第 47 屆世界郵政日 致辭 ：開展圖書巡展 ,打造書香郵政 金秋十月 ,丹桂飄香。在秋色宜人的日子里 ,在歡慶國慶佳節(jié)之際 ,10 月 9 日 ,我們迎來了第 47 屆世界郵政日。 今年 ,世界郵政日的主題是 “情系萬家 信達天下 ”。百年滄桑 ,風(fēng)雨兼程 ,今年也是中國郵政創(chuàng)辦 120周年 ,時間賦予這一主題更為深刻的涵義。雖然如今我們身處互聯(lián)網(wǎng)時代 ,時時刻刻體驗到信息交流的即時與便利 ,但是我們依然離不開郵政。它始終是直接服 務(wù)國家人民的重要窗口 ,亦是縮短國內(nèi)外溝通距離不可或缺的橋梁。 服務(wù)鑄就品牌 ,責(zé)任書寫篇章。郵政 ,是華夏千百年歷史共同成長的古老行業(yè) ,從 “置郵傳命 ”到 “國脈所系 ”,從 “家書抵萬金 ”到 “一封信一顆心 ”,歷經(jīng)歲月磨礪 ,中國郵政始終堅持 “人民郵政為人民 ”的宗旨 ,認真履行普遍服務(wù)和特殊服務(wù)義務(wù) ,真誠服務(wù) “三農(nóng) ”,在通政、通商、通民中發(fā)揮了重要的作用。 情系萬家 ,信達天下。貴州郵政作為中國郵政的一員 ,在走向現(xiàn)代化企業(yè)的進程中 ,傳承 “服務(wù)至上 ”的理念 ,秉持 “改革創(chuàng)新 ”的精神 ,堅定“奮進跨越 ”的目標 ,邁上了服務(wù)地方 、服務(wù)民生、服務(wù)社會的新征程。近年來 ,在中國郵政集團公司、省委省政府的大力支持下 ,貴州郵政充分發(fā)揮實物流、信息流、資金流 “三流合一 ”優(yōu)勢 ,形成郵務(wù)類、金融類、速遞物流類 “三大板塊 ”共同發(fā)展的良好局面 : 圍繞 “轉(zhuǎn)型創(chuàng)新 ”主基調(diào) ,全省共設(shè)置郵政支局所 1777 個、便民服務(wù)點 3229 個、報刊亭 861 個 ,擁有各類郵運投遞服務(wù)車 1943 輛 ,49 臺、 取款一體機 311 臺、 3950 臺 ,全省投遞郵路 3735 條 ,投遞郵路總里程 91167 公里；堅持 “普惠金融 ”理念 ,打造綠色信貸 ,為 戶農(nóng)民提 供小額貸款服務(wù) ,并幫助 936 戶中小微企業(yè)提供信貸服務(wù) ,累計放款 20 多億元；創(chuàng)新速遞物流發(fā)展模式 ,建立貴州 商銷售平臺 ,自 2011 年以來 ,進駐湄潭、黎平等主要茶葉產(chǎn)區(qū) ,為 2000 余戶茶農(nóng) ,200 余名茶商提供優(yōu)質(zhì)的運輸服務(wù) ,完成茶葉配送 6000 余噸。 發(fā)展不停止 ,服務(wù)無止境。 “情系萬家 ,信達天下 ”不僅是郵政日的主題 ,更是貴州郵政一直秉承的服務(wù)宗旨 ,在貴州 17 萬平方公里的熱土上 ,萬名郵政員工不負 “國之托、民之系 ”,用真心與真情換得群眾的喜愛 ,用熱血與汗水捍衛(wèi)郵政的尊嚴 青山綠水 ,郵政傳遞暖暖親情 深深關(guān)愛。 “近鄰尚得百里遠 ,世上最親郵遞員。 ”貴州是全國唯一沒有平原的省份 ,不少邊遠地區(qū)還沒有現(xiàn)代化的通信技術(shù)。多年來 ,貴州郵政肩負使命 ,認真履行普遍服務(wù) ,致力實現(xiàn)公共服務(wù)均等化。背負沉甸甸的郵件 ,郵遞員在深山峽谷中風(fēng)餐露宿 ,在萬丈懸崖邊孤獨前行。路途遙遠 ,他們堅定有力的臂膀架起溝通外界的橋梁；天災(zāi)來襲 ,他們用生命履行使命 ,詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)；鄉(xiāng)情深重 ,他們助老扶弱傳承美德 ,演繹人間大愛。在他們中間 ,有苗鄉(xiāng)“快樂信使 ”、全國勞模朱正琴 ,有行走 30 多萬公里、被譽為 “百姓貼心人 ”的全國勞模蒙金頓 ,有 28 年如一日、 堅守在艱辛郵路上的全國勞模張林昌 近年來 ,貴州郵政還加快服務(wù) “三農(nóng) ”步伐 ,全力以赴投入空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局 (所 )建設(shè) ,讓全省農(nóng)村盡享 “足不出戶 ”的郵政服務(wù)；與中國扶貧基金會、中國婦女發(fā)展基金會攜手開展 “愛心包裹 ”、 “母親郵包 ”活動 ,讓貧困學(xué)生與母親受益；每年組織留守兒童慰問 ,幫扶貧困村民 ,用行動踐行 “用心傳信 ,用愛傳情 ”的美好愿景。 崇山峻嶺 ,郵政送來殷殷希望滿滿期待。多年來 ,貴州郵政充分發(fā)揮資源優(yōu)勢 ,主動融入地方經(jīng)濟建設(shè) ,傾力構(gòu)建全方位的郵政服務(wù)體系 ,通過送資金、送文化、送服務(wù) ,貴州郵政把綠色的希望 帶給 4000 萬各族人民 ,把時代的正能量凝聚在黔中大地。 在農(nóng)村 ,貴州郵政每年為全省近 560 萬農(nóng)民工提供存取款和匯款服務(wù) ,并重點支持我省辣椒、茶葉、烤煙、白酒、生豬養(yǎng)殖、種植業(yè)等行業(yè) ,為廣大農(nóng)戶和小微企業(yè)提供 “綠色信貸 ”服務(wù) ,引領(lǐng)鄉(xiāng)親沖出 “經(jīng)濟洼地 ”； 2009 年起 ,我們積極參與全省 “農(nóng)家書屋 ”800余萬份報刊的征訂及投遞工作 ,與農(nóng)民群眾共筑 “精神高地 ”。在城市 ,貴州郵政致力改善民生 ,創(chuàng)新公共服務(wù)體制 ,為市民提供代繳水電、交通罰款、包裹快遞等 “一站式 ”便民服務(wù)。同時加大文化設(shè)施投入 ,共建立郵政報刊亭861 個 ,豐富市民的文化生活；今年 ,我們還在全省 9 個市州、大部分縣 (市 )開展圖書巡展及惠民助學(xué)活動 ,共計展出圖書 80 萬冊 ,營造 “全民閱讀 ,書香郵政 ”的和諧氛圍。在校園 ,貴州郵政做好高考錄取通知書投遞工作 ,讓莘莘學(xué)子第一時間收到佳音；在全省各高校成立校園郵局 ,為大中專院校學(xué)生提供特色化的郵政服務(wù) 萬家燈火 ,郵政留住濃濃鄉(xiāng)愁赤子情懷。扎根熱土 ,貴州郵政的目光始終未曾遠離異鄉(xiāng)漂泊的父老鄉(xiāng)親。每逢新春佳節(jié) ,無論在人群熙攘的火車、汽車站 ,還是在年味兒十足的縣城鄉(xiāng)村 ,都能看到郵政設(shè)立的務(wù)工人員接待站 ,都能找到郵政綠色的身影 :書寫喜慶的春聯(lián) ,遞上溫暖的熱茶 ,一聲濃濃的鄉(xiāng)音 ,郵政員工用真誠的服務(wù)滋潤著家鄉(xiāng)人的心田。為方便務(wù)工朋友的出行 ,我們還在全省 161 個網(wǎng)點開通了火車票代售服務(wù) ,截至今年 7月 ,全省郵政代售火車票便達 緩解了農(nóng)民工 “購票難 ”的問題。 “鄉(xiāng)愁是一枚小小的郵票。 ”貴州郵政也把 “多彩貴州 ”的鄉(xiāng)情濃縮于方寸之間 ,讓遠方的游子傳達對家鄉(xiāng)的眷戀。多年來 ,我們通過舉辦地方郵票首發(fā)式、開展集郵鑒賞等文化活動、制作郵冊、明信片等方式 ,弘揚集郵文化 ,打造地方宣傳平臺 ,發(fā)行遵義會議八十周年郵 票；在貴陽青巖、安順黃果樹瀑布、黔東南西江千戶苗寨等地成立主題郵局；推出多彩貴州集郵冊及其地方篇等系列郵品 ,展現(xiàn) “醉美貴州 ”風(fēng)情。同時 ,貴州郵政把當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品聚集在網(wǎng)商平臺 ,在郵樂網(wǎng)上開設(shè) “貴州館 ”,并加快農(nóng)村電商建設(shè)步伐 ,通過一個個包裹快遞 ,讓家鄉(xiāng)人也能吃到地道的 “家鄉(xiāng)菜 ”。 情系萬家 ,信達天下。盡管斗轉(zhuǎn)星移、歲月更替 ,但貴州郵政 “傳遞親情、送來希望、留住鄉(xiāng)愁 ”的綠色深情依舊炙熱。作為在黔央企 ,當(dāng)前我們也面臨著既要 “趕 ”又要 “轉(zhuǎn) ”的雙重任務(wù)。主動適應(yīng)新常態(tài) ,努力應(yīng)對新挑戰(zhàn) ,貴州郵政努力成為放開手 腳、甩開膀子的行動者 ,穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營的實干家 ,直面挑戰(zhàn)、搶抓機遇 ,在發(fā)展中探索為民之念 ,在希望中找尋為民之道 ,在服務(wù)中塑造為民之風(fēng)。 用心經(jīng)營 ,貴州郵政全力以赴深化改革。省委 領(lǐng)導(dǎo) 曾強調(diào) ,改革開放是貴州發(fā)展的關(guān)鍵一招 ,要激發(fā)改革力量 ,釋放改革活力 ,努力創(chuàng)造一個激情燃燒的改革發(fā)展新時代。 2015 年是貴州承前啟后的關(guān)鍵一年 ,也是郵政加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式 ,切實轉(zhuǎn)換發(fā)展動力的關(guān)鍵之年。我們激發(fā)一往無前 的進取意識 ,增強時不我待的機遇意識 ,堅持穩(wěn)中求進的工作總基調(diào) ,以深化改革、轉(zhuǎn)型升級為主線 ,按照中國郵政集團公司 “一體兩翼 ”的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略 ,不斷推動郵務(wù)類業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級 ,包裹快遞業(yè)務(wù)提速爭氣 ,金融類業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長 ,實現(xiàn)貴州郵政平穩(wěn)健康較快發(fā)展。百舸爭流 ,奮楫者先；千帆競渡 ,勇進者勝。我們將加快渠道建設(shè)步伐 ,拓展便民服務(wù)功能；圍繞 “板塊融合、全網(wǎng)聯(lián)動 ”思路 ,積極參與政府公共服務(wù)外包。同時 ,加快信息技術(shù)發(fā)展 ,加大微信、手機 移動互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)運用 ,引領(lǐng)郵政信息化建設(shè)。 精心管理 ,貴州郵政細致入微提升能力。大鵬之 動 ,非一羽之輕；騏驥之速 ,非一足之力。精細化的管理是貴州郵政持續(xù)發(fā)展的重要基石 ,我們敢字當(dāng)頭、干字在前 ,真抓實干、蹄疾步穩(wěn) ,不斷強化經(jīng)營、生產(chǎn)、服務(wù)等多方面質(zhì)量管控 ,為廣大群眾享受到郵政優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供保障。在財務(wù)管理上 ,按照 “穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益、強管控 ”原則 ,優(yōu)化企業(yè)各項資源配置 ,打造 “效益郵政 ”。在網(wǎng)絡(luò)管理上 ,優(yōu)化郵路組織與作業(yè)流程 ,構(gòu)建快速骨干網(wǎng)和陸運網(wǎng)平臺 ,加快報刊郵件處理速度 ,打造 “速度郵政 ”。在人力資源管理上 ,實施 “人才強郵 ”戰(zhàn)略 ,以干部隊伍建設(shè)為核心 ,以骨干隊伍建設(shè)為基礎(chǔ) ,以營銷隊伍建設(shè)為重 點 ,打造 “人才郵政 ”。在服務(wù)管理上 ,建立社會監(jiān)督員定期聯(lián)系制度 ,積極開展全面提升郵政服務(wù)質(zhì)量專項活動 ,打造 “滿意郵政 ”,樹立企業(yè)良好社會形象。 細心服務(wù) ,貴州郵政勇?lián)?zé)任描繪藍圖。服務(wù)是郵政永恒的主題。面對繁重的普遍服務(wù) ,面對欠發(fā)達的區(qū)域環(huán)境 ,面對 4000 萬人民的殷切期待 ,貴州郵政 “擔(dān)當(dāng)起該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任 ”,橫下一條心 ,拿出一股氣 ,不僅認真履行普遍服務(wù)義務(wù) ,還積極創(chuàng)新服務(wù)方式 ,新時期的郵政已然成為 “傳遞親情、送來希望、留住鄉(xiāng)愁 ”的重要平臺。我們以空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補建郵政局 (所 )和便民服務(wù)站為支點 ,積極探索全新服務(wù)模 式 ,完善營投網(wǎng)建設(shè) ,擴大郵政金融服務(wù)渠道 ,打造民生服務(wù)公共平臺 ,架起政府與百姓之間的 “連心橋 ”；結(jié)合地方特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢 ,構(gòu)建具有郵政特色的農(nóng)村電子商務(wù)平臺 ,將郵政的線下推廣、物流配送和金融服務(wù)嵌入其中 ,實現(xiàn)真正的 “三流合一 ”,打造郵政服務(wù) “三農(nóng) ”升級版 貴州郵政始終堅守 “人民郵政為人民 ”的宗旨 ,以新作為、新服務(wù)催生貴州郵政新氣象。 情系萬家 ,信達天下 這是貴州每一