1/6商務(wù)助理實習報告1實習的目的一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。2實習時間安排2016/07/202016/08/202/6周一至周五上午900下午530（加班除外）每月第1個周、周六回公司開會（必須）；第2個周、周六知識培訓（自愿）；第3個周、周六部門聚餐（公司出費、自愿）3實習過程在其他2位商務(wù)助理在外時，我敢于承擔責任，有不清楚的問題及時請示，能自主自發(fā)完成協(xié)調(diào)工作。作為技術(shù)工程師和客戶、合作公司以及公司財務(wù)部等連接的紐帶,我完成了如下的常規(guī)工作任務(wù)當購銷合同或訂單成立后，按編號建立貿(mào)易流程單等訂單記錄；更新部門每日變更記錄，完成月度的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份服務(wù)訂單統(tǒng)計、查詢、管理；依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，用于推動數(shù)據(jù)備份業(yè)務(wù)順利及時進行；整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理；協(xié)助做好售后服務(wù)工作，比如給HAIER各經(jīng)營體長和各負責人發(fā)送月度系統(tǒng)數(shù)據(jù)量備份推進情況、電話回訪等；訂單簽訂前，核實是否有卡槽、空閑網(wǎng)卡，協(xié)助核對數(shù)據(jù)備份信息、帳目；3/6代表公司與客戶協(xié)調(diào)日常事務(wù)。無論是服務(wù)器數(shù)據(jù)備份相關(guān)信息的落實、訂單的跟蹤、表格的更新，還是協(xié)助工程師部署實施，都是很繁雜、細小的事，但是也不容許有任何的差錯，因為這會帶來公司巨大的損失。我著眼于將他們用一個整體的構(gòu)架來設(shè)計,盡力達到準確性、完整性、細致性和及時性的要求。比如，推進1169流程信息經(jīng)營體下各系統(tǒng)服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份，收到客戶反饋IP為A的服務(wù)器的數(shù)據(jù)量、備份策略、RTO（系統(tǒng)恢復(fù)最長時間）、RPO（備份間隔時間）、備份負責人、備份運維團隊、數(shù)據(jù)安全評估結(jié)果后，我會著手進行如下工作完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)備份保障推進表，若有出入，立刻進行聯(lián)系核實具體情況并更新數(shù)據(jù)。判斷是否合規(guī)異地備份；自動備份；有運維團隊。將服務(wù)器是否合規(guī)進行登記，以方便查詢。不合規(guī)的就需要進行數(shù)據(jù)備份。把需完善核實的數(shù)據(jù)備份服務(wù)訂單發(fā)給用戶，煩請用戶協(xié)助完善一下并反饋（盡可能一次性完善好，避免多次打擾用戶）。4/6訂單完善好，簽訂前，核實是否有卡槽、空閑網(wǎng)卡，沒有要及時采購，若有，即請徐工審核簽字確認、用戶簽字確認，最后由工程部署實施。1個月若無問題則進行驗收（一般在月初）。對于特殊情況，比如外地園區(qū)的服務(wù)器，那么不作為第一步的數(shù)據(jù)備份推進對象，這時就需要標注。完成上述工作后，將服務(wù)器A的備份情況進行登記，這樣才代表數(shù)據(jù)備份服務(wù)完成。這個過程是一個由細節(jié)到整體的過程，每個細節(jié)互相關(guān)聯(lián)和對照，如果出現(xiàn)差錯也非常容易發(fā)現(xiàn)和及時更正。通過總結(jié)工作經(jīng)驗，這2個月多來，我保證了所處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)推進表和數(shù)據(jù)保障服務(wù)團隊日晴的完整性和可追溯性，盡可能避免了諸如服務(wù)器信息錯誤等重大失誤的發(fā)生。4實習結(jié)論近3個月的實習期即將結(jié)束了。面對著新的生活，新的環(huán)境，新的人際關(guān)系，剛開時自己即使那樣的無助、孤獨，但這是一個新的挑戰(zhàn)，這段時間的實習將學校所學理論知識付諸實踐，讓其來檢驗所學。然而，作為一初入職場年輕人，一件小事可以改變一個人對你一生的看法，并不能僅僅將實踐的意義定義于此，我們還要從實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓，為以后如何更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。為此，我總結(jié)如下5/61）、工作要認真對待，積極完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實地才能學到東西，一步一個腳印才能成功。以提高工作效能為目標，同時給自己設(shè)定一個時間表，確保每天的事情及時完成并計劃好明天需要做的事情，按計劃順利地完成工作。2）、學習財務(wù)知識可以使工作更加準確和精細化，也能規(guī)范我的工作。熟悉EXCELL和WORD等辦公軟件的細節(jié)化操作，嵌套使用ACCESS等數(shù)據(jù)庫處理，可以設(shè)計軟件進行標準化輸入和輸出操作。學習不同科目的知識，多方面提高能力，將使工作更加得心應(yīng)手。3）、不要在公共場合（有其他人在）的情況下，否決上司，即使對你是不公平的。沒有那份權(quán)力、沒有認可的可以超越的能力，就不要輕易否決別人。4）、和同事處理好人際關(guān)系至關(guān)重要，他們能夠協(xié)助自己更好的完成工作，時刻保持謙虛的態(tài)度學習。工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當然也會同樣的有不樂意對我們施舍經(jīng)驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因為他們并沒有這個義務(wù)，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要盡量做好，因為更多時候需要幫助的是我們。另外，有時需從同事的談話語氣、舉止中6/6可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對哪個人該說什么樣的話，什么時候該說話，什么