精選房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)范文兩篇，歡迎參閱： 范文一 本年度是公司開拓進(jìn)取的一年 ,是公司創(chuàng)新改革的一年 ,我作為 經(jīng)過上半年的艱苦努力 ,克服了重重困難 ,雖然取得了一些成績 ,也依然存在些許問題 ,下面就我個人上半年的工作情況進(jìn)行匯報。 剛到 房地產(chǎn)銷售方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了一定的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一 言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以平時本人重點注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。 此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛了解整個 在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員。 針對已經(jīng)過去半年的 20公司銷售部門以及個人兩個方面進(jìn)行總結(jié)： 一 . 本人對于在 本人所處的 作上雖然充滿干勁、有激情和一定 的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進(jìn)一步地來努力提升自己。由于作為 致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。 我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路 和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時候有一些建議或意見，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性，我將會努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響， 這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。 會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺得，我 們公司銷售部的內(nèi)部會議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系 ?在這里我誠心建議公司各級領(lǐng)導(dǎo)能積極與開發(fā)公司在高層會議上能夠溝通好，這樣會更有利于我們下游銷售人員對于本職工作問題的了解與對問題的的解決。 二 . 對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題 客戶心里在想什么 ?他們有著怎樣的需求 ?他們對你的產(chǎn)品及你個人有哪些看法，這些都是我在 僅要在溝通之前對客戶的這些心理進(jìn)行分析 ,而且在每一次 溝通結(jié)束之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求 ,從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果 我覺得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補(bǔ)短 ,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢 ,不斷使自己的銷售技能得到改善 . 同時，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多 信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的 聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。 在通過像這樣一系列的總結(jié)之后 ,我就會了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好 ,哪些表現(xiàn)比較出色 我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不足 ,并且有著成功的必勝信念 ,那就一 定會在今后的溝通活動中做得更好 . 現(xiàn)今我已來工作半年多了，在半年的工作中，本人私傭銷售了二十多套，總銷額約為 3千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對 但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。 在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。 范文二 不經(jīng)意間， 20間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。 20從元 月至 12月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不理想， *共銷售住房 80套，車庫及儲藏間 57間，累計合同金額 15637000元，已結(jié)代理費金額計僅 218899元整。 20元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作 ;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準(zhǔn)備 9號樓的交房工作 ;3、 4、 5月份進(jìn)行 9號、 12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對 藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后， 6、 7月份 和 “文大賽 ”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高 實 然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。 8、 9月份接到公司的調(diào)令，在整理 接手我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是一個接觸的項目也是 在公司的整體考慮后我卻被分配到 能留在 在我終于能在 覺得公司給我一個圓夢的機(jī)會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來 ;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將 放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。 10月份我游走在 我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中， 之我花了許多時間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個事實。 11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。 1、 遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿 ; 2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題 ; 3、年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重 ; 4、銷售人員培訓(xùn) (專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變 )不夠到位 ; 5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利 ; 在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造 成一度關(guān)系緊張。 新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目 在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師 在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。 新年計劃： 1、希望 2、收集 新年期間做好 析工作。 3、參與項目策劃，在 身仗。 4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。 新的一年已來臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自己的競爭。希望 2020公司創(chuàng)造更多的財富。 2016房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)篇二 本年度是公司開拓進(jìn)取的一年 ,是公司創(chuàng)新改革的一年 ,我作為 經(jīng)過上半年的艱苦努力 ,克服了重重困難 ,雖然取得了一些成績 ,也依然存在些許問題 ,下面就我個人上半年的工作情況進(jìn)行匯報。 剛到 房地產(chǎn)銷售方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了一定的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以平時本人重點注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。 此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛了解整個 在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員。 針對已經(jīng) 過去半年的 20公司銷售部門以及個人兩個方面進(jìn)行總結(jié)： 一 . 本人對于在 本人所處的 作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進(jìn)一步地來努力提升自己。由于作為 運作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。 我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時候有一些建議或意見，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性，我將會努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方 面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響， 這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊。 會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺得，我們公司銷售部的內(nèi)部會議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系 ?在這里我誠心建議公司各級領(lǐng)導(dǎo)能積極與開發(fā)公司在高層會議上能夠溝通好，這樣會更有利于我們下游銷售人員對于本職工作問題的了解與對問題的的解決。 二 . 對于這一年來的 銷售狀況和體會以及個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題 客戶心里在想什么 ?他們有著怎樣的需求 ?他們對你的產(chǎn)品及你個人有哪些看法，這些都是我在 僅要在溝通之前對客戶的這些心理進(jìn)行分析 ,而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求 ,從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果 我覺得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補(bǔ)短 ,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢 ,不斷使自己的銷售技能得到改善 . 同時 ，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的 聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與 客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。 在通過像這樣一系列的總結(jié)之后