梯隊(duì)建設(shè)及人才培養(yǎng) 我們從四個(gè)方面來交流 人才梯隊(duì)建設(shè) 定義及目的 基本步驟 公司人才庫的建立與實(shí)施 梯隊(duì)樹狀圖的建立與實(shí)施 人才梯隊(duì)建設(shè)的定義及目的 定義： 人才無斷層 當(dāng)公司內(nèi)的某個(gè)職位由于公司業(yè)務(wù)的變動(dòng)、前任提升、休假或辭職等種種原因出現(xiàn)空缺時(shí)，保證有合適人選接替這個(gè)位置。 雙向激勵(lì) 在培訓(xùn)指導(dǎo)接任人的過程中，潛移默化地提高了現(xiàn)有崗位上的人員的綜合素質(zhì)，推進(jìn)了人才良性地提升和發(fā)展。 職業(yè)通道的拓展： 幫助員工做好職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，明確職業(yè)目標(biāo)，有針對(duì)性地發(fā)展自我，成就自我價(jià)值。 當(dāng)現(xiàn)在的人才正在發(fā)揮作用時(shí)，未雨綢繆地培養(yǎng)該批人才的接班人，也就是做好人才儲(chǔ)備，當(dāng)這批人才變動(dòng)后能及時(shí)補(bǔ)充上去和頂替上去，而這批接班人的接班人也在進(jìn)行培訓(xùn)或鍛煉，這樣就形成了水平不同的人才，仿佛站在梯子上有高有低一樣，形象地稱為梯隊(duì)。 目的： 梯隊(duì)建設(shè)基本步驟 人才盤點(diǎn) 制定人才梯隊(duì)建設(shè)計(jì)劃（橫向、縱向） 成立人才梯隊(duì)建設(shè)組織架構(gòu)及主要職能 選拔合適梯隊(duì)人選 制定一帶一培養(yǎng)計(jì)劃 梯隊(duì)人選定期考察 分級(jí)別進(jìn)行梯隊(duì)人選主題培訓(xùn) 梯隊(duì)人員定期評(píng)估，即時(shí)拓展梯隊(duì)人選的職業(yè)發(fā)展。 梯隊(duì)人員的及時(shí)更新與維護(hù) 梯隊(duì)人員性質(zhì) 新店儲(chǔ)備人員 在崗儲(chǔ)備人員 1、定義 基金由總部人力資本部組織部統(tǒng)一管理，主要用于為新開店及戰(zhàn)略需要提前支出的人才準(zhǔn)備費(fèi)用 2、由總部統(tǒng)一進(jìn)行面試招聘，區(qū)域和門店可以積極推薦。 3、來源方式：外招、內(nèi)部競(jìng)聘選拔 1、定義 門店編制內(nèi)，劃歸門店成本，在崗培養(yǎng)的人員。如經(jīng)理在崗?fù)庨L培養(yǎng)，如美工在崗?fù)髣澑墒屡囵B(yǎng)等。此類人員不使用基金，但納入公司儲(chǔ)備庫，成為門店的。 2、主要為區(qū)域、門店自我人才梯隊(duì)建設(shè)的方式 3、來源方式：內(nèi)部競(jìng)聘選拔 張 總 課長 經(jīng)理 店員 李 選人 1 候選人 2 候選人 1 候選人 2 店員 店長 樹狀梯隊(duì)框架的搭建 門店梯隊(duì)建設(shè)的政策 內(nèi)部選拔，搭建人員梯隊(duì) 內(nèi)部競(jìng)聘：發(fā)現(xiàn)梯隊(duì)后備人選 （一）選拔的方式： 各項(xiàng)活動(dòng)（如促銷主持、各項(xiàng)比賽、戶外活動(dòng)、文娛表演等）：發(fā)現(xiàn)員工特長 項(xiàng)目實(shí)施：發(fā)現(xiàn)員工潛質(zhì) 服從外派 （二）選才的基本原則： 相對(duì)的長期服務(wù)公司 具備崗位培養(yǎng)潛質(zhì) 內(nèi)部競(jìng)聘 高職院校、社區(qū)招聘 初高中畢業(yè)生、社區(qū)招聘 課長技師 基層技工員工 基層員工 初級(jí)管理層人才庫 門店招聘（門店負(fù)責(zé)，區(qū)域人事考核） 重點(diǎn)大學(xué) 一般的大專院校 其它職高技術(shù)院校 店總處長 處長經(jīng)理 經(jīng)理員工 中級(jí)管理層人才庫 區(qū)域、總部招聘（區(qū)域人事負(fù)責(zé)，總部人事考核） 3高端 零售商 本土優(yōu)秀零售商 本土一般零售商 總監(jiān)區(qū)總店總 區(qū)總店總 店總處長經(jīng)理 高級(jí)管理層人才庫 區(qū)域、總部招聘（總部人事負(fù)責(zé)并考核） 5區(qū)域、總部招聘 步步高超市事業(yè)部人才庫 2年 5年 初級(jí)人才庫 中級(jí)人才庫 高級(jí)人才庫 入司 門店招聘 8年 我們從三個(gè)方面來交流 人才培養(yǎng) 公司人才培養(yǎng)的政策 培養(yǎng)對(duì)象的跟進(jìn)方式 人才需求計(jì)劃 公司人才培養(yǎng)政策 內(nèi)部培養(yǎng) 市店長準(zhǔn)備人才； 理準(zhǔn)備人才； 外招培養(yǎng) 外招人員 理準(zhǔn)備人才； 外招人員 公司人才培養(yǎng)政策 內(nèi)部培養(yǎng) 招培養(yǎng) 部培養(yǎng) 年兩次，在崗培養(yǎng)） 年 3崗培養(yǎng)，編制歸屬總部） 據(jù)需求開班，在崗培養(yǎng)） 外招培養(yǎng) 據(jù)需求招聘培訓(xùn)，脫崗培養(yǎng)， 8個(gè)月時(shí)間） 層課長培養(yǎng)，） 序號(hào) 名稱 適應(yīng)層級(jí) 晉升方向 培訓(xùn)方式 開班頻次 選才方式 1 長培訓(xùn)） 大中專學(xué)生，無零售經(jīng)驗(yàn)?zāi)贻p的應(yīng)聘者 課長 在崗培訓(xùn) 隨時(shí) 外招 2 層課長培訓(xùn)） 公司基層員工 課長 在崗培訓(xùn) 4次年 內(nèi)部選拔 3 理培訓(xùn)） 大學(xué)生 經(jīng)理 脫崗培訓(xùn) 隨時(shí) 外招 4 層經(jīng)理培訓(xùn)） 課長 經(jīng)理 在崗培訓(xùn) 4次年 內(nèi)部選拔 5 理發(fā)展計(jì)劃） 經(jīng)理 副總 在崗培訓(xùn) 2次年 內(nèi)部選拔 公司人才培養(yǎng)政策 方法 1 1. 實(shí)行多通道的職業(yè)發(fā)展（后勤人員培養(yǎng)也尤為重要）； 2. 門店導(dǎo)購隊(duì)伍也是門店人才培養(yǎng)的一個(gè)重點(diǎn)； 技師 課長 /經(jīng)理 員工 /導(dǎo)購課長 員工指導(dǎo) /課長 經(jīng)理 副總 員工 店員： 專業(yè)技術(shù)人員： 通過什么樣的方式跟進(jìn)培養(yǎng)對(duì)象 對(duì)課長及以上崗位、有培養(yǎng)潛質(zhì)的店員做好職業(yè)生涯規(guī)劃 店長 副總 方法 2 1. 確定繼任職位，細(xì)化個(gè)人能力要求； 2. 建立候選人檔案，根據(jù)能力素質(zhì)測(cè)評(píng)制定“有的放矢”的培養(yǎng)計(jì)劃； 3. 甄選繼任候選人，原則上接任人選 1為首要考慮對(duì)象。 通過什么樣的方式跟進(jìn)培養(yǎng)對(duì)象 儲(chǔ)備人員、課 /處長崗位接任計(jì)劃 方法 3 1. 課長或培養(yǎng)對(duì)象在培養(yǎng)期內(nèi)（ 2個(gè)月）在本處至少進(jìn)行 2個(gè)商品課的崗位輪換，每次時(shí)間為一個(gè)月；處長至少進(jìn)行 2個(gè)商品處（必須有生鮮處）的崗位輪換。便于管理，以上均由區(qū)域人力資源部按季度統(tǒng)一組織開展，并跟蹤輪換的整個(gè)過程，在一個(gè)季度末由門店及區(qū)域人力資源部對(duì)輪崗人員輪崗效果進(jìn)行評(píng)估。 2. 在完成本職工作的前提下鼓勵(lì)員工內(nèi)部兼職學(xué)習(xí)，兼職學(xué)習(xí)可分為不同崗位知識(shí)培訓(xùn)及一帶一實(shí)操，通過內(nèi)部兼職讓員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、迅速成長。 通過什么樣的方式跟進(jìn)培養(yǎng)對(duì)象 崗位輪換 /內(nèi)部兼職 1. 專題論壇是為管理人員提供個(gè)性思考、口才鍛煉的一個(gè)平臺(tái)，針對(duì)于不同專題大家可擇一談?wù)摳髯缘挠^點(diǎn)，完畢由與會(huì)的每位員工都進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。 2. 問題診斷是在人才培養(yǎng)過程中可用到的。在培養(yǎng)對(duì)象培養(yǎng)到期前半個(gè)月，人事與教練可安排其對(duì)所培養(yǎng)崗位目前所存在的問題進(jìn)行剖析，并出具診斷報(bào)告。 3. 門店交流會(huì)即頭腦風(fēng)暴法，通過到不同門店學(xué)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，利用集體的智慧，通過交流會(huì)形式、啟發(fā)和激勵(lì)而產(chǎn)生新思想及改進(jìn)方案的方法。同時(shí)利用門店 找差距，形成你追我趕的局面。 方法 4 通過什么樣的方式跟進(jìn)培養(yǎng)對(duì)象 專題論壇、問題診斷、門店交流會(huì) /010年結(jié)合人力需求，將會(huì)滾動(dòng)開班： 7、 10三個(gè)月份調(diào)職的需通過培訓(xùn)； 方法 5 培訓(xùn)部培訓(xùn)計(jì)劃 通過什么樣的方式跟進(jìn)培養(yǎng)對(duì)象 1. 各級(jí)主管肩負(fù)著保證正常營運(yùn)、完成銷售目標(biāo)和為公司發(fā)展培養(yǎng)人才的雙重重任?！爸鞴芗唇叹殹钡睦砟畋仨毟灿谥鞴艿哪X海中，做到愿意與人分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 2. 根據(jù)需要 ,區(qū)域可以安排專家至門店指導(dǎo) ,或由區(qū)域組織主題性的培訓(xùn) (分類別 ); 3. 區(qū)域生鮮加工類的專家 ,可以申請(qǐng)至各門店來做銷售提升和專業(yè)提高的培訓(xùn) . 方法 6 發(fā)揮區(qū)域?qū)＜业淖饔茫趨^(qū)域內(nèi)開展巡講或定期來區(qū)域?qū)W習(xí) 通過什么樣的方式跟進(jìn)培養(yǎng)對(duì)象 人才招聘計(jì)劃 管理培訓(xùn)生： 招聘人數(shù)： 00人、 0人 職位要求： 1、 2011年應(yīng)屆大專及以上畢業(yè)生、專業(yè)不限； 2、熱愛零售業(yè)，認(rèn)同公司文化、務(wù)實(shí)、誠信、健康、自信、上進(jìn)、有團(tuán)隊(duì)精神； 3、務(wù)實(shí)，能吃苦，心態(tài)積極，有正確的人生價(jià)值觀； 4、能接受外派； 5、學(xué)員籍側(cè)重湖南、江西地區(qū)的農(nóng)村戶籍。 薪酬待遇： 以上崗位一經(jīng)錄用，簽訂三年勞動(dòng)合同，購買各項(xiàng)保險(xiǎn)； 100 1600元 /月，驗(yàn)收合格頂崗后 2 700元 /月，驗(yàn)收合格頂崗后 4 梯隊(duì)建設(shè)之 70% 10% 5% 魚塘 人才梯隊(duì)資源池 人才考核評(píng)估機(jī)制 人才培養(yǎng)體系 人才選拔機(jī)制 人才發(fā)展激勵(lì)機(jī)制 選魚苗 喂魚 對(duì)魚塘負(fù)責(zé)人的激勵(lì) 人才梯隊(duì)建設(shè)的本質(zhì)是建立一套動(dòng)態(tài)的、例行化運(yùn)作的人才考察、選拔、培養(yǎng)、淘汰、使用的機(jī)制。完整的人才梯隊(duì)建設(shè)管理體系包括 人才梯隊(duì)資源池 、人才區(qū)分機(jī)制、 人才培養(yǎng)機(jī)制 、人才選拔機(jī)制和人才發(fā)展激勵(lì)機(jī)制等五個(gè)部分。這五個(gè)組成部分是以人才梯隊(duì)資源池為中心，其他四個(gè)組成部分圍繞資源池運(yùn)作的。 “人才梯隊(duì)資源池”就像一個(gè)魚塘，“人才區(qū)分機(jī)制”就是選魚苗入池，“人才培養(yǎng)機(jī)制”就像日常喂魚，“人才選拔機(jī)制”就像從魚塘中撈魚，而“人才發(fā)展激勵(lì)機(jī)制”主要是對(duì)魚塘負(fù)責(zé)人的激勵(lì)。 撈魚 課后作業(yè) 人才梯隊(duì)建設(shè)的目的？ 公司有哪些人才培養(yǎng)的政策？ 店員有哪些職業(yè)發(fā)展通道？ 作業(yè) 優(yōu)秀公司氫優(yōu)秀是因?yàn)樗麄兡馨哑胀ㄈ私M織起來做出不普通的事業(yè)。 )湯姆 小羅伯特 你可以按管我的工廠，燒掉我的廠房，但只要留下我的那些人，我就可以重建 ) 將我所有的工廠、設(shè)備、市場(chǎng)、資金全奪去，但只要保留我的組織、人員，四年以后， 我仍將是一個(gè)鋼鐵大王。 )鋼鐵大王卡內(nèi)基 我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才。他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。 這些一流的人物在 所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。人事管理，就是企業(yè)管理的代名詞。 )德魯克 為政之要，惟在得人。 凡事皆須務(wù)本，國以人為本。 間于天地之間，莫貴于人。 人事經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃 職業(yè)通道 612月 12年 23年 36年 68年 訓(xùn)生 區(qū)域 /總部高級(jí)經(jīng)理 門店 預(yù)計(jì)年限： 5年 崗位薪酬： 100000/年 + 福利 + 股權(quán)分紅 預(yù)計(jì)年限： 3崗位薪酬： 1700元 /月 +福利 預(yù)計(jì)年限： 2年 崗位薪酬： 3年 + 福利 預(yù)計(jì)年限： 2