圖形溝通大師 003 王仲麒 (全泉科技 ) 學(xué)現(xiàn)用 商務(wù)流程繪圖篇 自我介紹：王仲麒 學(xué)歷： 美國(guó)紐約市立大學(xué)工學(xué)院 腦科學(xué)研究所碩士 現(xiàn)任： 臺(tái)灣微軟資深技術(shù)顧問(wèn) / 特約作者 全泉科技有限公司副總經(jīng)理。 德明技術(shù)學(xué)院 兼任講師。 臺(tái)北市勞工局職業(yè)訓(xùn)練中心外聘電腦講師 電腦雜誌專欄作家 / 微軟之友專欄執(zhí)筆 臺(tái)灣微軟 有線電視電腦節(jié)目主講人 著作： 電腦軟體系列叢書、7 / 2000/ 近作： 002全新出擊、002全新出擊、 002全新出擊、002全新出擊、 002全新出擊、002全新出擊 商業(yè)文件溝通的三大元素 文字 數(shù)字 流程圖表 製圖工具的變遷 圖表讓您表達(dá)更多更完整， 為何不讓您的想法視覺(jué)化呢？ 圖表讓他人看見(jiàn)您的想法 讓您的概念視覺(jué)化 如此大家才能更了解您的想法 讓圖表溝通更標(biāo)準(zhǔn)化 史 /主要功能應(yīng)用 司 成立於 西元 1990年 合併 於西元 2000年 1月 全世界將近 5 百萬(wàn) 使用戶 臺(tái)灣是亞洲成長(zhǎng)最快的國(guó)家之一 2002 2002 2002 003 : 新一代 商務(wù)流程 解決方案 002 是將我們的資料轉(zhuǎn)換為圖型 B u il d G tP u h e a t?&S e li z e n u T h e a t. .V d u ev p me n t ce ou t v ev rt s pe t U E)Y ev o 003 003是一套能將 商務(wù)流程視覺(jué)化 的應(yīng)用軟體 商務(wù)流程的規(guī)劃 與設(shè)計(jì) 務(wù)流程的執(zhí)行 與資料分析 QL to 務(wù)流程的監(jiān)控 與溝通 1. 補(bǔ)足 2. 商業(yè)流程與資訊溝通更順暢 3. 善用圖表讓軟、硬體的部署與維護(hù)更便利 4. 透過(guò)繪圖應(yīng)用，為客戶開(kāi)發(fā)方案更加方便 5. 幫助工程機(jī)械技術(shù)圖表的設(shè)計(jì) 003 標(biāo)準(zhǔn)版 給商業(yè)專業(yè)人士視覺(jué)性的圖表解決方案 流程圖 , 時(shí)刻表與日曆 , 組織圖 , 區(qū)塊圖表 , 銷售與行銷圖表 , 方向地圖 , 辦公室配置 003 專業(yè)版 包羅萬(wàn)象的圖表與繪圖解決方案 ， 適合商業(yè)與技術(shù)專業(yè)人員網(wǎng)路與目錄服務(wù)圖表 , 網(wǎng)站地圖 , 軟體與資料庫(kù)圖工程繪圖住宅 、 空間與樓面規(guī)劃 , 商業(yè)圖表 品線定位 主要功能應(yīng)用 專案流程排程 組織圖 網(wǎng)站地圖 目錄服務(wù)圖表 軟體與資料庫(kù)圖表 樓面規(guī)劃 基本網(wǎng)路圖表 網(wǎng)路 自動(dòng)發(fā)現(xiàn) 與版面配置 專業(yè)的電子電路圖表 承襲 外觀與操作 ，輕鬆享受 拖 拉放 的工作樂(lè)趣 ! 全新 003 超便捷的樣板 (內(nèi)含成千上萬(wàn)的智慧圖形（ 快速繪製專業(yè)商業(yè)圖表 工作流程圖 、 組織圖 稽核圖、基本流程圖、原因與效果圖、交互功能流程圖、思考映射圖、 提供各式不同應(yīng)用的解決方案 ! 專業(yè)行銷圖表 T e a m O p p o n e n tI n d iv id u a lS t e p 1C o n d i t i o n i n gS t e p 2S k i l l sS t e p 3T e a m w o r kI n d i v i d u a l c o n d i t i o n i n g & s k i l l sT e a m w o r kT h eZ o n eS p e e dD e f e n s es k i l l sE n d u r a n c eB a l l h a n d l i n gM e n t a lt o u g h n e s sD e s i r eT e a m w o r kA w a r e n e s sT h eC o m p l e t eP l a y e u c c e s 1 2 3 4 5 6 78 9 10 11 12 13 1415 16 17 18 19 20 2122 23 24 25 26 27 2829 30星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日2 0 0 3 年 九 月開(kāi)會(huì)( 全 體 人 員 )小妹的生日下 午 1 ： 3 0 分參加研討會(huì)工作簡(jiǎn)報(bào)月底會(huì)議 員工旅遊( 9 / 2 9 1 0 / 3 )員工旅遊( 9 / 2 9 1 0 / 3 )阿芳結(jié)婚建立行事曆 基本的圖件處理 認(rèn)識(shí)圖件控點(diǎn) 圖件的選取 圖件的複製與搬移 一般的複製 快速定距複製 編輯圖件文字 修改圖件文字 設(shè)定文字格式 調(diào)整圖件的大小 改變圖件的外觀 基本的圖件處理 (續(xù) ) 圖件的連接技巧 關(guān)於連接器 黏附的觀念 各種連結(jié)方式 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的固定連結(jié) 圖對(duì)圖的動(dòng)態(tài)連結(jié) 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的固定連結(jié)與圖對(duì)圖的動(dòng)態(tài)連結(jié)之轉(zhuǎn)換 精確的編輯工具 動(dòng)態(tài)格線 尺規(guī) 輔助線 圖形的旋轉(zhuǎn)控制 圖形的合併 圖形的群組與層級(jí) 圖件的快顯功能表 一般行政應(yīng)用 行政流程圖 工作流程圖 跨組織之專案流程圖 因果關(guān)係圖 一般行政流程圖 審核填寫申請(qǐng)表1至 5 過(guò)工作流程網(wǎng)狀圖 1 2s t a r i n i s 請(qǐng)款流程會(huì)計(jì)部門出納人員請(qǐng)款人員代墊款項(xiàng)填請(qǐng)款單審核 通過(guò) 過(guò)帳領(lǐng)款給付款項(xiàng)收到款項(xiàng)退回申請(qǐng)單不通過(guò)請(qǐng) 款 流 程因果關(guān)係圖 成本過(guò)高品質(zhì)因素 時(shí)間因素人力因素 材料因素工期過(guò)長(zhǎng)要徑安排不當(dāng)單價(jià)太高不當(dāng)耗損專業(yè)能力不足廠商不配合品質(zhì)控制不當(dāng)新產(chǎn)品“喝爽爽”銷售不良原因同業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 外來(lái)因素生產(chǎn)部門銷售部門廣告不具影響力銷售點(diǎn)不好銷售人素質(zhì)不好天氣不好政治不安經(jīng)濟(jì)不景氣品質(zhì)管控不良生產(chǎn)人員不足進(jìn)貨物料有瑕庇創(chuàng)世紀(jì)三通同一2 0 0 3 / 2 / 1 2新產(chǎn)品銷售不良原因圖明年?duì)I收突破二千萬(wàn)元降低成本提高售價(jià)增加產(chǎn)品樣式增加客戶量增加人員品質(zhì)管制大批進(jìn)貨購(gòu)買便宜的食物研發(fā)不同的口味增加菜色開(kāi)發(fā)學(xué)校的營(yíng)養(yǎng)午餐 增加公司行號(hào)的定單加強(qiáng)衛(wèi)生觀念加強(qiáng)人員品質(zhì)訓(xùn)練提高服務(wù)品質(zhì)加強(qiáng)分工流程圖範(fàn)本 人力資源管理應(yīng)用 組織圖的建立 組織圖與資料庫(kù)的應(yīng)用 組織圖與 世紀(jì)集團(tuán)控股中心董事長(zhǎng)李翔澤行銷部協(xié)理張明風(fēng)訓(xùn)練部協(xié)理楚依依財(cái)務(wù)部協(xié)理仇燕燕開(kāi)發(fā)部協(xié)理郭志宜營(yíng)運(yùn)部協(xié)理任偉齊採(cǎi)購(gòu)部協(xié)理?xiàng)顟椡Y訊部協(xié)理陳大忠中區(qū)經(jīng)理程雷南區(qū)經(jīng)理展子亮北區(qū)經(jīng)理聶雨中區(qū)訓(xùn)練專員楊錦鳳南區(qū)訓(xùn)練專員徐曉倩北區(qū)訓(xùn)練專員李婷宜北二區(qū)督導(dǎo)歐陽(yáng)劭北三區(qū)督導(dǎo)張嘉芬北一區(qū)督導(dǎo)許磊中二區(qū)督導(dǎo)林晉德中三區(qū)督導(dǎo)趙敏中一區(qū)督導(dǎo)何宗翰南二區(qū)督導(dǎo)江啟文南三區(qū)督導(dǎo)王宏齊南一區(qū)督導(dǎo)林欣皓南區(qū)進(jìn)銷中心經(jīng)理李必德北區(qū)進(jìn)銷中心經(jīng)理陳思思組織圖的建立 組織圖與資料庫(kù)的應(yīng)用 員工編號(hào) 姓名 職位名稱 部門 分機(jī) 直屬上司A 0 1 F ra n k 總經(jīng)理 執(zhí)行 103 Ri c h a 購(gòu)部經(jīng)理 採(cǎi)購(gòu)部 106 A 0 1 s h a ro n 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 100 A 0 1F 0 1 J o h n s o n 開(kāi)發(fā)部經(jīng)理 開(kāi)發(fā)部 101 A 0 1E 0 1 劉經(jīng)漢 資訊部經(jīng)理 資訊部 104 A 0 1D 0 4 賴炫道 北區(qū)主任 營(yíng)運(yùn)部 102 D 0 1D 0 1 藤天樂(lè) 營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理 營(yíng)運(yùn)部 108 A 0 1 鄭士豪 訓(xùn)練部經(jīng)理 訓(xùn)練部 105 A 0 1A 0 2 林錦雀 總經(jīng)理秘書 執(zhí)行 103 A 0 1D 0 2 林福泉 中區(qū)主任 營(yíng)運(yùn)部 107 D 0 1D 0 3 廖佐育 南區(qū)主任 營(yíng)運(yùn)部 110 D 0 1K 0 1 陳世明 行銷部經(jīng)理 行銷部 112 A 0 1E 0 2 李思平 資訊部專員 資訊部 115 E 0 1F r a n k 總 經(jīng) 理F r a n 雀 總 經(jīng) 理 秘 書林錦雀103R i c h a r d 採(cǎi) 購(gòu) 部 經(jīng) 理R i c h a r 穎 採(cǎi) 購(gòu) 小 姐吳思穎122s h a r o n 財(cái) 務(wù) 部 經(jīng) 理s h a r o 儀 會(huì) 計(jì) 小 姐劉緻儀116張 葳 皓 出 納 小 姐張葳皓111藤 天 樂(lè) 營(yíng) 運(yùn) 部 經(jīng) 理藤天樂(lè)108林 福 泉 中 區(qū) 主 任林福泉107廖 佐 育 南 區(qū) 主 任廖佐育110賴 炫 道 北 區(qū) 主 任賴炫道102劉 經(jīng) 漢 資 訊 部 經(jīng) 理劉經(jīng)漢104李 思 平 資 訊 部 專 員李思平115楊 晨 妤 資 訊 部 專 員楊晨妤118吳 泓 峻 資 訊 部 專 員