精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)1/6勞動保障局優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)年活動匯報今年以來，市勞動保障局按照“優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)年”活動要求，以改善和服務(wù)民生問題為主線，注重結(jié)合，解放思想，創(chuàng)新發(fā)展，優(yōu)質(zhì)提效，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和勞動保障工作均取得了一定成效。一、堅持“三個”結(jié)合，做到梯次深入開展一是在確定目標(biāo)任務(wù)上相結(jié)合。3月初，召開局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會，傳達(dá)全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會精神，圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)年”這條主線，提出機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年度五大目標(biāo)任務(wù)，并形成意見。4月初，啟動解放思想大討論活動，明確圍繞貫徹科學(xué)發(fā)展觀、強(qiáng)化公共服務(wù)意識等四個方面開展活動、體現(xiàn)成效，把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)任務(wù)要求貫穿其中。6月初，把行風(fēng)評議作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)年”的重要抓手，部署全系統(tǒng)行風(fēng)評議五個階段實施內(nèi)容。二是在深入查找問題上相結(jié)合。召開作風(fēng)和行風(fēng)監(jiān)督員座談會、“五四青年干部解放思想座談會”和民主黨派人士及勞動模范座談會，征求社會和局內(nèi)部對機(jī)關(guān)全面建設(shè)的意見建議，共收集54條。梳理分析20_年以來“12333”電話和網(wǎng)站反映的問題以及20_年以來群眾信訪精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)2/6要求，共整理出32條意見。向13個區(qū)縣勞動保障局征求對市局的意見和建議14條。全局16個直屬黨組織率領(lǐng)117名黨員干部代表，主動深入“三個一”聯(lián)系點調(diào)研。通過請進(jìn)來、走上門等方式，爭取省廳對我局的指導(dǎo)與支持。先后分4批由局領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)相關(guān)處室同志帶著課題到部分先進(jìn)地區(qū)實地學(xué)習(xí)考察。通過上述途徑，基本找準(zhǔn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的問題、不足和差距。三是在積極整改落實上相結(jié)合。做到扎口抓、共同促、梯次改，即對各方反映的意見和問題，由機(jī)關(guān)黨委一個部門牽頭，進(jìn)行梳理、反饋；對整改工作由局領(lǐng)導(dǎo)按分工帶領(lǐng)相關(guān)部門研究整改措施，督促抓落實；對整改進(jìn)度按照“先重點、后一般，具備條件先整改”的原則梯次進(jìn)行，對今年市作風(fēng)建設(shè)大會反饋的批評意見和建議尚未整改的部分，繼續(xù)作為“解放思想大討論”、“行風(fēng)評議”活動的整改內(nèi)容。專題召開整改措施匯報會，聽取各單位今年以來整改落實情況匯報，交流整改情況，促進(jìn)落實到位。二、堅持突出重點，切實加強(qiáng)窗口建設(shè)一是設(shè)立“新參保綜合服務(wù)窗口”，解決因單位和個人新辦參保時涉及部門較多，導(dǎo)致相關(guān)服務(wù)對象在樓上樓精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)3/6下挨個問、挨個找的問題。二是整合咨詢服務(wù)和叫號服務(wù)，解決因咨詢服務(wù)點分散，造成服務(wù)對象樓上樓下多頭咨詢、多頭取號、反復(fù)排隊的問題。三是放開部分管理權(quán)限，解決因操作權(quán)限所限，服務(wù)對象在多個部門間來回跑或不能就近辦理的問題。四是加快推進(jìn)網(wǎng)上辦事服務(wù)，解決當(dāng)前網(wǎng)上辦事服務(wù)面窄，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢發(fā)揮不夠充分的問題。五是對公試行單雙號辦理和預(yù)約服務(wù)，解決因業(yè)務(wù)辦理量較大、工作人員不足而導(dǎo)致業(yè)務(wù)積壓和窗口擁擠問題。六是完善服務(wù)指南，解決現(xiàn)行勞動保障服務(wù)指南中單項業(yè)務(wù)辦理指南過于復(fù)雜，而相關(guān)業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)問題說明不夠充分的問題。七是改進(jìn)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，解決信訪接待中因疑難雜癥難處理而造成的群訪、領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通渠道不暢等問題。八是強(qiáng)化服務(wù)考核，解決對窗口服務(wù)人員監(jiān)督力度不夠，監(jiān)督方式簡單的問題。九是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，解決水西門服務(wù)大廳服務(wù)環(huán)境不夠優(yōu)化和統(tǒng)一的問題。三、堅持民生至上，真情為民辦好實事一是實施“十百千萬億”創(chuàng)業(yè)工程帶動就業(yè)。上半年，全市新增就業(yè)崗位萬個，實現(xiàn)再就業(yè)萬人，援助就業(yè)困難人員萬人，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移萬人。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)4/6二是開發(fā)人力資源。上半年，全市共開展新生勞動力培訓(xùn)萬人，再就業(yè)培訓(xùn)萬人，本市農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力培訓(xùn)萬人，外來務(wù)工農(nóng)村勞動力培訓(xùn)萬人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)萬人。完成新技師培養(yǎng)1526人。三是強(qiáng)化社會保險費征繳管理工作力度。擴(kuò)面人數(shù)、基金征收、基金結(jié)余三項指標(biāo)增長幅度為近年來最高。四是堅持惠民利民。建立新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度和農(nóng)村老年農(nóng)民養(yǎng)老補(bǔ)貼制度；對符合政策規(guī)定的人員人均增加養(yǎng)老金138元/月，失業(yè)保險金人均提高100元/月，工傷保險定期待遇標(biāo)準(zhǔn)，傷殘津貼人員人均增加元/月，享受護(hù)理費人員人均增加元/月，享受供養(yǎng)親屬定期待遇人員人均增加元/月；參保人員住院藥品費自付比例下降了6個百分點，材料費自付比例下降了14個百分點，住院整體個人負(fù)擔(dān)下降了2個百分點，目前，已下降到，取消大病醫(yī)療救助基金最高封頂限額，將統(tǒng)籌基金年度最高支付限額從4萬元提高到6萬元。五是維護(hù)合法權(quán)益。僅上半年，全市勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)就受理勞動保障監(jiān)察案件達(dá)3319件，結(jié)案2504件，結(jié)案率達(dá)；督促用人單位補(bǔ)簽勞動合同萬份，督促3198戶精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)5/6用人單位進(jìn)行勞動保障登記，督促2826戶用人單位為萬名勞動者補(bǔ)繳社會保險費萬元；為萬名勞動者追回工資萬元，其中為萬名民工追回工資萬元；受理勞動爭議案件9047件；“12333”電話咨詢總量達(dá)53萬人次，信訪接待7183人次。四、堅持創(chuàng)新驅(qū)動，奮力實現(xiàn)率先目標(biāo)一是集中力量重點調(diào)研攻關(guān)。確定了社會保險（五險）市級統(tǒng)籌的工作研究、創(chuàng)建充分就業(yè)城市的目標(biāo)體系和考核辦法的研究、完善城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度的研究等10個全局性重點工作調(diào)研和建立全市社會保險費征繳監(jiān)控機(jī)制的研究、完善部分行業(yè)農(nóng)民工優(yōu)先參加工傷保險的政策研究、推進(jìn)新型農(nóng)村養(yǎng)老保險制度的研究等20個業(yè)務(wù)工作重點課題，由局領(lǐng)導(dǎo)牽頭調(diào)研，將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新措施和實際成效。二是開展“征集創(chuàng)新金點子”活動。結(jié)合新一輪解放思想大討論活動，在全局開展了為期一個月的“征集創(chuàng)新金點子”活動。全局干部職工積極參與、集思廣益、暢所欲言，努力尋找和分析制約進(jìn)一步發(fā)展的思想觀念、體制機(jī)制、改革創(chuàng)新等方面存在的障礙，大膽探索促進(jìn)我局新一輪發(fā)展的新思路、精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)6/6新舉措，自覺踴躍建言獻(xiàn)策?；顒娱_展以來，全局共征集到各類“金點子”194條。三是瞄準(zhǔn)目標(biāo)爭先進(jìn)位。細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，按職能分解到相關(guān)