1、供應(yīng)鏈：圍繞核心企業(yè)，通過對(duì)信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。2、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略確定原材料的獲取和運(yùn)輸，產(chǎn)品的制造或服務(wù)的提供，以及產(chǎn)品配送和售后服務(wù)的方式與特點(diǎn)3、業(yè)務(wù)外包：業(yè)務(wù)外包也稱資源外包、資源外置，是指企業(yè)整合其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。4、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系：指在供應(yīng)鏈內(nèi)部?jī)蓚€(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系，以保證實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)或效益。5、.供應(yīng)鏈管理：把供應(yīng)鏈最優(yōu)化，以最少的成本到滿足最終客戶的所有過程，包括工作流、實(shí)物流、資金流和信息流等，均能有效地操作，把合適的產(chǎn)品以合理價(jià)格送達(dá)消費(fèi)者手上。6、.有效顧客響應(yīng)（ECR）: 是一個(gè)生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈組成各方相互協(xié)調(diào)和合作，更好、更快并以更低的成本滿足消費(fèi)者需要為目的的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。 7.快速響應(yīng)（QR）：指通過共享信息資源，來建立一個(gè)快速供應(yīng)體系來實(shí)現(xiàn)銷售額增長(zhǎng)，以達(dá)到顧客服務(wù)的最大化及庫存量，商品缺貨，商品風(fēng)險(xiǎn)和減價(jià)最小化的目的。8.協(xié)同式供應(yīng)鏈庫存管理（CPFR）：是利用網(wǎng)絡(luò)通過零售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)的合作，共同作出商品預(yù)測(cè)，并在此基礎(chǔ)上實(shí)行連續(xù)補(bǔ)貨的系統(tǒng)。9、JIT采購：是由準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)管理思想演變而來的，基本思想是把合適的數(shù)量、合適質(zhì)量的物品、在合適的時(shí)間供應(yīng)到合適的地點(diǎn)，最好地滿足用戶需要。10.延遲生產(chǎn): 延遲生產(chǎn)就是通過設(shè)計(jì)產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝，把制造某種具體產(chǎn)品、使其差異化的決策延遲到開始生產(chǎn)之時(shí)。11、采購管理：采購管理就是指為保障企業(yè)物資供應(yīng)而對(duì)企業(yè)采購進(jìn)貨活動(dòng)進(jìn)行的管理活動(dòng)。12、聯(lián)合庫存管理（JMI）：是從相互協(xié)調(diào)的角度出發(fā)，雙方風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的庫存管理模式。它解決了供應(yīng)鏈中由于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的相互獨(dú)立庫存運(yùn)作模式導(dǎo)致的牛鞭效應(yīng)，提高了供應(yīng)鏈的同步化程度。聯(lián)合庫存管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈中各個(gè)節(jié)點(diǎn)同時(shí)參與，共同制定庫存計(jì)劃，使供應(yīng)鏈過程中的每個(gè)庫存管理者都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮，保持供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的庫存管理者對(duì)需求的預(yù)期保持一致，從而消除了需求變異放大現(xiàn)象。13、供應(yīng)商管理庫存（VMI）：是一種以用戶和供應(yīng)商雙方都獲得最低成本為目的，在一個(gè)共同的協(xié)議下由供應(yīng)商管理庫存，并不斷監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行情況和修正協(xié)議內(nèi)容，使庫存管理得到持續(xù)地改進(jìn)的合作性策略。選擇題：供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)：總成本最低化、客戶服務(wù)最優(yōu)化、庫存成本最小化、總周期時(shí)間最短化、物流質(zhì)量最優(yōu)化、經(jīng)營活動(dòng)快速化（必）1、什么是牛鞭效應(yīng)，它有哪些影響？需求變異放大的原因有哪些？答：牛鞭效應(yīng)也叫信息曲解現(xiàn)象，是供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象，是信息流從最終客戶端這端向原始供應(yīng)商那端傳遞時(shí)，無法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐級(jí)放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動(dòng)。牛鞭效應(yīng)的影響：導(dǎo)致供應(yīng)鏈中產(chǎn)生過多的庫存；會(huì)誤導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)預(yù)測(cè)；會(huì)在一定程度上擾亂該產(chǎn)品的市場(chǎng)秩序。牛鞭效應(yīng)及其引發(fā)的失調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)營業(yè)績(jī)有較大的負(fù)面影響，不僅增加了成本，降低了反應(yīng)能力，還不利于在供應(yīng)鏈內(nèi)部建立合作伙伴關(guān)系，從而導(dǎo)致了整個(gè)供應(yīng)鏈利潤(rùn)下滑。需求變異放大的原因：1）供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu)不合理。2）需求預(yù)測(cè)的不準(zhǔn)確。3)限量供應(yīng)和短缺博弈。4）價(jià)格波動(dòng)。5）批量訂購。6）缺少協(xié)作，庫存失衡。（必）2、延遲制造、有效客戶反應(yīng)、業(yè)務(wù)外包的各自含義是什么？延遲制造模式的關(guān)鍵是什么？實(shí)施延遲化策略的條件有哪些？答：1）延遲制造就是在供應(yīng)鏈中，將產(chǎn)品的生產(chǎn)過程分為通用化階段與差異化階段，生產(chǎn)企業(yè)事先只生產(chǎn)中間產(chǎn)品或可模塊化的部件，盡可能延遲產(chǎn)品差異化的業(yè)務(wù)，等最終用戶對(duì)產(chǎn)品的外觀、功能與數(shù)量提出要求后才完成產(chǎn)品的差異化業(yè)務(wù)。2)有效客戶反映（ECR）是一種通過制造商、批發(fā)商和零售商各自經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的整合，以最低的成本，最快最好地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求的流通模式。這是一種分銷商與供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用并給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。3）業(yè)務(wù)外包也稱資源外包、資源外置，是指企業(yè)整合其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。4）延遲制造模式的關(guān)鍵是模塊化（將個(gè)性化定制與部件的多樣化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程結(jié)合起來，建立能配置多種最終產(chǎn)品和服務(wù)的模塊化構(gòu)件。模塊化構(gòu)件的大量生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，模塊化構(gòu)件組合成不同的產(chǎn)品品種和系列實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)，模塊化構(gòu)件配制成眾多產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)定制化）5）實(shí)施延遲化策略的條件：可分離性、可模塊化、最終加工過程的易執(zhí)行性、產(chǎn)品重量、體積和品種在最終加工過程中的增加程度大、適當(dāng)?shù)慕回浱崆捌?、市?chǎng)的不確定性高。3什么是供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)，它應(yīng)遵循哪些原則？反映供應(yīng)鏈上、下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)是什么？答：供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)是圍繞供應(yīng)鏈的目標(biāo)，對(duì)供應(yīng)鏈整體、各環(huán)節(jié)(尤其是核心企業(yè))運(yùn)營狀況以及各環(huán)節(jié)之間的營運(yùn)關(guān)系等所進(jìn)行的事前、事中和事后分析評(píng)價(jià)。 遵循的原則：1）強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的整體績(jī)效2）全面分析供應(yīng)鏈績(jī)效3）與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致4）多方評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈綜合績(jī)效指標(biāo)。反映供應(yīng)鏈上、下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)是滿意度指標(biāo)，在滿意度指標(biāo)中又分為準(zhǔn)時(shí)交貨率指標(biāo)、成本利潤(rùn)率指標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量合格率指標(biāo)。（必）4.功能性產(chǎn)品與革新性產(chǎn)品含義、特點(diǎn)及區(qū)別？它們分別與什么類型的供應(yīng)鏈相匹配？答：功能性產(chǎn)品是指能滿足客戶的基本需求，變化很少因而需求穩(wěn)定，產(chǎn)品生命周期較長(zhǎng)的產(chǎn)品。它的需求具有穩(wěn)定性、可預(yù)測(cè)，這類產(chǎn)品生命周期較長(zhǎng)，它們的邊際利潤(rùn)較低，經(jīng)不起高成本供應(yīng)鏈折騰，其特點(diǎn)是變化很少，目標(biāo)在于降低成本，采取有效性供應(yīng)鏈；革新性產(chǎn)品是指許多企業(yè)尋求產(chǎn)品式樣或技術(shù)上的革新來刺激消費(fèi)者的購買欲來提高利潤(rùn)的產(chǎn)品。革新性產(chǎn)品的邊際貢獻(xiàn)率高，缺貨的邊際利潤(rùn)損失大，不可預(yù)測(cè)變化多，品種多，價(jià)格先高后低，提前期長(zhǎng)，目標(biāo)在于快速響應(yīng)市場(chǎng)需求變化，采取反應(yīng)性供應(yīng)鏈。（必）5.什么是JIT采購，供應(yīng)鏈采購的主要特點(diǎn)有哪些？多貨源采購模式與單貨源采購模式是如何區(qū)別的？供應(yīng)鏈環(huán)境下全球采購有哪些特點(diǎn)？答：JIT采購又稱為準(zhǔn)時(shí)化采購，它是由準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)管理思想演變而來的。它的基本思想是：把合適的數(shù)量、合適質(zhì)量的物品、在合適的時(shí)間供應(yīng)到合適的地點(diǎn)，最好地滿足用戶需要。供應(yīng)鏈采購的主要特點(diǎn)：1）恰當(dāng)?shù)臄?shù)量實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)批量采購，既不積壓又不會(huì)造成短缺。2）恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間實(shí)現(xiàn)及時(shí)化采購管理，既不提前，給庫存帶來壓力；也不滯后，給生產(chǎn)帶來壓力。3）恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)實(shí)現(xiàn)最佳的物流效率，盡可能地節(jié)約采購成本。4）恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格達(dá)到采購價(jià)格的合理性，價(jià)格過高則造成浪費(fèi)，價(jià)格過低可能質(zhì)量難以保證。5）恰當(dāng)?shù)膩碓戳?zhēng)供需雙方間合作與協(xié)調(diào)，達(dá)到雙贏的效果。多貨源采購模式與單貨源采購模式是由供應(yīng)商的個(gè)數(shù)來區(qū)分的，企業(yè)采購來自于單一貨源的則為單貨源采購模式，企業(yè)采購來自于多貨源的則為多貨源采購模式。供應(yīng)鏈環(huán)境下全球采購的特點(diǎn)：1）突破了時(shí)空界限，充分利用國內(nèi)外兩種資源。2）是基于需求的采購，是供應(yīng)商主動(dòng)型采購，是合作型采購，采購性質(zhì)是JIT采購3）在供應(yīng)鏈管理模式下，轉(zhuǎn)向?qū)ν赓Y源及供應(yīng)商和市場(chǎng)的管理，增加了與供應(yīng)商的信息溝通和市場(chǎng)分析，加強(qiáng)了與供應(yīng)商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制等方面的合作，實(shí)現(xiàn)了超前的控制和雙贏局面。4）供應(yīng)商掌握用戶需求變化情況，根據(jù)用戶需求變化主動(dòng)調(diào)動(dòng)生產(chǎn)、送貨計(jì)劃。供應(yīng)鏈各企業(yè)可通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)活動(dòng)，進(jìn)行相互之間的業(yè)務(wù)處理。（必）6供應(yīng)鏈管理和物流管理有什么區(qū)別?供應(yīng)鏈庫存管理方法有哪些?答：供應(yīng)鏈管理和物流管理區(qū)別：1）研究范圍上的區(qū)別。供應(yīng)鏈管理包括“四流”2）職能上的區(qū)別。供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有結(jié)點(diǎn)看作一個(gè)整體。供應(yīng)鏈管理關(guān)鍵是需要采用集成的思想和方法3）重點(diǎn)不同。物流管理重視改善物流效率的物流管理技術(shù)和方法；供應(yīng)鏈管理更加注重“合作”、“雙贏”等管理理念4）目標(biāo)不同。物流管理的主要目標(biāo)是最低成本，而供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是最大價(jià)值。供應(yīng)鏈庫存管理方法：VIM供應(yīng)商管理庫存、JIM聯(lián)合庫存管理和多極化庫存優(yōu)化與控制。7供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，在制定生產(chǎn)計(jì)劃的過程中，主要面臨哪些方面的問題？答：面臨的問題：1）柔性約束。2）生產(chǎn)進(jìn)度。3）生產(chǎn)能力。8. 供應(yīng)鏈管理方法、供應(yīng)鏈管理的理念、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)有哪些？答：1）供應(yīng)鏈管理綠色化2）差別化與定制化供應(yīng)管理3）面向顧客的價(jià)值流管理4）集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟9. 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要有哪些？答：結(jié)構(gòu)模型的內(nèi)容：供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，其中一般有一個(gè)核心企業(yè)（可以是產(chǎn)品制造企業(yè)，也可以是大型零售企業(yè)，如美國的沃爾瑪特），節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過供應(yīng)鏈的職能分工與合作（生產(chǎn)、分銷、零售等），以資金流、物流或/和服務(wù)流為媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。設(shè)計(jì)的內(nèi)容：1）選擇供應(yīng)鏈的成員及合作伙伴選擇。2）設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。3）建立供應(yīng)鏈運(yùn)行平臺(tái)。（必）10. 供應(yīng)鏈的基本結(jié)構(gòu)如何？供應(yīng)鏈管理應(yīng)以什么為導(dǎo)向。答：基本結(jié)構(gòu)是供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、客戶。供應(yīng)鏈管理應(yīng)以客戶需求為導(dǎo)向。11. 供應(yīng)鏈一般包括哪四個(gè)流通流程。答：物資流通、商業(yè)流通、信息流通、資金流通。12.供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，一個(gè)企業(yè)是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)和節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種什么關(guān)系。答：需求與供應(yīng)關(guān)系。13從什么角度看，供應(yīng)鏈需要提供給最終用戶增值率較高的產(chǎn)品。答：價(jià)值角度。14對(duì)于長(zhǎng)期合作需求而言，要求合作伙伴能保持較高的競(jìng)爭(zhēng)力和增值率，因而最好選擇戰(zhàn)略性合作伙伴；短期選擇次要的普通合作伙伴；中期根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)力和增值率對(duì)供應(yīng)鏈的重要程度不同來選擇；當(dāng)訂購數(shù)量大、合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，企業(yè)一般采用招標(biāo)法來選擇合作伙伴。15.企業(yè)應(yīng)對(duì)哪種供應(yīng)商進(jìn)行公開招標(biāo)，尋找價(jià)格合適的供應(yīng)商？答：一般性的原材料供應(yīng)商。16. 供應(yīng)鏈上的所有流程可以分為哪兩類、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的信息的傳遞是沿著企業(yè)內(nèi)部什么結(jié)構(gòu)傳遞的。答：推動(dòng)流程和拉動(dòng)流程；遞階結(jié)構(gòu)（權(quán)力結(jié)構(gòu)）17、業(yè)務(wù)外包是把企業(yè)中非核心業(yè)務(wù)外包給 其他企業(yè) 或由合作企業(yè)完成。18、核心競(jìng)爭(zhēng)能力是建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)之上企業(yè)的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化的綜合優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上的反映。判斷題：1、21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的層次問題。2、 信息技術(shù)是供應(yīng)鏈管理快速發(fā)展的重要外在動(dòng)力。3、 供應(yīng)鏈環(huán)境下信息的傳遞是沿著企業(yè)的內(nèi)部的遞階結(jié)構(gòu)（權(quán)力結(jié)構(gòu)）傳遞的。4、 信息技術(shù)是供應(yīng)鏈發(fā)展和物流效率改善的重要推動(dòng)力。書上：1、供應(yīng)鏈的特性：時(shí)代性、動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性、協(xié)調(diào)性、遠(yuǎn)程性、虛擬性、增值性2、 供應(yīng)鏈的類型：由穩(wěn)定性分為穩(wěn)定的和動(dòng)態(tài)的；由容量和用戶需求分為平衡的和傾斜的；由功能性分為有效性和反應(yīng)性；由運(yùn)作方式分為推動(dòng)式和拉動(dòng)式。3、供應(yīng)鏈的基本模型：鏈狀、結(jié)構(gòu)、網(wǎng)狀、核心企業(yè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈模型。4、供應(yīng)鏈的構(gòu)建過程：分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、總結(jié)分析企業(yè)現(xiàn)狀、供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、分析供應(yīng)鏈的組成提出組成供應(yīng)鏈的基本框架、分析和評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的技術(shù)可能性、設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈、檢驗(yàn)供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈性能評(píng)價(jià)及再設(shè)計(jì)。5、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的標(biāo)準(zhǔn)為價(jià)格。6、供應(yīng)鏈管理的基本要素：供應(yīng)鏈管理的主體、客體、思想和方法。供應(yīng)鏈管理的主體是核心企業(yè)，供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。7、供應(yīng)鏈管理的原則：以客戶滿意為核心、有新型合作競(jìng)爭(zhēng)理念、以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為支撐、重視物流、信息流、資金流的集成。8、供應(yīng)鏈管理應(yīng)注意的問題：供應(yīng)鏈的繼承問題、供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)變化問題、供應(yīng)鏈的管理者面臨的問題、數(shù)據(jù)信息和只是的共享問題。9、選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)：（短期）合適的商品質(zhì)量、較低的成本、及時(shí)交貨、整體服務(wù)水平好（長(zhǎng)期）內(nèi)部組織是否完善、質(zhì)量管理體系是否健全、內(nèi)部機(jī)器設(shè)備是否先進(jìn)以及保養(yǎng)情況、財(cái)務(wù)狀況是否穩(wěn)定10、傳統(tǒng)的企業(yè)計(jì)劃的局限性：以企業(yè)自身的物料需求為中心展開，受企業(yè)的資源能力約束、原材料和外協(xié)零部件的供應(yīng)，缺乏與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)、企業(yè)計(jì)劃的制定沒有考慮供應(yīng)商和分銷商的能力、不確定性對(duì)庫存和服務(wù)水平的影響、庫存控制難度大。供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃：與企業(yè)具有戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的企業(yè)資源通過物資流、信息流和資金流緊密合作而成為企業(yè)制造資源的拓展，具有縱向和橫向的信息集成過程、豐富了能力平衡在計(jì)劃中的作用、計(jì)劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制。11、內(nèi)部績(jī)效度量：基礎(chǔ)客戶服務(wù)、成本管理、質(zhì)量、生產(chǎn)率、資產(chǎn)管理外部。外部績(jī)效度量：客戶滿意度、基準(zhǔn)評(píng)估。供應(yīng)鏈綜合評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)鏈總運(yùn)營成本、供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間、閑置時(shí)間。12、供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：1）反映整個(gè)供應(yīng)業(yè)務(wù)流程的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)（產(chǎn)銷率指標(biāo)、產(chǎn)需率指標(biāo)、產(chǎn)品出產(chǎn)（或服務(wù)）循環(huán)期指標(biāo)、供應(yīng)鏈產(chǎn)品出產(chǎn)（或投產(chǎn)）循環(huán)期或節(jié)拍指標(biāo)、供應(yīng)鏈總運(yùn)營成本指標(biāo)、供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)品成本指標(biāo)、供應(yīng)鏈產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)）2）反映供應(yīng)鏈上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)間關(guān)系的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)（準(zhǔn)時(shí)交貨率指標(biāo)、成本利潤(rùn)率指標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量合格率指標(biāo)） 1.供應(yīng)鏈庫存管理的模式、方法:1）VMI(供應(yīng)商管理庫存)：供應(yīng)商管理庫存(VMI)這種庫存管理策略打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫存管理模式，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成化管理思想，適應(yīng)市場(chǎng)變化的要求，是一種新的有代表性的庫存管理思想。2）JMI(聯(lián)合庫存管理)：JMI是從相互協(xié)調(diào)的角度出發(fā)，雙方風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的庫存管理模式。它解決了供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的相互獨(dú)立庫存模式導(dǎo)致的牛鞭效應(yīng)，提高了供應(yīng)鏈同步化的程度。其強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈中各個(gè)節(jié)點(diǎn)同時(shí)參與，共同制定庫存計(jì)劃，使供應(yīng)鏈過程中每個(gè)庫存管理者都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮，保存供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的庫存管理者對(duì)需求的預(yù)期保持一致，從而消除需求變異放大現(xiàn)象。2.O2O供應(yīng)鏈服務(wù)模式:O2O將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。特點(diǎn)：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤.O2O模式下的供應(yīng)鏈策略：1)用戶通過互聯(lián)網(wǎng)了解大量信息，在線上下單后，提供一站式服務(wù)。2)中央采購體系，集中采購和庫存.3)全面數(shù)據(jù)化管理：全面數(shù)據(jù)化將總數(shù)據(jù)。4)不設(shè)配送中心，倉儲(chǔ)式門店直接給線上用戶發(fā)貨。3. 供應(yīng)商的選擇:供應(yīng)商的選擇一直是物流采購中的重要問題，也是國內(nèi)企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)。供應(yīng)商的選擇短期標(biāo)準(zhǔn)主要是：商品質(zhì)量合適、價(jià)額水平低、交貨及時(shí)和整體服務(wù)水平好。長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商內(nèi)部組織是否完善、供應(yīng)商質(zhì)量管理體系是否健全、供應(yīng)商內(nèi)部機(jī)器是否先進(jìn)及其保養(yǎng)情況如何、供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況是否穩(wěn)定。（主要在于評(píng)估供應(yīng)商是否能保證長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)，其生產(chǎn)能力是否能配合公司的成長(zhǎng)和相對(duì)的擴(kuò)展，其產(chǎn)品未來的發(fā)展方向能否符合公司需求以及是否有長(zhǎng)期合作的意愿。）4.粉絲饑渴營銷+C2B預(yù)售+零庫存策略 :1)營銷模式：最重要的營銷策略是采取饑渴營銷模式，相比直接釋放高額的優(yōu)惠幅度而言，在促銷姿態(tài)上因?yàn)榫邆淞藭r(shí)間的限制，利用“即將下架”等信息，使?jié)撛谟脩粢庾R(shí)到商品的緊俏，充分激發(fā)用戶的購買欲望.2)供應(yīng)鏈模式：C2B預(yù)售+電商模式交易渠道扁平化+快速供應(yīng)鏈響應(yīng)+零庫存策略。C2B預(yù)售：在供應(yīng)鏈資金流上得到重要的保障，同時(shí)從傳統(tǒng)的賣庫存模式變革成賣F碼，而且還是饑渴營銷模式。整個(gè)交易過程徹底扁平化，只有線上的途徑才可以購買。然后通過需求集約來驅(qū)動(dòng)后端的整個(gè)供應(yīng)鏈，后端的供應(yīng)鏈組織在接到訂單后迅速向供應(yīng)商下原料定單并且完成產(chǎn)品組裝。這種供應(yīng)鏈模式企業(yè)來說幾乎“零庫存”管理，每一個(gè)動(dòng)態(tài)的庫存都屬于顧客。5. 惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的構(gòu)建（1）存在的問題:惠普打印機(jī)的生產(chǎn)、研究開發(fā)節(jié)點(diǎn)分布16個(gè)國家，銷售服務(wù)部門節(jié)點(diǎn)分布110個(gè)國家，總產(chǎn)品超過22000類。歐洲和亞洲地區(qū)對(duì)于臺(tái)式打印機(jī)電源供應(yīng)、語言等有不同的要求；分銷商都希望盡可能降低庫存，同時(shí)盡可能快地滿足客戶的需求。導(dǎo)致惠普公司感到保證供貨及時(shí)性的壓力很大，不采用備貨生產(chǎn)的模式以保證對(duì)分銷商供貨準(zhǔn)時(shí)的高可靠性，因而分銷中心成為有大量安全庫存的庫存點(diǎn)；零部件原材料的交貨質(zhì)量、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、需求等的不確定性是影響供應(yīng)鏈運(yùn)作的主要因素。這些因素導(dǎo)致不能及時(shí)補(bǔ)充分銷中心的庫存，需求的不確定性導(dǎo)致庫存堆積或者分銷中心的重復(fù)定貨；過長(zhǎng)提前期導(dǎo)致分銷中心沒有足夠的時(shí)間去對(duì)快速變化的市場(chǎng)需