衛(wèi)生院 “巾幗文明崗 ”自查 報告 我科在上級巾幗活動 領導 小組、縣婦聯(lián)的正確 領導 下，認真學習黨的十七大精神，以鄧小平理論和 “三個代表 ”重要思想為 指導 ，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新為主題，以構建社會主義和諧社會為主線，以開展 “服務社會爭先創(chuàng)優(yōu) ”為目標，以巾幗建功活動為載體，把創(chuàng)建巾幗文明崗與優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務工作有機結合起來，充分發(fā)揮技術服務八大功能。本崗位現(xiàn)有成員 12名，文化程度在本科有 2名、大專 6名、中專 4名；有中級職稱 2名、初級職稱 10名；全體崗位成員能嚴格要求自己，勤奮努力工作，為群眾提供一個技術優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意的技術服務機構。現(xiàn)將自查工作 總結 如下： 1，組織健全，成立創(chuàng)建領導小組，指定一名專門負責，做到有 計劃 、有目標、有考核、有 總結 ，責任落實到人；統(tǒng)一思想，以創(chuàng)建活動為契機，以提高崗位綜合素質(zhì)和促進全 面發(fā)展為目標，以規(guī)范化、制度化、科學化和社會化管理為手段，以倡導職業(yè)文明、提高崗位技能和倡揚崗位建功為核心，以先進典型為導向的群眾性精神文明創(chuàng)建活動；規(guī)范制度，結合我們崗位的實際情況，制訂各項創(chuàng)建制度，以創(chuàng)建活動為主題，有效的促進了各項工作的開展，力爭向爭創(chuàng)區(qū)級巾幗文明崗而努力；完善臺賬，按照區(qū)級巾幗文明崗要求，建立健全比較完整的紙質(zhì)臺賬、電子臺賬、創(chuàng)建標志及上墻情況。 2，堅持每月護理查房，注重業(yè)務技能的提高，強化理論和技能訓練，通過每月開展業(yè)務學習和崗位技能培訓，指定專人負責培訓記錄， 成績 合格率達 。重視人才的培訓和選拔，積極鼓勵崗位成員提高第二學歷，通過 考試 其中 5人本科在讀， 2人專科在讀。 3，對本科住院的各類弱勢群體進行全方位的照顧，和患者互動，熱情接待每一位患者，為他們提供 “安心、放心、舒心 ”的優(yōu)質(zhì)服務，全體崗位成員齊心協(xié)力，加班加點，病人滿意率達 98% 以上。 4，工作中遵從服務規(guī)范，用普通話和文明用語，儀表端莊整潔，整個工作呈現(xiàn)出整潔、美觀、文明有序的氛圍。成立科室自查小組，定期進行護理質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，由本人分析原因并提出整改措施，提高了護理人員的安全意識，杜絕差錯事故發(fā)生。 5，開展特色服務活動，下鄉(xiāng)為農(nóng)村合保人員健康檢查，上門做好測量血壓，血糖基礎項目外做好各類健康宣教及發(fā)放宣傳單，這些舉措得到了村民的一致好評。積極參與公共衛(wèi)生服務，入社區(qū)進行健康體檢，都有我們科室人員的身影。 6，積極參加院組織的各項比武，如心肺復蘇和吸氧等。 7，社會監(jiān)督制度，公開監(jiān)督電話，自覺接受社會監(jiān)督。 （ 1） 科室醒目的位置懸掛 “巾幗文明崗 ”標志，公布監(jiān)督電話，真 正做到透明，公開，公正。 （ 2） 發(fā)放滿意度調(diào)查表，設置意見簿，自覺接受社會監(jiān)督。 （ 3） 科室內(nèi)設有便民服務，有各種內(nèi)容的服務指南，針、線、剪刀等，為病人提供方便。 通過近 1年來的創(chuàng)建工作，取得一定的 成績 ,我們以創(chuàng)建為載體，推動了巾幗文明崗整體工作的開展，也獲得了較多榮譽。 但還存在不少差距。今后，我們決心在上級巾幗活動領導小組、縣婦聯(lián)的重