醫(yī)院企劃部策劃、文案、設(shè)計人員職能職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)、工作流程一、崗位職能職責(zé)1、企業(yè)策劃、文案人員崗位職能職責(zé)：A、 醫(yī)院品牌建設(shè)：品牌的戰(zhàn)略調(diào)查、戰(zhàn)略研判、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，戰(zhàn)略部署、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略監(jiān)測、品牌定期診斷、殺毒與維護(hù)。B、 消費者研究C、 媒介研究與策劃實施D、 競爭對手軟硬件系統(tǒng)研究E、 行業(yè)研究F、 國家相關(guān)政策法規(guī)的研究G、 自身軟硬件系統(tǒng)研究H、 數(shù)據(jù)庫的搭建與數(shù)據(jù)庫行銷I、 提煉核心優(yōu)勢，制定市場戰(zhàn)略J、 整合營銷傳播策劃系統(tǒng)（IMC）K、 顧客滿意度整合傳播系統(tǒng)（CS）L、 醫(yī)院形象識別（CIS）與形象行銷系統(tǒng)開發(fā)M、 公關(guān)（PR）策劃N、 品牌推廣策劃O、 廣告策劃與效果評估P、 醫(yī)院文化的提煉與行銷Q、 商業(yè)計劃書R、 與外協(xié)接洽S、 年度、季度、月度媒體廣告投放計劃、各階段推廣主題計劃、各種活動計劃T、 報紙、雜志、電視、電影、廣播、網(wǎng)絡(luò)、戶外等媒體廣告的策劃、創(chuàng)意U、 公司網(wǎng)站、內(nèi)刊、專題片、宣傳冊、單折頁、POP等宣傳品的策劃、創(chuàng)意V、 公司內(nèi)外活動（促銷、公益活動、展覽、論壇、事件營銷、評選、各種公關(guān)、發(fā)布會、招待會、聯(lián)誼會、節(jié)事慶典、員工生活等等）的策劃與實施。W、 公司日常對外文件的撰寫2、設(shè)計人員崗位職能職責(zé)l 報紙、雜志、電視、電影、廣播、網(wǎng)絡(luò)、戶外等媒體廣告的創(chuàng)意、設(shè)計與制作；l 公司網(wǎng)站、內(nèi)刊、專題片、宣傳冊、單折頁、POP等宣傳品的創(chuàng)意、設(shè)計與制作；l 公司促銷、公益活動、展覽、論壇、事件營銷、評選、各種公關(guān)、發(fā)布會、招待會、聯(lián)誼會、節(jié)事慶典、員工生活等內(nèi)外活動的設(shè)計工作。l 做好公司要求的其他作品的創(chuàng)意、設(shè)計和制作。l 與外部合作伙伴進(jìn)行協(xié)調(diào)與接洽。二、策劃、文案、設(shè)計人員考核辦法是否有績效評價標(biāo)準(zhǔn)與受評估人溝通以決定是否需要調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)制定/調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較（包括業(yè)績、技能、行為的評估）與員工進(jìn)行面談分析對員工進(jìn)行規(guī)劃、培訓(xùn)、激勵等改進(jìn)指導(dǎo)績 效 考 核 流 程 圖有否策劃、文案、設(shè)計人員工作考核制度一、考核原則1、 業(yè)績考核（定量）+行為考核（定性）。2、 定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。3、 考核結(jié)果與員工收入掛鉤。二、考核標(biāo)準(zhǔn)1、 業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)。公司將會每季度確定調(diào)整一次。2、 行為考核標(biāo)準(zhǔn)：A、執(zhí)行遵守公司工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)；B、履行本部門工作的行為表現(xiàn)；C、完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)；D、遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)；E、其它其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。如當(dāng)月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。三、考核方法1、 員工考核時間：下一月的第一個工作日。2、 員工考核結(jié)果公布時間：下一月的第二個工作日。3、 員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%，業(yè)績考核額度占15%，行為考核額度占5%4、 員工考核掛鉤收入的計算方法：不同部門的業(yè)績考核額度：A；行為考核額度：B；當(dāng)月業(yè)績考核指標(biāo)：C；當(dāng)月公司營業(yè)收入：x；當(dāng)月員工行為考核的分?jǐn)?shù)：y；當(dāng)月員工考核掛鉤收入的實際所得：zz=A*(x/C)+B*y5、 員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當(dāng)月工資的80%140%。6、 員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。四、考核程序1、 業(yè)績考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。2、 行為考核：由部門經(jīng)理進(jìn)行。五、考核結(jié)果1、 業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果（部門平均分）每月公布一次。2、 員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應(yīng)互相打聽。3、 每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。4、 如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向財務(wù)行政部提出。職員考核調(diào)查表部門職稱姓名學(xué)歷出生日期到職日期自我評估1、 你對過去一季度在公司的表現(xiàn)感到 非常滿意 還可以 不滿意2、 你對你與同時及上司相處的人際關(guān)系感到 非常滿意 滿意 還可以 不滿意3、 你對你目前的工作感到4、 尚能擔(dān)當(dāng)更困難的工作 合適，但希望能擔(dān)當(dāng)更困難的工作 正合目前本身能力 能力 稍感不足5、 你對目前的工作量感到 太多 稍多 合適 稍少 太少6、 你對目前的工作環(huán)境感到 很好 好 尚可 差7、 你對目前的工作時間感到 太長 稍長 剛好 稍少8、 你對目前的待遇感到 很好 稍多 合適 稍少 太少9、 你對所擔(dān)任的職務(wù)希望 繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)職 如可能變更至 部門 如可能調(diào)動至同部門 職務(wù) 對本公司工作職務(wù)不合適10、 你的工作可有困難，存在那些問題，那些方面希望主管協(xié)調(diào)，希望主管如何幫助你？ 過去一個季度對公司的貢獻(xiàn)過去建議主管或公司處理情形員工簽字 年 月 日職員考核表 年 月 日 姓名部門 職稱性別到職日期 出勤獎懲獎勤+遲到 次-曠工 次-產(chǎn)假 -事假 次-病假 次-婚假 次未打卡 次-喪假 次-通報批評 次-加扣分出勤獎懲警 告 次小 過 次大 過 次通報表揚 次+嘉獎 次+小功 次+大功 次+加扣分加扣分項考核內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評分初核評分復(fù)核評分初核評語專業(yè)知識具有豐富之專業(yè)知識，并能充分發(fā)揮完成任務(wù)15具有相當(dāng)之專業(yè)知識，能順利完成任務(wù)13具有一般之專業(yè)知識，能符合職責(zé)需要11專業(yè)知識不足，影響工作進(jìn)展8缺乏專業(yè)知識，無成效可言5工作績效工作效率高，具有卓越創(chuàng)意20能勝任工作，效率較標(biāo)準(zhǔn)高17工作不誤期，表現(xiàn)附和要求14勉強適任工作，無甚表現(xiàn)10工作效率低、時有差錯7責(zé)任感有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可以放心交付工作15具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交付工作13尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)11責(zé)任心不強，需有人督促，方能完成工作8欠缺責(zé)任心，時時督促，亦不能如期完成工作5協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào)，能自動自發(fā)與人合作10復(fù)核評語樂意與人協(xié)調(diào)、順利達(dá)成任務(wù)8尚能與人合作，達(dá)成工作要求7協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難5無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法進(jìn)行3工作態(tài)度不須督促，能主動自發(fā)做事10具有積極性，能自覺地完成任務(wù)8基本上能積極工作7對工作不太熱心5消極應(yīng)付3發(fā)展?jié)摿W(xué)識、涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具發(fā)展?jié)摿?0具有相當(dāng)之學(xué)識、涵養(yǎng)、具有發(fā)展?jié)摿?稍有學(xué)識、涵養(yǎng)、可以培養(yǎng)訓(xùn)練7學(xué)識、涵養(yǎng)稍有不足，不適培養(yǎng)訓(xùn)練5欠缺學(xué)識、涵養(yǎng)、不具發(fā)展?jié)摿?品德言行品行廉潔、言行誠信、守正不阿、足為楷模10品性誠實、言行規(guī)律8言行尚屬正常、無越軌行為7固執(zhí)己見、不易與人相處5品行不佳，言行粗暴3成本意識成本意識強烈、能積極節(jié)省，避免浪費10考核分?jǐn)?shù)具備成本意識，尚能節(jié)省8尚具成本意識，尚能節(jié)省7缺乏成本意識，稍有浪費5成本意識欠缺，以致常有浪費3評定總分100評核等級評分人員簽章特殊獎懲分 數(shù)理由考核結(jié)果 予以晉級，晉級至 級，工資晉至 元 保留原工資級別 予以通報批評 予以降級，降至 級，工資降至 元職員考核總結(jié)表主管意見1、綜合評分：2、該員工在前一段工作：1）表現(xiàn)最好員工之一 2）表現(xiàn)優(yōu)良 3）表現(xiàn)滿意4）尚需若干改進(jìn)才能達(dá)到滿意的地方 5）需大幅度改進(jìn)才能達(dá)到滿意的地步。3、該員工的主要優(yōu)點：4、該員工的主要缺點：5、績效改進(jìn)計劃：6、為完成本職工作，該員工需參加培訓(xùn)，培訓(xùn)計劃：7、該員工是否適應(yīng)本職工作？是 否如否，那些工作較適合？8、該員工的晉升潛能，晉升方向:9、其它意見: 主管簽字： 日期:三、工作流程下派工作任務(wù)召開全體工作人員參加的工作動員