3廣東聯(lián)通 產(chǎn)品創(chuàng)新部 要內(nèi)容 3在、未來 多彩的業(yè)務(wù)：移動寬帶 多彩的業(yè)務(wù)：音視頻 多彩的業(yè)務(wù)：其他新型業(yè)務(wù) 33通、伙伴和個人 3 到底 什么是 3G 官方說法： 第三代移動通信是近 20年來現(xiàn)代移動通信技術(shù)發(fā)展和實踐的總結(jié)，是實現(xiàn)： 任何人 ( 在任何時間 (任何地點(diǎn) ( 能夠向任何其他人 (傳送任何信息 (通信。 對普通用戶而言，粗糙地說： 3G = 百倍于 視頻通話功能 +大屏智能手機(jī) +上網(wǎng)卡 對網(wǎng)絡(luò)而言，粗糙地說： 3G = 更密集的基站 +暴漲的流量 +更低的頻譜支持成本 技術(shù)而言： G = 寬帶 （ P， P） G = 多載波 G = 時分同步 （ P， P） 1878 1880 1910 1947 1986001 2002 2003 2004 2006 電信百年，人類的進(jìn)步 2005 溝通是人的基本需求 “is a 通信與計算機(jī) 矛盾和融合 1. 1887年的一天，一個 缺口 圓環(huán) 上 火花 一閃 赫茲 發(fā)現(xiàn)了電磁波。 2. 1906年圣誕 夜， 新英格蘭 海岸邊 的報務(wù)員忽然聽到耳機(jī)中有人正在朗讀圣經(jīng)，伴奏有亨德爾的舒緩曲。 無線話音通信出現(xiàn) 。 3. 1921年美國底特律警察局 啟用了最早的無線電話 。 4. 1941年，摩托羅拉生產(chǎn)出了美軍參戰(zhàn)時唯一的便攜式無線電通訊工具 5. 1956年，第一個尋呼機(jī)也在 摩托羅拉 問世了。 6. 1947年，紐約至波士頓開通首條無線電話商用線路。 7. 1973年 4月一天，馬丁 足有兩塊磚頭大。 8. 1978年，在美國芝加哥開通了第一個移動電話通信系統(tǒng) 大區(qū)制 9. 1979年，日本開放了世界上第一個蜂窩移動電話網(wǎng)。 1. 1961年，麻省理工學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)初露端倪 。 2. 1969年，五角大樓為適應(yīng)核戰(zhàn)，啟動了“ 互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了。 3. 1971年，美國 4. 1973年， 一個以太網(wǎng)叫“ 。 5. 1974年， 6. 1983年，五角大樓全面采用 此人從此被稱為“互聯(lián)網(wǎng)”之父。 搞通信的人 搞計算機(jī)的人 通信與計算機(jī) 矛盾和融合 8. 在 1979年， 于在 1983年12月在美國商用。 9. 1982年，歐洲成立了 動通信特別組），對 8個不同的實驗方案進(jìn)行了論證 ，包括 最后制定了 現(xiàn)在的 “ 方案。 10. 1999年 11月，用摩托羅拉 /思科方案，英國 11. 同時， 摩托羅拉推出了全球第一款7389i（中國叫 1. 1991年，歐洲粒子物理研究所 互聯(lián)網(wǎng)走入民間。 2. 1993年，伊利諾斯大學(xué)的天才少年學(xué)生 416倍 互聯(lián)網(wǎng)開始大爆炸 3. 1996年，網(wǎng)絡(luò)電話引起美國電信公司注意，他們要求國會禁止該技術(shù) 搞通信的人 搞計算機(jī)的人 2000年 5月 29日， 深圳聯(lián)通 采用 摩托羅拉 /思科方案建立了 亞洲第一個商用 移動通信標(biāo)準(zhǔn)背后的國際政治和利益 2G歐盟的崛起 1982年：歐洲運(yùn)營商推動 盟指示成員國保留 900 1987年：歐盟組織 13個運(yùn)營商簽署 定 1991年 7月 1日前） 此時設(shè)備研制還未開始，技術(shù)尚未得到證明。 1995年： 盟強(qiáng)制要求成員國 1998年前至少發(fā)出一張 2G美國的醒悟 1991年：高通把軍用的 始外場實驗。 1992年：美國廠商和運(yùn)營商并不熱衷 們滿足于世界最發(fā)達(dá)的固話網(wǎng)絡(luò)，廠商將模擬的 通無奈自己研發(fā)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和終端，最終在韓國取得第一個大規(guī)模市場。 1993年 800900而對 001800僅開放1900實際上限制了 移動通信標(biāo)準(zhǔn)背后的國際政治和利益 3G歐盟再次早起，美國緊跟而上 1996年： 1996年歐洲成立通用移動通信系統(tǒng)（ 壇專注于協(xié)調(diào)歐洲 3 19971998：高通和歐盟爆發(fā)專利爭論，并蔓延至 1998年 ： 6月：各大 3美激烈爭吵 12月 7日：歐盟成立 3周后（ 12月 14日）要求成員國在 2000年 1月 1日前為 2002年 1月 1日前開業(yè)務(wù)。 12月 19日 ：美國務(wù)卿 易代表 務(wù)部長 議歐洲政策。 12月底：歐盟電信專員 予以反駁，揚(yáng)言 業(yè)部門可自行選擇是否跟從 3盟做好了 1999年 3月：愛立信和高通達(dá)成專利共享協(xié)議， 1999年 7月 ： 求歐洲發(fā)放 3技術(shù)中立 立場，即不要排斥 2000年 8月歐盟關(guān)于貿(mào)易和投資壁壘的報告指責(zé)美國在 1995年不顧 992年的規(guī)定，將 3G，致使美國 3制了歐洲廠商進(jìn)入美國 3 歷史的全景就在這里 新 聯(lián) 通的位置 10 栽花與插柳 專家們的意外失敗 1. （ 1985年開始 )20年來，專家想當(dāng)然地認(rèn)為 3 a) 視頻通話 b) 逐步覆蓋 c) 流量計費(fèi) d) 好東西，當(dāng)然要更貴 2. 但用戶一直不買賬 “酷 但對我有啥用？” a) 視頻通話？ 怕 b) 逐步覆蓋？ 等著吧 c) 移動上網(wǎng)？ 怕走路撞樹？ d) 高速上網(wǎng)？ 和誰比？ e) 怕 11 栽花與插柳 （ 2006開始） 3年來， 3但不是以專家們認(rèn)為的方式 a) 網(wǎng)絡(luò)、終端逐漸不再是問題 a) 手機(jī)芯片和手機(jī)操作系統(tǒng) 更 PC b) 基站芯片 多?；疽查_始出現(xiàn) c) 狼來了 TE d) 歐洲運(yùn)營商（用幾乎 10年的時間）逐步消化了天價牌照成本 b) 數(shù)據(jù)卡用戶成為最大的早期用戶群體 而寬帶接入原本不是 3a) 3 b) 養(yǎng)了無數(shù)渴求數(shù)據(jù)的用戶！也儲備了無數(shù)渴求用戶的內(nèi)容！ c) 平費(fèi)率（ 流量包月或包天），引爆了壓抑的移動寬帶需求 c) 手機(jī)用戶開始接受 3逐步學(xué)習(xí)和適應(yīng) 3a) 手機(jī)更快、屏幕更大 “手機(jī)玩家”人大量出現(xiàn) b) 低于 3c) 3逼地）開始打開封閉花園（ d) 3 像通話等），從未成功，已經(jīng)邊緣化 結(jié)果 領(lǐng) 3G 世界 資料來源： 球商用 3G 網(wǎng)絡(luò)有 采用 術(shù) 結(jié)果 領(lǐng) 3G 世界 2008上半年，全球 300萬，而 00止到 2008年 11月，全球 中 30萬。 澳大利亞電信 008年 4月 28日正式關(guān)閉建于 1999年的 前 新西蘭電信也將關(guān)閉 此前，韓國兩大移動運(yùn)營商 點(diǎn)建設(shè) 008年 11月公開表示，已停止下一代超移動寬帶 (線技術(shù)的研發(fā)，而 就是說高通放棄了 事實上，高通正是 結(jié)果 領(lǐng) 3G 世界 2008年 34月，澳大利亞的 府廢除簽訂的在全國建立 美國 離后的 能會考慮部署。 不論是 國電信、日本 國 2009年 1月北電宣布，將放棄 在放棄 3電仍然未能奪回領(lǐng)先位置。 諾基亞在 2008年 4月發(fā)布了其唯一一款 是不幸的是，諾基亞又于 2009年初宣布停產(chǎn) 式退出 純 屬瞎猜： 通信人弄出的 3使 強(qiáng) 大如 終難 推 進(jìn) 現(xiàn)在 頭強(qiáng)勁，遍地開花 資料來源： 500 款終端， 用戶 全球 5 大洲， 101 個國家 /地區(qū)， 239 個商用網(wǎng)絡(luò) 快速成長的龐大 業(yè)生態(tài)系 運(yùn)營商、設(shè)備廠商和服務(wù)提供商 超過 350 家公司生產(chǎn) 品和運(yùn)用 供服務(wù) 端正在逐步成為市場主流 0204060801001201401601802005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 o b i l e W I M A E + H S P A + + H S U P A + H S D P A + U M T P A + + H S U P A + H S D P A + U M T U P A + H S D P A + U M T D P A + U M T T M ( E D G E + G P R S )G S M ( G P R S )G S M B a s i 照技術(shù)制式分類） 數(shù)據(jù)來源： 動寬帶持續(xù)高速發(fā)展 到 2013 年全球移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量 將占全部移動業(yè)務(wù)量的 80% 以上 到 2013 年全球移動寬帶用戶 將占全部寬帶用戶的 80% 移動寬帶將成為移動運(yùn)營商主要收入來源 數(shù)字 : 全球移動業(yè)務(wù)收入 , 20082015 來源 : 2008 全球移動寬帶用戶的年業(yè)務(wù)收入將從 2008年的310億美金增長到 2015年的 7840億美金 . 到 2015年移動寬帶的年收入將占總業(yè)務(wù)收入的58% 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 20082009201020112012201320142015 說 的演進(jìn) 上行 23 2 6行 4 1 28 2 0 5 4度更快，應(yīng)用豐富 008 2009 未來 2008 未來 3動通信演進(jìn)的下一階段 高數(shù)據(jù)吞吐率 下行 100 上行 50 小區(qū)邊緣吞吐率 2-3 x 6 低延遲 用戶面 10 通道設(shè)置時間 100 高頻譜效率 3 X 6 10 100 1,000 10,000 每代歷時約 10年 22013 2011 2009 2007 2005 2003 2001 1999 1997 1995 1993 1991 1989 1987 1985 1983 1981 1G 2G 3G 用戶發(fā)展預(yù)測 動通信各代發(fā)展 主要內(nèi)容 3在、未來 多彩業(yè)務(wù)：移動寬帶 多彩業(yè)務(wù)：音視頻 多彩業(yè)務(wù)：其他新型業(yè)務(wù) 33通、伙伴和個人 臺灣遠(yuǎn)傳電信的 移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量快速增長 動移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量快速成長 全球移動業(yè)務(wù)量成長 據(jù) 據(jù) 語音 臺灣遠(yuǎn)傳電信的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量成長 資料來源：遠(yuǎn)傳電信法人說明會簡報 * 003 移動寬帶改變運(yùn)營商 收入結(jié)構(gòu) 以臺灣遠(yuǎn)傳電信為例 寬帶業(yè)務(wù)是優(yōu)質(zhì)的收入來源 資料來源：遠(yuǎn)傳電信法人說明會簡報 $34 每月 3 馬來西亞 具吸引力的 格 與固定寬帶相當(dāng) $32 每月 不限流量 3 瑞典 $31 每月 3 奧地利 $24 每月 限流量 遠(yuǎn)傳電信 臺灣 消費(fèi)者快速的接受并使用 148 家公司發(fā)布了 1095 款 端 2008 年 12 月 451 款手機(jī) 154 款 制解調(diào)器， 101 款無線路由器 218 款筆記本電腦， 16 款超便攜移動電腦 ( 8 款媒體播放器 , 4 款照相機(jī) 143 款數(shù)據(jù)卡包括 (芯片 , 嵌入式模塊 ) 337 款支持 153 款支持 費(fèi)類電子產(chǎn)品移動化 內(nèi)置 目前越來越多的筆記本電腦開始內(nèi)嵌 2011： 50%發(fā)售的筆記本電腦將內(nèi)置 其它的設(shè)備將會跟隨這一趨勢 : 移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備 ( 導(dǎo)航系統(tǒng) , 車載娛樂設(shè)備 , 游戲設(shè)備 , 視頻設(shè)備 2008年英特爾信息技術(shù)年會上展示的 內(nèi)嵌 線寬帶路由器的應(yīng)用 代 遠(yuǎn)傳大寬頻 家庭 /中小企業(yè) 無線寬帶路由器 聯(lián)網(wǎng) 共交換電話網(wǎng) 其它移動網(wǎng) 網(wǎng) + 話 話 以太網(wǎng) 上網(wǎng) + 話 主要內(nèi)容 3在、未來 多彩的業(yè)務(wù)：移動寬帶 多彩的業(yè)務(wù)：音視頻 多彩的業(yè)務(wù)：其他新型業(yè)務(wù) 33通、伙伴和個人 視頻博客 視頻約會 可視呼叫中心 視頻監(jiān)控 新聞速記 公民新聞 視頻會議 視頻郵件 視頻點(diǎn)播 手機(jī)電視 視頻投票 互動電視 視頻彩鈴 視頻分享 視頻化身 社交網(wǎng)絡(luò) 視頻交流 媒體 視頻服務(wù)和應(yīng)用 個人到內(nèi)容 個人之間 支持 3(3社區(qū)服務(wù) 視頻電話讓 3互聯(lián)網(wǎng) ( 基于電路交換域流媒體的視頻 - 收看視頻的簡單方法 用手機(jī)撥打視頻電話即可收看 與任何支持視頻電話的手機(jī)兼容 通過視頻平臺瀏覽節(jié)目 視頻電話服務(wù) 我們的觀點(diǎn)： 運(yùn)營商提供差異化服務(wù)的一個新方法 運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)互動的一個新渠道 為服務(wù)提供商帶來的好處： 業(yè)務(wù)多元化 即時帶來收益 刺激數(shù)據(jù)流量增長 多媒體 /互聯(lián)網(wǎng)品牌 減少擾亂 顧客感知 為用戶帶來的好處： 溝通新方式 方便 互動 易用 身份的象征 和記黃埔“ 3 （意大利、英國、澳洲、瑞典和香港），遠(yuǎn)傳（臺灣），數(shù)碼通、 洲） ew V 機(jī)電視的發(fā)展歷程 瀏覽器 視頻電話 頻道轉(zhuǎn)換器 節(jié)目單以及點(diǎn)播 個人體驗 時間 2004 2005 2006 2003 互動 東及非洲 以色列 , 科威特 毛力求斯 , 沙地阿拉伯 , 南非 , 阿拉伯聯(lián)合酋長國 亞太 澳大利亞 , 文萊 ,中國 , 印度 ,日本 , 馬來西亞 ,新西蘭 ,菲律賓 , 新加坡 , 南韓 , 臺灣 美洲 巴西 , 加拿大 , 杜米尼加 , 厄瓜多爾 , 墨西哥 ,秘如 , 波多黎各 , 美國 全球手機(jī)電視 超過 100家運(yùn)營商已經(jīng)正式商用 歐洲 奧地利 , 比利時 , 保加利亞 , 克羅地亞 , 捷克 , 塞浦路斯 , 丹麥 , 匈牙利 , 芬蘭 , 法國 , 德國 , 希臘 , 匈牙利 , 愛爾蘭 , 意大利 , 拉脫維亞 , 立陶宛 , 盧森堡 , 馬耳他 , 荷蘭 , 挪威 , 葡萄牙 l, 羅馬尼亞 , 斯洛伐克 , 斯洛文尼亞 , 西班牙 , 瑞典 , 瑞士 , 英國 手機(jī)電視的盈利模式 - 多種經(jīng)營模式可以同時實現(xiàn)。 ￥ 月租模式 “有線付費(fèi)電視模式 ￥ 按使用付費(fèi)模式 “鈴音下載模式 ￥ 互動業(yè)務(wù) “投票以及留言服務(wù)” ￥ 廣告收入 “免費(fèi)電視服務(wù) s 喜歡她，那就為她投票！ 內(nèi)置電視播放軟件 基于手機(jī)電視的交叉營銷 提供客戶端拓展的增值業(yè)務(wù)：頻道選擇、投票、業(yè)務(wù)訂購 . 買他的書？買她的歌？選舉？ 投票我最愛的球員？買他的球衣？ 可選的 投票和同時定制多種業(yè)務(wù)的功能 電視頻道快速切換 : 直播頻道 虛擬直播頻道 手機(jī)電視中的廣告插入 頻道 1: 國際新聞 (實時直播 ) 7:00 7:15 7:30 7:45 8:00 8:15 8:30 8:45 9:00 續(xù)實時信號 頻道 3: 奧運(yùn)賽場 (實時直播和虛擬直播混合 ) 實時和預(yù)錄制節(jié)目混合 運(yùn)營商 廣告 頻道 2: 流行音樂 (虛擬直播頻道 ) 預(yù)錄制的內(nèi)容 運(yùn)營商 廣告 可以在廣告期間禁止頻道切換 計費(fèi)模式：包月，按次或按時長 視頻網(wǎng)站電話 - 電腦用戶的視頻終端軟件 新的用戶 固定用戶的視頻電話 增加兼容的終端 增加數(shù)據(jù)流量 視頻郵件 確保內(nèi)容的完整性 如果對方不在 3以給他 /她發(fā)視頻留言 如果對方?jīng)]有 3 /她將會通過彩信或者郵件的方式受到視頻短信 視頻留言 視頻留言： 當(dāng)視頻呼叫不能完成，呼叫方可留視頻信息 ”撲捉和保留珍貴時刻” 提取視頻信息與提取音頻信息一樣 視頻會議 - 隨時隨地工作學(xué)習(xí) 通過視頻電話進(jìn)行展示、討論和互動 商業(yè)用戶、學(xué)生 公民新聞和互動電視 你做新聞攝影師或者你上電視 用戶拍攝新聞 手機(jī)當(dāng)作攝像機(jī) 參與電視節(jié)目 公民記者報導(dǎo)新的節(jié)目 辯論 討論肥皂劇 提升大眾對 3可視呼叫中心 客戶服務(wù) 110/112 (緊急呼叫 ) 保險 視頻電話 服務(wù)中心 其他各種專業(yè)服務(wù) 美容咨詢 服裝設(shè)計咨詢 商品選購 售后服務(wù) 定餐服務(wù) 視頻博客 人視頻業(yè)務(wù)推動數(shù)據(jù)增長 , 意大利、英國和法國的運(yùn)營商已提供相關(guān)業(yè)務(wù) 英國運(yùn)營商和記黃埔“ 3發(fā)現(xiàn)大部分視頻下載由用戶主動發(fā)起并下載的 法國運(yùn)營商 片博客”業(yè)務(wù)評為了“年度最佳業(yè)務(wù)” 意大利運(yùn)營商和記黃埔“ 3日前正式商用了其手機(jī)電視專屬的“視頻博客”業(yè)務(wù) 主要內(nèi)容 3在、未來 多彩業(yè)務(wù)：移動寬帶 多彩業(yè)務(wù)：音視頻 多彩業(yè)務(wù)：其他新型業(yè)務(wù) 33通、伙伴和個人 手機(jī)游戲業(yè)務(wù) to . 人狀態(tài)業(yè)務(wù) 個人到個人 (用 選擇更有效和恰當(dāng)?shù)耐ㄐ欧绞?表現(xiàn)自我、虛擬身份 看后再撥”將成為人們的習(xí)慣 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)通訊錄 日程安排 增強(qiáng)）多種增值業(yè)務(wù)和服務(wù) 內(nèi)容到個人 (用 移動廣告 在終端植入復(fù)雜度降低的 通常直接從衛(wèi)星收到的 網(wǎng)絡(luò)發(fā)給 器對機(jī)器 /傳感器網(wǎng) 大量的傳感器、 業(yè)終端 在網(wǎng)絡(luò)） 基于手機(jī)、電視、電腦、傳感器、行業(yè)終端等等任何聯(lián)網(wǎng)設(shè)備 主要內(nèi)容 3在、未來 多彩業(yè)務(wù)：移動寬帶 多彩業(yè)務(wù)：音視頻 多彩業(yè)務(wù)：其他新型業(yè)務(wù) 33通、伙伴和個人 56 3寡頭 3日本 3強(qiáng)的此起彼伏 1. 起步： 不是 2. 超越： 更兼容、更快、更自由 3. 新競爭： 融合格戰(zhàn) 57 以史為鑒 3作為技術(shù) 3G （ 不很成功， 成功的 這是為何聯(lián)通對移動和電信都有獨(dú)特優(yōu)勢的核心原因 作為網(wǎng)絡(luò) 3失敗。 作為服務(wù) 終端和用戶的馬太效應(yīng)，導(dǎo)致成功累積的速度正在加快。 58 以史為鑒 33 關(guān)注室內(nèi)： 70%的數(shù)據(jù)流量發(fā)生在室內(nèi)（ 終身優(yōu)化： 市場總是比規(guī)劃準(zhǔn)，記得留出足夠的時間和金錢（ 率先降價： 認(rèn)清成本結(jié)構(gòu)，總是主動 而不是被迫 降低自己和用戶的成本（ 驅(qū)動終端： 接受新業(yè)務(wù)，總是從終端開始（ 控制研發(fā)： 獨(dú)立于供應(yīng)商的產(chǎn)品研發(fā)、部署能力，是戰(zhàn)略執(zhí)行的保障（ 開放為道： “學(xué)習(xí)用戶”優(yōu)于“教育用戶”，給用戶自由，用戶會自己找到內(nèi)容，創(chuàng)造市場，教育他人（ 不要畫蛇添足 ：“整合價值”優(yōu)于“創(chuàng)造價值” （ 魔鬼在細(xì)節(jié)中。 華爾街 以史為鑒 3完整定價與包裝 1. 容易出售 2. 容易購買 用戶付得起 強(qiáng)勁的銷售支撐 1. 獎勵交叉銷售和附加銷售 2. 定義清晰的轉(zhuǎn)網(wǎng)策略 3. 定義清晰的分銷策略 便利使用 1. 平滑過渡到 3G 2. 不用受理 3. 有效的分類所提供的內(nèi)容 刺激使用 1. 提供相關(guān)的內(nèi)容 2. 獎勵多使用的用戶 3. 確保用戶使用體驗質(zhì)量 沒有殺手，只有多變的長尾，誰能管理？ 3長尾市場 大量獨(dú)立小眾市場組成大眾市場 長尾的小骨節(jié)匯總為收入不可忽視的份額。 某些小骨節(jié)會隨機(jī)短期爆發(fā)性，這些熱點(diǎn)短期內(nèi)可能形成長尾前的“主體”產(chǎn)品。 每個客戶都是不同的 3市場細(xì)分變得至關(guān)重要 聯(lián)通及其員工必須了解他的客戶，無論是市場、個客、家客、產(chǎn)品、計費(fèi)、運(yùn)維 通信市場細(xì)分模型研究 M a r k e tR e a li t y M to 鮮體驗者 14% 基礎(chǔ)電話 使用者13% 家庭電話使用者 13% 主流物質(zhì) 主義者20% 社交驅(qū)動者 15% 事業(yè)追逐者 8% 引領(lǐng)潮流的年輕人9% 主流年 輕人8% 手機(jī)要 給 我一切享受，現(xiàn) 在就要 手機(jī)幫助我屬于我的朋友圈子 生命在于社交