 方法一 自下而上 很麻煩方法二 公式計算方法50 50規(guī)則 當一項工作開始時 假定已經(jīng)獲得一半的價值 0 100規(guī)則當一項工作開始時 沒有產(chǎn)生價值 直到結(jié)束獲得全部的價值 經(jīng)驗加權(quán)法 chapter 14 49 50 50規(guī)則的已獲取價值 本規(guī)則可以克服對工作的進展情況主觀的估計問題 以及自下而上詳細估算工作量太大的缺點最常用的規(guī)則前提是任務分解的足夠詳細例如 軟件工作包 1周 chapter 14 50 已獲取價值實例 BCWP 350 50 50規(guī)則 0 100規(guī)則 BCWP 300 20 80規(guī)則 BCWP 320 chapter 14 51 已獲值導出度量 1 進度差異 SV ScheduleVariance BCWP BCWS 0 按照進度進行0 超前于進度費用差異 CV CostVariance BCWP ACWP 0 按照預算進行 0 低于于預算 0 超出于預算 chapter 14 52 成本差異實例 時間 BCWS 400 BCWP 350 則SV 50 chapter 14 53 進度差異實例 chapter 14 54 舉例 項目原來預計2005 5 16完成1000元的工作 但是目前只完成了850元的工作 而為了這些工作花費了900元 則成本偏差和進度偏差各是多少 CV 850 900 50元 SV 850 1000 150元 chapter 14 55 進度成本差異實例 400 chapter 14 56 已獲值導出度量 2 成本效能指數(shù) CPI CostPerformanceIndex BCWP ACWP費用的支出速度 1 按照預算進行 1 低于預算1 超前于進度 1 落后于進度 chapter 14 57 性能指標圖示 研究表明 進度進展到20 左右的時候 CPI趨于穩(wěn)定 chapter 14 58 已獲值導出度量 3 工作完成的預測成本 EAC EstimateAtCompletion BAC CPI其它借鑒公式EAC BAC CPI SPI EAC ACWP BAC BCWP EAC ACWP 剩余工作的新估計工作完成的成本差異VAC VarianceAtCompletion BAC EAC項目完成的預測時間 SAC ScheduleAtCompletion 完成時的進度計劃 SPI chapter 14 59 未完工指數(shù) TCPI 剩余工作 剩余成本 Budget BCWP Goal ACWP Budget BAC如果Goal EAC TCPI與CPI等同的 chapter 14 60 性能分析實例 則 BCWS 400 BCWP 350 如果BAC 1000 則SV 50 CV 350 目前 ACWP 700 SPI 87 5 CPI 50 則 EAC 1000 0 5 2000 則TCPI 1000 350 1000 700 2 17 如果Goal BAC chapter 14 61 項目性能分析實例研究 表14 4 項目的進展報告 chapter 14 62 項目性能分析實例研究 BCWS 96300BCWP 78650ACWP 87100SV 17650CV 8450SPI BCWP BCWS 81 7 CPI BCWP ACWS 90 3 BAC 115000EAC BAC CPI 127350 chapter 14 63 練習題 你被指定負責一個軟件項目 其中有 部分 項目總預算為53000 A任務為26000 B任務為12000 C任務為10000 D任務為5000 截止到5月31日 A任務已經(jīng)全部完成 B任務過半 C任務剛開始 D任務還沒有開始 采用50 50規(guī)則計算截止到5月31日的CV SV CPI SPI chapter 14 64 練習題 答案 CV 2000 SV 2800CPI 1 06 SPI 0 93 chapter 14 65 例題 項目的階段計劃 chapter 14 66 例題 第三周的細化計劃 chapter 14 67 例題 chapter 14 68 例題 第三周的BCWP chapter 14 69 例題 分析結(jié)果 第三周的項目性能分析 假設實際的規(guī)模9人天 ACWP 9 人天 BCWS 7 人天 BCWP 6 5 人天 SV BCWP BCWS 0 5 人天 SPI BCWP BCWS 92 8 CV BCWP ACWP 2 5 人天 CPI BCWP ACWP 72 2 EAC BAC CPI 43 人天 VAC BAC EAC 12 人天 SAC 10 SPI 10 8 周 chapter 14 70 質(zhì)量性能控制 方法 質(zhì)量度量控制圖法趨勢分析法 輸入 質(zhì)量計劃標準軟件產(chǎn)品 輸出 產(chǎn)品接收與否過程調(diào)整 質(zhì)量保證質(zhì)量控制 chapter 14 71 質(zhì)量性能控制 質(zhì)量控制圖 趨勢分析 7點規(guī)則 chapter 14 72 風險控制 實施和跟蹤風險管理計劃確保針對風險策略正在合理使用監(jiān)視剩余的風險和識別新的風險 收集可用于將來的風險分析信息 chapter 14 73 風險控制 方法 建立項目風險監(jiān)控體系風險審核掙值分析項目風險評價 輸入 風險計劃 輸出 風險計劃更新 chapter 14 74 風險控制的方法 建立項目風險監(jiān)控體系項目風險審核 Top10風險列表控制掙值分析 分析進度 成本等的風險項目風險評價 例如項目中期檢查 chapter 14 75 Top10風險列表控制 Top10風險列表控制是最有效的風險控制工具之一定期 每周 審核Top10風險列表 chapter 14 76 Top10風險列表樣例 chapter 14 77 Top10風險列表樣例 chapter 14 78 本章要點 一 項目跟蹤控制的基本概念二 項目跟蹤控制的過程建立跟蹤控制的標準項目的信息采集項目性能分析項目評審項目計劃修改三 案例分析 chapter 14 79 項目評審 項目評審是項目跟蹤控制的重要手段對項目的評價和審核的過程 chapter 14 80 評審內(nèi)容 進度計劃質(zhì)量計劃配置計劃風險計劃溝通計劃度量計劃等等 chapter 14 81 項目評審 準備過程評審過程評審報告 chapter 14 82 評審準備過程 評審目的評審內(nèi)容文檔或產(chǎn)品的名稱評審方式評審依據(jù)的規(guī)范和標準評審議程評審負責人評審進入條件和完成標志評審參加人員的姓名 角色和責任評審地點評審時間安排評審爭議的解決方式評審報告分發(fā)對象 包括人員 角色和職責 chapter 14 83 評審過程 評審過程定義了評審過程中所要進行的各項基本活動 評審的主要對象 進度成本質(zhì)量風險變更相關(guān)問題等等 chapter 14 84 評審類型 活動類別商務評審技術(shù)評審管理評審質(zhì)量評審產(chǎn)品評審等等時間類別定期評審階段評審事件評審等等 chapter 14 85 定期評審 chapter 14 86 階段評審 chapte