業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 新產(chǎn)品開發(fā)之項(xiàng)目計(jì)劃 新產(chǎn)品開發(fā)之項(xiàng)目計(jì)劃業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 一、什么是項(xiàng)目？ 一般認(rèn)為： 項(xiàng)目是一個組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定的時間、人力和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨(dú)特性的一次性工作。 在一段時間內(nèi)為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或提供獨(dú)特的服務(wù)所進(jìn)行努力的過程。 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 日常運(yùn)作（ ：持續(xù)不斷和重復(fù)的 項(xiàng)目與日常運(yùn)作的區(qū)別： 項(xiàng)目（ ：一次性的和獨(dú)特的 項(xiàng)目 一次性 有明確的開始和結(jié)束時間 臨時性的組織 資源需求多變 運(yùn)用事先制定的計(jì)劃來指導(dǎo) 風(fēng)險不確定 日常運(yùn)作 重復(fù)性 相對而言無時間限制 穩(wěn)定的組織 資源需求穩(wěn)定 運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)指導(dǎo)書來指導(dǎo) 風(fēng)險相對確定 舉例：請各舉三個例子。 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 1、目的性：指任何一個項(xiàng)目都是為實(shí)現(xiàn)特定的組織目標(biāo)服務(wù)的。 2、獨(dú)特性：指項(xiàng)目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)與其他的產(chǎn)品或服務(wù)相比都有一定的獨(dú)特之處。 3、一次性：指每一個項(xiàng)目都有自己明確的時間起點(diǎn)和終點(diǎn)，都是有始有終的，而不是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的。 4、制約性：指每個項(xiàng)目都在一定程度上受客觀條件的制約，最主要的制約是資源的制約。 5、其他特性：包括：項(xiàng)目的不確定性、項(xiàng)目的風(fēng)險性、項(xiàng)目過程的漸進(jìn)性、項(xiàng)目成果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時性和開放性等等。 項(xiàng)目的特性： 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 項(xiàng)目組合 峽工程是由大壩、船閘、發(fā)電裝置、移民等子項(xiàng)目構(gòu)成的項(xiàng)目組合） 項(xiàng)目 任務(wù)或活動 or 目由任務(wù)或活動組成） 工作包 目任務(wù)分解后交付結(jié)果的最小單元） 工作單元 工作包的組成部分） 項(xiàng)目的大小術(shù)語： 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 美國項(xiàng)目管理協(xié)會的定義： “ 項(xiàng)目是分階段完成的一項(xiàng)獨(dú)特性的任務(wù)，一個組織在完成一個項(xiàng)目時會將項(xiàng)目劃分成一系列的項(xiàng)目階段，以便更好地管理和控制項(xiàng)目，更好地將組織的日常運(yùn)作與項(xiàng)目管理結(jié)合在一起。項(xiàng)目的各個階段放在一起就構(gòu)成了一個項(xiàng)目的生命周期。 二、項(xiàng)目的生命周期： 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 包括下述幾個方面的主要內(nèi)容： 1、項(xiàng)目的時限：包括一個項(xiàng)目的起點(diǎn)和終點(diǎn)，以及一個項(xiàng)目各個階段的起點(diǎn)和終點(diǎn)。 2、項(xiàng)目的階段：包括一個具體項(xiàng)目主要階段的劃分和各個主要階段中具體階段的劃分，這種階段劃分將一個項(xiàng)目分解成一系列前后接續(xù)，并且便于管理的項(xiàng)目階段。 項(xiàng)目生命周期內(nèi)容： 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 3、項(xiàng)目的任務(wù)：包括項(xiàng)目各個階段的主要任務(wù)和項(xiàng)目各階段主要任務(wù)中的主要活動等。 4、項(xiàng)目的成果：項(xiàng)目生命周期的同時還需要明確給出項(xiàng)目各階段的可交付成果。這同樣包括項(xiàng)目各個階段和項(xiàng)目各個階段中主要活動的成果。 項(xiàng)目生命周期內(nèi)容： 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 三、項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理：是在項(xiàng)目活動中運(yùn)用各種知識、技術(shù)、工具和 方法，來計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量、 人力資源等各個方面，來滿足或超越顧客的需求和期望， 并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程。 平衡和解決如下矛盾： 間、費(fèi)用和質(zhì)量 未明確的需要（ 望需求 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、所使用的工具和技術(shù)以及工作流程三方面有著嚴(yán)格的要求 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ：要求實(shí)施項(xiàng)目的小組成員具有明確的目標(biāo)和共同的價值觀，自始自終密切關(guān)注客戶的要求，能與客戶、供應(yīng)商及分承包商實(shí)現(xiàn)共贏。 工具和技術(shù) ：包括專門用于項(xiàng)目管理的工作分解結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、責(zé)任分配矩陣、收益值分析技術(shù)以及一般管理過程中用到的計(jì)劃、組織、控制、溝通、激勵等技巧。 流程 ：包括項(xiàng)目管理過程，項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)，項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)，項(xiàng)目階段性審批程序，項(xiàng)目績效評估過程等。 成功的項(xiàng)目管理 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 衡量標(biāo)準(zhǔn)： 成功的項(xiàng)目管理 項(xiàng)目成功的十大因素： 有一套規(guī)范的流程指導(dǎo)項(xiàng)目管理活動 清楚地界定項(xiàng)目的范圍和目標(biāo) 獲得高層管理者的積極支持 項(xiàng)目有關(guān)方的主動參與 訓(xùn)練有素的項(xiàng)目經(jīng)理 團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 充足的資源 通暢的溝通 有效的監(jiān)控和反饋 正確的技術(shù) 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 求識別、未充分溝通） 劃的深度、廣度、精度） 劃粗淺、形同虛設(shè)） 人負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)不力、責(zé)任分配不清） 通不暢、協(xié)作不夠、激勵不足） 明確授權(quán)，支持不夠，制度不全，結(jié)構(gòu)缺陷） 項(xiàng)目管理失敗原因 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 項(xiàng)目管理生命期 工作內(nèi)容 技術(shù)與工具 項(xiàng)目啟動 明確需求、確定目標(biāo) 收集數(shù)據(jù)，調(diào)查研究 進(jìn)行可行性研究 任命項(xiàng)目經(jīng)理 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 識別項(xiàng)目利益相關(guān)者 調(diào)查表 簽發(fā)項(xiàng)目授權(quán)書 項(xiàng)目計(jì)劃 確定項(xiàng)目范圍 配置項(xiàng)目人力資源 制定項(xiàng)目風(fēng)險管理計(jì)劃 編制項(xiàng)目進(jìn)度表 確定項(xiàng)目預(yù)算 制定項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃 制定項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃 制定項(xiàng)目采購計(jì)劃 工作分解結(jié)構(gòu) 組織行為原理、責(zé)任分配矩陣 過程失效模式和后果分析 甘特圖、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、關(guān)鍵路徑法、 估算技術(shù) 量控制技術(shù) 溝通能力和技術(shù) 合同評審、采購程序 項(xiàng)目實(shí)施 實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃 獲取訂購物品和服務(wù) 實(shí)施項(xiàng)目激勵機(jī)制 跟蹤范圍、進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量執(zhí)行情況 實(shí)施階段性評審 報告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài) 處理沖突、解決問題 評估項(xiàng)目績效 激勵理論 評審技術(shù) 解決問題五步法 項(xiàng)目控制 控制范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量變更 項(xiàng)目范圍說明書、里程碑控制、趕工期法、 費(fèi)用預(yù)算法、 質(zhì)量保證與控制程序文件 項(xiàng)目收尾 移交評審和驗(yàn)收 合同收尾 行政收尾 項(xiàng)目總結(jié)報告 項(xiàng) 目 管 理 常 用 的 技 術(shù) 工 具 和 方 法 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 項(xiàng)目準(zhǔn)備過程 項(xiàng)目計(jì)劃過程 項(xiàng)目執(zhí)行過程 項(xiàng)目控制過程 項(xiàng)目收尾過程 項(xiàng)目管理過程： 準(zhǔn)備過程 計(jì)劃過程 控制過程 執(zhí)行過程 收尾過程 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 一個項(xiàng)目階段中管理工作過程的交叉、重疊關(guān)系圖示。 在一個階段中過程分組的重疊時間活動進(jìn)展程度準(zhǔn)備過程 計(jì)劃過程 執(zhí)行過程 控制過程 收尾過程 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 規(guī)劃過程各子過程及其相互之間的聯(lián)系 規(guī) 劃 支持過程 活動排列 活動工期估計(jì) 費(fèi)用估算 活動定義 資源規(guī)劃 范圍規(guī)劃 項(xiàng)目分解 制定進(jìn)度計(jì)劃 費(fèi)用計(jì)劃 項(xiàng)目規(guī)劃 質(zhì)量規(guī)劃 組織規(guī)劃 應(yīng)對措施 風(fēng)險量化 風(fēng)險識別 溝通規(guī)劃 詢價規(guī)劃 采購規(guī)劃 人員招收 從啟動過程 從控制過程 到執(zhí)行過程 核心過程 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 四、項(xiàng)目計(jì)劃 1、 2、 3、項(xiàng)目計(jì)劃。 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 么是 它組織和定義了整個項(xiàng)目的范圍； 定項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ) 按交付成果分解（產(chǎn)品導(dǎo)向型 按項(xiàng)目活動分解（活動導(dǎo)向型 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 型 /復(fù)雜 事物或活動的邏輯分解方法 整體 部分 部分可連續(xù)分解，直至每一部分可以管理。 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 項(xiàng)目 符合 計(jì)劃 偏離 計(jì)劃 責(zé)任矩陣 $ 展如何？ 工作計(jì)劃 資源計(jì)劃 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 計(jì)劃 實(shí)施 項(xiàng)目計(jì)劃和控制 數(shù)據(jù)的收集、控制和報告 將項(xiàng)目需求轉(zhuǎn)化為 工作分配 績效的評估和測量 制訂進(jìn)度計(jì)劃 估算成本 狀態(tài)報告 (技術(shù)、進(jìn)度、成本） 制訂和分配預(yù)算 定義技術(shù)和項(xiàng)目的 制訂工作說明（ 要求和計(jì)劃 建議準(zhǔn)備 風(fēng)險分析 責(zé)任分配 自制 /購買計(jì)劃 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 生成 第一級通常與項(xiàng)目生命周期相同（如需求分析、設(shè)計(jì)、采購、施工等） 第一級應(yīng)在項(xiàng)目進(jìn)一步分解前完成 一個工作單元只與一個上層單元相關(guān) 上層單元的工作內(nèi)容應(yīng)該等于其所有直接下層工作單元的總和 一個工作單元由一個人負(fù)責(zé) 在整個 整個組織中亦然 通過將人員包括進(jìn) 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 汽車門鎖開發(fā)項(xiàng)目 活動用動賓結(jié)構(gòu)描述。 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 某產(chǎn)品需要模具開發(fā)、注塑、噴油、印刷、裝配等工藝，請編制該產(chǎn)品的 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 驟： 1、繪制項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖； 2、用順推法確定每項(xiàng)活動的最早開始時間和最早結(jié)束時間； 3、用逆推法確定活動的最晚開始時間和最晚結(jié)束時間； 4、確定浮動時間和關(guān)鍵路徑。 鍵路徑法 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 活動的識別和定義 問卷設(shè)計(jì) 識別目標(biāo)消費(fèi)者 設(shè)計(jì)初版調(diào)查表 試用初版調(diào)查表 確定正式調(diào)查表 設(shè)計(jì)軟件測試數(shù)據(jù) 調(diào)查反饋 印調(diào)查表 準(zhǔn)備郵寄標(biāo)簽 郵寄調(diào)查表 在商場設(shè)點(diǎn)調(diào)查 收集調(diào)查表 分析軟件 開發(fā)設(shè)計(jì)軟件 測試設(shè)計(jì)軟件 軟件試用培訓(xùn) 調(diào)查報告 輸入調(diào)查數(shù)據(jù) 分析結(jié)果 編寫報告 工作包 活動 定義：確定 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 活動排序： 確定各活動之間在時間上的依賴關(guān)系 活動的依賴關(guān)系 做工作的固有邏輯關(guān)系，包括技術(shù)上的約束條件，通常又稱為硬邏輯關(guān)系。 項(xiàng)目組自行確定，通?；谫Y源上的制約，又稱為軟邏輯關(guān)系。 項(xiàng)目活動與非項(xiàng)目活動之間的依賴關(guān)系，它需要項(xiàng)目組之外的輸入。 活動的排序 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 活動工期估計(jì) 1、活動工期估計(jì)： 評定完成每項(xiàng)活動所需要的時間 2、估計(jì)工期時應(yīng)考慮的因素： 投入的資源、以往的經(jīng)驗(yàn)和知識的積累（學(xué)習(xí)曲線）、 可類比的數(shù)據(jù)、環(huán)境和條件 3、方法與工具 工期 =樂觀的估計(jì) +4 最有可能的估計(jì) +最悲觀的估計(jì) 6 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 活動的工期排序和工期估計(jì) 活動 編號 活動名稱 負(fù)責(zé)人 工期估計(jì) (天 ) 緊前活動 備注 1 識別目標(biāo)消費(fèi)者 3 設(shè)計(jì)初版調(diào)查表 10 1 3 試用初版調(diào)查表 20 2 4 確定正式調(diào)查表 5 3 5 設(shè)計(jì)軟件測試數(shù)據(jù) 2 4 6 印調(diào)查表 10 4 7 準(zhǔn)備郵寄標(biāo)簽 2 4 8 郵寄調(diào)查表 15 6,7 9 在商場設(shè)點(diǎn)調(diào)查 30 6 10 收集調(diào)查表 20 8,9 11 開發(fā)設(shè)計(jì)軟件 12 4 12 測試設(shè)計(jì)軟件 5 11,5 13 軟件試用培訓(xùn) 3 12 14 輸入調(diào)查數(shù)據(jù) 10 10,13 15 分析結(jié)果 8 14 16 編寫報告 10 15 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 網(wǎng)絡(luò)圖節(jié)點(diǎn)的表示方法 差 動序號 活動描述 期 早開始時間） 早結(jié)束時間） 遲開始時間） 遲結(jié)束時間） 工期 =浮動時間 =習(xí)：繪制網(wǎng)絡(luò)圖。 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 1 識別目標(biāo)消費(fèi)者 3 2 設(shè)計(jì)初版調(diào)查表 10 3 試用初版調(diào)查表 20 4 確定正式調(diào)查表 5 7準(zhǔn)備郵簽 2 11 開發(fā)軟件 12 6 印刷調(diào)查表 10 5 設(shè)計(jì)數(shù)據(jù) 2 8 郵寄調(diào)查表 15 9 商場調(diào)查 30 12 軟件測試 5 10 收集調(diào)查表 20 13 軟件培訓(xùn) 3 14 輸入調(diào)查數(shù)據(jù) 10 15 分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果 8 16 編寫調(diào)查報告 10 案例：網(wǎng)絡(luò)圖 差 動序號 活動描述 期 務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 進(jìn)度計(jì)劃的制定時間計(jì)算規(guī)則 采用正向計(jì)算（從項(xiàng)目開始的活動逐項(xiàng)計(jì)算到項(xiàng)目結(jié)束） F(所有緊前活動項(xiàng)的 采用逆項(xiàng)計(jì)算（從項(xiàng)目結(jié)束的活動逐項(xiàng)計(jì)算到項(xiàng)目開始） S(所有緊后活動項(xiàng)的 浮動時間 務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 0 0 3 1 識別目標(biāo)消費(fèi)者 0 3 3 3 0 13 2 設(shè)計(jì)初版調(diào)查表 3 10 13 13 0 33 3 試用初版調(diào)查表 13 20 33 33 0 38 4 確定正式調(diào)查表 33 5 38 61 23 63 7準(zhǔn)備郵簽 38 2 40 78 40 90 11 開發(fā)軟件 38 12 50 38 0 48 6 印刷調(diào)查表 38 10 48 88 50 90 5 設(shè)計(jì)數(shù)據(jù) 38 2 40 63 15 78 8 郵寄調(diào)查表 48 15 63 48 0 78 9 商場調(diào)查 48 30 78 90 40 95 12 軟件測試 50 5 55 78 0 98 10 收集調(diào)查表 78 20 98 95 40 98 13 軟件培訓(xùn) 55 3 58 98 0 108 14 輸入調(diào)查數(shù)據(jù) 98 10 108 108 0 116 15 分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果 108 8 116 116 0 126 16 編寫調(diào)查報告 116 10 126 消費(fèi)市場調(diào)查項(xiàng)目案例 進(jìn)度計(jì)算 差 動序號 活動描述 期 務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 關(guān)鍵路徑法 關(guān)鍵路徑：對項(xiàng)目的最終完成時間有直接影響的活動組成的路徑 關(guān)鍵路徑上活動的特征：浮動時間最小 關(guān)鍵路徑上的活動是項(xiàng)目計(jì)劃管理 重點(diǎn)控制的對象， 解項(xiàng)目緩沖期間，人力、資源的調(diào)配，把工作焦點(diǎn)集中在關(guān)鍵路徑上 。 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報告 給關(guān)鍵路徑的活動分配資源時要注意： 1、 應(yīng)當(dāng)把關(guān)鍵路徑上的任務(wù)分配給最能干、最負(fù)責(zé)任的人員， 確保能按時、按質(zhì)完成； 2、關(guān)鍵路徑上的活動必須在最晚開始時間之前開始，在持續(xù) 時間之內(nèi)結(jié)束，否則要用趕工期的方法將滯后的時間趕回來； 3、必須對關(guān)鍵路徑上的活動進(jìn)展情況進(jìn)行定期的跟蹤、考評。 業(yè)務(wù)流程體系問卷調(diào)查報告公司崗位職責(zé)企業(yè)組織體制調(diào)研績效考核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案戰(zhàn)略咨詢報