資料有大小學(xué)習(xí)網(wǎng)收集 料有大小學(xué)習(xí)網(wǎng)收集 模具有限公司 發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程重組方案 目 錄 第一部分 模具發(fā)展戰(zhàn)略研究 . 6 第一章 模具發(fā)展現(xiàn)狀 . 6 一、 模具發(fā)展現(xiàn)狀 . 6 （一）模具的沿革 . 6 （二）模具的組織機(jī)構(gòu)和人員狀況 . 6 （三）模具的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營模式 . 8 二、國內(nèi)模具產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和主要模具企業(yè)的競爭特點(diǎn) . 9 （一）我國模具產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況 . 9 （二）我國模具產(chǎn)業(yè)中存在的主要問題 .三）我國模具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢 . 13 （四）金屬?zèng)_壓件模具和壓鑄件模具的發(fā)展趨勢 . 15 （五）加入 汽車等產(chǎn)業(yè)對(duì)金屬?zèng)_壓件和 壓鑄件的需求變化趨勢 . 16 （六）我國模具企業(yè)的競爭特點(diǎn) . 17 （七）我國主要模具企業(yè)的競爭趨勢 . 21 第二章 模具發(fā)展戰(zhàn) 略 . 22 一、模具的 析 . 22 （一）模具優(yōu)勢分析 . 23 （二）模具機(jī)遇分析 . 23 （三）模具劣勢分析 . 24 （四）模具威脅分析 . 24 二、模具發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo) . 24 （一）“融入全球沖壓模具和沖壓零件供應(yīng)鏈”戰(zhàn)略目標(biāo) . 24 （二）融入全球供應(yīng)鏈 . 26 （三）融入全球沖壓模具和沖壓零件供應(yīng)鏈 . 26 （四）制定“融入全球沖壓模具和沖壓零件供應(yīng)鏈”戰(zhàn)略意義 . 27 三、模具發(fā)展戰(zhàn)略方針 . 27 資料有大小學(xué)習(xí)網(wǎng)收集 料有大小學(xué)習(xí)網(wǎng)收集 一）模具和沖壓件兩項(xiàng)主營業(yè)務(wù)同步發(fā)展 . 27 （二）產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)面向?qū)I(yè)化 . 27 （三）利用外資提升技術(shù)檔次與經(jīng)營網(wǎng)絡(luò) . 28 第二部分 模具業(yè)務(wù)流程重組 . 29 第一章 業(yè)務(wù)流程重組總述 . 29 一、模具的業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀 . 29 （一）模具的主流程 . 29 （二）銷售子流程和設(shè)計(jì)子流程 . 33 （三）生產(chǎn)管理子流程 . 35 （四）生產(chǎn)子流程 . 40 （五）供應(yīng)子流程 . 46 （六）財(cái)務(wù)子流程 . 49 （七）人事保障子流程 . 52 （八）動(dòng)力保障子流程 . 53 （九）質(zhì)量保證子流程 . 53 二、模具業(yè)務(wù)流程分析 . 55 （一）現(xiàn)有流程市場開發(fā)的功能弱 . 55 （二）現(xiàn)有流程運(yùn)行缺乏有效控制 . 56 （三）現(xiàn)有流程信息傳遞的效率低 . 57 （四）現(xiàn)有流程質(zhì)量保障的功能弱 . 57 （五）模具人員潛力有待挖掘 . 58 三、主流程重組 . 58 四、子流程改進(jìn) . 60 （一）市場營銷子流程 . 60 （二）生產(chǎn)管理子流程 . 60 （三）產(chǎn)品設(shè)計(jì)子流程 . 61 （四）質(zhì)量保證子流程 . 61 （五）物流子流程 . 61 （六）財(cái)務(wù)子流程 . 61 （七）人力資源管理流程 . 61 五、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整 . 62 第二章 市場營銷子流程重建方案 . 64 一、市場營銷改進(jìn)目標(biāo) . 64 二、市場營銷部門組織 . 64 （一）組織設(shè)置 . 64 （二）部門職責(zé) . 65 三、市場 營銷流程 . 65 四、市場營銷部的職能 . 69 資料有大小學(xué)習(xí)網(wǎng)收集 料有大小學(xué)習(xí)網(wǎng)收集 、市場營銷部的職能 . 70 （一）客戶管理 . 70 （二）訂單與合同管理 . 73 （三）促銷管理 . 74 （四）售后服務(wù) . 74 （五）信息管理 . 75 第三章 生產(chǎn)管理子流程改進(jìn)方案 . 79 一、生產(chǎn)管理子流程目標(biāo) . 79 二、生產(chǎn)管理子流程運(yùn)作的計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào) . 79 （一）沖壓件生產(chǎn)管理流程 . 79 （二）模具生產(chǎn)管理流程 . 81 （三）模架生產(chǎn)管 理流程 . 82 （四）外協(xié)工藝流程 . 84 三、生產(chǎn)制造部門組織 . 84 四、生產(chǎn)制造部門考核 . 84 第四章 產(chǎn)品設(shè)計(jì)子流程改進(jìn)方案 . 87 一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)子流程目標(biāo) . 87 二、改進(jìn)流程 . 87 （一）模具設(shè)計(jì)流程 . 87 （二）沖壓件工藝設(shè)計(jì)流程 . 89 （三）模架設(shè)計(jì)流程 . 89 三、流程運(yùn)轉(zhuǎn)方式 項(xiàng)目管理制 . 89 （一）項(xiàng)目組的組建原則 . 90 （二）項(xiàng)目組運(yùn)轉(zhuǎn)計(jì)劃 . 91 （三）團(tuán)隊(duì)的控制與 協(xié)調(diào) . 92 （四）考核指標(biāo) . 92 四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門組織 . 93 （一）組織設(shè)置 . 93 （二）關(guān)鍵崗位職責(zé) . 94 第五章 沖壓件生產(chǎn)子流程改進(jìn)方案 . 96 一、沖壓件生產(chǎn)子流程目標(biāo) . 96 二、沖壓件生產(chǎn)子流程 . 96 （一）能力分析 . 96 （二）任務(wù)分派 . 97 （三）任務(wù)排序 . 98 （四）領(lǐng)料、生產(chǎn) . 99 （五）生產(chǎn)信息的監(jiān)測、更新與反饋 . 99 三、考核指標(biāo) . 100 四、沖壓分廠組織 . 101 資料有大小學(xué)習(xí)網(wǎng)收集 料有大小學(xué)習(xí)網(wǎng)收集 一）組織設(shè)置 .二）關(guān)鍵崗位職責(zé) .六章 模具生產(chǎn)子流程改進(jìn)方案 . 102 一、模具生產(chǎn)子流程目標(biāo) . 102 二、模具分廠作業(yè)管理流程 . 102 （一）粗能力計(jì)劃 .二）詳細(xì)能力計(jì)劃 .三）作業(yè)計(jì)劃 .四）現(xiàn)場管理 .五）試模及為客戶安裝、調(diào)試 .、模具分廠組織 . 107 第七章 質(zhì)量保證子流程改進(jìn)方案 . 109 一、質(zhì)量保證子流程目標(biāo) . 109 二、質(zhì)量保證子流程運(yùn)行 . 109 （一）質(zhì)量體系管理 .二）沖壓件、模具和模架等產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的質(zhì)量控制 . 110 三、質(zhì)量部組織 . 112 第八章 物流改進(jìn)方案 . 114 一、物資供應(yīng)重組的目標(biāo) . 114 二、物流部流程的運(yùn)行 . 114 （一）物流部采購流程 . 114 （二）模具送貨流程 . 115 （三）模架送貨流程 . 116 （四）沖壓件送貨流程 . 117 三、物流部的 職能 . 119 （一）采購業(yè)務(wù) . 119 （二）送貨業(yè)務(wù) .三）倉庫管理 .、物流部的組織 . 120 （一）組織設(shè)置 .二）部門職責(zé) .三）關(guān)鍵崗位職責(zé) .、物流部的考核體系 . 123 第九章 財(cái)務(wù)子流程改進(jìn)方案 . 125 一、財(cái)務(wù)子流程目標(biāo) . 125 二、財(cái)務(wù)子流程 . 125 三、財(cái)務(wù)子流程運(yùn)轉(zhuǎn) . 126 資料有大小學(xué)習(xí)網(wǎng)收集 料有大小學(xué)習(xí)網(wǎng)收集 一）繼續(xù)加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算 .二）合理控制資金支出 .三）加強(qiáng)各部門成本管理 .、財(cái)務(wù)部的組織 . 128 （一）組織設(shè)置 .二）財(cái)務(wù)部的職責(zé) .三）關(guān)鍵崗位說明 .、財(cái)務(wù)部的考核 . 131 第十章 人力資源管理方案 . 132 一、人力資源管理的目標(biāo) . 132 （一） 文化至上 .二）以人為本 .三）效益優(yōu)先 .、模具管理人員編制 . 133 三、人員配任用流程 . 134 （一）招聘業(yè)務(wù)子流程 .二）選拔業(yè)務(wù)子流程 .、員工培訓(xùn)流程 . 136 五、員工的績效考核 . 136 六、員工的報(bào)酬管理 . 141 資料有大小學(xué)習(xí)網(wǎng)收集 料有大小學(xué)習(xí)網(wǎng)收集 一部分 模具發(fā)展戰(zhàn)略研究 第一章 模具發(fā)展現(xiàn)狀 2001 年 10 月 18 日至 20 日，咨詢項(xiàng)目組對(duì)模具有限公司的企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)研。項(xiàng)目組與模具總經(jīng)理層，綜合管理辦公室、產(chǎn)品開發(fā)處、生產(chǎn)制造處、財(cái)務(wù)審計(jì)處和質(zhì)量保證處等職能部門的領(lǐng)導(dǎo)，模具分廠、沖壓分廠、模架分廠和動(dòng)力分廠的廠長就企業(yè)發(fā)展思路、經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀進(jìn)行了廣泛和細(xì)致的交流。調(diào)研期間，項(xiàng)目組多次深入車間進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場的調(diào)查研究，并收集了模具業(yè)務(wù)流程中流轉(zhuǎn)的表單。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目組對(duì)模具的發(fā)展現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀進(jìn)行了分析 。 一、模具發(fā)展現(xiàn)狀 （一）模具的沿革 模具有限公司前身為成立于 1962 年的模具廠，是原機(jī)械部定點(diǎn)企業(yè)。 1998 年，順應(yīng)國家“抓大放小”的國有企業(yè)改革政策，模具廠進(jìn)行改制，注冊(cè)資本 元，其中國有股份占總股本的 51%，管理層和職工占總股本的 49%。 2001年 3 月，二次改制設(shè)立模具有限公司，元保持不變，公司管理層和職工占總股份的份額上升到95%，國有股份占總股本的份額下降到 5%。 （二）模具的組織機(jī)構(gòu)和人員狀況 1、 模具的組織機(jī)構(gòu)圖 模具組織機(jī)構(gòu)圖如圖 1示。 資料有大小學(xué)習(xí)網(wǎng)收集 料有大小學(xué)習(xí)網(wǎng)收集 圖 1模具有限公司組織機(jī)構(gòu)圖 董事會(huì) 總經(jīng)理 監(jiān)事會(huì) 產(chǎn)品開發(fā)處 生產(chǎn)制造處 財(cái)務(wù)審計(jì)處 質(zhì)量保證處 綜合管理辦公室 供應(yīng) 市場部 設(shè)計(jì)部 質(zhì)保體系 質(zhì)檢部 模具分廠 沖壓分廠 模架分廠 動(dòng)力分廠 資料有大小學(xué)習(xí)網(wǎng)收集 2、模具組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 模具有限公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督公司董事和經(jīng)理行為、檢查公司財(cái)務(wù)、監(jiān)督公司的經(jīng)營活動(dòng)?？偨?jīng)理下設(shè)產(chǎn)品開發(fā)處、生產(chǎn)制造處、財(cái)務(wù)審計(jì)處、質(zhì)量保證處和綜合管理辦公室等職能部門，設(shè)模具分廠、沖壓分廠、模架分廠和動(dòng)力分廠。產(chǎn)品開發(fā)處主要執(zhí)行兩大職能，市場職能和產(chǎn)品設(shè)計(jì)職能。生產(chǎn)制造處主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃安排、產(chǎn)成品管理、模具和沖壓件外協(xié)件和送貨，生產(chǎn)制造處對(duì)各分廠的生產(chǎn)具有部分的直線領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。財(cái)務(wù)審計(jì)處負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理。質(zhì)量保證處負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量保證體系建設(shè)和產(chǎn)品的質(zhì)量檢測。綜合管理辦公室是公司的保障部門，其主要職責(zé)是人事管理職能。動(dòng)力分廠為公司的其它部門的運(yùn)行提供動(dòng)力保障和設(shè)備保障。模具分廠、沖壓分廠和模架分廠主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)。 3、模具人員配置狀況 模具共有在職員工 387 人。公司總部 8 人，綜合管理辦公室26 人，生產(chǎn)制造處 11 人，財(cái)務(wù)審計(jì)處 8 人，質(zhì)量保證處 24 人，產(chǎn)品開發(fā)處 32 人，新職工 9 人，模具分廠 87 人，沖壓分廠 56 人，模架分廠 55 人，動(dòng)力分廠 46 人，物資供應(yīng)公司 26 人。 （三）模具的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營模式 經(jīng)過 40 多年的發(fā)展，公司形成了模具（沖壓模具、壓鑄模具）、沖壓件、模架、壓鑄件等四大主營業(yè)務(wù)，其中壓鑄件主要由聯(lián)發(fā)機(jī)電有限公司運(yùn)營。 2000 年，模具有限公司實(shí)現(xiàn)銷售收入3533 萬元，其中沖壓件 1575 萬元，模具 987 萬元，模架 589 萬元，其它產(chǎn)品 381 萬元，分別占總銷售的 在模具開發(fā)能力的基礎(chǔ)上，沖壓件已經(jīng)成為模具主要的銷售收入來源。 1992 年以前，模具以生產(chǎn)模具和模架為主營業(yè)務(wù)，在我國模具行業(yè)占有重要地位。由于我國模具行業(yè)持續(xù)不景氣，模具企業(yè)大都面臨著生存危機(jī)。 1992 年，模具提出了“立足模具，超越模具，多元經(jīng)營”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路，依托公司的模具開發(fā)能力，大膽向下游延伸，發(fā)展沖壓件和壓鑄件。模具由此進(jìn)入了快速發(fā)展的新資料有大小學(xué)習(xí)網(wǎng)收集 時(shí)期，依托模具設(shè)計(jì)能力，沖壓件和壓鑄件快速發(fā)展，并且沖壓件和壓鑄件的發(fā)展又為增強(qiáng)模具設(shè)計(jì)能力積累了資金，公司的核 心競爭能力得到加強(qiáng)。模具已經(jīng)成為一些知名企業(yè)的供應(yīng)商，主要有上海通用、上海大眾、上海匯眾、 海華文和蘇州格蘭富等。 目前，模具基本形成了“一個(gè)中心，兩個(gè)基地，兩個(gè)市場”的發(fā)展模式，即以模具開發(fā)為中心，形成沖壓件、壓鑄件生產(chǎn)基地，面向國內(nèi)國外兩個(gè)市場。 二、國內(nèi)模具產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和主要模具企業(yè)的競爭特點(diǎn) 模具產(chǎn)業(yè)是工業(yè)經(jīng)濟(jì)的母體產(chǎn)業(yè)，模具產(chǎn)業(yè)的繁榮可以推動(dòng)制造業(yè)的發(fā)展，同樣，制造業(yè)的蓬勃發(fā)展也拉動(dòng)模具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 在國家產(chǎn)業(yè)政策和與之配套的一系列國家經(jīng)濟(jì)政策的支持和引導(dǎo)下 ，“九五”期間我國的模具產(chǎn) 業(yè)一直處于持續(xù)快速的發(fā)展中，模具的工業(yè)產(chǎn)值和出口都有大幅增長?！笆濉逼陂g模具產(chǎn)業(yè)依然會(huì)繼續(xù)增長。在我國加入 后，中國的制造業(yè)必將空前發(fā)展，模具的需求量也會(huì)急劇上升，模具產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大。 然而，模具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也出現(xiàn)一些新的情況，模具產(chǎn)業(yè)的企業(yè)結(jié)構(gòu)變化、模具企業(yè)的生產(chǎn)組織方式的改變，都將影響模具企業(yè)的競爭力。為了研究模具有限公司的發(fā)展戰(zhàn)略，項(xiàng)目組進(jìn)行了國內(nèi)模具產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和主要模具企業(yè)的競爭特點(diǎn)研究。我們?cè)噲D從我國模具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢中看到模具有限公司的發(fā)展方向。 （一）我國模具 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況 1、模具產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速 “九五”期間我國模具產(chǎn)業(yè)處于高速增長時(shí)期， 平均每年以 13%的速度增長 （表 1 表 1“九五”期間中國模具產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值 年份 產(chǎn)值（億人民幣） 比上年增長（ %） 1996 160 / 1997 200 998 220 999 245 000 280 料有大小學(xué)習(xí)網(wǎng)收集 0 據(jù)統(tǒng)計(jì)， 1997 年，我國模具總產(chǎn)值約 200 億 人民幣 ， 比上年增長 25%； 1998 年，模具總產(chǎn)值約 220 億 人民幣 ，比上年遞增 10%； 1999年為 245 億 人民幣 ，比上年增長 2000 年為 280 億 人民幣 ， 比上年增長 與 1996 年的 160 億 人民幣 相比，年均遞增 13%（表1） 。 2、進(jìn)出口量持續(xù)增長 2000 年我國共進(jìn)口模具 美元，進(jìn)口量最大的是塑料和橡膠模具，共 美元，占 其次是沖壓模具，共 美元，占 2000 年我國模具出口量為 美元（表 1 1999 年我國共進(jìn)口模具 88274 萬美元，比 1998 年增長 其中沖壓模具為 44437 萬美