酒店智能信息化系統(tǒng)建設(shè) 方案建議書 XXXXX 有限公司有限公司 20XX 年年 X 月月 酒店智能信息化系統(tǒng)建設(shè)方案建議書酒店智能信息化系統(tǒng)建設(shè)方案建議書 0 目目 錄錄 一 概況一 概況 3 二 系統(tǒng)組成與功能簡述二 系統(tǒng)組成與功能簡述 3 1 1 酒店管理系統(tǒng) 酒店管理系統(tǒng) 3 1 酒店計算機管理系統(tǒng) 3 2 客房控制系統(tǒng) 5 3 客房門鎖管理系統(tǒng) 5 4 智能燈光照明控制系統(tǒng) 6 5 VOD 點播系統(tǒng) 6 2 2 結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng) 結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng) PDSPDS 7 3 3 酒店計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 酒店計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 8 1 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺 8 2 酒店客房網(wǎng)絡(luò) 8 3 WLAN 無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 10 4 4 電話交換機系統(tǒng) 電話交換機系統(tǒng) 10 5 5 無盲區(qū)無線 對講機 通信系統(tǒng) 無盲區(qū)無線 對講機 通信系統(tǒng) 12 6 6 手機信號覆蓋與增強系統(tǒng) 手機信號覆蓋與增強系統(tǒng) 13 7 7 樓控系統(tǒng) 樓控系統(tǒng) 13 8 8 安全防范系統(tǒng) 安全防范系統(tǒng) 15 1 電視監(jiān)控系統(tǒng) 15 2 門禁 電梯 一卡通 控制系統(tǒng) 15 3 電子巡更系統(tǒng) 16 4 客房緊急報警系統(tǒng) 16 5 周界入侵報警系統(tǒng) 16 6 監(jiān)控中心 17 9 9 有線電視與衛(wèi)星接收系統(tǒng) 有線電視與衛(wèi)星接收系統(tǒng) 17 1 有線電視系統(tǒng) 17 2 衛(wèi)星接收系統(tǒng) 18 3 自辦節(jié)目 18 1010 KTVKTV 點播系統(tǒng)點播系統(tǒng) 19 1111 多媒體信息發(fā)布與觸摸屏查詢系統(tǒng) 多媒體信息發(fā)布與觸摸屏查詢系統(tǒng) 20 1 多媒體信息發(fā)布與信息查詢系統(tǒng)在酒店的應(yīng)用 20 2 系統(tǒng)組成 21 1212 公共廣播系統(tǒng) 背景音樂 公共廣播系統(tǒng) 背景音樂 緊急廣播 緊急廣播 22 1313 LEDLED 在屏幕顯示系統(tǒng)在屏幕顯示系統(tǒng) 24 1414 一卡通消費系統(tǒng) 一卡通消費系統(tǒng) 25 1515 停車場管理系統(tǒng) 停車場管理系統(tǒng) 26 1616 機房設(shè)計 機房設(shè)計 26 1 概述 26 2 機房監(jiān)控的新理念 26 3 機房監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng) 28 1717 系統(tǒng)集成平臺 系統(tǒng)集成平臺 30 1 概述 30 2 系統(tǒng)層次分析 31 3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 32 4 系統(tǒng)功能 33 5 系統(tǒng)聯(lián)動控制方案 34 一 概況一 概況 本旅館總面積約 32426 88 平方米 其中 地上建筑面積為 27533 89 平方 米 9 層局部 10 層 地下建筑面積為 4892 99 平方米 地下 1 層 建筑總高 度 31 55 米 該旅館為二類高層建筑 旅館 客房數(shù)為 383 間 其中標(biāo)準(zhǔn)間 303 間 單人間 80 間 床位數(shù)為 686 個床位 地下一層為地下停車場 一層為旅館大堂 二層為旅館廚房 餐廳和 KTV 包間 3 9 層為客房 客房數(shù)為 383 間 其中標(biāo)準(zhǔn)間 303 間 單人間 80 間 床 位數(shù)為 686 個床位 消防控制室設(shè)置在旅館一層 二 二 系統(tǒng)組成系統(tǒng)組成與功能簡述與功能簡述 根據(jù)圖紙及其他類似酒店智能化系統(tǒng)的設(shè)計要求 結(jié)合本公司的一些經(jīng)驗 和體會進(jìn)行設(shè)計 包括如下內(nèi)容 1 1 酒店管理系統(tǒng) 酒店管理系統(tǒng) 酒店智能化系統(tǒng) 首先是酒店管理系統(tǒng)酒店管理系統(tǒng) 體現(xiàn)酒店的管理水平和智能化水 平 是酒店經(jīng)營管理的核心 信息中心 指揮中心 將發(fā)揮至關(guān)重要的作用 提高酒店服務(wù)的速度 精度 改善顧客服務(wù)的親善程度 減少工作差錯為目標(biāo) 同時為加強內(nèi)部管理提供良好的技術(shù)裝備 為酒店經(jīng)營上檔次創(chuàng)造條件 系統(tǒng)包括 酒店計算機管理系統(tǒng) 客房控制系統(tǒng) 客房智能門鎖管理系統(tǒng) 視頻點播 VOD 智能燈光照明控制系統(tǒng)等 硬件設(shè)備 服務(wù)器 工作站 軟件平臺 包括酒店管理系統(tǒng)軟件及網(wǎng)絡(luò)平臺 工作站平臺 數(shù)據(jù)庫系 統(tǒng) 開發(fā)工具 INTRANET 平臺 辦公自動化工具等 1 1 酒店計算機管理系統(tǒng) 酒店計算機管理系統(tǒng) 酒店計算機管理系統(tǒng)可以稱其為酒店的 大腦 是集計算機技術(shù) 信息技 術(shù) 網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù) 數(shù)字語音技術(shù) 多媒體技術(shù)和酒店科學(xué)管理為一體的大型 綜合管理系統(tǒng) 酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)以先進(jìn)性 智能化 高可靠性為主 應(yīng)充分考慮未來的擴充性 酒店管理系統(tǒng)的功能 模塊 包括有 前臺接待 前臺收銀 夜間審核 預(yù)訂銷售 電話計費 餐飲管理 一卡通消費管理 電子門鎖管理系統(tǒng) VOD 視頻點播系統(tǒng) 會員管理 考勤管理 人事工資 倉庫管理 財務(wù)系統(tǒng) 經(jīng)理 查詢等諸多管理層面 并不斷地發(fā)展和完善 酒店管理系統(tǒng)應(yīng)是一個開放的綜合管理系統(tǒng) 它不僅提供處理酒店日常事 務(wù)的能力 應(yīng)具有友好的 開放的系統(tǒng)擴展接口 酒店管理系統(tǒng)為用戶提供以 下的擴充接口 IC 卡門鎖接口 VOD 視頻點播接口 一卡通消費接口 程控 交換機自動計費接口 酒店 PMS 接口 收銀點 POS 錢箱接口 Mini 吧電話入 帳 電話修改房態(tài)接口 語音留言信箱接口 語音查帳接口 傳真信箱接口 外事部門聯(lián)網(wǎng)接口 戶籍發(fā)送接口 網(wǎng)上訂房接口 Internet 接口 Intranet 接 口 多媒體查詢接口 辦公無紙化接口等等 酒店管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)酒店管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖結(jié)構(gòu)示意圖 2 2 客房控制系統(tǒng) 客房控制系統(tǒng) 客房智能管理控制系統(tǒng)可以同酒店管理軟件進(jìn)行無縫對接 可以相互開放 接口函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和關(guān)聯(lián) 系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計 具有節(jié)能 增效 為客 人提供人性化服務(wù) 提升酒店管理水平和酒店形象等諸多功能優(yōu)勢 酒店客房智能管理控制系統(tǒng) 是利用計算機控制 通訊 網(wǎng)絡(luò)等技術(shù) 基 于客房內(nèi)的 RCU 智能控制器 構(gòu)成專用的網(wǎng)絡(luò) 對酒店客房的安防系統(tǒng) 門 禁系統(tǒng) 中央空調(diào)系統(tǒng) 智能燈光系統(tǒng) 服務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制 實時監(jiān)測客房狀態(tài) 賓客需求 服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等 協(xié)助酒店對客房設(shè) 備及內(nèi)部資源進(jìn)行實時控制分析的綜合服務(wù)管理控制系統(tǒng) 形成一個完善的酒 店智能整體解決方案 實現(xiàn)客房內(nèi)燈光及電器的智能控制 實現(xiàn)客房內(nèi)服務(wù)信息及安防信息的監(jiān)控 對客人身份進(jìn)行智能識別 為 相關(guān)客人提供針對性的個性化的服務(wù) 對進(jìn)入房間人的身份 勿擾 清理 門 的開關(guān) SOS 等進(jìn)行監(jiān)控 對人身及財產(chǎn)安全提供保障 系統(tǒng)軟件可以全面監(jiān) 測客房服務(wù)狀態(tài) 當(dāng)客人有 清理 退房 等請求時 可以及時顯示 系統(tǒng) 同時聲音報警 系統(tǒng)軟件可以對服務(wù)人員的響應(yīng)時間作出客觀記錄 便于酒店 考核管理 對客房內(nèi)的中央空調(diào)系統(tǒng)末端進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)控制 可根據(jù)客房房態(tài)自動 對客房內(nèi)的風(fēng)機盤管及電動閥進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)控制 最大限度地滿足客人需求 又避免能源浪費 酒店客房智能管理控制系統(tǒng)主要應(yīng)滿足 綠色 節(jié)能 高效 節(jié)約運行費 用 綜合節(jié)能降低酒店綜合成本 能源支出是酒店正常運營中的一項較大費用 電費成本又通常是酒店除場 地費用和人工成本以外的最大支出 在酒店的電能消耗中 空調(diào)是耗能大戶 熱水供應(yīng)次之 而照明用電量居第三位 通過對客房及共公區(qū)空調(diào)末端進(jìn)行智 能網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制 可以取得非常可觀的經(jīng)濟(jì)效益 權(quán)威機構(gòu)做過評測 夏 冬季 每升 降溫一度 可取得 5 8 的節(jié)能效果 3 3 客房門鎖管理系統(tǒng) 客房門鎖管理系統(tǒng) 感應(yīng)卡門鎖管理系統(tǒng)是專為酒店的擴展要求而設(shè)計的 不僅能為酒店的客 房門鎖提供安全 方便 高效的管理 而且還具有為酒店提供電梯管理 通道 出入管理 客房節(jié)電管理 客房保險箱管理 酒店辦公門鎖管理的功能 能夠 為酒店達(dá)到高水準(zhǔn)的智能化安全和管理水平提供全方位 高效的解決方案 酒店門鎖管理軟件 包含客房信息設(shè)置以及發(fā)卡 讀卡 注銷卡 查詢等 功能 采用大型數(shù)據(jù)庫管理軟件 SQLServer 進(jìn)行數(shù)據(jù)管理 數(shù)據(jù)量大 運行速 度快 系統(tǒng)安全 穩(wěn)定 卡面可印刷上酒店精美的宣傳圖案 利于廣告宣傳 門鎖管理軟件系統(tǒng)發(fā)出的開門卡可在酒店不同的管理子系統(tǒng)中讀出客人的 信息 實現(xiàn)酒店 一卡通 管理 4 4 智能燈光照明控制系統(tǒng) 智能燈光照明控制系統(tǒng) 節(jié)能 綠色 環(huán)保是當(dāng)代需求的主流 設(shè)計采用通過基于先進(jìn)的智能控制 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò) 對燈光 窗簾等進(jìn)行智能控制 并采用方便 先進(jìn) 豐富的控制方 式 創(chuàng)造一個節(jié)能環(huán)保 溫馨舒適 先進(jìn)高尚的環(huán)境 在經(jīng)濟(jì) 實用的同時 充分享受到現(xiàn)代科技帶來的方便與精彩 其基本原理是以弱電來控制強電 并 實現(xiàn)了智能化和程序化 智能照明控制系統(tǒng)作為智能化管理的一個重要組成部分 我們建議在總統(tǒng) 套間 客房區(qū)通道和地下停車庫的燈光照明進(jìn)行智能控制 5 5 VODVOD點播系統(tǒng)點播系統(tǒng) 以酒店內(nèi)部綜合布線系統(tǒng)為基礎(chǔ) 基于標(biāo)準(zhǔn)的 TCP IP 架構(gòu) 采用高性能價 格比的 PC 服務(wù)器作為前端視頻服務(wù)器 采用以電視為核心的數(shù)字機頂盒產(chǎn)品 作為網(wǎng)絡(luò)用戶接入終端 并集成了計費管理 節(jié)目管理 用戶管理等軟件模塊 及相關(guān)配套產(chǎn)品 能夠全面滿足酒店開展視頻點播 互聯(lián)網(wǎng)接入以及綜合信息 服務(wù)的需要 是實現(xiàn) 酒店 E 化 的優(yōu)選整體解決方案 當(dāng)一個用戶通過電視提出請求 前端服務(wù)器系統(tǒng)將點播的視頻流打成 IP 數(shù)據(jù)包通過以太網(wǎng)送至核心交換機 由核心交換機通過光纖連接樓層交換機 然后由樓層交換機發(fā)送至該客房 用戶通過網(wǎng)絡(luò)機頂盒在電視機上實現(xiàn)電影點 播視頻的實時播放 點播節(jié)目使用 MPEG1 MPEG2 數(shù)字方式 以流媒體形式 傳輸 系統(tǒng)由信源 信道 信宿三部分組成 分別對應(yīng)酒店的中心機房 計算機 局域網(wǎng)和客房 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 中心機房部分 前端服務(wù)器系統(tǒng) 中心機房部分 前端服務(wù)器系統(tǒng) 由視頻服務(wù)器系統(tǒng) 資源調(diào)度與管 理系統(tǒng) 播控系統(tǒng) 節(jié)目錄入工作站等幾部分組成 視頻服務(wù)器系統(tǒng)和視像庫是系統(tǒng)的核心設(shè)備 它配備有磁盤陣列 存儲著 海量的數(shù)字視頻節(jié)目 即視像庫 通過核心的磁盤高速調(diào)度軟件和網(wǎng)絡(luò)均衡控 制軟件 負(fù)責(zé)將用戶點播的視頻節(jié)目讀取和輸出 使每一個點播用戶都能得到 高質(zhì)量的視頻圖像和點播響應(yīng) 傳輸部分 酒店局域網(wǎng) 傳輸部分 酒店局域網(wǎng) 保持酒店原有閉路電視網(wǎng) 電話網(wǎng)不變 通 過綜合布線 實現(xiàn)閉路電視電纜 電話線 以太網(wǎng) 6 類線同時進(jìn)入客房 所有 寬帶視迅綜合服務(wù)的功能均通過以太網(wǎng)傳輸實現(xiàn) 客房部分 終端網(wǎng)絡(luò)機頂盒 客房部分 終端網(wǎng)絡(luò)機頂盒 在每間客房需配置 VOD 終端配備 數(shù) 字機頂盒 連接到電視機 用戶通過遙控器完成視頻點播控制和電視接收控制 2 2 結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng) 結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng) PDSPDS 信息資源已成為一種戰(zhàn)略性的資源 結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)是現(xiàn)代通訊領(lǐng)域高科 技的結(jié)晶 綜合布線系統(tǒng)不僅為現(xiàn)代化的信息通訊敷設(shè)了信息高速公路信息高速公路 而且 也是智能管理提供集中的控制通路控制通路 包括酒店管理系統(tǒng) 樓控系統(tǒng)及其他系 統(tǒng) 系統(tǒng)應(yīng)能適應(yīng)和支持現(xiàn)有或未來的通信及計算機網(wǎng)絡(luò) 能適合話音 數(shù)據(jù) 圖像的需要 適應(yīng)局域網(wǎng) LAN 光纖分布數(shù)據(jù)接口 FDDI 和其它連接的需要 3 3 酒店計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 酒店計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 1 1 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺 網(wǎng)絡(luò)平臺是酒店整個信息化的基礎(chǔ) 相當(dāng)于是酒店內(nèi)部的信息高速公路 實現(xiàn)內(nèi)部的高速信息交換和信息傳遞 將酒店內(nèi)部的各個信息孤島聯(lián)系成一個 整體 同時連接到 internet 酒店網(wǎng)絡(luò)成為全球網(wǎng)絡(luò)的一部分 所以基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平 臺的重要作用是將酒店從孤島狀態(tài)變成與世界連通狀態(tài) 商務(wù)酒店的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺通常分為兩個部分 客房網(wǎng) 辦公網(wǎng) 對酒店來 說對應(yīng)外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng) 客房網(wǎng)用于為客人提供服務(wù) 辦公網(wǎng)用于內(nèi)部的管理和辦公 一般設(shè)計時 可將兩個網(wǎng)絡(luò)以 VLAN 進(jìn)行區(qū)分 實現(xiàn)邏輯隔離 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺組成示意圖 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺組成示意圖 2 2 酒店客房網(wǎng)絡(luò) 酒店客房網(wǎng)絡(luò) 酒店對外提供服務(wù)的客房網(wǎng)絡(luò) 一般典型的用戶規(guī)模在 500 人左右 但考 慮到舉辦商務(wù)會議 新聞發(fā)布會等活動時候可能峰值人數(shù)會增加至 1000 人左右 所以對外服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)必須具備足夠的寬帶資源和高速交換速度 而且對外服務(wù) 的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量代表著酒店服務(wù)質(zhì)量 直接影響客戶對酒店的滿意度評價 所以保 證網(wǎng)絡(luò)無故障運行非常重要的 另外為了提高酒店的服務(wù)水平 提供增值服務(wù)功能 現(xiàn)代酒店的客房網(wǎng)絡(luò) 更應(yīng)該提供無線移動接入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能 并提供有線 無線的一體化管理 酒店網(wǎng)絡(luò)分為核心 匯聚和接入三層拓樸架構(gòu) 核心采用千兆交換機 匯聚采用千兆三層交換機 接入采用百兆三層交換 機 實現(xiàn)千兆上行 三層百兆到房間 各級交換機可全局實現(xiàn) VLAN 劃分功能 酒店行政 日常辦公網(wǎng)絡(luò)歸入一 個 VLAN 在各級三層設(shè)備上均確保其與其他客房 VLAN 間不能通訊 按照樓 層 以客房為單位 單一客房形成一個 VLAN 進(jìn)行三層接入 可有效的避免 各類型蠕蟲 病毒所引起的網(wǎng)絡(luò)擁塞 將危害限制在最小范圍內(nèi) 網(wǎng)絡(luò)核心采用一臺萬兆交換機 位于酒店信息中心 構(gòu)建高性能高可靠的 核心 雙電源 雙引擎 后繼可根據(jù)業(yè)務(wù)需要 可支持升級到萬兆骨干互聯(lián) 匯聚交換機 可幾個樓層可共用一臺 可升級多路上行 既可以擴展上行 帶寬 又可以防范線路原因的故障發(fā)生 接入交換機采用三層交換機 放在樓層弱電間 為客房提供接入服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)出口路由器 選用多業(yè)務(wù)路由器 通過防火墻 可以 100M 或者 1000M 線速的帶寬連接到 internet 路由器除了提供線速路由轉(zhuǎn)發(fā)功能 還能提 供強大的安全 加密 VPN 業(yè)務(wù)控制等功能 能滿足酒店將來的各種擴展性 要求 防火墻可以抵抗來自外網(wǎng)的各種網(wǎng)絡(luò)攻擊 郵件過濾 非法網(wǎng)頁過濾 NAT 轉(zhuǎn)換等功能 保障整個酒店網(wǎng)絡(luò)平臺的安全性 并且配置防病毒模塊 用 于檢測進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù) 確保進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)是無毒的 在數(shù)據(jù)中心機房配置網(wǎng)絡(luò)管理平臺 提供有線無線一體化的管理 我們按照以上思路為酒店設(shè)計的客房網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)圖如下 3 3 WLANWLAN無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 為了滿足客人在任何位置 大堂 咖啡廳 酒吧 餐廳 酒店花園 都能 隨時上網(wǎng)的需求 在公共區(qū)域 大堂 酒吧 咖啡廳 花園 設(shè)置無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋 便利客戶隨時隨地上網(wǎng) 無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)必然會提高客戶對酒店服務(wù)的高度認(rèn)可 提高客人的滿意度 和歸屬感 從而提升了酒店的品牌 4 4 電話交換機系統(tǒng) 電話交換機系統(tǒng) 在酒店不宜采用模塊局的模式 應(yīng)建立一套現(xiàn)代化智能通信平臺 集語 音 數(shù)據(jù)和圖像為一體的多媒體通信平臺 可使系統(tǒng)內(nèi)部集成所有的現(xiàn)代通信 業(yè)務(wù) 提供寬帶交換能力 為賓館和辦公提供高性能的信息處理 傳送和交換 管理 完整地把傳統(tǒng)的語音通信 語音信箱 多方電話會議 IP 技術(shù) 賓館酒 店服務(wù)軟件 酒店資產(chǎn)管理系統(tǒng)接口 ISDN 應(yīng)用等當(dāng)今最先進(jìn)的計算機通信技 術(shù)集成一起 在辦公樓和賓館建立起全新的通信環(huán)境 使工作人員和入住的客 戶辦公通信充分感受到極大方便 能滿足酒店在電話通信 網(wǎng)絡(luò)管理 語音傳真信箱 自動路由選擇 計算 機通信集成 CTI 呼叫中心 基于 IP 的電話等方面的需求 包括叫醒服務(wù) 套 房 客房服務(wù) 房態(tài)管理等功能 賓館服務(wù)功能 能夠完全獨立運行或者與賓 館的財產(chǎn)管理系統(tǒng) PMS 相聯(lián)系 主要功能 主要功能 多國語言服務(wù) 應(yīng)能向中外客人提供多國語言同時使用及其他功能 其 中八國語言 中 英 日 德 法 俄 西 韓八國語音提示 可同時使用 并建議配置語言提示和音樂保持 提供眾多的系統(tǒng)功能和全套的賓館服務(wù)業(yè)務(wù) 如 語音提示 音樂保持 按姓名撥號 三方電話會議 客人的入住登記和退房 叫醒服務(wù) 免打擾 房 態(tài)管理等功能 增值電話服務(wù) 多國語言服務(wù) 語音提示服務(wù) 復(fù)線電話設(shè)備 監(jiān)控 話機 替代服務(wù) 語音提示功能 會議電話功能 最大可 29 方會議 語音信 箱功能等 提供各種移動解決方案 可以實現(xiàn)所有的電話應(yīng)用 無論酒店客戶選 擇的是基于 DECT 技術(shù)還是通過 VoWLAN 來實現(xiàn)全 IP Touch 連接 或是在酒店內(nèi) 外都能實現(xiàn)通信的遠(yuǎn)程分機 移動業(yè)務(wù)能滿足酒店所有的移動通信需求 可以 為酒店無線網(wǎng)絡(luò)提供業(yè)界最先進(jìn)的語音 IP VoIP 客戶端 內(nèi)置在交換機中的無線通信系統(tǒng) 可以通過無線通信系統(tǒng)保證需要經(jīng)常移 動的員工在酒店內(nèi)部可以實時方便使用語音通信系統(tǒng) 同時可以和自己的分機 同時振鈴 從而顯著改進(jìn)員工移動 響應(yīng)和生產(chǎn)力 增加客人的滿意度 提供內(nèi)置在交換機內(nèi)部的管理軟件 系統(tǒng)管理設(shè)置靈活 簡便 可檢測 到每塊電路板的端口運行狀況 告警報告記錄重大的系統(tǒng)故障或者硬件失效 以及系統(tǒng)工作的一般信息 不同的故障等級可以通過系統(tǒng)終端顯示出來 也可 通過告警電話提示 此外 網(wǎng)管軟件還能提供話務(wù)統(tǒng)計功能 能輸出和打印話 務(wù)量統(tǒng)計報表 設(shè)備狀態(tài)報表 能提供系統(tǒng)運行報告信息幫助管理人員快速地 查找故障 解決問題 以便在不中斷通信的情況下使系統(tǒng)迅速恢復(fù)正常運行 提供的中文圖形化計費工具軟件 支持專用用戶自動計費 設(shè)置 1 臺獨 立的計費服務(wù)器 可對長途 市話通話計費 具有統(tǒng)計報表 余額結(jié)轉(zhuǎn) 票據(jù) 打印 話單 話費明細(xì)查詢 等計費功能 通信交換系統(tǒng)通信系統(tǒng)今后的擴容相當(dāng)簡單方便 只要在原機架中增加 相應(yīng)的模擬用戶板或數(shù)字用戶板或中繼板即可 同時為下一級的接入預(yù)留了擴 容的空間 內(nèi)置的電話會議系統(tǒng) 最大可 29 方會議 系統(tǒng)組成 系統(tǒng)組成 在通信機房設(shè)一臺媒體網(wǎng)關(guān) 作為酒店客房以及行政辦公的通訊平臺 便 于通信和管理 提高工作效率 樹立起賓館優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 中繼接口 建議 2 條數(shù)字中繼線接入到市話公網(wǎng) 一條數(shù)字中繼線為 30 條模擬外線 配置 2 臺多媒體話務(wù)臺給話務(wù)員使用 中文界面操作直觀簡便 配置若干臺數(shù)字話機 用于大堂等接待員使用以提高工作效率 多國語 言使客人感受家一樣服務(wù) 模擬分機最多可配置 1159 部 系統(tǒng)框圖 系統(tǒng)框圖 話費入住 退房 話務(wù)臺話務(wù)臺 OperatorOperator 登記登記 退房退房 接待接待 前臺前臺FrontFront DeskDesk 緩存區(qū)緩存區(qū) 維護(hù)終端維護(hù)終端 MaintenanceMaintenance TerminalTerminal 公網(wǎng)公網(wǎng) AHLAHL 通知服務(wù)器通知服務(wù)器 NotificationNotification ServerServer 信息系統(tǒng)信息系統(tǒng) MessagingMessaging SystemSystem 辦公和酒店應(yīng)用辦公和酒店應(yīng)用 Business and Hotel Application 5 5 無盲區(qū)無線 對講機 通信系統(tǒng) 無盲區(qū)無線 對講機 通信系統(tǒng) 對講機無線通信系統(tǒng)是強化管理 提高工作人員工作效率的重要通信環(huán)節(jié) 它是工作人員在各種復(fù)雜的環(huán)境中 通過對講機保證聯(lián)絡(luò) 指揮暢通 系統(tǒng)設(shè)置無線中轉(zhuǎn)臺 通過功分器和射頻同軸電纜將中轉(zhuǎn)臺的射頻電平合 理分配到需要覆蓋的各個區(qū)域 用多付吸盤天線覆蓋地下及地上各區(qū)域 吸盤 天線的數(shù)量及分布情況依具體地形結(jié)構(gòu)而定 本系統(tǒng)使用 400MHZ 頻段 有利于建筑物內(nèi)的電波傳輸 具有較強的穿透能 力 不易遭受 150MHZ 大功率尋呼發(fā)射機的干擾以及電火花 汽車發(fā)動點火等工 業(yè)干擾 該無線對講系統(tǒng)設(shè)排外功能 凡不屬本系統(tǒng)的對講機均不能盜用系統(tǒng)的轉(zhuǎn) 發(fā)臺 系統(tǒng)中的對講機不受外界信號的干擾 工作原理 當(dāng)系統(tǒng)中的某一個天線接收到對講機信號后 傳送到中繼臺 中繼臺將信號放大增強后經(jīng)天線發(fā)射出去 對講機處于任意天線范圍內(nèi) 均可 收到信號 達(dá)到增強對講機信號的作用 6 6 手機信號覆蓋與增強系統(tǒng) 手機信號覆蓋與增強系統(tǒng) 在大型酒店 高大建筑物的底層 地下商場 地下停車場等環(huán)境下 移動 通信信號較弱 形成實際的盲區(qū) 手機無法正常使用 在中間樓層 由于來自 周圍不同基站信號的重疊 又產(chǎn)生了乒乓效應(yīng) 信號頻繁切換 甚至掉話 在 建筑物的高層 又受到基站天線高度的限制 無法正常覆蓋 也是移動通信的 盲區(qū) 另外 在有些建筑物內(nèi) 雖然手機能夠正常通話 但是用戶密度大 基 站信道擁擠 手機上線困難 所以應(yīng)配置室內(nèi)移動電話信號覆蓋與增強系統(tǒng) 將使建筑物內(nèi)部的信號場 強均勻分布 能夠提供優(yōu)質(zhì)的通信效果 提供完善周到的環(huán)境和服務(wù) 徹底解 決大廈內(nèi)存在手機盲區(qū)的問題 并為以后的移動高速上網(wǎng)作好準(zhǔn)備 實施方案 射頻直放式 光纖和射頻傳輸 微蜂窩接入 泄漏電纜分布 其中光纖傳輸損耗小 抗干擾能力強 適合面積大 多區(qū)間室內(nèi)分布 遠(yuǎn) 端設(shè)備可使用較多 并且覆蓋效果很好 雖然成本較高 施工復(fù)雜 但因免費 設(shè)計與實施 所以應(yīng)采用光纖和射頻傳輸分布方式 7 7 樓控系統(tǒng) 樓控系統(tǒng) 樓控 建筑設(shè)備監(jiān)控 系統(tǒng)是智能建筑中最重要的組成部分之一 樓控系 統(tǒng)是將大樓內(nèi)的建筑設(shè)備與各子系統(tǒng)進(jìn)行分散控制 集中管理 實現(xiàn)一體化控 制 監(jiān)測和管理 樓控系統(tǒng)由中央控制工作站 監(jiān)控管理中心 分布在各地的現(xiàn)場控制器 DDC 各種傳感器 各種執(zhí)行器組成 形成集散控制系統(tǒng) 系統(tǒng)拓?fù)浼軜?gòu)圖 系統(tǒng)拓?fù)浼軜?gòu)圖 樓控系統(tǒng)應(yīng)設(shè)計為集散控制系統(tǒng) 自動監(jiān)控和集中管理 主要包括 變配電系統(tǒng)變配電系統(tǒng) 開關(guān)狀態(tài)監(jiān)測 電氣參數(shù)監(jiān)測 變壓器溫度監(jiān)測 給排水系統(tǒng)給排水系統(tǒng) 水箱液位控制 水泵狀態(tài)監(jiān)控 記錄各參數(shù) 狀態(tài) 報警 啟停時間 累計時間和其歷史參數(shù) 照明系統(tǒng)照明系統(tǒng) 包括正常照明 備用照明 事故照明 疏散照明 泛光照明 航空障礙燈等 通過現(xiàn)場 DDC 控制照明回路中的交流接觸器的分合 從而控制 配電回路的通斷實現(xiàn)燈具的開關(guān)控制 空調(diào)系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng) 包括空調(diào)機組 新風(fēng)機組 送排風(fēng)系統(tǒng) 冷熱源系統(tǒng) 電梯系統(tǒng)電梯系統(tǒng) 一一般對電梯只進(jìn)行監(jiān)視而不進(jìn)行控制 主要監(jiān)視電梯的停層 位置 運行狀態(tài) 故障報警和求援報警等 航空障礙燈系統(tǒng)航空障礙燈系統(tǒng) 通過監(jiān)視航空障礙燈的工作狀態(tài) 故障報警 手 自動 狀態(tài)等 并根據(jù)時間程序和利用光電探測傳感器啟?？刂?通過優(yōu)化控制目的是提供安全 舒適 經(jīng)濟(jì) 高效的生活環(huán)境 提高管理 水平 大幅提高酒店的安全 舒適性 實時了解設(shè)備的運行狀態(tài) 從而達(dá)到節(jié) 能 節(jié)省人工成本 延長設(shè)備的使用壽命 保證建筑及人身安全 并能方便地 實現(xiàn)物業(yè)管理自動化 大大提高酒店管理的科學(xué)性和智能化水平 并通過系統(tǒng) 集成和安防 火災(zāi)報警及聯(lián)動等系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享 使系統(tǒng)成為一個高智能化 的系統(tǒng) 8 8 安全防范系統(tǒng) 安全防范系統(tǒng) 對于酒店 安全防范是極為重要的 根據(jù)酒店的實際情況 應(yīng)包括電視監(jiān) 控系統(tǒng) 門禁一卡通管理系統(tǒng) 電梯控制 電子巡更系統(tǒng) 客房緊急報警系統(tǒng) 等 1 1 電視監(jiān)控系統(tǒng) 電視監(jiān)控系統(tǒng) 是現(xiàn)代化管理與安全防范高新技術(shù)的結(jié)合 是一種先進(jìn)的 防范能力極強 的綜合系統(tǒng) 系統(tǒng)能夠完成圖像采集 傳輸 處理 顯示和記錄等功能 并能 通過網(wǎng)絡(luò)傳輸實現(xiàn)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控管理 電視監(jiān)控系統(tǒng)不僅適用于安全防范 同時可兼顧業(yè)務(wù)管理 如總經(jīng)理可在 辦公室通過計算機對大堂 總臺 各層服務(wù)臺等的現(xiàn)場情況進(jìn)行監(jiān)控 監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計以酒店四周 主要出人口 垂直電梯轎廂 地下停車場 電 梯廳 各層走廊通道 人行梯口等為主要監(jiān)控點 并配置部分智能快球攝像機 在當(dāng)前階段建議采用全數(shù)字網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控架構(gòu) 通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)字 DVR 主機 高清 晰度攝像機 高分辨率監(jiān)視器等實現(xiàn)對受控點的安全管理與實時監(jiān)控 提高酒 店的安全防范水平 2 2 門禁 電梯 門禁 電梯 一卡通一卡通 控制系統(tǒng)控制系統(tǒng) 為加強對所有出入口 通道的控制 方便工作和管理 應(yīng)配置門禁管理系 統(tǒng) 門禁控制門禁控制 對于酒店員工 各個通道門配置門禁系統(tǒng) 通過授權(quán)進(jìn)出 并實現(xiàn)考勤管理 工作餐管理 車輛進(jìn)出管理等一卡通 對于客人 客房門 電梯控制 停車等實現(xiàn)一卡通 對于客人的消費 應(yīng) 采用消費一卡通 電梯控制電梯控制 電梯控制器內(nèi)裝有特制微電腦處理器及讀寫器 可根據(jù)酒 店管理要求 與電梯控制系統(tǒng)程序相結(jié)合 通過門禁管理系統(tǒng)中的軟件及發(fā)卡 器對智能卡進(jìn)行授權(quán) 滿足酒店客人乘坐電梯到達(dá)不同樓層的需要 酒店自動門系統(tǒng)控制酒店自動門系統(tǒng)控制 酒店主出入口滑動自動門 平時由感應(yīng)開關(guān)控 制自動開關(guān) 在夜間及規(guī)定的時間內(nèi) 須通過讀卡識別開門 3 3 電子巡更系統(tǒng) 電子巡更系統(tǒng) 加強對保安巡查工作的管理 如酒店四周 重要設(shè)施周圍 地下車庫 各 層重點地段配置巡更點 4 4 客房緊急報警系統(tǒng) 客房緊急報警系統(tǒng) 系統(tǒng)包含對門磁 窗磁 SOS 緊急呼叫等信號的實時采集 并進(jìn)行相應(yīng)服 務(wù)提示 無需再對酒店客房重復(fù)組建單一的安全報警系統(tǒng) 在客房發(fā)生緊急情況時 可及時向保安中心進(jìn)行報警求助 考慮到方便隱 蔽 除了在客房控制系統(tǒng)床頭柜上配置呼叫按鍵外 還可配置無線緊急報警器 在緊急情況下可直接向保安控制中心發(fā)出求助信號 5 5 周界入侵報警系統(tǒng) 周界入侵報警系統(tǒng) 周界防護(hù)是安全防范體系的最前沿防護(hù) 周界防范報警系統(tǒng)是通過人體入 侵探測技術(shù) 在防護(hù)墻上面形成一道電子防護(hù)欄 防止不法人員爬 越入侵 常用的方式有 主動紅外對射探測器 美觀 造價低 但誤報率高 由于大量的誤報 將給管理帶來很大的難度 甚至于周界防范技防工程形同虛設(shè) 未能起到防范 作用 這是若干工程實例所證明的 電子圍欄 為目前世界上流行的周界防盜報警設(shè)備 國際上最新的周 邊安防概念 以 阻擋為主 報警為輔 電子圍欄防護(hù)系統(tǒng)對于入侵不僅僅是 報警 而且具有主動反擊的功能 即在入侵發(fā)生時給予入侵者以瞬間脈沖電擊 以阻止和延緩入侵時間 同時報警 為及時制止犯罪爭取時間 即把入侵者阻 擋在周界外 把犯罪制止在發(fā)生之前 這和傳統(tǒng)的報警系統(tǒng)是完全不同的 電子圍欄不受氣候干擾 抗干擾能力強 誤報率低 電子圍欄報警系統(tǒng)和交流電網(wǎng)有本質(zhì)的不同 它采用了高壓脈沖 分鐘60 次 5000 10000V 及低能量 小于5個焦耳 因而對人不會構(gòu)成生命危害 同 時電子圍欄的柔性PV中間過線桿和專用合金絲 不支持人體的重量 又能感知 入侵者的入侵 并發(fā)出報警信號 確保系統(tǒng)的安全可靠 另外本系統(tǒng)如遇斷路 短路或失電 系統(tǒng)都會發(fā)出報警信號 為此 上海市公安局技術(shù)防范辦公室于2007年已發(fā)出 關(guān)于在居民住宅小 區(qū)等技防工程項目中推廣使用電子圍欄周界報警系統(tǒng)的通知 指出 由于主 動紅外探測器存在難以克服和避免的缺陷 即容易受陽光照射 天氣變化 物 體遮擋而造成誤報 技防工程形同虛設(shè) 未能起到防范作用 周界防范 系統(tǒng)原則上選用電子圍欄等不易受環(huán)境影響產(chǎn)生誤報的高新技術(shù)技防產(chǎn)品 2008年9月19日發(fā)布了 脈沖電子圍欄及其安裝和安全運行 GB T7946 2008 國標(biāo) 的國家標(biāo)準(zhǔn) 這是我們設(shè)計 實施的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn) 利用周界攝像機采用智能視頻分析技術(shù) 智能視頻分析技術(shù) 能夠有效地對越界 翻墻入侵 等行為進(jìn)行智能分析并預(yù)報警 6 6 監(jiān)控中心 監(jiān)控中心 是安防系統(tǒng)的指揮和控制中心 在控制中心實行統(tǒng)一的管理 系統(tǒng)包括 監(jiān)視器墻 控制臺 供電系統(tǒng) 接地系統(tǒng) 防雷防干擾 防靜電系統(tǒng)等 9 9 有線電視與衛(wèi)星接收系統(tǒng) 有線電視與衛(wèi)星接收系統(tǒng) 1 1 有線電視系統(tǒng) 有線電視系統(tǒng) 七部委已經(jīng)出臺了關(guān)于三網(wǎng)融合的 FTTH 總體方案 所以 有線電視 系統(tǒng)的設(shè)計 必須充分考慮到今后實施 三網(wǎng)合一 電視網(wǎng) 電話網(wǎng) 計算機 網(wǎng) 為今后逐步開展 INTERNET 上網(wǎng) 交互式電視 NVOD VOD 點播 會議 電視 電子商務(wù) 遠(yuǎn)程辦公 計算機通信和電話等多種業(yè)務(wù)打下堅實的網(wǎng)絡(luò)基 礎(chǔ) 并與 FTTH 光網(wǎng)絡(luò)融合 應(yīng)充分利用有線電視網(wǎng)豐富的節(jié)目資源 包括中央臺和地方臺節(jié)目 通過光接收機將本地有線電視信號引入到有線電視機房 然后經(jīng)放大 分支 分配到各樓層分配箱 接入用戶終端 按要求在標(biāo)準(zhǔn)客房 套房 大堂 餐飲 區(qū)域 管理用房按要求設(shè)電視信息點 有線電視系統(tǒng)的設(shè)計 主要是電視信號傳輸分配網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計 分配網(wǎng)絡(luò) 的作用 就是把由干線傳送來的前端信號分配到各個用戶終端 有線電視網(wǎng)絡(luò) 當(dāng)前一般采用光纖 同軸混合 HFC 網(wǎng)絡(luò) HFC 網(wǎng)絡(luò)已被 世界公認(rèn)為 信息高速公路最后一公里 寬帶綜合業(yè)務(wù)用戶網(wǎng)的最佳傳輸媒介 HFC 利用電視同軸電纜傳輸速率是雙絞線的 1000 倍 具有極大的優(yōu)勢 FTTH 或 FTTB 三網(wǎng)合一 的解決方案 HFC 網(wǎng)絡(luò)和 EPON 網(wǎng)絡(luò)具有相同 的廣播下傳方式 點對多點樹性構(gòu)造 可以輕松地將 HFC 網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn) EPON 組網(wǎng) 接入網(wǎng)雙向 EPON 方案由分前端 OLT 設(shè)備 分光器 放置于樓道的 ONU 設(shè)備 組成 解決分前端到樓道的光纖雙向傳輸問題 可承載數(shù)據(jù)傳輸 視頻點播 VolP 等多種業(yè)務(wù) EPON 系統(tǒng)可以將 HFC 系統(tǒng)升級改造為一個全交換的網(wǎng)絡(luò)平臺 使 HFC 網(wǎng)絡(luò)真正成為三網(wǎng)合一的網(wǎng)絡(luò) 860MHZ 雙向鄰頻系統(tǒng)設(shè)備 全部設(shè)備 包括放大器 混合器 分支分 配器等 均選用 5 1000MHZ 雙向設(shè)備 其中 主干放大器選用 87 862MHz 雙向 分支器 分配器選用 5 1000MHZ 高隔離度金屬密封型 雙向 用戶終端選用 5 1000MHZ 雙向 雙輸出口用戶終端 終端信號電平在 62 73dBuv 之間都可以正常收視 為了保證系統(tǒng)終端 的電平質(zhì)量 用戶電平取值為 67 4dB 能夠達(dá)到圖像清晰度四級以上的要求 2 2 衛(wèi)星接收系統(tǒng) 衛(wèi)星接收系統(tǒng) 衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)有二種模式 全數(shù)字接收 傳輸和數(shù)字接收 模擬傳輸 數(shù)字接收數(shù)字接收 模擬傳輸方式模擬傳輸方式 衛(wèi)星電視接收系統(tǒng) 可采用數(shù)字接收 模擬傳 輸方式 如接收亞太 6 號 東經(jīng) 134 度 上的境外衛(wèi)星節(jié)目 集中接收 集中調(diào)制 衛(wèi)星電視信號與有線電視信號混合 如數(shù)字有線電 視信號在前端機房內(nèi)通過機頂盒接收下來 再經(jīng)過調(diào)制器進(jìn)行調(diào)制成傳統(tǒng)的有 線電視信號 然后經(jīng)放大 分配 分支 進(jìn)入分配網(wǎng)進(jìn)行傳輸 最后送到用戶 終端 在用戶端不需要單獨配置電視信號機頂盒 主要優(yōu)點是解決了數(shù)字有線電視信號與衛(wèi)星信號的整合問題 能夠?qū)鬏?的節(jié)目進(jìn)行控制 在有限的帶寬內(nèi)更多的傳輸顧客喜好的電視節(jié)目 減少了對 有線電視機頂盒的需求 若直接接收數(shù)字有線電視信號 每個電視終端點都需 要一個機頂盒的支持 操作簡單使用方便 性價比高 全數(shù)字方式全數(shù)字方式 衛(wèi)星電視采用數(shù)字接收和傳輸方式 然后與數(shù)字有線電視 進(jìn)行整合 每個電視終端點都需要一個機頂盒的支持 可實現(xiàn)雙向互動 可承 載數(shù)據(jù)傳輸 視頻點播等多種業(yè)務(wù) 實現(xiàn)三網(wǎng)合一 3 3 自辦節(jié)目 自辦節(jié)目 根據(jù)需要 可配置一套調(diào)制器 一臺支持 HDMI 1080p 的高清播放機 DVD 播 放機 用于播放自辦節(jié)目 1010 KTVKTV 點播系統(tǒng)點播系統(tǒng) 2 層有 5 個 KTV 包廂和一個 KTV 大廳 建議配置 KTV 點播系統(tǒng) 供相關(guān)商 務(wù)活動 采用 VOD 視頻點播系統(tǒng) 是目前最先進(jìn)的點歌系統(tǒng) 它高度自動化無需人 工控制播放 既避免了人為的錯誤 又降低了經(jīng)營成本 該系統(tǒng)不受房間限制 一首歌可供多個用戶同時點播 完全消除了傳統(tǒng)系統(tǒng)的撞碟搶歌現(xiàn)象 該系統(tǒng)采用先進(jìn)的數(shù)字壓縮方法 圖像質(zhì)量能達(dá)到 DVD 水平 音質(zhì)能達(dá)到 CD 水平 即原唱與卡拉 OK 均為立體聲 在網(wǎng)絡(luò)傳送中 視音頻不會有任何失真 衰減及干擾 歌曲反復(fù)使用永不磨損 點歌方法全面簡單易用 歌星點歌 分男歌星 女歌星 和快速拼音找歌星 字?jǐn)?shù)點歌 按歌名字?jǐn)?shù)點歌 語種點歌 國語 粵語 臺語 英語 日語 韓語 拼音點歌 按歌名拼音首字母點歌 點歌排行 按點擊率自動生成排行榜 編號點歌 輸入歌本中所點歌曲編號 DISC 精選 戲曲專輯 影視欣賞等 包房點單方便快捷 顧客可以在包房內(nèi)點酒水和小吃 吧臺 廚房自動 打單 可隨時查詢消費情況 隨時呼叫總臺 服務(wù)員查詢公關(guān)小姐資料 可同 時進(jìn)行游戲娛樂或上網(wǎng)瀏覽顯著提高服務(wù)效率和檔次 VOD 服務(wù)器采用先進(jìn)的迸發(fā)數(shù)據(jù)流處理機制和冗余交叉訪問技術(shù) 自動控 制流量和容錯機制 雙服務(wù)器和本地備用歌曲確保整個系統(tǒng)運行安全 客人通過房間電腦用鍵盤 鼠標(biāo) 遙控器 觸摸屏輕易找到所需歌曲 點 播形式多樣 點歌畫面簡單 動感美觀 歌曲查詢方法豐富 使用簡單 客人 只需 1 分鐘即可熟練使用點歌系統(tǒng) 所選歌曲播放快捷 歌曲切換速度小于 1 秒 可調(diào) 準(zhǔn)確率百分之百 避 免因歌曲切換時間過長或歌曲的錯誤播放使客人感受到不滿 進(jìn)而提高歌廳的 形象及服務(wù)質(zhì)量 該系統(tǒng)控制中心設(shè)備占用空間小 能源消耗低 KTVKTV 系統(tǒng)示意圖 系統(tǒng)示意圖 1111 多媒體信息發(fā)布與觸摸屏查詢系統(tǒng) 多媒體信息發(fā)布與觸摸屏查詢系統(tǒng) 1 1 多媒體信息發(fā)布與信息查詢系統(tǒng)在酒店的應(yīng)用 多媒體信息發(fā)布與信息查詢系統(tǒng)在酒店的應(yīng)用 智能發(fā)布與信息查詢系統(tǒng)在酒店業(yè)中有廣泛的應(yīng)用 通過發(fā)布各種形式的 信息 提高客人的滿意度 提升酒店的服務(wù)和品牌 業(yè)務(wù)推廣 通過智能發(fā)布系統(tǒng) 酒店可以在大廳等候處發(fā)布酒店的服務(wù)項 目 利用流動客人資源的優(yōu)勢 有效的宣傳各種業(yè)務(wù) 資訊發(fā)布 通過智能發(fā)布系統(tǒng) 把實時的周邊娛樂及旅游景點信息發(fā)布上 去 顯示和預(yù)報天氣信息及世界時鐘 為客戶提供快捷方便的各種資訊 并可 以提供客戶實時的航班信息 品牌宣傳 通過智能發(fā)布系統(tǒng) 對酒店內(nèi)的客人有針對性的進(jìn)行品牌的宣 傳 提高宣傳的有效性針對性 廣告運營 通過信息發(fā)布系統(tǒng) 與商戶合作發(fā)布信息 發(fā)布商戶的信息 發(fā)布購物及旅游景點的優(yōu)惠活動等 實現(xiàn)酒店和商家的雙贏 緊急通知發(fā)送 若酒店內(nèi)要發(fā)布緊急通知 可使用發(fā)布系統(tǒng)向整個酒店進(jìn) 行緊急信息的發(fā)布 通過實時數(shù)據(jù)接口或 WEB 信息發(fā)布實時數(shù)據(jù) 由于酒店內(nèi)需要發(fā)布航班等 實時信息 一般只要提供該信息的接口或者能在網(wǎng)上訪問到該信息便可將該信 息發(fā)布在電視上 與會議預(yù)定系統(tǒng)拼接 在會議室門口的液晶電視可與會議預(yù)定系統(tǒng)連接 發(fā)布會議室內(nèi)會議狀態(tài)以及預(yù)定狀態(tài)等 支持直播 可通過 IPTV 的編碼設(shè)備發(fā)布直播信息 多媒體 自助 查詢系統(tǒng)可通過文字 圖片 視頻方式提供中心介紹 中 心動態(tài) 服務(wù)介紹 聯(lián)系電話 旅游信息咨詢 商務(wù)咨詢等觸摸查詢功能 信息發(fā)布系統(tǒng) 多媒體 自助 查詢系統(tǒng) 各個播放 查詢終端通過內(nèi)網(wǎng) 與后臺主機聯(lián)網(wǎng) 實現(xiàn)統(tǒng)一管理 2 2 系統(tǒng)組成 系統(tǒng)組成 系統(tǒng)由管理工作站 主控服務(wù)器 數(shù)字媒體播放器 信息發(fā)布顯示屏 或 LED 屏 觸摸屏等組成 系統(tǒng)組成示意圖系統(tǒng)組成示意圖 信息發(fā)布及觸摸查詢系統(tǒng)服務(wù)器 流媒體視頻服務(wù)器 可選 安裝機房內(nèi) 管理工作站可以是任何一個有權(quán)限進(jìn)行信息發(fā)布的普通 PC 數(shù)字媒體播放器與顯示屏直接連接放置在大堂 各樓層電梯廳 會議廳等 處 并通過網(wǎng)絡(luò)加入大樓局域網(wǎng) 系統(tǒng)顯示終端的分布 建議在大廳及宴會廳 中會議廳 小會議室等人 流較多的地方或會議室門口部署信息發(fā)布和多媒體查詢系統(tǒng) 1212 公共廣播系統(tǒng) 背景音樂 公共廣播系統(tǒng) 背景音樂 緊急廣播 緊急廣播 公共廣播系統(tǒng)是酒店智能化系統(tǒng)中不可分割的一部分 平時 播放背景音 樂 在緊急情況下 在發(fā)生火警或其他緊急情況時 自動啟動緊急報警廣播 及時播放 并指導(dǎo)人們進(jìn)行安全疏散 系統(tǒng)應(yīng)具有分區(qū)播放管理 鐘聲提示 電子報時 多種音源和播放方式 主 備切換裝置和系統(tǒng)應(yīng)自備應(yīng)急電源等功能 系統(tǒng)可設(shè)計為若干個分區(qū) 每個區(qū)可以播放相同的音樂 也可以根據(jù)不同 的功能分區(qū)播放不同的音樂 監(jiān)聽控制器可以監(jiān)聽到每個區(qū)域的放音情況 可 以獨立控制每個分區(qū)的放音 建議采用 智能數(shù)控廣播系統(tǒng) 智能數(shù)控廣播系統(tǒng) 智能數(shù)控廣播系統(tǒng)以傳統(tǒng)公共廣播系統(tǒng)為基礎(chǔ) 融合了先進(jìn)的智能化 數(shù) 字化理念 體現(xiàn)了公共廣播智能化思維 智能數(shù)控廣播主機是整個系統(tǒng)的核心 通過軟件可實現(xiàn)多個區(qū)域的獨立控制和任意組合 可實現(xiàn)點對點進(jìn)行控制 智能中央控制主機智能中央控制主機 觸摸屏操作數(shù)碼控制 6 路音源播放 音源存儲 節(jié)目編輯 無人值守自動播放 遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)控制 音源可根據(jù)硬盤空間任意存儲 中央控制主機的控制軟件整合了所有的周邊公共廣播的工作模式 在軟件 界面上可以直觀的看到各個廣播設(shè)備的工作狀態(tài) 并且可以在軟件上操作并控 制各個廣播設(shè)備 通過中央控制主機可以定時開啟電源 自動選擇節(jié)目源 自動控制節(jié)目源 的播放曲目 定時發(fā)送節(jié)目源的曲目到相應(yīng)分區(qū) 遠(yuǎn)端設(shè)備的工作狀態(tài)都可以 在中控主機上顯示出來 中控主機又可根據(jù)客戶要求設(shè)定多種工作模式 報警 消防模式可以模擬消防報警 可以滿足客戶消防演習(xí)的要求 各個設(shè)備的工作 狀態(tài)都可以在中控主機的操作界面上顯示出來 各個智能數(shù)控廣播設(shè)備可以單 獨操作 也可以通過中央主控機操作控制 區(qū)域?qū)ず?消防和緊急事故的廣播功能的實現(xiàn) 當(dāng)有消防報警觸發(fā)信號送入 到智能化主機報警輸入時 觸發(fā)報警輸出模塊動作 輸出報警信號到功放 使 每一層的功放向各區(qū)域進(jìn)行報警 尋呼話筒向各區(qū)域進(jìn)行尋呼 疏散指導(dǎo) 智能數(shù)控廣播系統(tǒng)圖 智能數(shù)控廣播系統(tǒng)圖 1313 LEDLED 在屏幕顯示系統(tǒng)在屏幕顯示系統(tǒng) 目前 LED 顯示屏作為新一代的信息傳播媒體 已經(jīng)成為信息現(xiàn)代化建設(shè)的 標(biāo)志 建議在酒店首層大廳配置一塊 LED 顯示屏 3M 4M 實時播放各種信息 如歡迎語 日歷 時鐘 天氣預(yù)報 重要通知 電視新聞 網(wǎng)絡(luò)信息 現(xiàn)場圖 像資料轉(zhuǎn)播等各種圖像 文字信息 建議采用雙基彩色 LED 9 6 格式 顯示屏 總解析度 點 357388 性 價比好 雙基色雙基色 LEDLED 顯示屏圖 顯示屏圖 1414 一卡通消費系統(tǒng) 一卡通消費系統(tǒng) 一卡通系統(tǒng)用于門禁 電梯 停車場管理 消費 考勤等 消費系統(tǒng)是安 防系統(tǒng)身份識別卡的功能延伸 實現(xiàn) 一卡通 將使其成為電子錢包 工作人員只須持一張卡片 就能完成門禁 電梯的身份識別 考勤 車輛 進(jìn)出的識別控制 就餐消費 客人只須持一張消費卡片 就能在酒店的餐廳 商場 酒吧 歌舞廳 桑 拿 游泳 健身 美容等消費點進(jìn)行記帳消費 既能進(jìn)行計次消費 又能進(jìn)行 計價消費 此卡為消費卡 電子錢包 系統(tǒng)特點 系統(tǒng)特點 因為系統(tǒng)采用非接觸式感應(yīng)卡收費 比用飯菜票或現(xiàn)多可以節(jié)省 2 3 時間 免除了排隊之苦 增長了的休息時間 提高工作效率 有嚴(yán)格的授權(quán)級別 只有操作員才能充值 杜絕發(fā)生因假票 假卡 非法 充值等人為作弊對貴單位造成的損失 由于收費操作無需接觸 無令人頭痛的觸點磨損 接觸不良等機械故障 表面無裸露器件 無因灰塵 油污等造成芯片損壞等 這些優(yōu)點是接觸式 IC 卡 系統(tǒng)所自嘆不如的 操作簡便 靈活且衛(wèi)生 無紙化消費 無需找零 餐飲收費管理現(xiàn)代化 科學(xué)化 后臺管理軟件功能強大 查詢 打印 財 務(wù) 統(tǒng)計報表 數(shù)據(jù)詳細(xì) 準(zhǔn)確地為管理人員和領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù) 本系統(tǒng)利用感應(yīng)卡的存儲記憶功能 通過高級安全加密的方式對感應(yīng)卡進(jìn) 行充值 使之成為具有高度安全性的電子貨幣 1515 停車場管理系統(tǒng) 停車場管理系統(tǒng) 地下一層為停車場 智能化停車場系統(tǒng)一般設(shè)計為 常散兩用 一進(jìn)一出 建議對于常客 工作人員 長期包房客戶 采用中距離讀卡 60 100CM 方式 對于臨時客戶 配置臨時停車收費管理系統(tǒng) 采用臨時卡采用臨時卡的方式 離場時刷卡 并由計算機計算收費額 1616 機房設(shè)計 機房設(shè)計 1 1 概述 概述 機房工程是建筑智能化系統(tǒng)的一個重要組成部分 是系統(tǒng)的核心區(qū)域 幾 乎所有子系統(tǒng)的主控設(shè)備均集中在機房內(nèi) 特別是計算機中心機房 計算機網(wǎng) 絡(luò)核心設(shè)備 服務(wù)器 存儲 交換設(shè)備等對于整個大樓的信息化 數(shù)字化非常 重要 對工作環(huán)境有較高的要求 機房的環(huán)境必須滿足溫度 濕度 潔凈度 電磁場強度 噪音干擾 防漏 電源質(zhì)量 振動 防雷和接地及安保等的特殊 要求 酒店機房包括 網(wǎng)絡(luò)機房 電話交換機房 衛(wèi)星及有線電視機房 安防監(jiān) 控機房 消防中控機房 機房是各個系統(tǒng)的控制和指揮中心 是智能化系統(tǒng)的神經(jīng)中樞 機房建設(shè) 非常重要 酒店機房建設(shè)包括 結(jié)構(gòu)化裝飾工程與機房布局設(shè)計 機房供配電設(shè)計 包括 UPS 不間斷供電系統(tǒng) 機房防雷 防靜電 接地設(shè)計 機房空調(diào)工程設(shè)計 機房安全防范設(shè)計 機房的設(shè)備監(jiān)控設(shè)計等 2 2 機房監(jiān)控的新理念 機房監(jiān)控的新理念 對于機房的建設(shè)一般的內(nèi)容不做介紹 我們引入了全新的理念 多層次的機房監(jiān)控理念多層次的機房監(jiān)控理念 傳統(tǒng)機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)是把重點放在對機房整體環(huán)境 空調(diào)及配電柜的監(jiān) 控上 而忽視了對設(shè)備內(nèi)部的監(jiān)控 另外 傳統(tǒng)機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)也缺少豐富 的閾值 預(yù)警方式和預(yù)警流程設(shè)置 不能在真正意義上實現(xiàn)預(yù)警功能 機房監(jiān)控的核心應(yīng)該是對 IT 系統(tǒng)運行狀態(tài)的監(jiān)控 完善的機房監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)該是能夠?qū)崿F(xiàn)對從設(shè)備運行情況 到機柜微環(huán)境 再到機房整體環(huán)境這樣多層次的監(jiān)控 并能重點實現(xiàn)對設(shè)備內(nèi)部的監(jiān)控 A 機房整體環(huán)境的監(jiān)控 在機房最合適的位置安置溫度 濕度 空氣對流 噪音 漏水 煙霧 粉塵及有害氣體等傳感器 以適時的監(jiān)視機房的整體環(huán)境 通過靈活的報警臨界值和報警方式的設(shè)置 系統(tǒng)可以及時地對機房的整體 環(huán)境的異常變化發(fā)出預(yù)警 同時可以通過控制設(shè)備來啟動 關(guān)閉例如空調(diào) 冷凝 器 通風(fēng)機等設(shè)備 及時調(diào)整機房的整體環(huán)境 B 機柜微環(huán)境的監(jiān)控 對機柜的 IT 微環(huán)境 通過機柜微環(huán)境傳感器模塊 來監(jiān)控機柜內(nèi)的溫度 濕度 風(fēng)速 噪音和滴露 只需將機柜微環(huán)境監(jiān)控模塊 安裝在機柜內(nèi)并通過無線接口與主機連接即可 機柜微環(huán)境監(jiān)控模塊體積小 安裝簡單 不會有大量的施工工作 不影響到用戶機房的正常運行 而且成本 大大降低 C 重要設(shè)備的運行狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的監(jiān)控 監(jiān)控一些重要設(shè)備的運行狀態(tài) 是很有必要的 例如 貴重的服務(wù)器里的風(fēng)扇是用于給 CPU 降溫用的 如果風(fēng) 扇壞了就會燒掉 CPU 甚至發(fā)生火災(zāi) 在重要設(shè)備上安置溫度 濕度 空氣對 流 噪音等傳感器 通過軟件功能對設(shè)備的溫度 散熱風(fēng)速 是否開機 電量 參數(shù) 是否網(wǎng)絡(luò)在線和常見網(wǎng)絡(luò)運行參數(shù)進(jìn)行適時的監(jiān)視 如有異常則發(fā)出預(yù) 警 通過科學(xué)的報警臨界值和報警方式的設(shè)置 系統(tǒng)可以及時地對重要設(shè)備的 潛在危機發(fā)出預(yù)警 避免事故的發(fā)生 機房監(jiān)控的預(yù)警理念機房監(jiān)控的預(yù)警理念 報警 在設(shè)備或環(huán)境故障 誤操作發(fā)生之后才有警報 通知相關(guān)人員及 時處理 預(yù)警 alert 是在故障或危害發(fā)生之前向管理人員報告潛在危機 提示相 關(guān)人員進(jìn)行處理 是事前的 可以防止事故的發(fā)生 有效的預(yù)警可以增加系統(tǒng) 平均無故障工作時間 MTBF 并可以根據(jù)危機情況自動延伸到報警 3 3 機房監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng) 機房監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng) 主要功能主要功能 機房智能監(jiān)控預(yù)警設(shè)備和相應(yīng)的采集傳感器 實現(xiàn)對弱電機房的全面遠(yuǎn)程 集中監(jiān)控 包括實現(xiàn)對機房溫度 濕度 露點 氣流 消防聯(lián)動 漏水 機柜 溫度 市電 UPS 空調(diào) 新風(fēng)機等進(jìn)行遠(yuǎn)程集中監(jiān)控管理 能夠設(shè)置多種閾值 多種流程 確保各種預(yù)警信息可以通過郵件 SNMP 聲光報警器 短信 聲音 LCD 液晶顯示 WEB 頁面 SNMP 等多種方式發(fā)送 機房整體環(huán)境監(jiān)控機房整體環(huán)境監(jiān)控 監(jiān)視對象 溫度 濕度 露點 氣流 漏水等 實現(xiàn)功能 在機房安裝溫濕度 露點 氣流一體化傳感器 在服務(wù)器機柜 安裝溫度傳感器 在空調(diào)附近安裝漏水檢測傳感器 實現(xiàn)對機房溫度 濕度 露點 氣流 漏水等的集中監(jiān)控 可通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽傳感器狀態(tài) 修改設(shè)置 自 定義報警閾值 報警方式 報警流程 實現(xiàn)對機房環(huán)境的遠(yuǎn)程集中監(jiān)控 機柜微環(huán)境監(jiān)控機柜微環(huán)境監(jiān)控 監(jiān)控對象 溫度等 實現(xiàn)方法 在機柜中安裝溫度傳感器 實現(xiàn)對機柜微環(huán)境的監(jiān)控 系統(tǒng)實時顯示記錄環(huán)境參數(shù) 隨時生成曲線并記錄相關(guān)數(shù)據(jù) 管理人員可 對每個環(huán)境傳感器進(jìn)行報警值的設(shè)置 定義不同級別的報警方式 機房動力監(jiān)控機房動力監(jiān)控 監(jiān)控對象 監(jiān)控市電 UPS 空調(diào) 新風(fēng)機 消防等運行狀態(tài) 實現(xiàn)方法 在機房安裝市電傳感器 斷電后可按自定義方式報警 將 UPS 空調(diào) 新風(fēng)機 消防設(shè)備的干接點報警端子與蓋絲特監(jiān)控主機的 模擬信號輸入端子連接 實現(xiàn)報警聯(lián)動功能 輸出控制輸出控制 監(jiān)控主機標(biāo)配 3 組繼電器 常開 常閉可選 繼電器輸出可以連接聲光報 警器 短信 MODEM 燈光控制器 備用空調(diào)等設(shè)備 當(dāng)有報警發(fā)生時可以自動觸發(fā)繼電器動作 用戶也可以在 Web 頁面上手動 觸發(fā)繼電器動作 預(yù)警方式預(yù)警方式 預(yù)警信息可以通過以下方式發(fā)送 聲光 聲音 短信 電子郵件 SNMP Web 等多種方式發(fā)送警訊 預(yù)警策略預(yù)警策略 該系統(tǒng)具備完善 科學(xué) 靈活的預(yù)警功能 其預(yù)警系統(tǒng)有三部分組成 科 學(xué)的報警臨界值的設(shè)置 多途徑預(yù)警方式 多層次靈活的報警流程 預(yù)警系統(tǒng) 結(jié)