第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 員工激勵(lì)方案員工激勵(lì)方案 酒店業(yè)面臨的最大困惑之一就是人才流失 特別 是頻繁的核心人員跳槽 這與酒店采取的激勵(lì)手段的 有效性不足是密切相關(guān)的 當(dāng)前國(guó)內(nèi)酒店業(yè)中普遍存 在著激勵(lì)方式重點(diǎn)不突出 對(duì)象不明確 缺乏力度 機(jī)制單一 重物質(zhì)輕精神等問(wèn)題 這在一定程度上產(chǎn) 生了激勵(lì)與需要的錯(cuò)位 酒店業(yè)應(yīng)該重視激勵(lì)手段和 措施的創(chuàng)新 根據(jù)自身的一些實(shí)際情況綜合運(yùn)用多種 另類 激勵(lì)手段 以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo) 1 雇傭保障 讓員工感受職業(yè)安全 酒店應(yīng)通過(guò)設(shè)計(jì)保障政策減少員工失業(yè) 不到迫 不得已不輕易提出裁員計(jì)劃 讓員工有職業(yè)安全感 日本的一些酒店就倡導(dǎo)終身雇傭制 使員工與酒店成 為一體 員工對(duì)酒店就產(chǎn)生了更多的認(rèn)同感和主人翁 的意識(shí) 實(shí)現(xiàn)員工對(duì)酒店的忠誠(chéng) 2 系統(tǒng)培訓(xùn) 讓員工持續(xù)充電 酒店不僅應(yīng)讓員工有充電的機(jī)會(huì) 并且有持續(xù)的 充電機(jī)會(huì) 為每一個(gè)有需要的員工建立 培訓(xùn)檔案 與員工一起進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃 將員工的 發(fā)展與酒店的發(fā)展聯(lián)系起來(lái) 同時(shí)倡導(dǎo)建立一個(gè)學(xué)習(xí) 第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè) 型組織 讓員工感覺(jué)到這個(gè)酒店的氛圍可以讓他不斷 地提升自己的技能 充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn) 3 即時(shí)支付 讓員工感受及時(shí)雨 薪酬支付的時(shí)間也是有技巧的 支付的時(shí)間不同 產(chǎn)生激勵(lì)的效果也不同 不同的員工會(huì)有不同的心理 需求 而員工年齡的增長(zhǎng) 經(jīng)濟(jì)狀況的改變和酒店經(jīng) 營(yíng)環(huán)境的變化也會(huì)影響到薪酬的支付效果 例如 對(duì) 年輕的員工必須即時(shí)支付 無(wú)論是發(fā)獎(jiǎng)金還是給予休 假 給予獎(jiǎng)勵(lì)或表?yè)P(yáng)都必須即時(shí) 另外當(dāng)員工情緒低 落時(shí) 也應(yīng)該采取即時(shí)的薪酬支付 而情緒高漲時(shí)則 可采取延遲支付 這樣有利于保持員工穩(wěn)定情緒 4 小型激勵(lì) 讓員工樂(lè)不思蜀 酒店應(yīng)增加小型激勵(lì) 在不減少激勵(lì)分量的同時(shí) 適當(dāng)提高激勵(lì)的覆蓋面 實(shí)際上頻繁的小規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)會(huì) 比大規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)更有效 小型激勵(lì)會(huì)讓員工經(jīng)常沉浸在 受獎(jiǎng)勵(lì)的快樂(lè)中 能夠產(chǎn)生持續(xù)的激勵(lì)效果 增加員 工的工作動(dòng)力 5 心理契約 讓員工有意外收獲 減少定期獎(jiǎng)勵(lì) 增加不定期獎(jiǎng)勵(lì) 以抑制員工由 于對(duì)固定獎(jiǎng)勵(lì)的模式化的思維而產(chǎn)生惰性心理 酒店 應(yīng)建立無(wú)制度的心理契約 這樣員工不知道誰(shuí)會(huì)在什 么時(shí)候得到意外的獎(jiǎng)勵(lì) 這會(huì)給員工帶來(lái)意外的驚喜 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 讓他覺(jué)得工作更有樂(lè)趣 6 聯(lián)絡(luò)家屬 讓大家 小家成為一家 酒店應(yīng)設(shè)立一些專門為員工家屬提供的特別福利 比如在節(jié)日之際邀請(qǐng)家屬參加酒店的聯(lián)歡活動(dòng) 贈(zèng)送 酒店特制的禮品 讓員工和家屬一起旅游 給孩子提 供禮物 獎(jiǎng)學(xué)金等 讓自己的員工在家屬面前感到有 面子 也讓其家屬感到溫情和滿足 7 充分尊重 讓員工在平等中進(jìn)取 尊重能夠贏得人心 酒店應(yīng)視員工為合作者 酒 店的所有者 管理者和員工在人格上是平等的 在工 作上只是扮演的角色不同而已 一些國(guó)外的酒店推行 同一公民 制度 總經(jīng)理與員工穿相同的制服 野 餐的時(shí)候 總經(jīng)理也會(huì)給普通員工烤牛排 這樣就拉 近了雙方的距離 消除了雙方的情感屏障 8 量身定做 讓員工享受一對(duì)一激勵(lì) 現(xiàn)在大多數(shù)酒店激勵(lì)措施針對(duì)性不強(qiáng) 對(duì)員工的 最佳需要的捕捉仍然停留在簡(jiǎn)單的粗略估計(jì)上 沒(méi)有 以真實(shí)的調(diào)查和科學(xué)的需要分析為基礎(chǔ) 也沒(méi)有結(jié)合 酒店自身的特點(diǎn)來(lái)制定激勵(lì)政策和措施 所以激勵(lì)政 策缺乏針對(duì)性和及時(shí)性 出現(xiàn)了激勵(lì)空當(dāng)現(xiàn)象和激勵(lì) 錯(cuò)位現(xiàn)象 造成了人力 物力 財(cái)力資源的浪費(fèi) 酒 店要提高激勵(lì)的效