徐徐 州州 市市 農(nóng)農(nóng) 科科 院院 弱弱 電電系系 統(tǒng)統(tǒng) 維維 保保 方方 案案 技術(shù)支持技術(shù)支持 徐州君庭建筑裝飾智能化有限公司徐州君庭建筑裝飾智能化有限公司 目目 錄錄 一 系統(tǒng)概況一 系統(tǒng)概況 3 1 監(jiān)控系統(tǒng) 3 二 維保服務(wù)情況二 維保服務(wù)情況 4 三 維保服務(wù)方式三 維保服務(wù)方式 4 1 定期上門巡檢服務(wù) 5 2 電話支持服務(wù) 6 3 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù) 6 四 響應(yīng)時間及承諾四 響應(yīng)時間及承諾 7 五 系統(tǒng)包年維保設(shè)備清單五 系統(tǒng)包年維保設(shè)備清單 7 六 系統(tǒng)包年維保報(bào)價(jià)清單六 系統(tǒng)包年維保報(bào)價(jià)清單 8 1 監(jiān)控系統(tǒng)包年維保費(fèi)用 方案一 大包 七 聯(lián)系方式七 聯(lián)系方式 9 一 系統(tǒng)概況一 系統(tǒng)概況 監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)維保 是監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障 我公 司依照國家 安全防范工程程序與要求 GA T 75 1994 建筑電氣設(shè) 計(jì)技術(shù)規(guī)程 JGJ T 16 1992 安全防范工程技術(shù)規(guī)范 GB50348 2004 等文件規(guī)定的內(nèi)容 結(jié)合用戶的設(shè)備實(shí)際和管理要求 以使整個維保 工作系統(tǒng)化 規(guī)范化 檔案化 使整個系統(tǒng)正常運(yùn)行 以達(dá)到用戶實(shí)際使 用要求 1 系統(tǒng) 系統(tǒng)集成集成 目前該系統(tǒng)由 需維保設(shè)備概況 1 硬盤錄像機(jī) 16 路 1 臺 4 路 1 臺 顯示器 存儲硬盤為 硬盤 視頻輸入合計(jì)共有視頻輸入接口 個 目前用戶使用的 臺攝像機(jī)接口使用 2 PC 登陸權(quán)限使用 遠(yuǎn)程下載視頻 存儲硬盤為本地硬盤 3 監(jiān)控軟件為硬盤錄像機(jī)隨機(jī)附帶的 路監(jiān)控軟件 其主要 功能包括監(jiān)控 錄像 圖像抓拍 錄像回放等 監(jiān)控軟件目前設(shè)置了 不同權(quán)限等級的賬號以防止非管理人員操作 4 前端攝像機(jī)共有 臺 二 維保服務(wù)二 維保服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 維保內(nèi)容包含線路維護(hù) 中心設(shè)備維護(hù) 攝像機(jī)維護(hù) 硬盤錄像機(jī)設(shè) 備及其附屬設(shè)備維護(hù) 維保服務(wù)內(nèi)容如下 1 視頻信號線路 攝像機(jī)供電線路的檢測 故障排除 隱患排查 2 所有接口 線路接口的焊點(diǎn)的檢測 視頻頭的更換等 3 監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機(jī)的維護(hù) 位置調(diào)整 設(shè)備維修及更換 故障排 除等 4 監(jiān)控主機(jī)設(shè)備檢測 設(shè)備除塵 系統(tǒng)維護(hù) 設(shè)備維護(hù) 系統(tǒng)擴(kuò)容 故障排除等 5 矩陣 監(jiān)視器圖像畫面的切換 輪巡 6 監(jiān)控軟件檢測 軟件升級 軟件維護(hù) 數(shù)據(jù)備份 故障排除等 三 維保服務(wù)方式三 維保服務(wù)方式 1 系統(tǒng)全面排查 系統(tǒng)全面排查 在維保合同簽訂之后我方將需要對現(xiàn)場進(jìn)行詳細(xì)檢查 主要內(nèi)容包括 1 監(jiān)控室機(jī)房環(huán)境 2 設(shè)備運(yùn)行環(huán)境 3 所有設(shè)備的安裝位置 運(yùn)行情況 4 線路使用情況及線路敷設(shè)路徑 走線方式等 5 線路所有接口 所有視頻頭 接線柱線路接點(diǎn)是否牢固 6 監(jiān)視器圖像畫面的切換 輪巡情況 7 軟件使用情況 軟件升級情況 8 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況 在以上工作在實(shí)施過程中需要相應(yīng)的系統(tǒng)布線圖 防區(qū)點(diǎn)位分布 圖 監(jiān)控點(diǎn)位分布圖 以及相關(guān)人員的協(xié)助 2 定期上門巡檢服務(wù) 定期上門巡檢服務(wù) 1 1 在故障響應(yīng)時間內(nèi)檢查客戶反映的問題 并按時維修或者提 供備品備件排除故障 保證監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行 客戶正常使用 1 2 對容易老化的 BNC 接頭 電源接頭 電源等易造成信號丟 失的配件每個季度一次進(jìn)行全面檢查 一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換 焊接 1 3 根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明 每兩個季度檢測 其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量 處理故障隱患 協(xié)助監(jiān)控主 管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù) 確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好 能夠正常 運(yùn)行 1 4 每年進(jìn)行一次設(shè)備的除塵 清理 掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土 對攝像機(jī) 防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵 之后用無水酒精棉將各 個鏡頭擦干凈 調(diào)整清晰度 防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn) 靜電等因素將塵土吸 入監(jiān)控設(shè)備機(jī)體內(nèi) 確保機(jī)器正常運(yùn)行 同時檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng) 散熱 凈塵 供電等設(shè)施 1 5 對安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控 分析運(yùn)行情況 及時發(fā)現(xiàn)并排除故障 半年向客戶提交一份系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)及維保記錄 1 6 根據(jù)用戶的監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方 及時提出日常維護(hù)和日常使用建議 2 電話支持服務(wù) 電話支持服務(wù) 對于臨時出現(xiàn)的使用 操作或其他非故障的簡單問題可直接電話 聯(lián)系我方服務(wù)工程師 尋求問題的解決方案 操作方法及技術(shù)指導(dǎo) 3 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù) 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù) 在維保期限內(nèi) 監(jiān)控系統(tǒng)所有設(shè)備 如監(jiān)控主機(jī) 攝像機(jī) 等 在正常使用下發(fā)生損壞 由乙方人員負(fù)責(zé)更換 設(shè)備及配件費(fèi)用視維 保方式由維保合同中指定方承擔(dān) 維修后向用戶匯報(bào)問題情況及處理 結(jié)果 提交維修報(bào)告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒?在設(shè)備使用過程中存在的使用上的問題 乙方應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正 確使用 并提出合理化建議 甲方應(yīng)指定專人積極配合 四 響應(yīng)時間及承諾四 響應(yīng)時間及承諾 我們?yōu)橛脩籼峁┑姆?wù)是 5 8 小時響應(yīng)服務(wù) 具體響應(yīng)方式及響應(yīng) 時間根據(jù)故障級別而定 其具體內(nèi)容如下 故障級別故障級別故障內(nèi)容故障內(nèi)容響應(yīng)時間響應(yīng)時間 I系統(tǒng)出現(xiàn)警告 不影響系統(tǒng)運(yùn)行 5 24 小時電話咨詢 36 小時內(nèi)到 達(dá)現(xiàn)場 II出現(xiàn)部分設(shè)備壞 但系統(tǒng)正常運(yùn)行 5 24 小時電話咨詢 24 小時內(nèi)到 達(dá)現(xiàn)場 III系統(tǒng)故障 5 24 小時電話咨詢 12 小時內(nèi)到 達(dá)現(xiàn)場 五 系統(tǒng)包年維保主要設(shè)備清單五 系統(tǒng)包年維保主要設(shè)備清單及使用年限及使用年限 序號序號 設(shè)備設(shè)備 名稱名稱 型號型號說明說明數(shù)量數(shù)量單位單位備注備注 已使用已使用 時間時間 1 錄像 機(jī) DBR1608 硬盤錄像機(jī) 1 臺 2000GB 硬盤 跟換 另外結(jié)算費(fèi)用 36 個 月 3 1 樓個更換另外結(jié)算費(fèi)用 36 個 月 4 2 樓個 36 個 月 5 攝像 槍 DH600TV L 3 樓個 36 個 月 六 監(jiān)控系統(tǒng)包年維保報(bào)價(jià)清單六 監(jiān)控系統(tǒng)包年維保報(bào)價(jià)清單 1 監(jiān)控系統(tǒng)包年維保費(fèi)用 序號項(xiàng)目更換單價(jià)人工及機(jī)具維 保單價(jià) 每年 數(shù)量合計(jì) 元 更換設(shè)備 品牌標(biāo)準(zhǔn) 1 視頻線路5 元 米12 點(diǎn)大于等于需求 2 電源線路3 元 米12 點(diǎn)大于等于需求 3 攝像機(jī)470 元 個12 點(diǎn) S799TBL DH600MVL 5 攝像機(jī)電源30 元 個12 個 12V2A 6 護(hù)罩60 元 個24 個國標(biāo) 10 軟件600 元 套1 套大于等于需求 11 監(jiān)視器610 元 臺1 臺大于等于需求 12 硬盤錄像機(jī)1400 元 臺1 臺 DVR1608 13 合計(jì)合計(jì) 最終維保報(bào)價(jià) 最終維保報(bào)價(jià) 24002400 元元 年年 一個月一個月 200200 元元 以上價(jià)格不含稅以上價(jià)格不含稅 含稅加含稅加 6 6 服務(wù)增票服務(wù)增票 七 公司聯(lián)系方式七 公司聯(lián)系方式 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 公司地址 xxxxxxxxxxxxxxxx 電 話 xxx xxxxxxxxx 傳 真 xxx xxxxxxx 七七夕 只因有你 夕 只因有你 總有一些人牽腸掛肚難以忘記 總有一些日子溫暖甜蜜最為珍惜 從春夏到秋冬 從陌生到熟悉 雖不能時時聯(lián)系 卻總在特別的日子想起你 七夕快樂 我的朋友 七夕 只因有你 七夕 只因有你 因?yàn)橛心?再苦生活也不覺得累 再大的險(xiǎn)阻也無所畏 再大的波折也不擔(dān)憂 再痛的經(jīng)歷也會忘記 因?yàn)橛心?我就擁有了整個世界 謝謝你出現(xiàn)在我的生命里 七夕快樂 我的朋友 七夕 只因有你七夕 只因有你 相識 是最珍貴的緣分 牽掛 是最真摯的心動 思念 是最美麗的心情 問候 是最動聽的語言 在這七夕到來之際 最美的祝福送給你 七夕快樂 我的朋友 七夕 只因有你七夕 只因有你 雨點(diǎn)輕敲窗 風(fēng)吹散了夢想 唯有你的模樣依舊在腦海里徜徉 夜深人靜時 你占滿了心房 舍半生輕狂 半世時光 只為擁有一段和你相處的珍貴情緣 七夕快樂 我的朋友 七夕 只因有你 七夕 只因有你 雖然相距很遠(yuǎn) 但兩顆心卻緊緊相連 雖然不常見面 音容笑貌猶如眼前 悄悄的挾一縷情絲 放飛在炎炎夏日 默默的拽一絲牽掛 懸掛在無垠宇宙 靜靜的捎一聲問候 盛開在七夕佳節(jié) 七夕快樂 我的朋友 七夕 只因有你 七夕 只因有你 祝福 是一種真實(shí)的心意 是一種甘甜的快樂 是一種浪漫的味道 是一種溫馨的記憶 是一種美麗的幸福 更是我們情誼永遠(yuǎn)不變的紐帶 七夕快樂