QC七大手法應用,目錄,數(shù)據(jù)的定義QC七大手法簡介QC七大手法的作用QC七大手法應用查檢表(Checklist)，柏拉圖(ParetoDiagram)，魚骨圖(FishboneChart)，直方圖(Histogram)，散布圖(ScatterDiagram),層別法(Stratification),管制圖(ControlChart),什么叫數(shù)據(jù)？,數(shù)據(jù)：依據(jù)測量所獲得的數(shù)值和資料等事實。分類,計量和計數(shù)數(shù)據(jù)？,計量值：通過測量得到的數(shù)據(jù)；計數(shù)值：通過數(shù)數(shù)得到的數(shù)據(jù)。例：上課人數(shù)，組數(shù)，身高，不合格數(shù)，今天溫度，降雨量，人的體重計量值：身高，今天溫度，降雨量，人的體重計數(shù)值：上課人數(shù)，組數(shù)，不合格數(shù),什么叫QC七大手法？,問題：事實或現(xiàn)狀與目標有差距（與客觀實際不吻合的情形）；QC七大手法：解決問題的七種方法或工具，分為QC七大手法和新QC七大手法；QC七大手法：查檢表，層別法，柏拉圖，魚骨圖，直方圖，管制圖，散布圖新QC七大手法：關聯(lián)圖，系統(tǒng)圖，親和圖，矩陣圖，過程控制圖，箭頭圖，矩陣數(shù)據(jù)解析法,QC七大手法的作用？,查檢收數(shù)據(jù),層別找分類,管制防變異,散布看相關,柏拉抓重點,魚骨找原因,直方顯分布,QC七大手法的應用查檢表,定義：將不良個數(shù)，缺點數(shù)等計數(shù)資料，作成容易觀察的分類項目的圖或表。分類：點檢用查檢表：只做是與非或選擇標記；記錄用查檢表：以符號，記號或數(shù)字記錄。,QC七大手法的應用查檢表,定義：以簡單數(shù)據(jù)用容易了解的方式作成圖形或表格，只需記上檢查記號，并加以統(tǒng)計整理，即可得到量化分析或比對檢查。分類：點檢用查檢表：只做是與非或選擇標記；記錄用查檢表：以符號，記號或數(shù)字記錄。,QC七大手法的應用查檢表,制作步驟：1.決定所收集的數(shù)據(jù)和希望把握的項目;2.決定查檢表的格式;3.決定記錄的形式,如:、;4.決定收集數(shù)據(jù)的方法;5.記入必要事項.,QC七大手法的應用查檢表,QC七大手法的應用柏拉圖,定義：依據(jù)所收集的數(shù)據(jù)按照其特征加以整理,分類,按其大小順序排列再加上累加圖形,又稱28圖制作步驟:1.決定數(shù)據(jù)分類項目;2.決定收集數(shù)據(jù)期間,并按分類項目收集數(shù)據(jù);3.依分類項目整理數(shù)據(jù),作成統(tǒng)計表;3.1各項目由大到小排列,其他項目排最后;3.2求各項目數(shù)據(jù)所占比率及累計數(shù)比率;4.依數(shù)據(jù)大小排列畫出柱狀圖;,QC七大手法的應用柏拉圖,5.繪累積曲線;5.1點上累積不良數(shù)值;5.2用折線連接;6.繪累積比率;7.記入必要事項;柏拉圖應用:1.找出問題關鍵點,降低不良的依據(jù)(原則取前23項);2.決定改善目標值;3.確認改善效果;,QC七大手法的應用柏拉圖,注意事項:1.項目由大到小排列,其他項靠后;2.柱形寬度一致;3.縱軸最高點為總不合格數(shù)值;4.其他項原則上不能超過倒數(shù)第三項;5.比較用柏拉圖前后基準必須一樣;6.原則上前三項累為7080%不良.7.若圖中各項之分配比例無顯著差異，需重新收集資料并分析。練習見附件,QC七大手法的應用魚骨圖,定義：將影響問題的要因加以整理,形成有相互關系且有系統(tǒng)的圖形,又叫特性要因圖,石川圖.分類:1.原因追求型:魚頭方向朝右;2.對策追求型:魚頭方向朝左;步驟:1.確定特性;2.繪制骨架(大要因);3.依據(jù)大要因,分出中要因;,QC七大手法的應用魚骨圖,4.列出詳細的小要因;5.圈出最重要小要因:原則是小要因;6.記入必要事項.注意事項:1.特性要以Why或How進行;2.采取腦力風暴法;3.無因果關系不歸類;4.要因盡量分析到可直接下對策,依5W2H進行;練習見附件:,QC七大手法的應用魚骨圖,應用:1.改善分析；2.制程管制；3.制訂操作標準用；4.實施品質教育用。,QC七大手法的應用直方圖,定義：將所收集的數(shù)據(jù)分為幾個相等的區(qū)間作為橫軸,并將各區(qū)間內各數(shù)據(jù)所出現(xiàn)的次數(shù)累積而成的面積,用柱子排起來的圖形.步驟:參照附件,QC七大手法的應用直方圖,注意事項:1.第一組下限和最后一組上限必須包含該組的最小,最大值;2.各組的上限,下限值不能和數(shù)據(jù)組中的值相等;3.實際的組距值比計算的組距值略大些,但不可以太大使得最后一組沒有;4.組數(shù)取值不一樣,作成的直方圖形態(tài)不一樣;5.第一組下限計算中有扣除最小測量單位的目的是防止組界等于數(shù)據(jù)組中的值;6.直方圖作圖方法需組找要求實施.,QC七大手法的應用直方圖,應用:1.測知制程能力；2.計算產(chǎn)品的不良率；3.調查是否混入兩個以上不同的群體；4.測知是否有無假數(shù)據(jù)；5.測知分布型態(tài)；6.訂立規(guī)格界限；7.與規(guī)格或標準值比較；8.用于設計管制圖的管制界限。,QC七大手法的應用散布圖,定義：利用成對的數(shù)據(jù)，在圖中以點來表示二者之間的相關情況.步驟:1.收集成對的數(shù)據(jù)，整理于數(shù)據(jù)表中；2.分別找出兩種數(shù)據(jù)之最大值與最小值；3.按照數(shù)據(jù)順序，將點記入圖中；4.全部記入后，將標題，日期等說明事項記入。分類：正相關，負相關，弱正相關，弱負相關，不相關,QC七大手法的應用層別法,定義：依據(jù)所收集數(shù)據(jù)的特征加以分類,統(tǒng)計的一種分析方法.分類：5M1E:人,機,料,法,量測,環(huán)境層別的對象和項目：部門,單位,區(qū)域,站別,人員,機器,作業(yè)條件,時間,材料,測量層別,環(huán)境,制品,地區(qū),不良項目等.,QC七大手法的應用層別法,制作步驟：1.選定調查對象;2.設計收集數(shù)據(jù)所使用的表單(查檢表);3.記錄及觀察所得的數(shù)據(jù);4.整理,分類及繪制分類圖形;5.比較分析及最終推論.練習見附件,QC七大手法的應用管制圖,定義：能看出數(shù)據(jù)，隨著時間不同而發(fā)生變化的情形，從折線的高低就可知道品質之狀況，如果在圖上再加上中心線及3的上下管制界線即為管制圖.分類:1.計數(shù)管制圖：PChart:不良率管制圖PnChart:不良數(shù)管制圖CChart:缺點數(shù)管制圖uChart:平均缺點數(shù)管制圖,QC七大手法的應用管制圖,2.計量管制圖：X-RChart:平均值與全距管制圖X-Chart:平均值與標準差管制圖X-RChart:中位值與全距管制圖X-RmChart:個別值與移動全距管制圖作用:1.判定制程的變異是偶然原因還是異常原因；2.制程能力分析；3.依制程精度，對檢驗頻度的管理。,QC七大手法的應用管制圖,1.PChart:不良率管制圖P：不良率，不良品個數(shù)(d)/檢驗數(shù)(n)；,QC七大手法的應用管制圖,QC七大手法的應用管制圖,步驟:1.選擇管制項目；2.搜集數(shù)據(jù)；3.分組，求出管制上下限；4.畫出坐標，標注上下限；5.將各不良率點進行連接；6.標注表頭，時間等信息。,QC七大手法的應用管制圖,2.X-RChart:平均值與全距管制圖2.1使用之條件：所在制程必須穩(wěn)定。2.2步驟a.搜集25個以上數(shù)據(jù)；b.把26個數(shù)據(jù)分為一組；c.把數(shù)據(jù)記入數(shù)據(jù)表d.計算各組平均值Xe.計算各組全距f.計算總平均X,2.X-RChart:平均值與全距管制圖2.1使用之條件：所在制程必須穩(wěn)定。2.2步驟a.搜集25個以上數(shù)據(jù)；b.把26個數(shù)據(jù)分為一組；c.把數(shù)據(jù)記入數(shù)據(jù)表d.計算各組平均值Xe.計算各組全距Rf.計算總平均Xg.計算全距平均R,QC七大手法的應用管制圖,h.計算管制界限X管制圖：中心線CLx=X上限UCLx=X+A2R下限LCLx=X-A2RR管制圖中心線CLR=R上限UCLR=D4R下限LCLR=D3R,QC七大手法的應用管制圖,一.控制圖八大判異準則：、2/3A（連續(xù)3點中有2點在中心線同一側的B區(qū)外）、4/5C（連續(xù)5點中有4點在中心線同一側的C區(qū)以外）、6連串（連續(xù)6點遞增或遞減，即連成一串）、8缺C（連續(xù)8點在中心線兩側，但沒有一點在C區(qū)中）、9單側（連續(xù)9點落在中心線同一側）、14交替（連續(xù)14點相鄰點上下交替）、15全C（連續(xù)15點在C區(qū)中心線上下，即全部在C區(qū)內）、1界外（1點落在A區(qū)以外）,解說：23456，AC連串串（連增或連減）；-2/3、4/5、6分別對應A、C、連串串；即2/3A；4/5C；6連串。81514，缺C全C交替轉-8、15、14分別對應