企業(yè)文化的生命與活力從20世紀80年代起，一種嶄新的企業(yè)管理理論企業(yè)文化理論自美國登陸中國之后，便受到越來越多的中國企業(yè)和企業(yè)家的重視。其勢如雨后春筍一般，在中國廣袤的企業(yè)大地上蓬蓬勃勃地生長起來。經(jīng)過近20年的學(xué)習、借鑒、探索和創(chuàng)造，我國的企業(yè)文化建設(shè)從理論到實踐，都取得了許多可圈可點的成績，涌現(xiàn)出了一批卓有成效的先進典型。來自國內(nèi)外的日益增多的成功企業(yè)的實踐經(jīng)驗，都證明著同樣一個真理：一個企業(yè)如果要想在激烈的市場競爭中取得持久的成功,就必須建設(shè)自己優(yōu)良的企業(yè)文化。但是，企業(yè)文化建設(shè)是一個生態(tài)學(xué)的有機過程，有其自身發(fā)展的道路與規(guī)律。如果我們以本本主義的照抄照搬、依葫蘆畫瓢的盲目模仿，或者形式主義的走走過場、拔苗助長的急于求成，或者虎頭蛇尾的有始無終、急功近利的淺嘗輒止等等態(tài)度和方法去對待，那么，優(yōu)良的企業(yè)文化是無論如何也建立不起來的。不但建立不起優(yōu)良的企業(yè)文化，而且還會使原有的企業(yè)文化因增添了這些“雜質(zhì)”而進一步被惡化。因此，對企業(yè)文化建設(shè)，既需要有高度的熱情和干勁，也需要有科學(xué)的態(tài)度與方法。企業(yè)文化的生命在于自我運動我們有些企業(yè)在進行文化建設(shè)的時候，習慣于運動式的搞法，轟轟烈烈地熱了一陣子，便慢慢地冷卻下來，甚至停了下來。開始時熱情高漲，決心很大，后來又心灰意懶，意志消沉。這樣的企業(yè)文化建設(shè)是搞不下去的。也有些企業(yè)組織了幾個人在辦公室里討論研究一番，或者從外部請來策劃人員幫助擬定出企業(yè)文化手冊之類，甲乙丙丁，一二三四，用“好聽”的話語、“完美”的詞句描繪出企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)作風、企業(yè)精神、企業(yè)核心價值觀等等之類，給人以字面上的“條理、系統(tǒng)、完整、成體系、成熟”的印象。可實際考察便不難發(fā)現(xiàn)，在講“團結(jié)求實”的企業(yè)里，往往一盤散沙、內(nèi)斗不已，且弄虛作假嚴重；在講“開拓創(chuàng)新”的企業(yè)里，卻往往表現(xiàn)為固步自封、思想僵化。這種表里不一、名實不符、知行分離的現(xiàn)象，在我們的企業(yè)文化建設(shè)中是普遍存在的，危害也是很大的。說實話，如果僅從字面上觀察我們許多企業(yè)的文化，可以說沒有一家的企業(yè)文化不先進，但如果揭開這個華麗的企業(yè)文化標簽，你所看到的往往是截然不同的景象。正如給孩子起個好名字并不能保證孩子成長的健康聰明一樣，企業(yè)文化建設(shè)僅有好的構(gòu)想、好的動機，也并不能保證其構(gòu)想的實現(xiàn)和好的效果。企業(yè)文化建設(shè)其實是一個生態(tài)學(xué)的發(fā)育過程，即是一個自我否定、自我揚棄、自我變革和自我發(fā)展的有機過程。其構(gòu)想的孕育，動機的產(chǎn)生及其實現(xiàn)，與企業(yè)的生存和發(fā)展是同呼吸共命運的。企業(yè)文化的生成、發(fā)育、提升、成熟的過程，也是企業(yè)生成、發(fā)展、壯大的過程。這是一個靈肉合一、魂體相生的生命發(fā)育過程。任何脫離這個過程的企業(yè)文化建設(shè)構(gòu)想與動機，注定是沒有生命力的，無法實現(xiàn)的。企業(yè)文化的自我發(fā)展需要吐故納新。對中國企業(yè)文化建設(shè)而言，吐故主要表現(xiàn)在以下方面：一是吐自然經(jīng)濟文化之故；二是吐封建等級人治文化之故；三是吐封閉保守文化之故；四是吐計劃經(jīng)濟文化之故。納新主要表現(xiàn)為：一是納市場經(jīng)濟文化之新；二是納平等自由民主法制文化之新；三是納世界開放文化之新。企業(yè)文化的吐故納新決不像脫下舊衣服換上新衣服那么簡單和容易。企業(yè)文化觀念上舊與新的吐納需要變革和調(diào)整其所體現(xiàn)的體制機制、物質(zhì)利益結(jié)構(gòu)、行為習慣與方式等等才能奏效。因此，企業(yè)文化上的吐故納新，其實是一場微觀文化及其體制機制上的革命，必然要經(jīng)歷由量變到質(zhì)變，從外在到內(nèi)在的艱苦努力的過程。發(fā)展意味著新生舊滅，新生舊滅的自我否定不像揮手再見一樣輕松愜意。企業(yè)文化舊花的凋謝必須斬斷其生長的體制機制、物質(zhì)利益結(jié)構(gòu)的枝干，企業(yè)文化新苗的成長必須要培植其扎根的體制機制與利益結(jié)構(gòu)的沃土。只有這樣，企業(yè)文化的吐故納新任務(wù)才能完成，不然企業(yè)文化的舊花不會凋謝，新苗也不會成長。企業(yè)文化的自我發(fā)展需要自我揚棄。揚棄就是既克服又保留。我們在進行文化吐故納新新舊更替的時候，對傳統(tǒng)文化不能一刀兩斷，對新銳文化也不能全盤照搬，而要對其中的精華進行篩選、甄別、借鑒、吸取，對其中的糟粕進行清理、批判、剔除，做到古為今用，洋為中用。要防止并反對兩種傾向：一是全然漠視自己的民族文化傳統(tǒng)和自己的企業(yè)文化經(jīng)驗，對其中的精華視而不見，“言必稱西臘”。這種企業(yè)文化上的虛無主義態(tài)度割斷了文化的歷史，其實也就割斷了文化的根脈。二是囿于自己所在企業(yè)曾經(jīng)的成功與輝煌，把成功的經(jīng)驗、做法等等模式化和凝固化，言必稱當年如何如何，曾經(jīng)怎樣怎樣，全然不理會與時俱進的時代要求，使成功成了如比爾蓋茨所說的“令人討厭的老師”，被成功所困,走向了成功的反面。這兩種傾向在當前的企業(yè)文化建設(shè)中都有較突出的表現(xiàn)，值得注意。圣經(jīng)說：你的最大敵人是你自己。企業(yè)文化的自我發(fā)展需要自我戰(zhàn)勝，即發(fā)揚自己之所當揚，舍棄自己之所當棄，這需要文化自我革命的勇氣與辯證分析的科學(xué)態(tài)度相結(jié)合才能做到。企業(yè)文化的自我發(fā)展需要趨利避害。要想使企業(yè)文化成為一個企業(yè)成長壯大的持久動力，就要在企業(yè)文化建設(shè)中永遠高唱正氣之歌、科學(xué)之歌、真善美之歌，使企業(yè)文化成為正氣文化、科學(xué)文化、先進文化和真善美統(tǒng)一的文化。這是企業(yè)文化的根本之利。扶正必須祛邪，趨利就要避害、除害。企業(yè)文化也是如此，其成長與建設(shè)的過程，是一個與各種歪風邪氣，愚昧落后、假惡丑等觀念、言論和行為不斷進行斗爭的過程。正如毛澤東同志講的，“凡是反動的東西，你不打，他就不倒，正如掃地一樣，掃帚不到，灰塵照例不會自己跑掉”。對企業(yè)文化建設(shè)而言，扶正與祛邪是一體之兩面，是不可偏廢的。我們有些企業(yè)在文化建設(shè)時，對正義、正氣的東西，對先進的科學(xué)的東西，對真善美的東西，提倡不力，支持不力，顯得理直氣不壯；對歪風邪氣，對落后愚昧和假惡丑的東西，批判不力斗爭無力，除害、祛邪的掃帚不到，文化的灰塵不會自己跑掉，這就會使企業(yè)文化建設(shè)因旗幟不鮮明，是非不清楚，立場不堅定而迷失前進的方向。企業(yè)文化的自我發(fā)展需要交流與融合。在開放環(huán)境和經(jīng)濟全球化的條件下建設(shè)企業(yè)文化，交流、碰撞、變革、融合是文化發(fā)展的常態(tài)。杰克韋爾奇在他的自傳中總結(jié)道：“GE為什么能與世界上各種文化相處得那么好，對這個問題的答案一直都是同一個：尊重他人，給他人發(fā)言權(quán)。這是具有全球意義的啟示?！睂χ袊髽I(yè)來說，既要學(xué)會與本國先進企業(yè)交流，又要學(xué)會與國際先進企業(yè)交流，尤其是要學(xué)會在企業(yè)內(nèi)部形成尊重員工，給員工發(fā)言權(quán)的平等、民主、自由交流的機制與環(huán)境。由于中國企業(yè)和企業(yè)家往往背負著比較沉重的封建等級、特權(quán)、封閉的文化鎧甲，防范和碰撞容易，交流與融合較難，易于產(chǎn)生唯我獨尊的文化自閉心理，在企業(yè)文化建設(shè)中缺乏大胸懷、大眼界、大氣魂和大目標，從而與開放的經(jīng)濟和開放的世界不相適應(yīng)。必須脫下這些鎧甲，克服這種不適應(yīng)，中國企業(yè)和企業(yè)家才能培養(yǎng)起與世界先進企業(yè)文化對話、交流與融合的自信和能力。企業(yè)文化的自我吐納、自我揚棄、自我趨避、相互交融和自我變革，形成了自我發(fā)展過程的漸進與突變、連續(xù)與間斷的有機統(tǒng)一，這是企業(yè)文化的“自我運動”。因為企業(yè)文化建設(shè)是一場韌性的戰(zhàn)斗，只有自我運動，自我發(fā)展，企業(yè)文化的生命才能持久，活力才不會枯竭。事實證明對企業(yè)文化建設(shè)中的任何外部強制“輸入”或跟風趕浪的行為，最終只不過是一場表面的喧鬧而已。企業(yè)文化的活力在于自我化育現(xiàn)在有許多企業(yè)制訂了在字面上很不錯的企業(yè)文化體系，從觀念、制度、行為規(guī)范到禮儀守則等等都一應(yīng)俱全；也有一些企業(yè)提出了很好的企業(yè)文化理念、原則和口號；他們在實踐中都不同程度地取得了一些成績，收到了一定效果。但也毋庸諱言，我們能看見的具有一定持久性的活生生的企業(yè)文化還不多。究其所以如此，既有上述企業(yè)文化“自我運動”的動因缺乏之故，也有企業(yè)文化理念內(nèi)化于心、物化為制、外化于行的“化育之功”的欠缺之因。因此，企業(yè)文化建設(shè)過程，也是一個修煉“化育之功”的過程。企業(yè)文化的活力在于“化”，關(guān)鍵也在于“化”。什么是“化”？毛澤東同志曾有過解釋，他說：“化者，徹頭徹尾徹里徹外之謂也”。新華字典的解釋是：“化，性質(zhì)或形態(tài)改變”。這與有些優(yōu)秀企業(yè)家或企業(yè)文化專家的看法“企業(yè)文化建設(shè)是要打破原來做事的方法、態(tài)度、目的，使人們的思考方式、工作方式變化”是基本一致的。人們公認，企業(yè)文化的核心是價值觀。價值觀是一種理念。理念怎樣才能產(chǎn)生出活力？古代哲學(xué)家王陽明講的簡明而扼要：“一念發(fā)動處便是行?！蹦敲雌髽I(yè)文化之理念該怎樣“發(fā)動”，才能促進其“化育”而生生不息呢？企業(yè)文化的活力在于內(nèi)化于心。內(nèi)化于心即是將企業(yè)文化的理念體系尤其是核心價值觀入腦入心使企業(yè)員工對此具有明確無誤的心理認同，強烈喜愛的心理情感和堅持不懈的精神意志。這樣的文化理念內(nèi)化于心，就能化腐朽為神奇，化平凡為偉大，產(chǎn)生“無中生有”、“心生萬物”的不可窮盡的力量，創(chuàng)造出人間奇跡。一個企業(yè)的文化理念如不能被廣大員工所知曉、明白、認同、喜愛和理解，就稱不上是企業(yè)精神而只不過是這種精神的徒有虛名的文字外殼。因此，要使企業(yè)文化產(chǎn)生活力，就不能是少數(shù)人的空忙，或者領(lǐng)導(dǎo)者的一廂情愿，重要的是要被廣大員工所掌握，使之凝聚成一股堅不可摧的巨大精神力量，進而轉(zhuǎn)化為一種推動企業(yè)攻堅克險的持久的物質(zhì)力量。哀莫大于心死。如果廣大員工的心田未澆活，頭腦未激活，再好的企業(yè)文化也只能是紙上談兵，毫無活力可言。活的企業(yè)文化是員工心目中一種堅定的信念，它賦予企業(yè)的人們每日工作以意義，并心向往之。企業(yè)文化的活力在于物化于制。制度是“思想的物質(zhì)附屬物”。要使企業(yè)文化的活力持久而穩(wěn)定，防止“心有余而力不足”的現(xiàn)象普遍發(fā)生，把企業(yè)文化理念具體化、物質(zhì)化、規(guī)范化為制度體系的必要性和重要性自不待言，它使企業(yè)文化因有制度這個強健“骨骼”和發(fā)達“肌肉”系統(tǒng)的支撐而血活瘀化，循環(huán)暢通。現(xiàn)在我們不少企業(yè)也訂立了許多制度、規(guī)章、條例等等東西，但卻沒有“活”起來，不能發(fā)揮出制度的“硬”力量的作用。其原因有三：一是其制度與文化理念不相應(yīng)相稱，即制度對文化理念體現(xiàn)不對路、不匹配、不完善、不到位，制度之骨不養(yǎng)觀念之血，觀念之血不滋制度之骨，這樣的制度之骨不但不能發(fā)揮應(yīng)有的深化觀念、物化觀念、傳載觀念、鞏固觀念的作用，反而成為扭曲觀念、窒息觀念、扼殺觀念的枯骨、死骨或贅骨。二是其制度、規(guī)章等相互之間不匹配，互相沖突打架，使各種規(guī)章制度及其責權(quán)利在執(zhí)行時互相削弱而不是互相促進。三是制度缺乏執(zhí)行力。制度的生命在于執(zhí)行，不執(zhí)行的制度等于沒有制度。“法而不行，法非法也”。法律如此，企業(yè)規(guī)章制度亦然。要想企業(yè)文化有活力，就要使物化企業(yè)文化觀念的制度體系有活力，而要使制度體系有活力，就必須使制度在準確而完整地體現(xiàn)其核心理念的基礎(chǔ)上，得到切實有力和堅定持久的執(zhí)行。企業(yè)文化的活力關(guān)鍵是外化于行。企業(yè)文化建設(shè)之行成于正確的思考與正確的理念(即思路決定出路)，而正確的思考與理念又成于正確的行動，行成于思，思成于行，思與行相互促進、相得益彰。笛卡爾說“我思故我在”。對企業(yè)文化建設(shè)來說，還應(yīng)加上一句“我行故我在”。企業(yè)文化建設(shè)之行具有兩個特點：一是自上而下的層級傳遞性。企業(yè)文化的理念與制度能否行得通、行得久，關(guān)鍵在于企業(yè)家階層首先要身體力行，堅持不懈。如果企業(yè)家階層對自己倡導(dǎo)的企業(yè)文化理念和制訂的規(guī)章制度陽奉陰違，口是心非，言行不一，一曝十寒，企業(yè)文化建設(shè)決不可能成功。二是上下結(jié)合的群體性。企業(yè)文化既是企業(yè)家的個體文化，也是企業(yè)團隊的群體文化。只有企業(yè)文化的理念與制度掌握了職工群眾并被職工群眾所掌握、認同和自覺實行，形成上中下互動、齊動的時候，它才能轉(zhuǎn)化成巨大無比的物質(zhì)力