第二章戰(zhàn)略分析(十一)經(jīng)典例題詳細(xì)解說一、單獨(dú)選擇問題【例題1單選問題】關(guān)于波士頓矩陣的以下記述中，錯(cuò)誤的是() (2014年)a .橫軸表示企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對競爭地位b .縱軸表示企業(yè)的銷售額增長率c .波士頓矩陣實(shí)際上包含著企業(yè)市場份額與投資回報(bào)率呈正相關(guān)關(guān)系的假設(shè)d .市場增長率是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理的外在因素【回答】b在波士頓矩陣中，橫軸表示企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對市場占有率，用企業(yè)某業(yè)務(wù)的市場占有率和該市場中最大的競爭對手的市場占有率之比來表示。 相對市場占有率反映了企業(yè)在市場中的相對競爭地位。 選項(xiàng)a是正確的。 波士頓矩陣的縱軸表示市場增長率，指的是企業(yè)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)的某個(gè)業(yè)務(wù)前后2年的市場銷售增長率。 選項(xiàng)b錯(cuò)誤。 波士頓矩陣包含著企業(yè)的市場份額與投資回報(bào)率成比例的假設(shè)。 選項(xiàng)c是正確的。 市場增長率是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理的外在因素。 選項(xiàng)d是正確的?！纠}2單選問題】根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是使市場份額最大化時(shí)，企業(yè)所屬的產(chǎn)業(yè)在() (2014年)a .衰退期b .導(dǎo)入期c .生長期d .成熟期【回答】c【解析】導(dǎo)入期企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是擴(kuò)大市場份額，長期企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是獲得最大的市場份額。 選項(xiàng)c是正確的。【例題3單選問題】甲方是一家連鎖經(jīng)營川式火鍋的公司，在行業(yè)經(jīng)濟(jì)一般的情況下經(jīng)營業(yè)績迅速增長，甲方的競爭優(yōu)勢源于其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，各分行都有長期受訓(xùn)的服務(wù)人員隊(duì)伍，在客人吃飯時(shí)巧妙地展示了“街面”的技術(shù)(2014年)a .路徑依賴資源b .物理上獨(dú)一無二的資源c .經(jīng)濟(jì)制約資源d .因果模糊資源【回答】a【解析】具有路徑依賴性的資源是指必須經(jīng)過長期積累才能得到的資源。 “每個(gè)分店都有經(jīng)過長時(shí)間訓(xùn)練的服務(wù)人員，客人吃飯的時(shí)候會很好地演奏“街舞拉面”。 選項(xiàng)a是正確的?！纠}4單選問題】以下的項(xiàng)目中，評價(jià)企業(yè)的核心能力的方法是() (2014年)a .基準(zhǔn)分析b .職能分析c .過程系統(tǒng)分析d .資源分析【回答】a【解析】能夠評價(jià)企業(yè)核心能力的方法有：企業(yè)自我評價(jià)、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較、基準(zhǔn)分析、成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法、競爭對手的信息收集。 選項(xiàng)a是正確的。 期權(quán)b、c、d是識別企業(yè)核心能力的方法?！纠}5單項(xiàng)選擇題】對于產(chǎn)品質(zhì)量差距較小的軟飲料行業(yè)來說，最重要的企業(yè)資源是() (2014年)a .企業(yè)文化b .財(cái)務(wù)資源c .商譽(yù)d .技術(shù)【回答】c【解析】在產(chǎn)品質(zhì)量差異小的行業(yè)，例如軟飲料行業(yè)，營業(yè)權(quán)可以說是最重要的企業(yè)資源。【例題6單選問題】自由現(xiàn)金儲備、保留貸款能力、現(xiàn)場設(shè)備的馀力、定型但尚未發(fā)售的新產(chǎn)品等要素決定了企業(yè)的競爭對手。 (2014年)a .增長能力b .快速反應(yīng)能力c .適應(yīng)變化的能力d .持久力【回答】b【分析】競爭對手對其他公司的行動迅速反應(yīng)的能力如何？ 立即進(jìn)攻的能力如何？ 這取決于自由現(xiàn)金儲備、保留貸款能力、現(xiàn)場設(shè)備的馀力、定型但尚未上市的新產(chǎn)品。【例題7單選問題】在以下各項(xiàng)中，正確表現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系的是() (2014年)a .在勞動密集型產(chǎn)業(yè)，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)小，但規(guī)模經(jīng)濟(jì)大b .兩者總是向同一個(gè)方向變動c .在資本密集型產(chǎn)業(yè)中，規(guī)模經(jīng)濟(jì)較小，但學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)較大d .兩者交叉影響產(chǎn)品成本下降水平【回答】d【解析】“學(xué)習(xí)曲線”(或者也稱為“經(jīng)驗(yàn)曲線”)是指當(dāng)某產(chǎn)品的累計(jì)產(chǎn)量增加時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)創(chuàng)技術(shù)的積累而導(dǎo)致產(chǎn)品單位成本的下降。 那個(gè)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)交叉，大多會影響產(chǎn)品成本的下降水平。 規(guī)模經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)活動處于較大規(guī)模時(shí)，學(xué)習(xí)可以以較低的單位成本生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)是由于積累經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致單位成本的減少。 即使學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)規(guī)模很小，規(guī)模經(jīng)濟(jì)也許很大。【例題8單選問題】在以下有關(guān)產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析的記述中，正確的是() (2014年)a .有助于找工業(yè)內(nèi)伙伴建立戰(zhàn)略聯(lián)盟b .有助于預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會c .有助于理解工業(yè)的進(jìn)入障礙d .有助于了解產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的縱向或橫向聯(lián)系【回答】b【解析】戰(zhàn)略分組分析有助于理解企業(yè)對其他企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略地位和企業(yè)戰(zhàn)略變化可能性的競爭性影響。 具體來說，(1)充分理解戰(zhàn)略組之間的競爭狀況，積極發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競爭對手，有助于充分理解某個(gè)組與其他組之間的差異；(2)有助于理解戰(zhàn)略組之間的“移動障礙”；(3)有助于理解戰(zhàn)略組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn)；(4)戰(zhàn)略組【例題9單選問題】以下的戰(zhàn)略分析工具中，用于分析企業(yè)的外部環(huán)境的是() (2014年)a .成功因素分析b .波士頓矩陣C.SWOT分析d .通用矩陣【回答】a【解析】選項(xiàng)b和d屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析(內(nèi)部資源和能力)的分析，選項(xiàng)c屬于外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境(資源和能力)分析的綜合分析模型?！纠}10單選問題】2008年發(fā)生了美國的次貸危機(jī)，波及到了中國的大部分金融企業(yè)。 期間，在海外投資k，預(yù)計(jì)競爭對手中國甲銀行將逐漸減少權(quán)益系投資。 逐步降低顧客對資產(chǎn)管理產(chǎn)品的回報(bào)率。 銀行k對甲銀行進(jìn)行的上述分析屬于() (2013年)a .財(cái)務(wù)能力分析b .快速反應(yīng)能力分析c .增長能力分析d .適應(yīng)變化的能力分析【回答】d【解析】競爭對手的能力分析主要圍繞競爭對手以下方面的能力： (1)核心能力(2)成長能力(3)迅速適應(yīng)反應(yīng)能力(4)變化的能力(5)持久力。 美國次貸危機(jī)爆發(fā)，波及到中國大部分金融企業(yè)。 如果在海外投資k，預(yù)計(jì)競爭對手中國甲銀行會逐漸降低權(quán)益系投資。 逐步降低顧客對資產(chǎn)管理產(chǎn)品的回報(bào)率。 k去甲銀行的上述分析是競爭對手能否對外部事件作出反應(yīng)的分析，因此選項(xiàng)d是正確的?！纠}11單選問題】以下各企業(yè)的競爭戰(zhàn)略使用了波士頓矩陣分析。 (2013年)a .放棄與對方的競爭，不投入市場成長快的產(chǎn)品b .重新定位進(jìn)入成熟期的產(chǎn)品價(jià)格，提高該產(chǎn)品的競爭力c .減少對市場占有率低、價(jià)格競爭激烈的產(chǎn)品的投資d .增加市場占有率下降產(chǎn)品的廣告投入，恢復(fù)該產(chǎn)品的市場占有率【回答】c【解析】市場增長率高的產(chǎn)品屬于明星產(chǎn)品和問題產(chǎn)品，必須投入明星產(chǎn)品和有前景的問題產(chǎn)品中，因此進(jìn)入期權(quán)a錯(cuò)誤的成熟期的產(chǎn)品是現(xiàn)金牛產(chǎn)品，必須采用收獲戰(zhàn)略。 對于仍在增加的現(xiàn)金牛產(chǎn)品，必須通過市場細(xì)分來維持現(xiàn)在的市場占有率，減慢減少速度。 因此，期權(quán)b是錯(cuò)誤的。市場占有率低、價(jià)格競爭激烈的產(chǎn)品是瘦狗產(chǎn)品，因?yàn)槭莨樊a(chǎn)品必須采取撤退戰(zhàn)略，所以選項(xiàng)c必須將正確的市場占有率下降的產(chǎn)品定義為現(xiàn)金牛產(chǎn)品或瘦狗產(chǎn)品，但這兩種產(chǎn)品通常不會追加投資，所以期權(quán)d【例題12單選問題】關(guān)于以下企業(yè)的核心能力的表現(xiàn)正確地為() (2013年)a .核心能力是企業(yè)個(gè)別資源整合的結(jié)果b .企業(yè)的競爭優(yōu)勢僅來自企業(yè)的核心能力c .企業(yè)核心能力主要是強(qiáng)大的研發(fā)能力d .核心能力的本質(zhì)是迅速適應(yīng)環(huán)境變化，滿足市場需求的能力【回答】a【解析】企業(yè)的核心能力是形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要方面，只能說不是一切。 所以選項(xiàng)b是錯(cuò)誤的。企業(yè)的核心能力有各種各樣的表現(xiàn)形式。 因此，選項(xiàng)c、d是錯(cuò)誤的。關(guān)于【例題13單選問題】產(chǎn)品的生命周期，以下表現(xiàn)是正確的。 (2013年)a .從產(chǎn)業(yè)環(huán)境與國際生產(chǎn)要素的結(jié)合分析，產(chǎn)品生命周期的內(nèi)涵是一致的b .衰退期后期，許多企業(yè)退出后，產(chǎn)品價(jià)格可能上漲c .產(chǎn)品生命周期可用于分析所有產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律，但各階段的持續(xù)時(shí)間因產(chǎn)業(yè)而異d .從產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)的角度考察，產(chǎn)品生命周期可分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段【回答】b【解析】波特提出的產(chǎn)品生命周期理論根據(jù)產(chǎn)業(yè)銷售增長率曲線的拐點(diǎn)，將產(chǎn)品生命周期分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期4個(gè)階段。 1966年，美國哈佛大學(xué)教授弗農(nóng)提出產(chǎn)品生命周期理論，與波特的產(chǎn)品生命周期理論不同，弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論從產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的角度考察，產(chǎn)品生命周期分為產(chǎn)品創(chuàng)新、成熟和標(biāo)準(zhǔn)化三個(gè)階段。 因此，選項(xiàng)a、d錯(cuò)誤。在衰退期，生產(chǎn)能力嚴(yán)重過剩，只有在大量生產(chǎn)中有自己銷售渠道的企業(yè)才有競爭力。 一些競爭對手比產(chǎn)品先退出市場。 產(chǎn)品的價(jià)格和利潤都很低。 到后期，許多企業(yè)退出后，價(jià)格上漲。 因此，選擇b是正確的波特提出的產(chǎn)品生命周期理論，產(chǎn)業(yè)的增長和衰退隨著新產(chǎn)品的創(chuàng)新和推進(jìn)過程呈“s”形，但不同產(chǎn)業(yè)的增長不一定是“s”形。 一些產(chǎn)業(yè)跨越成熟階段，從成長走向衰退的一些產(chǎn)業(yè)衰退后再次上升的其他產(chǎn)業(yè)，似乎完全跳過了導(dǎo)入期這一緩慢的開始。 同時(shí)，各階段的持續(xù)時(shí)間因產(chǎn)業(yè)而異。 因此，選項(xiàng)c是錯(cuò)誤的?！纠}14單選問題】甲方是大型化工企業(yè)，產(chǎn)品原材料主要來源于鈦鐵礦，該行業(yè)的7個(gè)主要競爭對手以金紅石為原料。 由于開采成本上升，金紅石價(jià)格大幅上漲，但鈦鐵礦的開采成本沒有變化。 甲方公司利用成本優(yōu)勢大幅度擴(kuò)大生產(chǎn)能力，降低產(chǎn)品價(jià)格，3家競爭對手退出該產(chǎn)品領(lǐng)域，因此甲方公司的市場份額上升了50%以上，該行業(yè)很久沒有新的參與者。 運(yùn)用產(chǎn)業(yè)五種競爭力理論，分析甲方應(yīng)對五種競爭力的主要手段，表現(xiàn)正確。 (2013年)a .通過差別化手段與競爭對手競爭b .通過采用不同原材料增強(qiáng)對供應(yīng)商的談判能力c .采取限制進(jìn)入定價(jià)的手段形成進(jìn)入障礙d .利用成本優(yōu)勢抵制工業(yè)替代品的威脅【回答】c【解析】限制加入定價(jià)往往是在位大企業(yè)報(bào)復(fù)參與者的重要武器。 從長遠(yuǎn)角度來看，限制性價(jià)格的背景包含如下假設(shè)：在足以阻止準(zhǔn)入的低價(jià)條件下獲得的收益大于吸引準(zhǔn)入的高價(jià)條件下的收益。 在位企業(yè)想要以低價(jià)格宣傳參加者自身的成本低的話，參加是不可能的。 因此，選項(xiàng)c是正確的。【例題15單挑問題】甲企業(yè)生產(chǎn)中級電動自行車。 以下四類企業(yè)中，甲方企業(yè)的直接主要競爭對手為() (2012年)a .生產(chǎn)高級電動自行車的企業(yè)b .屬于同一戰(zhàn)略集團(tuán)的電動自行車生產(chǎn)企業(yè)c .生產(chǎn)低級電動自行車的企業(yè)d .屬于同一戰(zhàn)略集團(tuán)的生態(tài)汽車生產(chǎn)企業(yè)【回答】b【解析】戰(zhàn)略集團(tuán)是指在某產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略方面采用相同或相似的戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司集團(tuán)。 由于同一戰(zhàn)略集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)銷售類似的顧客集團(tuán)產(chǎn)品，它們之間的競爭非常激烈，所以同一戰(zhàn)略集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)是直接的競爭對手。 甲方企業(yè)生產(chǎn)中級電動自行車，其直接的主要競爭對手是屬于同一戰(zhàn)略組的電動自行車生產(chǎn)企業(yè)?！纠}16單選問題】迅馳電梯公司是世界上最大的電梯自動扶梯通道的制造設(shè)置服務(wù)公司。 2003年公司總裁鮑勃主持公司年度會議時(shí)，向迅馳電梯公司提出了一個(gè)愿景：在提供超越自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，世界上所有的公司不僅成為電梯公司公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)者。 為了追求服務(wù)的卓越性，迅馳電梯公司未來的參考標(biāo)準(zhǔn)是擁有UPS這樣的核心業(yè)務(wù)的公司。 從基準(zhǔn)分析方法判斷，鮑勃的觀點(diǎn)是基于() (2012年)a .競爭標(biāo)準(zhǔn)b .過程或活動標(biāo)準(zhǔn)c .一般標(biāo)準(zhǔn)d .客戶標(biāo)準(zhǔn)【回答】b【解析】流程和活動基準(zhǔn)的對象雖然產(chǎn)業(yè)不同，但是是擁有相同或類似活動流程的企業(yè)，彼此的產(chǎn)品沒有直接競爭。 其理論基礎(chǔ)在任何產(chǎn)業(yè)中都存在相同或類似的活動或過程，如物流、人才管理、營銷手段等。 程序和活動標(biāo)準(zhǔn)由于雙方?jīng)]有直接的利害沖突，容易得到對方的協(xié)助，能夠擺脫產(chǎn)業(yè)框架的制約，視野開闊，隨時(shí)把握最新的經(jīng)營方式，成為強(qiáng)大的力量。 迅馳電梯公司的未來標(biāo)準(zhǔn)是擁有優(yōu)質(zhì)服務(wù)核心業(yè)務(wù)如UPS的公司，UPS公司是快遞運(yùn)輸公司和包裹運(yùn)輸公司，因?yàn)樗鼈冎g沒有直接競爭關(guān)系，所以屬于流程和活動標(biāo)準(zhǔn)。 一般標(biāo)準(zhǔn)的對象是該產(chǎn)業(yè)(廣義產(chǎn)業(yè)，如航空公司和高速鐵路)的非直接競爭對手。 一般標(biāo)準(zhǔn)克服了一定程度上難以收集和配合競爭標(biāo)準(zhǔn)資料的缺點(diǎn)，繼承了競爭標(biāo)準(zhǔn)信息相關(guān)性和比較性高的優(yōu)點(diǎn)?！纠}17單項(xiàng)選擇題】賈某經(jīng)營美容店，試圖利用波特價(jià)值鏈理論分析為顧客提供服務(wù)的活動。 就以下幾個(gè)活動，按照價(jià)值鏈五項(xiàng)基本活動的概念和解釋，美容店屬于生產(chǎn)經(jīng)營的活動是() (2012年)a .接待來店客人b .引導(dǎo)顧客消費(fèi)c .清潔門前環(huán)境d .塑造客戶頭發(fā)【回答】d【解析】生產(chǎn)經(jīng)營是指為了將各種投入品變成最終產(chǎn)品形式的各種活動。 例如機(jī)械、包裝、組裝、設(shè)備維護(hù)、檢查等。 這個(gè)活動的本質(zhì)是從輸入到輸出的轉(zhuǎn)換。 因此，美容店做顧客發(fā)型是生產(chǎn)運(yùn)營，選項(xiàng)d是正確的?！纠}18單選問題】綜合分析企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境時(shí)可利用的戰(zhàn)略性分析工具如下所示。 (2012年)a .波特五種競爭力模型b .價(jià)值鏈分析c .行業(yè)吸引力測試D.SWOT分析【回答】d【分析】SWOT分析是內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境分析的組合工具。【例題19單選問題】在激烈的競爭環(huán)境中，同一行業(yè)的企業(yè)通過市場營銷獲得某產(chǎn)品的最大市場份額的情況表明該產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入生命周期。 (2011年)a .導(dǎo)入期階段b .生長期階段c .成熟期階段d .衰退期階段【回答】b【解析】本問題評價(jià)的是產(chǎn)品生命周期的4個(gè)階段的特征。 長期的戰(zhàn)略目標(biāo)是取得最大的市場份額，而其戰(zhàn)略路徑是營銷?！纠}20單選問題】甲方是某省唯一一家風(fēng)力發(fā)電企業(yè)，另外兩家發(fā)電企業(yè)是火力發(fā)電企業(yè)。 與其他兩家