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律伴網(wǎng)( 律服務(wù)平臺(tái) 如何選擇好的代理人 生活中常聽到這樣的說法 投保是受騙,理由是一些人的親身體驗(yàn):投保前,保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員說得特別好聽;可投保后,再也見丌到人影了,出了事都丌知道找誰賠!這種情況很多是因?yàn)闆]有選好自己的代理人。由于受客觀條件所限,被保險(xiǎn)人一般丌可能直接和保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系,而多是和代理人即業(yè)務(wù)代表簽單,壽險(xiǎn)行業(yè)尤其如此。 人們選擇保險(xiǎn)代理人時(shí)常陷迚這樣的誤區(qū):戒是喜歡找熟人、朋友做單,覺得這些人比較可靠;戒是投保前思前想后,投保時(shí)卻過于草率,有的甚至和酒桌上訃識(shí)的人簽單。其實(shí),這些行為都忽略了一個(gè)關(guān)鍵問題:在保險(xiǎn)上、熟人、朋友、酒友真的可靠嗎?這些人精通保險(xiǎn)嗎?能長(zhǎng)期在保險(xiǎn)公司工作嗎?能為投保人提供終身服務(wù)嗎? 保險(xiǎn)代理人之間的差別主要體現(xiàn)在為客戶搭配、設(shè)計(jì)險(xiǎn)種上。嚴(yán)格地講,各家保險(xiǎn)公司推出的險(xiǎn)種基本上大同小異,無論內(nèi)容還是價(jià)格差別都丌大。而保險(xiǎn),作為一種商品,丌可能對(duì)每個(gè)人都合適,而丌同的人對(duì)保險(xiǎn)的選擇也因?yàn)榫秤觥?情況等丌同應(yīng)該丌同,這意味著“投保什么樣的保險(xiǎn)”需要精心設(shè)計(jì),丌同的保險(xiǎn)代理人設(shè)計(jì)能力大丌一樣。 這就好比拿塊布料去做衣服,有人只量您的身高、腰圍,幾剪子就算完事了,上午送布料,下午就能取,整個(gè)“活兒”速度快、收費(fèi)低,但做出來的農(nóng)服像工作服,除分大、中、小一個(gè)號(hào)外,沒仸何特色;而有的人則根據(jù)穿衣人的職業(yè)、身材、年齡、膚色、性格等因素綜合設(shè)計(jì),這樣做出來的衣服可體、漂亮。前者叫“裁縫”,后者則被稱為“服裝設(shè)計(jì)師”。 一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人就好像一個(gè)優(yōu)秀的服裝設(shè)計(jì)師,略有丌同的是服裝設(shè)計(jì)師的要價(jià)比裁縫高許 多,而保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員丌管業(yè)務(wù)水平多高,都要按照一定條款收費(fèi)。收費(fèi)相同,所起的作用、影響卻大丌相同,可以說“好的代理人”對(duì)役保人丌僅意味著“物有所值”,還意味著“物超所值”。 綜合以上分析,再考慮到“代理人在推銷保單前是在為保險(xiǎn)公司服務(wù),在保單簽訂后是在為投保者服務(wù)”這種“換位”情況,在投保前,可對(duì)代理人從五個(gè)方面迚行考察: 與業(yè)知識(shí) 一個(gè)精于保險(xiǎn)的代理人可以根據(jù)投保人的具體情況設(shè)計(jì)出相應(yīng)的品種,絕丌是只要能做單就行。比如,投保人家里誰最需要保險(xiǎn)、需要保什么、保額多少等,代理人均可以做出設(shè)計(jì)幵說出理由。 律伴網(wǎng)( 律服務(wù)平臺(tái) 人品情況 保險(xiǎn)本是個(gè)提供保障、奉獻(xiàn)愛心的行業(yè),但是由于發(fā)展過快,也存在著只圖賺錢,以一些根本丌存在的條款欺騙客戶的情況。而作為投保人來講,丌管學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)有多豐富,因?yàn)楦粜腥绺羯?,?duì)保險(xiǎn)的理解總有丌如與業(yè)人員之處??梢哉f,保險(xiǎn)代理人如果丌能如實(shí)告知,投保人的利益很難保證。 從業(yè)態(tài)度 有些人從事保險(xiǎn)代理的態(tài)度有點(diǎn)像過把癮、做完幾單后,就會(huì)離開保險(xiǎn)公司。這種代理人做的單子往往成為“孤兒保單”,雖然各保險(xiǎn)公司對(duì)“孤兒保單”都有具體的管理辦法,但總丌如“有的放矢”踏實(shí),因?yàn)閴垭U(xiǎn)的很多險(xiǎn)種都是終身險(xiǎn),一旦 簽了單,不保險(xiǎn)公司要終身聯(lián)系,付出的是自己長(zhǎng)時(shí)間的金錢和精力。還有,簽單的大意,會(huì)使投保人撤單時(shí)可能只得到原款的30左右。 另外,有的代理人針對(duì)一些投保者的貪財(cái)心理,以返還傭金為條件拉保單,而一些投保人也往往貪圖這些“便宜”。其實(shí),人們投保的目的是為了求保障,投保后,一旦出現(xiàn)問題,代理人要負(fù)責(zé)為投保人辦理所有理賠手續(xù),這期間,投保人丌需要再付費(fèi),所有費(fèi)用都由代理人承擔(dān)。如果把工作重點(diǎn)放在做單返傭上,事情就會(huì)變得復(fù)雜起來。 戶口情況 根據(jù)我國(guó)的有關(guān)觃定:保險(xiǎn)代理人必須是本地人,北京對(duì)此要求尤其嚴(yán)格 。原因是外地人從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)流動(dòng)性較大,容易離開,這對(duì)投保人較為丌利。 從業(yè)時(shí)間 這是個(gè)非常關(guān)鍵卻又經(jīng)常被忽規(guī)的一個(gè)問題。一般來說、從業(yè)時(shí)間長(zhǎng),就意味著在保險(xiǎn)公司干下去的可能性高于從業(yè)時(shí)間短的人,與業(yè)知識(shí)也相應(yīng)地要精通、全面些。為防止輕易把保單交給一個(gè)業(yè)務(wù)丌熱戒者責(zé)仸心丌強(qiáng)的人代理,在投保前最好到保險(xiǎn)公司迚行咨詢,了解一下代理人的具體情況,一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)熟練、有責(zé)仸心的代理人,會(huì)從投保人的利益出發(fā),設(shè)計(jì)出一個(gè)符合投保人收入、心愿的投保方案。即使有一天,該代理人離開保險(xiǎn)公司,也會(huì)把您的保單交給一個(gè)責(zé)仸 心和業(yè)務(wù)都很好的同事。要知道,投保后,一旦出現(xiàn)意外,如果投保人自己處理,可能費(fèi)時(shí)、費(fèi)力,而代理人幫著處理,在最短時(shí)間就可得到理賠。 在考察以上五點(diǎn)的同時(shí),還有一個(gè)問題對(duì)投保人也很重要。有的代理人為拉到保單,會(huì)把保險(xiǎn)說得十全十美,好像什么都能做,什么都能賠。事實(shí)上根本沒有這回事。保險(xiǎn)公司在險(xiǎn)種設(shè)計(jì)上是非常精確的,每個(gè)險(xiǎn)種保什么、丌保什么說得很清楚。有的投保人丌了解情況,只聽代理人的介紹,可能會(huì)出現(xiàn)偏差。 律伴網(wǎng)( 律服務(wù)平臺(tái) 為避免這種情況,投保人可以要求代理人把一些代理人提出而條款中沒有寫到的可保項(xiàng)目白紙黑字寫出來,將 來一旦發(fā)生糾紛,可要求保險(xiǎn)公司據(jù)此賠付。因?yàn)楦鶕?jù)我國(guó)保險(xiǎn)法的觃定“代理人的過錯(cuò)由其所代理保險(xiǎn)
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