旅游局普法依法治理工作計(jì)劃 (2 篇 ) 范文 (一 ) 一、指導(dǎo)思想 堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的依法治國、建設(shè)社會(huì)主 義法治國家的基本方略，堅(jiān)持法制教育和法制實(shí)踐相結(jié)合，依法治理與以德治理相結(jié)合，圍繞旅游系統(tǒng)中心工作，按照依法治旅和普法規(guī)劃的要求，繼續(xù)堅(jiān)持普治并舉，標(biāo)本兼治的原則，注重實(shí)效，鞏固成果，進(jìn)一步提高旅游局機(jī)關(guān)全體干部職工的法律素質(zhì)和對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的法治化管理水平，全力推進(jìn)旅游事業(yè)再上新臺(tái)階。 二、主要任務(wù) (一 )深入開展學(xué)法活動(dòng) 制定具有科學(xué)性、可操作性的法律法規(guī)學(xué)習(xí)計(jì)劃，科學(xué)安排學(xué)習(xí)。 1、在學(xué)習(xí)內(nèi)容上：一是根據(jù)中央、省、市有關(guān)要求，重點(diǎn)學(xué)習(xí)中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、中華人民共和國未成年人保護(hù)法、中華人民共和國消防法、中華人民共和國禁毒法和省行政執(zhí)法監(jiān)督條例。二是加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員法、行政處罰法、行政訴訟法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。三是學(xué)習(xí)省旅游管理?xiàng)l例、旅游統(tǒng)計(jì)管理辦法、旅游安全管理實(shí)施辦法、旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則、導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例、導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法、旅行社管 理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則以及中國公民出國旅游管理辦法等與本職工作相關(guān)的旅游法律法規(guī)和省、市、縣相關(guān)安全法律法規(guī)。 2、在學(xué)習(xí)形式上：采取專題學(xué)習(xí)日及單位理論學(xué)習(xí)中心組以及培訓(xùn)、講座等主要學(xué)習(xí)形式。全年計(jì)劃 1安排 1 次法制專題學(xué)習(xí)，單位理論中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí) 5 次，邀請(qǐng)有關(guān)法制部門進(jìn)行培訓(xùn)、講座 2 場次。 3、在學(xué)習(xí)檢驗(yàn)方式上：以市委普法依法治市辦公室、市法制教育考試委員會(huì)統(tǒng)一命題，縣委普法依法治縣辦、職工所學(xué)習(xí)制教育考試委員會(huì)進(jìn)行組織，就全縣領(lǐng)導(dǎo)干部、職工的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行的統(tǒng)一考試為主要檢驗(yàn)手段。 (二 )大力開展行之有效的法制宣傳 認(rèn)真開展好各類法律、法規(guī)知識(shí)宣傳活動(dòng)。充分利用橫幅、標(biāo)語、散發(fā)宣傳單等宣傳形式，大力開展法律知識(shí)的宣傳活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)旅游法律、法規(guī)。在全縣范圍內(nèi)發(fā)放旅游宣傳資料廣泛宣傳，深入宣傳貫徹旅游管理?xiàng)l例，引導(dǎo)游客、消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)心理，為切實(shí)規(guī)范旅游市場秩序，保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益提供依據(jù)，從而促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。并以縣委普法依法治縣辦公室的統(tǒng)一安排和法制宣傳日為載體，深入各景區(qū)進(jìn)行廣泛的法制宣傳，促進(jìn)普法工作的全面開展，營造學(xué)法、懂法、用法、守法的良好氛圍 。 三、依法治理工作 (一 )按相關(guān)旅游法律法規(guī)的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)星級(jí)賓館 (酒店 )的督促監(jiān)管，對(duì)現(xiàn)有四家星級(jí)賓館 (酒店 )的硬件設(shè)施按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)標(biāo)配套，定期不定期的對(duì)其進(jìn)行安全、服務(wù)等方面的大檢查。 (二 )在貫徹省旅游管理?xiàng)l例等旅游法律法規(guī)的同時(shí)，著力解決游客關(guān)注和市場存在的突出問題，認(rèn)真履行旅游法律法規(guī)賦予的職責(zé)和使命，強(qiáng)化依法監(jiān)管，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)肅行政處罰，強(qiáng)化游客投訴案件的查處工作，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場整治，不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)旅行社市場的規(guī)范管理，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)活動(dòng)，對(duì)非法 經(jīng)營、無證照的旅行社、旅游咨詢服務(wù)公司等嚴(yán)厲取締。并定期組織全縣導(dǎo)游的年審和登記管理工作。及時(shí)處理各類旅游投訴案件，對(duì)旅行社、旅游景 (點(diǎn) )、星級(jí)賓館飯店的投訴案件按照有關(guān)旅游法律法規(guī)及時(shí)處理，依法維護(hù)游客的合法權(quán)益。 四、組織保障 為確保普法依法治理工作取得實(shí)效，縣旅游局成立了由局長范俊峰任組長、分管副局長劉鴻亮為副組長的普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在局機(jī)關(guān)辦公室，負(fù)責(zé)普法依法治理日常工作以及普法依法全年工作計(jì)劃的實(shí)施，半年、全年工作總結(jié)的撰寫上報(bào)，劉鴻亮兼辦公室主任。做到了工作有人抓， 有人管。并認(rèn)真做好普法依法治理工作的信息收集、整理，加強(qiáng)檔案痕跡管理。 范文 (二 ) 20是全面完成“六五”普法規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是落實(shí)市委、市政府關(guān)于打造運(yùn)河國際旅游休閑城市實(shí)施意見的開局之年，為切實(shí)抓好局機(jī)關(guān)、下屬單位以及旅游行業(yè)普法宣傳教育工作，全面推進(jìn)旅游行業(yè)依法治旅進(jìn)程，特制訂普法學(xué)法工作計(jì)劃如下： 極推進(jìn)行業(yè)監(jiān)管法治化。 一是完善行業(yè)治理結(jié)構(gòu)。把貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè) 改革 發(fā)展的若干意見、國民旅游休閑綱要和旅游法緊密結(jié)合，明確政府部門在旅游業(yè)發(fā)展中的宏觀調(diào)控、公共服務(wù)、市場監(jiān)管、社會(huì)管理、環(huán)境保護(hù)等方面職責(zé)。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，全面調(diào)動(dòng)旅游企業(yè)積極性和主動(dòng)性，切實(shí)做好“放管”結(jié)合，實(shí)現(xiàn)從“管理”到“治理”的轉(zhuǎn)變。 二是加強(qiáng)行業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。進(jìn)一步貫徹實(shí)施和深入宣傳旅游相關(guān)政策法規(guī)，增強(qiáng)旅游行業(yè)管理人員依法管理、旅游企業(yè)經(jīng)營者誠信經(jīng)營、旅游從業(yè)人員規(guī)范服務(wù)意識(shí)。推行“ 權(quán)力清單制度”，啟用省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)管理從重事前審批向重事中事后監(jiān)管轉(zhuǎn)變。制定和實(shí)施好嘉興市旅游局關(guān)于加強(qiáng)行政審批層級(jí)一體化改革事中事后監(jiān)管實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)對(duì)審批 (核 )事項(xiàng)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，全面強(qiáng)化對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)督檢查。 三是加大聯(lián)合執(zhí)法力度。協(xié)調(diào)完善旅游市場監(jiān)管聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，繼續(xù)開展重大節(jié)假日旅游市場全面檢查和雙休日小長假旅游市場專項(xiàng)整治，聯(lián)合查處旅游市場違法違規(guī)行為，強(qiáng)化對(duì)旅游企業(yè)、涉旅經(jīng)營單位和個(gè)人規(guī)范經(jīng)營的常態(tài)化管理，落實(shí) 24 小時(shí)旅游投訴受理監(jiān)管制度，一以貫之，抓好依法治旅工作。 實(shí)增強(qiáng)旅游行業(yè)軟實(shí)力。 一是加強(qiáng)旅游專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)實(shí)施旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)人才提升工程、旅游飯店“骨干隊(duì)伍培育工程”、旅行社管理人員“帶頭人培育工程”，認(rèn)真落實(shí)旅游行業(yè)專業(yè)資格認(rèn)證制度、年審制度、培訓(xùn)制度、考試制度，組織開展全市初、中、高級(jí)導(dǎo)游員崗位培訓(xùn)和升級(jí)資格考試 ;加大旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員管理服務(wù)專業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓(xùn)。 2015 年，計(jì)劃舉辦一期旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)專題培訓(xùn)班，分類舉辦全市旅游飯店、旅行社、旅游景區(qū)高級(jí)管理人員培訓(xùn)班和專題研討會(huì)，舉辦 8 期旅行社計(jì)調(diào)人員 和飯店?duì)I銷業(yè)務(wù)骨干人員培訓(xùn)班。 二是加快旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。加快旅游景區(qū)產(chǎn)品、營銷、管理和服務(wù)市場化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)，完善智能管理系統(tǒng)，對(duì)接“線上”“線下”營銷，優(yōu)化景區(qū)內(nèi)外環(huán)境，引導(dǎo)旅游景區(qū)做“受大眾市場歡迎的景區(qū)”。積極引導(dǎo)飯店行業(yè)重整旗鼓，以個(gè)性化、誠信化、精致化的服務(wù)培育飯店顧客忠誠度，運(yùn)用 信息技術(shù) 提升飯店產(chǎn)品查詢、 預(yù)訂、結(jié)算、支付服務(wù)便捷度，聯(lián)合養(yǎng)生養(yǎng)老、康體保健、教育培訓(xùn)、會(huì)議展覽等專業(yè)機(jī)構(gòu)走專業(yè)化酒店之路，做好顧客真正的“家外之家”。發(fā)揮傳統(tǒng)旅行社優(yōu)勢，引導(dǎo)旅行社量身定做旅游產(chǎn)品，做優(yōu)人對(duì)人的服務(wù)，研究出臺(tái)助推旅行社行業(yè)體制機(jī)制轉(zhuǎn)型舉措，推動(dòng)旅行社企業(yè)從“競爭”走向“競合”。 三是深化“生態(tài)、文明、平安”旅游創(chuàng)建。進(jìn)一步推進(jìn)“三清二綠”、旅游飯店節(jié)能減排和旅游景區(qū)生態(tài)管理工作，力爭 2015 年全市新增綠色旅游飯店 3家、省級(jí)生態(tài)旅游區(qū) 1 家。認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)強(qiáng)化”，開展旅游行業(yè)“文明餐桌”、“文明出游行為公約”宣傳專 項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揮旅游行業(yè)“文明示范窗口”、“青年文明號(hào)”引領(lǐng)作用，營造文明旅游宣傳服務(wù)良好氛圍。建立健全“平安景區(qū)”、“平安星級(jí)飯店”、“平安旅行社”安全生產(chǎn)管理、考核工作責(zé)任制，鞏固擴(kuò)大與我市出游目的地城市間安全應(yīng)急救援互動(dòng)機(jī)制，完善嘉興市民出游與外來游客安全保障機(jī)制。組織開展全市第三屆旅游行業(yè)消防業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)和旅游安全緊急救護(hù)培訓(xùn)班，提高旅游從業(yè)人員處理旅游突發(fā)應(yīng)急事件能力，努力營造生態(tài)、文明安全有序的國際旅游休閑城市環(huán)境。 力提升旅游行業(yè)滿意度。 一是認(rèn)真組織黨員干部學(xué) 法用法。落實(shí)法律進(jìn)機(jī)關(guān)工作要求，參加市法宣辦組織的法宣聯(lián)絡(luò)員會(huì)議和骨干各類培訓(xùn)活動(dòng)，訂閱國家和省統(tǒng)編法宣教材和指定書籍，按要求完成年度全員網(wǎng)絡(luò)學(xué)法課程，考試合格。落實(shí)局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員干部學(xué)法用法考試相關(guān)制度，黨組中心組每年學(xué)法不少于 2 次，全員參與年度學(xué)法用法考試，參考率 100%，合格率 100%。邀請(qǐng)法律顧問作專題講座，組織全體黨員干部集中學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)。局機(jī)關(guān)內(nèi)部利用 、黨員宣傳墻、寫學(xué)法體會(huì)等開展多形式學(xué)法宣傳活動(dòng)，及時(shí)報(bào)送信息，做好新聞報(bào)道，與政務(wù)網(wǎng)站做好互動(dòng)對(duì)接。 二是貫徹落實(shí)依法治國和 深化改革要求。以“三型五強(qiáng)”領(lǐng)導(dǎo)班子和五星級(jí)基層組織創(chuàng)建為重點(diǎn)，建立健全旅游行政審批、投訴受理和咨詢服務(wù)“馬上辦”、“公開辦”、“網(wǎng)上辦”制度。全面推廣旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、個(gè)性化、特色化服務(wù)，認(rèn)真開展旅游惠民服務(wù)系列活動(dòng)，按照“群眾點(diǎn)題、組織解題”的要求，著力辦好旅游行業(yè)關(guān)愛基層、服務(wù)基層、幫助基層的民生實(shí)事。 三是創(chuàng)新開展旅游法規(guī)宣傳活動(dòng)。 參加市消保委組織的“ 費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)，舉辦“ 519”中國旅游日主題宣傳活動(dòng)，組織旅游綜合執(zhí)法大檢查，與電臺(tái)聯(lián)合做好“旅游行風(fēng)熱線”直播 和“安全 365”電臺(tái)專欄，開展“安全生產(chǎn)月廣場宣傳日”等活動(dòng)，通過現(xiàn)場活動(dòng)加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，提醒消費(fèi)者關(guān)注品質(zhì)旅游、明明白白消費(fèi)。運(yùn)用新媒體、新技術(shù)開展旅游法規(guī)宣傳。通過改版后的嘉興旅游政務(wù)網(wǎng)、商務(wù)網(wǎng)、官方微博、微信以及“ 興”旅游電子雜志，開展旅游法規(guī)網(wǎng)絡(luò)宣傳，進(jìn)一步完善旅游投訴網(wǎng)上受理和網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)功能。通