2018/2/5,1,第九章、特殊員工群體的薪酬管理,第一節(jié) 銷售人員的薪酬管理第二節(jié) 專業(yè)技術(shù)人員的薪酬管理第三節(jié) 外派人員的薪酬管理第四節(jié) 管理人員的薪酬管理,2018/2/5,2,第一節(jié) 銷售人員的薪酬管理,一、銷售人員的特征與銷售人員的薪酬管理（一）銷售工作的特征工作業(yè)績(jī)直接影響到企業(yè)的生存；工作時(shí)間不確定；工作過(guò)程無(wú)法實(shí)施有效的控制和監(jiān)督；工作業(yè)績(jī)能夠衡量；業(yè)績(jī)不穩(wěn)定，波動(dòng)性大。,2018/2/5,3,（二）對(duì)銷售人員薪酬計(jì)劃的有效性評(píng)價(jià),1、增長(zhǎng)指標(biāo)2、利潤(rùn)指標(biāo)3、客戶滿意度和忠誠(chéng)度指標(biāo)4、銷售人才指標(biāo)：5、薪酬投資的收益指標(biāo)6、其他,2018/2/5,4,2018/2/5,5,二、銷售人員的薪酬模式,2018/2/5,6,銷售人員薪酬模式選擇要點(diǎn),企業(yè)所處的行業(yè)不同：例如保險(xiǎn)行業(yè)多實(shí)行“高提成+低薪金”模式甚至純傭金制，IT行業(yè)由于競(jìng)爭(zhēng)壓力大，人員流動(dòng)大，較多采用“高薪金+低提成/獎(jiǎng)金”模式；企業(yè)所處的發(fā)展階段/企業(yè)生命周期不同：當(dāng)企業(yè)處于初創(chuàng)階段，資金實(shí)力較弱，采用純傭金模式較合適；當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，資金實(shí)力較強(qiáng)時(shí)，可以逐步采用薪金模式或者薪金傭金獎(jiǎng)金模式；當(dāng)企業(yè)發(fā)展到較大規(guī)模，資金雄厚，需要加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升企業(yè)形象時(shí)，采用純薪金模式比較合適。對(duì)銷售人員的薪酬模式要堅(jiān)持動(dòng)態(tài)原則，不可一成不變，應(yīng)隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，企業(yè)的發(fā)展而不斷進(jìn)行調(diào)整。,2018/2/5,7,第二節(jié) 專業(yè)人員的薪酬管理,一、專業(yè)技術(shù)人員的特征：工作過(guò)程不容易被檢查；工作業(yè)績(jī)短時(shí)間內(nèi)不容易被衡量；工作時(shí)間較難估算；市場(chǎng)價(jià)格較高；往往權(quán)高位低。,2018/2/5,8,二、專業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)：1、基本薪酬與加薪： 基本薪酬專業(yè)技術(shù)人員的主要薪酬來(lái)源。 加薪主要取決于專業(yè)知識(shí)與技能的累計(jì)程度，以及運(yùn)用這些專業(yè)知識(shí)和技能的熟練水平的提高，因此通過(guò)接受各種培訓(xùn)以及獲得相應(yīng)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)提高自身的知識(shí)水平和能力，是他們獲得加薪的一個(gè)主要途徑2、獎(jiǎng)金：其重要性不大。3、福利與服務(wù)：,2018/2/5,9,三、雙重職業(yè)發(fā)展通道（IBM公司）,2018/2/5,10,第三節(jié) 外派人員的薪酬管理,一、外派員工的概論（一）外派員工的定義： 指那些因?yàn)槎唐谑姑慌芍竾?guó)外工作的員工。企業(yè)選擇項(xiàng)目標(biāo)市場(chǎng)外派員工，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售、服務(wù)的提供、新市場(chǎng)的開(kāi)拓以及與他國(guó)企業(yè)之間的合作。外派人期一般是1年5年。 在美國(guó)和歐洲的跨國(guó)公司中，大約只有1%左右的職位是通過(guò)國(guó)際間任職者的調(diào)配完成的。在日本的跨國(guó)公司中，這一比例大約是4.2%。索尼公司在意大利的廠家主要雇用意大利人進(jìn)行生產(chǎn)，而管理人員是日本派來(lái)的。 日本公司認(rèn)為，從公司總部派出的人員越多，對(duì)子公司的控制力越大。但許多證據(jù)表明，管理工作的滿意度合資公司的效益將受到影響。,2018/2/5,11,（二）外派員工的構(gòu)成,1、母國(guó)外派員工： 由本國(guó)直接派往目標(biāo)國(guó)家工作的員工，又可以被稱為國(guó)外服務(wù)員工、國(guó)際員工等。2、第三國(guó)外派員工： 因?yàn)楣ぷ餍枰瑫簳r(shí)為其他國(guó)家的企業(yè)在第三國(guó)工作的員工。,2018/2/5,12,企業(yè)國(guó)際化的不同階段以及員工外派政策,2018/2/5,13,二、外派人員的薪酬管理,（一）、外派人員的定價(jià)方式1、談判法；2、當(dāng)?shù)囟▋r(jià)法；3、平衡定價(jià)法；4、一次性支付法；5、自助餐法；,2018/2/5,14,幾種不同的外派員工薪酬確定方式,2018/2/5,15,2018/2/5,16,（二）外派人員的薪酬構(gòu)成,1、基本薪酬：2、獎(jiǎng)金3、補(bǔ)貼4、福利5、稅收：在外國(guó)的收入首先要在收入發(fā)生地繳納個(gè)人所得稅，又要在雇員本國(guó)納稅。,2018/2/5,17,外派人員通常的津貼財(cái)務(wù)津貼（稅務(wù)補(bǔ)貼） 社會(huì)性角色轉(zhuǎn)換津貼 房屋補(bǔ)貼 語(yǔ)言培訓(xùn)（家庭） 兒童教育補(bǔ)貼 公司汽車司機(jī) 臨時(shí)生活津貼 當(dāng)?shù)匚幕嘤?xùn)（家庭） 交通補(bǔ)貼 咨詢服務(wù) 家具 個(gè)人服務(wù) 離家補(bǔ)貼 社會(huì)事務(wù) 健康補(bǔ)貼 配偶在公司優(yōu)先雇用 艱苦津貼 孩子照料超工作時(shí)間工資 協(xié)助孩子轉(zhuǎn)至當(dāng)?shù)貙W(xué)校外派紅利 協(xié)助配偶在公司找到工作,2018/2/5,18,