中國廣告公司經(jīng)營缺陷及建議看到中國本土的廣告公司，經(jīng)過改革開放洗禮，不斷努力，取得了一定的效果，但是很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，能夠改革的事情似乎都已經(jīng)結(jié)束了，其馀的都是不能繞過去的改革。 這種心理扎根在國有廣告公司很常見。 特別是去年下半年到今年上半年市場內(nèi)需不足，很多國有廣告公司經(jīng)營困難時，無能為力的情緒增加，將很多問題總結(jié)成難以改革的體制和機(jī)制。 體制和機(jī)制需要進(jìn)一步改革的問題不少。 但作為中國的國有廣告公司，真的能夠改革嗎？ 不會吧！市場經(jīng)濟(jì)深厚，廣告業(yè)發(fā)展，外資廣告公司的競爭逐漸顯現(xiàn)出本土廣告公司，特別是國有廣告公司的弱點，其主要弱點如下1 .觀念落后，依賴性強。許多國有廣告公司在計劃經(jīng)濟(jì)體制下，或者在“雙軌制”經(jīng)濟(jì)體制下誕生。 強大的計劃經(jīng)濟(jì)觀念和“面臨高級”責(zé)任制使國有廣告公司成為不可逆轉(zhuǎn)的遺傳依從。 “只看市長不看市場”阻礙了現(xiàn)代廣告觀念的植入，也被稱為“現(xiàn)代廣告”，但其中很多都沒有認(rèn)真研究過什么是現(xiàn)代廣告。 公司的運營依然以傳統(tǒng)的方式“生產(chǎn)”，然后通過幾個營業(yè)員抽出“客戶”，銷售自己的一些“產(chǎn)品”，不知道客戶需要什么。 我們什么能滿足客戶的需求呢？2 .經(jīng)營統(tǒng)一，缺乏個性。“低起點、高速度”迅速誕生了中國本土的廣告公司，處于“小規(guī)模、大量”的狀態(tài)。 各廣告公司“生產(chǎn)”的“產(chǎn)品”都是一樣的。 因為其投資很小，所以可以用原始的操作和簡單的技術(shù)經(jīng)營，所以本土的廣告公司集中精力經(jīng)營戶外廣告。 隨著企業(yè)在市場上對廣告的要求越來越高，個性化服務(wù)的弊端使廣告公司日益惡化。 沒有客戶，就失去衣食住的源頭，主體經(jīng)營淡薄，多元化經(jīng)營無力，精力分散。 把廣告公司束縛在兩邊，淡淡經(jīng)營。3 .管理不善，專業(yè)性差。廣告公司的管理是專業(yè)性非常強、個性化的管理。 但國有廣告公司在管理方面具有突出的規(guī)劃經(jīng)濟(jì)共同管理模式，非常淺顯浮出水面，還屬于經(jīng)驗型管理，尚未進(jìn)入決策管理和系統(tǒng)管理的范圍。 因此，管理者只能解決日常的運營問題，進(jìn)行日常的工作管理，比如工作和制度等。 其管理與廣告本質(zhì)無關(guān)，如資源培養(yǎng)(顧客培養(yǎng)、人力資源開發(fā)、信息系統(tǒng)、服務(wù)保障、企業(yè)文化設(shè)計等)、資源配置(科學(xué)、系統(tǒng)、有效資源配置和優(yōu)勢建設(shè)等)、發(fā)揮資源作用(有序有效運營、激勵機(jī)制、成本核算等)。4、缺乏資金，缺乏發(fā)展能力。由于小型廣告公司難以集聚小型資金，國有廣告公司在市場經(jīng)濟(jì)后，行政投資被切斷，接著“利轉(zhuǎn)稅”(利潤變?yōu)槎愂?、“利轉(zhuǎn)利息”(貸款變?yōu)槔?、“利轉(zhuǎn)費”(各種費用變大)、“利轉(zhuǎn)本”(各成本上升)資本的集聚也逐漸變得困難。 無論有多少資金，大多數(shù)都想用于多元投資，在短時間內(nèi)有很高的附加價值。 如果經(jīng)營不善的話，就會引起注意，資金周轉(zhuǎn)變得困難，不能說在廣告方面有擴(kuò)大再生產(chǎn)的資金。 5 .環(huán)境惡劣，人才流失每個廣告公司都說“賣頭”，以智力為企業(yè)服務(wù)。 國有廣告公司依然是以“官本位”為中心的“官場氣氛”，專家待遇總是在官下，空間和范圍也極為有限。 專家每年都沒有機(jī)會去“充電”。 我們公司對人員的職業(yè)培養(yǎng)發(fā)展體制不足。6、行為短期，信譽下降。廣告市場競爭激烈，弱肉強食。 國有廣告公司沒有行動目標(biāo)和發(fā)展計劃，只有來自上司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，經(jīng)營不利時，浮躁的經(jīng)營心理被行動強調(diào)，追求利益，驅(qū)使饑餓不吃，有利就去。 例如，業(yè)界流行“CI”、“綜合營銷”、“品牌管家”、“企業(yè)診斷”，但很多公司都不輕視自己的目標(biāo)是什么。 有沒有這樣的能力，和低質(zhì)量的服務(wù)名不符的經(jīng)營，降低了顧客對廣告公司的信賴度。 質(zhì)量低下的服務(wù)讓廣告公司形成了“一朝被蛇咬，十年怕草繩”的心理姿態(tài)。7 .輕視理論，重視“能干的人”。國有廣告公司現(xiàn)在仍以營業(yè)員為中心運營，考慮營業(yè)員能招攬多少客戶。 營業(yè)員成了廣告公司的“小太陽”。 在庸俗的關(guān)系學(xué)中加入人際關(guān)系、親戚關(guān)系等因素，一部分營業(yè)員的業(yè)務(wù)量上升，成為廣告公司的“有能力的人”，被授予高薪厚獎。 不明確的“贏”和業(yè)務(wù)成功，現(xiàn)代廣告理論在廣告公司變得奇怪了。 因此，一部分廣告公司以高工資招募政府高官的孩子和親戚作為業(yè)務(wù)員，作為成功的經(jīng)驗授予同行的好朋友。 不尊重專業(yè)而尊重“有能力的人”，有些廣告公司失去了內(nèi)功建設(shè)的時機(jī)，失去了市場機(jī)會，“有能力的人”的跳躍不好，就意味著業(yè)務(wù)的損失和經(jīng)營的滑坡。8 .競爭無序，合作拙劣。中國自古以來就有“同行是敵人”的說法，廣告業(yè)有很多同行的投訴，這并不奇怪。 我們經(jīng)?？吹郊坠驹诳蛻裘媲百H低乙公司，丙公司指責(zé)甲公司。 原本非常簡單的商業(yè)競爭，夾雜著這些不協(xié)調(diào)音，競爭變得復(fù)雜無序。 小農(nóng)社會的競爭閱讀把現(xiàn)代商業(yè)競爭關(guān)系中“競爭與合作”的“雙贏”曲解為“你死我活”的“獨贏”。 結(jié)果，無論是雙刃劍受傷還是受傷，都是“雙輸”。綜上所述，發(fā)展中的廣告公司的弱點在國有廣告公司內(nèi)相對突出。 把這些弱點都?xì)w結(jié)到體制上，那太輕率了。 單純認(rèn)為只要克服這些弱點，解決企業(yè)制度，實施經(jīng)營自主化和股份制就能解決問題，這也是誤解。 中國廣告公司有這些弱點被認(rèn)為是“環(huán)境逼迫”，其實我們只是看到外因，內(nèi)因是根本，外因必須通過內(nèi)因發(fā)揮作用。 作為國有廣告公司要迎接全球經(jīng)濟(jì)一體化的挑戰(zhàn)，還是要從內(nèi)功入手。廣告公司經(jīng)營管理建議1 .觀念更新。觀念更新應(yīng)以現(xiàn)代市場和現(xiàn)代廣告觀念提高廣告公司觀念。 首先要正確認(rèn)識廣告公司的宗旨：為了現(xiàn)實地滿足社會、企業(yè)的某些特殊需要而存在。 只有樹立這樣的觀念，用戶才有創(chuàng)造顧客，給公司帶來利益的“利益”。 因此，在服務(wù)過程中必須使自己的利益不超出社會利益的目的。 把“以用戶(企業(yè)和消費者)為本，質(zhì)量第一”深入公司所有人的心，成為公司的行為規(guī)范。其次，觀念轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵是廣告公司領(lǐng)導(dǎo)層觀念轉(zhuǎn)變。 作為廣告公司的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)具有高素質(zhì)的要求，不僅具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，而且可以在復(fù)蓋行業(yè)和市場整體的基礎(chǔ)上開始運營。2 .明確的定位。在進(jìn)入新世紀(jì)迎接世界經(jīng)濟(jì)一體化挑戰(zhàn)中，國內(nèi)廣告公司要審查時勢，重新配置自己在社會中承擔(dān)的作用。 目前國內(nèi)廣告公司有三種，一種是全面服務(wù)代理，二是創(chuàng)造優(yōu)勢兼容的部分代理，三是代理是由自己的媒體經(jīng)營還是由媒體經(jīng)營。 看自己的定位要克服“小而全”的精神穩(wěn)定性。 對自己的狀況樹立個性，強調(diào)優(yōu)勢，在優(yōu)勢競爭和戰(zhàn)略競爭中堅持特色經(jīng)營。 廣告公司在定位決定時要仔細(xì)考慮。 客戶為什么給我們公司帶錢？ 哪里可以為客戶創(chuàng)造價值？ 我們的服務(wù)為廣大公眾所接受的是什么？ 如果這些問題客觀明確認(rèn)定，我們公司的優(yōu)勢比較明顯。 確立定位后，給自己的公司定下目標(biāo)，明確自己應(yīng)該做什么，有切實可行的計劃支援。 我保證這樣有效地發(fā)揮好處。3 .立足于變革。市場是具有內(nèi)在規(guī)律的運動系統(tǒng)，“不變化”的想法是不現(xiàn)實的。 隨著企業(yè)市場競爭的變化，廣告已從數(shù)量需求轉(zhuǎn)向質(zhì)量需求。 因此，廣告公司也必須“歪曲”。 當(dāng)前廣告公司正在盡快進(jìn)行的變革：一是人才的變革，其核心是知識的深層化。 對廣告公司人才具有豐富的政治、經(jīng)濟(jì)、文化知識，熟悉市場變化，熟悉參與者文化的接受心理，熟悉廣告業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，踏踏實實地修煉足跡。 追求中國不切實際，避免臨時時尚受到歡迎。 二是服務(wù)變革，其核心是高質(zhì)量和效率。 廣告公司對各廣告活動的實施要有嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有效的運作程序，保證顧客的利益實現(xiàn)。 只有這樣才能贏得客戶，創(chuàng)造客戶。4 .加深管理。廣告公司的管理無論是決策管理還是系統(tǒng)管理，其核心都是人的管理。 以人為本的管理，保證在資源培育、資源配置、資源發(fā)揮等方面有效地發(fā)揮作用。 “有能者”的管理、制度管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化管理和以人為本的無級管理。 小公司重視的是領(lǐng)導(dǎo)的服從，政令的執(zhí)行。 大公司重視發(fā)揮人的潛力和創(chuàng)造性工作。 建立合理的人才結(jié)構(gòu)，在保證服務(wù)有效性的同時，注意人才成長環(huán)境，提供相對自由空間和適時有計劃的培訓(xùn)，保證人才健康成長。 人才外流的頻率高的時候，應(yīng)該調(diào)查人才的成長環(huán)境是否不好。 合理的人才結(jié)構(gòu)組合，優(yōu)勢互補性也是廣告公司管理應(yīng)注意的一環(huán)。5 .科學(xué)運營?？茖W(xué)運作保證廣告公司服務(wù)有效、有序、有效。 公司內(nèi)各組織要形成完全運作的機(jī)器，各部門、組織是公司整體機(jī)器的過程。 因此，該部門不存在是很重要的，該部門不重要(如果不重要，可以撤銷，節(jié)約費用)。 一家公司需要多少部門來維持運營，要看自己的定位。 現(xiàn)在一部分公司不管是否整體計劃業(yè)務(wù)，都設(shè)置了表示現(xiàn)代廣告公司的“計劃部”。 機(jī)構(gòu)的設(shè)置還沒有決定，只要能夠高效、高品質(zhì)地運營就很合適。 廣告公司的運營一定要加強整體合作，運營沒有一定的模式，但團(tuán)隊合作的概念和運營科學(xué)性不能削弱。6 .提高形象。廣告公司的工作提高了企業(yè)形象。 但是，很多國有廣告公司忽視了自己形象的提高。 要提高形象，必須構(gòu)建以價值觀為中心的行為規(guī)范企業(yè)文化，確定廣告公司的個性形象。 在傳播過程中，“以真相為基礎(chǔ)，引用誠信，以信賴為最終”，讓顧客感受到廣告公司的實際利益。7 .合作。個性化經(jīng)營需要社會整合，在社會整合服務(wù)過程中實現(xiàn)廣告公司的目標(biāo)。 有人說“把年糕做大”，這個“蛋糕”只限于廣告公司做的“大”，整個行業(yè)做的話“蛋糕”就會變成“大”。 為此，要多吃“蛋糕”，首先要把社會這個“蛋糕”變成“大”。 當(dāng)前國有廣告公司要發(fā)展必須走合作之路，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，補充優(yōu)勢，謀求在統(tǒng)一優(yōu)勢服務(wù)中雙方都獲利。 加強行業(yè)自律，減少投訴，提高各自的專業(yè)化和規(guī)范化水平是提高我國廣告業(yè)競爭力的關(guān)鍵。8 .重視理論。廣告是一門綜合性學(xué)科，開放性，必然需要多學(xué)科的介入。 目前我國廣告理論研究滯后影響了廣告業(yè)的快速調(diào)整。 市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，曾經(jīng)學(xué)過的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)等理論與市場狀況不符，但國外廣告研究