2020/5/27,1,第六章計(jì)劃,E-mail:tsxia電話：2911089,計(jì)劃概述計(jì)劃編制過程計(jì)劃方法目標(biāo)管理,2020/5/27,2,2020/5/27,3,一、計(jì)劃的概念1、計(jì)劃（n）：對(duì)未來行動(dòng)方案的一種描述。包含“5W1H”：What做什么？目標(biāo)或任務(wù)Who誰去做？人員Where哪里做？地點(diǎn)Why為什么做？原因When何時(shí)做？時(shí)間How如何做？方式與手段或戰(zhàn)略,第一節(jié)計(jì)劃概述,2020/5/27,4,2、計(jì)劃工作（v）：廣義：計(jì)劃的制定、執(zhí)行、監(jiān)督檢查和修正狹義：計(jì)劃的制定,計(jì)劃的概念,2020/5/27,5,1、目的性著眼于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2、重要性3、普遍性4、效率性另外計(jì)劃還具有未來性、時(shí)效性、動(dòng)態(tài)性等,二、計(jì)劃的性質(zhì),2020/5/27,6,“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”、“先謀后事者昌，先事后謀者亡”1、為組織成員指明了方向2、降低風(fēng)險(xiǎn)，掌握主動(dòng)，把握機(jī)會(huì)3、減少浪費(fèi)，提高效率4、便于控制計(jì)劃是控制的重要標(biāo)準(zhǔn)思考：有人說：“計(jì)劃不如變化，不準(zhǔn)確的計(jì)劃是在浪費(fèi)時(shí)間。”你認(rèn)為這句話正確嗎？為什么？,三、計(jì)劃的作用,2020/5/27,7,1、根據(jù)時(shí)間長(zhǎng)短：長(zhǎng)期計(jì)劃：5年以上中期計(jì)劃：15年短期計(jì)劃：1年以下2、根據(jù)職能空間：業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃等,四、計(jì)劃的類型,2020/5/27,8,計(jì)劃的類型,3、根據(jù)計(jì)劃范圍的廣度：戰(zhàn)略計(jì)劃：具有整體性、長(zhǎng)期性和指導(dǎo)性戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃：戰(zhàn)略計(jì)劃的具體化或戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃4、根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性：指令性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃,2020/5/27,9,目的或使命：回答“組織的任務(wù)是什么”，陳述了組織存在的理由目標(biāo)：組織在未來一定時(shí)期內(nèi)預(yù)期要達(dá)到的結(jié)果戰(zhàn)略，政策，程序，規(guī)章，規(guī)劃預(yù)算：一種“數(shù)字化的計(jì)劃”，把預(yù)期的結(jié)果用數(shù)字化的方式表現(xiàn)出來就形成了預(yù)算思考：影響計(jì)劃有效性的因素是什么？,5、根據(jù)計(jì)劃的表現(xiàn)形式,2020/5/27,10,一、確定目標(biāo)二、確定計(jì)劃的前提條件確定計(jì)劃活動(dòng)所處的未來環(huán)境根據(jù)范圍分為組織外部前提條件和內(nèi)部前提條件根據(jù)可控程度分為可控的、部分可控的和不可控的前提條件根據(jù)能否定量表示分為定量的前提條件和定性的前提條件,第二節(jié)計(jì)劃編制過程,2020/5/27,11,計(jì)劃的前提條件,比較下面兩個(gè)通知：通知一：茲定于第十周之星期五、星期六舉辦全校學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，望各相關(guān)人員提前做好準(zhǔn)備，星期五的課程全部停課，需補(bǔ)課的課程請(qǐng)任課教師向教務(wù)處提出申請(qǐng)。通知二：茲定于第十周之星期五、星期六（遇雨順延）舉辦全校學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，望各相關(guān)人員提前做好準(zhǔn)備，星期五的課程全部停課，需補(bǔ)課的課程請(qǐng)任課教師向教務(wù)處提出申請(qǐng)。,2020/5/27,12,三、擬定、評(píng)估和選擇行動(dòng)方案四、制定派生計(jì)劃五、編制預(yù)算兩個(gè)目的：其一、計(jì)劃必然涉及到資源的分配，只有將其數(shù)量化后才能匯總和平衡各類計(jì)劃，分配好資源其二、易于控制定性的計(jì)劃在可比性、可控性和進(jìn)行獎(jiǎng)懲方面比較困難,計(jì)劃編制過程,2020/5/27,13,一、滾動(dòng)計(jì)劃法一種定期修訂未來計(jì)劃的方法。根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來計(jì)劃，并逐期向前推移，使短、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來。1、特點(diǎn)：階段性近細(xì)遠(yuǎn)粗滾動(dòng)性,第三節(jié)計(jì)劃方法,2020/5/27,14,滾動(dòng)計(jì)劃法,2、優(yōu)點(diǎn)：（1）提高了計(jì)劃的準(zhǔn)確性（2）使長(zhǎng)、中、短期計(jì)劃相互銜接，保持一致（3）保證了計(jì)劃的彈性，提高了組織的應(yīng)變力3、缺點(diǎn)：工作量大,2020/5/27,15,起源于50年代末期其基本原理是：把一項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)分解成許多活動(dòng)（或作業(yè)），然后通過網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)整個(gè)計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的資源、最快的速度完成計(jì)劃任務(wù)。,二、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),2020/5/27,16,表示一項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)中的各項(xiàng)活動(dòng)（或作業(yè)）之間相互關(guān)系及所需時(shí)間的圖示模型，因其形狀如網(wǎng)絡(luò)而得名。,網(wǎng)絡(luò)圖,2020/5/27,17,網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成,2020/5/27,18,網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則,2020/5/27,19,確定完成某一計(jì)劃任務(wù)必須進(jìn)行的所有活動(dòng)（或作業(yè)）確定各項(xiàng)活動(dòng)之間的相互關(guān)系估計(jì)完成各項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間：?jiǎn)我粫r(shí)間估算法三種時(shí)間估算法繪制網(wǎng)絡(luò)圖草圖正圖,網(wǎng)絡(luò)圖的繪制,2020/5/27,20,網(wǎng)絡(luò)圖繪制舉例,2020/5/27,21,網(wǎng)絡(luò)圖繪制舉例,2020/5/27,22,網(wǎng)絡(luò)時(shí)間值的計(jì)算結(jié)點(diǎn)時(shí)間：包括結(jié)點(diǎn)最早開始時(shí)間和最遲結(jié)束時(shí)間工序時(shí)間：包括最早開始時(shí)間、最早結(jié)束時(shí)間、最遲結(jié)束時(shí)間最遲開始時(shí)間時(shí)差的計(jì)算關(guān)鍵路線的確定,網(wǎng)絡(luò)圖上的計(jì)算,根據(jù)上表完成以下練習(xí)：1、繪制網(wǎng)絡(luò)圖2、計(jì)算結(jié)點(diǎn)時(shí)間3、計(jì)算工序時(shí)間4、計(jì)算時(shí)差5、確定關(guān)鍵路線及總工期,2020/5/27,25,關(guān)鍵路線為：BFIK16,2020/5/27,26,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,A,10,B,6,C,14,D,6,F,3,E,3,I,4,G,5,H,5,J,3,K,1,關(guān)鍵路線為：ABCDGHJK,50,2020/5/27,27,一、目標(biāo)管理產(chǎn)生的背景由美國(guó)著名管理專家德魯克在1954年發(fā)表的管理實(shí)踐一書中提出的一種管理方法。其產(chǎn)生基于兩大背景：一是40年代后期，科技、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，分工越來越細(xì)，使部門本位主義嚴(yán)重，組織內(nèi)出現(xiàn)了大量的內(nèi)耗。如何在分工日益專業(yè)化的情況下保持各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)性成為當(dāng)時(shí)突出的問題二是由于當(dāng)時(shí)占主導(dǎo)地位的科學(xué)管理思想比較強(qiáng)調(diào)理性而忽視人性，實(shí)行“命令式管理”。不僅引起上下級(jí)關(guān)系的對(duì)立，而且造成“磨洋工”；下屬在工作中找不到樂趣，缺乏安全感。梅奧的人際關(guān)系學(xué)說沖擊了泰羅的科學(xué)管理思想，提出要實(shí)現(xiàn)有效管理，不僅要重視理性管理，也要重視人性管理。,第四節(jié)目標(biāo)管理（MBO）,2020/5/27,28,“企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”“一個(gè)領(lǐng)域沒有特定的目標(biāo)，則這個(gè)領(lǐng)域必然被忽視”。德魯克,2020/5/27,29,二、目標(biāo)管理的基本思想,1、以目標(biāo)為中心2、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理3、重視人的因素參與式、民主的、自我控制,2020/5/27,30,1、層次性2、網(wǎng)絡(luò)性3、多樣性可歸結(jié)為兩個(gè)方面：生存目標(biāo)：由三個(gè)子目標(biāo)構(gòu)成貢獻(xiàn)目標(biāo)收益目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)：4、可行性5、時(shí)間性,三、目標(biāo)的特點(diǎn),2020/5/27,31,所謂目標(biāo)管理，乃是一種程序或過程，它使組織中的上級(jí)與下級(jí)一起商定組織的目標(biāo)，并由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲組織部門和個(gè)人活動(dòng)的依據(jù)。分為四個(gè)階段：1、制定目標(biāo)（總體目標(biāo)和分目標(biāo)）注意目標(biāo)制定要明確、合理,四、目標(biāo)管理的過程或程序,2020/5/27,32,目標(biāo)管理的過程,2、目標(biāo)的實(shí)施3、成果評(píng)價(jià)包括上下級(jí)之間的相互評(píng)價(jià)、同級(jí)相關(guān)部門（或個(gè)人）之間的相互評(píng)價(jià)及自我評(píng)價(jià)4、獎(jiǎng)懲以評(píng)價(jià)結(jié)果為依據(jù)，作出公平、合理的獎(jiǎng)懲,2020/5/27,33,1、優(yōu)點(diǎn)一切工作以目標(biāo)為中心，避免工作中的盲目性、隨意性和形式主義提高了組織整體工作的協(xié)調(diào)一致性調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性，提高了員工的士氣便于實(shí)施有效的控制,五、目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn),2020/5/27,34,目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn),2、缺點(diǎn)強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)目標(biāo)設(shè)置困難無法權(quán)變思考：是否所有的組織都可以實(shí)施目標(biāo)管理？,案例分析北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)?